I.

TỔNG QUAN VỀ CIRCLE K

1. Giới thiệu chung về công ty

Tên công ty : Công ty TNHH VÒNG TRÒN ĐỎ

Tên tiếng Anh : RED CIRCLE. CO, LTD
Trụ sở hoạt động : 38/6 Lê Lợi, P. Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM
Điện thoại : (08) 3930 7943
Fax : (08) 3930 9781
Mã số thuế : 0306182043
Văn phòng đại diện : 25 Tôn Đản, P.13, Quận 4, TP.HCM
Điện thoại : (08) 3940 8345
Fax : (08) 3940 4230
Đại diện pháp luật : WU HEI MING AMY – Giám Đốc Điều Hành
Ngân hàng : HSBC BANK ( VIETNAM )LTD
(*)Đặc điểm hoạt động của công ty
Hình thức sở hữu vốn : Công ty TNHH
Lĩnh vực kinh doanh : Thương Mại
Ngành nghề kinh doanh : Kinh doanh cửa hàng bán lẻ các mặt hàng như : các loại
lương thực, thực phẩm, thiết bị viễn thông, đồ điện gia dụng, hàng may mặc, mỹ
phẩm….; Sản xuất món ăn, thức ăn chế biến sẵn .
2. Lịch sử hình thành và phát triển
Sự thành công của Circle K trong ngành công nghiệp bán lẻ tiện lợi đã kéo dài hơn 50
năm qua. Khởi nguồn của Circle K bắt đầu từ năm 1951, khi Fred Hervey mua lại ba
cửa hàng Kay's Food tại El Paso, bang Texas, Mỹ. Trong suốt những năm đầu tiên,
tinh thần dám nghĩ dám làm của Hervey đã giúp công ty ghi dấu ấn tại vùng Tây Nam
nước Mỹ. Sau đó, ông đã mở rộng chuỗi Circle K ra New Mexico và Arizona, nơi trở
thành đại bản doanh của công ty từ năm 1957. Theo thời gian, Circle K là một trong
những thương hiệu cửa hàng tiện lợi phổ biến và thành công nhất Bắc Mỹ. 
Hiện nay, Circle K đã có hơn 6,000 cửa hàng trên toàn nước Mỹ và hơn 14,000 địa
điểm trên thế giới bao gồm Nhật Bản, Hồng Kông, Trung Quốc, In-đô-nê-si-a, Việt
Nam, Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất, Mê-xi-cô. Circle K đã trở thành một
trong những nhãn hiệu bán lẻ uy tín rộng khắp nổi tiếng trên toàn thế giới vì chất
lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời.
Đến với Circle K tại bất kỳ nơi đâu, bạn cũng đều cảm nhận được sự tiện lợi quen
thuộc như tại Circle K ở đất nước bạn. Và bạn biết rằng bạn có thể tin tưởng vào
thương hiệu Circle K, cho dù ngôn ngữ có thể khác biệt.
 Năm 1951 : Fed Harvey thành lập tại EL Paso, Texas, Hoa Kỳ, và đặt tên là
KAY’s
 Năm 1975 : Có 1000 cửa hàng tại US
 Năm 1979 : Circle K đã xâm nhập thị trường quốc tế với việc thiết lập một loạt
các cửa hàng Circle tại Nhật Bản. Sự phát triển của Công ty vẫn không ngừng phát
triển và đến năm 1984, doanh số đã tăng lên 1 tỷ.
 Qua thời gian phát triển được đổi tên thành Circle K và trở thành một thương
hiệu nổi tiếng cho đến nay.
 Trước năm 2003 : phát triển hơn 2.100 cửa hàng tại 25 bang của HOA KỲ.
 Năm 2003 : Alimentation Couche-Tard (ACT), chuỗi cửa hàng tiện dụng lớn
nhất Canada, mua lại Circle K.
 Sau thương vụ 2003, ACT điều hành / nhượng quyền hơn 8.000 cửa hàng
(trong đó 6.500 dưới thương hiệu Circle K .)
 Ngày nay : có thể thấy Circle K hiện diện ở Atlantic Canada, Hoa Kỳ, Mexico,
Nhật Bản, Macau, Trung Hoa đại lục, đảo Guam, Hong Kong, Indonesia,và Việt
Nam.

3. Circle K quốc tế
Bắt đầu từ năm 1951 tại bang Texas, Mỹ, tới nay, Circle K đã trở thành một trong
những thương hiệu cửa hàng tiện lợi uy tín rộng khắp, nổi tiếng trên toàn thế giới vì
chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời với hơn 16.000 cửa
hàng, bao gồm:
- Hơn 13.000 cửa hàng do công ty điều hành hoạt động tại Mỹ, Canada, Đan Mạch, Na
Uy & Đông Âu
- Hơn 2.000 cửa hàng Circle K nhượng quyền hoạt động tại nhiều nước khác nhau trên
thế giới, gồm: Campuchia, Trung Quốc, Costa Rica, Hy Lạp, đảo Guam, Honduras,
Hồng Kông, Indonesia, Macau, Mexico, Mông Cổ, New Zealand, Ả Rập Saudi, Các
Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất, và Việt Nam.
4. Circle K Việt nam
Circle K là chuỗi cửa hàng tiện lợi quốc tế đầu tiên tại Việt Nam. Khai trương cửa
hàng đầu tiên tại Việt Nam vào tháng 12/2008 và đến nay, Circle K đã có hơn 100 cửa
hàng tại Tp. Hồ Chí Minh. Mục tiêu của Circle K là trở thành chuỗi cửa hàng tiện lợi
được ưa chuộng nhất tại Việt Nam. Circle K mở cửa 24 giờ một ngày và 7 ngày một
tuần với phương châm cung cấp sự tiện lợi nhất cho khách hang và công ty Vòng Tròn
Đỏ là đơn vị mua nhượng quyền thương hiệu Circle K tại Việt Nam. Sáu tháng cuối
năm 2008, Circle K tiếp tục khai trương 5 cửa hàng khác tại TP.HCM và sẽ tiến vào
thị trường bán lẻ Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Cần Thơ, Vũng Tàu….với kế hoạch
đến năm 2018 sẽ có 550 cửa hàng ở 20 tỉnh, thành trong cả nước. Circle K Việt Nam
gia nhập vào thị trường tuy chỉ trong một thời gian ngắn nhưng đã là một địa chỉ khá
quen thuộc của người tiêu dùng. Không chỉ là tiện ích khi mua hàng, ngoài việc đa
dạng hàng hóa, cửa hàng còn chú trọng việc thực hiện tốt phong cách phục vụ của
nhân viên đối với khách hàng. Năm 2011, Circle K Việt Nam đã phát triển lên 20 cửa
hàng tập trung theo từng khu vực. Cửa hàng của Circle K là cửa hàng hiện đại, có
chức năng bán lẻ, kinh doanh tổng hợp và chuyên doanh, có cơ cấu chủng loại hàng
hóa phong phú, đa dạng, đảm bảo chất lượng, đáp ứng các tiêu chuẩn về diện tích kinh
doanh, trang thiết bị kỹ thuật và cơ sở hiện đại, văn minh, tổ chức kinh doanh dưới
hình thức những cửa hàng qui mô, có các phương tiện phục vụ văn minh, thuận tiện
nhằm phục vụ nhu cầu mua sắm của khách hàng. Đây là hình thức kinh doanh khá
mới do các thương nhân đầu tư vào quản lý, được Nhà Nước cấp giấy phép kinh
doanh.
5. Thị trường trọng tâm

Circle K vào thị trường từ cuối năm 2018 và luôn tự hào là cửa hàng tiện lợi quốc tế
có mặt tại Việt Nam. Khi vào thị trường Việt Nam, Circle K luôn mong muốn trở
thành chuỗi cửa hàng lớn nhất Việt Nam và mạng lại trải nghiệm tốt nhất cho người
mua sắm,tiêu dùng tại Việt Nam. Với tầm nhìn tốt của đội ngũ làm việc, Circle K
ngày càng chứng tỏ được tầm ảnh hưởng của mình đối với các đối thủ cạnh tranh
khác. Thị trường Việt Nam quả thật là một thị trường béo bở và đầy tiềm năng trong
bối cảnh tốc độ đô thị hóa tăng nhanh tại đây,với gần 300 cửa hàng, Cirlce K đã dần
đáp ứng nhu cầu thích mua sắm của người tiêu dùng ở mọi lứa tuổi của Việt Nam.

6. Phân tích SWOT của Circle K

Điểm mạnh(S) Điểm yếu(W)

- Thương hiệu chính là một lợi thế bởi
vì Circle K là một trong những thương
hiệu cửa hàng tiện lợi xuất hiện đầu
tiên tại Việt Nam nên cái tên này được
biết đến nhiều và là cái tên không còn
xa lạ với người tiêu dùng Việt Nam.
- Sản phẩm đa dạng và giá cả hợp lí
- Nhiều ưu đãi được mở dành cho
khách hàng với các combo ăn uống với
giá ưu đãi và các chương trình đổi quà
vô cùng hấp dẫn.
-Các cửa hàng được tập trung mở tại
những nơi đông dân cư và thành phố
lớn.
Cơ hội(O)
- Vì Việt Nam là nước có tốc độ phát
triển đô thị hóa nhanh chóng nên việc
xâm nhập sớm vào thị trường Việt
Nam là cơ hội rất tốt cho công ty.
- Mỗi lần ra các chương trình,dịch vụ
ưu đãi là được quan tâm và làm thỏa
mãn được nhu cầu cũng như tâm lí
thích thú của khách hàng.
- Nhiều cửa hàng không gian còn nhỏ
hẹp, hạn chế bày bán được nhiều mặt
hàng và không có chỗ giữ xe cho
khách,bắt khách phải tự bảo quản xe
của mình.
- Có cửa hàng còn bị phản ánh là bán
hàng kém chất lượng và đã hết hạn sử
dụng.
- Nhiều nơi nhân viên làm việc thờ
ơ,còn thiếu chuyên nghiệp.
- Chưa đáp ứng được các mặt hàng
thực phẩm sạch và tươi sống, rau củ
quả …
Thách thức(T)
- Thách thức cạnh tranh từ các thương
hiệu thay thế vô cùng mạnh và lớn
trong nước ví dụ như Vinmart hoặc
FamilyMart.
-Càng ngày phải càng tìm cách đưa ra
nhiều chiến lược kinh doanh mới, thu
hút khách hàng nếu không muốn bị tụt
lại phía sau.