BÀI BLENDED LEARNING TUẦN 2

Câu 1: Bảng biểu trình bày và giải thích các khái niệm: Need, Want, Demand,
Marketing offerings, Marketing myopia, Exchange, Market.

Khái niệm Nội dung giải thích Ví dụ

Need Nhu cầu là trạng thái cảm Nhu cầu của trẻ em được
thấy thiếu thốn của con ăn no, ngủ ngon,…
người, gồm các nhu cầu vật
chất, xã hội, tình cảm,...
Want Mong muốn là hình thức Khi bạn An đói bụng mong
nhu cầu của con người khi muốn của bạn là được ăn
chúng được hình thành bởi cơm, thịt gà,…
văn hóa, tính cách,..
Demand Đòi hỏi là mong muốn Bạn có nhu cầu liên lạc và
người ta có khả năng mua mong muốn một chiếc điện
và sẵn lòng mua. thoại, đòi hỏi một chiếc
Iphone hay Oppo,…bạn có
thể chi trả cho nó.
Marketing Offerings Nhu cầu và mong muốn Các dịch vụ sản phẩm hữu
của người tiêu dùng được hình và vô hình như: điện
đáp ứng thông qua các dịch thoại, đèn, dịch vụ nha
vụ thị trường. khoa,...

Marketing myopia Nhiều người bán mắc sai
lầm khi chú ý nhiều đến các
sản phẩm hơn là lợi ích và
trải nghiệm được gọi là
thiển cận marketing.
Sự thiển cận của Nokia,
smartphone sắp sửa xuất
hiện thì Nokia lại nhìn màn
ra mắt với thái độ xem
thường và bài trừ. Nokia
đánh mất thị phần vào tay
Apple và các hãng sản xuất
Smartphone khác.

Exchange Trao đổi là hành động đạt
được một thứ mong muốn
từ ai đó bằng cách đưa ra
một cái gì đó để đổi lại.
A market Thị trường nơi mà các giao
dịch mua bán hàng hóa
được thực hiện nhằm mục
đích mang lại giá trị cho
Chẳng hạn như cô bán vé
số không lấy tiền tờ vé số
mà đổi lại bằng bó rau, đó
gọi là trao đổi.
Thị trường như ngoài chợ,
siêu thị,…
 các bên.

Câu 2: Giải thích các thành phần chính của một hệ thống tiếp thị hiện đại (Fig 1.2 –
Trang 34, sách Principles of marketing)

 Tiếp thị liên quan đến phục vụ những người tiêu dùng cuối cùng khi đối mặt các
với đối thủ cạnh tranh.
 Công ty và các đối thủ cạnh tranh nghiên cứu thị trường, tìm hiểu và tương tác với
người tiêu dùng để biết nhu cầu của họ.
 Tạo và trao đổi dịch vụ thị trường, thông điệp và nội dung tiếp thị với người tiêu
dùng, bằng cách trực tiếp hoặc thông qua các trung gian tiếp thị.
 Mỗi bên trong hệ thống dều bị ảnh hưởng bởi các lực lượng môi trường chính
(như nhân khẩu học, kinh tế, tự nhiên, công nghệ, chính trị và xã hội/văn hóa).
 Mỗi bên trong hệ thống sẽ tăng thêm giá trị cho cấp độ tiếp theo.
 Các mũi tên đại diện cho các mối quan hệ phải được phát triển và quản lý.
Vì thế, thành công của một công ty trong việc thu hút khách hàng và xây dựng các mối
quan hệ có lợi không chỉ phụ thuộc vào hành động của chính công ty đó mà còn phụ
thuộc vào mức độ toàn bộ hệ thống phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng cuối cùng.