BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM

KHOA KINH TẾ
--------------

MÔN HỌC: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

BÁO CÁO CUỐI KỲ

**
“MINN DECOR”- ĐỒ TRANG TRÍ ĐỂ BÀN

ECOM431308_22_1_14
Thứ 4 tiết 1-3
GVHD: ThS.Nguyễn Phan Như Ngọc
Sinh viên thực hiện: Nhóm Gen X
Nguyễn Trường Sơn - 21136214
Trần Thị Ngọc Hân - 21136028
Đặng Đức Tài - 21136216
Phạm Ngọc Quang - 21136206
Võ Thị Kiều Oanh - 21136200
Mai Thị Thanh Thúy - 21136228
Nguyễn Phương Quyên - 21136207

TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

 BẢNG THỂ HIỆN ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH VIÊN
NHÓM: GEN X
ST Phần trăm
Họ và tên Nội dung đóng góp
T đóng góp
Làm nội dung phần 1.1; 1.2; 1.3; 1.4; 3.4.
1 Nguyễn Trường Sơn 100%
Chỉnh sửa, tổng hợp

2 Đặng Đức Tài Làm nội dung phần 3.5; 4.2 100%

3 Trần Thị Ngọc Hân Làm nội dung phần 3.2; 3.3 100%

4 Phạm Ngọc Quang Làm nội dung phần 4.1 100%

5 Võ Thị Kiều Oanh Làm nội dung phần 2.3; 3.1; 3.6 100%

6 Mai Thị Thanh Thuý Làm nội dung phần 2.1; 2.2 100%

7 Nguyễn Phương Quyên 0%

 MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG.............................................................................................................1

DANH MỤC HÌNH..............................................................................................................2

MỞ ĐẦU............................................................................................................................... 3

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN....................................................................................4

1.1. Lý do chọn dự án.................................................................................................4

1.2. Thông tin doanh nghiệp......................................................................................4

1.3. Mô tả sản phẩm...................................................................................................6

1.4. Chìa khoá thành công..........................................................................................6

1.5. Timeline quá trình hình thành và phát triển dự án..........................................7

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG.......................................................................8

2.1. Môi trường kinh doanh.......................................................................................8

2.1.1. Môi trường bên ngoài...................................................................................8

2.1.2. Môi trường bên trong.................................................................................10

2.1.3. Phân tích đối thủ cạnh tranh......................................................................12

2.2. Khảo sát thị trường...........................................................................................16

2.3. Phân tích SWOT................................................................................................20

CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH KINH DOANH.....................................................................22

3.1. Kế hoạch tiếp thị................................................................................................22

3.1.1. Mô hình 4P..................................................................................................22

3.1.2. Chiến lược tiếp thị tổng thể........................................................................23

3.2. Kế hoạch bán hàng............................................................................................24

3.3. Kế hoạch tổ chức................................................................................................25

3.3.1. Kế hoạch hoạt động.....................................................................................25

3.3.2. Kế hoạch nguồn nhân lực...........................................................................25

3.3.3. Cơ cấu tổ chức và truyền thông.................................................................26

 3.4. Quản trị rủi ro....................................................................................................26

3.5. Thành công dài hạn, phát triển bền vững........................................................27

3.5.1. Quy định của pháp luật..............................................................................27

3.5.2. Đạo đức........................................................................................................27

3.5.3. Trách nhiệm xã hội.....................................................................................28

3.6. Kế hoạch tài chính.............................................................................................28

CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ KINH DOANH....................................................31

4.1. Kết quả kinh doanh...........................................................................................31

4.1.1. Fanpage Facebook......................................................................................31

4.1.2. Website.........................................................................................................33

4.1.3. Instagram.....................................................................................................33

4.1.4. Tiktok...........................................................................................................34

4.2. Đánh giá tính khả thi của dự án.......................................................................35

KẾT LUẬN......................................................................................................................... 36
 DANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1: Điểm khác biệt của “Minn Decor”...................................................................10

Bảng 2.2: Bảng so sánh chi tiết..........................................................................................14

Bảng 2.3: Phân tích SWOT................................................................................................21

Bảng 3.1: Báo cáo lợi nhuận..............................................................................................28

Bảng 3.2: Bảng kế hoạch tài chính ngắn hạn...................................................................29

1
 DANH MỤC HÌNH
Hình 1.1: Phân tích lượt tìm kiếm từ khóa “Đồ trang trí” trên Google bằng công cụ
Google Trends....................................................................................................................... 4

Hình 1.2: Logo thương hiệu.................................................................................................5

Hình 1.3: Sản phẩm kinh doanh của dự án........................................................................6

Hình 1.4: Timeline hình thành và phát triển dự án...........................................................7

Hình 2.1: Phân tích 2X2 Chart..........................................................................................13

Hình 2.2: Phân tích The Checklist Chart.........................................................................14

Hình 2.3: Biều đồ thể hiện tỷ lệ giới tính của khách hàng thu thập từ bảng khảo sát. .16

Hình 2.4: Biều đồ thể hiện tỷ lệ độ tuổi của khách hàng thu thập từ bảng khảo sát.....17

Hình 2.5: Biều đồ thể hiện thói quen mua sắm online của khách hàng thu thập từ bảng
khảo sát............................................................................................................................... 17

Hình 2.6: Biều đồ thể hiện nhu cầu trang trí bàn học của khách hàng thu thập từ bảng
khảo sát............................................................................................................................... 18

Hình 2.7: Biều đồ thể hiện khả năng chi trả trong việc trang trí bàn học của khách
hàng thu thập từ bảng khảo sát.........................................................................................19

Hình 2.8: Biều đồ thể hiện lý do khách hàng không quan tâm đến việc trang trí bàn
học của khách hàng thu thập từ bảng khảo sát................................................................19

Hình 4.1: Fanpage Facebook “Minn Decor”....................................................................31

Hình 4.2: Thông tin khách hàng của Fanpage Facebook “Minn Decor”.......................32

Hình 4.3: Thống kê số liệu Fanpage Facebook “Minn Decor”.......................................32

Hình 4.4: Website bán hàng của “Minn Decor”..............................................................33

Hình 4.5: Instagram của “Minn Decor”...........................................................................34

Hình 4.6: Kênh Tiktok của “Minn Decor”.......................................................................35

2
 MỞ ĐẦU
Trong cuộc sống của chúng ta, chắc hẳn ai cũng muốn làm đẹp cho bản thân, cho ngôi
nhà, cho không gian của riêng mình. Ngôi nhà hay góc học tập cũng như chính bản thân con
người vậy, cũng cần được chăm sóc, trang trí. Việc trang trí không chỉ giúp cho góc học tập
được chỉnh chu, gọn gàng mà còn nâng cao đời sống tinh thần của con người. Nhưng để có
thể làm được điều này cũng cần phải bỏ ra rất nhiều công sức, thời gian để tìm tòi. Do đó
“Minn Decor” ra đời để có thể góp một phần nhỏ để giúp mọi người dễ dàng tìm kiếm các
sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình nhằm tô điểm thêm cho không gian của riêng
mình.

“Minn Decor” là một cửa hàng trực tuyến bán các món đồ trang trí nhỏ để trang trí cho
góc học tập, làm việc. Các món đồ này sẽ giúp cho góc riêng của bạn trở nên đẹp đẽ, tinh tế
hơn. Ngoài ra món đồ trang trí sẽ đem lại sự thoải mái, thư giãn, giải toả áp lực khi làm
việc, học tập.

Với đội ngũ sáng lập,vận hành dự án đầy năng động, có niềm đam mê, tận tâm với
công việc. “Minn Decor” hứa hẹn sẽ mang lại những giá trị tốt nhất cho khách hàng. Đồng
thời, nhóm luôn sẵn sàng lắng nghe những góp ý, những đánh giá của khách hàng để có thể
cải tiến từ sản phẩm cho đến dịch vụ nhằm đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.

3
 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN
1.1. Lý do chọn dự án
Hiện nay kinh tế ngày càng phát triển kèm theo đó mức thu nhập, đời sống của người
dân ngày càng được cải thiện hơn. Chính vì vậy nhu cầu về mọi mặt đời sống của người dân
cũng được nâng lên một tầm cao mới. Con người ngày càng quan tâm nhiều hơn đến vấn đề
làm đẹp, trang trí. Trong đó vẻ đẹp của không gian sống, không gian làm việc, học tập là
yếu tố rất được con người chú trọng. Một không gian hài hoà, đẹp mắt sẽ tạo nên sự thư
giãn, thoải mái cũng như niềm hăng say khi làm việc.

Với nhu cầu như vậy, con người luôn tìm kiếm những sản phẩm, vật dụng để trang trí
cho không gian của riêng mình. Thông qua số lượng tìm kiếm từ khoá “Đồ trang trí” được
Google Trends thống kê trong 12 tháng gần đây, ta có thể thấy nhu cầu về trang trí của con
người chưa bao giờ hết nhiệt.

Hình 1.1: Phân tích lượt tìm kiếm từ khóa “Đồ trang trí” trên Google bằng công cụ
Google Trends
Nguồn: trends.google.com

Vậy nên, sau khi tìm hiểu và phân tích sơ qua thị trường, nhóm đã quyết định chọn dự
án kinh doanh “Đồ trang trí để bàn” nhằm thoả mãn nhu cầu của con người về trang trí.

1.2. Thông tin doanh nghiệp

“Minn Decor” là một dự án kinh doanh nhằm phục vụ cho môn học “Thương mại điện
tử” tại Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh.

4
 Hình 1.2: Logo thương hiệu
Nguồn: Nhóm đề xuất

Ý nghĩa của logo và tên thương hiệu đó là những món đồ trang trí nhỏ nhắn, xinh xắn
mang lại sự thư giãn, thoải mái cho khách hàng khi học tập, làm việc tại góc nhỏ của mình.

- Vốn đầu tư ban đầu là 700.000 vnđ, với sự góp vốn của 7 thành viên trong nhóm.

- Đối tượng khách hàng của “Minn Decor” là học sinh, sinh viên, hay bất kỳ ai có
niềm đam mê với đồ trang trí.

- Mô hình kinh doanh của dự án đó là kinh doanh online dưới hình thức B2C
(Business to Customer).

Tầm nhìn, sứ mệnh

Với dự án kinh doanh của mình, nhóm hi vọng sẽ đem lại những sản phẩm uy tín, chất
lượng nhất tới tay khách hàng nhằm thoả mãn nhu cầu về trang trí của họ. “Minn Decor” sẽ
là điểm đến thân thuộc của khách hàng mỗi khi họ muốn làm đẹp cho không gian học tập,
làm việc của mình.

Với khát vọng của mình, nhóm mong muốn dự án này sẽ ngày càng được nhiều người
biết đến hơn. Đồng thời cũng mong muốn ‘Minn Decor” sẽ là một phần trong ngôi nhà của
bạn, giải toả những áp lực, mệt mỏi của cuộc sống, đem lại không gian học tập và làm việc
hiệu quả nhất.

Mục tiêu của doanh nghiệp

5
 Với tầm nhìn, sứ mệnh trở trành một phần không thể thiếu trong ngôi nhà của mỗi
khách hàng, nhóm sẽ cố gắng hết sức để dự án có thể tiếp cận được nhiều đối tượng khách
hàng nhất có thể để đem lại những sản phẩm chất lượng nhất.

Thông qua nền tảng kinh doanh online, cùng với số vốn bỏ ra ban đầu tương đối nhỏ.
Dự án mong muốn sẽ mở rộng quy mô khắp TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận, với lợi
nhuận tối thiểu là 350.000 vnđ cho quý đầu tiên và tăng 15% mỗi quý.

1.3. Mô tả sản phẩm

Các sản phẩm của “Minn Decor” bao gồm: các mô hình trang trí cỡ nhỏ để bàn, đèn
trang trí, hộp bút, thẻ giấy,… Các mặt hàng này được nhập từ Trung Quốc thông qua các
trang thương mại điện tử

Số lượng nhập mỗi sản phẩm khoảng từ 5 đến 7 cái tuỳ loại với giá bán của các mặt
hàng này giao động tử 20.000 vnđ đến 100.000 vnđ.

Hình 1.3: Sản phẩm kinh doanh của dự án

Nguồn: Nhóm đề xuất
1.4. Chìa khoá thành công
Mặc dù nhu cầu về đồ trang trí lớn như vậy tuy nhiên ở Việt Nam hiện nay không có
quá nhiều cửa hàng bán các món đồ này, hoặc nếu bán thì các sản phẩm cũng kém đa dạng,
không thể đáp ứng được hết nhu cầu của người tiêu dùng. Điều này khiến cho người tiêu
dùng phải tìm kiếm khắp nơi để có thể mua được những món đồ ưng ý.

6
 Chính vì vậy “Minn Decor” ra đời để tạo nên một cửa hàng đồ trang trí để bàn với đa
dạng sản phẩm, công dụng khác nhau . Giúp cho khách hàng không cần phải mất công sức
để tìm kiếm sản phẩm từ nơi này qua nơi khác mà chỉ cần truy cập vào cửa hàng của “Minn
Decor” là có thể chọn lựa giữa vô vàn sản phẩm để thoả mãn nhu cầu của mình.

1.5. Timeline quá trình hình thành và phát triển dự án

Hình 1.4: Timeline hình thành và phát triển dự án

Nguồn: Nhóm đề xuất

Sau khi lên ý tưởng và tổ chức phân chia các thành viên làm nhiệm vụ cũng như chuẩn
bị sản phẩm, website, fanpage, ngày 24/10/2022 “Minn Decor” chính thức đi vào hoạt động.
Thời gian đầu tiên, “Minn Decor” còn gặp phải một số khó khăn, tuy nhiên nhóm đã và
đang dần khắc phục nhược điểm cũng như phát triển dự án một cách tốt hơn.

7
 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
2.
2.1. Môi trường kinh doanh
2.1.1. Môi trường bên ngoài
Môi trường bên ngoài của doanh nghiệp là một tập hợp các yếu tố, lực lượng, điều
kiẹn ràng buộc ngoài doanh nghiệp có ảnh hưởng tới sự tồn tại, vận hành và hiệu quả hoạt
động của doanh nghiệp. Sự tác động qua lại giữa doanh nghiệp và các yếu tố của môi trường
bên ngoài giúp doanh nghiệp nhận biết và khai thác các nguồn lực một cách hiệu quả hơn.
Việc phân tích môi trường bên ngoài giúp doanh nghiệp xác định được cơ hội và các mối đe
dọa cũng như điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp, xác định rõ phương hướng phát
triển, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp,...

Môi trường bên ngoài bao gồm nhiều yếu tố cấu thành ảnh hưởng trực tiếp đến doanh
nghiệp:

Yếu tố chính trị:

- Việt Nam theo chế độ xã hội chủ nghĩa , có môi trường chính trị ổn định , hệ thống
pháp luật ngày càng hoàn thiện tạo điều kiện kinh doanh thuận cho các doanh
nghiệp trong nước . 

- Các chính sách hỗ trợ việc làm của chính phần nào đã góp phần gia tăng thu nhập
của người lao động , dẫn đến sức mua và nhu cầu của người tiêu dùng cũng tăng
lên đáng kể .

Yếu tố kinh tế: 

- Nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển và có nhiều thay đổi trong lĩnh vực mua
bán hàng hoá và dịch vụ , sẽ là lợi thế lớn cho sự phát triển mạnh mẽ của việc kinh
doanh online thời gian tới .

- Tình hình dịch bệnh vừa qua càng củng cố cho sự phát triển mạnh mẽ của việc kinh
doanh online .

- Kinh tế ổn định khiến cho nhu cầu củng cố tinh thần ngày càng phát triển theo, từ
đó việc trang trí góc làm việc, học tập giúp mang lại hiệu quả về mặt tinh thần
được quan tâm.

8
Yếu tố xã hội: 

- Sự chênh lệch và khác biệt về thu nhập cũng như mức chi tiêu ở các lứa tuổi khác
nhau có ảnh hưởng ít nhiều đến nhu cầu mua và bán đồ dùng trang trí.

- Sử dụng những món đồ trang trí giúp phần nào gia tăng đời sống tinh thần, tạo tính
cách gọn gàng cho các nhân, gia tăng hiệu suất làm việc.

- Tạo được môi trường mua bán phù hợp ở mọi lứa tuổi và phong cách . 

Yếu tố công nghệ:

- Vấn đề lo ngại của khách hàng hầu hết là ở chất lượng sản phẩm , vì vậy mà doanh
nghiệp sẽ đảm bảo sử dụng những công nghệ có thể kiểm tra kĩ lưỡng về mặt chất
lượng phù hợp với yêu cầu và giá thành sản phẩm .

- Việc phát triển yếu tố công nghệ sẽ làm xuất hiện các đối thủ cạnh tranh tiềm năng,
những đối thủ cạnh tranh các sản phẩm có thể thay thế sản phẩm mà doanh nghiệp
đang kinh doanh. Công nghệ càng nhanh phát triển sẽ dẫn đến vòng đời sản phẩm
càng ngắn lại.

Yếu tố pháp lý:

- Ngày nay các thủ tục pháp lý ngày càng được thực hiện đơn giản hơn .

- Pháp luật là một trong những yếu tố có sức ảnh hưởng rất lớn đến quá trình thành
lập và duy trì hoạt động của một doanh nghiệp . Hoạt động của một doanh nghiệp
bán hàng trực tuyến cần phải đảm bảo các yêu cầu theo pháp luật quy định.

- Thành lập website , tên doanh nghiệp, rõ ràng thuận tiện và phục vụ cho hình thức
kinh doanh online của doanh nghiệp .

- Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cho thương nhân, tổ chức cung cấp
dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử khi đăng ký sử dụng dịch vụ.

- Cung cấp đầy đủ thông tin về hàng hóa , dịch vụ một cách chính xác và trung thực,
theo quy định khi bán hàng trên các trang mạng online.

- Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan
nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử.

9
 - Tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ
quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp
luật có liên quan khác khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn giao dịch
thương mại điện tử.

- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật.

Yếu tố môi trường

- Mua bán sản phẩm trang trí nhỏ và bền với thời gian sử dụng dài sẽ không phải
thay thế định kì việc này góp phần giảm một lượng rác thải với môi trường.

2.1.2. Môi trường bên trong

Điểm khác biệt của Min Decor so với các cửa hàng khác

Bảng 2.1: Điểm khác biệt của “Minn Decor”

Minn Decor Các cửa hàng khác

Khái quát về Theo khảo sát thị trường, nhóm Chủ yếu kinh doanh các loại mặt
dịch vụ nhận thấy hiện nay không có quá hàng đồ trang trí với mẫu mã kém
nhiều cửa hàng bán đồ trang trí đa dạng.Thường những cửa hàng
bàn học và hàng hóa cũng kém đa này sẽ hướng tới một đối tượng
dạng, nếu có chủ yếu là các cửa khách hàng nhất định, chỉ chuyên
hàng nước ngoài với chi phí vận môn hoá một số loại sản phẩm. Các
chuyển cao và thời gian vận cửa hàng này thường có mặt trên
chuyện rất lâu. Đồng thời nhu cầu các kênh thương mại điện tử nên
mua đồ trang trí để tô điểm cho khách hàng của họ có thể đến từ bất
không gian học tập cũng như việc kỳ đâu.
chăm lo cho đời sống tinh thần
của con người ngày càng được
quan tâm. Minn Decor “ra đời”
nhằm giải quyết những vấn đề
trên. Một số sản phẩm nổi bật của
cửa hàng có thể kể đến như mô
hình trang trí nhỏ gọn, đèn trang
trí, hộp đứng bút, thẻ giấy trang
10
 trí,...

Chi phí và Đối tượng khách hàng đầu tiên mà Đa phần những cửa hàng này hoạt
thời gian vận Minn Decor nhắm đến là những động trên các sàn thương mại điện
chuyển bạn sinh viên trường Đại học Sư tư nên khi khách hàng mua sẽ đều
phạm Kỹ thuật TPHCM với mức phải trả thêm chi phí vận chuyển,
thu nhập thấp có nhu cầu trang trí chi phí này có thể đắt hơn cả sản
cho góc học tập của mình bằng phẩm. Không chỉ chi phí vận
những đồ trang trí nhỏ xinh nên chuyển cao mà thời gian vận
tiêu chí từ ban đầu mà cửa hàng chuyển của những sản phẩm này
đặt ra là tối ưu hóa chi phí để cũng rất lâu.
mang đến cho khách hàng những
sản phẩm tốt nhất với giá thành rẻ
nhất. Vì vậy nên điểm khác biệt
lớn để Minn Decor có thể tự tin
cạnh tranh với những shop khác
đó chính là về chi phí vận chuyển.
Khi mọi người mua hàng tại Minn
Decor, với bất kì món hàng nào sẽ
đều được miễn phí vận chuyển.
Hơn nữa, với hình thức bán hàng
trực tiếp như vậy thì thời gian sản
phẩm đến tay khách hàng cũng sẽ
nhanh hơn rất nhiều so với việc
phải đặt hàng trên mạng.

Giá trị cộng Đây không chỉ là một dự án kinh Hoạt động vì mục đích lợi nhuận.
đồng doanh mà thông qua việc kinh
doanh này Minn Decor cũng
mong muốn được đóng góp phần
lợi nhuận vào quỹ từ thiện để đi
phát cháo cho những người vô gia

11
 cư, những người già neo đơn.

Nguồn: Nhóm đề xuất

Phân tích nội lực

Yếu tố tài chính: Cửa hàng bán đồ trang trí Minn Decor yêu cầu số vốn bỏ ra chỉ phục
vụ cho việc kinh doanh nên phải tối ưu hóa chi phí nhất có thể. Để có thể dễ dàng nắm bắt
được nhu cầu của khách hàng về các loại đồ trang trí, cửa hàng đã đăng các bài viết giới
thiệu sản phẩm kèm hình ảnh lên fanpage, khách hàng của có thể đặt hàng ngay tại bài đăng
đó. Thông qua hoạt động đó cửa hàng cũng có thể ước lượng được số lượng hàng cần nhập
để không bị tồn kho quá nhiều gây hao phí. Về những chiến lược marketing, cửa hàng tận
dụng nguồn nhân lực để tự lên ý tưởng, thiết kế fanpage, website cũng như các nền tảng
mạng xã hội khác để có thể tiết kiệm chi phí nhất có thể. Bên cạnh đó, Minn Decor tận dụng
tối đa việc tương tác trên các trang mạng xã hội để không phải chạy quảng cáo tốn phí. Tất
cả đều nhằm mục đích tối ưu hóa chi phí để đem đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm
những món đồ trang trí với chất lượng tốt nhất và giá thành rẻ nhất.

Yếu tố nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực là nhân tố chủ yếu tạo ra lợi nhuận cho doanh
nghiệp vậy nên con người chính là tài nguyên giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và lâu
dài. Dự án kinh doanh được thực hiện bởi những bạn trẻ cùng chung chí hướng tạo ra giá trị
tốt đẹp cho cộng đồng. Nguồn nhân lực có tính năng động, sáng tạo và hoạt động trí óc của
con người sẽ tạo nên được những giá trị hưu ích trong chiến lược phát triển của cửa hàng.
Minn Decor may mắn khi sở hữu được nguồn nhân lực đó. Nhân lựa của cửa hàng được
chia thành các team như team bán hàng, team tài chính, team marketing. Các công việc sẽ
được phân công tùy theo khả năng chuyên môn của các thành viên để có thể cùng nhau làm
việc và đưa ra kết quả tốt nhất.

Tuy nhiên do đội ngũ nhân sự còn non trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm nên vẫn chưa
thực hiện được dự án kinh doanh một các hoàn hảo nhất.

2.1.3. Phân tích đối thủ cạnh tranh

Sơ lược về các đối thủ cạnh tranh

- Gooo Store:Là cửa hàng trực tuyến bán các phụ kiện, văn phòng phẩm trang trí bàn
học như hộp bút, đèn để bàn trang trí, tủ nhựa,…

12
 - Mer Decor Hà Nội: Là cửa hàng bán đồ trang trí chủ yếu là lọ hoa và hoa giả để
trang trí bàn, ngoài ra còn có một số vật dụng nhỏ nhắn khác

- Beauty2018.vn: Là cửa hàng nước ngoài chuyên bán các đồ trang trí để bàn với đa
dạng các loại sản phẩm từ bình hoa, nhãn dán, đèn bàn,.. cho đến các món đồ tiểu
cảnh nhỏ nhắn

- Công Decor: Là cửa hàng bán đồ trang trí nội thất uy tín với các sản phẩm rất độc
đáo và thẩm mỹ, các món đồ trang trí khá đắt tiền.

- Ruby Decor: Là cửa hàng trực tuyến chuyên bán các khung, giá treo trang trí

- Nhóc gift shop: Là cửa hàng chuyên bán gấu bông và các phụ kiện trang trí

- KaDashops: Là của hàng trực tuyến bán đèn trang trí như đèn led, đèn ngủ,.. với đa
dạng mẫu mã độc đáo

Đánh giá đối thủ cạnh tranh

2x2 Chart

Hình 2.5: Phân tích 2X2 Chart

Nguồn: Nhóm đề xuất

Nhận xét: Trong rất nhiều đối thủ cạnh tranh thì chỉ có một số đối thủ cạnh tranh cùng
phân khúc với dự án của nhóm.
13
 The Checklist Chart

Hình 2.6: Phân tích The Checklist Chart

Nguồn: Nhóm đề xuất

Nhận xét: Dự án vừa ra mắt nên độ phổ biến và uy tín của doanh nghiệp khó có thể so
sánh được với các cửa hàng lâu năm và nhiều kinh nghiệm. Tuy nhiên nếu xét về khía cạnh
khác Minn Decor đang đáp ứng đầy đủ các tiêu chí để có thể mang đến cho khách hàng trải
nghiệm mua sắm tốt nhất, ví dụ như tính thẩm mỹ của sản phẩm, chất lượng sản phẩm hay
độ độc đáo,... Từ việc so sánh đó, Minn Decor sẽ khắc phục được những điểm yếu và phát
huy những điểm tốt để có thể phát triển hơn nữa trong tương lai.

Bảng so sánh chi tiết

Bảng 2.2: Bảng so sánh chi tiết

Minn Decor Công Decor Beauty2018.vn  KaDashops 

Dịch Bán những mặt Bán những đồ Shop nước ngoài Bán những mặt hàng
vụ hàng trang trí bàn dùng trang trí cao bán những đồ trang trí bàn học với
học, mức giá thấp. cấp, giá thành trang trí nhỏ xinh, thiết kế độc đáo, phù
Hoạt động trên nền cao. Hoạt động mức giá thấp. hợp với đối tượng
tảng online như trên cả nền tảng Hoạt động trên khách hàng là nam
website, fanpage. online và offline. nền tảng online.  giới, mức giá tầm
trung. Hoạt động

14
 trên nền tảng online.

Phí - Đối với khu vực Miễn phí cho mọi Phí giao hàng cho Phí giao hàng cho
giao trường ĐH SPKT đơn hàng sàn thương mại sàn thương mại điện
hàng.  TP.HCM: free ship điện tử quyết tử quyết định.
cho mọi đơn hàng định.

- Đối với những

đơn hàng ở vị trí
khác thì áp dụng
phí vận chuyển
theo giá cước của
đơn vị vận
chuyển. 

Thời - ĐH SPKT - Tùy theo thời - Tùy theo thời -  Tùy theo thời gian
gian TP.HCM và ký túc gian đơn vị vận gian đơn vị vận đơn vị vận chuyển
giao xá: không quá 2h chuyển thực hiện chuyển thực hiện thực hiện đơn hàng.
hàng  kể từ khi đặt hàng.  đơn hàng. đơn hàng.

- Các địa điểm

khác thì tùy theo
thời gian đơn vị
vận chuyển thực
hiện đơn hàng.

Chính -Hỗ trợ miễn phí - Miễn phí ship - Tùy theo từng - Tùy theo từng giá
sách giao hàng cho đơn đối với toàn bộ giá trị đơn hàng trị đơn hàng mà
ưu đãi hàng trên 50k, sản phẩm mà shop có những shop có những ưu
thường xuyên có - Bảo hành sản ưu đãi voucher đãi voucher khác
mã giảm giá phẩm trọn đời  khác nhau  nhau 

Nguồn: Nhóm đề xuất

15
 2.2. Khảo sát thị trường
Nhóm đã tiến hành thực hiện khảo sát qua google form và gửi đến những khách hàng
có nhu cầu mua sắm đồ trang trí bàn học. Khảo sát nhằm mục đích tìm hiểu được đối tượng
khách hàng của cửa hàng là ai? Nhu cầu của họ đối với việc trang trí bàn học là như nào?
Để từ đó nhóm có thể đưa ra được những phương án kinh doanh phù hợp.

Những vấn đề như giới tính, tuổi tác, nghề nghiệp,... của người tiêu dùng là những yếu
tố không thể bỏ qua khi phân tích quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Những yếu tố
này tác động vào thái độ cũng như nhu cầu của khách hàng và qua đó, ảnh hưởng đến quyết
định mua hàng.

Hình 2.7: Biều đồ thể hiện tỷ lệ giới tính của khách hàng thu thập từ bảng khảo sát

Nguồn: docs.google.com/forms.

Sau rất nhiều nghiên cứu trong suốt những thập kỷ qua, chung ta biết được rằng nam
giới và nữ giới có đặc điểm mua sắm cực kỳ khác nhau. Căn cứ vào đó cửa hàng có thể đưa
ra những chiến lược quảng cáo, chiến lược bán hàng phù hợp với khách hàng mục tiêu. Tỷ
lệ khách hàng nam và nữ ngang nhau (~46%) và một số khách hàng khác là 7.3% thì có thể
thấy những sản phẩm của nhà Minn Decor có độ đa dạng, đáp ứng được cả nam và nữ.

16
 Hình 2.8: Biều đồ thể hiện tỷ lệ độ tuổi của khách hàng thu thập từ bảng khảo sát
Nguồn: docs.google.com/forms.

Độ tuổi khách hàng chiếm tỷ lệ nhiều nhất là từ 18 đến 23 tuổi với tỷ lệ 60%, tiếp theo
là những khách hàng ở độ tuổi dưới 18 và những khách hàng từ 23 tuổi đến 30 tuổi với cùng
tỷ lệ là 15%, cuối cùng là nhóm khách hàng chiếm tỷ lệ ít nhất với độ tuổi trên 30 chiếm
10%. Đối tượng khách hàng chủ yếu của Minn Decor là những bạn trẻ trong độ tuổi từ 18
đến 23 tuổi, đó cũng chính là khách hàng mục tiêu mà cửa hàng đang nhắm đến.

Hình 2.9: Biều đồ thể hiện thói quen mua sắm online của khách hàng thu thập từ bảng
khảo sát

Nguồn: docs.google.com/forms.

17
 Câu hỏi này giúp nhóm có thể xác định được kênh bán hàng của mình. Với đa số mọi
người đã từng mua hàng trực tuyến, khoảng 84,7%. Đây là một con số khả quan giúp cho
cửa hàng có thể mở rộng kênh bán hàng của mình.

Hình 2.10: Biều đồ thể hiện nhu cầu trang trí bàn học của khách hàng thu thập từ
bảng khảo sát
Nguồn: docs.google.com/forms.

Với câu hỏi này, nhóm sẽ xác định liệu rằng có bao nhiêu phần trăm khách hàng đang
có nhu cầu mua sắm những đồ dùng trang trí bàn học. Đây là một câu hỏi quan trọng vì nắm
rõ được nhu cầu khách hàng sẽ giúp cửa hàng thu hút được lượng lớn khách hàng tiềm năng
đồng thời duy trì được mức độ trung thành của các đối tượng khách hàng thân thiết. Hơn
nữa việc xác định nhu cầu sẽ khẳng định chắc chắn hơn về việc liệu cửa hàng có đang đi
đúng hướng của mình, có thực sự đã tìm được những khách hàng của mình chưa.

Với con số rất khả quan là 73,4% thì nhóm tin chắc rằng trong tương lai dự án kinh
doanh này sẽ vẫn được duy trì và nhận được sự ủng hộ của khách hàng.

18
 Hình 2.11: Biều đồ thể hiện khả năng chi trả trong việc trang trí bàn học của khách
hàng thu thập từ bảng khảo sát
Nguồn: docs.google.com/forms.

Dưới 50.000 chiếm tỷ lệ cao nhất với 38,7%, xếp thứ 2 với 25% là mức giá từ 50.000
– 100.000, tiếp theo là mức giá từ 200.000 trở lên với tỷ lệ 20,2% và cuối cùng là mức giá
từ 100.000 – 200.00 với tỷ lệ 16,1%. Ta thấy được khả năng chi trả của khách hàng ở mức
dưới 50.000 là cao nhất nên có thể tập trung vào những sản phẩm nằm trong phân khúc này.

Hình 2.12: Biều đồ thể hiện lý do khách hàng không quan tâm đến việc trang trí bàn
học của khách hàng thu thập từ bảng khảo sát
Nguồn: docs.google.com/forms.

Lý do lớn nhất khiến khách hàng không quan tâm đến việc trang trí bàn học là do
không tìm được đồ decro phù hợp (chiếm 37,3%), tiếp theo là do không có nhu cầu (27,3%),
ngại đặt hàng qua mạng cũng chiếm tỷ lệ 18,2% và các lý do khác chiếm 17,3%. Việc tìm
19
hiểu những lý do làm cho khách hàng không quan tâm đến việc trang trí bàn học sẽ giúp cho
cửa hàng tìm ra được vấn đề và khắc phục nó để tiếp cận gần hơn đến khách hàng. Cửa
hàng có thể đưa ra những chiến lược bán hàng phù hợp để khách hàng có thể thay đổi nhu
cầu của mình. Nếu việc này được làm tốt thì tin chắc rằng cửa hàng sẽ có thêm một lượng
khách khá lớn.

2.3. Phân tích SWOT

Điểm mạnh:

- Sản phẩm đa dạng .

- Giá cả phải chăng .

- Đội ngũ sinh viên năng động .

- Phương thức tiếp thị đa dạng ( Facebook, Website, Instagram, Tiktok )

Điểm yếu:

- Chưa đủ uy tín .

- Chi phí cao so với đối thủ .

- Đội ngũ sinh viên chưa có nhiều kinh nghiệm .

- Nguồn vốn hạn hẹp

Cơ hội:

- Nhu cầu trang trí ngày càng cao .

- Thương mại điện tử phát triển giúp khách hàng dễ tiếp cận hơn.

Thách thức:

- Nhiều đối thủ cạnh tranh.

- Xu hướng trong ngành thay đổi liên tục .

- Chi phí sản phẩm không ổn định .

Bảng 2.3: Phân tích SWOT

O- OPPORTUNITY T- THREAT
1. Nhu cầu trang trí 1. Nhiều đối thủ cạnh
20
 SWOT
ngày càng cao . tranh.
2. Thương mại điện tử 2. Xu hướng trong ngành
phát triển giúp thay đổi liên tục .
khách hàng dễ tiếp
3. Chi phí sản phẩm
cận hơn.
không ổn định .

S- STRENGTH 1. S(1,2) và O(1) 1. S(1,2,3 ) và T(1,2,3 )

1. Sản phẩm đa dạng . Chiến lược phát triển sản
phẩm : Phát triển sản phẩm
2. Giá cả phải chăng .
, loại bỏ sản phẩm bão hòa
3. Đội ngũ sinh viên và nghiên cứu sản phẩm
năng động . mới.
4. Phương thức tiếp 2. S(3,4) và O(2)
thị đa dạng
Chiến lược phát triển thị
( Facebook,
trường : tăng cường các
Website, Instagram,
hoạt động thu hút khách
Tiktok ).
hàng, nhận diện thương
hiệu .
Chiến lược khác biệt hóa sản
phẩm : Tăng cường bán các
sản phẩm bắt kịp xu hướng ,
kiếm nguồn cung hàng đảm
bảo chất lượng với mức chi
phí thấp .
2. S(4) và T(1,2)
Chiến lược định vị thương
hiệu : Đánh mạnh vào
marketing xây dựng thương
hiệu, tăng khả năng cạnh tranh
.

W-WEAKNESS 1. W(1,2,4 ) và O(1,2 ) 1. W(1,2, 4) và T(2,3 )

1. Chưa đủ uy tín . Chiến lược thâm nhập thị Chiến lược hội nhập về phía
trường : Chủ yếu triển khai sau : Cân bằng để có thể tiết
2. Chi phí cao so với
mô hình online, sinh viên kiệm chi phí, bổ sung ngân
đối thủ .
có nhiều thời gian để quản sách marketing .
3. Đội ngũ sinh viên lý nên không cần tốn nhiều
chưa có nhiều kinh vốn , chú trọng vào chất
nghiệm . lượng sản phẩm để nâng
tầm thương hiệu .
4. Nguồn vốn hạn hẹp
.

Nguồn: Nhóm đề xuất

21
 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH KINH DOANH
3.
3.1. Kế hoạch tiếp thị
3.1.1. Mô hình 4P
Sản phẩm (Product )

Bàn học là một trong những không gian cực kỳ quan trọng của các bạn học sinh, sinh
viên. Tuy nhiên một chiếc bàn học đơn giản không thực sự khơi gợi được mong muốn học
tập và sự tập trung. Chính vì thế “ Minn Decor” đã mang đến những sản phẩm trang trí bàn
học của mình với mục đích nhằm tăng tính thẩm mỹ và tăng ý nghĩa về mặt tinh thần đến
với các bạn học sinh, sinh viên.

Sản phẩm của “ Minn Decor” là những sản phẩm nhỏ nhắn, xinh xắn, mang tính biểu
tượng, dùng để trang trí bàn. Chúng em đã tăng cường xây dựng thương hiệu của mình trên
nhiều mặt truyền thông như Facebook, Website, Instagram và Tiktok nhằm dễ dàng tiếp cận
đến với các bạn học sinh, sinh viên. Từ đó, có thể mang sản phẩm của chúng em như là một
món quà tinh thần nào đó giúp các bạn học sinh, sinh viên có thể đạt hiệu quả cao hơn trong
học tập và giúp quá trình học tập bớt căng thẳng.

Giá (Price)

Trong kinh doanh, giá cả luôn là mối quan tâm hàng đầu vì đây là yếu tố cạnh tranh và
khích lệ người tiêu dùng quyết định lựa chọn sản phẩm.

“Minn Decor” tập trung vào khách hàng chủ yếu là học sinh, sinh viên. Do đó, giá tiền
của những sản phẩm của chúng em chỉ dao động từ 20.000 vnđ đến 100.000 vnđ , phù hợp
với túi tiền của học sinh, sinh viên.

Bên cạnh đó “Minn Decor” cũng đã có những chiến lược chiết khấu cho khách hàng
như trong tuần đầu khai trương mọi đơn hàng đều được giảm 20%/ 1 sản phẩm. Đồng thời
trong quá trình bán hàng, “ Minn Decor” cũng đã có những phần quà tặng kèm như mua
một sản phẩm 30.000 vnđ trở lên sẽ được tặng kèm theo một con lật đật Doremon. Với
chiến lược này “ Minn Decor” đã mang đến sự thoải mái cho khách hàng , góp phần thúc
đẩy níu giữ khách hàng quen.

Hệ thống phân phối (Place)

22
 Khách hàng mục tiêu mà “Minn Decor” luôn nhắm đến chủ yếu là học sinh, sinh viên,
thế nên “ Minn Decor” đã tiến hành phân tích khách hàng và tìm hiểu thị trường để có
những chiến lược phân phối phù hợp. Hệ thống phân phối của “ Minn Decor” được thiết kế
theo kênh trực tiếp. Đó là bán hàng trực tiếp đến tay khách hàng thông qua việc trưng bày ở
trường, tuy nhiên với hình thức này khá hạn chế khách hàng vì chỉ bán được cho sinh viên
Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM. Đặc biệt “Minn Decor” chủ yếu phát triển bán hàng
online thông qua các trang mạng xã hội như Fanpage, Website, Instagram và Tiktok. Đây là
mô hình mang nhiều lợi nhuận đến cho “ Minn Decor”.

Quảng bá (Promotion )

“ Minn Decor” chủ yếu phát triển mô hình online , do đó chúng em đã tăng cường
quảng bá sản phẩm của mình thông qua những bài content đăng bán sản phẩm nhằm thu hút
khách hàng. Thông điệp mà chúng em luôn muốn tiếp cận đến khách hàng đó là “ Tô điểm
thêm cho góc nhỏ của bạn”.

3.1.2. Chiến lược tiếp thị tổng thể

Chiến lược thâm nhập thị trường

Ngay từ những ngày đầu ra mắt “ Minn Decor” đã có những chiến dịch tiếp cận thị
trường, tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua các trang mạng xã hội. “ Minn Decor” với
những chiến dịch quảng bá sản phẩm của mình thông qua các bài đăng có mức chiết khấu
hay quà tặng kèm cho khách hàng của mình. Từ đó thu hút được một lượng khách hàng, tuy
không quá nhiều nhưng đối với mô hình kinh doanh nhỏ thì nó là điểm vượt trội và đáng
mong đợi của chúng em.

Chiến lược tăng trưởng:

Đối với chiến lược tăng trưởng “ Minn Decor” vẫn đã và đang tăng cường đưa sản
phẩm của mình tiếp cận gần hơn với khách hàng. Trong tương lai, Minn decor sẽ tăng
cường mở rộng quy mô của mình trên nhiều trang mạng xã hội và sàn thương mại điện tử
hơn. “Minn Decor” hứa hẹn sẽ mang đến cho khách hàng những sản phẩm đa dạng hơn,
giúp khách hàng thỏa mãn trong trải nghiệm mua sắm của mình.

Chiến lược kênh phân phối:

Ngày nay, với sự phát triển của công nghê, việc phân phối các sản phẩm kinh doanh
không còn nhiều khó khăn. “ Minn Decor” đã lựa chọn hình thức phân phối : Nhà sản xuất
23
→ Minn Decor → Người tiêu dùng. Và hiện tại nhóm chúng em đã và đang phát triển các
kênh bán hàng: trực tiếp, bán hàng online qua Fanpage, Website, Instagram và Tiktok. Đây
được xem là mô hình phù hợp nhất đối với mô hình của chúng em, căn cứ vào nguồn vốn và
kinh nghiệm.

Bên cạnh đó , trong tương lai “Minn Decor” sẽ có thể phát triển thêm ở các sàn thương
mại điện tử như Shopee , Lazada đây sẽ là nơi phân phối tiềm năng của Minn Decor.

Chiến lược truyền thông:

Với mô hình kinh doanh nhỏ và nguồn vốn hạn hẹp, để có thể quảng cáo ở các trang
mạng xã hội là vô cùng khó đối với “ Minn Decor” , biết được điều đó nhóm chúng em đã
tận dụng những thứ có sẵn nhưng vẫn mang lại lợi thế về quảng bá sản phẩm như nghĩ ra
content hay để thu hút khách hàng, ngoài ra “ Minn Decor” cũng có những tấm danh thiếp
để có thể tiếp cận trực tiếp đến khách hàng.

Trong tương lai gần, việc kinh doanh của nhóm hiệu quả hơn và mang đến nhiều lợi
nhuận hơn, nhóm em sẽ cân nhắc chi phí để có thể quảng bá sản phẩm của mình trên các
nền tảng mạng xã hội hơn , như là đề xuất lên xu hướng hay có thể kết hợp với KOLs để
giới thiệu sản phẩm của “Minn Decor”.

3.2. Kế hoạch bán hàng

Chiến lược lực lượng bán hàng:

Nhân viên bán hàng là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, người bán hàng sẽ
đại diện cho doanh nghiệp thành lập mối quan hệ với khách hàng và thu thập các thông tin
cần thiết về khách hàng. Do đó, hiệu quả kinh doanh phụ thuộc rất nhiều vào chiến lược bán
hàng

Nhóm sẽ tuyển dụng và đạo tạo một đội ngũ bán hàng có chuyên môn, khiến cho các
nhân viên hiểu rõ và gắn bó với doanh nghiệp. Tạo sự hiểu biết về các sản phẩm kinh doanh
của nhóm đồng thời huấn luyện cho đội ngũ nhân viên các kỹ năng bán hàng hiệu quả.

Để nâng cao chất lượng làm việc, doanh nghiệp sẽ thường xuyên khuyến khích, khen
thưởng đối với các nhân viên có kết quả làm việc tốt cũng như có các hình thức kỷ luật, xử
phạt đối với các nhận viên không hoàn thành nhiệm vụ của mình.

Các hoạt động bán hàng:

24
 Bất kỳ hoạt động bán hàng nào, cho dù đó là một cuộc gọi, một buổi hẹn ăn trưa hay
một buổi giới thiệu sản phẩm mới, đều đóng một phần quan trọng trong việc tạo mối quan
hệ với khách hàng tiềm năng.

Nhóm sẽ luôn lắng nghe những ý kiến, đóng góp của khách hàng để có thể cải tiến dự
án theo chiều hướng tích cực nhằm thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Thường xuyên
trò chuyện, giải đáp thắc mắc cho khách hàng.

Luôn sẵn sàng giải quyết các khiếu nại của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ
bán hàng.

Nhằm gây ấn tượng tốt đối với khách hàng, các đơn hàng sẽ được xử lý và vận chuyển
một cách nhanh nhất đến tay khách hàng

3.3. Kế hoạch tổ chức

3.3.1. Kế hoạch hoạt động
Sau khi thống nhất ý tưởng và triển khai dự án thì kế hoạch tổ chức hoạt động của
“Minn Decor” như sau:

Tìm nguồn hàng, quay video và chụp các sản phẩm, sau đó lên các ý tưởng mới lạ và
độc đáo để đăng lên các trang mạng xã hội, nhằm quảng bá, thu hút sự chú ý của khách
hàng vào các sản phẩm. Tiếp theo, tổng kết các đơn đặt hàng và chuẩn bị đơn hàng. Và cuối
cùng là gửi đơn hàng đến đơn vị vận chuyển để các sản phẩm đến tay khách hàng nhanh
nhất.

3.3.2. Kế hoạch nguồn nhân lực

Để dự án được vận hành một cách trơn tru và thuận lợi nhất có thể thì “Minn Decor”
đã có kế hoạch nguồn nhân lực như sau:

- 1 nhân viên tìm kiếm nguồn hàng và cập nhật sản phẩm theo xu hướng.

- 2 nhân viên về mảng truyền thông: viết các content và chỉnh sửa các video để đăng
lên các trang mạng xã hội, nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng đến sản phẩm
cũng như là thương hiệu, đây là vị trí khá quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến
doanh thu của dự án.

- 1 nhân viên bán hàng: giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm cũng như
chốt các đơn hàng.

25
 - 2 nhân viên chuẩn bị đơn hàng: đọc các đơn hàng đã được chốt trên tất cả các nền
tảng mà dự án kinh doanh, sau đó chuẩn bị đơn hàng và gửi đến khách hàng hoặc
đơn vị vận chuyển.

- 1 nhân viên kế toán: kiểm kê thu chi của dự án cũng như kiểm tra số lượng các mặt
hàng còn tồn kho.

Do đây là một dự án được triển khai với quy mô nhỏ, cùng với sức trẻ và niềm đam
mê của các thành viên trong nhóm, vì vậy, nguồn nhân lực sẽ là các thành viên trong nhóm
để đảm nhận các vị trí phù hợp, để tận dụng tối đa nguồn lực sẵn có và tiết kiệm tối đa chi
phí. Và số lượng các vị trí có thể linh hoạt theo từng thời điểm của dự án. Vốn đầu tư và
công sức của các thành viên là như nhau, nên doanh thu sẽ được chia điều cho các thành
viên.

3.3.3. Cơ cấu tổ chức và truyền thông

Cơ cấu tổ chức

Nhóm chọn cơ cấu tổ chức phẳng để có thể liên kết được các thành viên, nâng cao
trách nhiệm của mỗi người, tiết kiệm thời gian, chi phí cho doanh nghiệp.

“Minn Decor” đã tổ chức và xây dựng một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, luôn học
hỏi và trao dồi kỹ năng kinh nghiệm, thân thiện với khách hàng, cũng như luôn luôn lắng
nghe những đóng góp và những phản hồi của khách hàng từ đó cải thiện những vấn đề còn
thiếu sót, phát huy những thế mạnh đang sẵn có. Để xây dựng một “Minn Decor” ngày càng
lớn mạnh và luôn luôn tạo được lòng tin đối với khách hàng.

Truyền thông

Với “Minn Decor” luôn sử dụng những content truyền thông “sạch” quảng bá các sản
phẩm của mình trên các nền tảng mạng xã hội. Nói không với các “drama” hay các content
“bẩn” để thu hút khách hàng. Hướng tới một hình ảnh doanh nghiệp kinh doanh online nhân
văn và luôn đảm bảo với chất lượng sản phẩm khi đến tay khách hàng, để khi có ai đó nhắc
đến “Minn Decor” thì người ta sẽ nghĩ ngay đến đây là một cửa hàng kinh doanh các mặt
hàng trang trí bàn học vô cùng uy tín, chất lượng, luôn luôn lắng nghe và thân thiện với
khách hàng. Để làm được điều này trong tương lai, thì những thành viên trong dự án, chắc
chắn phải cố gắng gấp đôi công lực của mình, để đưa các sản phẩm chất lượng của mình

26
đến với tay nhiều khách hàng hơn cũng như đưa vị thế của “Minn Decor” lên một tầm cao
mới.

3.4. Quản trị rủi ro

Vì là một dự án kinh doanh non trẻ nên “Minn Decor” không thể nào tránh khỏi rủi ro
trong quá trình kinh doanh, với các rủi ro có thể xảy ra như sau:

- Rủi ro về nguồn nhân lực: Đội ngũ nhân lực còn non trẻ, chưa có nhiều kinh
nghiệm trong kinh doanh, quản lý.

- Rủi ro hoạt động: Trong quá trình kinh doanh có thể phát sinh các chi phí khác
nằm ngoài dự tính khiến thiếu hụt ngân sách.

- Rủi ro sản phẩm: Khi nhập hàng, khó có thể tránh khỏi những hư hại, tổn thất hàng
hoá trong quá trình vận chuyển.

Giải pháp để khắc phục các rủi ro trên: Đào tạo đội ngũ nhân viên có trách nhiệm, có
năng lực. Tính toán, dự trù ngân sách cho các yếu tố phát sinh. Kỹ lưỡng hơn trong khâu
chọn đơn vị vận chuyển,…

3.5. Thành công dài hạn, phát triển bền vững.

3.5.1. Quy định của pháp luật
Minn Decor cam kết thực hiện đầy đủ các quy định của pháp luật về việc xây dựng
cũng như phát triển doanh nghiệp. Doanh nghiệp sẽ cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin
về doanh nghiệp lẫn hàng hóa, dịch vụ cho khách hàng và cả các tổ chức, cơ quan nhà nước
khi tham gia vào hoạt động kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử. Tuân thủ các quy
định của pháp luật về quảng cáo, khuyến mại cũng như bảo vệ quyền lợi của người tiêu
dùng. Mục tiêu của Minn Decor là xây dựng một doanh nghiệp uy tín, phải rõ ràng, minh
bạch trong mọi quy trình từ việc cung cấp thông tin đến việc vận chuyển cũng như thanh
toán. Mặc dù lợi nhuận là mục tiêu mà mọi doanh nghiệp mong muốn nhưng Minn Decor
mong muốn hướng đến lợi ích của khách hàng, mang đến cho khách hàng những sản phẩm
có giá thành thấp, không đội giá, lừa gạt khách hàng.

3.5.2. Đạo đức

Về văn hóa tổ chức, Minn Decor phát triển dựa trên sự năng động và sáng tạo không
ngừng của từng thành viên trong tổ chức. Trong doanh nghiệp, mọi người luôn hòa đồng,
thân thiện và hợp tác vui vẻ với nhau, cùng nhau ý kiến để đưa ra những quyết định về mọi
27
công việc trong doanh nghiệp. Tại Minn Decor, mọi người đều công bằng về quyền lợi cũng
như công việc, điều đó giúp mọi người có thể phát biểu ý kiến của mình, học hỏi, giúp đỡ
lẫn nhau, cùng nhau tiến bộ góp phần tạo nên một môi trường làm việc năng động, văn hóa,
lịch sự. Về phía khách hàng, doanh nghiệp luôn ưu tiên hướng tới những cảm nhận của
khách hàng. Chúng tôi luôn tìm hiểu những ý kiến, những mong muốn thực sự của mọi
người để mà đem lại những sản phẩm phù hợp nhất với khách hàng.

Về giá trị cốt lõi, Minn Decor hướng đến xây dựng một doanh nghiệp uy tín đặt lên
hàng đầu, sáng tạo không ngừng nhằm đem đến cho mọi người nhiều trải nghiệm mới mẻ
hơn về đồ trang trí để bàn với giá cả hợp lý.

3.5.3. Trách nhiệm xã hội

Bên cạnh việc xây dựng và phát triển doanh nghiệp, Minn Decor luôn quan tâm đến
trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp:

- Minn Decor là một doanh nghiệp luôn đề cao sự công bằng giữa các nhân viên trong
tổ chức. Chúng tôi sẽ tạo ra một môi trường làm việc thoải mái nhất có thể cho nhân
viên. Nhân viên được tuyển dụng không cần có trình độ cao, công việc không quá
nặng nhọc, điều đó sẽ tạo ra được nhiều công việc, góp phần giảm tỉ lệ thất nghiệp.

- Minn Decor chuyên mua bán những sản phẩm trang trí để bàn với kích thước nhỏ,
bền với thời gian, nó sẽ không tiêu tốn nhiều tài nguyên thiên nhiên. Các sản phẩm
phù hợp và thân thiện với môi trường, thời gian sử dụng lâu dài, điều đó đồng nghĩa
với không cần phải thay thế sản phẩm định kỳ. Việc này góp phần giảm thiểu một
lượng lớn rác thải vào môi trường.

3.6. Kế hoạch tài chính

Báo cáo doanh thu

Bảng 3.4: Báo cáo lợi nhuận

Mua hàng hóa  560.000 vnd 

Dòng tiền ra Chi phí vận chuyển  50.000 vnd 

Chi phí khác  50.000 vnd 

28
 Dòng tiền vào  Doanh thu bán hàng 975.000 vnd 

Nguồn: Đề xuất của nhóm

Lợi nhuận = 975.000- 660.000 = 315.000 vnd 

Đây được xem là mức lợi nhuận khá thấp, bởi trong giai đoạn đầu, dự án chưa tìm
được nguồn hàng phù hợp nên việc kinh doanh vẫn còn nhiều hạn chế, lợi nhuận chưa cao. 

Kế hoạch tài chính

Bảng 3.5: Bảng kế hoạch tài chính ngắn hạn

Nội dung  Năm 1  Năm 2  Năm 3 

Dòng Mua hàng hóa ( đã bao 5.000.000 10.000.000 25.000.000

tiền ra  gồm chi phí vận chuyển VND  vnd  vnd 
hàng hóa) 

Chi phí vận chuyển  500.000 1.000.000 2.000.000

VND  vnd  vnd 
Chi phí marketing  1.000.000 2.000.000 5.000.000
Vnd  vnd  vnd 
Chi phí nhân lực  1.000.000 2.000.000 3.000.000
vnd  vnd  vnd 

Dòng Doanh thu cửa hàng .  10  .500.000 25. 000.000 70.000.000
tiền vào  vnd  vnd  vnd 

Nguồn: Nhóm đề xuất

Năm 1: Lợi nhuận = 10.500.000 - 7.500.000 = 3.000.000 vnd 

Năm 2: Lợi nhuận = 25.000.000 - 15.000.000 = 10 .000.000 vnd 

Năm 3: Lợi nhuận = 70.000.000 - 35.000.000 = 35.000.00 vnd 

Như vậy, sau khi cân nhắc và dự đoán các chi phí  nhóm em đã đưa ra một bảng dự
đoán sẽ đầu tư cho việc kinh doanh này như trên. 

Đánh giá kế hoạc tài chính

29
 Về năm thứ nhất : Vì chi phí còn nhiều hạn hẹp, nhóm vẫn chưa quyết định định đầu
tư vào chuyên mục marketing và chưa có kinh nghiệm trong tìm nguồn hàng nên chi phí lợi
nhuận vẫn thấp và chưa ổn định. 

Sang đến năm 2- 3 , sau 1 năm “Minn Decor” đi vào hoạt động nhóm đã có nhiều
kinh nghiệm hơn, theo đó, nhóm chúng em sẽ tăng cường quảng bá sản phẩm của mình trên
khắp các nền tảng mạng xã hội. Đồng thời chúng em  đã tìm ra được nguồn hàng uy tín, giá
thành thấp . Trong giai đoạn này “ Minn Decor” đã có một lượng khách hàng quen nên việc
kinh doanh đã đi vào hoạt động ổn định hơn.

Về chi phí nhân sự, dự án dự định sẽ sử dụng nguồn nhân lực của nhóm và chỉ chi các
khoản khen thưởng nếu có.

Chiến lược tài chính

Sự thành bại của doanh nghiệp bị ảnh hưởng rất nhiều từ kế hoạch tài chính, do đó
thông qua quá trình xem xét, đánh giá thị trường, nhóm đề xuất một số chiến lược tài chính
sau:

- Thu hút vốn: cần tăng cường thu hút đầu tư, huy động được nhiều vốn nhất có thể để
chuẩn bị cho quá trình hoạt động của doanh nghiệp

- Tìm các nguồn cung chất lượng với giả cả hợp lí hơn

- Liên kêt với các cửa hàng khác để để tối ưu hoá chi phí quảng cáo,…

30
 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ KINH DOANH
4.
4.1. Kết quả kinh doanh
4.1.1. Fanpage Facebook
Hiện nay, không doanh nghiệp nào không không dùng Facebook để kinh doanh. Là
một trong những mạng xã hội phổ biến hiện nay, nó có thể đưa sản phẩm và dịch vụ của
doanh nghiệp đến với nhiều người dùng trên mạng của mình. Vì vậy “ Minn Decor “ cũng
đã và đang tận dụng sức ảnh hưởng của mạng xã hội Facebook để mang đến cho khách hàng
những sản phẩm chất lượng.

Link Fanpage: https://www.facebook.com/profile.php?id=100071359486505

Hình 4.13: Fanpage Facebook “Minn Decor”

Nguồn: https://www.facebook.com/profile.php?id=100071359486505

“ Minn decor “ cũng đã và đang tận dụng sức ảnh hưởng của trang mạng xã hội này để
mang đến cho khách hàng những sản phẩm tuyệt vời với tiêu chí “ Sang - xịn - mịn “ nhưng
lại có một mức giá vô cùng sinh viên. Chỉ sau gần 1 tháng hoạt động “ Minn Decor “ đã
nhận được 214 lượt theo dõi. Với đối tượng hiện tại đang tiếp cận Fanpage thuộc chủ yếu
nhóm đối tượng ở độ tuổi từ 18-24 tuổi . Về giới tính nam chiếm 59% nữ chiếm 40% . “
Minn decor “ chủ yếu tiếp cận đến những khách hàng ở TP Hồ Chí Minh ngoài ra còn một
số khu vực khác như Bến Tre, Đà Nẵng, Bình Dương có thể là khu vực tiềm năng trong thời
gian sắp tới.

31
 Hình 4.14: Thông tin khách hàng của Fanpage Facebook “Minn Decor”
Nguồn: https://www.facebook.com/profile.php?id=100071359486505

Kết quả mà Fanpage của “Minn Decor” đạt được sau một thời gian đạt được là:

+ Đối với số người tiếp cận, Fanpage đạt 1300 người tiếp cận, số ngươi tiếp cận tăng
mạnh vào đầu tháng 11.

+ Đối với lượt truy cập, Fanpage thu hút được 1100 lượt, lượt truy cập lớn nhất vào
đầu tháng 11 và lượt truy cập có dấu hiệu giảm mới đây.

+ Đối với lượt thích mới, Fanpage nhận thêm 116 lượt thích trang mới, tăng 100%
trong vòng hơn 28 ngày qua.

Hình 4.15: Thống kê số liệu Fanpage Facebook “Minn Decor”

32
 Nguồn: https://www.facebook.com/profile.php?id=100071359486505

4.1.2. Website
Đối với doanh nghiệp, website là một kênh giới thiệu sản phẩm tuyệt vời và hữu ích.
Thông qua hình ảnh và thông tin rõ ràng, sản phẩm được giới thiệu đến khách hàng một
cách chi tiết và cụ thể nhất. Cách trình bày trực quan, sinh động trên website sẽ thực sự
thuyết phục khách hàng. Từ đó, họ sẽ có ấn tượng tốt về sản phẩm và muốn mua hàng.

Link Website: http://mindecor.ihostfull.com

Hình 4.16: Website bán hàng của “Minn Decor”

Nguồn: http://mindecor.ihostfull.com

Tính năng của website

- Giới thiệu về chúng tôi, sứ mạng, tầm nhìn cũng như là mục tiêu của trang web.

- Cung cấp thông tin, hình ảnh, đặc điểm chi tiết của sản phẩm.

- Hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán khác nhau cho khách hàng

- Cung cấp thông tin liên hệ: liên kết các trang mạng xã hội (Facebook, Instagram), số
điện thoại, email của Minn Decor nhằm mang đến sự thuận tiện khi liên lạc, trao đổi
cho khách hàng.

4.1.3. Instagram

33
 Khác với mạng xã hội nhiều người dùng nhất trên thế giới facebook, instagram tập
trung phần lớn người dùng ở độ tuổi dưới 35 và chủ yếu là những bạn trẻ từ 16 – 25 tuổi.
Khảo sát cho thấy, đa phần các bản trẻ dùng instagram là những người có gu thẩm mỹ tốt,
thu nhập trung bình cao và có nhu cầu mua sắm lớn. Do đó, Minn Decor đã tập trung khai
thác thị trường này.

Link Instagram: https://www.instagram.com/minndecor/

Hình 4.17: Instagram của “Minn Decor”

Nguồn: https://www.instagram.com/minndecor/

4.1.4. Tiktok
Trước đây mạng xã hội video ngắn Tiktok chỉ là một nền tảng để xem các video giải
trí ngắn, nhưng giờ đây nền tảng này cũng đã cho ra mắt một tính năng mới đó là bán hàng
qua Tiktok shop. Đây là một cơ hội khá lớn đối với các dự án vừa mới triển khai, bởi đây là
một nền tảng được sử dụng rất phổ biến hiện nay, theo đó là các hỗ trợ về phí vận chuyển
cũng như các voucher giảm giá để thu hút khách hàng. Và không bỏ qua bất kì một cơ hội
tiếp thị sản phẩm nào đến với khách hàng thì “Minn Decor” cũng đã tạo dựng một kênh
Tiktok để đăng các video giới thiệu các sản phẩm. Nhưng muốn bán được sản phẩm trên
nền tảng này quy định kênh đăng ký phải có tối thiểu 1000 lượt đăng kí kênh, đây cũng là
một thách thức khá lớn đối với một dự án mới vừa được triển khai.
34
Link TikTok: https://vt.tiktok.com/ZGJPEbfB6/

Hình 4.18: Kênh Tiktok của “Minn Decor”

Nguồn: https://vt.tiktok.com/ZGJPEbfB6/

4.2. Đánh giá tính khả thi của dự án

35
 KẾT LUẬN
Sau gần 2 tháng “Minn Decor” đi vào hoạt động và phát triển trên các nền tảng khác
nhau. Dự án đã đạt được một chút thành tựu nho nhỏ, góp phần tô điểm thêm cho ngôi nhà
của khách hàng nhằm giải toả những áp lực, bề bộn của cuộc sống thường ngày, giúp họ có
một tinh thần thoải mái, trước khi bắt tay vào học tập, làm việc.

Tuy nhiên do dự án còn non trẻ, chưa thực sự chuyên nghiệp trong các khâu bán hàng.
Các trang mạng xã hội, trang web chưa thực sự tối ưu để mang lại những trải nghiệm tốt
nhất cho khách hàng. Tuy nhiên “Minn Decor” vẫn vững tin bước tiếp trên con đường mà
mình đã lựa chọn, tiếp tục phát huy các điểm mạnh, cố gắng khắc phục những điểm yếu còn
tồn đọng để dự án ngày càng phát triển hơn, mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, cho
khách hàng, cho xã hội.

Nhóm cũng xin chân thành cảm ơn những khách hàng, những người đã hỗ trợ dự án để
dự án có thể phát triển được như ngày hôm nay!

36