Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu:

1. Tìm hiểu xu hướng tiêu dùng của người dân Việt Nam đối với ngành
hàng nước rửa chén.
- Người tiêu dùng Việt Nam có sẵn sàng dùng thử mặt hàng có xuất sứ từ
nước ngoài không?
- Đã từng sử dụng sản phẩm đến từ Thái Lan chưa và cảm nhận như thế
nào?
- Nếu cảm thấy hài lòng thì khách hàng có sẵn sàng giới thiệu sản phẩm
cho người thân và bạn bè không?
2. Giá thành sản phẩm có phù hợp với nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng.
- Khách hàng cảm thấy như thế nào (quá cao, rẻ hay trung bình) với bảng
giá các sản phẩm của Lipon?
- Nếu giá thành sản phẩm tăng lên hoặc giảm đi thì mức độ sẵn sàng mua
sản phẩm của khách hàng sẽ như thế nào?
3. Mức độ hài lòng đối với các dòng sản phẩm của Lipon.
- Danh sách các sản phẩm có đáp ứng đủ nhu cầu, sở thích hiện tại của
khách hàng?
- Đặc tính sản phẩm có làm hài lòng khách hàng khi sử dụng?
- Những điểm hạn chế khiến người sử dụng chưa hài lòng? Những hạn chế
nào có thể chấp nhận bỏ qua được và những hạn chế cản trở ý định mua
lại của khách hàng?