‫اخالق کسب و کار‪ ،‬رشته ‪ ،MBA‬سال تحصیلی ‪ ،01-02‬نیره افتخار‬

‫موضوعات اخالقی و چارچوب‬

‫تصمیم گیری اخالقی‬
‫نیره افتخار‬
‫سال تحصیلی ‪01-02‬‬
‫مبحث سوم‬
‫اخالق کسب و کار‪ ،‬رشته ‪ ،MBA‬سال تحصیلی ‪ ،01-02‬نیره افتخار‬

‫ارزشهای بنیادین به جهت شناخت مسائل اخالقی‬

‫عدالت‪/‬انصاف‬ ‫صداقت‬ ‫شرافت‬

‫• عادل و منصف و بی‬ ‫• راستگویی و امانت‬ ‫• تعهد بدون قید و‬

‫طرف بودن‬ ‫داری‪ ،‬گفتن حقیقت‬ ‫شرط نسبت به‬
‫بر اساس آنچه می‬ ‫یکسری از ارزشهای‬
‫دانید بدون کتمان‬ ‫تعریف شده و‬
‫بخشی از آن‬ ‫مشخص‬
‫اخالق کسب و کار‪ ،‬رشته ‪ ،MBA‬سال تحصیلی ‪ ،01-02‬نیره افتخار‬

‫موضوع اخالقی‬

‫یک مشکل‪ ،‬موقعیت یا فرصت که نیازمند آن است که فرد‪ ،‬گروه‪ ،‬یا سازمانی میان‬
‫اعمال مختلفی که درست یا غلط‪ ،‬اخالقی یا غیر اخالقی ارزیابی می شوند‪ ،‬دست به‬
‫انتخاب بزند‬

‫یک معضل اخالقی زمانی است که فرد‪ ،‬گروه یا سازمان باید بین گزینه هایی دست به‬
‫انتخاب بزند که هر کدام تبعات منفی برای سامان دارند‪ .‬در این حالت‪ ،‬بحث صرفا درست‬
‫و غلط یا اخالقی و غیر اخالقی نیست؛ بلکه کمتر غیراخالقی یا کمتر غیرقانونی است که‬
‫مطرح می شود‬
‫انواع مسائل اخالقی‬
‫اخالق کسب و کار‪ ،‬رشته ‪ ،MBA‬سال تحصیلی ‪ ،01-02‬نیره افتخار‬
‫اخالق کسب و کار‪ ،‬رشته ‪ ،MBA‬سال تحصیلی ‪ ،01-02‬نیره افتخار‬

‫موضوعات‪/‬معضالت اخالقی حوزه کسب و کار‬

‫میزان مشارکت‬
‫جبران خدمت‬
‫ارزشهای بنیادین‬ ‫سهامداران در‬
‫مدیران ارشد‬
‫انتخاب مدیران‬

‫همسویی با قوانین و‬ ‫البیگری و‬ ‫مدیریت شهرت‬

‫مقررات‬ ‫فعالیتهای سیاسی‬ ‫بنگاه‬

‫شیوه جمعآوری و‬ ‫مدیریت روابط در‬

‫مدیریت دادهها‬ ‫سطح زنجیره تامین‬
‫حدود کلی موضوعات اخالقی محیط کار‬

‫‪/‬‬
‫اخالق کسب و کار‪ ،‬رشته ‪ ،MBA‬سال تحصیلی ‪ ،01-02‬نیره افتخار‬
‫اخالق کسب و کار‪ ،‬رشته ‪ ،MBA‬سال تحصیلی ‪ ،01-02‬نیره افتخار‬

‫سوء استفاده از زمان و منابع شرکت‬

‫‪ 50‬درصد مشاهده سوء‬ ‫هفته ای ‪ 4.25‬ساعت دزدی‬

‫استفاده از زمان و منابع‬ ‫زمان‬

‫تعریف حد استفاده شخصی‬

‫سیاست های سازمان برای‬
‫مانیتور استفاده افراد‬
‫مدیریت سوء استفاده ها‬
‫محدودیت دسترسی به سایتها‬
‫اخالق کسب و کار‪ ،‬رشته ‪ ،MBA‬سال تحصیلی ‪ ،01-02‬نیره افتخار‬

‫سوء رفتار‪ ،‬یا رفتارهای تهدیدکننده‬

‫کلیه رفتارهایی که سازمان را به محیطی تهدیدکننده برای‬
‫فرد تبدیل کند و سالمت روانش را به خطر بیاندازد‬

‫محدودیت اعمالکردن‬
‫شایعه پراکنی‬ ‫بر ارتباطات افراد در‬ ‫باج گیری‬
‫محیط کار‬
‫تحقیر‪ ،‬توهین‪ ،‬تهدید‪ ،‬آسیب فیزیکی‪ ،‬بایکوت‬

‫استفاده از ابزارهای‬
‫تحقیر ایدهها و عقاید‬
‫ارتباطی برای تحقیر‬ ‫توهین‪ ،‬فریاد و فحاشی‬
‫دیگران‬
‫افراد‬

‫استفاده از ادبیات‬ ‫استفاده از حرکات زبان‬

‫بیتوجهی به افراد‬ ‫نژادپرستانه‪ ،‬جنسیتی‬ ‫بدن یا چشم تهدید‬
‫و ‪...‬‬ ‫آمیز‬

‫کار دیگران را به نام‬

‫خود تمام کردن‬
‫اخالق کسب و کار‪ ،‬رشته ‪ ،MBA‬سال تحصیلی ‪ ،01-02‬نیره افتخار‬

‫دروغ گویی‬
‫دروغ گویی عامدانه‬

‫• طرح موضوع به شکلی که فرد آن مفهوم مد نظر ما را‬

‫برداشت کند‬
‫• یا دروغ های آشکار‬

‫دروغگویی سلبی‬

‫• عمدا بخشی از واقعیت را به فرد نگوییم‬

‫اخالق کسب و کار‪ ،‬رشته ‪ ،MBA‬سال تحصیلی ‪ ،01-02‬نیره افتخار‬

‫رشوه‬

‫آیا آن هدیه‪/‬پول به این منظور ارائه شده که به مزیتی در یک رابطه‬

‫دست پیدا کنیم؟‬

‫• در برخی فرهنگ ها این پول چای می تواند به یک پروسه استاندارد مبدل شده‬
‫باشد‬

‫در فرهنگ آمریکایی‪ ،‬پرداختهای کوچک‪ ،‬برای تسهیل مسائل معمولی‪،‬‬

‫مثل پرداخت به کارگزاران دولتی در کشورهای در حال توسعه که‬
‫کارشان را انجام دهند رشوه محسوب نمی شود‬
‫اخالق کسب و کار‪ ،‬رشته ‪ ،MBA‬سال تحصیلی ‪ ،01-02‬نیره افتخار‬

‫هوشمندی شرکتی‬
‫جمع آوری و تحلیل اطالعات درباره بازارها‪ ،‬فناوریها‪ ،‬مشتری ها و رقبا و نیز روندهای اجتماعی‪-‬اقتصادی و‬
‫سیاست خارجی‬

‫هوشمندی شرکتی ممکن است درگیر کشف عمیق اطالعات از سوابق شرکت‪ ،‬مستندات دادگاهی‪ ،‬پرونده‬
‫های مرتبط با قوانین و مقررات‪ ،‬بحثهای رسانه ای و دیگر اطالعات پیش زمینه ای درباره شرکت یا مدیرانش‬
‫باشد‪.‬‬

‫گفتگو با مشتریان‬
‫جاسوسی‬ ‫مشترک‬
‫دزدی اطالعات (هک و‪)...‬‬
‫غیرقانونی‬ ‫قانونی‬ ‫مصاحبه با داوطلبان‬
‫شغلی از شرکت رقیب‬
‫اخالق کسب و کار‪ ،‬رشته ‪ ،MBA‬سال تحصیلی ‪ ،01-02‬نیره افتخار‬

‫تبعیض‬

‫تبعیض از هر نوعی بر مبنای نژاد‪ ،‬رنگ پوست‪ ،‬دین‪ ،‬جنسیت‪ ،‬وضعیت‬

‫تاهل‪ ،‬سن‪ ،‬معلولیت‪ ،‬کشور مبدا و‪ ...‬غیر قانونی است‪.‬‬

‫یک شرکت در آمریکا می تواند اگر یکی از اقدامات زیر را انجام دهد‪ ،‬مورد‬
‫پیگرد قانونی قرار گیرد‪:‬‬
‫• از استخدام یک فرد خودداری کند‬
‫• سیستمی استخدامی را در پیش گیرد که به دلیلی غیرمنطقی مانع استخدام فردی شود‬
‫• فردی را اخراج کند‬
‫• در فرایدهای استخدامی‪ ،‬ارتقا یا اولویتهای استخدامی بر علیه فردی تبعیض قائل شود که‬
‫مرتبط با تعریف تبعیض می گردد‪.‬‬
‫اخالق کسب و کار‪ ،‬رشته ‪ ،MBA‬سال تحصیلی ‪ ،01-02‬نیره افتخار‬

‫اذیت و آزار جنسی‬

‫هر نوع رفتار تکرارشونده ناخواسته (از سوی قربانی) با‬

‫ماهیت جنسی که از سوی یک فرد بر دیگری اعمال می شود‬

‫دو جنس دارد‪ ،‬روابط دوطرفه و روابط غیراخالقی صمیمی‬

‫• روابط دوطرفه‪ :‬میان دو نفری که مسئولیت های حرفه ای مشترک دارند‬

‫• روابط غیراخالقی صمیمی روابطی که می تواند موجب یک تعارض میان منافع‬
‫یا کاهش قدرت قضاوت حرفه ای گردد‬
‫اخالق کسب و کار‪ ،‬رشته ‪ ،MBA‬سال تحصیلی ‪ ،01-02‬نیره افتخار‬

‫کاله برداری‬

‫هر نوع ارتباطات هدفمندی که حقایق را پنهان سازد‪،‬‬

‫دستکاری کند یا فریب دهد تا به دیگران آسیب برسد‬

‫کاله برداری در سطح جهان‪ ،‬ساالنه بیش از ‪ 3.5‬تریلیون‬

‫دالر برای سازمانها هزینه دارد‬
‫• به طور متوسط هر شرکت حدود ‪ 5‬درصد درآمد ساالنه خود را به‬
‫خاطر کاله برداری ها از دست می دهد‪..‬‬
‫اخالق کسب و کار‪ ،‬رشته ‪ ،MBA‬سال تحصیلی ‪ ،01-02‬نیره افتخار‬

‫کالهبرداری های مطرح‬

‫کالهبرداری از‬ ‫کاله برداری‬ ‫کاله برداری‬
‫سوی مشتری‬ ‫بازاریابی‬ ‫حسابداری‬

‫تقلب در گزارشهای‬
‫دزدی‬ ‫اغراق‬
‫مالی شرکتها‬

‫پیچیدگی کار‬
‫ساخت و پاخت‬ ‫تقلب ضمنی‬
‫حسابداران‬

‫تمارض‬ ‫تقلب عینی‬

‫گول زدن‬
‫اخالق کسب و کار‪ ،‬رشته ‪ ،MBA‬سال تحصیلی ‪ ،01-02‬نیره افتخار‬

‫چگونه یک موضوع اخالقی را شناسایی کنیم‬

‫از طریق طرح دغدغه های ذینفعان درباره نتیجه یک تصمیم کسب و کار‬

‫پرسش از سایرینی که در کسب و کار هستند ومشورت با آنها‬

‫چک کردن با قواعد و قوانین و سیاستهای موجود‬

‫توجه به این امر که برخی موضوعات طی زمان ممکن است در زمره مسائل اخالقی قرار گیرند‬
‫اخالق کسب و کار‪ ،‬رشته ‪ ،MBA‬سال تحصیلی ‪ ،01-02‬نیره افتخار‬

‫پرونده شماره ‪ :2‬فوالد مبارکه‬

‫• اخبار و اطالعات مرتبط با پرونده فساد در فوالد مبارکه را بررسی کنید و بر‬
‫اساس آنها به این سواالت پاسخ دهید‪:‬‬
‫• به نظر شما کدام موارد تخلف‪ ،‬کدام جرم و کدام موارد رویه معمول و غیر خالف‬
‫کسب و کار بودهاست؟‬
‫• چه افراد‪ ،‬نهادها‪ ،‬سازمانهایی در این زمینه ذینفع بودند؟‬
‫• این حادثه چه تبعاتی برای ذینفعان مختلف داشتهاست؟ یا خواهد داشت؟‬
‫• چه مواردی مبهم بودهاند که برای جلوگیری از حوادث آتی باید شفاف شوند؟‬

‫• برای دو هفته آینده‬

 ‫پرسش؟‬
‫اخالق کسب و کار‪ ،‬رشته ‪ ،MBA‬سال تحصیلی ‪ ،01-02‬نیره افتخار‬