NHỮNG TỪ KHÓA CHUYỂN HÓA CUỘC ĐỜI
C1: NHỮNG TỪ KHOÁ CHUYỂN HOÁ CUỘC ĐỜI C1
Các cấp độ 1 2
100 % nhân viên Edufit (kể cả nhân sự
Vị trí của các đơn vị dịch vụ thuê ngoài như
lao công, bảo vệ, monitor...)
Định nghĩa giá trị cốt lõi theo các
cấp độ
Integrity Integrity:
'- Trân trọng lời nói của mình. '-Trân trọng lời nói của mình: là khi bạn
- Nhận trách nhiệm trong mọi hành hứa A thì bạn làm A, hoặc nếu nhận
động. thấy nguy cơ không thực hiện được lời
hứa A thì:
1. Loan tin ngay cho tất cả những người
liên quan;
2. Tìm hiểu tác động nếu không thực
hiện lời hứa A và dọn dẹp hậu quả;
3. Đưa ra lời hứa mới;
'- Nhận trách nhiệm trong mọi hành
động là
1. Bạn giữ lập trường coi mình là nguồn
gốc của mọi thứ trong cuộc sống; *
Đam mê Đam mê là:
- Đam mê cải tiến và tư duy sáng - Đam mê cải tiến và tư duy sáng tạo:
tạo. 1. Luôn có niềm tin mình có thể làm tốt
- Nhiệt huyết dẫn đầu lĩnh vực giáo hơn;
dục. 2. Luôn tìm kiếm và thử cách làm mới
- Lan tỏa đam mê và nhiệt huyết hiệu quả hơn;
đến mọi người. 3. Luôn sẵn lòng tham gia thử thách
mới.
Quản lý (từ cấp trưởng phòng trở lên)
Integrity:
'-Trân trọng lời nói của mình: là khi
bạn nói A thì bạn làm A, hoặc nếu
nhận thấy nguy cơ không thực hiện
được A thì:
1. Loan tin ngay cho tất cả những
người liên quan;
2. Tìm hiểu tác động nếu không thực
hiện A và dọn dẹp hậu quả;
3. Đưa ra đề xuất mới.
'- Nhận trách nhiệm trong mọi hành
động là
1. Bạn giữ lập trường coi mình là
nguồn gốc của mọi thứ trong cuộc
sống;
2. Bạn từ bỏ quyền đổ lỗi cho người
khác hay hoàn cảnh.
3. Bạn từ bỏ quyền coi mình là nạn
nhân trong mọi tình huống.
Đam mê là:
- Đam mê cải tiến và tư duy sáng tạo:
1. Luôn có niềm tin mình có thể làm
tốt hơn;
2. Luôn tìm kiếm và thử cách làm
mới hiệu quả hơn;
3. Luôn sẵn lòng tham gia thử thách
mới."
- Nhiệt huyết dẫn đầu lĩnh vực giáo

Hào phóng
- Tôn trọng sự đa dạng về năng lực 3. Ghi nhận bản thân mình và người
và kỹ năng của mỗi cá nhân
- Luôn sẵn sàng giúp đỡ và tương
trợ lẫn nhau.
- Đóng góp cho cộng đồng xung
quanh
Học tập suốt đời
'- Xây dựng và duy trì thái độ tích
cực đối với việc học nhằm phát
triển sự nghiệp và bản thân.
-Không ngừng học hỏi lẫn nhau.
- Không ngừng học tập và phát
triển kỹ năng trở thành những nhà
lãnh đạo.
Hào phóng là
- Tôn trọng sự đa dạng về năng lực và
kỹ năng của mỗi cá nhân.
1. Lắng nghe trọn vẹn để đón nhận ý
tưởng, lời nói và chính người nói;
2. Luôn phản hồi tích cực;
khác mỗi ngày;
- Xây dựng và duy trì thái độ tích cực
đối với việc học nhằm phát triển sự
nghiệp và bản thân
-Không ngừng học hỏi lẫn nhau.
- Không ngừng học tập và phát triển kỹ
năng trở thành những nhà lãnh đạo.
dục.
- Lan tỏa đam mê và nhiệt huyết đến
mọi người
Hào phóng là
- Tôn trọng sự đa dạng về năng lực và
kỹ năng của mỗi cá nhân.
1. Lắng nghe trọn vẹn để đón nhận ý
tưởng, lời nói và chính người nói;
2. Luôn phản hồi tích cực;
3. Ghi nhận bản thân mình và người
khác mỗi ngày;
- Luôn sẵn sàng giúp đỡ và tương trợ
lẫn nhau.
- Đóng góp cho cộng đồng xung
quanh
- Xây dựng và duy trì thái độ tích cực
đối với việc học nhằm phát triển sự
nghiệp và bản thân
-Không ngừng học hỏi lẫn nhau.
- Không ngừng học tập và phát triển
kỹ năng trở thành những nhà lãnh
đạo.
C2: NHỮNG TỪ KHOÁ CHUYỂN HOÁ CUỘC ĐỜI KHOÁ C2

C2.1: BẠN KHÔNG BIẾT LÀ MÌNH KHÔNG BIẾT NHƯ THẾ NÀO?

Tôi đã hỏi rất nhiều lần và nhận được trả lời của mọi người tương quan với con số
thống kê sau:
- Điều chúng ta đã biết < 0,1% → Chúng ta cần lắng nghe và đón nhận những điều mới
- Điều chúng ta biết là chúng ta không biết < 1% → Chúng ta cần học hỏi nhiều hơn nữa
- Điều chúng ta không biết là chúng ta không biết > 99% → Chúng ta cần chuyển hoá

C2.2: CÂU CHUYỆN SÂN CỎ: Cầu thủ/Khán giả/Huấn luyện viên
1. U23-AFF 2018: https://www.youtube.com/watch?v=ezvXT7yQmRA

(Q): Bạn học được điều gì từ điều này?

CÁC KHÍA CẠNH KHÁN GIẢ CẦU THỦ

HÀNH ĐỘNG Chủ yếu là bình luận Chủ yếu là hành động

SỐ LƯỢNG Số lượng nhiều Số lượng ít

RỦI RO Ít Nhiều
 THÀNH QUẢ Không có Rất nhiều khi chiến thắng
(được ghi nhận, được vật
chất)

NGƯỜI HUẤN LUYỆN VIÊN

- Nói cho đội ngũ của mình mục tiêu cần đạt được
- Nói cho đội ngũ của mình điều gì đang làm hiệu quả để phát huy
- Nói cho đội ngũ của mình điều gì chưa hiệu quả để cải tiến
(Q): Bạn có thể lắng nghe các thành viên khác như lắng nghe HLV đc k?
C2.3: MÔ HÌNH LẮNG NGHE MẶC ĐỊNH
(Q): Điều gì cản trở sự lắng nghe của bạn nếu loại yếu tố khách quan?
1. Khi sinh ra đã biết nghe
2. Luôn có sự mặc định trước khi có hội thoại
3. Luôn tồn tại ở tất cả các dân tộc
4. Luôn tồn tại Thành kiến/Giả định/Định kiến/Phán xét
5. Luôn rơi vào trạng thái không thực sự lắng nghe
6. LUÔN TỒN TẠI BỘ CÂU HỎI; MỐI QUAN TÂM

Kết luận trọng yếu: Con người luôn muốn nghe những điều giữ hoặc tôn thể diện của
mình lên và không muốn nghe những điều làm mất thể diện của bản thân mình.

Bài học lớn: Khi chúng ta tránh mất thể diện, chúng ta đã đánh mất cơ hội để đón nhận
những điều mới mẻ, những điều có giá trị giúp cho con người chúng ta tiến bộ.

(Q):Bạn học được điều gì từ điều này?

Ngay cả khi bạn cố gắng lắng nghe bạn vẫn có thể không thể nào hiểu hết được thông điệp
của người nói. Có 4 trường hợp bạn nghe không tốt:
1. Không nghe được/ nghe thiếu thông tin
2. Nghe đủ thông tin những không hiểu
3. Nghe đủ, hiểu đúng nhưng không muốn làm
4. Nghe đủ, hiểu đúng nhưng không biết cách làm
(Q):Làm thế nào để khắc phục được điều này? 3 câu hỏi
1. Bạn nghe được gì?/Tôi nghe được ….
2. Bạn hiểu như thế nào?/Tôi hiểu là….
3. Bạn định làm như thế nào?/ Tôi dự định làm như thế này có được không?

Note: Hãy lắng nghe tiếng nói nhỏ trong đầu chúng ta đến từ đâu?
 C2.4: GHI NHẬN
1. Con người dành cả cuộc đời để chờ đợi sự ghi nhận;
2. Ghi nhận Không phải để thống trị;
3. Ghi nhận Không phải nịnh bợ;
4. Đảm bảo người được ghi nhận đón nhận trọn vẹn;
5. Người được ghi nhận hãy đón nhận;
6. Bản năng con người luôn mong muốn được ghi nhận, từ những việc rất nhỏ đến cả nỗ lực
cả đời để được ghi nhận. Khi chết đi bạn luôn được ghi nhận nhưng tại sao không ghi nhận
ngay bây giờ mỗi khi đồng đội mình đạt được một thành quả nào đó dù lớn dù nhỏ;
7. Ghi nhận để tiếp thêm năng lượng cho đồng đội;
8. Ghi nhận để đồng đội biết mình đang làm tốt và cần phát huy;
9. Ghi nhận để đồng đội biết điều gì đó chưa phù hợp để điều chỉnh;
10. Người được ghi nhận cần biết đón nhận một cách chân thành nhất như lời cảm ơn đáp lại.
Tham khảo: https://www.youtube.com/watch?v=Cbk980jV7Ao

C2.5: RACKET - LỜI THAN PHIỀN DAI DẲNG

1. Làm mất sức mạnh
2. Không phải thế giới vật chất
3. Là thế giới của các cuộc hội thoại
4. Có thể làm biến mất khi bạn chuyển hoá
5. Không thật không giả
6. Không có nguyên nhân, không kết quả
7. Chỉ là một mối đe dọa → kích hoạt lời than phiền

(Q):Viết ra những điều gì mà bạn không muốn nhưng vẫn cứ tồn tại dai dẳng trong công
việc?
1. Tất cả những điều này tồn tại là do bạn chọn theo cách như vậy
2. Nó là cái hộp do bạn dựng ra và bạn mắc kẹt trong đó
3. Nó là câu chuyện
4. Cách giải quyết là hãy nhận trách nhiệm 100 %. Bạn hãy hào phóng với mọi người.
Lưu ý:
1. Lời than phiền giống văn nói
2. Lời than phiền không phải lời mô tả chính xác
3. Lời than phiền không thật không giả
4. Lời than phiền trong thực tế không nên như vậy
5. Lời than phiền có một chuỗi chủ đề đi kèm với nó
 C2.5: RACKET NHÓM - LỜI THAN PHIỀN DAI DẲNG NHÓM

GIÁ PHẢI TRẢ CỦA TỔ CHỨC

C2.6: CÂU CHUYỆN vs THỰC TẾ
(Q):Bạn hiểu thế nào là CÂU CHUYỆN / THỰC TẾ?
(Q):Mỗi người hãy phát biểu một thực tế? và người khác phản biện?
1. Vòng luẩn quẩn bắt đầu bằng câu chuyện
2. Chúng ta bị mắc kẹt trong cái hộp câu chuyện do mình dựng lên
3. Thậm chí biến câu chuyện thành thực tế trong một thời gian dài (ví dụ: hình dáng trái đất)

Thực tế:
1. Thực tế luôn được chấp nhận bởi tất cả những người liên quan
2. Thực tế thường được thể hiện qua dữ kiện/ sự kiện cụ thể
3. Thực tế thường được diễn tả không sử dụng tính từ

Sự suy diễn/ câu chuyện

1. Một sự diễn tả khi được hỏi có sự không đồng thuận của những người liên quan hoặc
người nghe có thể là một câu chuyện hay sự suy diễn
2. Thường sử dụng tính từ để diễn tả
3. Thường không chứng kiến nó xảy ra hoặc thực tế không có hoặc chưa xảy ra
4. Không nên sử dụng trong công việc nó dễ tạo ra sự mâu thuẫn hoặc ý kiến trái chiều và tạo
sự phức tạp cho mối quan hệ

(Q):Bạn nhận ra được điều gì cho mình?

 C2.7: INTEGRITY:

1. Mô hình bánh xe, không tốt ko xấu

2. Là trạng thái nguyên vẹn và hoàn tất
3. Là điều kiện, nền tảng, cơ hội cho hoạt động hiệu quả,
4. Là trân trọng lời nói của mình,
5. Là làm đúng, đủ những điều mình đã hứa hoặc ngay sau khi phát hiện nguy cơ có thể
không thực hiện đúng những điều mình đã hứa thì
a. 1. Loan tin tới những người liên quan
b. 2. Tìm hiểu tác động của việc không giữ được lời hứa và khắc phục nó
c. 3. Đưa ra lời hứa mới nếu có

Lời nói của bạn, phản ánh con người bạn

C2.8: NGÔN NGỮ NÓI VÀ NGHE CÓ CAM KẾT

Bộ ngôn ngữ:
1. Declare / Tuyên bố : Tạo ra một thế giới của khả năng
2. Stand / Lập trường : Những gì bạn nói về mục đích sống của bạn
3. Commit / Cam kết : Đầu tư bản thân mình vào những khả năng mà bạn đã
tuyên bố
4. Accountable / Chịu trách nhiệm : Tuyên bố về trách nhiệm
5. Promise / Lời hứa : Bạn hứa sẽ làm một hành động cụ thể/tạo ra một kết
quả cụ thể trước một thời điểm cụ thể (khi nào cho ai)
6. Request / Yêu cầu / Đề xuất : Yêu cầu đưa ra một lời hứa
1. Chấp nhận: Lời hứa được thiết lập
2. Từ chối+giải thích: Không hứa
3. Đề nghị mới: Lời hứa mới
4. Hứa một dịp nào đó sẽ trả lời đề nghị
7. Offer / Bày tỏ sự sẵn lòng : Sẵn lòng hứa một điều gì
8. Demand/Command / Mệnh lệnh : Bắt buộc phải thực hiện hoặc chấp nhận hậu quả
9. Invite / Lời mời : Bạn có thể không cần thực hiện và không cần giải thích
10. Assertion/Nhận định/quả quyết : Diễn dịch hiện trạng mà bạn cam kết có thể cung cấp
bằng chứng cho điều đó
11. Revoke / Rút lại lời hứa : Hứa sẽ không làm điều mà bạn đã hứa
12. Completed / Hoàn tất : Lời hứa được xác nhận hoàn tất từ người nhận lời hứa
mà không cần tốn thêm thời gian, tiền bạc và công sức
Nền tảng
1. Integrity:
2. Existence / Sự tồn tại
3. Enrollment / Lôi cuốn
4. Relationship / Mối quan hệ tốt đẹp
 C3. NHỮNG TỪ KHOÁ CHUYỂN HOÁ CUỘC ĐỜI C3

C3.1: MÔ HÌNH HIỆU QUẢ MỚI: 3 LUẬT HIỆU QUẢ

(Q):Tại sao con người làm như vậy/con người làm điều họ làm?

Luật 1: Cách con người hành động tương quan với cách thế giới hiện ra cho họ
1. Hiện ra: hiện tượng/diễn dịch/ý tưởng->Không phải thực sự như vậy
2. https://www.youtube.com/watch?v=ID_DqzzBTrQ

(Q): HIỆN RA tồn tại ở đâu?

Luật 2: Cách thế giới hiện ra hình thành trong ngôn ngữ
1. Khi bạn thấy thế giới hiện ra, điều gì bạn làm đầu tiên?
2. Ngôn ngữ cho chúng ta thế giới: câu chuyện cô bé Helen
3. Khung tham chiếu ngôn ngữ cho bạn luận điểm
4. Điểm mù của con người: Video change blindness: https://www.youtube.com/watch?
v=fXWuB7fmGv0
5. https://www.facebook.com/watch/?v=272097009789625
6. https://www.youtube.com/watch?v=ImQrUjlyHUg

(Q): Ngôn ngữ thì tương lai

Luật 3: Ngôn ngữ thì tương lai chuyển hóa thế giới hiện ra
1. Nghiên cứu harvard: 75% dự án fail và thường đổ lỗi do thiếu thời gian/tiền bạc/sự
nỗ lực.... nhưng không thực sự như vậy.
2. Dream motivation: https://www.youtube.com/watch?v=g-jwWYX7Jlo

C3.2: ĐỒNG THUẬN

1. Là trạng thái mọi người nói YES về một điều gì đó
2. Đòi hỏi sự nỗ lực của mọi người về một thứ
3. Khi bạn nói đồng thuận bạn sở hữu nó, nó là ý tưởng của bạn
4. Bạn sở hữu nội dung bạn đã đồng thuận
5. Bạn cam kết làm cho điều bạn đồng thuận xảy ra
6. Khi bạn đã đồng thuận thì không rút lại
7. Khi đồng thuận, tất cả các thành viên có được cùng thế giới, cùng ngữ cảnh cùng sống
trong đó, cùng mong ước điều đã đồng thuận xảy ra
8. Nếu bạn chưa đồng thuận thì hãy đưa ra đề xuất mới, hoặc bạn đồng thuận với người khác
hoặc bạn đồng thuận với họ
9. Những nội dung quan trọng hoặc bạn, lãnh đạo của bạn cho rằng quan trong thì các bạn
phải đồng thuận
10. Khi bạn đã đồng thuận thì bạn không còn quyền đổ lỗi, bạn coi mình là nguồn gốc nếu điều
bạn đã đồng thuận không xảy ra
11. Hãy đồng thuận, tìm mọi cách đồng thuận nếu bạn muốn xảy ra điều gì đó.
12. Đồng thuận có quy trình giải quyết; cần có thành phần là PM (Người chủ trì), CM (Người
quản lý cuộc hội thoại), TK (Người quản lý thời gian) và TV (Thành viên);

Các thành phần tham gia đồng thuận:

1. Cần có người Chủ trì, quản lý hội thoại, quản lý time
2. Người chủ trì:
a. Điều phối cuộc hội thoại
b. Chỉnh hướng cuộc hội thoại
c. Nếu có ý kiến thì cần bàn giao lại vai trò cho người khác
3. Người quản lý cuộc hội thoại:
a. Ghi chép lại các cuộc hội thoại
b. Tuyên bố sự cố / thành quả / tiến độ
c. Thông báo cho người chủ trì nếu có sự cố
4. Người quản lý thời gian: Liên tục thông báo thời gian còn lại để các thành viên khác biết
được và sắp xếp công việc, ý tưởng và hoàn tất công việc của mình đúng hạn
5. Các thành viên khác tham gia với sự hiện diện 100%

Quy trình đồng thuận: trường hợp có nhiều người và tỷ lệ ủng hộ các ý tưởng khác
nhau là khác nhau:
1. B1: Bỏ phiếu chọn ra 2 ý nhóm có ý tưởng chiếm tỷ lệ cao nhất
2. B2: Mỗi nhóm đồng thuận cử ra một người để thảo luận: A và B
3. B3: A và B thảo luận đồng thuận cho một ý tưởng được đồng thuận

Quy trình đồng thuận: khi nhóm nhỏ và triển khai theo từng người
1. CM: Có ai có đề xuất gì ko?
2. A: Tôi có đề xuất X
3. CM: Có ai không đồng thuận ko?
4. B: Tôi không đồng thuận, Đề xuất của tôi là Y
5. CM: A và B thảo luận để đồng thuận với nhau → Z
6. CM: Có ai không đồng thuận với Z?
7. ...
8. Quá trình diễn ra như vậy cho đến khi tất cả đã đồng thuận

Một số lưu ý khi tiến hành đồng thuận:

1. Việc trao đổi diễn ra công khai để tất cả mọi người đều nắm được diễn biến
2. Khi đồng thuận luôn cần sự lắng nghe phía bên kia
 3. Khi thảo luận để đồng thuận luôn đưa ra ý kiến theo hướng tích cực thúc đẩy các cuộc hội
thoại theo chiều hướng tiến triển tốt lên
4. Nếu bế tắc hãy xem xét lại mục tiêu gốc và suy nghĩ sáng tạo để tiến triển
5. Khi bạn nói bạn không đồng thuận thì ngay sau đó phải đưa ra đề xuất mới.

C3.3 NGÔN NGỮ NÓI VÀ NGHE CÓ CAM KẾT

Bộ ngôn ngữ:
1. Declare / Tuyên bố : Tạo ra một thế giới của khả năng
2. Stand / Lập trường : Những gì bạn nói về mục đích sống của bạn
3. Commit / Cam kết : Đầu tư bản thân mình vào những khả năng mà bạn đã
tuyên bố
4. Accountable / Chịu trách nhiệm : Tuyên bố về trách nhiệm
5. Promise / Lời hứa : Bạn hứa sẽ làm một hành động cụ thể/tạo ra một kết
quả cụ thể trước một thời điểm cụ thể (khi nào cho ai)
6. Request / Yêu cầu / Đề xuất : Yêu cầu đưa ra một lời hứa
1. Chấp nhận: Lời hứa được thiết lập
2. Từ chối+giải thích: Không hứa
3. Đề nghị mới: Lời hứa mới
4. Hứa một dịp nào đó sẽ trả lời đề nghị
7. Offer / Bày tỏ sự sẵn lòng : Sẵn lòng hứa một điều gì
8. Demand/Command / Mệnh lệnh : Bắt buộc phải thực hiện hoặc chấp nhận hậu quả
9. Invite / Lời mời : Bạn có thể không cần thực hiện và không cần giải thích
10. Assertion/Nhận định/quả quyết : Diễn dịch hiện trạng mà bạn cam kết có thể cung cấp
bằng chứng cho điều đó
11. Revoke / Rút lại lời hứa : Hứa sẽ không làm điều mà bạn đã hứa
12. Completed / Hoàn tất : Lời hứa được xác nhận hoàn tất từ người nhận lời hứa
mà không cần tốn thêm thời gian, tiền bạc và công sức

Nền tảng
1. Integrity:
2. Existence / Sự tồn tại
3. Enrollment / Lôi cuốn
4. Relationship / Mối quan hệ tốt đẹp

C3.4: INTEGRITY:
6. Mô hình bánh xe, không tốt ko xấu
7. Là trạng thái nguyên vẹn và hoàn tất
8. Là điều kiện, nền tảng, cơ hội cho hoạt động hiệu quả,
9. Là trân trọng lời nói của mình,
10. Là làm đúng, đủ những điều mình đã hứa hoặc ngay sau khi phát hiện nguy cơ có thể
không thực hiện đúng những điều mình đã hứa thì
a. 1. Loan tin tới những người liên quan
 b. 2. Tìm hiểu tác động của việc không giữ được lời hứa và khắc phục nó
c. 3. Đưa ra lời hứa mới nếu có

C3.5: Existence/Sự tồn tại:

1. Trước tiên cần phải hiểu rằng ngôn ngữ không có sự tồn tại vật chất sau khi sự nghe và nói
kết thúc
2. Một cái ghế tồn tại, trong hiện thực vật chất và nó không cần bạn hay tôi phải làm gì để giữ
nó tồn tại trong hiện thực vật chất, nó tồn tại không phụ thuộc vào ngôn ngữ. Nhưng những
lời tuyên bố, cam kết, lời hứa,... Không thuộc dạng vật chất. Ví dụ, một lời hứa chỉ tồn tại
vào thời điểm nó được nói và nghe, nhưng ngay sau khi bạn ngừng nói thì nó sẽ biết mất.
3. Vì vậy, chúng ta cần phải có một hệ thống, một thông lệ, hoặc một phương pháp nào đó
cho phép chúng ta lưu giữ lời nói của chúng ta (cam kết/ lời hứa,...) để tồn tại trong hiện
thực vật chất, và thực hiện vào thời điểm cần thiết.
4. Hệ thống tồn tại tồi tệ nhất là trí nhớ của bạn.
C3.6: Relationship / Mối quan hệ tốt đẹp
1. Mọi người thường nghĩ rằng việc phát triển các mối quan hệ khi làm việc với nhau cũng tốt
(nghĩa là, khi chúng ta cùng nhau làm việc chúng ta dần phát triển tình đồng chí) chứ họ
không thấy rằng những mối quan hệ là một phần không thể tách rời để đạt được các kết
quả đã tuyên bố;
2. Những người mạnh mẽ hầu hết luôn tạo ra những liên minh mạnh mẽ và họ coi những mối
quan hệ là một nguồn lực mạnh mẽ để chiến thắng cuộc chơi. Họ nuôi dưỡng và vun trồng
những mối quan hệ vì biết rằng không có cuộc chơi nào có thể chiến thắng được một mình,
và họ đủ thông minh và đủ cởi mở để cho phép những người khác đóng góp cho họ.
3. Bất kể bạn đang tham gia vào việc gì, cuối cùng, điều bạn cần xử lý cũng là đầu mối quan
hệ của bạn với mọi người. Tối đa hóa cơ hội của những mối quan hệ này chính là tối đa
hóa cơ hội để hoàn thành các kết quả đã được tuyên bố.
4. Nền tảng ở đây chính là tôn trọng những mối quan hệ mà tạo thành môi trường của bạn
(đồng nghiệp, đội ngũ, các nhà lãnh đạo, ...). Trên sân cỏ, bạn sẽ giữ lập trường rằng bạn
là người chịu trách nhiệm về hiệu quả của tất cả các mối quan hệ của bạn và bạn sẽ đảm
bảo rằng các mối quan hệ của mình luôn luôn được hoàn tất trọn vẹn
5. Tham khảo nghiên cứu của Harvard:
https://www.ted.com/talks/robert_waldinger_what_makes_a_good_life_lessons_from_the_lo
ngest_study_on_happiness
C3.7: Enrollment / Lôi cuốn
 LÔI
CUỐN

TẦM CẢM
NHÌN HỨNG

1. LÔI CUỐN LÀ:

a. Lôi cuốn, cảm hứng hay tầm nhìn đều có chung một phạm trù
b. Cho phép truyền sức mạnh, nhất quán với con người họ, quan trọng với họ, giảm sử
dụng vũ lực (đôi khi vũ lực phát huy tác dụng), tạo ý thức về mục đích
c. Hiện hữu với thế giới người khác, nhạy cảm với mối quan tâm của người khác, chân
thực, thẳng thắn, khôi phục sức mạnh và sinh khí
d. Khi lôi cuốn hiện diện, mọi người ý thức rõ hơn mình là ai
e. Lôi cuốn đặt cược bản thân, con người bạn, bạn chấp nhận rủi ro, chấp nhận rủi ro
của sự bị bác bỏ, bị nghiền nát, bị cho là sai.
f. Sự lôi cuốn là trung tâm của những kết quả kỳ diệu và không dự đoán được
g. Sự lôi cuốn không phải là một chiến lược hay một sự thao túng. Lôi cuốn thậm chí
không phải để sửa những gì không ổn.
h. Lôi cuốn là việc khiến cho những khả năng mới hiện hữu với những người khác theo
cách mà họ cảm thấy lay động, xúc động và được truyền cảm hứng bởi khả năng đó.
Về căn bản lôi cuốn là không gian mà bạn vận hành từ đó
i. Sự lôi cuốn là một cách hiện hữu mà cho phép bạn lắng nghe và nói những gì có thể
và lôi cuốn tạo ra những khả năng mới, những tương lai mới và cơ hội mới cho
những kết quả đột phá.
 j. Một cuộc hội thoại lôi cuốn là nơi mà bạn chia sẻ và mời một người khác hoặc một
nhóm người thử một khả năng mà bạn tạo ra. Bạn mời họ đón nhận khả năng đó
như là một khả năng của chính bản thân họ. Họ có quyền tự do để chấp nhận hoặc
từ chối. Nhưng nếu họ chấp nhận khả năng đó thì nó sẽ trở thành khả năng của
chính bản thân họ.
k. Nuôi dưỡng sự lôi cuốn tạo ra không gian mà trong đó những khả năng mới mở rộng
sức mạnh và trở thành hiện thực
l. NGƯỜI NÀO, NHÓM NGƯỜI NÀO ĐƯỢC LÔI CUỐN SẼ TẠO RA ĐIỂM BÙNG
PHÁT.
2. LÔI CUỐN KHÔNG PHẢI LÀ:
a. Quy trình hay công thức
b. Công cụ bán hàng
c. Thuyết phục, mua gì đó
d. Tạo động lực
e. Khiến mọi người làm gì đó
f. Một sự thao túng ở bất kỳ dạng nào

C3.8: BREAKDOWN TO BREAKTHROUGH - SỰ CỐ THÀNH ĐỘT PHÁ

1. Khái niệm SỰ CỐ:
a. Điều gì đó không nhất quán với Tuyên bố/cam kết
b. Có rủi ro tạo ra thành quả mà chúng ta mong muốn xảy ra
2. Khái niệm ĐỘT PHÁ: Phá vỡ cái gì đó
a. ĐỘT PHÁ LÀ CHUYỂN HÓA MỘT CHUỖI SỰ CỐ
b. Là không gian đặc biệt: A to 172
c. Luôn sáng tạo ra cái mới
d. Phá vỡ cái gì đó (Sự mạo hiểm) → “LÀM THẾ NÀO LUÔN TRUYỀN CẢM HỨNG
CHO MỌI NGƯỜI”
e. Mình/ đội ngũ của mình cần đột phá gì?
i. TRUYỀN CẢM HỨNG THÁCH THỨC TẠO HÀNH ĐỒNG MỚI
ii. KHÔNG ĐƯỢC DỄ DÀNG CHẤP NHẬN THỰC TẾ
f. Câu hỏi:
i. Bạn hài lòng với kết quả công việc của mình không?
ii. Bạn giỏi hơn hiện tại rất nhiều!
3. Bối cảnh:
a. Sự cố tồn tại ở đâu? → Chỉ có thể thông qua ngôn ngữ
b. Làm thế nào mang sự cố vào sự tồn tại trong thực tế → Hãy tuyên bố
c. Tuyên bố sự cố dựa trên nền tảng mối quan hệ của tôi với lời nói của tôi bị đe dọa
d. Tuyên bố sự cố là dừng lại quá trình đe dọa lời nói đang diễn ra → để tìm hiểu → và
chuyển hóa
4. Tuyên bố sự cố:
 a. Xem xét khía cạnh khi tuyên bố sự cố có khả năng mới gì? Truyền sức mạnh cho ai?
b. Tuyên bố sự cố dựa trên nền tảng mà bạn đã cam kết? Thực tế diễn ra đang đe dọa
đó là điểm mà sự cố xuất hiện → hãy tuyên bố ra.
c. Tạo sự tồn tại của sự cố mà trước đó không tồn tại
d. Chuyển hóa sự cố thành đột phá bằng cách nhận ra/ phân biệt điều gì đã xảy ra
e. Phân biệt cam kết mình là nguồn gốc của sự cố
i. Đã làm gì / chưa làm gì?
ii. Lời hứa mới / Yêu cầu mới?
f. Cam kết trân trọng lời nói: Chuyển hóa sự cố thành đột phá
5. Chuyển hóa sự cố:
a. Xem xét “BẠN LÀ THÀNH VIÊN CỦA ĐỘI NGŨ HIỆU SUẤT CAO ĐẲNG CẤP THẾ
GIỚI, CÁC BẠN GIẢI QUYẾT SỰ CỐ NHƯ THẾ NÀO?”
b. Sự cố tạo ra đòn bẩy cao nhất
(***) Sự cố là dấu hiệu để hệ thống GPS chỉnh lại hướng đi dẫn từ tương lai đến hiện tại. Sự cố
xuất hiện là dấu hiệu bạn cần tính toán lại đường đi.
 C3.9. PHƯƠNG PHÁP LÀM DỰ ÁN ĐỘT PHÁ
Những Bước Để Suy Nghĩ Trong Việc Thiết Kế Một Dự Án Đột Phá Nằm trong bối cảnh, một
nền tảng của:
INTEGRITY, SỰ TỒN TẠI, MỐI QUAN HỆ và SỰ LÔI CUỐN.

Những điều sau đây được tuyên bố tồn tại thông qua việc đồng thuận của toàn thể thành viên
tham gia:

1. Khả Năng Của Dự Án (cần phải truyền cảm hứng, một tương lai mà sống trong
hiện tại và kêu gọi mọi người hành động một cách tự nhiên).

2. Kết Quả Của Dự Án:

1. Tuyên bố sự đột phá như một thành tựu đã đạt được.
2. Những kết quả cụ thể, đo lường được, tại một ngày cụ thể để thể hiện việc hoàn thành dự
án đột phá này.
3. Tạo ra và đồng thuận về (các) Đơn Vị Đo Lường và (các) Lượng Đo Lường của dự án.
a. Đơn Vị Đo Lường là chỉ định của hệ thống đo lường (VD: Inches, Đôla, Kilogram)
b. Lượng Đo Lường là số lượng trong một đơn vị đo lường (VD: 12 Inches, 1000 Đôla,
50 Kilogram)
4. Bao gồm những Điều Kiện Thỏa Mãn (những điều kiện cụ thể phải được hoàn thành, hoặc
vượt quá, để dự án được chấp nhận).

3. Tên Của Dự Án (Tên gọi ngắn gọn, mạnh mẽ và thu hút sự chú ý của mọi người).

4. Mô Tả Của Dự Án (Ngắn gọn và dễ nhớ)

5. Xác định những người chủ chốt, ngoài những thành viên tham gia dự án, những
người cần được lôi cuốn để dự án được thành công.

6. Cấu Trúc Cho Sự Hoàn Thành

1. Một bộ các Cột Mốc (Xác Nhận và Nguyên Nhân)
a. Các kết quả cột mốc có tính xác nhận và là nguyên nhân được tạo ra từ Kết Quả
quay trở lại hiện tại.
b. Cột Mốc Xác Nhận: Xác nhận dự án đang đi đúng tiến độ.
c. Cột Mốc Nguyên Nhân: Một kết quả được cần được xảy ra để thực hiện Cột Mốc
Xác Nhận.
2. Một bộ các Hành Động Được Hứa mà nếu thực sự đạt được và đúng thời hạn, thì chắc
chắn sẽ mang lại kết quả của dự án.
a. Những Hành Động Được Hứa được tạo ra đứng tại thời điểm hiện tại – từ bây giờ
cho đến bộ Cột Mốc Nguyên Nhân tiếp theo.
i. Mỗi hành động được hứa cần phải rõ cụ thể và đo lường được, nêu rõ “khi
 nào” và được nói cho người nghe có cam kết cho hành động được hứa đó.
ii. Những hành động này có đủ để hoàn thành mốc nguyên nhân/mốc xác nhận

7. Những cuộc họp, báo cáo, hiển thị và cấu trúc giao tiếp được tạo ra đủ để hoàn
thành dự án.
1. Bao gồm việc bổ nhiệm Trưởng Dự Án, Người Quản Lý Cuộc Hội Thoại và Người Giữ Thời
Gian
2. Người Quản Lý Cuộc Hội Thoại ghi lại và quản lý sự tồn tại của các hành động đã hứa và
báo cáo cho Trưởng Dự Án tình trạng của việc thực hiện những hành động này.
3. Nhiệm vụ của các chức danh:
a. Cần có người Chủ trì, quản lý hội thoại, quản lý time
b. Người chủ trì:
i. Điều phối cuộc hội thoại
ii. Chỉnh hướng cuộc hội thoại
iii. Nếu có ý kiến thì cần bàn giao lại vai trò cho người khác
c. Người quản lý cuộc hội thoại:
i. Ghi chép lại các cuộc hội thoại
ii. Tuyên bố sự cố / thành quả / tiến độ
iii. Thông báo cho người chủ trì nếu có sự cố
d. Người quản lý thời gian: Liên tục thông báo thời gian còn lại để các thành viên khác
biết được và sắp xếp công việc, ý tưởng và hoàn tất công việc của mình đúng hạn
e. Các thành viên khác tham gia với sự hiện diện 100%
C3.10: COI MÌNH LÀ GỐC RỄ