ĐẠO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM

TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ

Công nghệ Áo
GV: Ths. Lê Thị Kim Khang
 Nguyễn Thị Thùy Trang
Nguyễn Thị Hồng Yến

NHÓM 8 Võ Thùy Trang

Hồ Thị Thùy Thơm
Đỗ Thị Thanh Tư
Lương Thị Tường Vy
 1. Bản chất của đạo đức và trách nhiệm xã hội

Đạo đức và
2. Đạo đức trong môi trường quốc tế
trách nhiệm
trong kinh doanh
quốc tế 3. Quản lý hành vi đạo đức vượt ra
khỏi phạm vi quốc gia

4. Trách nhiệm xã hội trong bối cảnh quốc tế

 5. Phạm vi trách nhiệm xã

Đạo đức và
trách nhiệm
6. Các quan điểm tiếp cận trách nhiệm xã hội
trong kinh doanh
quốc tế
7. Khó khăn trong quản lý trách nhiệm xã hội
bên ngoài quốc gia
1. Bản chất của đạo đức và
trách nhiệm xã hội
1.1 Khái niệm đạo đức
Đạo đức là lòng tin của một các nhân
về một quyết định, hành động hay
cách cư xử nào đó là đúng hay sai.

Hành vi đạo đức là hành vi tuân theo

những quy tắc chung được chấp nhận
trong xã hội.
 1. Bản chất của đạo đức
và trách nhiệm xã hội
1.2 Các yếu tố cấu thành
nên đạo đức

Giáo dục của Sự việc xảy Tôn giáo Giá trị của Quy định
gia đình, ra hằng ngày một cá nhân pháp luật
nhà trường của xã hội
2. Đạo đức trong môi trường quốc tế
 2. Đạo đức trong môi trường quốc tế

Cơ hội thăng tiến và

2.1 Hành vi đối xử của công phát triển nghề nghiệp

ty đối với nhân viên

Khen thưởng, phúc lợi

Một khía cạnh quan trọng của vấn đề
đạo đức giữa các nền văn hoá khác nhau
và trong môi trường quốc tế đó là cách
nhân viên được đối xử bởi công ty của họ. Tôn trọng các quyền
cá nhân và giá trị của
từng nhân viên
 2. Đạo đức trong môi trường quốc tế
2.2 Hành vi đối xử của
nhân viên đối với công ty

Lợi ích Bí mật Tính trung thực

 2. Đạo đức trong môi trường quốc tế
2.2 Hành vi đối xử của công
ty và nhân viên đối tác
Đối tác kinh doanh cần được quan tâm
là khách hàng, đối thủ, nhà cung cấp,
các cổ đông và các tổ chức công đoàn.

Hành vi đối xử của công ty đối với

những đối tác kinh doanh có thể dễ
gây nên những sự hiểu nhầm đạo đức.
 3. QUẢN LÝ HÀNH VI
ĐẠO ĐỨC VƯỢT RA KHỎI
PHẠM VI QUỐC GIA

3. Quản lý hành vi đạo đức vượt ra khỏi phạm vi quốc gia

Các nguyên tắc chỉ đạo và các quy tắc về đạo đức:

Sự xuất hiện của các quy tắc về đạo đức không thể đảm bảo cho các hành
vi đạo đức được thực hiện.

Công ty đa quốc gia cần có quyết định là thiết lập một quy tắc cho toàn bộ
công ty và chi nhánh trên toàn cầu, những quy tắc phù hợp với từng khu
vực quốc gia hay từng vùng riêng biệt.
3. Quản lý hành vi đạo đức vượt ra khỏi phạm vi quốc gia

Đào tạo về đạo đức:

Các công ty quốc tế cần đưa ra quyết định

nên tổ chức các khóa học đào tạo một cách
tổng thể trên toàn thế giới hay tùy theo từng
đặc điểm và nhu cầu của từng quốc gia hay
từng vùng.
3. Quản lý hành vi đạo đức vượt ra khỏi phạm vi quốc gia
Thực tiễn tổ chức và hợp nhất văn hóa:

Yếu tố này cũng giữ vai trò Phương pháp hữu hiệu nhất là thiết lập
một quy định hợp nhất cho toàn thể các
trong việc quản lý các hành vi
nhân viên và quản lý, các chi nhánh và các
đạo đức. đối tác tiềm năng.
4. TRÁCH NHIỆM
XÃ HỘI
TRONG
BỐI CẢNH
QUỐC TẾ
 4. Trách nhiệm xã hội trong bối cảnh quốc tế

CSR được hiểu theo rất nhiều nghĩa khác nhau:

NĂM 1999 Hội đồng kinh doanh thế giới về phát triển bền vững

NĂM 2002 Ủy ban châu Âu

NĂM 2011 Liên minh châu Âu

Trách nhiệm xã hội là một tập hợp các nghĩa vụ và bổn phận của một công ty/ tổ chức có
nhiệm vụ bảo vệ và phát triển xã hội thông qua các nhiệm vụ chức năng của mình.
 5. Phạm vi trách nhiệm xã hội

Cổ đông Môi trường Cộng đồng

 5. Phạm vi trách nhiệm xã hội
Cổ đông tập trung vào 3 nhóm chính

Nhà đầu tư Khách hàng Nhân viên

5. Phạm vi trách nhiệm xã hội
Môi trường

"Open, taste, recycle with us"

"Mở nắp, thưởng thức và tái chế
cùng chúng tôi"
 5. Phạm vi trách nhiệm xã hội
Môi trường
Khi thâm nhập trị trường quốc tế cần lưu ý các trách nhiệm sau
Vấn đề phòng ngừa ô nhiễm
Vấn đề sử dụng tài nguyên bền vững
Vấn đề giảm nhẹ và thích nghi với biến đổi khí hậu
Vấn đề bảo vệ môi trường, đa dạng sinh học và khôi phục

môi trường sống tự nhiên

5. Phạm vi trách nhiệm xã hội
Cộng đồng
6. Các quan điểm tiếp cận
trách nhiệm xã hội

 6. Các quan điểm tiếp cận trách nhiệm xã hội

Các cách tiếp cận với trách nhiệm xã hội

Trách nhiệm ít Trách nhiệm nhiều

Quan điểm Quan điểm Quan điểm Quan điểm

thờ ơ phòng thủ thích nghi tiên phong
 6. Các quan điểm tiếp cận trách nhiệm xã hội

Những công ty, tổ chức có QUAN ĐIỂM PHÒNG THỦ

khuynh hướng tham gia vào
các vấn đề xã hội hay môi
trường càng ít nếu có thể.
Các công ty hay tổ chức sẽ
thực hiện toàn bộ các yêu cầu
QUAN ĐIỂM THỜ Ơ được cho là hợp pháp

Các cách tiếp cận với trách nhiệm xã hội

 6. Các quan điểm tiếp cận trách nhiệm xã hội
Các cách tiếp cận với trách nhiệm xã hội

QUAN ĐIỂM THÍCH NGHI

Các công ty đáp ứng được các
yêu cầu mang tính pháp luật và
đạo đức, tuy nhiên có một số
trường hợp riêng vượt ra khỏi
phạm vi yêu cầu của những quy
định này.
Một mức độ cao nhất về
trách nhiệm xã hội mà các
công ty có thể thể hiện là
thái độ tiên phong.
QUAN ĐIỂM TIÊN PHONG
6. Các quan điểm tiếp cận trách nhiệm xã hội

Quản lý việc thực hành các trách nhiệm xã hội

Hình thức chính thức Hình thức không chính thức

Sự tuân thủ pháp luật Vai trò lãnh đạo và văn hóa công ty

Các hoạt động nhân ái,

từ thiện
 6. Các quan điểm tiếp cận trách nhiệm xã hội

Công ty cần thực hiện việc đánh giá câu

trả lời cho những câu hỏi liên quan đến
luật pháp hay đạo đức.
ĐÁNH GIÁ
VIỆC THỰC HIỆN
TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI Nhiều công ty chọn các cách đánh giá
chính thức để đánh giá tính hiệu quả.

Một số công ty sử dụng mô hình kiểm tra

hợp nhất, là một sự phân tích khá tỉ mỉ về
tính hiệu quả của những kết quả hoạt động
xã hội.
7. Khó khăn trong quản lý
trách nhiệm xã hội bên
ngoài quốc gia
7. Khó khăn trong quản lý trách nhiệm xã hội
bên ngoài quốc gia

Xác định tính nhất quán

của trách nhiệm xã hội và
vai trò của công ty môi
trường chính trị và pháp lý
khác nhau.
 7. Khó khăn trong quản lý trách nhiệm xã
hội bên ngoài quốc gia
Đề xuất mô hình giải quyết khó khăn trong quản lý trách nhiệm xã hội bên ngoài.

ALEX VAN DE ZWART

ROB VAN TULDER
Các bướcghiên cứu

THỊ TRƯỜNG THÔNG

01 QUY ĐỊNH 02 QUA QUÁ TRÌNH 03 GIÁ TRỊ
PHÁP LUẬT CẠNH TRANH VÀ VĂN HÓA RIÊNG
CƠ CHẾ GIÁ CẢ
 7. Khó khăn trong quản lý
trách nhiệm xã hội bên ngoài
quốc gia

QUAN ĐIỂM ANGLO- SAXON

Mối quan hệ giữa ba nhân tố nhà nước, thị
trường và xã hội khác nhau, cạnh tranh và
đối lập.
7. Khó khăn trong quản lý
trách nhiệm xã hội bên ngoài
quốc gia

QUAN ĐIỂM CỦA CÁC NƯỚC CHÂU Á

Các quốc gia ở châu Á có những quan điểm
khác nhau về nhà nước, thị trường và xã hội.

Họ luôn tin tưởng và phụ thuộc vào chính trị

và các thành phần tư nhân.
7. Khó khăn trong quản lý
trách nhiệm xã hội bên ngoài
quốc gia

QUAN ĐIỂM CỦA CÁC NƯỚC CHÂU ÂU

Mối quan hệ ba nhân tố nhà nước, thị trường
và xã hội hỗ trợ nhau nhiều nhất.
Đại diện cho các công ty sẽ thương thảo với
các liên đoàn lao động.
Cho phép người dân đưa ra các chính sách
của chính phủ.
CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN
ĐÃ LẮNG NGHE
MI N I
GAME
Câu 1: Vấn đề chính trong mối quan hệ nhân viên đối xử với
công ty liên quan đến điều nào sau đây?

A. SỰ MÂU THUẪN VỀ LỢI ÍCH B. SỰ BÍ MẬT, SỰ CẨN MẬT

C.TÍNH TRUNG THỰC D. TẤT CẢ ĐỀU ĐÚNG

Câu 1: Vấn đề chính trong mối quan hệ nhân viên đối xử với
công ty liên quan đến điều nào sau đây?

A. SỰ MÂU THUẪN VỀ LỢI ÍCH B. SỰ BÍ MẬT, SỰ CẨN MẬT

C.TÍNH TRUNG THỰC D. TẤT CẢ ĐỀU ĐÚNG

Câu 2: Mối quan hệ giữa các quan điểm tiếp cận trách nhiệm xã hội
là gì?

A. RỜI RẠC, TÁCH BIỆT B. TÁC ĐỘNG QUA LẠI THEO

TỪNG CẶP

C. LINH HOẠT,
KHÔNG TÁCH RỜI NHAU D.TẤT CẢ ĐỀU SAI.

Câu 2: Mối quan hệ giữa các quan điểm tiếp cận trách nhiệm xã hội
là gì?

A. RỜI RẠC, TÁCH BIỆT B. TÁC ĐỘNG QUA LẠI THEO

TỪNG CẶP

C. LINH HOẠT,
KHÔNG TÁCH RỜI NHAU D.TẤT CẢ ĐỀU SAI.

 Câu 3: Đạo đức được hiểu là?

A. BIẾT PHÂN BIỆT ĐÚNG- SAI B. TẬP HỢP CÁC NGUYÊN TẮC,
VÀ BIẾT LÀM ĐIỀU ĐÚNG. QUY TẮC, CHUẨN MỰC XÃ HỘI
MỌI NGƯỜI PHẢI THỰC HIỆN

C. CÁC NGUYÊN TẮC LUÂN LÝ

CƠ BẢN VÀ PHỐ BIẾN TÙY D.QUY ĐỊNH QUY TẮC ỨNG XỬ
MỖI NGƯỜI NHÌN NHẬN BUỘC CON NGƯỜI PHẢI RÈN
THỰC HIỆN. LUYỆN NHÂN CÁCH
 Câu 3: Đạo đức được hiểu là?

A. BIẾT PHÂN BIỆT ĐÚNG- SAI B. TẬP HỢP CÁC NGUYÊN TẮC,
VÀ BIẾT LÀM ĐIỀU ĐÚNG. QUY TẮC, CHUẨN MỰC XÃ HỘI
MỌI NGƯỜI PHẢI THỰC HIỆN

C. CÁC NGUYÊN TẮC LUÂN LÝ

CƠ BẢN VÀ PHỐ BIẾN TÙY D.QUY ĐỊNH QUY TẮC ỨNG XỬ
MỖI NGƯỜI NHÌN NHẬN BUỘC CON NGƯỜI PHẢI RÈN
THỰC HIỆN. LUYỆN NHÂN CÁCH
Câu 4: Trong quan điểm của các nước châu Âu mối quan hệ giữa
ba nhân tố nhà nước, thị trường, xã hội là:

A. MÂU THUẪN B. HỖ TRỢ

C. KHÁC NHAU D. KHÔNG CÓ MỐI QUAN HỆ NÀO

Câu 4: Trong quan điểm của các nước châu Âu mối quan hệ giữa
ba nhân tố nhà nước, thị trường, xã hội

A. MÂU THUẪN B. HỖ TRỢ

C. KHÁC NHAU D. KHÔNG CÓ MỐI QUAN HỆ NÀO

Câu 5: Có mấy quan điểm tiếp cận trách nhiệm xã hội

A. 3 B. 4

C. 5 D. 6

Câu 5: quan điểm tiếp cận trách nhiệm xã hội

A. 3 B. 4

C. 5 D. 6

 CASE STUDY

Cuối tháng 12/2019, Tập đoàn Coca-

Cola Việt Nam bị xử phạt hành
chính vì hành vi trốn thuế lên đến
hơn 821,4 tỷ đồng. Bạn có suy nghĩ
gì về đạo đức và trách nhiệm của
Coca-Cola trong trường hợp này?
Là một khách hàng thì bạn sẽ có
thái độ ra sao với hành vi này?