Professional Documents
Culture Documents
Công việc chi tiết
Công việc chi tiết
I. Booking:
Bước 1: Tìm thực khách
● Tìm đúng đối tượng theo phân công
● Hỏi món ăn + kỷ niệm liên quan đến món ăn và note lại ở Danh sách thực
khách
● Các món ăn cần cụ thể, không chung chung
● Mời thực khách đến nhà hàng
● Chốt các lịch có thể quay trong tuần
Bước 2: Liên hệ với team
● Ghi lịch quay của Thực khách và team trên Lịch quay
● Note cho MC về món ăn và kỷ niệm liên quan đến món ăn
Bước 3: Liên hệ với nhà hàng
● Đề xuất món ăn và lịch quay của team tới nhà hàng
● Hỏi công thức nấu ăn
● Chốt lịch với nhà hàng
● Nếu khách hàng đến nhà hàng quay, note lại nhà hàng giữ chỗ ở tầng 2
(trong phòng hoặc ban công tùy khách chọn nếu đồng ý)
● Lưu ý tuổi của khách để nấu kỹ hơn
Bước 4: Liên hệ với team
● Note công thức nấu ăn cho Editor
● Sau khi chốt lịch với nhà hàng, chốt lịch cho team quay
Bước 5: Báo cáo lại leader (Chị Minh)
● Chốt xong lịch với nhà hàng thứ 2 hàng tuần và báo lại cho leader
II. MC
Bước 1: Nhận thông tin
● Nhận thông tin nhóm thực khách và món ăn + kỷ niệm
Bước 2: Lên list câu hỏi
● Câu hỏi cần khai thác sâu vào chủ đề
● Hãy để thực khách chia sẻ câu chuyện riêng của chính họ, không phải câu
chuyện của tất cả mọi người
VD: Cựu chiến binh
Câu chuyện liên quan đến món ăn: được người dân tặng sắn
Khai thác sâu thêm: lúc đó sắn có được như bây giờ không, người dân ở đó thường
luộc bằng dụng cụ gì, sắn ăn chán quá có nấu bằng cách khác không, kỷ niệm khó
quên với người dân ở đấy,....
Bước 3: Lên script MC
Bước 4: Luyện tập phản xạ
Bước 5: Thực quay
● Khai thác câu chuyện thực khách xung quanh món ăn (MC có thể ăn cùng
thực khách)
● Lắng nghe và bắt được các chi tiết đắt giá
● Hướng các câu hỏi trả lời ngắn để Editor có thêm tư liệu edit
● Trang phục lịch sự, gọn gàng (không cần đeo thẻ FTU)
● Tặng quà cho khách
● Chào hỏi lễ phép đối với người lớn, thân thiện với trẻ em/bạn dùng tuổi
● Nhắc nhở thực khách chỉn chu hơn về ăn mặc (đầu tóc gọn gàng, quần áo
phẳng phiu, không cần quá chói lóa nhưng đảm bảo sự gọn gàng)