Bảng hỏi tiếng Việt

I. Thông tin chung

1. Xin vui lòng cho biết độ tuổi của anh/chị?
Dưới 25 tuổi
Từ 26-35 tuổi
Từ 36-45 tuổi
Trên 45 tuổi
2. Xin vui lòng cho biết giới tính của anh/chị?
Nam
Nữ
Khác
3. Xin vui lòng cho biết trình độ học vấn của anh/chị?
Phổ thông trung học
Cao đẳng
Đại học
Cao học
4. Loại hình doanh nghiệp nơi anh/chị đang làm việc là gì?
Doanh nghiệp Nhà nước
Doanh nghiệp Tư nhân
Công ty TNHH
Công ty Cổ phần
Khác
5. Vị trí làm việc của anh/chị tại công ty?
Nhân viên
Trưởng nhóm/ Trưởng Bộ phận
Quản lý cấp trung
Quản lý cấp cao
Khác
6. Quy mô doanh nghiệp của anh/chị về số lượng nhân viên?
Dưới 10 người
Từ 10-50 người
Từ 50-100 người
Từ 100-250 người
Trên 250 người
7. Thời gian anh/chị đã làm việc tại doanh nghiệp là bao lâu?
Dưới 1 năm
Từ 3-7 năm
Từ 7-10 năm
Trên 10 năm
II. Câu hỏi chính
MÔ HÌNH LÀM VIỆC TƯƠNG TÁC CAO
Xin anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý hoặc không đồng ý cho các phát biểu sau đây về
những hoạt động đã được anh/chị thực hiện hoặc được thực hiện bởi cấp quản lý, hoặc về môi
trường làm việc của anh/chị bằng việc tick vào MỘT con số ở mỗi phát biểu. Từ trái sang phải,
mức độ đồng ý của Anh/Chị sẽ tăng dần theo quy ước: 1: Hoàn toàn không đồng ý, 5: Hoàn
toàn đồng ý.
STT Sub- Phát biểu Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý
construct
1 Quyền Tôi có đủ thẩm quyền để 1 2 3 4 5
hạn hoàn thành trách nhiệm
công việc của mình.
2 Tôi có quyền quyết định 1 2 3 4 5
cách hoàn thành công việc
của mình.
3 Tôi được khuyến khích 1 2 3 4 5
tham gia vào các quyết định
có ảnh hưởng đến tôi.
4 Tôi có đủ tự do về cách tôi 1 2 3 4 5
làm công việc của mình.
5 Tôi có đủ thẩm quyền để 1 2 3 4 5
đưa ra các quyết định cần
thiết nhằm cung cấp dịch vụ
khách hàng có chất lượng.
6 Tôi được khuyến khích 1 2 3 4 5
 tham gia và đưa ra các
quyết định ảnh hưởng đến
phần lớn các hoạt động
hàng ngày của mình.
7 Nhìn chung, tôi được trao 1 2 3 4 5
đủ thẩm quyền để hành
động và đưa ra quyết định
về công việc của mình.
8 Thông Các chính sách và thủ tục 1 2 3 4 5
tin của công ty được truyền đạt
rõ ràng đến nhân viên.
9 Quản lý thông báo đầy đủ 1 2 3 4 5
cho nhân viên trước khi
thực hiện các thay đổi về
chính sách và thủ tục.
10 Tôi nhận được đầy đủ thông 1 2 3 4 5
báo về những thay đổi ảnh
hưởng đến nhóm làm việc
của tôi trong hầu hết thời
gian.
11 Quản lý cần thời gian để 1 2 3 4 5
giải thích cho nhân viên lý
do đằng sau các quyết định
quan trọng được đưa ra.
12 Quản lý được thông báo 1 2 3 4 5
đầy đủ về các vấn đề quan
trọng trong bộ phận của tôi.
13 Quản lý nỗ lực hết sức để 1 2 3 4 5
lấy ý kiến và cảm nhận của
những người làm việc ở
đây.
14 Quản lý có xu hướng nắm 1 2 3 4 5
rõ được nhu cầu của nhân
viên.
15 Các kênh giao tiếp của nhân 1 2 3 4 5
viên với quản lý cấp cao có
hiệu quả.
16 Quản lý cấp cao nhất truyền 1 2 3 4 5
đạt một sứ mệnh rõ ràng
của tổ chức và mỗi bộ phận
đóng góp như thế nào để
đạt được sứ mệnh đó.
17 Nhân viên của công ty này 1 2 3 4 5
làm việc hướng tới các mục
tiêu chung của tổ chức.
18 Phần Những đánh giá hiệu suất 1 2 3 4 5
 thưởng của tôi trong vài năm qua
đã giúp ích cho tôi trong
quá trình phát triển nghề
nghiệp của mình.
19 Có một mối liên hệ chặt chẽ 1 2 3 4 5
giữa việc tôi thực hiện công
việc tốt như thế nào và khả
năng tôi được công nhận và
khen ngợi.
20 Có một mối liên hệ chặt chẽ 1 2 3 4 5
giữa việc tôi thực hiện công
việc tốt như thế nào và khả
năng tôi được tăng lương.
21 Có một mối liên hệ chặt chẽ 1 2 3 4 5
giữa việc tôi thực hiện công
việc tốt như thế nào và khả
năng tôi nhận được xếp
hạng hiệu suất làm việc
cao.
22 Nói chung, tôi cảm thấy 1 2 3 4 5
công ty này trao thưởng cho
những nhân viên nỗ lực rất
nhiều.
23 Tôi hài lòng với mức độ 1 2 3 4 5
công nhận mà tôi nhận
được khi tôi làm tốt công
việc.
24 Nếu tôi hoàn thành tốt công 1 2 3 4 5
việc của mình, tôi có khả
năng được thăng chức.
25 Kiến Tôi có cơ hội thực sự để 1 2 3 4 5
thức nâng cao kỹ năng của mình
tại công ty này thông qua
các chương trình giáo dục
và đào tạo.
26 Tôi đã được đào tạo đầy đủ 1 2 3 4 5
với những lĩnh vực liên
quan đến công việc.
27 Cấp trên của tôi đã giúp tôi 1 2 3 4 5
được đào tạo thêm với
những ĩnh vực liên quan
đến công việc khi tôi cần.
28 Tôi được đào tạo liên tục, 1 2 3 4 5
cho phép tôi làm công việc
của mình tốt hơn.
29 Tôi hài lòng với số lượng 1 2 3 4 5
 các chương trình đào tạo và
phát triển dành cho tôi.
30 Tôi hài lòng với chất lượng 1 2 3 4 5
của các chương trình đào
tạo và phát triển dành cho
tôi.
31 Các hoạt động đào tạo và 1 2 3 4 5
giáo dục mà tôi đã nhận
được đã giúp tôi thực hiện
công việc của mình hiệu
quả hơn
32 Nhìn chung, tôi hài lòng với 1 2 3 4 5
các cơ hội đào tạo của
mình.

SỰ GẮN KẾT VỚI CÔNG VIỆC

Xin anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý hoặc không đồng ý cho các phát biểu sau đây về
những hoạt động đã được anh/chị thực hiện hoặc được thực hiện bởi cấp quản lý, hoặc về môi
trường làm việc của anh/chị bằng việc tick vào MỘT con số ở mỗi phát biểu. Từ trái sang phải,
mức độ đồng ý của Anh/Chị sẽ tăng dần theo quy ước: 1: Hoàn toàn không đồng ý, 5: Hoàn
toàn đồng ý.
STT Sub- Phát biểu Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý
construct
1 Năng Tại nơi làm việc của tôi, tôi 1 2 3 4 5
lượng cảm thấy tràn đầy năng
lượng.
2 Trong công việc của tôi, tôi 1 2 3 4 5
cảm thấy mạnh mẽ và tràn
đầy sức sống.
3 Khi tôi thức dậy vào buổi 1 2 3 4 5
sáng, tôi cảm thấy muốn đi
làm.
4 Sự tận Tôi nhiệt tình với công việc 1 2 3 4 5
tụy của tôi.
5 Công việc của tôi truyền 1 2 3 4 5
cảm hứng cho tôi.
6 Tôi tự hào về công việc mà 1 2 3 4 5
tôi làm.
7 Sự thu Tôi cảm thấy hạnh phúc khi 1 2 3 4 5
hút tôi đang làm việc hăng say.
8 Tôi đắm chìm trong công 1 2 3 4 5
việc của mình.
 9 Tôi bị cuốn đi khi tôi đang 1 2 3 4 5
làm việc.

SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC

Xin anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý hoặc không đồng ý cho các phát biểu sau đây về
những hoạt động đã được anh/chị thực hiện hoặc được thực hiện bởi cấp quản lý, hoặc về môi
trường làm việc của anh/chị bằng việc tick vào MỘT con số ở mỗi phát biểu. Từ trái sang phải,
mức độ đồng ý của Anh/Chị sẽ tăng dần theo quy ước: 1: Hoàn toàn không đồng ý, 5: Hoàn
toàn đồng ý.
STT Phát biểu Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý

1 Một số điều kiện liên quan đến công 1 2 3 4 5

việc của tôi có thể được cải thiện.
2 Công việc của tôi đủ thú vị để tôi 1 2 3 4 5
không nhàm chán.
3 Tôi nghĩ công việc của tôi khá không 1 2 3 4 5
thú vị.
4 Tôi thường chán nản với công việc 1 2 3 4 5
của tôi.
5 Hiện tại, tôi hài lòng với công việc của 1 2 3 4 5
tôi.
6 Tôi thực sự không thích công việc của 1 2 3 4 5
tôi.
7 Hầu hết thời gian, tôi rất nhiệt tình với 1 2 3 4 5
công việc của tôi.
8 Mỗi ngày làm việc dường như sẽ 1 2 3 4 5
không bao giờ kết thúc.
9 Tôi tìm thấy sự vui thích thực sự trong 1 2 3 4 5
công việc của tôi.
10 Tôi thất vọng vì đã lựa chọn công việc 1 2 3 4 5
này.
11 Tôi cảm thấy khá thỏa mãn với công 1 2 3 4 5
việc của tôi.