● Phối hợp với các phòng ban (MKT, Nhân sự) để lên kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh nhằm thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động bán hàng, mở rộng chuỗi: + Lên Kế hoạch phát triển chuỗi + Kế hoạch Kinh doanh, R&D sản phẩm mới, Marketing, Quản trị + Kế hoạch nhân sự: tuyển dụng, đào tạo, phát triển, xây dựng và phát triển đội ngũ ● Tổ chức thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường. 2. Vận hành kinh doanh ● Xây dựng quy trình quản lý chất lượng, quy trình phục vụ và kiểm soát cho chuỗi cà phê để đáp ứng theo tiêu chuẩn của hệ thống và định hướng phát triển của công ty. ● Phối hợp tổ chức, quản lý, chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của chuỗi Coffee; quản lý doanh số, chi phí, lợi nhuận, đảm bảo vận hành hiệu quả, đáp ứng chỉ tiêu theo kế hoạch ● Lập ngân sách hoạt động hàng năm của chuỗi & Giám sát thực hiện ngân sách đã được phê duyệt; phân tích, đánh giá, đề ra các biện pháp khắc phục trong trường hợp có chênh lệch ngân sách đặc biệt là bội chi. Đảm bảo lợi nhuận thực cho chuỗi. ● Tổng hợp, báo cáo định kỳ cho BTGĐ về các vấn đề liên quan tới hoạt động và tình hình kinh doanh chuỗi. Chịu trách nhiệm trước BTGĐ về toàn bộ hoạt động của chuỗi cửa hàng được phân công. ● Kiểm soát và đánh giá hiệu quả các chi phí vận hành chuỗi Cafe, đảm bảo việc sử dụng vật tư tiêu hao hợp lý, hiệu quả. ● Điều hành quản lý nhân sự, hàng hoá, công cụ dụng cụ
Yêu cầu kỹ năng
● Tối thiểu từ 7-10 năm kinh nghiệm làm việc tại các chuỗi cà phê, tối thiểu 3 ở vị trí Quản lý vận hành chuỗi cà phê. ● Có chứng chỉ barista, kiến thức vững chắc về ngành cà phê ● Có kinh nghiệm set-up hệ thống, quản lý và vận hành, đào tạo đội nhóm ● Tư duy chiến lược nhạy bén, khả năng bao quát, đánh giá và xử lý tình huống hiệu quả ● Có thể đi công tác thường xuyên ở các tỉnh thành
Báo cáo với CEO của KFC là người quản lý chung (general managers) của các thị trường KFC trên toàn thế giới cũng như các nhà lãnh đạo của các nhiệm vụ toàn cầu của KFC