‫المجلد (‪ – )24‬العدد الثاني – إبریل ‪2023‬‬

‫الدور الوسيط للذكاء العاطفي في العالقة بيـن القيادة االخالقية والسلوك‬

‫اإلبداعي دراسة تطبيقية على العامليـن بالبنوك التجارية‬
‫بمنطقة الحدود الشمالية‬

‫‪The Mediating Role of Emotional Intelligence in the‬‬

‫‪Relationship Between Ethical Leadership and Creative‬‬
‫‪Behavior - An Applied Study on Employees of Commercial‬‬
‫‪Banks in the Northern Border Region‬‬

‫د‪ /‬سـامر أمحد حممد طلبه النجار‬

‫أستاذ مساعد بقسم الموارد البشرية‬
‫كلية إدارة األعمال ‪ -‬جامعة الحدود الشمالية‬

‫‪2023-02-21‬‬ ‫تاریخ اإلرسال‬

‫‪2023-03-29‬‬ ‫تاریخ القبول‬

‫‪https://jsst.journals.ekb.eg/‬‬ ‫رابط المجلة‪:‬‬

‫‪233‬‬
 ‫الدور الوسيط للذكاء العاطفي يف العالقة بيـن القيادة االخالقية والسلوك اإلبداعي دراسة تطبيقية‬
‫على العامليـن بالبنوك التجارية مبنطقة احلدود الشمالية د‪ /.‬سامر أمحد حممد طلبه النجار‬

‫الملخص‬

‫استهدفت الدراسة الي تحليل العالقة بين القيادة األخالقية والسلوك اإلبداعي للعاملين من‬
‫خالل الذكاء العاطفي كمتغير وسيط في البنوك التجارية بمنطقة الحدود الشمالية بالمملكة العربية‬
‫السعودية ولتحقيق هذا الهدف تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي‪ ،‬وجمع المعلومات النظرية‬
‫من المصادر المكتبية‪ ،‬والبيانات من خاللها قام الباحث بتطوير استبانة وزعت على (‪ )157‬مفردة‬
‫هي مجتمع البحث وتتمثل في عدد العاملين بالبنوك التجارية بمنطقة الحدود الشمالية بالمملكة‬
‫العربية السعودية وقد تم استخدام الرزمة االحصائية للعلوم االجتماعية )‪ (SPSS‬لتحليل البيانات‬
‫واختبار فرضيات البحث‪ ،‬وقد توصل البحث إلى عدة نتائج من أهمها الى وجود عالقة ارتباط‬
‫معنوية طردية‪ ،‬بين كل بعد من القيادة األخالقية‪ ،‬وبين كل بعد من أبعاد السلوك اإلبداعي‪ ،‬ووجود‬
‫عالقة ارتباط معنوية طردية‪ ،‬بين كل بعد من القيادة األخالقية‪ ،‬وبين كل بعد من أبعاد الذكاء‬
‫العاطفي‪ ،‬ووجود عالقة ارتباط معنوية طردية‪ ،‬بين كل بعد من الذكاء العاطفي‪ ،‬وبين كل بعد من‬
‫أبعاد السلوك اإلبداعي‪ ،‬وأوصى البحث بضرورة العمل على تحسين المنظور األخالقي لدى القادة‪،‬‬
‫والتركيز على تعزيز الكفاءة االبداعية للعاملين‪ ،‬و تنمية وتطوير رأس المال الفكري لديهم‪ ،‬و تنمية‬
‫وتطوير الوعي الذاتي لدى العاملين‪ ،‬مع ضرورة تقوية العالقات اإليجابية بين العاملين‪ ،‬وزيادة‬
‫ادركاهم بأهمية ذلك لتحقيق األهداف االستراتيجية للبنوك التجارية بمنطقة الحدود الشمالية‪.‬‬

‫مصطلحات البحث‪ :‬القيادة األخالقية ‪ -‬الذكاء العاطفي ‪ -‬السلوك االبداعي‪.‬‬

‫‪234‬‬
 2024 ‫) – العدد الثاني – إبریل‬24( ‫مجلة البحوث المالية والتجاریة – المجلد‬

Abstract

The study aims to identify the mediating role of emotional intelligence

in the relationship between ethical leadership and creative behavior and
using the descriptive analytical approach, and collecting theoretical
information from library sources, and data through a questionnaire
distributed to (157) single is the number of employees in commercial
banks in the northern border region of the Kingdom of Saudi Arabia
has been using the statistical package for social sciences (SPSS) To
analyze the data and test the hypotheses of the study, the study has
reached several results, the most important of which is the existence of
a relationship between emotional intelligence and creative behavior, as
well as the existence of a relationship between emotional intelligence and
ethical leadership, as well as showing a relationship between ethical
leadership and creative behavior by mediating emotional intelligence.
Leaders, focusing on enhancing the creative efficiency of employees,
developing the intellectual capital that matters, and developing self-
awareness among employees, with the need to strengthen positive
relationships between employees, and increase their awareness of the
importance of achieving the strategic objectives of commercial banks.

Keywords: Ethical leadership - Emotional intelligence - Creative behavior.

235
 ‫الدور الوسيط للذكاء العاطفي يف العالقة بيـن القيادة االخالقية والسلوك اإلبداعي دراسة تطبيقية‬
‫على العامليـن بالبنوك التجارية مبنطقة احلدود الشمالية د‪ /.‬سامر أمحد حممد طلبه النجار‬

‫مقدمة‪:‬‬
‫أن العالم اليوم يشهد العديد من التغيرات المتسارعة والتعقيدات المتزايدة في جميع مناحي‬
‫الحياة وذلك بدوره يؤثرعلى سلوكيات العاملين اإلبداعية‪ ،‬وأن انفجارالمعرفة وتغير األدوار‬
‫والمسؤوليات وتأثير ذلك على القيادة اإلدارية أدى إلى ضرورة لجوء المنظمات إلى العمل على‬
‫التنوع في أنظمة وأساليب العملاإلداري‪ ،‬ومراجعة األساليب والممارسات القيادية ومراعاة البعد‬
‫النفسي لعاملين وإدراك دوره في تنمية الموارد البشرية‪.‬‬

‫وتسعى المنظمات إلى أن تكون ناجحة ومنتجة في السوق العالمية التنافسية‪ ،‬ومن أهم‬
‫العوامل أو المحفزات الرئيسة لإلنتاجية واألداء هو التميز والتفرد في العمل‪ ،‬التي تعد هي "مفتاح‬
‫نجاح المنظمة وزيادة قدرتها التنافسية وأن الموظفين سيكونون منتجون وأدائهم في العمل جيد‬
‫داخل المنظمة عندما يبدعون في العمل )‪.)Saks and Gruman, 2011‬‬

‫وُيعد مفهوم القيادة من المفاهيم التي اهتمت بها المجتمعات البشرية منذ القدم نظ اًر ألهميتها‬
‫في قيادة التحوالت في المجتمع وقيادة المؤسسات وظهرت في العصر الحديث أنماط قيادية مختلفة‬
‫تهدف إلى التأثير في سلوكيات األفراد مثل نمط القيادة األخالقية التي يتوقف نجاحها‪ ،‬أو فشلها‬
‫على القائد واألخالقيات والمبادئ والقيم والسلوكيات التي يسلكها في إدارة المنظمات‪ .‬فالقيادة مع‬
‫العمق األخالقي يكون لهما أثر كبير في النفس الداخلية لإلنسان (عابدين‪.)2001 ،‬‬

‫بينما يرى آخرون القيادة األخالقية من مدخل التبادل االجتماعي ويركز الباحثون الذين‬
‫يستخدمون هذا المدخل بشكل أكبر على معيار المعاملة بالمثل‪ ،‬ويرون أن المرؤوسين يرغبون‬
‫في المعاملة بالمثل عند معاملتهم بإنصاف وباهتمام من قبل قادتهم ‪(Kalshoven, Den‬‬
‫‪(Hartog and De Hoogh, 2011).‬‬
‫كما يعد الذكاء العاطفي مفهوماً جذب انتباه العديد من الباحثين في السنوات األخيرة وهو‬
‫من المفاهيم النفسية التي سعى الدراسون في المجال اإلداري إلى بحث كيفية االستفادة منها في‬
‫تنمية الموارد البشرية لدى المنظمات من خالل زيادة القدرة على إدراك مشاعر وانفعاالت اآلخرين‬
‫وفهمها والعمل على إدارتها بالشكل الذي يقلل من فرص حدوث صراع أو صدام بين الفرد وذاته‬
‫من ناحية وبين المحيطين في نطاق العمل من ناحية أخرى‪ ،‬وأصبح ينظر إلى الذكاء العاطفي على‬
‫انه إعادة تجديد للخصائص وقدرات القيادة في مجال العدالة التنظيمية وااللتزام التنظيمي في‬
‫الشركة‪ ،‬ويطلق العديد من العلماء والباحثين على القائد الذي يتوفر فيه خصائص الذكاء العاطفي‬
‫بأنه القائد الذكي ومن ثم نشأ مفهوم القيادة الذكية )‪ ،)Gardner, & Stough, 2002‬ويتضمن‬

‫‪236‬‬
 ‫مجلة البحوث المالية والتجاریة – المجلد (‪ – )24‬العدد الثاني – إبریل ‪2024‬‬

‫الذكاء العاطفي القدرة على التمييز بين مصادر اإلحباط والتعامل معها وبالتالي فإن الفرد يحافظ‬
‫على واقعية تعرفه بالمشكلة التي يحاول معالجتها ويشعر أنه ليس في طريق مسدود‪ ،‬كما يتضمن‬
‫الذكاء العاطفي حساسية الفرد وقدرته على فهم مشاعر اآلخرين وتوقع ردود فعلهم‪ ،‬والمهارات‬
‫االجتماعية الالزمة لبناء عالقات جيدة معهم بما في ذلك قدرة االستمتاع واالستيعاب واإلقناع‬
‫والقيادة‪ ،‬وبالذكاء العاطفي يتم ضبط االنفعاالت وتوظيفها من أجل تعظيم القدرة والفاعلية على‬
‫اتخاذ القرار المناسب كردة فعل لهذه االنفعاالت )‪.)Morton,2012‬‬

‫وفي ظل التطورات السريعة في المعرفة والتطورات الهائلة التي ترافقها في التكنولوجيا‪،‬‬

‫إضافة الى ثورة المعلومات والعولمة والمنافسة الشديدة بين الشركات‪ ،‬يعد اإلبداع من الخصائص‬
‫المهمة للمنظمات المعاصرة لتطوير أعمالها‪ ،‬وبشكل خاص في ضوء حقيقة أن معدل هذه التطورات‬
‫يتسارع‪ ،‬وان االستمرارية والتكيف مع المتغيرات في البيئة‪ ،‬واإلبداع التنظيمي من المفاهيم الحديثة‬
‫التي تتعلق باألصول الفكرية وتحديد العناصر األساسية لإلبداع بحيث تؤدي إلى نجاح جودة المنتج‬
‫أو الخدمة ومواكبة الوتيرة في ظل التطورات العالمية الحديثة (محمد وآخرون‪.)2021 ،‬‬

‫فالقيادة عامل مهم في أي مجموعة أو منظمة‪ ،‬سواء كانت في القطاع الخاص أو العام‪،‬‬
‫فالقيادة األخالقية والذكاء العاطفي مكونان أساسيان للقائد الناجح والمبدع الذي يسعي إلى نقل‬
‫السلوك اإلبداعي للعاملين وتشجيعهم عليه‪ ،‬فمن خالل فهم العالقة بين القيادة األخالقية والذكاء‬
‫العاطفي والسلوك اإلبداعي‪ ،‬من الممكن خلق بيئة يمكن أن يزدهر فيها التعاون واإللهام واالبتكار‪.‬‬

‫ثانياً‪ :‬مشكلة وتساؤالت البحث‪:‬‬

‫أن القيادة األخالقية تساعد مديري المنظمات على إدراك احتياجات األفراد العاملين معهم‪ ،‬والشعور‬
‫بهم من خالل ممارساتهم األخالقية‪ ،‬كما أنها تجعل العاملين واإلداريين يستجيبون لتوجيهات‬
‫وينفذون تعليماتهم عن قناعة نابعة من االحترام والتقدير المتبادلين‪ ،‬وقد الحظ الباحثون‬
‫مدرائهم‪ُ ،‬‬
‫قصور لدى بعض مديري المصارف في‬
‫ًا‬ ‫من خالل عملهم في مجال العمل المصرفي أن هناك‬
‫ممارسة القيادة األخالقية‪ ،‬حيث إنهم ال يحسنون التعامل مع اآلخرين مما يترتب على ذلك ضعف‬
‫في العالقات اإلنسانية بينهم‪ ،‬ومن هذا المنطلق يأتي دور الذكاء العاطفي كعنصر ومهارة أساسية‬
‫للتطوير القيادة اإلدارية وتساعد هذه المهارة في التأثير على تفكير القادة وسلوكهم الذي بدوره‬
‫يؤثر على سلوك المرؤوسين اإلبداعي‪ ،‬وألن القيادة هي القدرة على التأثير في سلوك اآلخرين‬
‫لتحقيق األهداف المرغوبة حيث إن قدرة القائد على اكتشاف واستغالل طاقات وقدرات العاملين‬
‫الظاهرة والكامنة‪ ،‬ومساعدتهم في توظيفها وتنميتها ال يمكن أن تتحقق إال من خالل اكتشاف‬

‫‪237‬‬
 ‫الدور الوسيط للذكاء العاطفي يف العالقة بيـن القيادة االخالقية والسلوك اإلبداعي دراسة تطبيقية‬
‫على العامليـن بالبنوك التجارية مبنطقة احلدود الشمالية د‪ /.‬سامر أمحد حممد طلبه النجار‬

‫القادة ألنفسهم والوعي بقدراتهم‪ ،‬مما يؤثر أيضاً في اتخاذ الق اررات‪ ،‬واألداء‪ ،‬وإدارة الصراع في‬
‫المنظمة‪ .‬ويعتبر الذكاء العاطفي من أهم المهارات التي يجب أن تتوافر في كل قائد كي يستطيع‬
‫أن يمارس األعمال القيادية باحترافية (الخازندار‪2014 ،‬م)‪.‬‬

‫وللوقوف على مشكلة البحث تم إجراء دراسة االستطالعية من ‪ 22‬استبانة‪ ،‬تم اختيارهم‬
‫بطريقة عشوائية من العاملين بمختلف البنوك التجارية بمنطقة الحدود الشمالية بغرض تقنين أداة‬
‫البحث‪ ،‬والتحقق من صالحيتها للتطبيق على العينة األصلية‪ ،‬ولم يتم استبعادهم من عينة البحث‬
‫التي تم التطبيق عليها وذلك لعدم وجود مشكالت في الخصائص السيكو مترية لصدق وثبات‬
‫االستبانة‪.‬‬

‫ومن خالل الدراسة االستطالعية تم مالحظة المظاهر والمؤشرات التالية‪:‬‬

‫– االفتقار واضح في تفسير مفهوم القيادة األخالقية‪.‬‬

‫– محدودية تطبيق ممارسات القيادة األخالقية بأبعادها (االنصاف‪ ،‬مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح‬
‫الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النـــــــــــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي)‪.‬‬
‫– ضعف آليات اإللزام الخاصة بتشجيع العاملين نحو السلوك اإلبداعي من خالل استخدام‬
‫أبعاد الذكاء العاطفي‪.‬‬
‫– الحاجة إلى المزيد من الجهود لترسيخ وتدعيم ثقافة تنمية الموارد البشرية من منظور‬
‫نفسي‪.‬‬
‫– ضعف إدراك مفهوم السلوك اإلبداعي‪.‬‬

‫ومن هنا‪ ،‬فإن البحث الحالي يسعى إلى استكشاف مدى وعي القيادة اإلدارية بالجهاز المصرفي‬
‫بعناصر ومكونات الذكاء العاطفي‪ ،‬وذلك على أثر أن الذكاء العاطفي يمثل العنصر الجوهري في‬
‫القيادة األخالقية في المنظمات الحديثة وألهمية القيادة األخالقية في تحسين العمل‪ ،‬وانعكاساته‬
‫اإليجابية على المدراء‪ ،‬وعلى َم ْن يتعاملون معهم‪.‬‬

‫وتتمثل مشكلة البحث " قصور في إدراك العاملين بالجهة محل التطبيق للسلوك االبداعي والذي‬
‫يعود الى ضعف إدراكهم لفهم الدور الوسيط للذكاء العاطفي في العالقة بين القيادة األخالقية‬
‫والسلوك االبداعي" وبناء على ذلك يمكن صياغة مشكلة البحث من خالل مجموعة من التساؤالت‬
‫األتية‪- :‬‬

‫– ما هي أوجه االختالفات بين أراء العاملين حول القيادة األخالقية؟‬

‫– ما هي أوجه االختالفات بين أراء العاملين حول السلوك االبداعي؟‬

‫‪238‬‬
 ‫مجلة البحوث المالية والتجاریة – المجلد (‪ – )24‬العدد الثاني – إبریل ‪2024‬‬

‫– ما هي أوجه االختالفات بين أراء العاملين حول الذكاء العاطفي؟‬

‫– ما طبيعة ونوع العالقة بين القيادة األخالقية والسلوك االبداعي؟‬
‫– ما هو دور الذكاء العاطفي في العالقة بين القيادة االخالقية والسلوك االبداعي؟‬

‫ثالثاً ‪ -‬أهداف البحث‪:‬‬

‫يتمثل الهدف العام للبحث في التعرف على الدور الوسيط للذكاء العاطفي في العالقة بين‬
‫القيادة األخالقية والسلوك االبداعي‪ ،‬وعلى وجه التحديد يهدف البحث إلى ما يلي‪:‬‬

‫– الكشف عن نوع وقوة العالقة بين القيادة األخالقية والسلوك االبداعي‪.‬‬

‫– الكشف عن نوع وقوة العالقة بين الذكاء العاطفي والسلوك االبداعي‪.‬‬
‫– الكشف عن نوع وقوة العالقة بين القيادة األخالقية والذكاء العاطفي‪.‬‬
‫– التعرف على الدور الوسيط للذكاء العاطفي في العالقة بين القيادة األخالقية والسلوك‬
‫اإلبداعي‪.‬‬
‫– التوصل إلى مجموعة من التوصيات التي تساعد جهة التطبيق على تنمية السلوك اإلبداعي‬
‫لدى العاملين من خالل الدور الوسيط الذي يلعبه الذكاء العاطفي بين القيادة األخالقية‬
‫والسلوك اإلبداعي‪.‬‬

‫رابعاً ‪ -‬أهمية البحث‪:‬‬

‫‪ - 1/ 4‬تنبثق األهمية العلمية لهذا البحث من االتي‪:‬‬

‫يساهم هذا البحث في معالجة الفجوة البحثية المتمثلة في ندرة الدراسات التي جمعت بين‬
‫المتغيرات الثالثة – على حد علم الباحث – وهي الذكاء العاطفي والقيادة األخالقية والسلوك‬
‫االبداعي‪ ،‬باإلضافة الى ان هذا البحث يعد امتداد للدراسات التي تناولت الذكاء العاطفي بصفة‬
‫عامة ومحاولة متواضعة إلثراء الدراسات في مجال الموارد البشرية التي تعد العنصر األساسي في‬
‫المنظمة‪ ،‬والتي تساعد على تنميتها‪ ،‬وزيادة قدرتها التنافسية‪ ،‬وبالتالي زيادة الثقة فيها من قبل‬
‫المستهلكين مما يساعدها على تحقيق أهدافها بكفاءة وفاعلية‪.‬‬

‫‪ – 2/ 4‬األهمية التطبيقية‪:‬‬
‫– توجيه المسئولين بالجهة محل البحث وبالمنظمات المصرفية بصفة عامة إلى أهمية أبعاد‬
‫القيادة األخالقية ودوره الهام في التأثير على السلوك اإلبداعي للعاملين‪.‬‬

‫‪239‬‬
 ‫الدور الوسيط للذكاء العاطفي يف العالقة بيـن القيادة االخالقية والسلوك اإلبداعي دراسة تطبيقية‬
‫على العامليـن بالبنوك التجارية مبنطقة احلدود الشمالية د‪ /.‬سامر أمحد حممد طلبه النجار‬

‫– الوقوف على الدور الهام لكال من الذكاء العاطفي والقيادة األخالقية وأثر ذلك على تعزيز‬
‫السلوك اإلبداعي للعاملين وتفجير طاقاتهم اإلبداعية إلثراء العمل المصرفي وتميزه‪.‬‬
‫– العمل على توفير بيئة تساهم في زيادة إدراك العاملين ألبعاد السلوك االبداعي‪.‬‬
‫– تقديم بعض المقترحات التي من شأنها االرتقاء بمستوى السلوك االبداعي بالجهة محل‬
‫التطبيق‪.‬‬

‫خامساً ‪ -‬حــدود البحث‪:‬‬

‫‪ -1/5‬الحدود الزمنيـــة‪ :‬تم هذا البحث خالل عام ‪2022‬م‪.‬‬

‫‪ -2/5‬الحدود المكانية‪ :‬يشمل البحث البنوك التجارية بمنطقة الحدود الشمالية بالمملكة العربية‬
‫السعودية‪ ،‬وتم البحث في حدود البيانات التي أتيحت للباحث في الجهة محل التطبيق‪.‬‬

‫‪ -3/5‬الحدود البشرية‪ :‬العاملين بالبنوك التجارية بمنطقة الحدود الشمالية بالمملكة العربية‬
‫السعودية‪.‬‬

‫‪ -4/5‬الحدود العلميــة ‪:‬هي متغيرات البحث وتشمل القيادة األخالقية‪ ،‬الذكاء العاطفي‪ ،‬السلوك‬
‫االبداعي‪.‬‬

‫سادساً‪ :‬اإلطار النظري والدراسات السابقة‪- :‬‬

‫‪ – 1/6‬اإلطار النظري‪:‬‬

‫‪ - 1/1/6‬مفهوم وابعاد القيادة األخالقية‪:‬‬

‫تمثل األخالق محور القيادة‪ ،‬والقادة بما لديهم من تأثير فإنهم يقومون بدور رئيسي في‬
‫إرساء المناخ األخالقي في منظماتهم فللقيادة بعد أخالقي وتتحمل مستوى أكبر من المسؤولية‬
‫األخالقية (راضي وحسن‪ ،)2011 ،‬وبالتالي كما يؤدي القادة األخالقيون دو اًر رئيسيا في خلق‬
‫مناخ تنظيمي إيجابي داخل منظماتهم من خالل تواصلهم المســـتمر مع اآلخرين وتبادل األفـكار‬
‫معهم )‪ ،)Eranil & allen 2017‬وقبل تعريف القيادة األخالقية‪ ،‬يجب أوال التعرف على طرفي‬
‫المفهوم‪ :‬القيادة واألخالق‪ ،‬فالقيادة واحدة من أكثر الحقول البحثية في مجال الدراسات التنظيمية‬
‫إال أنها األقل فهما‪ ،‬وقد ركز عدد من الباحثين على خصائص القادة بدراسة العالقة بين ســـلوك‬
‫القيادة والمؤشرات المختلفة لفعالية القيادة (‪ ،)Zopiatis & Constanti, 2010‬والقيادة عملية‬
‫يستطيع من خاللها شخص التأثير في اآلخرين لتحقيق هدف معين وتوجيههم بطــــــريقة تجعل‬
‫المنظمة أكثر تماســـكا (‪ ،)Sharma & Jain, 2013‬وهي عملية التأثير في نشاطات األفراد‬

‫‪240‬‬
 ‫مجلة البحوث المالية والتجاریة – المجلد (‪ – )24‬العدد الثاني – إبریل ‪2024‬‬

‫وسلوكهم لتحقيق أهداف معينة (كنعان‪ .)2006 ،‬أما األخالق هي كل سلوك خير يقوم به االنسان‬
‫بإرادة خيرة ولغاية خيرة (الطراونة ‪ ،)2012‬وتعنى األخالق المعايير التي تحكم سلوك الفرد أو‬
‫الجماعة والواجبات األخالقية للفرد (‪ .)Rue & Burs 1977‬أما القيادة األخالقية فهي " سمات‬
‫وقدرات فائقة تمكن القائد من التأثير في اآلخرين لتحقيق أهداف مشتركة وفق رؤية ملهمة في‬
‫إطار موفقي محدد‪ ،‬بمراعاة دقيقة لألبعاد األخالقية والقانونية والمصالح المختلفة (الكبير‪،‬‬
‫‪ ،)2016‬وهي السلوك المناسب معياريا من خالل العمل الشخصي والعالقات الشخصية وتعزيز‬
‫مثل هذا السلوك لدى العاملين من خالل االتصال باتجاهين التعزيز وصنع القرار" ( & ‪(Brown‬‬
‫‪.Mitchell, 2010‬‬

‫ونخلص من ذلك أن القيادة األخالقية هي عملية تهدف على التأثير في األخرين وتوجيههم‬
‫في إطار من االخالق لتحقيق أهداف المنظمة‪.‬‬

‫‪ - 2/1/6‬أبعاد القيادة األخالقية‪:‬‬

‫حددت الدراسة التي أجرتها كل من )كالشوفن واخرون ‪ )2011،‬ستة أبعاد للقيادة األخالقية‬
‫والتي سنوضحها كالتالي‪.)Kalshoven, Den Hartog, & De Hoogh, 2011 ) :‬‬

‫‪ - 1/2/1/6‬االنصاف وهو عدم ممارسة المحسوبية والتعامل مع اآلخرين بطريقة صحيحة‬

‫ومتساوية‪ ،‬واتخاذ خيارات عادلة ومنصفة للجميع‪.‬‬

‫‪ - 2/2/1/6‬مشاركة السلطة‪ :‬وهو توفير حق إبداء الرأي لألتباع والسماح لهم بالتعبير عن‬
‫أفكارهم والمساهمة في صنع القرار‪.‬‬

‫‪ - 3/2/1/6‬توضيح الدور‪ :‬وهو توضيح المسؤوليات والتوقعات التي يفترض أن ينجزها الفرد‪.‬‬

‫‪ - 4/2/1/6‬التوجه باألفراد‪ :‬وهو االهتمام بمصالح باالتباع واحترامهم ودعمهم‪.‬‬

‫‪ - 5/2/1/6‬النـــــــــــــزاهة‪ :‬وهي مدى تطابق أفعال القائد مع أقاوله ومدى الوفاء بالوعود وعدم‬
‫االخالف بها‪.‬‬

‫‪ - 6/2/1/6‬التوجيه األخالقي‪ :‬وهو التواصل حول األخالق وشرح القواعد األخالقية وتعزيز مكافأة‬
‫الملتزمين بالسلوك األخالقي ومعاقبة المخالفين‪.‬‬

‫‪241‬‬
 ‫الدور الوسيط للذكاء العاطفي يف العالقة بيـن القيادة االخالقية والسلوك اإلبداعي دراسة تطبيقية‬
‫على العامليـن بالبنوك التجارية مبنطقة احلدود الشمالية د‪ /.‬سامر أمحد حممد طلبه النجار‬

‫‪ – 3/2/6‬مفهوم الذكاء العاطفي‪:‬‬

‫يعرف سالوفي وماير (‪ )Salover & Mayer, 1990‬الذكاء العاطفي بأنه‪ :‬القدرة على‬
‫معرفة الشخص لمشاعره وانفعاالته الخاصة كما تحدث بالضبط‪ ،‬ومعرفته بمشاعر اآلخرين وقدرته‬
‫على ضبط مشاعره وتعاطفه مع اآلخرين واإلحساس بهم وتحفيز ذاته لصنع ق اررات ذكية أما دانيل‬
‫جولمان فيعرفه بأنه‪" :‬مجموعة من القدرات أو المهارات التي قد يسميها البعض صفات أو سمات‬
‫شخصية لها أهميتها البالغة في مصيرنا كأفراد " (جولمان‪ )2000 ،‬فالذكاء العاطفي له مفهوم‬
‫جذاب لكون القدرات المعرفية تمثل حوالي ‪ %25‬فقط من التباين في األداء الوظيفي ‪(Van Rooy‬‬
‫)‪ ،& Viswesvaran 2004‬فالعمال ذوي الذكاء العاطفي العالي يميلون إلى اتخاذ ق اررات أفضل‪،‬‬
‫والحفاظ على هدوئهم تحت الضغط‪ ،‬حل النزاعات بذكاء‪ ،‬االستجابة بشكل إيجابي للتعليقات البناءة‪،‬‬
‫العمل بشكل جيد مع اآلخرين وإظهار قدراتهم القيادية باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬أظهرت دراسات كثيرة أن‬
‫الذكاء العاطفي يشكل مؤشــــــــــ اًر لألداء الوظيفي الفردي و ســـــلوك المواطنة التنظيمي ‪(Miao,‬‬
‫)‪ ,C., Humphrey, R. H., & Qian, S. 2018‬و يرتبط الذكاء العاطفي للقادة بشكل إيجابي‬
‫بالرضا الوظيفي للمرؤوسين ‪(Miao a, C., Humphrey, R., & Qian, S. November‬‬
‫)‪ ، 2016‬كذلك للذكاء العاطفي له تأثير إيجابي على األداء اإلبداعي ‪(Darvishmotevali‬‬
‫)‪.Altinay, & Glauco, July 2018‬‬

‫‪ – 4/2/6‬أبعاد الذكاء العاطفي‪:‬‬

‫‪ - 1/4/2/6‬الوعي بالذات ‪Self-awareness‬‬

‫وهي أن يعرف كل قائد عواطفه فالوعي بالنفس والتعرف على شعور ما وقت حدوثه هو‬
‫حجر األساس في الذكاء العاطفي لكي يتمكن من إدارتها والوعي بتأثيرها على مزاجه وق ارراته وعلى‬
‫مشاعر اآلخرين‪ ،‬حيث إن عدم القدرة على مالحظة مشاعرنا الحقيقية تجعلنا نقع تحت رحمتها‪.‬‬
‫باإلضافة إلى أن وعي القائد باألفكار التي تؤثر على المشاعر ومن ثم تؤثر على السلوك‪ ،‬وهو‬
‫أساس الثقة بالنفس والثقة بالقدرات وهو األساس الذي يبني عليه القائد ق ارراته المهمة (جولمان‬
‫‪2000‬م)‪.‬‬

‫‪ - 2/4/2/6‬إدارة المشاعر ‪:Emotional Management‬‬

‫وتشير إلى قدرة القائد على التحكم في مشاعره السلبية وتحويلها إلى مشاعر إيجابية والقدرة‬
‫على التعامل مع المشاعر وتهدئة النفس والتخلص من الغضب والقلق وسرعة االنفعال ألن التحكم‬
‫في االنفعاالت وإيقاف المشاعر السلبية أساس مهم لكل إنجاز ويكون من خالل التصدي لألفكار‬
‫‪242‬‬
 ‫مجلة البحوث المالية والتجاریة – المجلد (‪ – )24‬العدد الثاني – إبریل ‪2024‬‬

‫المثيرة للمشاعر السلبية ومعالجتها‪ ،‬من خالل الحوار مع الذات ومعرفة سبب هذه المشاعر‪،‬‬
‫وتقديم وجهات نظر منطقية واستبدال هذه األفكار بأفكار إيجابية‪ ،‬مما يسهم في السيطرة على هذه‬
‫المشاعر‪ ،‬ألن المشاعر تتكون نتيجة األفكار وبالتالي يحدث السلوك‪ ،‬حيث يتبين فيما سبق أن‬
‫األفكار واألحداث هي أساس تكوين المشاعر والتي من شأنها أن تؤثر عليها بشكل مباشر (جولمان‬
‫‪.)2011‬‬

‫‪ - 3/4/2/6‬الدافعية ‪Motivation‬‬

‫وتعني القدرة على تحفيز الذات وتشير إلى قدرة القائد على تنظيم المشاعر وتوجيهها في‬
‫خدمة هدف معين لتحقيق التفوق واإلنجاز‪ ،‬وأن يكون القائد هو مصدر التحفيز لنفسه‪ ،‬واستعمال‬
‫المشاعر واالنفعاالت في اتخاذ وصنع أفضل الق اررات‪ ،‬كما يعتبر األمل والتفاؤل محف اًز لكثير من‬
‫القادة‪ ،‬مما يجعلهم يحققون طموحاتهم وأهدافهم‪ .‬حيث إن األشخاص الذين يتقنون هذه المهارة‬
‫يتمتعون بأعلى مستوى من األداء والفاعلية‪ ،‬كما تعني تقدم الفرد وسعيه نحو دوافعه‪ ،‬كما يعتبر‬
‫األمل مح ّف از ومكوناً للدافعية لكثير من األفراد مما يح ّفزهم لتحقيق أحالمهم وطموحاتهم بكل عزيمة‬
‫وإصرار الرقاد وأبو دية (‪.)2012‬‬

‫‪ - 4/4/2/6‬التعاطف ‪Empathy‬‬

‫وتعني القدرة على فهم مشاعر اآلخرين والتعاطف معهم والقدرة على التقاط اإلشارات‬
‫االنفعالية لهم‪ ،‬وتبنى هذه المهارة على أساس الوعي بالمشاعر‪ ،‬وتعتبر مهارة أساسية في األعمال‬
‫القيادية وصفة إنسانية جوهرية‪ ،‬حيث إن األشخاص الذين يتمتعون بهذه الصفة يكونون أكثر‬
‫قدرة على فهم اآلخرين ويستطيعون التعامل مع اآلخرين بشكل أفضل (شين‪2014 ،‬م)‬

‫‪ - 5/4/2/6‬المهارات االجتماعية ‪Social Skills‬‬

‫هذه القدرات على التفاعل مع اآلخرين تبنى من خالل الذكاء االجتماعي والذي يندرج تحت‬
‫الذكاء العاطفي فاألشخاص الذين يتركون انطباعاً اجتماعياً ممتا اًز‪ ،‬لديهم القدرة على إظهار‬
‫انطباعهم العاطفي‪ ،‬ويكونون متناغمون أفعال الناس‪ ،‬وهم قادرين على التناغم بسبب أدائهم‬
‫االجتماعي المنضبط‪ .‬وألن نجاح المنظمات ال يعتمد على األداء الفردي للعاملين فقط‪ ،‬بل على‬
‫مقدرتهم على بناء عالقات عمل قوية وفعالة وحسن إدارتها (جولمان‪2011 ،‬م)‪.‬‬

‫‪243‬‬
 ‫الدور الوسيط للذكاء العاطفي يف العالقة بيـن القيادة االخالقية والسلوك اإلبداعي دراسة تطبيقية‬
‫على العامليـن بالبنوك التجارية مبنطقة احلدود الشمالية د‪ /.‬سامر أمحد حممد طلبه النجار‬

‫‪ – 5/1/6‬مفهوم السلوك اإلبداعي‪:‬‬

‫يؤكد (‪ )Spence, 1994‬بأن السلوك اإلبداعي هو محصلة ق اررات متعددة يتخذها اإل نسان‬
‫وتبدأ بإدراك الوضع القائم ثم االهتمام به وجمع المعلومات عنه‪ ،‬وإيجاد البدائل وتقييمها ومن ثم‬
‫تجريب هذه البدائل‪ ،‬وقد ينتهي السلوك اإلبداعي برفض فكرة معينة أو تبنيها‪ ،‬فإذا كان الناتج من‬
‫هذا السلوك شيئا جديدا غير مألوف اعتبر إبداعا واال سلوكا إبداعيا‪ ) .‬الزغبي‪.(2007 ،‬‬

‫ومن ذلك نخلص أن مفهوم السلوك اإلبداعي هو سلوك يتسم بأنه خروجا عن المألوف‬
‫إليجاد حلوالً وأفكار مبتكرة وجديدة تتميز باإلبداع والتفرد‪.‬‬

‫‪ – 6/1/6‬أبعاد السلوك اإلبداعي‪:‬‬

‫من خالل المراجعة للدراسات السابقة حول ابعاد السلوك اإلبداعي‪ ،‬وجدت دراسة‬
‫)‪ (Hoch,2013‬أن األبعاد هي‪ :‬توليد الفكرة‪ ،‬ترويج الفكرة‪ ،‬تحقيق الفكرة وفيما يلي توضيح لكل‬
‫بعد من تلك األبعاد‪:‬‬

‫‪ - 1/6/1/6‬توليد الفكرة‪ :‬وتعني التفكير المنطقي من اجل خلق مناهج وحلول جديدة غير‬
‫في موقع العمل لغرض الوصول الى السلوك اإلبداعي)‪ )Madrid et al., 2014‬حيث يتم تطوير‬
‫وتوليد لهذه األفكار الجديدة من خالل طرق جديدة ومتنوعة والتي نستطيع من خاللها استبدال‬
‫الطرق التقليدية وانتاج اساليب متخصصة‪ ،‬وكذلك التفاعل مع المتغيرات البشرية وجعلها تتناسب‬
‫مع المشاكل القائمة من اجل تحقيق العالقة بين عمليات التفكير ونتائج التصميم في انتاج منتجات‬
‫وخدمات جديدة (‪.)Shah et al., 2001‬‬

‫‪ - 2/6/1/6‬ترويج الفكرة‪ :‬وتعني دعم األفكار الجديدة من اجل الحصول على موافقة و‬
‫ادراك لهذه األفكار من داخل الشركة والعمل على نشر و تأثير و توجيه وتشجيع الفهم المشترك‬
‫لهذه الفكرة التي تنطوي على تحويل األفكار المبتكرة إلى تطبيقات مفيدة من خالل االعتماد على‬
‫األساليب السياسية واالجتماعية لترويج األفكار من اجل الحصول على الموارد‪ ،‬والتأثير في األفراد‬
‫العاملين وتحفيزهم و تشجيعهم ودعمهم والعمل على إقناعهم‪ ،‬واالعتماد على عملية التفاوض‬
‫ومواكبة التحديات التي تتماشى مع تحمل المخاطر والتي تعد ضرورية من اجل تحقيق األفكار‬
‫الجديدة والوصول الى الحلول للمشكالت )‪.(Kheng et al., 2013‬‬

‫‪ - 3/6/1/6‬تحقيق الفكرة‪ :‬اي عملية تحويل األفكار المبتكرة الى تطبيقات مفيدة في‬
‫المنظمة و ذلك من خالل تعاون الفريق بعضهم مع البعض حيث يصبح اكثر فعالية من خالل‬

‫‪244‬‬
 ‫مجلة البحوث المالية والتجاریة – المجلد (‪ – )24‬العدد الثاني – إبریل ‪2024‬‬

‫مشاركة المعلومات والموارد بدالً من السعي لتحقيق األهداف الفردية الخاصة )‪(Hoch,2013‬‬
‫ومن اجل تحقيق األفكار يجب العمل على تقديم المفاهيم المرتبطة بجودة المنتجات أو العمليات‬
‫أو الخدمات الفعلية التي سوف تتحقق لغرض خلق المنفعة للجميع‪ ،‬وتعد تنفيذ الفكرة البناء‬
‫األساسي إلجراء التحسين في األداء التنظيمي‪ ،‬وبالتالي معرفة واستكشاف العوامل التي تساعد أو‬
‫تعزز مثل هذه السلوكيات اإلبداعية من اجل تطبيقها على مستوى المنظمة ) ‪et al., 2019‬‬
‫‪.(Faraz‬‬

‫‪ - 2/6‬الدراسات السابقة‪:‬‬

‫باستقراء الدراسات السابقة وجد الباحث أن بعض الدراسات السابقة تناولت‪- :‬‬

‫‪ -1/2/6‬العالقة المباشرة بين القيــادة والسلوك اإلبداعي‪- :‬‬

‫أكدت دراسة (‪ )Rahmat et al.,2022‬على تحديد تأثير السلطة األخالقية على سلوك‬
‫التقدم مع الوظيفة واظهرت النتائج أن السلطة األخالقية تؤثر في السلوك المبتكر للموارد البشرية‬
‫ولقادة الشركة والسلوك اإلبداعي للعمال‪.‬‬

‫وبحثت دراسة )‪ (Jia et al., 2022‬عن الدور الوسيط للمشاركة في العمل في العالقة بين‬
‫القيادة األخالقية‪ ،‬وسلوك العمل المبتكر واظهرت النتائج إلى أن القيادة االخالقية لها تأثير إيجابي‬
‫على سلوك العمل المبتكر‪.‬‬

‫وهدفت دراسة )‪ (Ye, Pinghao et al., 2022‬إلى استكشاف تأثير العدالة التنظيمية‬
‫والقيادة األخالقية على سلوك االبتكار لدى الموظفين وتحليل دور القيادة األخالقية في تنظيم‬
‫العالقة بين العدالة التنظيمية وسلوك االبتكار لدى الموظفين واظهرت النتائج أن للقيادة األخالقية‬
‫تأثير إيجابي كبير على سلوك االبتكار والعدالة التفاعلية للموظفين‪.‬‬

‫وبحثت دراسة )‪ (Esguerra, G. A et al., 2022‬تأثير القيادة األخالقية على اإلبداع‬

‫وتقدير التأثير الوسيط للدعم التنظيمي لإلبداع في هذه العالقة‪ ،‬وأظهرت النتائج أن القيادة‬
‫األخالقية تؤثر بشكل إيجابي على اإلبداع سواء بشكل مباشر أو من خالل الدعم التنظيمي لإلبداع‪.‬‬

‫وهدفت دراسة (فوزي‪ )2021 ،‬إلى تحديد أثر سلوكيات القيادة األصلية على ابداع العاملين‬
‫ومستوى األداء الفردي واختبار مدى توسط االتجاهات االيجابية للعاملين‪ ،‬وأظهرت النتائج تؤثر‬
‫سلوكيات القيادة األصيلة على ابداع العاملين بشكل مباشر‪.‬‬

‫‪245‬‬
 ‫الدور الوسيط للذكاء العاطفي يف العالقة بيـن القيادة االخالقية والسلوك اإلبداعي دراسة تطبيقية‬
‫على العامليـن بالبنوك التجارية مبنطقة احلدود الشمالية د‪ /.‬سامر أمحد حممد طلبه النجار‬

‫وأظهرت دراسة )‪ (Wadei et al., 2021‬كيف تشكل القيادة األخالقية األداء اإلبداعي‪،‬‬
‫وأظهرت النتائج أن هناك عالقة إيجابية بين القيادة األخالقية واألداء اإلبداعي وأن السالمة‬
‫النفسية تتوسط بشكل إيجابي وكبير في العالقة بين القيادة األخالقية واألداء اإلبداعي‪.‬‬

‫وأجرت دراسة )‪ (Asif et al., 2020‬التحقيق في العالقات بين القيادة األخالقية وااللتزام‬
‫وهاما بين القيادة‬
‫إيجابيا ً‬
‫ً‬ ‫العاطفي والمشاركة في العمل وإبداع الموظفين‪ ،‬وأظهرت النتائج ارتباطا‬
‫األخالقية وإبداع الموظف‪.‬‬

‫وكشفت دراسة )‪ (Özsungur, F, 2020‬عن آثار القيادة األخالقية على االنخراط في‬
‫العمل‪ ،‬وريادة األعمال الداخلية وسلوك ابتكار الخدمة‪ ،‬وأظهرت النتائج االرتباط بين القيادة‬
‫األخالقية‪ ،‬والمشاركة في العمل‪ ،‬وروح المبادرة الداخلية وسلوك االبتكار في الخدمة‪.‬‬

‫وبحثت دراسة )‪ (Younas et al., 2020‬تأثير القيادة األخالقية على اإلبداع بوساطة‬
‫الكفاءة الذاتية اإلبداعية والسالمة النفسية‪ ،‬وأظهرت النتائج أن القيادة األخالقية مرتبطة بشكل‬
‫جزئيا في العالقة بين القيادة‬
‫ً‬ ‫إيجابي باإلبداع‪ .‬عالوة على ذلك‪ ،‬فإن السالمة النفسية تتوسط‬
‫األخالقية واإلبداع‪.‬‬

‫‪ - 2/2/6‬العالقة المباشرة بين الذكاء العاطفي والسلوك اإلبداعي‪:‬‬

‫هدفت دراسة (‪ (Mukherjee et al.,2021‬الستكشاف العالقة‪ ،‬إن وجدت‪ ،‬بين الذكاء‬

‫العاطفي والذكاء االجتماعي واإلبداع‪ ،‬وأظهرت النتائج أن هناك ارتباطات ذات داللة إحصائية بين‬
‫الذكاء العاطفي والذكاء االجتماعي‪ ،‬الذكاء العاطفي‪ ،‬واإلبداع‪ ،‬والذكاء االجتماعي‪ ،‬واإلبداع‪.‬‬

‫ذاتيا في العالقة‬
‫وبحثت دراسة (‪ )Shafait, et al.,2021‬في الدور الوسيط للتعلم الموجه ً‬
‫بين الذكاء العاطفي واألداء اإلبداعي‪ ،‬وأظهرت النتائج أن الذكاء العاطفي كعامل تمكين له تأثير‬
‫إيجابي وهام على األداء اإلبداعي‪.‬‬

‫وهدفت دراسة (‪ )Abdullah, et al.,2021‬إلى دراسة العالقة بين الذكاء العاطفي وأبعاده‬
‫مع سلوك العمل المبتكر بين الموظفين العاملين في المؤسسات الغذائية والمشروبات‪ ،‬وأظهرت‬
‫النتائج أن هناك تأثي اًر قوياً للذكاء العاطفي على سلو العمل المبتكر‪.‬‬

‫واستكشفت دراسة (‪ )Jafri et al.,2020‬العالقة بين الذكاء العاطفي وإبداع الموظف‬

‫والذكاء الشخصي وكشف التحليل أن الذكاء العاطفي عزز بشكل كبير العالقات بين األبعاد الثالثة‪.‬‬

‫‪246‬‬
 ‫مجلة البحوث المالية والتجاریة – المجلد (‪ – )24‬العدد الثاني – إبریل ‪2024‬‬

‫‪ - 3/2/2/6‬العالقة بين القيادة والذكاء العاطفي‪:‬‬

‫هدفت دراسة (‪ (Kumari, et al.,2022‬الى كشف العالقة بين أساليب القيادة بصفة‬
‫عامة والقيادة الخادمة وسلوك المواطنة بتوسيط الذكاء العاطفي‪ ،‬وأظهرت النتائج أن الذكاء‬
‫جزئيا‪ ،‬أظهر التحليل أن القادة الذين يمكنهم‬
‫ً‬ ‫العاطفي للموظفين يتوسط العالقة بين المتغيرين‬
‫تلبية احتياجات أتباعهم وتوقعاتهم بأفضل ما لديهم من قدرات يمكنهم تعزيز وتقوية الذكاء العاطفي‬
‫بين موظفيهم‪.‬‬

‫وقامت دراسة (‪ )Bonazza, et al.,2021‬بتقييم فعالية برنامج للقيادة في تدريس مجاالت‬

‫خصيصا‬
‫ً‬ ‫القيادة والذكاء العاطفي‪ ،‬واشارت النتائج إلى أن برنامج قيادة الرعاية الصحية المصمم‬
‫فعاال في تحسين كفاءتهم في مختلف مجاالت القيادة‪ ،‬وأن الذكاء العاطفي‬
‫للمتدربين الطبيين كان ً‬
‫والعمل الجماعي كانا أكثر المكونات ذات الصلة بالبرنامج‪.‬‬

‫وهدفت دراسة (الشاعر‪ )2021 ،‬إلى التعرف على أثر الذكاء العاطفي في القيادة األخالقية‪،‬‬
‫وأظهرت النتائج وجود أثر ذو داللة إحصائية للذكاء العاطفي في القيادة األخالقية‪.‬‬

‫توضيحيا ألبعاد القيادة‬

‫ً‬ ‫نموذجا‬
‫ً‬ ‫واستخدمت دراسة (‪)Zurita-Ortega et al.,2020‬‬
‫والذكاء العاطفي‪ ،‬وأظهرت النتائج كانت هناك عالقة إيجابية ومباشرة بين مستويات الذكاء العاطفي‬
‫والقيادة التحويلية لدى المعلمين غير الجامعيين‪.‬‬

‫وقامت دراسة (‪ )Alshammari et al.,2020‬بتحديد العالقة بين الذكاء العاطفي والقيادة‬

‫الحقيقية لقادة التمريض والخصائص االجتماعية‪ ،‬وأظهرت النتائج أن استخدام العواطف كان له‬
‫التأثير األقوى على القيادة األصيلة‪.‬‬

‫وسعت دراسة (‪ )Katsantoni, A ,2020‬لإلجابة على التساؤل‪ :‬هل للذكاء العاطفي‬

‫دور في تكوين أتباع‬
‫دور في القيادة األخالقية؟ وأظهرت النتائج أن القائد يلعب الذكاء العاطفي ًا‬
‫التصور لهم‪.‬‬

‫التعليق على الدراسات السابقة‪:‬‬

‫من خالل استعراض الدراسات السابقة يتضح أن هذه الدراسات ساهمت في التركيز على‬
‫مفاهيم القيادة األخالقية‪ ،‬والذكاء العاطفي والسلوك اإلبداعي والتعرف على أهميتها في تحديد سبل‬
‫تطوير وتحسين أداء العاملين والقضاء على نواحي القصور فيها‪ ،‬وأوضحت تلك الدراسات أن‬
‫القيادة األخالقية تؤثر في السلوك اإلبداعي لدى العاملين‪ ،‬كما ساهمت هذه الدراسات في تحديد‬

‫‪247‬‬
 ‫الدور الوسيط للذكاء العاطفي يف العالقة بيـن القيادة االخالقية والسلوك اإلبداعي دراسة تطبيقية‬
‫على العامليـن بالبنوك التجارية مبنطقة احلدود الشمالية د‪ /.‬سامر أمحد حممد طلبه النجار‬

‫المشكلة وتصميم أداة البحث وكذلك تحديد فروضه‪ ،‬كما تنوعت تلك الدراسات من حيث مقياس‬
‫القيادة األخالقية واثرة على السلوك اإلبداعي‪ ،‬مقاييس الذكاء العاطفي وأثره على السلوك اإلبداعي‬
‫للعاملين االمر الذى ينعكس أثره على رفع كفاءة العاملين‪ ،‬كما اختلفت تلك الدراسات من حيث‬
‫الهدف الخاص بكل دراسة‪ ،‬وبالتالي تنوع المنهج وفقا لذلك‪ ،‬والذي يختلف عن هدف البحث الحالي‬
‫والذي يتمثل التعرف على الدور الوسيط للذكاء العاطفي في العالقة بين القيادة األخالقية والسلوك‬
‫اإلبداعي لدى العاملين بالنوك التجارية بمنطقة الحدود الشمالية بالمملكة العربية السعودية‪ ،‬كما‬
‫يختلف هذا البحث عن الدراسات السابقة في الجانب التطبيقي لكونها من األبحاث القليلة التي‬
‫تبحث في توجيه المسئولين بالجهة محل البحث إلى أهمية أبعاد القيادة األخالقية ودوره الهام في‬
‫التأثير على السلوك اإلبداعي لدى العاملين بالبنوك التجارية محل البحث‪.‬‬

‫وتأسيسا على ما سبق يري الباحث‬

‫‪ -‬ندرة الدراسات – في حدود علم الباحث ‪ -‬تناولت العالقة بين المتغيرات محل البحث‬
‫مجتمعة في دراسة واحدة‪.‬‬

‫‪ -‬استهدفت الدراسات السابقة قياس العالقات المباشرة بين المتغيرات محل الدراسة‪ ،‬في‬
‫حين يستهدف البحث الحالي قياس العالقات المباشرة وغير المباشرة بين هذه المتغي ارت‪.‬‬

‫‪ -‬اختلفت الدراسات السابقة فيما بينها من حيث األبعاد والمتغيرات التي تم التركيز عليها‬
‫من جانب كل د ارسة‪ ،‬مما أتاح الفرصة للباحث االختيار أكثر المتغيرات مناسبة للمشكلة‬
‫قيد البحث‪ ،‬والموضح في الشكل رقم (‪ )1‬في محاولة لفهم دور كل من القيــادة االخالقية‪،‬‬
‫والذكاء العاطفي‪ ،‬وأثرهم على السلوك اإلبداعي للعاملين بالبنوك التجارية‪ ،‬وذلك في‬
‫البيئة العربية عامة والبيئة السعودية بصفة خاصة‪.‬‬

‫‪ -‬تختلف الدراسة الحالية عن الدراسات السابقة لتناولها موضوع لم يتم تناوله من قبل‬
‫وهو الدور الوسيط للذكاء العاطفي في العالقة بين القيادة االخالقية والسلوك اإلبداعي‪،‬‬
‫ويختلف عنها أيضاً في مجال التطبيق البنوك التجارية بمنطقة الحدود الشمالية ‪ -‬في‬
‫حدود علم الباحث ‪ -‬وتسعى هذه الدراسة أن تقدم مجموعة من النتائج التي يمكن‬
‫االستفادة منها على المستوى العملي وعلى المستوى البحثي مستقبالً‪.‬‬

‫‪248‬‬
 ‫مجلة البحوث المالية والتجاریة – المجلد (‪ – )24‬العدد الثاني – إبریل ‪2024‬‬

‫المصدر‪ :‬من اعداد الباحث في ضوء الدراسات السابقة‬

‫شكل رقم (‪ )1‬اإلطار المقترح لبحث‬

‫سابعاً ‪ -‬فروض البحث‪:‬‬

‫في ضوء مشكلة البحث وأهدافها يسعي هذا البحث إلى التحقق من مدى صحة مجموعة‬
‫من الفروض‪ ،‬وقد أمكن صياغة فروض البحث على النحو التالي‪:‬‬

‫‪ -1/7‬الفرض األول‪ :‬يوجد تأثير معنوي بين أبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪ ،‬مشاركة‬
‫السلطة‪ ،‬توضيح الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النـــــــــــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) وأبعاد السلوك‬
‫االبداعي (توليد الفكرة‪ ،‬ترويج الفكرة‪ ،‬تحقيق الفكرة) في الجهة محل التطبيق وينقسم‬
‫هذا الفرض إلى الفروض الفرعية التالية‪:‬‬

‫‪ - 1/1/7‬الفرض الفرعي األول‪ :‬يوجد تأثير معنوي ألبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪،‬‬
‫مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النـــــــــــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) على‬
‫(توليد الفكرة)‪.‬‬

‫‪ - 2/1/7‬الفرض الفرعي الثاني‪ :‬يوجد تأثير معنوي ألبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪،‬‬
‫مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النـــــــــــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) على‬
‫(ترويج الفكرة)‪.‬‬

‫‪ - 3/1/7‬الفرض الفرعي الثالث‪ :‬يوجد تأثير معنوي ألبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪،‬‬
‫مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النـــــــــــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) على‬
‫(تحقيق الفكرة)‪.‬‬

‫‪249‬‬
 ‫الدور الوسيط للذكاء العاطفي يف العالقة بيـن القيادة االخالقية والسلوك اإلبداعي دراسة تطبيقية‬
‫على العامليـن بالبنوك التجارية مبنطقة احلدود الشمالية د‪ /.‬سامر أمحد حممد طلبه النجار‬

‫‪ -2/7‬الفرض الثاني‪ :‬يوجد تأثير معنوي بين أبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪ ،‬مشاركة‬
‫السلطة‪ ،‬توضيح الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النـــــــــــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) وأبعاد الذكاء‬
‫العاطفي (الوعي بالذات‪ ،‬إدارة المشاعر‪ ،‬الدافعية‪ ،‬التعاطف‪ ،‬المهارات االجتماعية) في‬
‫الجهة محل التطبيق وينقسم هذا الفرض إلى الفروض الفرعية التالية‪:‬‬

‫‪ - 1/2/7‬الفرض الفرعي األول‪ :‬يوجد تأثير معنوي ألبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪،‬‬
‫مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النـــــــــــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) على‬
‫(الوعي بالذات)‪.‬‬

‫‪ - 2/2/7‬الفرض الفرعي الثاني‪ :‬يوجد تأثير معنوي ألبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪،‬‬
‫مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النـــــــــــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) على‬
‫(إدارة المشاعر)‪.‬‬

‫‪ - 3/2/7‬الفرض الفرعي الثالث‪ :‬يوجد تأثير معنوي ألبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪،‬‬
‫مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النـــــــــــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) على‬
‫(الدافعية)‪.‬‬

‫‪ - 4/2/7‬الفرض الفرعي الرابع‪ :‬يوجد تأثير معنوي ألبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪،‬‬
‫مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النـــــــــــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) على‬
‫(التعاطف)‪.‬‬

‫‪ - 5/2/7‬الفرض الفرعي الخامس‪ :‬يوجد تأثير معنوي ألبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪،‬‬
‫مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النـــــــــــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) على‬
‫(المهارات االجتماعية)‪.‬‬

‫‪ - 3/7‬الفرض الثالث‪ :‬يوجد تأثير معنوي بين أبعاد الذكاء العاطفي (الوعي بالذات‪ ،‬إدارة‬
‫المشاعر‪ ،‬الدافعية‪ ،‬التعاطف‪ ،‬المهارات االجتماعية) وأبعاد السلوك اإلبداعي (توليد‬
‫الفكرة‪ ،‬ترويج الفكرة‪ ،‬تحقيق الفكرة) في الجهة محل التطبيق وينقسم هذا الفرض إلى‬
‫الفروض الفرعية التالية‪:‬‬

‫‪ - 1/3/7‬الفرض الفرعي األول‪ :‬يوجد تأثير معنوي ألبعاد الذكاء العاطفي (الوعي بالذات‪،‬‬
‫إدارة المشاعر‪ ،‬الدافعية‪ ،‬التعاطف‪ ،‬المهارات االجتماعية) على (توليد الفكرة)‪.‬‬

‫‪250‬‬
 ‫مجلة البحوث المالية والتجاریة – المجلد (‪ – )24‬العدد الثاني – إبریل ‪2024‬‬

‫‪ - 2/3/7‬الفرض الفرعي الثاني‪ :‬يوجد تأثير معنوي ألبعاد القيادة األخالقية (الوعي بالذات‪،‬‬
‫إدارة المشاعر‪ ،‬الدافعية‪ ،‬التعاطف‪ ،‬المهارات االجتماعية) على (ترويج الفكرة)‪.‬‬

‫‪ - 4/3/7‬الفرض الفرعي الثالث‪ :‬يوجد تأثير معنوي ألبعاد القيادة األخالقية (الوعي بالذات‪،‬‬
‫إدارة المشاعر‪ ،‬الدافعية‪ ،‬التعاطف‪ ،‬المهارات االجتماعية) على (تحقيق الفكرة)‪.‬‬

‫‪ - 4/7‬الفرض الرابع‪ :‬يلعب الذكاء العاطفي دو اًر وسيطاً في العالقة بين القيادة األخالقية‬
‫بأبعادها (االنصاف‪ ،‬مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النـــــزاهة‪ ،‬التوجيه‬
‫األخالقي) والسلوك اإلبداعي بأبعاده المختلفة (توليد الفكرة‪ ،‬ترويج الفكرة‪ ،‬تحقيق‬
‫الفكرة)‪ ،‬في البنوك التجارية بمنطقة الحدود الشمالية‪.‬‬

‫ثامناً ‪ -‬منهجية البحث‪:‬‬

‫تحقيقاً ألهداف البحث السابقة ووصوالً ألفضل األساليب والطرق للكشف عن تأثير الذكاء‬
‫العاطفي كمتغير وسيط بين القيادة األخالقية والسلوك اإلبداعي بقطاع البنوك التجارية بمنطقة‬
‫الحدود الشمالية‪ ،‬فقد اعتمد الباحث في هذا البحث على المنهج الوصفي التحليلي لدراسة الظاهرة‪,‬‬
‫فعلى صعيد المنهج الوصفي تم الرجوع إلي مختلف المصادر العلمية والمتمثلة في المراجع‬
‫والدوريات والدراسات السابقة التقارير والنشرات‪ ،‬وعلى الصعيد التحليلي فقد تم جمع البيانات من‬
‫خالل االستبانة التي تم تطويرها وتحليلها بغرض استنتاج وتفسير العالقة بين متغيرات البحث‪.‬‬

‫تاسعاً ‪ -‬أداة القياس‪:‬‬

‫‪ -1/9‬متغيرات البحث والقياس‪:‬‬

‫تتعلق البيانات األولية الالزمة لهذا البحث بمجموعة من المتغيرات الرئيسية التي تتضمن‬
‫عدد من األبعاد الفرعية المرتبطة بها‪ ،‬واعتمد الباحث في قياس هذه المتغيرات وأبعادها الفرعية‬
‫على مجموعة من المقاييس التي احتوت كل منها على مجموعة من العبارات لقياس كل متغير‪،‬‬
‫وتم قياس الوزن النسبي لكل عبارة باستخدام مقياس ليكرت الخماسي حيث تراوحت موافقة‬
‫المستقصي منهم على عبارات كل مقياس ما بين (‪ =1‬غير موافق تماماً) إلى (‪ = 5‬موافق تماماً)‪،‬‬
‫وفيما يلي توضيح لمتغيرات البحث والمقاييس التي اعتمد عليها البحث‪:‬‬

‫‪ - 1/1/9‬القيــادة األخالقية‪( :‬متغير مستقل)‬

‫تم قياس هذا المتغير من خالل ستة أبعاد (االنصاف‪ ،‬مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح الدور‪،‬‬
‫التوجه باألفراد‪ ،‬النــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي)‪ ،‬وذلك باالعتماد على المقياس الذي قدمته دراسة‬

‫‪251‬‬
 ‫الدور الوسيط للذكاء العاطفي يف العالقة بيـن القيادة االخالقية والسلوك اإلبداعي دراسة تطبيقية‬
‫على العامليـن بالبنوك التجارية مبنطقة احلدود الشمالية د‪ /.‬سامر أمحد حممد طلبه النجار‬

‫(‪ .)Kalshoven, Den Hartog, & De Hoogh, 2011‬باعتباره المقياس األكثر استخداما‬
‫في الدراسات السابقة التي تم االطالع عليها والتي ثبت صدقها وثباتها‪ ،‬كما اعتمدت عليه العديد‬
‫من الدراسات السابقة‪ ،‬وقد اشتمل هذا المقياس على (‪ )24‬عبـــارة‪.‬‬

‫‪ – 2/1/9‬الذكاء العاطفي‪( :‬متغير وسيط)‬

‫تم قياس هذا المتغير من خالل خمسة أبعاد هي (الوعي بالذات‪ ،‬إدارة المشاعر‪ ،‬الدافعية‪،‬‬
‫التعاطف‪ ،‬المهارات االجتماعية) وذلك باالعتماد على المقياس طبقا لنموذج السمات الشخصية‬
‫لدانيال جولمان )‪ (Goleman, D, 1996‬باعتباره المقياس األكثر استخداماً في الدراسات‬
‫السابقة التي تم االطالع عليها والتي ثبت صدقها وثباتها‪ ،‬وقد اشتمل هذا المقياس على (‪)15‬‬
‫عبـــارة‪.‬‬

‫‪ – 3/1/9‬السلوك اإلبداعي‪( :‬متغير تابع)‬

‫تم قياس هذا المتغير بصـــــــورة إجمالية من خالل (‪ )9‬عبارات‪ ،‬وذلك باالعتماد على‬
‫مقياس )‪ (Janssen, 2000‬المقياس األكثر استخداما في الدراسات السابقة التي تم االطالع‬
‫عليها والتي ثبت صدقها وثباتها‪.‬‬

‫‪ - 2/9‬مجتمع وعينة البحث‪:‬‬

‫تكون مجتمع البحث من جميع العاملين في البنوك التجارية بمنطقة الحدود الشمالية‪ ،‬والذي‬
‫بلغ حجمه (‪ )157‬موظف إداري بجميع فروع البنوك بالمنطقة طبقا للبيان المرفق وتم توزيع‬
‫استبانة الكترونية (‪ )google forms‬لكل فرع بنك وتم مشاركتها لجميع العاملين في هذه البنوك‪،‬‬
‫واستخدام نظام الحصر الشامل نظ اًر لصغر حجم المجتمع‪ ،‬وتم تحصيل (‪ )134‬استجابة‪ ،‬تم رفض‬
‫(‪ )17‬استجابة لتكرار اإلجابات‪ ،‬وتم اعتماد (‪ )117‬استجابة صالحة للتحليل اإلحصائي‪ ،‬يعرض‬
‫الجدول (‪ )1‬بيان بأعداد العاملين بالبنوك التجارية بالمنطقة‪.‬‬

‫‪252‬‬
 ‫مجلة البحوث المالية والتجاریة – المجلد (‪ – )24‬العدد الثاني – إبریل ‪2024‬‬

‫جدول رقم (‪ :)1‬توزيع مجتمع وعينة البحث‬

‫نسبة االستجابة‬ ‫االستجابة‬ ‫طريف‬ ‫رفحاء‬ ‫عرعر‬ ‫المكان‬

‫‪%91‬‬ ‫‪42‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪22‬‬ ‫الراجحي‬

‫‪%72‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪11‬‬ ‫الرياض‬

‫‪%91‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪10‬‬ ‫االنماء‬

‫‪%80‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪10‬‬ ‫البالد‬

‫‪%85‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪15‬‬ ‫األهلي‬

‫‪%79‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪10‬‬ ‫العربي‬

‫‪%85‬‬ ‫‪134‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪38‬‬ ‫‪78‬‬ ‫العدد الكلي‬

‫المصدر‪ :‬إعداد الباحث‬

‫عاش اًر ‪ -‬األساليب اإلحصائية المستخدمة في تحليل البيانات‪:‬‬

‫‪ - 1/10‬اختبار ألفا كرونباخ الختبار ثبات متغيرات البحث‪.‬‬

‫‪ - 2/10‬مقاييس االحصاء الوصفي (‪ )Descriptive Statistics‬من خالل المتوسط‬

‫الحسابي واالنحراف المعياري لمتغيرات البحث وأبعادها المختلفة‪.‬‬

‫‪ - 3/10‬أسلوب تحليل االنحدار المتعدد المتدرج الختبار الفرض األول والثاني والثالث‪.‬‬

‫‪ - 4/10‬أسلوب تحليل المسار الختبار الفرض الرابع‪.‬‬

‫وقد تم االعتماد على البرنامج اإلحصائي ‪ SPSS V.25‬الختبارات الفروض‪ ،‬ما عدا الفرض‬
‫الرابع والذي يخص التأثير غير المباشر تم االعتماد على البرنامج اإلحصائي ‪Amos V.32‬‬
‫الختباره‪.‬‬

‫حادي عشر‪ :‬نتائج البحث‬

‫‪ - 1/11‬اختبار صدق وثبات المقياس‪:‬‬

‫استخدم الباحث اختبار ألفا كرونباخ الختبار ثبات مقاييس المتغيرات‪ ،‬وتوضح بيانات الجدول‬
‫(‪ )2‬قيم معامالت الثبات والصدق الذاتي لالستبيان وذلك كما يلي‪:‬‬

‫‪253‬‬
 ‫الدور الوسيط للذكاء العاطفي يف العالقة بيـن القيادة االخالقية والسلوك اإلبداعي دراسة تطبيقية‬
‫على العامليـن بالبنوك التجارية مبنطقة احلدود الشمالية د‪ /.‬سامر أمحد حممد طلبه النجار‬

‫جدول (‪ )2‬قيم معامالت الثبات والصدق الذاتي لالستبيان‬

‫معامل‬ ‫أبعاد‬ ‫معامل‬ ‫معامل‬ ‫أبعاد‬

‫معامل‬ ‫معامل‬ ‫أبعاد المتغير‬ ‫معامل‬
‫الصدق‬ ‫المتغير‬ ‫الصدق‬ ‫الصدق‬ ‫المتغير‬
‫الثبات‬ ‫الثبات‬ ‫الوسيط‬ ‫الثبات‬
‫الذاتي‬ ‫التابع‬ ‫الذاتي‬ ‫الذاتي‬ ‫المستقل‬

‫‪0.809‬‬ ‫‪0.881‬‬ ‫توليد الفكرة‬ ‫‪0.956‬‬ ‫‪0.806‬‬ ‫الوعي بالذات‬ ‫‪0.801‬‬ ‫‪0.752‬‬ ‫االنصاف‬

‫‪0.829‬‬ ‫‪0.890‬‬ ‫ترويج الفكرة‬ ‫‪0.879‬‬ ‫‪0.731‬‬ ‫إدارة المشاعر‬ ‫‪0.909‬‬ ‫‪0.894‬‬ ‫مشاركة السلطة‬

‫‪0.833‬‬ ‫‪0.880‬‬ ‫تحقيق الفكرة‬ ‫‪0.897‬‬ ‫‪0.824‬‬ ‫الدافعية‬ ‫‪0.764‬‬ ‫‪0.704‬‬ ‫توضيح الدور‬

‫‪0.907‬‬ ‫‪0.842‬‬ ‫التعاطف‬ ‫‪0.954‬‬ ‫‪0.776‬‬ ‫التوجه باألفراد‬

‫المهارات‬
‫‪0.894‬‬ ‫‪0.782‬‬ ‫‪0.928‬‬ ‫‪0.834‬‬ ‫النـــــــــــــزاهة‬
‫االجتماعية‬

‫‪0901‬‬ ‫‪0.860‬‬ ‫التوجيه األخالقي‬

‫المصدر‪ :‬من إعداد الباحث من نتائج التحليل اإلحصائي لبرنامج ‪SPSS‬‬

‫ويتضح من الجدول (‪ )2‬ما يلي‪:‬‬

‫فيما يخص مقياس المتغير المستقل (القيادة األخالقية) فقد تخطت قيم معامل ألفا كرونباخ‬
‫لجميع أبعاد المتغير ‪ 0.70‬وهي القيمة األدنى لقبول واعتماد ثبات المقياس‪ ،‬حيث تراوحت قيم‬
‫معامل الثبات لجميع األبعاد ما بين )‪ ( 0.894 - 0.704‬وهو ما يوضح وجود درجة مرتفعة من‬
‫االعتمادية على المقياس ‪.‬‬

‫بالنسبة لمقياس (الذكاء العاطفي) والذي يمثل المتغير الوسيط اتضح أن قيم معامل ألفا‬
‫كرونباخ لجميع األبعاد قد تجاوزت ‪ 0.70‬وهي الحد األدنى لقبول واعتماد ثبات المقياس‪ ،‬حيث‬
‫تراوحت قيم معامل الثبات لجميع األبعاد من )‪ ( 0.842 - 0.731‬وهو ما يشير إلى درجة عالية‬
‫من االعتمادية على المقياس‪.‬‬

‫أما بالنسبة لمقياس (السلوك اإلبداعي) والذي يمثل المتغير التابع‪ ،‬اتضح أن قيم معامل‬
‫ألفا كرونباخ لجميع األبعاد قد تجاوزت ‪ 0.70‬وتراوحت ما بين )‪ ( 0.890 - 0.880‬وهذا ما يشير‬
‫إلى وجود درجة عالية من االعتمادية على المقياس‪.‬‬

‫‪254‬‬
 ‫مجلة البحوث المالية والتجاریة – المجلد (‪ – )24‬العدد الثاني – إبریل ‪2024‬‬

‫وفى ضوء ذلك‪ ،‬يتضح أن جميع المقاييس المستخدمة لقياس متغيرات البحث تحظى بصدق‬
‫وثبات مرتفع‪.‬‬

‫‪ - 2/11‬التحليل الوصفي لمتغيرات وأبعاد البحث‪:‬‬

‫يحتوي البحث على ثالث متغيرات أساسية وهم القيادة األخالقية والتي تمثل المتغير المستقل‬
‫وتتضمن ستة أبعاد (االنصاف‪ ،‬مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النــزاهة‪ ،‬التوجيه‬
‫األخالقي)‪ ،‬إلى جانب الذكاء العاطفي ويمثل المتغير الوسيط والتي يتضمن خمسة أبعاد (الوعي‬
‫بالذات‪ ،‬إدارة المشاعر‪ ،‬الدافعية‪ ،‬التعاطف‪ ،‬المهارات االجتماعية)‪ ،‬وأخي اًر السلوك اإلبداعي والذي‬
‫يمثل المتغير التابع بأبعاده الثالثة (توليد الفكرة‪ ،‬ترويج الفكرة‪ ،‬تحقيق الفكرة)‪ ،‬ويمكن عرض نتائج‬
‫التحليل الوصفي لهذه المتغيرات كما في الجدول (‪ )3‬وذلك كما يلي‪:‬‬

‫جدول (‪ )3‬التحليل الوصفي لمتغيرات وأبعاد البحث (ن = ‪)117‬‬

‫االنحراف‬ ‫الوسط‬
‫األبعاد‬ ‫المتغيرات‬
‫المعياري‬ ‫الحسابي‬
‫‪1.124‬‬ ‫‪3.41‬‬ ‫االنصاف‬

‫‪0.789‬‬ ‫‪4.14‬‬ ‫مشاركة السلطة‬

‫‪0.947‬‬ ‫‪4.48‬‬ ‫توضيح الدور‬

‫‪0.772‬‬ ‫‪3.27‬‬ ‫التوجه باألفراد‬ ‫القيادة األخالقية‬

‫‪0.887‬‬ ‫‪3.82‬‬ ‫النـــــــــــــزاهة‬

‫‪0.628‬‬ ‫‪3.32‬‬ ‫التوجيه األخالقي‬

‫‪0.827‬‬ ‫‪3.38‬‬ ‫الوعي بالذات‬

‫‪0.742‬‬ ‫‪3.13‬‬ ‫إدارة المشاعر‬

‫‪0.926‬‬ ‫‪3.74‬‬ ‫الدافعية‬

‫الذكاء العاطفي‬
‫‪1.123‬‬ ‫‪3.32‬‬ ‫التعاطف‬

‫‪0.987‬‬ ‫‪3.26‬‬ ‫المهارات االجتماعية‬

‫‪0.890‬‬ ‫‪4.10‬‬ ‫توليد الفكرة‬

‫‪0.956‬‬ ‫‪4.11‬‬ ‫ترويج الفكرة‬ ‫السلوك اإلبداعي‬

‫‪1.057‬‬ ‫‪4.01‬‬ ‫تحقيق الفكرة‬

‫المصدر‪ :‬من نتائج التحليل اإلحصائي لبرنامج ‪SPSS‬‬

‫‪255‬‬
 ‫الدور الوسيط للذكاء العاطفي يف العالقة بيـن القيادة االخالقية والسلوك اإلبداعي دراسة تطبيقية‬
‫على العامليـن بالبنوك التجارية مبنطقة احلدود الشمالية د‪ /.‬سامر أمحد حممد طلبه النجار‬

‫ويتضح من الجدول (‪ )3‬ما يلي‪:‬‬

‫حصلت أبعاد القيادة األخالقية على متوسطات تراوحت ما بين (‪ ،)4.27 – 3.27‬حيث‬
‫حصل (التوجه باألفراد( على القيمة األدنى للوسط الحسابي بلغت ‪ 3.27‬فيما حصل (توضيح الدور)‬
‫على القيمة األعلى للوسط الحسابي وقد بلغت ‪ ،4.48‬وهو ما يشير إلى توافر أبعاد القيادة‬
‫األخالقية بين العاملين بالبنوك التجارية بمنطقة الحدود الشمالية بدرجة فوق المتوسطة‪.‬‬

‫تراوحت قيم الوسط الحسابي ألبعاد الذكاء العاطفي ما بين (‪ ،)3.74 – 3.13‬حيث حصل‬
‫(إدارة المشاعر) على القيمة األدنى للوسط الحسابي بين جميع األبعاد والتي بلغت ‪ ،3.13‬بينما‬
‫حصل الدافعية على أعلى قيمة للوسط الحسابي بين جميع األبعاد حيث بلغت قيمته ‪ ،3.74‬وهو‬
‫ما يشير إلى توافر أبعاد الذكاء العاطفي بين العاملين بالبنوك التجارية بمنطقة الحدود الشمالية‬
‫بدرجة فوق المتوسطة‪.‬‬

‫سجلت أبعاد السلوك اإلبداعي وسط حسابي تراوح ما بين (‪ ،)4.11 – 4.01‬حيث حصل‬
‫(تحقيق الفكرة) على القيمة األدنى للوسط الحسابي والتي بلغت ‪ ،4.01‬في حين حصل (ترويج‬
‫الفكرة) على القيمة األعلى للوسط الحسابي بلغت قيمته ‪ 4.11‬وهو ما يشير السلوك اإلبداعي بين‬
‫العاملين بالبنوك التجارية بمنطقة الحدود الشمالية بدرجة فوق المتوسطة‪.‬‬

‫‪ - 3/11‬اختبار فروض البحث‪:‬‬

‫‪ - 1/3/11‬اختبار الفرض األول‪ :‬قام الباحث باختبار هذا الفرض باستخدام أسلوب تحليل‬
‫االنحدار المتعدد المتدرج لمعرفة تأثير أبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪ ،‬مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح‬
‫الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النـــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) على أبعاد السلوك اإلبداعي (توليد الفكرة‪،‬‬
‫ترويج الفكرة‪ ،‬تحقيق الفكرة)‪ ،‬وذلك كما في الجدول (‪ )4‬كما يلي‪:‬‬

‫جدول (‪ )4‬نتائج تحليل االنحدار المتعدد‬

‫ألبعاد القيادة األخالقية على أبعاد السلوك اإلبداعي‬

‫‪F‬‬ ‫معامل‬ ‫المتغيرات‬ ‫المتغيرات‬

‫‪Sig‬‬ ‫‪T‬‬ ‫‪Beta‬‬ ‫‪B‬‬ ‫الفرض‬
‫)‪(Sig‬‬ ‫التحديد‬ ‫المستقلة‬ ‫التابعة‬
‫‪R²‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪2.777‬‬ ‫‪0.524‬‬ ‫‪1.782‬‬ ‫االنصاف‬

‫‪***8.343‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪1.672‬‬ ‫‪0.472‬‬ ‫‪0.924‬‬ ‫مشاركة السلطة‬ ‫توليد الفكرة‬ ‫ف ‪1/1‬‬
‫‪0.433‬‬
‫‪0.000‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪1.198‬‬ ‫‪0. 581‬‬ ‫‪0.0940‬‬ ‫توضيح الدور‬

‫‪256‬‬
 ‫مجلة البحوث المالية والتجاریة – المجلد (‪ – )24‬العدد الثاني – إبریل ‪2024‬‬

‫‪F‬‬ ‫معامل‬ ‫المتغيرات‬ ‫المتغيرات‬

‫‪Sig‬‬ ‫‪T‬‬ ‫‪Beta‬‬ ‫‪B‬‬ ‫الفرض‬
‫)‪(Sig‬‬ ‫التحديد‬ ‫المستقلة‬ ‫التابعة‬
‫‪R²‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪1.561‬‬ ‫‪0.356‬‬ ‫‪0.822‬‬ ‫التوجه باألفراد‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪2.547‬‬ ‫‪0.862‬‬ ‫‪1.142‬‬ ‫النـــــزاهة‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.858‬‬ ‫‪0.472‬‬ ‫‪0. 724‬‬ ‫التوجيه األخالقي‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪2.177‬‬ ‫‪0.781‬‬ ‫‪0.647‬‬ ‫االنصاف‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.901‬‬ ‫‪0.527‬‬ ‫‪0.652‬‬ ‫مشاركة السلطة‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.342‬‬ ‫‪0.448‬‬ ‫‪0.765‬‬ ‫توضيح الدور‬

‫‪***6.489‬‬ ‫ترويج الفكرة‬ ‫ف ‪2/1‬‬
‫‪0.459‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪1.956‬‬ ‫‪0.679‬‬ ‫‪1.020‬‬ ‫التوجه باألفراد‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.850‬‬ ‫‪0.567‬‬ ‫‪0.984‬‬ ‫النـــــزاهة‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪2.333‬‬ ‫‪0.901‬‬ ‫‪0. 947‬‬ ‫التوجيه األخالقي‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.783‬‬ ‫‪0.577‬‬ ‫‪0.832‬‬ ‫االنصاف‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.679‬‬ ‫‪0.345‬‬ ‫‪0.821‬‬ ‫مشاركة السلطة‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.065‬‬ ‫‪0.765‬‬ ‫‪1. 216‬‬ ‫توضيح الدور‬ ‫تحقيق‬

‫‪***9.312‬‬ ‫ف ‪3/1‬‬
‫‪0.429‬‬ ‫الفكرة‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪1.389‬‬ ‫‪0.535‬‬ ‫‪0.974‬‬ ‫التوجه باألفراد‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.878‬‬ ‫‪0.424‬‬ ‫‪0. 826‬‬ ‫النـــــزاهة‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.116‬‬ ‫‪0.821‬‬ ‫‪1.135‬‬ ‫التوجيه األخالقي‬

‫***مستوى معنوية = ‪000.0‬‬ ‫المصدر‪ :‬إعداد الباحث من نتائج التحليل اإلحصائي‪.‬‬

‫ويتضح من الجدول (‪ )4‬ما يلي‪:‬‬

‫يوجد تأثير معنوي إيجابي ألبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪ ،‬مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح‬
‫الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النـــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) مجتمعة على (توليد الفكــــرة)‪ ،‬حيث بلغــــت‬
‫قيمة ‪ ، 8.343 F‬وهو ما يعني قبول الفرض الفرعي األول‪.‬‬

‫يوجد تأثير معنوي إيجابي ألبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪ ،‬مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح‬
‫الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النـــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) مجتمعة على (ترويج الفكـــــرة) حيث بلغـــت‬
‫قيمة ‪ ،6.489 F‬وهو ما يعني قبول الفرض الفرعي الثاني‪.‬‬

‫يوجد تأثير معنوي إيجابي ألبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪ ،‬مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح‬
‫الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النـــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) على (تحقيق الفكرة) حيث بلغت قيمة ‪F‬‬
‫‪ ، 9.312‬وهو ما يعني قبول الفرض الفرعي الثالث‪.‬‬

‫‪257‬‬
 ‫الدور الوسيط للذكاء العاطفي يف العالقة بيـن القيادة االخالقية والسلوك اإلبداعي دراسة تطبيقية‬
‫على العامليـن بالبنوك التجارية مبنطقة احلدود الشمالية د‪ /.‬سامر أمحد حممد طلبه النجار‬

‫تفسر أبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪ ،‬مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪،‬‬
‫النـــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) مجتمعة حوالي ‪ %43‬من التغير الحادث في (توليد الفكرة)‪ ،‬حيث إن‬
‫قيمة معامل التحديد ‪ R²‬تساوى ‪ 0.433‬وهو ما يعنى أن النسبة المتبقية من التغير الحادث في‬
‫المتغير التابع حوالي ‪ %57‬تفسرها متغيرات أخرى لم يتضمنها نموذج االنحدار الحالي وبعض‬
‫األخطاء العشوائية الناتجة عن عدم دقة النتائج‪.‬‬

‫تفسر أبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪ ،‬مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪،‬‬
‫النـــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) مجتمعة حوالي ‪ %46‬من التغير الحادث في (ترويج الفكرة)‪ ،‬حيث إن‬
‫قيمة معامل التحديد ‪ R²‬تساوى ‪ 0.459‬وهو ما يعنى أن النسبة المتبقية من التغير الحادث في‬
‫المتغير التابع حوالي ‪ %57‬تفسرها متغيرات أخرى لم يتضمنها نموذج االنحدار الحالي وبعض‬
‫األخطاء العشوائية الناتجة عن عدم دقة النتائج‪.‬‬

‫تفسر أبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪ ،‬مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪،‬‬
‫النـــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) مجتمعة حوالي ‪ %43‬من التغير الحادث في (تحقيق الفكرة)‪ ،‬حيث‬
‫إن قيمة معامل التحديد ‪ R²‬تساوى ‪ 0.433‬وهو ما يعنى أن النسبة المتبقية من التغير الحادث‬
‫في المتغير التابع حوالي ‪ %57‬تفسرها متغيرات أخرى لم يتضمنها نموذج االنحدار الحالي وبعض‬
‫األخطاء العشوائية الناتجة عن عدم دقة النتائج‪.‬‬

‫مما سبق يتضح أنه‪ :‬يوجد تأثير معنوي ايجابي أبعاد القيادة األخالقية على أبعاد السلوك‬
‫اإلبداعي‪ ،‬مما يعنى قبول الفرض األول‪.‬‬

‫‪ - 2/3/11‬اختبار الفرض الثاني‪ :‬قام الباحث باستخدام أسلوب تحليل االنحدار المتعدد‬
‫المتدرج لقياس تأثير أبعاد القيادة األخالقية على أبعاد الذكاء العاطفي وذلك كما يلي‪:‬‬

‫قام الباحث باختبار هذا الفرض باستخدام أسلوب تحليل االنحدار المتعدد المتدرج لمعرفة‬
‫تأثير أبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪ ،‬مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النـــــزاهة‪،‬‬
‫التوجيه األخالقي) على أبعاد الذكاء العاطفي (الوعي بالذات‪ ،‬إدارة المشاعر‪ ،‬الدافعية‪ ،‬التعاطف‪،‬‬
‫المهارات االجتماعية)‪ ،‬وذلك كما في الجدول (‪ )5‬كما يلي‪:‬‬

‫‪258‬‬
 ‫مجلة البحوث المالية والتجاریة – المجلد (‪ – )24‬العدد الثاني – إبریل ‪2024‬‬

‫جدول (‪ )5‬نتائج تحليل االنحدار المتعدد‬

‫ألبعاد القيادة األخالقية على أبعاد الذكاء العاطفي‬

‫‪F‬‬ ‫معامل‬ ‫المتغيرات‬ ‫المتغيرات‬

‫التحديد‬ ‫‪Sig‬‬ ‫‪T‬‬ ‫‪Beta‬‬ ‫‪B‬‬ ‫الفرض‬
‫)‪(Sig‬‬ ‫المستقلة‬ ‫التابعة‬
‫‪R²‬‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.234‬‬ ‫‪0.634‬‬ ‫‪1.020‬‬ ‫االنصاف‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1578‬‬ ‫‪0.527‬‬ ‫‪0.974‬‬ ‫مشاركة السلطة‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪2.907‬‬ ‫‪0.639‬‬ ‫‪0. 847‬‬ ‫توضيح الدور‬ ‫الوعي‬

‫‪***5.467‬‬ ‫ف ‪1/2‬‬
‫‪0.557‬‬ ‫بالذات‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪2.715‬‬ ‫‪0.566‬‬ ‫‪0.732‬‬ ‫التوجه باألفراد‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.609‬‬ ‫‪0.550‬‬ ‫‪1.102‬‬ ‫النـــــزاهة‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.198‬‬ ‫‪0.672‬‬ ‫‪0. 704‬‬ ‫التوجيه األخالقي‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.508‬‬ ‫‪0.531‬‬ ‫‪0.647‬‬ ‫االنصاف‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.543‬‬ ‫‪0.491‬‬ ‫‪0.652‬‬ ‫مشاركة السلطة‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.898‬‬ ‫‪0.662‬‬ ‫‪0.765‬‬ ‫توضيح الدور‬ ‫إدارة‬

‫‪***7.465‬‬ ‫ف ‪2/ 2‬‬
‫‪0.537‬‬ ‫المشاعر‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪1.756‬‬ ‫‪0.472‬‬ ‫‪0.845‬‬ ‫التوجه باألفراد‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.856‬‬ ‫‪0.481‬‬ ‫‪1. 016‬‬ ‫النـــــزاهة‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪2.309‬‬ ‫‪0.527‬‬ ‫‪0.904‬‬ ‫التوجيه األخالقي‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪2.107‬‬ ‫‪0.448‬‬ ‫‪0. 826‬‬ ‫االنصاف‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.801‬‬ ‫‪0.574‬‬ ‫‪0.735‬‬ ‫مشاركة السلطة‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.342‬‬ ‫‪0.765‬‬ ‫‪0.678‬‬ ‫توضيح الدور‬

‫‪***8.227‬‬ ‫الدافعية‬ ‫ف ‪3/2‬‬
‫‪0.543‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪2.747‬‬ ‫‪0.535‬‬ ‫‪0.768‬‬ ‫التوجه باألفراد‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.672‬‬ ‫‪0.424‬‬ ‫‪0.845‬‬ ‫النـــــزاهة‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.198‬‬ ‫‪0.421‬‬ ‫‪1. 029‬‬ ‫التوجيه األخالقي‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.783‬‬ ‫‪0.652‬‬ ‫‪0.904‬‬ ‫االنصاف‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.679‬‬ ‫‪0.302‬‬ ‫‪0. 726‬‬ ‫مشاركة السلطة‬

‫‪***6.125‬‬ ‫‪0.528‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪1.065‬‬ ‫‪0.481‬‬ ‫‪0.729‬‬ ‫توضيح الدور‬ ‫ف ‪4/ 2‬‬
‫التعاطف‬
‫)‪0.000‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪1.561‬‬ ‫‪0.424‬‬ ‫‪0.752‬‬ ‫التوجه باألفراد‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪2.547‬‬ ‫‪0.465‬‬ ‫‪0.765‬‬ ‫النـــــزاهة‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.858‬‬ ‫‪0. 503‬‬ ‫‪0.891‬‬ ‫التوجيه األخالقي‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.561‬‬ ‫‪0.516‬‬ ‫‪1. 022‬‬ ‫االنصاف‬

‫‪259‬‬
 ‫الدور الوسيط للذكاء العاطفي يف العالقة بيـن القيادة االخالقية والسلوك اإلبداعي دراسة تطبيقية‬
‫على العامليـن بالبنوك التجارية مبنطقة احلدود الشمالية د‪ /.‬سامر أمحد حممد طلبه النجار‬

‫‪F‬‬ ‫معامل‬ ‫المتغيرات‬ ‫المتغيرات‬

‫التحديد‬ ‫‪Sig‬‬ ‫‪T‬‬ ‫‪Beta‬‬ ‫‪B‬‬ ‫الفرض‬
‫)‪(Sig‬‬ ‫المستقلة‬ ‫التابعة‬
‫‪R²‬‬

‫‪0.508‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪1.342‬‬ ‫‪0.609‬‬ ‫‪1.092‬‬ ‫مشاركة السلطة‬ ‫المهارات‬ ‫ف ‪5/ 2‬‬
‫‪***5.678‬‬ ‫االجتماعية‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪1.956‬‬ ‫‪0.527‬‬ ‫‪0.824‬‬ ‫توضيح الدور‬
‫‪0.000‬‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.850‬‬ ‫‪0.801‬‬ ‫‪0. 940‬‬ ‫التوجه باألفراد‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪2.333‬‬ ‫‪0.566‬‬ ‫‪0.822‬‬ ‫النـــــزاهة‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.783‬‬ ‫‪0.445‬‬ ‫‪1.362‬‬ ‫التوجيه األخالقي‬

‫***مستوى معنوية = ‪000.0‬‬ ‫المصدر‪ :‬إعداد الباحث من نتائج التحليل اإلحصائي‪.‬‬

‫ويتضح من الجدول (‪ )5‬ما يلي‪:‬‬

‫يوجد تأثير معنوي إيجابي ألبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪ ،‬مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح‬
‫الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النـــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) مجتمعة على (الوعي بالذات)‪ ،‬حيث بلغت‬
‫قيمة ‪ ،5.467 F‬وهو ما يعني قبول الفرض الفرعي األول‪.‬‬

‫يوجد تأثير معنوي إيجابي ألبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪ ،‬مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح‬
‫الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النـــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) مجتمعة على (إدارة المشاعر) حيث بلغت‬
‫قيمة ‪ ،7.465 F‬وهو ما يعني قبول الفرض الفرعي الثاني‪.‬‬

‫يوجد تأثير معنوي إيجابي ألبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪ ،‬مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح‬
‫الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النـــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) على (الدافعية) حيث بلغت قيمة ‪8.227 F‬‬
‫‪ ،‬وهو ما يعني قبول الفرض الفرعي الثالث‪.‬‬

‫يوجد تأثير معنوي إيجابي ألبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪ ،‬مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح‬
‫الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النـــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) على (التعاطف) حيث بلغت قيمة ‪،6.125 F‬‬
‫وهو ما يعني قبول الفرض الفرعي الرابع‪.‬‬

‫يوجد تأثير معنوي إيجابي ألبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪ ،‬مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح‬
‫الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النـــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) على (المهارات االجتماعية) حيث بلغت قيمة‬
‫‪ ، 5.678 F‬وهو ما يعني قبول الفرض الفرعي الخامس‪.‬‬

‫تفسر أبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪ ،‬مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪،‬‬
‫النـــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) مجتمعة حوالي ‪ %56‬من التغير الحادث في (الوعي بالذات)‪ ،‬حيث‬

‫‪260‬‬
 ‫مجلة البحوث المالية والتجاریة – المجلد (‪ – )24‬العدد الثاني – إبریل ‪2024‬‬

‫إن قيمة معامل التحديد ‪ R²‬تساوى ‪ 0.557‬وهو ما يعنى أن النسبة المتبقية من التغير الحادث‬
‫في المتغير التابع حوالي ‪ %44‬تفسرها متغيرات أخرى لم يتضمنها نموذج االنحدار الحالي وبعض‬
‫األخطاء العشوائية الناتجة عن عدم دقة النتائج‪.‬‬

‫تفسر أبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪ ،‬مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪،‬‬
‫النـــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) مجتمعة حوالي ‪ %54‬من التغير الحادث في (إدارة المشاعر)‪ ،‬حيث‬
‫إن قيمة معامل التحديد ‪ R²‬تساوى ‪ 0.537‬وهو ما يعنى أن النسبة المتبقية من التغير الحادث‬
‫في المتغير التابع حوالي ‪ %46‬تفسرها متغيرات أخرى لم يتضمنها نموذج االنحدار الحالي وبعض‬
‫األخطاء العشوائية الناتجة عن عدم دقة النتائج‪.‬‬

‫تفسر أبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪ ،‬مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪،‬‬
‫النـــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) مجتمعة حوالي ‪ %54‬من التغير الحادث في (الدافعية)‪ ،‬حيث إن‬
‫قيمة معامل التحديد ‪ R²‬تساوى ‪ 0.543‬وهو ما يعنى أن النسبة المتبقية من التغير الحادث في‬
‫المتغير التابع حوالي ‪ %46‬تفسرها متغيرات أخرى لم يتضمنها نموذج االنحدار الحالي وبعض‬
‫األخطاء العشوائية الناتجة عن عدم دقة النتائج‪.‬‬

‫تفسر أبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪ ،‬مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪،‬‬
‫النـــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) مجتمعة حوالي ‪ %52‬من التغير الحادث في (التعاطف)‪ ،‬حيث إن‬
‫قيمة معامل التحديد ‪ R²‬تساوى ‪ 0.528‬وهو ما يعنى أن النسبة المتبقية من التغير الحادث في‬
‫المتغير التابع حوالي ‪ %48‬تفسرها متغيرات أخرى لم يتضمنها نموذج االنحدار الحالي وبعض‬
‫األخطاء العشوائية الناتجة عن عدم دقة النتائج‪.‬‬

‫تفسر أبعاد القيادة األخالقية (االنصاف‪ ،‬مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪،‬‬
‫النـــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) مجتمعة حوالي ‪ %50‬من التغير الحادث في (المهارات االجتماعية)‪،‬‬
‫حيث إن قيمة معامل التحديد ‪ R²‬تساوى ‪ 0.508‬وهو ما يعنى أن النسبة المتبقية من التغير‬
‫الحادث في المتغير التابع حوالي ‪ %50‬تفسرها متغيرات أخرى لم يتضمنها نموذج االنحدار الحالي‬
‫وبعض األخطاء العشوائية الناتجة عن عدم دقة النتائج‪.‬‬

‫مما سبق يتضح أنه‪ :‬يوجد تأثير معنوي ايجابي أبعاد القيادة األخالقية على أبعاد الذكاء‬
‫العاطفي‪ ،‬مما يعنى قبول الفرض الثاني‪.‬‬

‫‪ - 3/3/11‬اختبار الفرض الثالث‪ :‬قام الباحث باستخدام أسلوب تحليل االنحدار المتعدد المتدرج‬
‫لقياس تأثير أبعاد الذكاء العاطفي على أبعاد السلوك اإلبداعي وذلك كما يلي‪:‬‬

‫‪261‬‬
 ‫الدور الوسيط للذكاء العاطفي يف العالقة بيـن القيادة االخالقية والسلوك اإلبداعي دراسة تطبيقية‬
‫على العامليـن بالبنوك التجارية مبنطقة احلدود الشمالية د‪ /.‬سامر أمحد حممد طلبه النجار‬

‫قام الباحث باختبار هذا الفرض باستخدام أسلوب تحليل االنحدار المتعدد المتدرج لمعرفة‬
‫تأثير أبعاد الذكاء العاطفي (الوعي بالذات‪ ،‬إدارة المشاعر‪ ،‬الدافعية‪ ،‬التعاطف‪ ،‬المهارات‬
‫االجتماعية) على أبعاد السلوك اإلبداعي (توليد الفكرة‪ ،‬ترويج الفكرة‪ ،‬تحقيق الفكرة)‪ ،‬وذلك كما‬
‫في الجدول (‪ )6‬كما يلي‪:‬‬

‫جدول (‪ )6‬نتائج تحليل االنحدار المتعدد‬

‫ألبعاد الذكاء العاطفي على أبعاد السلوك اإلبداعي‬

‫‪F‬‬ ‫معامل‬ ‫المتغيرات‬ ‫المتغيرات‬

‫التحديد‬ ‫‪Sig‬‬ ‫‪T‬‬ ‫‪Beta‬‬ ‫‪B‬‬ ‫الفرض‬
‫)‪(Sig‬‬ ‫المستقلة‬ ‫التابعة‬
‫‪R²‬‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪2.107‬‬ ‫‪0.862‬‬ ‫‪0.647‬‬ ‫الوعي بالذات‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.801‬‬ ‫‪0.472‬‬ ‫‪0.652‬‬ ‫إدارة المشاعر‬

‫توليد‬
‫‪***7.567‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪1.342‬‬ ‫‪0.781‬‬ ‫‪0.765‬‬ ‫الدافعية‬ ‫ف ‪1/3‬‬
‫‪0.457‬‬ ‫الفكرة‬
‫‪0.000‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪2.747‬‬ ‫‪0.652‬‬ ‫‪0.845‬‬ ‫التعاطف‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.672‬‬ ‫‪0.302‬‬ ‫‪0.622‬‬ ‫المهارات‬

‫االجتماعية‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪1.198‬‬ ‫‪0.481‬‬ ‫‪0.747‬‬ ‫الوعي بالذات‬
‫االجتماعية‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪1.783‬‬ ‫‪0.424‬‬ ‫‪0.652‬‬ ‫إدارة المشاعر‬
‫ترويج‬
‫‪***9.958‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪1.342‬‬ ‫‪0.465‬‬ ‫‪0.765‬‬ ‫الدافعية‬ ‫ف ‪2/3‬‬
‫‪0.466‬‬ ‫الفكرة‬
‫‪0.000‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪1.679‬‬ ‫‪0.634‬‬ ‫‪1.020‬‬ ‫التعاطف‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.065‬‬ ‫‪0.527‬‬ ‫‪0.984‬‬ ‫المهارات‬

‫االجتماعية‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪1.561‬‬ ‫‪0.639‬‬ ‫‪0. 947‬‬ ‫الوعي بالذات‬
‫االجتماعية‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪2.547‬‬ ‫‪0.566‬‬ ‫‪0.765‬‬ ‫إدارة المشاعر‬
‫تحقيق‬
‫‪***8.562‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪1.858‬‬ ‫‪0.550‬‬ ‫‪1.020‬‬ ‫الدافعية‬ ‫ف ‪3/3‬‬
‫‪0.490‬‬ ‫الفكرة‬
‫‪0.000‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪1.561‬‬ ‫‪0.672‬‬ ‫‪0.917‬‬ ‫التعاطف‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪1.619‬‬ ‫‪0.531‬‬ ‫‪1.122‬‬ ‫المهارات‬

‫االجتماعية‬
‫***مستوى معنوية = ‪000.0‬‬ ‫المصدر‪ :‬إعداد الباحث من نتائج التحليل اإلحصائي‪.‬‬

‫ويتضح من الجدول (‪ )6‬ما يلي‪ :‬يوجد تأثير معنوي إيجابي ألبعاد الذكاء العاطفي (الوعي‬
‫بالذات‪ ،‬إدارة المشاعر‪ ،‬الدافعية‪ ،‬التعاطف‪ ،‬المهارات االجتماعية) مجتمعة على (توليد الفكرة)‪،‬‬
‫حيث بلغت قيمة ‪ ، 7.567 F‬وهو ما يعني قبول الفرض الفرعي األول‪.‬‬

‫‪262‬‬
 ‫مجلة البحوث المالية والتجاریة – المجلد (‪ – )24‬العدد الثاني – إبریل ‪2024‬‬

‫يوجد تأثير معنوي إيجابي ألبعاد الذكاء العاطفي (الوعي بالذات‪ ،‬إدارة المشاعر‪ ،‬الدافعية‪،‬‬
‫التعاطف‪ ،‬المهارات االجتماعية) مجتمعة على (ترويج الفكرة) حيث بلغت قيمة ‪ ،9.958 F‬وهو‬
‫ما يعني قبول الفرض الفرعي الثاني‪.‬‬

‫يوجد تأثير معنوي إيجابي ألبعاد الذكاء العاطفي (الوعي بالذات‪ ،‬إدارة المشاعر‪ ،‬الدافعية‪،‬‬
‫التعاطف‪ ،‬المهارات االجتماعية) مجتمعة على (تحقيق الفكرة) حيث بلغت قيمة ‪ ، 8.562 F‬وهو‬
‫ما يعني قبول الفرض الفرعي الثالث‪.‬‬

‫تفسر أبعاد الذكاء العاطفي (الوعي بالذات‪ ،‬إدارة المشاعر‪ ،‬الدافعية‪ ،‬التعاطف‪ ،‬المهارات‬
‫االجتماعية) مجتمعة حوالي ‪ %46‬من التغير الحادث في (توليد الفكرة)‪ ،‬حيث إن قيمة معامل‬
‫التحديد ‪ R²‬تساوى ‪ 0.457‬وهو ما يعنى أن النسبة المتبقية من التغير الحادث في المتغير التابع‬
‫حوالي ‪ %54‬تفسرها متغيرات أخرى لم يتضمنها نموذج االنحدار الحالي وبعض األخطاء العشوائية‬
‫الناتجة عن عدم دقة النتائج‪.‬‬

‫تفسر أبعاد الذكاء العاطفي (الوعي بالذات‪ ،‬إدارة المشاعر‪ ،‬الدافعية‪ ،‬التعاطف‪ ،‬المهارات‬
‫االجتماعية) مجتمعة حوالي ‪ %47‬من التغير الحادث في (ترويج الفكرة)‪ ،‬حيث إن قيمة معامل‬
‫التحديد ‪ R²‬تساوى ‪ 0.466‬وهو ما يعنى أن النسبة المتبقية من التغير الحادث في المتغير التابع‬
‫حوالي ‪ %53‬تفسرها متغيرات أخرى لم يتضمنها نموذج االنحدار الحالي وبعض األخطاء العشوائية‬
‫الناتجة عن عدم دقة النتائج‪.‬‬

‫أبعاد الذكاء العاطفي (الوعي بالذات‪ ،‬إدارة المشاعر‪ ،‬الدافعية‪ ،‬التعاطف‪ ،‬المهارات‬
‫االجتماعية) مجتمعة حوالي ‪ %49‬من التغير الحادث في (تحقيق الفكرة)‪ ،‬حيث إن قيمة معامل‬
‫التحديد ‪ R²‬تساوى ‪ 0.490‬وهو ما يعنى أن النسبة المتبقية من التغير الحادث في المتغير التابع‬
‫حوالي ‪ %51‬تفسرها متغيرات أخرى لم يتضمنها نموذج االنحدار الحالي وبعض األخطاء العشوائية‬
‫الناتجة عن عدم دقة النتائج‪.‬‬

‫مما سبق يتضح أنه‪ :‬يوجد تأثير معنوي ايجابي أبعاد الذكاء العاطفي على أبعاد السلوك‬
‫اإلبداعي‪ ،‬مما يعنى قبول الفرض الثالث‪.‬‬

‫‪ - 4/3/11‬اختبار الفرض الرابع‪ :‬يلعب الذكاء العاطفي دو اًر وسيطاً في العالقة بين القيادة‬
‫األخالقية بأبعادها (االنصاف‪ ،‬مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النـــــزاهة‪ ،‬التوجيه‬
‫األخالقي) والسلوك اإلبداعي بأبعاده المختلفة (توليد الفكرة‪ ،‬ترويج الفكرة‪ ،‬تحقيق الفكرة)‪ ،‬في‬
‫البنوك التجارية بمنطقة الحدود الشمالية‪.‬‬

‫‪263‬‬
 ‫الدور الوسيط للذكاء العاطفي يف العالقة بيـن القيادة االخالقية والسلوك اإلبداعي دراسة تطبيقية‬
‫على العامليـن بالبنوك التجارية مبنطقة احلدود الشمالية د‪ /.‬سامر أمحد حممد طلبه النجار‬

‫ولكي تتحقق الوساطة البد من وجود تأثير معنوي للمتغير المستقل (القيادة األخالقية) على‬
‫المتغير التابع (السلوك اإلبداعي)‪ ،‬وكذلك وجود تأثير معنوي للمتغير المستقل (القيادة األخالقية)‬
‫على المتغير الوسيط ( الذكاء العاطفي)‪ ،‬وأيضاً وجود تأثير معنوي للمتغير الوسيط ( الذكاء‬
‫العاطفي) على المتغير التابع (السلوك اإلبداعي)‪ ،‬وكذلك عند دخول المتغير الوسيط في النموذج‬
‫فإن تأثير المتغير المستقل على المتغير التابع قد يتالشى أو يقترب بصورة كبيرة من الصفر‬
‫ويصبح التأثير غير دال احصائياً ويسمى توسطاً كامالً‪ ،‬أو ينخفض التأثير ويكون دال احصائياً‬
‫ويسمى في هذه الحالة توسطاً جزئياً‪.‬‬

‫وقد تم استخدام أسلوب تحليل المسار (‪ )Path analysis‬للتحقق من وجود تأثير لعملية‬
‫الذكاء العاطفي كمتغير وسيط على العالقة بين القيادة االخالقية (المتغير المستقل) والسلوك‬
‫اإلبداعي (المتغير التابع) من خالل االستعانة ببرنامج )‪ (Amos V.24‬للتعرف على التأثير‬
‫المباشر وغير المباشر لمتغيرات الدراسة‪ ،‬ويوضح الشكل التالي رقم (‪ )۲‬نتائج تحليل المسار‬
‫لمتغيرات البحث‪.‬‬

‫شكل (‪)2‬‬

‫نموذج تحليل المسار لبيان الدور الوسيط للذكاء العاطفي في العالقة بين القيادة‬
‫األخالقية والسلوك اإلبداعي‬

‫‪264‬‬
 ‫مجلة البحوث المالية والتجاریة – المجلد (‪ – )24‬العدد الثاني – إبریل ‪2024‬‬

‫جدول (‪ )7‬نموذج تحليل المسار لبيان الدور الوسيط للذكاء العاطفي في العالقة بين‬
‫القيادة األخالقية والسلوك اإلبداعي‬

‫مؤشرات جودة النموذج‬ ‫المعنوية‬ ‫الخطأ‬ ‫قيمة معامل‬

‫المسارات‬
‫‪P-Value‬‬ ‫المعياري‬ ‫المسار‬
‫‪RMSEA‬‬ ‫‪Chi‬‬ ‫‪CFI‬‬ ‫‪GFI‬‬
‫‪Square‬‬ ‫مؤشر‬ ‫مؤشر‬
‫المالئمة‬ ‫المالئمة‬
‫المتغيرات‬
‫المقارن‬

‫القيادة األخالقية‬
‫***‬ ‫‪0.52‬‬ ‫‪0.711‬‬
‫الذكاء العاطفي‬

‫الذكاء العاطفي‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.971‬‬ ‫‪0.949‬‬ ‫***‬ ‫‪0.56‬‬ ‫‪0.648‬‬
‫السلوك اإلبداعي‬

‫القيادة األخالقية‬
‫***‬ ‫‪0.48‬‬ ‫‪0.602‬‬
‫السلوك اإلبداعي‬

‫األخالقية‬
‫القيادة المباشر)‬
‫(األثر‬
‫‪0.443‬‬
‫السلوك اإلبداعي‬

‫(األثر غير المباشر)‬

‫المصدر‪ :‬من إعداد الباحث إعتماداً على نتائج التحليل اإلحصائي‬

‫يتضح من الجدول رقم (‪ )7‬وجود تأثير إيجابي مباشر موجب للمتغير المستقل (القيادة األخالقية)‬
‫على المتغير الوسيط (الذكاء العاطفي)‪ ،‬حيث أظهر تحليل المسار أن قيمة معامل التأثير المباشر‬
‫بلغت (‪ ،)0.711‬كذلك يتضح من الجدول ذاته أن قيمة مستوى المعنوية دالة احصائياً عند‬
‫مستوى معنوية (‪ ،)0.05‬وهو ما يعني أن زيادة وحدة واحدة من المتغير المستقل القيادة األخالقية‬
‫تؤدي إلى زيادة قدرها (‪ )71.1%‬في المتغير الوسيط (الذكاء العاطفي)‪.‬‬

‫كذلك تشير النتائج إلى وجود تأثير إيجابي مباشر للمتغير الوسيط (الذكاء العاطفي) على‬
‫المتغير التابع (السلوك اإلبداعي)‪ ،‬حيث أظهر تحليل المسار أن قيمة معامل التأثير المباشر بلغت‬
‫(‪ ،)0.648‬كما يتضح من الجدول ذاته أن قيمة مستوى المعنوية دالة احصائياً عند مستوى‬
‫معنوية (‪ ،)0.05‬وهو ما يعني أن زيادة وحدة واحدة من المتغير الوسيط (الذكاء العاطفي) تؤدي‬
‫إلى زيادة قدرها (‪ )%64.8‬في المتغير التابع (السلوك اإلبداعي)‪.‬‬

‫كما تظهر بيانات الجدول وجود تأثير إيجابي مباشر للمتغير المستقل (القيادة األخالقية)‬
‫على المتغير التابع (السلوك اإلبداعي)‪ ،‬حيث أظهر تحليل المسار أن قيمة معامل التأثير المباشر‬

‫‪265‬‬
 ‫الدور الوسيط للذكاء العاطفي يف العالقة بيـن القيادة االخالقية والسلوك اإلبداعي دراسة تطبيقية‬
‫على العامليـن بالبنوك التجارية مبنطقة احلدود الشمالية د‪ /.‬سامر أمحد حممد طلبه النجار‬

‫بلغت (‪ ،)0.602‬كما يتضح من الجدول ذاته أن قيمة مستوى المعنوية دالة احصائياً عند مستوى‬
‫معنوية (‪ ،)0.05‬وهو ما يعني أن زيادة وحدة واحدة من المتغير المستقل القيادة األخالقية تؤدي‬
‫إلى زيادة قدرها (‪ )⁒60.2‬في المتغير التابع (السلوك اإلبداعي)‪.‬‬

‫كما أشارت نتائج تحليل المسار وجود تأثير غير مباشر للمتغير المستقل (القيادة األخالقية)‬
‫على المتغير التابع (السلوك اإلبداعي) بلغ (‪ )0.443‬وهي قيمة جيدة وتعني أن الذكاء العاطفي‬
‫له دور كمتغير وسيط في العالقة بين المتغير المستقل (القيادة األخالقية) والمتغير التابع (السلوك‬
‫اإلبداعي) وبالتالي هناك تأثير غير مباشر للمتغير المستقل على المتغير التابع في وجود المتغير‬
‫الوسيط بنسبة (‪ )⁒44.3‬في اتجاه موجب‪ ،‬وهذا يشير إلى إيجابية وجود المتغير الوسيط حيث‬
‫ساهم في زيادة معامل التأثير بين المتغير المستقل والمتغير التابع‪.‬‬

‫للتعرف على وساطة المتغير الوسيط (الذكاء العاطفي) هل هي وساطة كلية أم جزئية‬
‫يتم إتباع المراحل التي حددها )‪)Baron & Kenny, 1986‬‬

‫قياس تأثير المتغير المستقل (القيادة االخالقية) على المتغير التابع (السلوك اإلبداعي)‪.‬‬

‫قياس تأثير المتغير المستقل (القيادة االخالقية) على المتغير الوسيط (الذكاء العاطفي)‪.‬‬

‫قياس تأثير المتغير الوسيط (الذكاء العاطفي) على المتغير التابع (السلوك االبداعي)‪.‬‬

‫قياس تأثير المتغير الوسيط (الذكاء العاطفي) على المتغير التابع (السلوك اإلبداعي) في‬

‫وجود المتغير المستقل (القيادة األخالقية)‪.‬‬

‫ويتضح من الجدول (‪ )7‬ما يلي‪:‬‬

‫‪ -‬تؤثر القيادة األخالقية إيجابيا على السلوك اإلبداعي )‪.(B=0.602, P≤0.05‬‬

‫‪ -‬تؤثر القيادة األخالقية إيجابيا على الذكاء العاطفي )‪.(B=0.711, P≤0.05‬‬
‫‪ -‬يؤثر الذكاء العاطفي إيجابيا على السلوك اإلبداعي )‪.(B=0.648, P≤0.05‬‬
‫‪ -‬يؤثر الذكاء العاطفي على السلوك اإلبداعي في وجود المتغير المستقل القيادة األخالقية‪.‬‬
‫)‪.(B=0.443, P≤0.05‬‬

‫ونالحظ أن قيمة معامل المسار (‪ )B‬فيما يتعلق بتأثير القيادة األخالقية على السلوك‬
‫اإلبداعي قد انخفضت من (‪ )0.602‬إلى (‪ )0.443‬على الرغم من معنوية التأثير في الحالتين‬
‫مما يعني أن الذكاء العاطفي يتوسط جزئياً العالقة بين القيادة األخالقية والسلوك اإلبداعي‪،‬‬

‫‪266‬‬
 ‫مجلة البحوث المالية والتجاریة – المجلد (‪ – )24‬العدد الثاني – إبریل ‪2024‬‬

‫حيث تتحقق الوساطة الجزئية عندما يكون التأثير غير المباشر (‪ )0.443‬أقرب من الصفر‬
‫بالمقارنة بالتأثير المباشر (‪.)0.602‬‬

‫كما يتضح من بيانات الجدول أيضاً أن مؤشر مالءمة جودة النموذج (‪ )GFI‬قد بلغت‬
‫(‪ )0.949‬وهي نسبة تقترب من (‪ )1.00‬ومن المعلوم أنه كلما اقتربت النسبة من الواحد‬
‫الصحيح كلما زادت جودة النموذج وهو األمر الذي يدل على مالءمة النموذج‪ ،‬كما يتضح أيضاً‬
‫من الجدول أن مؤشر المواءمة المقارن (‪ )CFI‬قد بلغ (‪ )0.971‬وهي نسبة أيضاً تقترب‬
‫من (‪ )1.00‬مما يدل ويؤكد على جودة النموذج‪.‬‬

‫ومما سبق يتضح صحة الفرض الرابع الذي ينص على " مما سبق يتضح أنه‪ :‬يلعب الذكاء‬
‫العاطفي دو اًر وسيطاً في العالقة بين القيادة األخالقية بأبعادها (االنصاف‪ ،‬مشاركة السلطة‪،‬‬
‫توضيح الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النـــــزاهة‪ ،‬التوجيه األخالقي) والسلوك اإلبداعي بأبعاده المختلفة‬
‫(توليد الفكرة‪ ،‬ترويج الفكرة‪ ،‬تحقيق الفكرة)‪ ،‬في البنوك التجارية بمنطقة الحدود الشمالية‪.‬‬

‫ثاني عشر مناقشة النتائج والتوصيات‪:‬‬

‫‪ – 1 / 12‬مناقشة النتائج وتفسيرها‪:‬‬

‫‪ -1/1/12‬وجود عالقة ارتباط معنوية طردية‪ ،‬بين كل بعد من القيادة األخالقية‪ ،‬وبين كل بعد من‬
‫أبعاد السلوك اإلبداعي‪ ،‬سواء مجتمعة أم منفصلة وهذه النتيجة تسمح باستنتاج أن‬
‫القيادة األخالقية‪ ،‬تلعب دو ار رئيسيا ومؤث ار في أبعاد السلوك اإلبداعي بالجهة محل‬
‫التطبيق‪ ،‬مما ينبغي معه العمل على تحسين المنظور األخالقي لدى القادة‪ ،‬كما تعزز هذه‬
‫النتيجة العديد من األطر النظرية‪ ،‬التي أشارت إلى وجود أثر ألبعاد القيادة األخالقية في‬
‫مؤشرات السلوك االبداعي‪ ،‬وقد أتفق ذلك مع دراسة كل من (‪)Rahmat et al.,2022‬‬
‫)‪ (Ye, Pinghao et al., 2022) (Jia et al., 2022‬و ‪(Esguerra, G. A et‬‬
‫)‪(Asif et al., 2020) (Özsungur, F, 2020) (Younas et al., al., 2022‬‬
‫)‪( ، 2020) (Wadei et al., 2022‬فوزي‪)2021 ،‬‬

‫‪ -2/1/12‬وجود عالقة ارتباط معنوية طردية‪ ،‬بين كل بعد من القيادة األخالقية‪ ،‬وبين كل بعد من‬
‫أبعاد الذكاء العاطفي‪ ،‬سواء مجتمعة أم منفصلة وهذه النتيجة تسمح باستنتاج أن القيادة‬
‫األخالقية‪ ،‬تلعب دو ار رئيسيا ومؤث ار في أبعاد الذكاء العاطفي بالجهة محل التطبيق‪ ،‬مما‬
‫يقتضي معه تنمية وتطوير رأس المال الفكري لدى القادة بالجهة محل التطبيق وتدريبهم‬
‫على تحسين مستويات الذكاء العاطفي لدي العاملين من خالل التركيز على تنمية الوعي‬

‫‪267‬‬
 ‫الدور الوسيط للذكاء العاطفي يف العالقة بيـن القيادة االخالقية والسلوك اإلبداعي دراسة تطبيقية‬
‫على العامليـن بالبنوك التجارية مبنطقة احلدود الشمالية د‪ /.‬سامر أمحد حممد طلبه النجار‬

‫بالمشاعر واالنفعاالت وتنظيمها‪ ،‬ومعالجة الجوانب التي تستدعي التواصل والتفاعل‬

‫االجتماعي كما تعزز هذه النتيجة العديد من األطر النظرية‪ ،‬التي أشارت إلى وجود أثر‬
‫ألبعاد القيادة األخالقية في مؤشرات الذكاء العاطفي‪ ،‬وقد أتفق ذلك مع دراسة كل من‬
‫(‪،)Jafri et al.,2020( ،)Shafait, et al.,2021( ،)Mukherjee et al.,2021‬‬
‫(‪.)Shafait, et al.,2021( ،)Abdullah, et al.,2021‬‬

‫‪ -3/1/12‬وجود عالقة ارتباط معنوية طردية‪ ،‬بين كل بعد من الذكاء العاطفي‪ ،‬وبين كل بعد من‬
‫أبعاد السلوك اإلبداعي‪ ،‬سواء مجتمعة أم منفصلة وهذه النتيجة تسمح باستنتاج أن الذكاء‬
‫العاطفي‪ ،‬يلعب دو ار رئيسيا ومؤث ار في أبعاد السلوك اإلبداعي بالجهة محل التطبيق‪ ،‬ومما‬
‫يتعين معه تنمية وتطوير الوعي الذاتي لدى العاملين لتعزيز السلوك اإلبداعي لدى للعاملين‬
‫وجعل المدراء ملتزمين بالتغيير والتطوير وتعزيز دور الذكاء العاطفي لرفع وزيادة مهارات‬
‫السلوك اإلبداعي للعاملين كما تعزز هذه النتيجة العديد من األطر النظرية‪ ،‬التي أشارت‬
‫إلى وجود أثر ألبعاد الذكاء العاطفي في مؤشرات السلوك االبداعي‪ ،‬وقد أتفق ذلك مع‬
‫دراسة (‪، )Bonazza, et al.,2021( ،)0Zurita-Ortega et al.,2020‬‬
‫(‪Kumari, et ( ، )Asif, et al.,2020( ، )Alshammari et al.,2020‬‬
‫‪( ، )Katsantoni, A ,2020( ، )al.,2022‬الشاعر‪.)2021 ،‬‬

‫‪ -4/1/12‬التأثير اإليجابي للذكاء العاطفي كمتغير وسيط في العالقة بين القيادة االخالقية بأبعادها‬
‫(االنصاف‪ ،‬مشاركة السلطة‪ ،‬توضيح الدور‪ ،‬التوجه باألفراد‪ ،‬النـــــــــــــزاهة‪ ،‬التوجيه‬
‫األخالقي) والسلوك االبداعي بأبعاده المختلفة (توليد الفكرة‪ ،‬ترويج الفكرة‪ ،‬تحقيق الفكرة)‬
‫في البنوك التجارية بمنطقة الحدود الشمالية حيث أشارت النتائج إلى وجود تأثير غير‬
‫مباشر للمتغير المستقل على المتغير التابع في وجود المتغير الوسيط بنسبة (‪)%44.3‬‬
‫في اتجاه موجب‪ ،‬وهذا يشير إلى إيجابية وجود المتغير الوسيط حيث ساهم في زيادة‬
‫معامل التأثير بين المتغير المستقل والمتغير التابع‪ ،‬وتتماشى تلك الدراسة مع المراحل‬
‫التي حددها )‪ ،)Baron & Kenny, 1986‬كما أنه تبين أن الذكاء العاطفي تتوسط‬
‫العالقة بين القيادة االخالقية والسلوك اإلبداعي جزئياً‪.‬‬

‫‪268‬‬
 ‫مجلة البحوث المالية والتجاریة – المجلد (‪ – )24‬العدد الثاني – إبریل ‪2024‬‬

‫‪ – 2 /12‬التوصيات‪:‬‬

‫في ضوء النتائج التي تم التوصل إليها‪ ،‬واالطالع على نتائج عدد من الدراسات السابقة ذات‬
‫الصلة بموضوع البحث‪ ،‬وما قدم من اقتراحات في ذلك الصدد‪ ،‬يهدف هذا الجزء إلى طرح مجموعة‬
‫من التوصيات بما ينسجم مع ما تقدم من استنتاجات‪ ،‬وفيما يلي عرض ألهم هذه التوصيات‪:‬‬

‫المسؤول عن التنفيذ‬ ‫آلية التنفيذ‬ ‫التوصية‬

‫التركيز على إنشاء وتنفيذ برامج تنمية ومكافأة اإلدارة العليا صانعو‬ ‫ينبغي العمل على‬
‫الق اررات التنظيمية‬ ‫السلوكيات األخالقية ومعاقبة السلوكيات غير‬ ‫تحسين المنظور‬
‫والقادة في قطاع‬ ‫األخالقية‪ ،‬وتكاملها مع ما ينظمه القانون الذي‬ ‫األخالقي لدى‬
‫البنوك التجارية‬ ‫يحكم سلوك الموظفين في العمل‬ ‫القادة‬
‫تفعيل ميثاق الشرف األخالقي ودوره الرقابي بالتعاون مع اإلدارات‬
‫المختلفة‬ ‫والتوجيهي للسياسات واألنشطة التنظيمية داخل‬
‫البنوك التجارية‪.‬‬

‫إجراء المنتديات والمقابالت لمناقشة القضايا‬

‫والمعضالت األخالقية على أساس مستمر‪،‬‬
‫واالستفادة من مقترحات وشكاوى العاملين في كافة‬
‫المستويات‬

‫التركيز على تعزيز االهتمام بتوظيف التكنولوجيا من خالل توفير إدارة الموارد البشرية‬
‫وإدارات التخطيط‬ ‫أجهزة الحواسيب الحديثة التي تسهم في توليد‬ ‫الكفاءة االبداعية‬
‫والمتابعة بالقطاع‬ ‫األفكار اإلبداعية لدى العاملين‬ ‫للعاملين‬
‫المصرفي‬ ‫استخدام أساليب التحفيز المادية والمعنوية لتعزيز‬
‫القدرات االبداعية لدى الموظفين‪ ،‬وتشجيعهم على‬
‫كسر الروتين واقتراح أفكار وطرق جديدة ألداء‬
‫المهام والخدمات المصرفية‪ ،‬واالتيان بحلول‬
‫إبداعية للمشاكل التي تواجههم في عملهم‪.‬‬

‫‪269‬‬
 ‫الدور الوسيط للذكاء العاطفي يف العالقة بيـن القيادة االخالقية والسلوك اإلبداعي دراسة تطبيقية‬
‫على العامليـن بالبنوك التجارية مبنطقة احلدود الشمالية د‪ /.‬سامر أمحد حممد طلبه النجار‬

‫المسؤول عن التنفيذ‬ ‫آلية التنفيذ‬ ‫التوصية‬

‫إعداد وتصميم خطط عمل مرنة تتيح للعاملين‬

‫تقديم أفكار وأساليب مبدعة وجديدة للتحسين‬
‫المستمر وأداء األنشطة والمهام المصرفية بطرق‬
‫جديدة‪ ،‬مما يشجع على تعزيز السلوك اإلبداعي‬
‫لديهم‪.‬‬

‫تنمية وتطوير رأس إعداد وتنفيذ برامج تدريبية ودورات إدارة وورش إدارة الموارد البشرية‬
‫وقطاعات التدريب‬ ‫عمل لتنمية مهارات تحليل تكنولوجيا البيانات‬ ‫المال الفكري لدى‬
‫وتكنولوجيا‬ ‫والمعلومات ذات الصـــــلـة لدعم بالتنس عملية‬ ‫العاملين بالبنوك‬
‫المعلومات بالقطاع‬ ‫صنع الق اررات‪.‬‬ ‫التجارية‬
‫المصرفي‬ ‫عمل برامج تدريبية في تحسين الذكاء العاطفي‬
‫ومكوناته لدى القادة والمديرين من خالل التركيز‬
‫واالنفعاالت‬ ‫بالمشاعر‬ ‫الوعي‬ ‫تنمية‬ ‫على‬
‫وتنظيمها‪ ،‬ومعالجة الجوانب التي تستدعي‬
‫التواصل والتفاعل االجتماعي‪ ،‬والتعاطف مع‬
‫اآلخرين‪ ،‬وكيفية التحكم والسيطرة على المعلومات‬
‫التي تحملها تلك المشاعر‪.‬‬

‫استقطاب الخبراء بالتحليل االستراتيجي وتحليل‬

‫البيئة الداخلية والخارجي للمنظمات المصرفية‪،‬‬
‫وعن طريق إقناع القادة بجدوى التخطيط‬
‫االستراتيجي كصمام أمان للمنظمات في ضوء‬
‫مستقبلها‪.‬‬

‫استخدام تحليالت الموارد البشرية التي تسمح‬

‫بتحليل بيانات ومعلومات قوى العمل وتصميم‬
‫وتنفيذ ومراقبة االستراتيجيات التنظيمية لتحسين‬
‫إدارة الموارد البشرية والتقييم المستمر ألدائهم‬

‫‪270‬‬
 ‫مجلة البحوث المالية والتجاریة – المجلد (‪ – )24‬العدد الثاني – إبریل ‪2024‬‬

‫المسؤول عن التنفيذ‬ ‫آلية التنفيذ‬ ‫التوصية‬

‫المبدع والتنسيق والتكامل بين نظام معلومات‬

‫الموارد البشرية ونظم دعم الق اررات وممارسات‬
‫الموارد البشرية مما يتيح قاعدة بيانات كاملة عن‬
‫الموارد البشرية ويعمل على تحسين عملية صنع‬
‫الق اررات المتعلقة بإدارة أداء الموارد البشرية‬
‫بالبنوك التجارية‪.‬‬

‫اإلدارة العليا وإدارة‬ ‫قيام القادة بنهج طرق وأساليب تمنح العاملين‬ ‫تنمية وتطوير‬
‫الموارد البشرية‬ ‫الوعي الذاتي لدى الثقة بالنفس ومشاركتهم في اتخاذ القرار وطرح‬
‫والقادة والمديرين‬ ‫رؤيتهم ووضعها محل اعتبار وتدعيم العالقات‬ ‫العاملين بالبنوك‬
‫التنظيمية لتحقيق األهداف المخطط لها‪.‬‬ ‫التجارية‬

‫االهتمام بمقومات األبداع والتطوير والتحديث‬

‫ووضع معايير للتحفيز وخاصة فيما يتعلق بفرق‬
‫العمل والعمل الجماعي‪.‬‬

‫تبني السلوك اإلبداعي ورعايته وتشجيعه‪ ،‬وتوفير‬

‫الجو المالئم لألفكار الخالقة والمبدعة واحتضانها‪.‬‬

‫تعزيز السلوك اإلبداعي لدى المدراء القائمين على‬

‫التخطيط االستراتيجي وذلك عن طريق تشجيع‬
‫العوامل التنظيمية وجعل المدراء ملتزمين بالتغيير‬
‫والتطوير‬

‫إشراك العاملين في تحديد رؤية ورسالة البنك مما إدارة الموارد البشرية‬ ‫تشجيع‬
‫وإدارات التخطيط‬ ‫العاملين على وضع يجعلهم أكثر معرفة بأهمية التكامل بين األنشطة‬
‫االستراتيجي بالقطاع‬ ‫مقترحاتهم وتقديم المختلفة في تحقيق استراتيجية البنك‪.‬‬
‫المصرفي‬ ‫وإبراز تعزيز االهتمام باستشارة جميع مديري الوحدات‬ ‫أراءهم‬

‫شخصياتهم وتعزيز واألقسام التنظيمية في البنوك التجارية عندما‬

‫يتعلق االمر بالق اررات التي تحاكي مسؤولياتهم‬ ‫ثقتهم بالنفس‬

‫‪271‬‬
 ‫الدور الوسيط للذكاء العاطفي يف العالقة بيـن القيادة االخالقية والسلوك اإلبداعي دراسة تطبيقية‬
‫على العامليـن بالبنوك التجارية مبنطقة احلدود الشمالية د‪ /.‬سامر أمحد حممد طلبه النجار‬

‫المسؤول عن التنفيذ‬ ‫آلية التنفيذ‬ ‫التوصية‬

‫وحدودهم التنظيمية ألن ذلك يزيد من عقالنية تلك‬

‫الق اررات وشموليتها‪ ،‬فضالً عن توجيه سلوكهم نحو‬
‫التكامل مع المديرين اآلخرين في نجاح تلك‬
‫الق اررات‪.‬‬

‫ثالث عشر‪ :‬مقترحات مستقبلية‪:‬‬

‫• يقترح الباحث ادخال الخصائص الديموغرافية مثل النوع والحالة االجتماعية والمستوى‬
‫العلمي بنموذج البحث‪.‬‬

‫• تأثير الذكاء العاطفي كمتغير وسيط في العالقة بين القيادة األخالقية وسلوك المواطنة أو‬
‫االلتزام الوظيفي‪.‬‬

‫• عمل بحث أكثر شموال ألنماط أخري للقيادة إلى جانب القيادة األخالقية مثل القيادة‬
‫األصلية والقيادة التحويلية والريادية والخادمة ومقارنتها مع النتائج النهائية على السلوك‬
‫اإلبداعي للعاملين‪.‬‬

‫• دراسة متغيرات أخرى من الممكن أن تؤثر على السلوك اإلبداعي مثل‪ :‬الثقافة التنظيمية‪،‬‬
‫والدعم التنظيمي‪ ،‬والمناخ التنظيمي‪ ،‬والقيم التنظيمية‪ ،‬والصمت التنظيمية‪ ،‬والصمت‬
‫الوظيفي بالجهة محل التطبيق‪.‬‬

‫‪272‬‬
 ‫مجلة البحوث المالية والتجاریة – المجلد (‪ – )24‬العدد الثاني – إبریل ‪2024‬‬

‫رابع عشر‪ :‬المراجع‬

‫‪ -1 /14‬المراجع العربية‪:‬‬

‫الخازندار‪ ،‬جمال (‪ .)2014‬ذكاء المشاعر مدخل للتميز في القيادة القاهرة‪ :‬المنظمة العربية‬
‫للتنمية اإلدارية‪.‬‬

‫الرقاد‪ ،‬هناء خالد‪ ،‬وعزيزة‪ ،‬أبوديه (‪ )2012‬الذكاء العاطفي لدى القادة األكاديميين في الجامعات‬
‫األردنية الرسمية وعالقته بسلوك المواطنة التنظيمية لدى أعضاء الهيئة التدريسية‪ ،‬مجلة‬
‫الجامعة اإلسالمية للدراسات التربوية والنفسية التر ‪.737-763 :)2( 20‬‬

‫الشاعر‪ ،‬سوسن عبد هللا وشاكر جارهللا الخشالي‪ .)2021( .‬أثر الذكاء العاطفي في القيادة‬
‫األخالقية في شركات الصناعات الكهربائية األردنية ‪.‬المثقال للعلوم االقتصادية واإلدارية‬
‫وتكنولوجيا المعلومات‪.)2( 6،‬‬

‫جولمان‪ ،‬دانيال (‪ )2000‬الذكاء العاطفي‪ ،‬ترجمة ليلى الجبالي‪ ،‬مجلة عالم المعرفة‪ ،‬المجلس‬
‫الوطني للثقافة والفنون واآلداب‪ ،‬الكويت‪ ،‬ع‪.30-25 :262‬‬

‫جولمان‪ ،‬دانيال (‪ )2000‬ذكاء المشاعر‪ ،‬ترجمة هشام الحناوي‪ ،‬القاهرة‪ :‬هال للنشر والتوزيع ‪.‬‬

‫جولمان‪ ،‬دانيال‪ )2000( .‬الذكاء العاطفي ترجمة مكتبة جرير الرياض‪ :‬مكتبة جرير‪.‬‬

‫راضي جواد‪ ،‬عبد هللا حسن (‪ ،(2011‬العالقة بين السلوك األخالقي للقيادة وااللتزام التنظيمي‪:‬‬
‫دراسة اختبارية في كلية اإلدارة واالقتصاد‪ ،‬مجلة الجاري للعلوم االقتصادية واإلدارية‪ ،‬العدد‬
‫(‪ ،(21‬العراق‪ :‬جامعة الكوفة‪ .‬ص ‪.120-103‬‬

‫عابدين‪ ،‬محمد عبد القادر (‪ )2001‬اإلدارة المدرسية الحديثة‪ ،‬عمان‪ :‬دار الشروق للنشر‪.‬‬

‫فوزي‪ ،‬حمادة ثابت أحمد ابوزيد‪ .)2021( ،‬أثر سلوكيات القيادة األصيلة على إبداع العاملين‬
‫ومستوى األداء الفردي في ظل توسط االتجاهات االيجابية للعاملين ‪.‬المجلة العلمية‬
‫للدراسات التجارية والبيئية‪.299-259 ،12 )2( ،‬‬

‫فيروز‪ ،‬شين‪ ،)2014( ،‬أهمية ممارسة القيادة بالذكاء العاطفي في العمل‪ :‬دراسة اتجاهات عينة‬
‫من أساتذة التعليم العالي بجامعة بسكرة‪ .‬جامعة محمد خيضر بسكرة ‪-‬الجزائر‪( ،-‬ع)‪،16‬‬
‫ص ‪.270 – 245‬‬

‫‪273‬‬
 ‫الدور الوسيط للذكاء العاطفي يف العالقة بيـن القيادة االخالقية والسلوك اإلبداعي دراسة تطبيقية‬
‫ سامر أمحد حممد طلبه النجار‬/.‫على العامليـن بالبنوك التجارية مبنطقة احلدود الشمالية د‬

‫ دور‬:‫ أثر القيادة األخالقية على االلتزام التنظيمي‬.)2020( ‫ نصر الدين ومنيرة سالمي‬،‫قعودة‬
‫ مجلة االستراتيجية‬.‫الوساطة لنية ترك العمل دراسة حالة لمديرية توزيع الغاز والكهرباء باتنة‬
.110-91 ،)40(10 ،‫والتنمية‬

.‫ دار الثقافة للنشر والتوزيع‬:‫ عمان‬،‫ الطبعة األولى‬،‫ القيادة اإلدارية‬،)2006( ‫نواف كنعان‬

:‫ المراجع االجنبية‬-2/14
Abdullah, N. H., Lai, Y. X., Hamid, N. A. A., Takala, J., & Wahab, E.
(2021). The Relationship between Emotional Intelligence and
Innovative Work Behavior. Journal of Techno-Social, 13(1), 29-
36.
Alshammari, F., Pasay-An, E., Gonzales, F., & Torres, S. (2020).
Emotional intelligence and authentic leadership among Saudi
nursing leaders in the Kingdom of Saudi Arabia. Journal of
Professional Nursing, 36(6), 503-509.
Andrabi, N. F., & Rainayee, R. A. (2020). Emotional intelligence and
innovative work behavior: A review. International Journal of
Engineering and Management Research, 10.
Asif, M., Miao, Q., Jameel, A., Manzoor, F., & Hussain, A. (2020). How
ethical leadership influence employee creativity: A parallel
multiple mediation model. Current Psychology, 1-17.
Asif, M., Miao, Q., Jameel, A., Manzoor, F., & Hussain, A. (2020). How
ethical leadership influence employee creativity: A parallel
multiple mediation model. Current Psychology, 1-17.
Baron, R. M., & Kenny, D. A. (1986). The moderator–mediator variable
distinction in social psychological research: Conceptual,
strategic, and statistical considerations. Journal of personality
and social psychology, 51(6), 1173.
Bonazza, N. A., Cabell, G. H., Cheah, J. W., & Taylor, D. C. (2021,
September). Effect of a novel healthcare leadership program on
leadership and emotional intelligence. In Healthcare
Management Forum (Vol. 34, No. 5, pp. 272-277). Sage CA: Los
Angeles, CA: SAGE Publications.
Brown. M. E, & Mitchell. M. S (2010). Ethical and Unethical
Leadership. Business Ethics Quarterly,
Darvishmotevali, M., Altinay, L., & Glauco, D. (July 2018). Emotional
intelligence and creative performance: Looking through the lens

274
 2024 ‫) – العدد الثاني – إبریل‬24( ‫مجلة البحوث المالية والتجاریة – المجلد‬

of environmental uncertainty and cultural intelligence.

International Journal of Hospitality Management, 73, 44-54.
Eranil. A. K, & Özbİlen. F. M. (2017). Relationship between School
Principal's Ethical Leadership and Positive Climate Practices,
Journal of Education and Learning, 6(4), pp: 100-112.
Esguerra, G. A., Jáuregui, K., & Espinosa, J. C. (2022). Ethical
leadership and organizational support for creativity at
work. Creativity Studies, 15(2), 526-541.
Faraz, N. A., Mughal, M. F., Ahmed, F., Raza, A., & Iqbal, M. K.(2019)
The Impact of Servant Leadership on Employees’ Innovative
Work Behavior-Mediating Role of Psychological Empowerment.
Gardner, L, and Constough, L (2002). Examining the relationship
between leadership and emotional intelligence in senior level
managers. Leadership & Organization Development Journal, 23
(2), 68-78.
Goleman, D. (1996). Emotional intelligence. Why it can matter more
than IQ. Learning, 24(6), 49- 50.
Gruman, J.A., & Saks, A.M. (2011). “Performance Management and
Employee Engagement”, Human Resource Management
Review, 21, 123–136.
Janssen, O. (2000). Job demands, perceptions of effort‐reward fairness
and innovative work behaviour. Journal of Occupational and
organizational psychology, 73(3), 287-302.
Jafri, M. H. (2020). Moderating role of emotional intelligence on
personality–employee creativity relationship. Management and
Labour Studies, 45(1), 15-30.
Jia, K., Zhu, T., Zhang, W., Rasool, S. F., Asghar, A., & Chin, T. (2022).
The Linkage between Ethical Leadership, Well-Being, Work
Engagement, and Innovative Work Behavior: The Empirical
Evidence from the Higher Education Sector of
China. International Journal of Environmental Research and
Public Health, 19(9), 5414.
Kalshoven, Karianne, Den Hartog, Deanne N., De Hoogh, Annabel H.
B. (2011b). “Ethical Leader Behavior and Big Five Factors of
Personality”, Journal of Business Ethics, (100), pp. 349–366.

275
 ‫الدور الوسيط للذكاء العاطفي يف العالقة بيـن القيادة االخالقية والسلوك اإلبداعي دراسة تطبيقية‬
‫ سامر أمحد حممد طلبه النجار‬/.‫على العامليـن بالبنوك التجارية مبنطقة احلدود الشمالية د‬

Katsantoni, A. (2020). DOES EMOTIONAL INTELLIGENCE PLAY

A ROLE IN ETHICAL LEADERSHIP? Researching
employees’ perceptions (Master's thesis).
Kelly, J. (2020, Oct 31). Retrieved from Forbes:
https://www.forbes.com/sites/jackkelly/2020/10/31/why-hiring-
managers-seek-people-with-high-levels-of-emotional-
intelligence/?sh=7d44ceabcb47
Kheng, Y. K., Mahmood, R., & Beris, S. J. H. (2013). A conceptual
review of innovative work behavior in knowledge intensive
business services among knowledge workers in Malaysia.
International Journal of Business, Humanities and Technology,
3(2), 91-99.
Kumari, K., Abbas, J., Hwang, J., & Cioca, L. I. (2022). Does Servant
Leadership Promote Emotional Intelligence and Organizational
Citizenship Behavior among Employees? A Structural
Analysis. Sustainability, 14(9), 5231.
Madrid, H. P., Patterson, M. G., Birdi, K. S., Leiva, P. I., & Kausel, E.
E. (2014). The role of weekly high‐activated positive mood,
context, and personality in innovative work behavior: A
multilevel and interactional model. Journal of Organizational
Behavior, 35(2), 234- 256.
Miao a, C., Humphrey, R., & Qian, S. (November 2016). Leader
emotional intelligence and subordinate job satisfaction: A meta-
analysis of main, mediator, and moderator effects. Personality
and Individual Differences, 102, 13-24. 27.
Miao, C., Humphrey, R. H., & Qian, S. (2018). A cross-cultural meta-
analysis of how leader emotional intelligence influences
subordinate task performance and organizational citizenship
behavior. Journal of World Business June, 53, 463-474.
Morton, W. (2012). Everything You Need to Know about Emotional
Intelligence and Leadership, Brain Mass Inc, 3.
Mukherjee, M., Law, P., & Badi, K. (2021). Emotional Intelligence,
Social Intelligence, and Creativity in Early Adolescents in an
Urban School Sample in Kolkata. Indian Journal of Health and
Wellbeing, 12(3), 367-375.
Özsungur, F. (2020). The effects of ethical leadership on work
engagement, intrapreneurship, and service innovation behavior:

276
 2024 ‫) – العدد الثاني – إبریل‬24( ‫مجلة البحوث المالية والتجاریة – المجلد‬

sample of chambers of commerce and industry. International

Journal of Public Leadership, 16(2), 199-216.
Rahmat, A. (2022). Ethical Leadership and Innovative Behavior:
Mediation Role of Leader Member Exchange and Perceived
Organizational Support. Journal Manajemen dan Bisnis, 11(1),
169-179.
Rue. L.W, & Byars. L. L. (1977). Management Theory Application,
Irwin, Inc.
Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination,
cognition, and personality, 9(3), 185- 211.
Shafait, Z., Khan, M. A., Bilan, Y., & Oláh, J. (2021). Modeling the
mediating roles of self-directed learning and knowledge
management processes between emotional intelligence and
learning outcomes in higher education. PloSone, 16(7), e0255177.
Shafait, Z., Yuming, Z., Meyer, N., & Sroka, W. (2021). Emotional
intelligence, knowledge management processes and creative
performance: Modelling the mediating role of self-directed
learning in higher education. Sustainability, 13(5), 2933.
Shah, J. J., Vargas‐Hernandez, N. O. E., Summers, J. D., & Kulkarni,
S. (2001). Collaborative Sketching (C‐Sketch)—An idea
generation technique for engineering design. The Journal of
Creative Behavior, 35(3), 168-198.
Sharma. M. K, & Jain. S. (2013). Leadership Management: Principles,
Models and Theories, Global Journal of Management and
Business Studies, 3(3), pp: 309-318.
Van Rooy, D., & Viswesvaran, C. (2004). Emotional intelligence: A
meta-analytic investigation of predictive validity and
nomological net. Journal of Vocational Behavior, 65(1), 71-95.
Wadei, K. A., Chen, L., Frempong, J., & Appienti, W. A. (2021). The
mediation effect of ethical leadership and creative performance:
A social information processing perspective. The Journal of
Creative Behavior, 55(1), 241-254.
Ye, P., Liu, L., & Tan, J. (2022). The influence of organizational justice
and ethical leadership on employees’ innovation
behavior. European Journal of Innovation Management.
Younas, A., Wang, D., Javed, B., Rawwas, M. Y., Abdullah, I., & Zaffar,
M. A. (2020). Positive psychological states and employee

277
 ‫الدور الوسيط للذكاء العاطفي يف العالقة بيـن القيادة االخالقية والسلوك اإلبداعي دراسة تطبيقية‬
‫ سامر أمحد حممد طلبه النجار‬/.‫على العامليـن بالبنوك التجارية مبنطقة احلدود الشمالية د‬

creativity: The role of ethical leadership. The Journal of Creative

Behavior, 54(3), 567-581.
Zopiatis. A, & Constanti. P. (2010). Leadership Styles and Burnout: Is
There an Association? International Journal of Contemporary
Hospitality Management, 22(3), pp: 300-320.
Zurita-Ortega, F., Olmedo-Moreno, E. M., Chacón-Cuberos, R.,
Expósito López, J., & Martínez-Martínez, A. (2020).
Relationship between leadership and emotional intelligence in
teachers in universities and other educational centres: A
structural equation model. International Journal of
Environmental Research and Public Health, 17(1), 293.

278