Câu 1: Những đặc trưng cơ bản của văn hóa phương Đông và phương Tây:

* Phương Đông
Tiếp chuyện
- Nói vòng vo, hỏi thăm đủ điều tạo không khí thân mật
- Khi đã thân thiện thì bộc lộ tất cả mọi sự, ít kiểm soát lời nói, thích đùa nhưng dễ giận
khi bị chọc ghẹo dai
- Kỵ nói về tình dục, quan hệ trai gái, kỵ nói tên bố mẹ hay gọi cả tên họ
- Kỵ nhắc tới con chó, con lợn, số 4

Vấn đề địa vị xã hội :

Thích được quan tâm đến địa vị xã hội, học ham, học vị trong khi nói chuyện, đặc biệt
Hàn Quốc

Vấn đề ăn mặc :

Thường mặc tuềnh toàng, chỉ chuẩn bị một vài bộ quần áo cho dịp lễ lớn.

Đàm phán, công việc :

- Dựa vào tình cảm, tình thân
- Thường trễ hẹn, thích năn nỉ, làm cho vấn để trở nên quan trọng
- Nghỉ trước đến sát hạn mới làm

Ứng xử trong đám đông

Ngại dư luận, thường “hùa” theo số đông, ít chính kiến. Có năng lực cũng không dám thể
hiện, ngại dị nghị

Cách thể hiện sự quan tâm

Thăm viếng gia đình, hỏi han thông tin, kể lại cho mọi người khác biết

*Phương Tây

Tiếp chuyện

- Nói thẳng vấn đề, ngắn gọn, nhanh chóng

- Ít bộc lộ cảm xúc, kiểm soát lời nói tốt hơn, ít khi đùa khi làm việc, ít giận khi bị chọc
ghẹo dai
- Kỵ nói về chuyện gia đình riêng tư, thích được nhắc tên trong lúc trò chuyện
- Kỵ nhắc tới con mèo, số 13

Vấn đề địa vị xã hội

Không quan tâm nhiều đến chức vị, học vị, hạn chế bàn chuyện công việc bên ngoài công
ty

Vấn đề ăn mặc

Cẩn thận trong ăn mặc, chuẩn bị đồ sẵn cho từng dịp cụ thể
Đàm phán, công việc
- Dựa nào năng lực, kiểm tra
- Rất đúng hẹn, dựa vào luật để quyết, lập cơ chế điều hành dựa trên lý tính
- Làm xong công việc rồi mới nghỉ

Ứng xử trong đám đông

Ít đề cao dư luận, tự tin vào bản thân, nhiều khi đến cực đoan, bất chấp xung quanh
Cách thể hiện sự quan tâm

Tặng quà, gửi thiệp

Cách khen ngợi, phê bình
Theo phân tích. Khen hoặc chê đúng mức, cụ thể. Khen để động viên và phê bình để xây
dựng, rất tách biệt
*Ví dụ: Về ăn mặc

Phương Tây ăn mặc khá thoải mái, thậm chí những hình ảnh khỏa thân vẽ tranh, tạc
tượng là để mọi người cùng chiêm ngưỡng cái đẹp.

Phương Đông thì ăn mặc kín đáo, những trang phục thiếu vải, hoặc khỏa thân được xem
là xúc phạm đến thuần phong mỹ tục và giá trị con người, đặc biệt là phụ nữ.

Câu 2:

Em đã vận dụng những kỹ năng cơ bản ở chương 3 vào trong thực tế là:
Đây là 4 kỹ năng em đã vận dụng được vào thực tế:

1. Kỹ năng lắng nghe: Khi giao tiếp với bạn bè, em đã chú ý và tập trung lắng nghe
khi bạn nói. Không chen ngang hay cướp lời bạn.
2. Kỹ năng nói và đặt câu hỏi: Khi giao tiếp với mọi người em nói rõ ràng, đúng với
chủ đề và em không nói dài dòng,không nói xấu sau lưng người khác. Khi có thắc
mắc em sẽ hỏi một cách dễ hiểu.
3. Kỹ năng khen và phê bình: Khi thực hiện làm bài trên lớp và đưa ra ý kiến nhận
xét thì em sẽ cho lời khen trước sau đó đưa ra lời góp ý để bạn có thể nhìn nhận,
và khi làm bài tập nhóm có bạn làm không thực hiện đúng nhiệm vụ được giao thì
em đã nhắn tin riêng và góp ý cho bạn.
4. Kỹ năng giao tiếp điện thoại: Khi em có thắc mắc về điểm số thì em đã gọi cho
GV để hỏi. Em đã lựa chọn thời gian phù hợp để gọi và có nói chuyện lịch sự vui
vẻ.