TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN

----------

BÀI THỰC HÀNH 1

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Đề tài: Khái quát Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Kỹ
thuật National fortune

Họ và tên : Nguyễn Minh Anh

Lớp : QT28B
MSV : 204D4010331
Giảng viên hướng dẫn :TS. Hà Văn Sỹ

Hà Nội, tháng 7 năm 2022

Báo cáo thực hành 1 Khoa quản trị kinh doanh

MỤC LỤC
1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ KỸ
THUẬT NATIONAL FORTUNE................................................................ 5
1.1 Thông tin chung về Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Kỹ thuật
National Fortune......................................................................................... 5
1.2 Lịch sử hình thành và phát triển......................................................... 6
1.3 Chức năng nhiệm vụ của công ty......................................................... 7
2. MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM VỀ KINH TẾ, KỸ THUẬT VÀ NGUỒN NHÂN
LỰC ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ TẠI CÔNG TY TNHH
THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ KỸ THUẬT NATIONAL FORTUNE............. 7
2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý........................................................... 7
2.2 Sản phẩm và thị trường...................................................................... 11
2.3 Đặc điểm về nguồn nhân lực.............................................................. 13
3. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY NATIONAL
FORTUNE................................................................................................. 18
Kết quả hoạt động tổ chức kinh doanh của công ty .............................. 18
Nhận xét .................................................................................................... 19
Kết luận ..................................................................................................... 20
Tài liệu tham khảo ................................................................................... 21

Nguyễn Minh Anh MSSV: 204D4010331 Lớp: QT28B

Báo cáo thực hành 1 Khoa quản trị kinh doanh

DANH MỤC BẢNG SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty
Bảng 1.2: Danh mục ngành nghề kinh doanh
Bảng 1.3: Cơ cấu lao động của công ty
Bảng 1.4: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2019-2021

Nguyễn Minh Anh MSSV: 204D4010331 Lớp: QT28B

Báo cáo thực hành 1 Khoa quản trị kinh doanh

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

STT CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT THƯỜNG

1 BHYT Bảo hiểm y tế
2 BHXH Bảo hiểm xã hội
3 TNHH DV KT Trách nhiệm hữu hạn thương mại kỹ thuật
4 KD Kinh doanh
5 KT Kỹ thuật
6 ĐH Đại học
7 CĐ Cao đẳng
8 LĐ Lao động

Nguyễn Minh Anh MSSV: 204D4010331 Lớp: QT28B

Báo cáo thực hành 1 Khoa quản trị kinh doanh

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG

MẠI DỊCH VỤ KỸ THUẬT NATIONAL FORTUNE

1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH TM KT NATIONAL FORTUNE

1.1 Thông tin chung về Công ty TNHH TM KT National Fortune

₋ Tên đầy đủ: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Kỹ
thuật National Fortune
₋ Email: sale@nationalfortune.vn
₋ Tên giao dịch: NATIONAL FORTUNE TRADE SERVICES
TECHNICAL COMPANY LIMITED
₋ Địa chỉ: Số 121A, ngõ 87, đường Tam Trinh, phường Mai Động, quận
Hoàng Mai, Hà Nội
₋ Mã doanh nghiệp: 0106166566
₋ Đại diện pháp luật: Nguyễn Trung Thành
₋ Ngày cấp phép: 16/5/2013
₋ Ngày hoạt động: 16/5/2013
₋ Lĩnh vực hoạt động của công ty TNHH TM KT National Fortune kinh
doanh thương mại và cung cấp các vật liệu công nghiệp.
Công ty TNHH TM KT National Fortune chuyên cung cấp các vật liệu
công nghiệp, phụ tùng, phần rời và thiết bị phục vụ nhà máy.

Nhiệm vụ
Chuyển giao công nghệ tiên tiến của thế giới vào ngành công nghiệp Việt
Nam hướng đến môi trường phát triển bền vững cho đối tác và khách hàng.
Mang lại giá trị cho cộng đồng, đối tác, khách hàng nhân viên National
Fortune.

Tầm nhìn
Thành lập từ năm 2013, National Fortune từ một doanh nghiệp trẻ với vốn
đầu tư nhỏ đến nay đã là một trong những doanh nghiệp về phân phối dây
5

Nguyễn Minh Anh MSSV: 204D4010331 Lớp: QT28B

Báo cáo thực hành 1 Khoa quản trị kinh doanh

chuyền vật tư, thiết bị máy móc cho các nhà máy đến từ các tập đoàn xi
măng, luyện kim, nhiệt điện, than, khoáng sản lớn nhất trên toàn Việt Nam.
Được sáng lập từ những thành viên trẻ cùng uy tín nhiều năm trong ngành
định hướng tới năm 2025 National Fortune sẽ trở thành đơn vị có chất
lương sản phẩm và dịch vụ tốt nhất Việt Nam trong ngành công nghiệp.

Sứ mệnh
Ngay từ những ngày đầu thành lập đến nay, công ty luôn cam kết đem lại
giá trị tốt nhất cho khách hàng;
Fortune luôn không ngừng đổi mới, cập nhập, bắt kịp với xu hướng mới của
ngành công nghiệp nặng toàn cầu, giúp cho khách hàng đạt hiệu quả tối ưu
trong sản xuất, kinh doanh và hơn thế nữa là đẩy mạnh sự phát triển toàn
ngành nước ta theo hướng hiện đại hóa.

Giá trị cốt lõi

Am hiểu chuyên môn – Tận tập phục vụ
1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty TNHH TM KT National Fortune được thành lập từ năm 2013 với
mục đích cung cấp thiết bị công nghiệp cho các nhà máy, doanh nghiệp tại
Hà Nội và các tỉnh thành trên cả nước. Là một doanh nghiệp trẻ Fortune
luôn chăm chỉ học hỏi kinh nghiệm từ các doanh nghiệp đầu ngành cùng
đội ngũ nhân viên đầy nhiệt huyết không ngừng học hỏi, cập nhật bắt kịp xu
hướng của ngành công nghiệp nặng. Với tôn chỉ là giúp khách hàng đạt
hiệu quả tối ưu trong sản xuất, kinh doanh, và tham vọng lớn hơn là đẩy
mạnh sự phát triển của toàn ngành tại nước ta theo hướng hiện đại hóa.
Trải qua những khó khăn bước đầu thành lập, ông Nguyễn Trung Thành –
giám đốc Fortune cùng 200 nhân viên đã cố gắng không ngừng để mở rộng
thị trường và phát triển công ty.
Nhờ vậy, sau 9 năm hoạt động trong lĩnh vực, Fortune đã đạt được những
thành tựu đáng kể, tự hào là một trong top những doanh nghiệp đi đầu về

Nguyễn Minh Anh MSSV: 204D4010331 Lớp: QT28B

Báo cáo thực hành 1 Khoa quản trị kinh doanh

phân phối dây chuyền vật tư, thiết bị, máy móc cho các nhà máy. Tháng
8/2021 National Fortune vinh dự được nhận giải thưởng “Top 10 Thương
hiệu vàng Việt Nam Sản phẩm - Dịch vụ chất lượng vàng vì quyền lợi
người tiêu dùng” do Viện Kinh tế và Văn hoá cùng Trung tâm Bảo vệ người
tiêu dùng trao tặng.
1.3 Chức năng nhiệm vụ của công ty
Chức năng của công ty
Công ty thực hiện chức năng buôn bán dịch vụ, thiết bị, vật tư công
nghiệp phục vụ cho các nhà máy doanh nghiệp sản xuất công nghiệp nặng.
Bên cạnh đó là tư vấn, thiết kế, lắp đặt, vận hành bảo dưỡng thiết bị chuyên
nghiệp nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động sản xuất.
Công ty còn tạo công ăn việc làm cho người lao động, giải quyết vấn đề
thất nghiệp, nâng cao chất lượng cuộc sống.
Nhiệm vụ của công ty
Công ty có nhiệm vụ đóng đầy đủ thuế theo quy định của nhà nước,uy tín
trong kinh doanh, cam kết về an toàn bảo hộ lao động và vệ sinh môi
trường.

2. MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM VỀ KINH TẾ, KỸ THUẬT VÀ NGUỒN NHÂN

LỰC ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ TẠI CÔNG TY TNHH
THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ KỸ THUẬT NATIONAL FORTUNE
2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
Công ty tổ chức bộ máy quản lý theo Hội đồng thành viên, chủ tịch hội đồng
thành viên có quyền đưa ra quyết định cho doanh nghiệp cũng như giao nhiệm
vụ cho ban giám đốc. Quyền lực tập trung vào Hội đồng thành viên.
Mô hình tổ chức bộ máy thể hiện qua sơ đồ 1.1:

Nguyễn Minh Anh MSSV: 204D4010331 Lớp: QT28B

Báo cáo thực hành 1 Khoa quản trị kinh doanh

Hội đồng thành viên

Ban kiểm soát

Giám đốc điều hành công ty

Phó giám đốc KD Phó giám đốc KT

Phòng kinh Phòng tổ Phòng kế toán Phòng kỹ

doanh chức hành thuật
chính

Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty

(Nguồn: Phòng Tổ chức - hành chính)
Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty
- Hội đồng thành viên: gồm tất cả các thành viên công ty. Đây là cơ quan
quyết định cao nhất của công ty. Điều lệ công ty quy định định kỳ họp
Hội đồng thành viên, nhưng ít nhất mỗi năm phải họp 1 lần.
- Ban kiểm soát: Quyền, nghĩa vụ, tiêu chuẩn, điều kiện và chế độ làm
việc của Ban kiểm soát, Trưởng Ban kiểm soát do Điều lệ công ty quy
định.
- Ban giám đốc: Ông Nguyễn Trung Thành – giám đốc công ty, trực tiếp
điều hành hoạt động kinh doanh của công ty, chịu trách nhiệm trực tiếp
về quyền và nghĩa vụ của mình trước Hội đồng thành viên.
- Phòng kinh doanh:
Chức năng: Giữ vai trò thúc đẩy, quảng bá và phân phối các sản phẩm,
dịch vụ của doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng bằng cách áp dụng rất
nhiều phương thức khác nhau. Đồng thời giữ vai trò tham mưu cho Ban

Nguyễn Minh Anh MSSV: 204D4010331 Lớp: QT28B

Báo cáo thực hành 1 Khoa quản trị kinh doanh

Giám đốc và phối hợp với các bộ phận, phòng ban khác trong công ty
như phòng hành chính, phòng kế toán, phòng tài chính… để xây dựng
các chiến lược kinh doanh nhằm gia tăng doanh số, lợi nhuận, giúp công
ty tăng trưởng và phát triển ngày càng thêm vững mạnh. .
Nhiệm vụ:
Nghiên cứu và triển khai thực hiện việc tiếp cận thị trường mục tiêu và
khách hàng.
Xây dựng các chiến lược về việc giới thiệu sản phẩm và mở rộng thị
trường nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng.
Lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động kinh doanh cũng như tính
toán và lập báo cáo về giá thành sản phẩm, dịch vụ, để có căn cứ ký hợp
đồng với khách hàng.
Cung cấp thông tin, tài liệu và đảm nhận việc biên phiên dịch các tài
liệu cho Ban Giám đốc.
Theo dõi, giám sát tiến độ thực hiện các kế hoạch, chiến lược kinh
doanh của các bộ phận khác. Đảm bảo việc thực hiện kế hoạch diễn ra
đúng quy trình và tiến độ sản xuất sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu trong
hợp đồng với khách hàng.
Xây dựng kế hoạch thực hiện và phân bổ một cách hợp lý thời gian sản
xuất kinh doanh cho các phân xưởng sản xuất và cho toàn bộ doanh
nghiệp.
Thực hiện các lệnh sản xuất, để đảm bảo lượng sản phẩm cần thiết và
có biện pháp gia tăng nguồn hàng để đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Đề xuất các chiến lược marketing cũng như các giải pháp để nâng cao
hiệu quả hoạt động kinh doanh theo từng giai đoạn cụ thể.
Lập kế hoạch triển khai hoạt động phát triển thị trường và việc nghiên
cứu, phát triển sản phẩm.
Xây dựng và phát triển các mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ và
mở rộng mối quan hệ với khách hàng mới.

Nguyễn Minh Anh MSSV: 204D4010331 Lớp: QT28B

Báo cáo thực hành 1 Khoa quản trị kinh doanh

Chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc về tất cả các hoạt động phát
triển kinh doanh của doanh nghiệp theo đúng quyền hạn và nhiệm vụ đã
được giao.
Nhiệm vụ hoạt động quan hệ khách hàng
Nghiên cứu, xây dựng chính sách bán hàng (bao gồm chính sách giá,
khuyến mãi, chiết khấu và quảng bá, tiếp thị).
Xây dựng các chính sách riêng theo từng nhóm khách hàng, trình Ban
Giám đốc phê duyệt và thực hiện theo đúng chính sách đã được duyệt.
Xác định mục tiêu, xây dựng kế hoạch bán hàng cụ thể theo từng giai
đoạn, trình Ban Giám đốc phê duyệt và thực hiện việc bán các sản phẩm,
dịch vụ theo đúng kế hoạch để đạt được mục tiêu đã đặt ra.
Tìm kiếm, kết nối và phát triển mạng lưới khách hàng mục tiêu cho
công ty. Duy trì và chăm sóc các khách hàng hiện tại của công ty theo
đúng chính sách đã đặt ra.
Tìm kiếm đối tác thích hợp để kêu gọi đầu tư, góp vốn hoặc là tiến
hành liên doanh, liên kết để thực hiện theo kế hoạch và chiến lược phát
triển kinh doanh của công ty.
Tiến hành thu thập và quản lý một cách khoa học, hiệu quả các thông
tin và hồ sơ của khách hàng, đảm bảo tuân theo đúng quy định của công
ty.
Đối với việc tư vấn tài chính: Tiến hành các hoạt động tư vấn tài
chính, bao gồm dòng tiền, cấu trúc tài chính, kiểm soát chi phí, công
nghệ thông tin, quản trị cũng như các vấn đề tài chính khác.
Phát triển sản phẩm:
Định kỳ cần thu thập, nghiên cứu và phân tích thông tin ngành, nhu cầu
thị trường để tư vấn cho Ban Giám đốc định hướng phát triển, xác định vị
thế trên thị trường, định vị sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu của thị
trường.

10

Nguyễn Minh Anh MSSV: 204D4010331 Lớp: QT28B

Báo cáo thực hành 1 Khoa quản trị kinh doanh

Định kỳ thực hiện việc đánh giá hiệu quả kinh doanh của các sản
phẩm, dịch vụ hiện có. Từ đó tìm ra biện pháp cải tiến và nâng cao chất
lượng sản phẩm, dịch vụ.
Tiến hành nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.
Xây dựng các quy trình, quy chế liên quan đến việc sản xuất và tiêu thụ
sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Tham gia vào nhóm nghiên cứu và phát triển sản phẩm của công ty. Có
trách nhiệm lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và đánh giá kết quả đạt được.
- Phòng tổ chức hành chính:
Chức năng: Đảm bảo số lượng, chất lượng cho hoạt động sản xuất
kinh doanh của công ty bằng các biện pháp thu hút, duy trì và phát triển
nguồn nhân lực.
Tham mưu và phụ trách công tác thi đua, khen thưởng và kỷ luật.
Nhiệm vụ:
Hoạch định nguồn nhân lực: Theo dõi và đánh giá tình hình nguồn
nhân lực. Thống kê nhu cầu nhân sự. Dự báo như cầu nhân sự tương lai
trong công ty (3 tháng/lần) trên cơ sở những quy trình được lập kế
hoạch, những thay đổi và những nhân tố khác. Xây dựng các chương
trình và kế hoạch nguồn nhân lực cho công ty. Tư vấn tham mưu cho chi
nhánh/ các phòng ban/ phân xưởng. Đề xuất thực hiện các chính sách
phát triển nguồn nhân lực.
Tuyển dụng: Dự báo nhu cầu tuyển dụng hàng năm. Lên kế hoạch
chuẩn bị nguồn lực ( kinh phí, phòng ốc, các bài kiểm tra, trắc nghiệm
ứng viên …) cho việc tuyển dụng nhân viên mới. Tiếp nhận sàng lọc và
xử lý hồ sơ ứng viên.
Đào tạo: Đào tạo nội quy, quy chế cho nhân viên mới. Hướng dẫn
cách thức làm việc, nghiệp vụ cho nhân viên mới về công tác trong
phòng tổ chức nhân sự. Tư vấn, tham mưu cho cán bộ quản lý các đơn
vị thành viên. Kiểm soát quy trình, cách chương trình Đào tạo cho công
ty. Đánh giá hiệu quả đào tạo.

11

Nguyễn Minh Anh MSSV: 204D4010331 Lớp: QT28B

Báo cáo thực hành 1 Khoa quản trị kinh doanh

Đánh giá thành tích cán bộ công nhân viên: Gồm tinh thần làm việc
của nhân viên. Tham gia xây dựng các chỉ tiêu thi đua định kỳ theo kế
hoạch hoặc đột xuất. Đánh gia nhân viên mới sau thời gian thử việc.
Thực hiện, phối hợp với các phòng ban/ phan xưởng trong việc chấm
công nhân viên, xây dựng các biểu mẫu, quy trình đánh giá thành tích
nhân viên. Xây dựng các chỉ tiêu đánh giá thành tích nhân viên. Triển
khai áp dụng hệ thống thang bảng lương trong toàn công ty.
Quản trị tiền lương – tiền thưởng và chế độ chính sách, BHYT,
BHXH: Xây dựng và quản lý hệ thống thang bảng lương. Thực hiện
công tác lập bảng thanh toán lương định kỳ hàng tháng đề nghị và trực
tiếp soạn thảo, tham gia triển khai các văn bản hướng dẫn, thông báo…
liên quan đến công tác quản lý lao động, tiền lương, chính sách.
- Phòng kế toán:
Chức năng: Chức năng nhiệm vụ của phòng kế toán trong doanh
nghiệp đảm bảo toàn bộ công việc hạch toán trong công ty. Bao gồm
hạch toán ban đầu, xử lý thông tin đến lập báo cáo đều tài chính. Thực
hiện những nghiệp vụ về chuyên môn tài chính, kế toán theo đúng quy
định của Nhà nước. Theo dõi, phản ánh sự vận động vốn kinh doanh của
Công ty và cố vấn cho Ban lãnh đạo các vấn đề liên quan.
Nhiệm vụ:
Ghi chép, tính toán, và báo cáo tình hình hiện có. Ghi chép tình hình
luân chuyển và sử dụng tài sản, tiền vốn. Ghi chép lại toàn bộ quá trình
sử dụng vốn của công ty.
Kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh. Kiểm tra
kế hoạch thu chi tài chính. Kiểm tra việc giữ gìn và sử dụng tài sản, vật
tư, tiền vốn.
Phát hiện kịp thời những hiện tượng lãng phí. Ngăn ngừa những vi
phạm chế độ, quy định của Công ty.
Phổ biến chính sách, chế độ quản lý của nhà nước với các bộ phận
liên quan khi cần thiết.

12

Nguyễn Minh Anh MSSV: 204D4010331 Lớp: QT28B

Báo cáo thực hành 1 Khoa quản trị kinh doanh

Cung cấp các số liệu, tài liệu cho việc điều hành hoạt động sản xuất
kinh doanh. Kiểm tra, phân tích hoạt động kinh tế tài chính, phục vụ
công tác lập và theo dõi kế hoạch. Cung cấp số liệu báo cáo cho các cơ
quan theo chế độ kế toán hiện hành.
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh.
- Phòng kỹ thuật:
Chức năng: Phòng kỹ thuật có chức năng nghiên cứu, tư vấn, tham
mưu và đề xuất giải pháp liên quan đến các lĩnh vực sau của doanh
nghiệp. Quản lý, điều hành và kiểm tra những việc liên quan đến kỹ
thuật, công nghệ. Quản lý việc sử dụng, sửa chữa, bảo trì, mua sắm bổ
sung các trang thiết bị, máy móc phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh
doanh.
Nhiệm vụ:
Quản lý những vấn đề liên quan đến kỹ thuật, công nghệ trong các dự án
hay kế hoạch sản xuất của doanh nghiệp
Trách nhiệm của phòng kỹ thuật chính là lập hồ sơ thiết kế, quản lý,
giám sát kỹ thuật các dự án xây dựng mới, sửa chữa lớn, sửa chữa thường
xuyên cơ sở hạ tầng kỹ thuật và đảm bảo các vấn đề kỹ thuật của các sản
phẩm mới của doanh nghiệp.
Chịu trách nhiệm thẩm định các hồ sơ thiết kế kỹ thuật, đảm bảo yếu
tố an toàn cùng các tính năng, công dụng của sản phẩm.
Phối hợp với các phòng ban khác trong việc chuẩn bị hồ sơ đấu thầu,
tham gia đầu thầu.
Xây dựng phương án thi công, phương án kỹ thuật cho các dự án; xác
định các loại phương tiện, máy móc, thiết bị thi công và các nguồn lực
cần thiết khác cho việc thực hiện dự án và các kế hoạch sản xuất. Bên
cạnh đó còn xây dựng phương án phòng chống cháy nổ, an toàn lao động
và vệ sinh môi trường đối với các công trình, dự án của công ty.
Kiểm tra khối lượng, chất lượng, quy cách vật tư và xác định mức hao
phí phù hợp với cơ sở định mức kinh tế kỹ thuật được duyệt.

13

Nguyễn Minh Anh MSSV: 204D4010331 Lớp: QT28B

Báo cáo thực hành 1 Khoa quản trị kinh doanh

Hướng dẫn, giám sát và kiểm tra thường xuyên trong suốt quá trình
thực hiện dự án, kế hoạch sản xuất về mặt kỹ thuật, tiến độ, an toàn lao
động, vệ sinh môi trường cũng như các vấn đề về máy móc thiết bị sử
dụng trong dự án và sản xuất sản phẩm.
Hướng dẫn các bộ phận, đơn vị liên quan lập hồ sơ nghiệm thu và
quyết toán dự án, phối hợp bàn giao và nghiệm thu công trình.
Quản lý, bảo dưỡng, sửa chữa hệ thống máy móc, thiết bị của doanh
nghiệp
Phòng kỹ thuật có trách nhiệm quản lý các vấn đề kỹ thuật đối với
toàn bộ máy móc, thiết bị của doanh nghiệp. Cần có kế hoạch bảo dưỡng,
bảo trì phù hợp với từng loại máy móc, thiết bị, kịp thời phát hiện các hư
hỏng và tiến hành sửa chữa nhằm đảm bảo tính an toàn và liên tục trong
các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Nghiên cứu, xây dựng kế hoạch nâng cấp, đổi mới các thiết bị kỹ
thuật lạc hậu bằng các thiết bị kỹ thuật công nghệ tiên tiến nhằm đáp ứng
nhu cầu sản xuất kinh doanh của công ty. Tham mưu cho Ban lãnh đạo
các công nghệ mới, giúp doanh nghiệp tiếp cận và ứng dụng hiệu quả các
công nghệ kỹ thuật hiện đại vào sản xuất kinh doanh. Điều này sẽ góp
phần cải thiện hiệu quả hoạt động và nâng cao mức độ tăng trưởng kinh tế
của doanh nghiệp.
Quản lý đội ngũ kỹ thuật viên
Phối hợp cùng bộ phận nhân sự trong công tác tuyển dụng nhân sự
cho phòng kỹ thuật. Xây dựng kế hoạch đào tạo cho nhân viên mới, kế
hoạch kiểm tra tay nghề và các chương trình đào tạo nhằm nâng cao trình
độ, tay nghề cho đội ngũ nhân viên hiện tại. Đồng thời hỗ trợ xây dựng và
tổ chức thực hiện các kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân sự cho
phòng kỹ thuật trong dài hạn.
Đề xuất cho Ban lãnh đạo công ty các biện pháp cải thiện công tác
quản lý kỹ thuật để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và phát triển
doanh nghiệp.

14

Nguyễn Minh Anh MSSV: 204D4010331 Lớp: QT28B

Báo cáo thực hành 1 Khoa quản trị kinh doanh

Phối hợp, liên kết với các phòng ban, bộ phận có liên quan để hoàn
thành tốt nhất nhiệm vụ được giao.
Ra quyết định đình chỉ, xử lý kỷ luật đối với các cá nhân, đội nhóm
khi phát hiện các sai phạm nghiêm trọng trong công tác quản lý kỹ thuật,
an toàn lao động, an toàn phòng chống cháy nổ và báo cáo cho Ban lãnh
đạo công ty để có biện pháp xử lý kịp thời, phù hợp.
Đề nghị khen thưởng, tăng lương, thăng chức và một số quyền lợi, đãi
ngộ khác với các tập thể và cá nhân thuộc quyền quản lý của phòng kỹ
thuật.
2.2 Ngành nghề kinh doanh và thị trường
Ngành nghề kinh doanh
Bảng 1.2: Danh mục ngành nghề kinh doanh
Mã Ngành
1811 In ấn (trừ các loại nhà nước cấm)
1812 Dịch vụ liên quan đến in
2591 Rèn, dập, ép và cán kim loại; luyện bột kim loại
2592 Gia công cơ khí; xử lý và tráng phủ kim loại
2710 Sản xuất mô tơ, máy phát, biến thế điện, thiết bị phân phối điều
khiển điện
2720 Sản xuất pin và ắc quy
2814 Sản xuất bi bánh răng, hộp số, các bộ phận điều khiển và truyền
chuyển động
4530 Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ của xe ô tô và xe có động
cơ khác
4541 Bán mô tô, xe máy (trừ hoạt động đấu giá)
4542 Bảo dưỡng sửa chữa mô tô, xe máy
4543 Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ của mô tô, xe máy (trừ hoạt
động đấu giá)
4649 Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình
4651 Bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm

15

Nguyễn Minh Anh MSSV: 204D4010331 Lớp: QT28B

Báo cáo thực hành 1 Khoa quản trị kinh doanh

4652 Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông
4659 Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác
4663 Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng
4669 Bán buôn chuyên doanh khác:
- Bán buôn hóa chất công nghiệp
- Bán buôn chất dẻo dạng nguyên sinh
4741 Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm và thiết bị viễn
thông trong các cửa hàng chuyên doanh
4933 Vận tải hàng hóa bằng đường bộ
6201 Lập trình máy vi tính
7310 Quảng cáo (không bao gồm quảng cáo thuốc lá)
8230 Tổ chức giới thiệu xúc tiến thương mại (loại trừ hoạt động họp
báo)
8299 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại: xuất nhập
khẩu các mặt hàng Công ty kinh doanh

Thị trường
Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật National Fortune từng bước
phát triển là nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cho các nhà máy tại Hà Nội và các
tỉnh thành trên cả nước.
Hiện nay Ntional Fortune là nhà đại diện, phân phối độc quyền dây chuyền,
vật tư, thiết bị máy móc cho các hãng lớn lớn trên thế giới từ: Pháp, Ấn Độ,
Trung Quốc, Hàn Quốc, Thụy Sĩ.
Khách hàng chủ yếu của chúng tôi là các nhà máy, tập đoàn Xi măng, than,
khoáng sản lớn trong cả nước: xi măng Thăng Long, tập đoàn Vicem, tập đoàn
Vissai, công ty TNHH Vật liệu xây dựng Việt Nam.
2.3 Đăc điểm về nguồn nhân lực
Quy mô nhân sự của công ty từ năm 2013 là 25-99 nhân viên. Lao động trong
công ty 100% là nhân viên văn phòng không có công nhân, với trình độ Đại
học, được đào tạo, trang bị đầy đủ trình độ chuyên môn.

16

Nguyễn Minh Anh MSSV: 204D4010331 Lớp: QT28B

Báo cáo thực hành 1 Khoa quản trị kinh doanh

Tỷ lệ lao động chất lượng cao của doanh ngiệp thấp, chỉ có phòng ban của
công ty được chú trong thu hút người được đào tạo chuyên môn cao.
Tình hình sử dụng lao động của công ty
Qua nhu cầu sử dụng lao động với từng trình độ chuyên môn ta có cơ cấu
nhân sự của công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Kỹ thuật National Fortune
như sau:
Bảng 1.3: Cơ cấu lao động của công ty giai đoạn 2019-2021

Năm 2019 2020 2021

Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ
Chỉ tiêu
lượng (%) lượng (%) lượng (%)
1. Chỉ tiêu 80 100 85 100 98 100
Nam 30 37,5 34 40 35 34,3
Nữ 50 62,5 51 60 63 65,7
2. Độ tuổi 80 100 85 100 98 100
Từ 17 – 30 tuổi 35 28 36 30,6 45 44,1
Từ 31 – 45 tuổi 28 22,4 35 29,75 35 34,3
Từ 46 – 55/60 tuổi 17 13,6 9 7,65 18 21,6
3. Trình độ 80 100 85 100 98 100
Đại học 56 70 65 81,25 72 73,4
Cao đẳng 24 30 20 18,75 26 26,6
4. Tổng số LĐ 80 100 85 100 98 100

( Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính)

Qua bảng 1.1 ta thấy: Cơ cấu lao động năm 2019 là 80 nhân viên, năm 2020 là
85 nhân viên tăng lên 5 nhân viên và năm 2021 tăng thêm 14 nhân viên là 98
người. Có sự biến động trên là do tình hình kinh tế và dịch bệnh dẫn đến việc
kinh doanh khó khăn nguồn nhân lực bị hạn chế nên ở mỗi giai đoạn có sự thay
đổi.

17

Nguyễn Minh Anh MSSV: 204D4010331 Lớp: QT28B

Báo cáo thực hành 1 Khoa quản trị kinh doanh

Cơ cấu lao động theo giới tính: chủ yếu là nữ vì là công việc văn phòng,
không hoạt động trong công xưởng nhà máy. Công việc văn phòng nhẹ nhàng
nên lao động nữ thường sẽ nhiều hơn lao động nam nhưng cũng không quá
chênh lệch. Cụ thể số lao động nữ dao động từ 50 – 63, còn lao động nam dao
động từ 30 – 35 người.
Cơ cấu lao động theo độ tuổi: Độ tuổi trong doanh nghiệp ở mức trẻ vì doanh
nghiệp thành lập được gần 10 năm, do vậy những lao động tham gia công ty từ
ngày mới thành lập cũng chưa hẳn đã đến tuổi nghỉ hưu hay lớn tuổi. Độ tuổi
từ 17 – 45 chiếm 50 – 80% tổng số, độ tuổi 46 – 55/60 chiếm phần ít hơn, vì
vậy cơ cấu lao động trong công ty vẫn là cơ cấu trẻ.
Cơ cấu lao động theo trình độ: Lao động có trình độ Đại học chiếm phần lớn
vì yêu cầu công việc ngày càng cao, đòi hỏi trình độ chuyên môn cao. Trong
đó, trình độ ĐH chiếm 70 – 72%, còn lại 28 – 30% là trình độ CĐ.
Cơ cấu lao động này có thể thay đổi qua từng năm vì công ty luôn tiến hành
tuyển dụng bổ sung nguồn nhân lực hàng năm, nhằm mở rộng quy mô kinh
doanh.
3. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY NATIONAL
FORTUNE
3.1 Kết quả hoạt động tổ chức kinh doanh của công ty
Để đánh giá được tình hình hoạt động kinh doanh của công ty, ta thống kê và
so sánh và đánh giá thông qua báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công
ty trong 3 năm liên tiếp. Thể hiện qua bảng 1.4:
Bảng 1.4: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2019 – 2021
(Đơn vị: triệu đồng)
Năm
2019 2020 2021
Chỉ tiêu

1. Doanh thu bán hàng và cung

3.539.358 2.385.560 4.875.823
cấp dịch vụ

2. Doanh thu thuần về bán hàng 3.539.358 2.385.560 4.875.823

18

Nguyễn Minh Anh MSSV: 204D4010331 Lớp: QT28B

Báo cáo thực hành 1 Khoa quản trị kinh doanh

và cung cấp dịch vụ

3. Giá vốn hàng bán 2.467.650 2.548.134 3.647.238

4. Lợi nhuận gộp về bán hàng và

145.731 45.586 154.341
cung cấp dịch vụ

5. Doanh thu hoạt động tài chính 61.567 78.986 93.542

6. Chi phí tài chính 72.785 56.868 87.854

7. Chi phí quản lý doanh nghiệp 63.824 76.907 80.534

8. Lợi nhuận thuần từ hoạt động

636 641 832
kinh doanh

9. Thu nhập khác 47.160 10.648 34.762

10. Tổng lợi nhuận kế toán trước

1.489 2.486 4.483
thuế

11. Lợi nhuận sau thuế 1.217 1.895 3.793

(Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính)

Nhận xét
Qua bảng số liệu trên ta thấy Tổng doanh thu bán hàng năm 2021 so với 2020
tăng 2.490.263 triệu đồng, năm 2021 so với năm 2019 tăng cao do tình hình
dịch bệnh Covid-19 đã được kiểm soát. ( ảnh hưởng của Covid-19 đã làm ảnh
hưởng đến doanh thu của công ty cũng như nền kinh tế của đất nước.)
Giá vốn bán hàng năm 2021 so với 2020 tăng 1.126.104, và so với năm 2019
tăng 1.179.587 triệu đồng
Chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2021 so với 2020 tăng 3.627 và so với
năm 2019 là 16.710 triệu đồng
Lợi nhuận trước thuế năm 2021 so với năm 2020 là 1.997 triệu đồng và với
năm 2019 là 2.994 triệu đồng
Lợi nhuận sau thuế năm 2021 so với năm 2020 là 1.898 triệu đồng và năm
2019 là 2.576 triệu đồng
19

Nguyễn Minh Anh MSSV: 204D4010331 Lớp: QT28B

Báo cáo thực hành 1 Khoa quản trị kinh doanh

Nhìn chung trong giai đoạn 2019-2021 công ty kinh doanh hiệu quả và đạt
lợi nhuận cao so với cùng kỳ các năm. Giúp doanh nghiệp có thể duy trì
và mở rộng hoạt động kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu cho thị trường. Công
ty ngày càng được nângcao về chất lượng dịch vụ và tìm được nhiều đối tác tin
cậy làm cho hoạt động tiêu thụ của công ty ngày càng hiệu quả hơn. Tuy nhiên,
trong năm 2020 đại dịch Covid-19 bùng nổ ở nước ta khiến nền kinh tế nói
chung và hoạt động kinh doanh của công ty nói riêng bị ảnh hưởng nghiêm
trọng. Có thể thấy lợi nhuận năm của công ty suy giảm trầm trọng, với tỉ lệ
giảm rất nhiều so với cùng kì năm 2021 cho thấy mức độ ảnh hưởng lớn như
nào, tuy nhiên với chiến lược kinh doanh tốt và môi trường ngày càng lớn thì
công ty sẽ nhanh chóng vực dậy trong những năm tiếp theo.

Kết luận
Hiện nay, công ty đang hoạt động trong lĩnh vực mà thi trường trong nước
bão hòa, thị trường quốc tế cũng đang có biến động do tình hình chiến sự Nga –
Ukraine; cùng tình hình dịch bệnh diễn biến khó lường, bên cạnh đó hàng loạt
các doanh nghiệp trẻ xuất hiện với những dịch vụ thương mại ưu đãi và phát
triển hơn, đối thủ cạnh tranh có những chiến lược kinh tế mới, dẫn đến sự khó
khăn cho doanh nghiệp. Dù có kinh nghiệm gần 10 năm trong ngành, National
Fortune cũng không thể tránh khỏi những rủi ro kinh tế, cũng như áp lực thị
trường, còn thiếu đội ngũ cán bộ có kinh nghiệm chuyên sâu về thị trường hoặc
chưa hiểu rõ thị trường, ngân sách đầu tư cho Marketing còn hạn chế. Công ty
TNHH Thương mại Kỹ thuật National Fortune tham gia thị trường có nhiều đối
thu cạnh tranh. Nhưng nhờ có sự năng động, nhạy bén trong kinh doanh cùng
dội ngũ nhân sự trẻ tuổi hăng hái nên công ty đã đứng vững và đang từng bước
đi lên, tạo cho mình một vị thế vững chắc trên thị trường. Tuy nhiên công ty áp
dụng mô hình doanh nghiệp vừa và nhỏ, vốn ít nên thường xuyên gặp khó khăn
về vốn, vốn đầu tư hiện tại chưa đáp ứng được cho nhu cầu mở rộng việc kinh
doanh để đáp ứng nhu cầu thị trường và khai thác tối đa thị trường.

20

Nguyễn Minh Anh MSSV: 204D4010331 Lớp: QT28B

Báo cáo thực hành 1 Khoa quản trị kinh doanh

Qua bài thực hành 1 em thấy để xây dựng và phát triển một doanh nghiệp
hoạt
động một cách hiệu quả, tạo ra nhiều giá thị thương mại thì rất cần một nhà
quản trị có tâm và có tầm. Là người đưa ra chiến lược cho doanh nghiệp, tạo ra
các bàn đạp cho sự hình thành và phát triển của doanh nghiệp. Cần có đội ngũ
chuyên nghiệp và nghiêm túc với công việc được giao. Là sinh viên còn đang
ngồi trên ghế nhà trường em sẽ trau dồi thêm kiến thức và tham gia nhiều hoạt
động trực tiếp đến ngành quản trị kinh doanh để có thể áp dụng thực tiễn kiến
thức đã học vào công việc.
Do tình hình dịch và không thể đi quan sát, tham gia vào môi trường doanh
nghiệp, tìm hiểu thực tế không nhiều và trình độ chuyên môn chưa cao, bài báo
cáo thực hành sẽ không tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy em rất mong nhận
được sự đóng góp ý kiến của thầy cô để bài báo cáo này đạt được kết quả tốt
hơn và mang tính thực tiễn cao hơn. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn sự
giúp đỡ nhiệt tình của TS. Hà Văn Sỹ đã giúp em hoàn thành bài báo cáo thực
hành này.
Em xin chân thành cảm ơn!

TÀI LIỆU THAM KHẢO

21

Nguyễn Minh Anh MSSV: 204D4010331 Lớp: QT28B

Báo cáo thực hành 1 Khoa quản trị kinh doanh

1.Website công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Kỹ thuật National Fortune.

2. PGS.TS Trần Minh Đạo (2002), Marketing căn bản, Nhà xuất bản Giáo
dục.
3. Báo cáo kinh doanh của công ty National Fortune trong 3 năm
4. G.S Trương Đình Chiến, Quản trị hệ thống kênh phân phối, Nhà xuất
bản Thống kê
5. GS.TS Đồng Thị Thanh Phương (2007), Quản trị doanh nghiệp, Nhà
xuất bản Thống kê.
6. Th.S Lương Thanh Mai (2010), Quản trị kinh doanh, Nhà xuất bản Lao
động.
7. Một số bài khóa luận của sinh viên trường Đại Học Công Đoàn khóa
trước.

22

Nguyễn Minh Anh MSSV: 204D4010331 Lớp: QT28B