Nghiên cứu thị trường kem dừa

Trịnh Thùy Chi- D17KIEMTOAN2-22810850069

Câu 1 :
Bước 1: Xác định mục đích và loại dữ liệu khách hàng cần thu thập
Mục tiêu thu thập dữ liệu là gì? ( Tỷ lệ khách hàng sử dụng kem dừa )
Dữ liệu cần thu thập? ( Số liệu trên 200 người từ 12-24 tuổi phạm vi khu vực
Bắc Từ Liêm )
Để thu thập dữ liệu khách hàng, cần làm gì? ( thu thập dữ liệu qua các website,
marketing, chiến dịch quảng cáo,... )
Bước 2: Tiến hành thu thập dữ liệu trên các nguồn khác nhau.
Sau khi đã xây dựng chi tiết kế hoạch, việc tiếp theo là bắt tay vào hoạt động thu
thập dữ liệu khách hàng.
Có rất nhiều cách để thu thập dữ liệu ( trực tiếp và gián tiếp , phổ biến nhất là
thông qua website và các trang mạng xã hội vì tốc độ nhanh và tốn ít chi phí. )
-Tạo một Form đăng ký mua hàng giảm giá và khảo sát độ yêu thích ( cụ thể khu
vực Bắc Từ Liêm )
-Tổng hợp và sàng lọc kết quả.
Câu 2 : Bảng dữ liệu thu thập được
Kem Tràng Tiền
Độ tuổi Tần số Tần suất
14-16 33 16.5%
16-18 26 13%
18-20 34 17%
20-22 40 20%
22-24 40 20%
Không thích 27 13.5%
Tổng số 200 100%

Kem Dairy Queen

Độ tuổi Tần số Tần suất
14-16 25 12.6%
16-18 13 6.5%
18-20 29 14.5%
20-22 21 10.5%
22-24 25 12.5%
Không thích 87 43.5%
Tổng số 200 100%
 Nghiên cứu thị trường kem dừa
Trịnh Thùy Chi- D17KIEMTOAN2-22810850069

Biểu đồ

Kem Tràng Tiền

14-16
13.5% 16.5% 16-18
18-20
20-22
20% 13% 22-24
Không thích
17%
20%

Kem Dairy Queen

14-16
12.6% 16-18
6.5% 18-20
20-22
43.5%
14.5% 22-24
Không thích

10.5%
12.5%

Nhận xét :
- Tỷ lệ khách hàng trong độ tuổi từ 14-24 ưa thích sử dụng sản phẩm kem dừa
Tràng Tiền hơn kem dừa Dairy Queen.
- Tỷ lệ khách hàng không sử dụng ( không biết tới ) kem Dairy Queen nhiều hơn
kem Tràng Tiền.
=> Sản phẩm kem dừa Tràng Tiền có thể đưa ra thị trường.
 Nghiên cứu thị trường kem dừa
Trịnh Thùy Chi- D17KIEMTOAN2-22810850069
Nguyên nhân :
- Kem Tràng Tiền là một hãng kem đã tồn tại lâu đời, đã trở thành cái nét văn
hóa của Hà Nội. Với chất lượng và giá cả hợp lý, thương hiệu kem Tràng Tiền
gần như đã phủ sóng và được nhắc đến đầu tiên mỗi khi nhắc về kem. Dù sinh ra
hay chỉ ghé chân để học tập, làm việc, du lịch trên mảnh đất Hà Nội thì chắc
chắn ai cũng sẽ ghé thử và thưởng thức kem Tràng Tiền một lần.
- Kem Dairy Queen là một hãng kem nhập khẩu từ Mỹ giá cả và mùi vị đều rất
ngon nhưng là chưa đủ để hãng kem này có thể phổ biến với người dân Hà Nội
như kem Tràng Tiền. ( một phần do tâm lý người Việt xài hàng Việt của người
dân. )