Chương 4

HỌC PHẦN
TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN QUẢN TRỊ HỌC

CHƯƠNG 4: TÂM LÝ NHÀ LÃNH ĐẠO VÀ
Ê KÍP LÃNH ĐẠO
4.1. Khái niệm và đặc điểm tâm lý của nhà lãnh đạo
4.2. Những phẩm chất tâm lý của nhà lãnh đạo
4.3. Ê kíp lãnh đạo

Mục tiêu của chương
Người học nắm được những nội dung cơ bản:
• Khái niệm, đặc điểm và phẩm chất tâm lý của người lãnh đạo, hiểu
đặc điểm tâm lý lãnh đạo tác động đến hoạt động quản trị kinh
doanh như thế nào.
• Khái niệm, đặc điểm của các kiểu phong cách lãnh đạo,.
• Khái niệm, bản chất tâm lý của êkíp lãnh đạo và ưu điểm của nó,
biết cách thiết lập và duy trì êkíp một cách hiệu quả nhất.
4.1. Khái niệm và đặc điểm tâm lý của nhà lãnh đạo
4.1.1. Khái niệm lãnh đạo và nhà lãnh đạo
4.1.1.1. Lãnh đạo
4.1.1.2. Nhà lãnh đạo

Lãnh đạo là hoạt động có mục đích trong một tổ chức, là sự tác
động hợp pháp đến những người khác nhằm thực hiện những
mục đích đã định
- Lãnh đạo là gây ảnh hưởng đến nhân viên hay tổ chức để họ
hoàn thành một cách tự nguyện các mục tiêu của tổ chức
- Lãnh đạo là tạo động lực, hướng dẫn và gây ảnh hưởng tới con
người để họ tích cực làm việc nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức
Bản chất của lãnh đạo

- Gây ảnh hưởng, tác động đến nhận thức của con người, qua đó
điều chỉnh hành vi và hoạt động của họ để đạt mục tiêu
- Tác động bao gồm: thuyết phục, động viên, chỉ dẫn, điều khiển, ra
lệnh, uốn nắn, gương mẫu đi đầu…thông qua phong cách lãnh đạo
thích hợp, đảm bảo tính khoa học và nghệ thuật
- Gắn liền với sử dụng quyền lực
Các loại (các cơ sở) của quyền lực

- Quyền lực cưỡng chế
- Quyền lực khen thưởng
- Quyền lực hợp pháp
- Quyền lực chuyên môn
- Quyền lực ám thị
Các phong cách lãnh đạo (dựa trên mức độ sử dụng quyền lực)
- Phong cách chuyên quyền
- Phong cách tự do
- Phong cách dân chủ

• Nhà lãnh đạo là người dẫn dắt, định hướng và điều khiển
hành vi của người khác;
• Là người có những đặc điểm nổi bật về nhân cách và những

phẩm chất khác đảm bảo cho sự lãnh đạo
- Được bổ nhiệm chính thức
- Được trao quyền hạn và nghĩa vụ tùy theo chức vụ
- Có hệ thống quyền lực được thiết lập chính thức
- Là người đại diện cho tập thể
- Chịu trách nhiệm pháp luật về tập thể
4.1.2. Đặc điểm tâm lý của nhà lãnh đạo
4.1.2.1. Uy tín lãnh đạo
❖ Uy tín chức vụ:
- Tạo ra bởi vị trí lãnh đạo trong cơ cấu tổ chức
- Khiến những người dưới quyền phục tùng, tuân thủ mệnh lệnh
❖ Uy tín cá nhân:
- Biểu hiện qua tài năng, đức độ và hành vi ứng xử với mọi người
- Khiến những người dưới quyền tôn trọng, tin tưởng, ngưỡng mộ
Nhà lãnh đạo cần làm gì để xây dựng uy tín?

4.1.2.2. Năng lực lãnh đạo
❖ Năng lực tổ chức:
- Tổng hòa các thuộc tính tâm lý: trí tuệ, ý chí, tính sáng tạo,
linh hoạt, tự tin, đam mê, yêu thích công việc lãnh đạo
- Biểu hiện: nhận biết nhanh chóng, chính xác, đầy đủ đặc
điểm tâm lý mọi người; xác định diễn biến tâm lý trong
tình huống cụ thể
4.1.2.2. Năng lực lãnh đạo
❖ Năng lực sư phạm:
- Đặc điểm tâm lý giúp nhà lãnh đạo ảnh hưởng giáo dục,
thuyết phục hiệu quả các thành viên trong tập thể
- Biểu hiện: khả năng quan sát tinh tế, hiểu được điểm
mạnh, điểm yếu, khó khăn, năng lực của các cá nhân,… từ
đó gây ảnh hưởng đến họ
4.2.1. Phẩm chất về tư tưởng, chính trị, đạo đức, tác phong
4.2.2. Tính nguyên tắc của người lãnh đạo
4.2.3. Tính nhạy cảm của người lãnh đạo
4.2.4. Sự đòi hỏi cao đối với người dưới quyền
4.2.5. Tính đúng mực, tự chủ có văn hóa

4.2.1. Phẩm chất về tư tưởng, đạo đức, tác phong

• Có lập trường tư tưởng vững vàng, có lý tưởng và định hướng
nhất quán trong hoạt động kinh doanh
• Nhạy bén, vận dụng sáng tạo các đường lối, chính sách, pháp
luật của nhà nước... cân bằng giữa lợi ích của doanh nghiệp, của
xã hội và quốc gia
4.2.2. Tính nguyên tắc của người lãnh đạo

• Có sự nhất quán trong mọi hoạt động, biết tự kìm nén các cảm
xúc, nhất là những cảm xúc khó chịu nhất thời để đánh giá một
cách khách quan đối với công việc
• Đảm bảo công bằng trong mối quan hệ ngang, dọc của tổ chức
4.2.3. Tính nhạy cảm của người lãnh đạo

• Có khả năng chú ý, nắm bắt kịp thời, chính xác những thay đổi
về tâm tư, nguyện vọng của con người
• Tạo ra sự nhiệt tình, chân thành, ấm áp
4.2.4. Sự đòi hỏi cao đối với người dưới quyền

• Thể hiện tính kiên quyết, tự tin và trách nhiệm của nhà lãnh đạo
• Tôn trọng và tin tưởng cấp dưới
4.2.5. Tính đúng mực, tự chủ, có văn hóa

• Đúng mực: Biết tự kiềm chế sự bột phát tình cảm của bản thân,
bình đẳng trong quan hệ giao tiếp với mọi người
• Tự chủ: Thận trọng trong hành vi và lời nói
• Có văn hóa: Tôn trọng, lịch sự, gương mẫu, hòa mình với tập thể,
công tâm, quảng giao, bình tĩnh, lạc quan,….
4.3.1. Khái niệm và dấu hiệu của êkíp lãnh đạo
4.3.2. Cấu trúc tâm lý của êkíp lãnh đạo
4.3.3. Những yếu tố tâm lý bảo đảm sự tồn tại và phát triển của êkíp
lãnh đạo
4.3.4. Thủ lĩnh êkíp lãnh đạo và các điều kiện thiết lập một êkíp lãnh
đạo
4.3.1. Khái niệm và dấu hiệu của ê kíp lãnh đạo
Khái niệm
Ê kíp (từ điển tiếng Việt): Là một nhóm

người làm việc ăn ý với nhau
Ê kíp lãnh đạo: Là một loại ê kíp đặc biệt, trong đó các
thành viên đều là những người lãnh đạo của một tổ chức
Khái niệm
Ê kíp lãnh đạo: một nhóm nhỏ không chính thức của những người
lãnh đạo cùng tiến hành hoạt động lãnh đạo trong một tổ chức, trên cơ
sở có sự tương hợp tâm lý cao và phối hợp hành động với nhau chặt chẽ.
Dấu hiệu của ê kíp lãnh đạo
Cùng tiến hành

Là nhóm không
hoạt động lãnh
chính thức
đạo trong tổ chức
Các thành viên

tương hợp tâm lý
4.3.2. Cấu trúc tâm lý của ê kíp lãnh đạo
4.3.3. Những yếu tố tâm lý bảo đảm sự tồn tại và phát triển của
ê kíp lãnh đạo
Tương hợp tâm lý Phối hợp hành động

trong êkíp lãnh đạo trong êkíp lãnh đạo
Mối quan hệ giữa tương hợp tâm lý và phối hợp

hành động trong êkíp lãnh đạo
4.3.4. Thủ lĩnh ê kíp lãnh đạo và các điều kiện thiết lập một
• Cá nhân có khả năng đóng

Khái vai trò trung tâm
niệm
• Có quyền quyết định những
Thủ lĩnh vấn đề quan trọng
êkíp
lãnh đạo
• Xác định mục tiêu và định hướng
Các • Tổ chức
chức
năng • Chỉ huy
• Kiểm soát và đánh giá
4.3.4. Thủ lĩnh ê kíp lãnh đạo và các điều kiện thiết lập một
Thủ lĩnh ê kíp lãnh đạo HOẠCH ĐỊNH TỔ CHỨC
Chức năng của thủ lĩnh

LÃNH ĐẠO KIỂM SOÁT
4.3.4. Thủ lĩnh ê kíp lãnh đạo và các điều kiện thiết lập một ê kíp
lãnh đạo
Các điều kiện thiết lập một ê kíp lãnh đạo
- Đặt lợi ích tập thể lên hàng đầu, tự nguyện tham gia, gắn sự nghiệp bản
thân với sự nghiệp tập thể
- Thống nhất về động cơ, mục đích hoạt động, lập trường, quan điểm, trung
thành, tin tưởng, giúp đỡ lẫn nhau
- Có những phẩm chất năng lực và uy tín cần thiết
- Nhấn mạnh vai trò của người thủ lĩnh ê kíp
- Quan hệ giữa các thành viên cần dựa trên nguyên tắc và tình cảm, hài hòa
giữa chung và riêng
Mục tiêu của chương
Người học nắm được những nội dung cơ bản:
• Khái niệm, đặc điểm và phẩm chất tâm lý của người lãnh đạo, hiểu
đặc điểm tâm lý lãnh đạo tác động đến hoạt động quản trị kinh
doanh như thế nào.
• Khái niệm, đặc điểm của các kiểu phong cách lãnh đạo,.
• Khái niệm, bản chất tâm lý của êkíp lãnh đạo và ưu điểm của nó,
biết cách thiết lập và duy trì êkíp một cách hiệu quả nhất.
Câu hỏi ôn tập chương
• Khái niệm và bản chất của lãnh đạo?
• Khái niệm và đặc điểm tâm lý của nhà lãnh đạo?
• Những phẩm chất tâm lý của nhà lãnh đạo?
• Khái niệm, cấu trúc tâm lý của ê kíp lãnh đạo?
Khái niệm và bản chất của lãnh đạo?
• Khái niệm lãnh đạo?
• Bản chất của lãnh đạo?

Khái niệm lãnh đạo
Lãnh đạo là hoạt động có mục đích trong một tổ chức, là sự tác
động hợp pháp đến những người khác nhằm thực hiện những
mục đích đã định
Bản chất của lãnh đạo
- Gây ảnh hưởng, tác động đến nhận thức của con người, qua đó
điều chỉnh hành vi và hoạt động của họ để đạt mục tiêu
- Tác động bao gồm: thuyết phục, động viên, chỉ dẫn, điều khiển, ra
lệnh, uốn nắn, gương mẫu đi đầu…thông qua phong cách lãnh đạo
thích hợp, đảm bảo tính khoa học và nghệ thuật
- Gắn liền với sử dụng quyền lực
Khái niệm và đặc điểm tâm lý của nhà lãnh đạo?
• Khái niệm nhà lãnh đạo?
• Đặc điểm tâm lý của nhà lãnh đạo?

Khái niệm nhà lãnh đạo
• Nhà lãnh đạo là người dẫn dắt, định hướng và điều khiển
hành vi của người khác;
• Là người có những đặc điểm nổi bật về nhân cách và những

phẩm chất khác đảm bảo cho sự lãnh đạo
Đặc điểm tâm lý của nhà lãnh đạo
Những phẩm chất tâm lý của nhà lãnh đạo?
Phẩm chất về tư tưởng, chính trị, đạo đức, tác phong
Tính nguyên tắc của người lãnh đạo
Tính nhạy cảm của người lãnh đạo
Sự đòi hỏi cao đối với người dưới quyền
Tính đúng mực, tự chủ có văn hóa

Khái niệm, cấu trúc tâm lý của ê kíp lãnh đạo?
• Khái niệm ê kíp lãnh đạo?
• Cấu trúc tâm lý của ê kíp lãnh đạo?

Khái niệm ê kíp lãnh đạo
Ê kíp lãnh đạo: một nhóm nhỏ không chính thức của những người
lãnh đạo cùng tiến hành hoạt động lãnh đạo trong một tổ chức, trên cơ
sở có sự tương hợp tâm lý cao và phối hợp hành động với nhau chặt chẽ.
Cấu trúc tâm lý của ê kíp lãnh đạo
XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN!

Chương 4

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Chương 4

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

HỌC PHẦN

TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINH DOANH

BỘ MÔN QUẢN TRỊ HỌC

4.2. Những phẩm chất tâm lý của nhà lãnh đạo

4.3. Ê kíp lãnh đạo

4.1.1. Khái niệm lãnh đạo và nhà lãnh đạo

4.1.1.1. Lãnh đạo

4.1.1.2. Nhà lãnh đạo

Bản chất của lãnh đạo

Các loại (các cơ sở) của quyền lực

- Phong cách chuyên quyền

- Phong cách dân chủ

• Là người có những đặc điểm nổi bật về nhân cách và những

Nhà lãnh đạo cần làm gì để xây dựng uy tín?

4.2.2. Tính nguyên tắc của người lãnh đạo

4.2.3. Tính nhạy cảm của người lãnh đạo

4.2.4. Sự đòi hỏi cao đối với người dưới quyền

4.2.5. Tính đúng mực, tự chủ có văn hóa

4.2.1. Phẩm chất về tư tưởng, đạo đức, tác phong

4.2.2. Tính nguyên tắc của người lãnh đạo

4.2.3. Tính nhạy cảm của người lãnh đạo

4.2.4. Sự đòi hỏi cao đối với người dưới quyền

4.2.5. Tính đúng mực, tự chủ, có văn hóa

4.3.2. Cấu trúc tâm lý của êkíp lãnh đạo

Ê kíp (từ điển tiếng Việt): Là một nhóm

Cùng tiến hành

Các thành viên

Tương hợp tâm lý Phối hợp hành động

Mối quan hệ giữa tương hợp tâm lý và phối hợp

• Cá nhân có khả năng đóng

Thủ lĩnh ê kíp lãnh đạo HOẠCH ĐỊNH TỔ CHỨC

Chức năng của thủ lĩnh

• Khái niệm lãnh đạo?

• Bản chất của lãnh đạo?

• Khái niệm nhà lãnh đạo?

• Đặc điểm tâm lý của nhà lãnh đạo?

• Là người có những đặc điểm nổi bật về nhân cách và những

Tính nguyên tắc của người lãnh đạo

Tính nhạy cảm của người lãnh đạo

Sự đòi hỏi cao đối với người dưới quyền

Tính đúng mực, tự chủ có văn hóa

• Khái niệm ê kíp lãnh đạo?

• Cấu trúc tâm lý của ê kíp lãnh đạo?

Khái niệm ê kíp lãnh đạo

You might also like