5.

S4 RAZGOVOR (u roku od mesec dana od obuke)

Smernice

1. Nakon što ste utvrdili člana tima na D4 na određenom zadatku ili cilju, potvrdite to sa
istim

2. Pripremite se za razgovor pomoću Priručnika za razgovor prema S4

3. Obavite razgovor prema S4 i tražite od zaposlenog fidbek koristeći Kontrolnu listu za

S4 stil

4. Podnesite peti SL izazov u LMS postavljanjem Kontrolne liste za S4 stil

5. Odgovorite na pitanja:

- Kako je član vašeg tima reagovao na prepuštanje vođstva?

- Šta ste naučili?

Koleginica je bila iznenadjena na moj predlog da preuzme organizovanje i da može da se

prijavi za promotion program koji bi bio veliki zalogaj za nju. Ali je spremno prihvatil ovakav
izazov i odmah prionula na rad.

Naucio sam da odredjeni zaposleni nemaju hrabrosti da se oprobaju u nekim težim obavezama
i razvijanju znanja. Koleginica njie imala na umu da polaže za section menadzera ali je bila jako
zainteresovana kada sam joj ja to predložio. Dao sam joj krila da poleti ka novom uspehu.
RADNI LIST ZA SL IZAZOV: Organizovanje sredjivanja decijeg odeljenja za
posetu Country menadzera – Jovana Jovanovic – Prodavac.

Ponašanja
karakteristična za Šta treba reći Napomene
liderstvo
U redu pozvao sam te kao najboljeg
prodavca sa decijeg odeljenja na razgovor
o predstojećoj poseti naseg country
managera. Manager se najavio da ce doci
za oko nedelju do deset dana.Potrebno je
da sredimo ccelokupnu radnju za posetu.
POVEZATI SE

Ti si za sada najbolji sels na decijem

Pojasniti svrhu sastanka odeljenju pa sam hteo da saslusam tvoje
misljenje o tome. Reci mi najpre kako
mislis da se organizujemo na odeljenju. TI
si savladala celokupne obaveze prodavca
na odeljenju. Mislim da ce ti novi izazov u
radu osvežiti motivaciju. Dajem predlog da
organizaciju sredjivanja prepustim tebi uz
moje kontrolisanje na svaka tri dana.
Slozili smo se da je tvoj cilj sredjivanje
decijeg odeljenja i organizovanje drugih
ljudi odnosno prodavca iz druge smene i
Revidirati SMART ciljeve studenata iz tvoje i druge smene. Potrebno
je da najpre proveris koje stvari nisu dobre i
da podeliš zaduzenje i da sve to ispratis i
proveris kako je odardjeno.
Nakon dve godine rada na decijem
odeljenju ja imam veliko poverenje u tebe
da ceš sve odraditi blagovremeno i sa
Postići dogovor za stil 4
minimalnim greskama. Prekontrolisacu ti
USKLADITI SE

(nivo razvoja i stil

odeljenje za tri dana ali ja mislim da ni to
rukovođenja)
nece biti potrebno jer ti nikada stvari ne
prepuštaš slučaju vec je sve to propraceno
s tvoje strane.
Ti kao prodavac u mojoj smeni si uvek
pedantno odrzavala odeljenje i prošla po
nekoliko poseta nasec country menadzera i
upoznata si sa svim obavezama povodom
Istaći i učiniti uspehe posete. Kada se proslog puta uspesno
vidljivim zavrsila poseta menadzera ti si dobila
pozitivni feedback od naseg Store manager
za pripremu odeljenja za posetu. Store
manager je jako dobro upoznat sa tvojim
uspešnim radom.
 U poslednje vreme primecujem da nemas
vise dovoljno izazova na odeljenju koji bi ti
ulili novo samopouzdanje i pojacali
motivaciju. Ali pokazujes dosta inicijative za
poboljšanje prodaje nase radnje. Jako
Podstaći kreativnost i dobro praktikujes customer service, uvek
inovativnost istaknes povoljne cene na vidljivom mestu i
time se boriš za uspeh svoje kompanije.
Ovo je sada novi izazov za tebe i
osvezenje za razvoj tvojih sposobnosti. Ti
imas veliku snagu i samopouzdanje koje je
potrebno da izvršiš odabrani cilj.
Ukoliko bi htela da promenis nesto na
odeljenju ti imaš moju dozvolu ali moram
da ti skrenem pažnju da sve to mora da
Podržati samostalnost bude u skladu sa VM standardima i sa
postavkom lejauta nase radnje. Zanima me
i da li bi htela da napreduješ u ovom poslu
da delis svoje znanje sa drugima?
Ukoliko se odlucis da na duži period
ostanes u nasoj firmi i da napredujes ka
višoj poziciji imaceš moju podršku. Ti bi
mogla da udjes u promotion program i
Podržati rast
polažeš za section managera ili za VM.
Moja procena je da ti imas dovoljno
razvijeno znanje da bi mogla da polažeš sa
section managera.
INSPIRISATI

U nasoj radnji imamo imaamo dosta novih

studenata koji su delimicno obuceni u
ovom poslu. Student Milica koja radi sa
vama je dobro savladala obaveze i tome si
najvise doprinela ti. Da li bi sada htela da
rotiramo studente i da sa tobom dodje
Stvoriti prilike za
student iz druge smene kako bi je ti obučila
podučavanje i mentorstvo
i prenela joj neophodna znanja o radu na
odeljenju? Dok bi na preseku smene
koleginici prodavcu iz druge smene mogla
da objasnjavaš koje nedostatke imate na
odeljenju kako bi i ona pokušala da reši
takve probleme na odeljenju kao ti.
Dajem ti ovaj zadatak jer znam da ceš
odraditi sto bolje i na vreme jer znam da
imaš dovoljno znanje za takav zadatak.
Ukoliko ti iskrsne neki problem očekujem
Obezbediti dodatne
od tebe da uložiš veliki trud da ga rešiši i u
izvore, ako se traže
to ne sumnjam. Imas veliko iskustvo tako
da nijedan problem ne može da ti pokvari
planove. Ja sam uvek tu spreman da da
potrebna uputstva ukoliko nemaš rešenje.
Uvek smo od tebe dobijali sjajne rezultate
rada na odeljenju. Uvek ste bili na vrhuncu
zadatka i resavali probleme bez učešnja
menadzera. Cenim vas trud i zalaganje da
Uvažiti kompetentnost,
se obaveze odrade na vreme i ispune
posvećenost i doprinos
traženi targeti. Predložiću te Store
menadzeru za sledeci promotion program
za poziciju section managera. Ukoliko
položiš dobićeš raznorazne benefite.
 Ovaj nas dogovor preneću i store
Pomoći u sprovođenju menadzeru upoznaću ga sa našim planom.
PONOVO SE POVEZATI

ideja koje ima D4 Ukoliko budeš ispunila naša očekivanja

otvoriće ti se nove prilike i mogućnosti.
Nadgledaću i pratiti tvoj rad na odeljenju.
Nadam se da ćeš prihvatiti promotion
program i mogućnost napredovanja u našoj
Ispratiti proces kompaniji. Ukoliko prihvatiš ja mogu da te
spremam za polaganje i da ti prenesem
moje znanje koje ti je potrebno za dalje
napredovanje.
RADNI LIST ZA SL IZAZOV: Kontrolna lista za S4 stil

Označite
urađeno Ponašanja karakteristična za liderstvo
()

Razjašnjena svrha sastanka?

Cilj revidiran? Ko ga je revidirao?

Postignut dogovor oko korišćenja stila 4?

D4 je procenio napredak u ostvarivanju cilja?

Da li je kreativnost D4 ohrabrena?

Da li je podržana samostalnost D4; uticaj proširen?

Da li je podržan rast D4; istražene nove mogućnosti?

Da li je talenat koji je D4 pokazao za ispunjavanje cilja iskorišćen kod drugih?

Ponuđeni resursi?

Doprinosi D4 su uvaženi?

Lider posvećen sprovođenju ideja D4?

Razmotren plan informisanja lidera?