Professional Documents
Culture Documents
Random 170521150122
Random 170521150122
وزارة التعليم
جامعة ام القرى
كلية التربية
قسم املناهج وطرق التدريس
نظريات التأثير اإلعالمي
بالجمهور باالتصال
ملاذا يتجه قارئ الصحيفة لشرائها و دفع املقابل املادي لها
وملا يتوجه مستمع الراديو للحرص على ضبط مذياعه في ساعة بعينها للتعرض
و ملا يقتطع مشاهد التلفاز من وقته رغبة منه في التعرض ملضمون ما في وقت ما
نظرية االستخدامات
واالشباعات
Uses and
هل التسلية
Gratification
ام البحث
عن املعلومة
ام نسج محيط اجتماعي يتعايش الفرد من خالله و يحاكيه في حياته اليومية..
نظرية االستخدامات
واالشباعات
االستخدام في اللغة: Uses and
ً ً Gratification
من استخدم استخداما أي اتخذ الشخص خادما ومنه يخدمه خدمة فهو خادم
ّ
وخدام
اإلشباعات في اللغة :
فهي مأخوذة من الشبع ضد الجوع ،وتدل على امتالء في أكل وغيره.
ونظرية الستخدامات واإلشباعات في الصطالح اإلعالمي مثار اختالف بين الباحثين وتعني
النظرية باختصار :تعرض الجمهور ملواد إعالمية إلشباع رغبات كامنة معينة استجابة
لدوافع الحاجات الفردية .
وهذه النظرية تنظرللجمهور على أنه عنصرفاعل في انتقاء الرسائل واملضامين املفضلة
ً
من وسائل اإلعالم خالفا لنظرية الرصاصة السحرية ،فنظرية الستخدامات واإلشباعات
القائمة على افتراض الجمهور النشط تركز على كيفية استجابة وسائل اإلعالم لدوافع
واحتياجات الجمهور
نظرية االستخدامات
واالشباعات
Uses and
Gratificationالهامة في عالم الدراسات العالمية الحديثة على اساس أنها تحاول
هذه النظرية من النظريات
فهم عملية العالم..
قضية أهداف املستقبل من تعرضه لوسائل العالم من القضايا التي شغلت املهنيين والعاملين في
وسائل العالم فترة طويلة.
لذا فإن القائم بالتصال في وسائل العالم كان دائما يسأل نفسه ماذا يحتاج الجمهور ..وما الفائدة التي
تعود عليه من تعرضه لوسائل العالم.
هذه النظرية جاءت من خالل نشاط دؤوب للعلماء كاتز ،و بلومر ،وكانت بداية أفكار النظرية من
خالل كتابهما "استخدامات وسائل التصال الجماهيري".
نشأة النظرية
oالتطور الفعلي ملدخل و الشباعات كان سنة 1944م في مقال كتبته
عاملة الجتماع هيرتا هيرزوغ بعنوان "دوافع الستماع للمسلسل اليومي واشباعاته "
وذلك من خالل عدة مقابالت مع مستمعات املسلسل لتصل إلى اشباعات عاطفية.
oثم آتت دراسة بيرلسون 1945م التي أجراها بعد توقف 8صحف من الصدور بسبب إضراب عمال
التوزيع في نيويورك وتوصل إلى أن الصحف تلعب عدة ادوار وتقوم بعدة وظائف تجعل من الجمهور
بحاجة دائمة لها منها :نقل املعلومات واألخبار ،الهروب من املتاعب اليومية و األوضاع املالية و
اإلعالنات و وأحوال الطقس.
oلتستمر جهود كل من لزار سفيلت و شرام و ريفرز لفهم العالقة بين املتغيرات الجتماعية واستخدام
وسائل التصال
(المزاهرة) 2012 ،
محتوى النظرية
تعنى نظرية الستخدامات و الشباعات في األساس بجمهور الوسائل اإلعالمية التي تشبع حاجاته
وتلبي رغباته الكامنة في داخله أي أن الجمهور هنا ليس سلبيا يقبل كل ما تعرضه وسائل اإلعالم.
بل له غاية محددة من تعرضه يسعى إلى تحقيقها ،فأعضاء الجمهور هنا باحثون نشطون
عن املضمون الذي يبدو أكثر إشباعا لهم
فكلما كان مضمونا معينا قادرا على تلبية احتياجات األفراد كلما زادت نسبة اختيارهم له
(الجمهور يقوم بالدور النقدي للمضامين)
ومن خالل تأثير الحاجات والدوافع يبدأ الفرد بتقويم ما يحصل عليه من معلومات وحتى تقويم
ُ oيعبر استخدام وسائل التصال عن الحاجات التي يدركها أعضاء الجمهور ويتحكم في ذلك عوامل
الفروق الفردية وعوامل التفاعل الجتماعي ،وتتنوع الحاجات باختالف األفراد.
oالتأكيد على أن الجمهور هو الذي يختار الرسائل واملضمون الذي يشبع حاجاته فاألفراد هم الذين
يستخدمون وسائل التصال ،وليست وسائل التصال هي التي تستخدمهم.
oيستطيع أفراد الجمهور دائما تحديد حاجاتهم ،ودوافعهم بالتالي يختارون الوسائل التي تشبع تلك
الحاجات.
oيمكن الستدلل على املعايير الثقافية السائدة من خالل استخدامات الجمهور لوسائل التصال،
وليس من خالل محتوى الرسالة فقط .
(مكاوي ،والسيد)2006 ،
نموذج كاتز لالستخدامات
واالشباعات
الدافع الحاجة
Motive Need
يعني مثير داخلي أو حالة نفسية أو "شعور النسان بنقص معين من
فسيولوجية داخلية تدفع النسان الي الناحية النفسية والجتماعية وعند
سلوك معين يقوي استجابته الي مثير حصوله عليه يشعر بحالة من
ما يشبع ويلبي حاجته. الرضا والسعادة والشباع.
التوقع
هو عبارة عن الجزاء والحتمال والخاصية املحددة التي يتوقعها الجمهور من الوسيلة ،وكما
يقول مندلسون ،وكاتز ،هي مطالب الجمهور من العالم ،واحتمالت وقوع احداث معينة لها
توقعات معينة.
لذا نجد أن الشباع يرتبط بالتوقع اليجابي من وسائل العالم.
مثال /عندما يتوقع الفرد حديث شيق وممتع من ضيف في برنامج فسوف ترتفع درجة الشباع
عند مشاهدة هذا البرنامج وهذا الضيف.
(الدليمي) 2014 ،
اشباعات املحتوى: اشباعات فورية:
تحدث بسبب التعرض ملضامين العالم تحدث للجمهور بشكل سريع مثل املعرفة السريعة أو
( أفالم -أخبار دراما -صور ) الترفيه والضحك.
أهم
اشباعات بطيئة:
اشباعات مراقبة البيئة :تحدث من
االشباعات تحدث بشكل متأخر على مدى بعيد مثل
اجل مساعدة الفراد في الحصول على املعلومات تكوين التجاهات والراء وتتابع العالنات.
واملعرفة والتفسير.
اشباعات تنفيس:
تحدث من اجل مساعدة الفراد للحصول على الراحة
والتخلص من القلق والضطراب.
(الدليمي) 2014 ،
الشباعات املطلوبة:
اشباعات اجتماعية: التي يسعى الفراد لها (مثال بحث املراهقين في
وهي تحدث مع الفرد من اجل التعامل والندماج مع الفضائيات او النترنت عن قضايا او برامج تلبي
شبكة العالقات الجتماعية داخل املجتمع. احتياجاتهم في هذا السن)
أهم
الشباعات املتحققة:
اشباعات ذاتية:
االشباعات التي تحدث بفعل التعرض بشكل عام
وهي تحدث وتكسب الفرد مهارات تطويرية
ذاتية(مهارات – فنون -خبرات – معرفة – تطوير
سلوكيات -تطوير انماط – تطوير عادات )
اشباعات عملية:
تحدث نتيجة التعود والرتباط بالوسيلة (عادات الناس في التعامل مع
الوسائل العالمية -مثل الجلوس ملشاهدة التلفاز مباشرة عند العودة الى
املنزل ،او التعرض لشبكات التواصل الجتماعي يوميا أو أثناء العمل.
(الدليمي) 2014 ،
الجمهور النشيط واالشباع
هذه النظرية تقوم على اساس ان الجمهور نشيط وفعال ويختار ما يحتاجه بوسائل مختلفة.
الجمهور النشيط يعني أن الفراد يختارون بانتقائية وطبقا لهتماماتهم واذواقهم الخاصة
الجمهور ليس سلبيا يتلقى ما يقوله العالم فقط بل هو مشارك فعال ونشيط وعنيد حسب
هوويت Howittولديه القدرة على الفعل ولديه (مناعة) ضد تأثير العالم احيانا.
البحث عن التعرض
التذكراالنتقائي الدراك النتقائي االنتقائية
النتقائي
النتباه – التفاعل
تقمص ادوارالشخصيات ترقب التعرض االنشغال
الجتماعي
-1الدعاء بان الجمهور يتعامل مع وسائل اإلعالم بكل حرية مبالغ فيه إذ هناك عوامل اجتماعية
واقتصادية مختلفة تحدد من فرص استفادة كل أفراد الجمهور من مضامين وسائل التصال.
-2عدم توفير بدائل عديدة من الوسائل اإلعالمية يلغي مفهوم الجمهور اليجابي والنشيط.
-3الجدل الكبير حول كيفية قياس واستخدام املتلقي للوسيلة اإلعالمية والتصالية وحتى زمن ذلك
القياس.
-4عدم تفرقة املدخل بين الشباعات التي يبحث عنها الجمهور والشباعات التي تحقق عند التعرض
للمضامين اإلعالمية إذا افترضنا أن هذا الفرق يعد عنصرا موضحا ملبدأ انتقائية الجمهور للمضامين
اإلعالمية.
-5يرى دينيس ماكويل أن بحوث الستخدامات والشباعات يمكن أن تتخذ نتائجها كذريعة إلنتاج
املحتوى اإلعالمي الهابط وخاصة بطغيان املواد الترفيهية و مضامين التسلية على حساب املحتوى الجاد
واألساس ي (نظرة نقدية).
بل توسع اإلطارالبحثي ليشمل ما هي االستخدامات التي يحفزلها القائم باالتصال ذهن
الجمهور ليكون لديه توقع و حاجة يرغب املستخدم في اشباعها و نجد خيرمثال على ذلك ..
انتشاراملسلسالت التركية التي لم تكن لها سوق تجارى بالشرق األوسط خالل السنوات
املنقضية و لكن بعد دخولها للسوق العربي اصبحت كمنبه للجمهور عن احتياج تم استدعائه و
بالتالي اصبح استخدامها يشبع احتياجات لم تكن موجودة من األصل بل اوجدها القائم
باالتصال لدى جمهوره.
نظرية االستخدامات
واالشباعات
Uses and
Gratification
تكمن هنا خطورة التعامل مع تلك النظرية من قبل القائم باالتصال في ان الشعوب النامية
الغير واعية ممكن ان يوجد لها القائم باالتصال و يكون لديها حاجات ليشبعها على طريقته فيكون
افكارهم وعقلياتهم بما يريده هو.
من هنا نخلص إلى ان درجة الوعى و ثقافة الجمهور و اختياره ملا يتناوله ال تنطبق فقط على ما
ينتقي اختياره بل على ما ينتقيه من حاجاته املوجودة او املختلقة ليشبعه.
نظرية حارس البوابة
نظريات التأثير اإلعالمي
بالجمهور باالتصال
ً
ثانيا :أن محرر األنباء الخارجية ،كقائم بالتصال ،ليس لديه إدراك حقيقي لطبيعة
جمهوره ،ولهذا فهو ل يتصل بذلك الجمهور في واقع األمر ،وإذا كانت املهمة األساسية
للصحيفة هي تقديم تقرير هادف عن الظروف املحيطة ،من أجل خدمة القارئ،
فيمكن أن نقول أن هذه املهمة كانت تؤدى فقط بالصدفة.
قراره بحذف مادة معينة أو تمريرها، إسهامه املباشرفي صياغة ،وإنتاج املسؤولية عن الدور
حتى تصل إلى املتلقي الرسالة اإلعالمية
وقد يمارس القائم باالتصال دور حارس البوابة ،غيرأن املحك الرئيس ي في توظيفه ،يظل
مدى اإلسهام املباشرفي صنع الرسالة االتصالية ،ومسؤوليته املباشرة عنها.
بالجمهور باالتصال
(المزاهرة)2012،
نشأة نظرية الغرس
الثقافي
Cultivation
وفي أواخر الستينيات ،شهد املجتمع األمريكي فترات اإلضرابات بسبب مظاهر العنف والجريمة
theory
وذلك في أعقاب اغتيال
(المزاهرة)2012،
نشأة نظرية الغرس
الثقافي
Cultivation
1968theoryم تم تشكيل لجنة قومية أمريكية وقام الباحثون
وفي عام
بأبحاث عديدة منذ هذه الفترة ركزت معظمها على تأثير مضمون
برامج التليفزيون
التي تقدم وقت الذروة وفي عطلة آخر األسبوع على إدراك الجمهور للواقع الجتماعي وكان
العنف هو املوضوع الرئيس ي و محل البحث.
نشأة نظرية الغرس
الثقافي
Cultivationالباحث جربنر بثالث قضايا متداخلة وهي:
وقد اهتم
theory
املؤسساتية لإلعالم ،أي دراسة سياسات التصال وتأثيرها على أنتاج مضمون -1تحليل العملية
الرسائل اإلعالمية ،ومعرفة إن كانت الدراما املوجهة
ً
مخططا لها أم ل.
ً
-2تحليل محتوى الرسائل اإلعالمية وتحديد األفكار والقيم والصور الذهنية األكثر شيوعا
ً
وتكرارا في الرسائل اإلعالمية ،وخاصة في عالم التلفزيون واملحتوى الدرامي بشكل أساس ي.
(المزاهرة)2012،
مفهوم نظرية الغرس
الثقافي
Cultivation
theoryالثقافة Cultureحسب تعريف تايلور
هي كل معتقد من القيم والعادات والتقاليد واألخالقيات ،وأنماط السلوك
ويحددها املنظور املعرفي بأنها "األفكار واملعتقدات وأنواع املعرفة بصفة عامة عند شعب
من الشعوب ،وأن الثقافة ليست ظاهرة مادية ،وليست أشياء وسلوكيات وانفعالت ،وإنما
هي تنظيم لهذه املكونات وهي ما يوجد في العقل من صور وأشكال لهذه األشياء.
(المزاهرة)2012،
مفهوم نظرية الغرس
الثقافي
Cultivation
الغرس Cultivationبأنه "زرع وتنمية مكونات معرفية ونفسية تقوم بها مصادر
theory
املعلومات والخبرة لدى من يتعرض لها ،وقد أصبح مصطلح الغرس منذ منتصف
السبعينيات يرتبط بالنظرية التي تحاول تفسير اآلثار الجتماعية واملعرفية لوسائل اإلعالم
وبخاصة التليفزيون.
(المزاهرة)2012،
مفهوم نظرية الغرس
الثقافي
Cultivation
theoryنظريات اآلثار املعتدلة لوسائل اإلعالم بحيث ل تضخم في وسائل اإلعالم ول تقلل
نظرية الغرس الثقافي ضمن
من هذه القوة ،ولكنها تقوم على العالقات طويلة األمد بين اتجاهات وآراء األفراد من ناحية ،وعادات مشاهداتهم
من ناحية أخرى.
تركزت افكار النظرية علي دراسة دور التلفزيون وباقي وسائل العالم
في غرس الثقافة عند الجمهور بشكل عام ,والفئات التي تجلس طويال امامه (الطفال سيدات
البيوت املراهقين )
نتائج الستبيان
اللكتروني
(المزاهرة)2012،
فروض نظرية الغرس
الثقافي
Cultivation
theory
للتليفزيون أكثر ،بينما يتعرض األفراد قليلو يتعرض األفراد كثيفو املشاهدة
املشاهدة على مصادر متنوعة مثل التليفزيون ومصادر شخصية .
ً ً
يقدم التليفزيون عاملا متماثال من الرسائل املوحدة والصور الرمزية عن املجتمع
بشكل موحد أو متشابه عن الواقع الحقيقي
يزيد حدوث الغرس عند اعتقاد املشاهدين بأن الدراما واقعية ،وتسعى لتقديم
ً
حقائق بدل من الخيال.
(المزاهرة)2012،
خطوات نظرية الغرس
الثقافي
Cultivation
theory
2
• تحليل المحتوى • تحليل البيانات
• تحديد حجم التعرض
التلفزيوني واستخراج النتائج
للتلفزيون من خالل
صحيفة االستبيان
1 3
(الدليمي)2014،
إجراءات تحليل الغرس
الثقافي
Cultivation
theory
مقارنة الواقع االجتماعي الحقيقي مع الواقع الخيالي الذي قدمته وسائل االعالم
ومدي ادراكه للواقعين
وهل الراسخ في ذهن املتلقي حقيقي ام من صنع وسائل العالم املتنوعة
قياس حدوث الغرس الثقافي
Cultivation theory
(المزاهرة)2012،
مفاهيم اضيفت لنظرية الغرس
الثقافي
Cultivation theory
االتجاه السائد
تعددت رؤى باحثي نظرية الغرس الثقافي حول مفهوم التجاهات السائدة ,لكن معظمهم يرى أن فكرة التجاه
السائد تقوم على التقارب في وجهات النظر بين الجماعات املختلفة و إذ تميل الختالفات التي ترجع إلى عوامل
ثقافية واجتماعية
لهذا فالتجاه السائد يشير إلى سيطرة التلفزيون في غرس الصور واألفكار بشكل يجعل الفوارق والختالفات
(المزاهرة)2012،
مفاهيم اضيفت لنظرية الغرس
الثقافي
Cultivation theory
وهو ما فسره جربنرمن خالل ثالث كلمات مفتاحية( تبدأ بحرف(B
3
التحول
2 Bending
االندماج تحويل المضامين
1 Blending االعالمية لتعبر عن
التالشي
Blurring
المزج بين آراء سياسات القائم
الجماعات المختلفة باالتصال
اختفاء االختالفات
االجتماعية في
وجهات النظر
التجاه السائد يعني أن وسائل اإلعالم ( التلفزيون ) تخلق وجهة نظر
مشتركة بين املشاهدين .
(المزاهرة)2012،
مفاهيم اضيفت لنظرية الغرس
الثقافي
Cultivation theory
التضخيم
واملقصود به أن وسائل اإلعالم تدعم ما يحدث في الحياة اليومية ,أي أن إدراك األفراد
للعالم من خالل الصور التي يقدمها التلفزيون يتطابق مع إدراكهم للواقع الجتماعي ,لذا قد
يؤدي هذا التطابق إلى تضخيم األحداث بما يؤدي إلى تأكيد عملية الغرس ,بل وربما يؤدي
التطابق بين العالم الرمزي الذي يصور التلفزيون وظروف الحياة الواقعية إلى التضخيم
الذي يساهم في زيادة أنماط الغرس ليحصل كثيفو املشاهدة حسب جربنر ممن لديهم
تجارب مع العنف البدني على جرعات مزدوجة وإضافية ,وهو ما يسميه بالتثقيف التبايني
من خالل أسئلة الستبيان التي اعتمد عليها
(المزاهرة)2012،
نقد نظرية الغرس الثقافي
Cultivation
theory
أن نظرية الغرس الثقافي أهملت متغير الدوافع ،
(متغير التعرض والمشاهدة "مستقل " متغير الغرس "تابع " متغيرات وسطية "
ذلك أن النظرية لم تفرق بين الذين يشاهدون التلفزيون بطريقة روتينية والذين
يشاهدون التلفزيون بطريقة انتقائية نشطة وفي هذه الحالة يصبح الغرس متغيرا ً
تابعا لمتغير الدوافع وليس التعرض للتلفزيون .
(الدليمي)2014،
نقد نظرية الغرس
الثقافي
Cultivation
theory
الغرس الثقافي اهتمت بتأثيرات التلفزيون بشكل عام من خالل نظرية
عدد ساعات المشاهدة الكلية أو كثافة المشاهدة ،دون االهتمام بنوعية
البرامج التي يتعرض لها المشاهد ،إذ أن التعرض لنوع معين من البرامج
يكون أكثر تأثيرا في حدوث عملية الغرس وليس المشاهدة الكلية
(االهتمام بالنوع وليس الكم)
(الدليمي)2014،
نقد نظرية الغرس
الثقافي
Cultivation
theory
تشكيك كثيرون في إمكانية حدوث الغرس في أي مكان آخر غير
الواليات المتحدة االمريكية وذلك ألن استخدام التلفزيون ومحتواه يكون
مختلفا ً عادة بين البيئات المختلفة فلم يجد كل من
روبرت في انجلترا 1978و ماكدونالد في كندا1979
وهدنيسون في السويد 1981
تدعيما ً لفروض الغرس
(الدليمي)2014،
المراجــــــــــــــــــــــ
ع
.1الدليمي عبد الرزاق : 2014دراسات متقدمة في نظريات االتصال ،محاضرات ألقيت على
طلبة الدراسات العليا في اإلعالم ،جامعة البترا األردنية الخاصة.
.2مكاوي ،حسن عماد .والسيد ،ليلى حسين .)2006( .االتصال ونظرياته المعاصرة .ط،1
الدار المصرية اللبنانية،القاهرة ،مصر
.3المزاهرة ،منال هالل( :)2012نظريات التصال .ط .1عمان .دار المسيرة للنشر والتوزيع
.4وجدي حلمي عيد عبدالظاهر قسم اإلعالم جامعة ام
القرىhttps://uqu.edu.sa/page/ar/181765 :2013