FPT UNIVERSITY QUY NHON

INTRODUCTION TO MANAGEMENT

INDIVIDUAL ASSIGNMENT
INTRODUCTION TO MANAGEMENT

INSTRUCTOR'S NAME: NGUYEN THI BICH THU

NAME: MAI HUONG GIANG

MSSV: QS180041

CLASS: IB18B
 Individual Assignment
Instruction: Each student is required to choose a country and perform the country overview. The report

should include (but not limited) the following:

 Country introduction (basic information about the chosen country) (2 marks)

 Main characteristics of the business culture in this country (2.5 marks)

 How does the culture of the country affect business? (3 key ideas) (3 marks)

 As international managers, what information is crucial to the HR management in this nation?

(1.5 marks)

 Format (1 mark)

Requirements:

 The maximum length of the document is 1,000 words (± 20%) excluding appendices.

 Time New Roman format, 11 size, double-spaced.

 The report must be submitted under the form of PDF file via LMS.

 Please name PDF file: “SP24_IBC201_IB18B_COUNTRY_STUDENTID_NGUYENVANA”

 A deduction of 10% of the assignment mark will be applied for each day of late submission.

Deadline: 23:59 February 07th 2024.

1
Ấn Độ là một quốc gia Nam Á, chiếm hầu hết bán đảo Ấn Độ, có ranh giới với Pakistan, Trung Quốc,

Myanma, Bangladesh, Nepal, Bhutan và Afghanistan, đồng thời đây là một quốc gia có nền dân chủ lớn

nhất trên thế giới nắm giữ kỷ lục với con số gần 1 ,3 tỷ người, nó đứng thứ hai sau Trung Quốc về dân số.

Ấn Độ có một vị thế địa lý rất đặc biệt, lưng tựa vào dãy núi Himalaya (Hy Mã Lạp Sơn), hướng mặt ra

biển Ấn Độ Dương. Bên cạnh đó, Ấn Độ còn có 2 con sông lớn là sông Ấn Hà và Hằng Hà. Chính ở chốn

địa linh nhân kiệt đó nhiều vĩ nhân ra đời như đức Phật Thích Ca Mâu Ni, hiền triết Jiddu Krishnamurti,

thánh Mahatma Gandhi,etc và các tôn giáo, trường phái triết học lớn và lâu đời nhất trên thế giới

như Ấn Độ Giáo, Phật Giáo, Vệ Đà,etc. Ấn Độ ngày nay công nhận mười bốn ngôn ngữ nói là chính

thức nhưng trong đó tiếng Hindu là ngôn ngữ chính thức và tiếng Anh là ngôn ngữ chính thức thứ hai. Bên

cạnh đó thì hệ thống giáo dục của Ấn Độ là một trong những hệ thống giáo dục lớn nhất thế giới và kể từ

khi giành được độc lập, Ấn Độ luôn chú trọng đến việc nâng cao tỷ lệ người biết chữ tại quốc gia này. Ấn

Độ còn có sự giàu có về thương mại và văn hóa trong phần lớn lịch sử lâu đời của mình, bởi vì nhiều

tuyến đường thương mại cũ đã đi qua đất nước và bởi vì nó từng là một phần của các đế chế khổng lồ.

India is the most democratic country in the world, covering most of the Indian peninsula and sharing

borders with Bangladesh, China, Pakistan, Myanmar, Nepal, Bhutan and Afghanistan with a population of

nearly 1.3 billion, it is second only to China in terms of population. India has a very special geographical

location, leaning against the Himalayas, facing the Indian Ocean. Along the edge of India, there are two

large rivers: the Indus and the Ganges. It is in that spiritual country that many great people have been born

including Buddha Shakyamuni, gentle Jiddu Krishnamurti, Saint Mahatma Gandhi, etc and the largest and

oldest religions in the world such as India, Hinduism, Buddhism, Vedas, etc. These days, fourteen spoken

languages are recognised as official in India, with English being the second official language and Hindu

being the first. Along similar lines, India is proud of one of the best educational systems in the world and

2
has worked hard to increase the literacy rate of the country since independence. India was previously a

part of an empire and had numerous ancient trade routes passing through it, which helped the nation

maintain its rich culture and commerce for a large portion of its long history. Besides, I wil show more

details about India to make sure that you better understand the country on information below.

Culture is the expression of behavior, thinking and emotions that are ingrained or influenced through

learning and are characteristic of a group of people, not of an individual. With the above approach to

culture, business culture can be understood not only as cultural values that affect business activities but

also as creating standards and forming approaches to business issues. joint. These cultural values become

the foundation for decisions and actions in businesses, shared and inherited through generations. India has

a developed economy and diversity in industries, which creates a diversity of corporate cultures. The focus

on personal and family relationships not only creates a friendly working environment but also positively

affects solidarity and dedication within the business. Building close relationships and respect for family

values contributes to creating a warm working environment, where employees feel cared for and

supported, thereby creating work motivation and commitment. aligned with the overall goals of the

business. At the same time, valuing traditional values and ethics in business in India also promotes

transparency, honesty and social responsibility in business decisions. An emphasis on these values can

also create trust among customers and business partners, thereby shaping reputation and trust in the

business. Not only that, the diversity of languages, cultures and perspectives also creates a creative and

multi-dimensional management and decision-making environment. This can encourage creativity,

divergent thinking and the ability to come up with solutions more flexibly and effectively within the

business.

To better understand the cultural aspects of India that affect businesses, I will analyze some key ideas

about the country's business culture. First, what sets it apart is its strong emphasis on relationships and

connections among people. In India, relationships are at the heart of business transactions, with trust and

continual cultivation. Collectivism is also an important aspect of business culture in India, its nature

3
emphasizes the importance of group cohesion and the welfare of the collective over individual interests,

business culture of India places significant value on team dynamics and collective success. Respect for

hierarchy and authority is deeply ingrained in Indian business culture, with senior leaders often holding

key decision-making powers. Decision-making in Indian companies tends to be top-down, and therefore

lower-level employees will expect clear and comprehensive guidance rather than finding their own way of

doing things. Additionally, the negotiation process in India is characterized by patience and deliberation,

as well as a preference for indirect communication to maintain harmony and avoid conflict. Negotiations

often start with side issues followed by detailed negotiations. Negotiations are often lengthy and time-

consuming, so Indians believe that if results are achieved quickly, there is something wrong with the

negotiations and agreements. Business meetings often include small talk, allowing trust and rapport to be

established before delving into the main content. Additionally, the concept of "jugaad" is a notable aspect

of the Indian business landscape, reflecting a resourceful and adaptive approach to challenges. These

multifaceted aspects have all contributed to creating a distinct business culture in India.

Furthermore, understanding how to handle information for human resource management in India

is crucial for international managers since it affects how well all corporate operations work.

First, a deep understanding of community culture and values is extremely important. India has a

rich and diverse culture, with the influence of traditional values, religions and complex social

systems. Understanding these factors will help managers build a positive working environment,

promoting solidarity and working efficiency in the organization. Second, understanding of labor

laws, social insurance and related regulations cannot be overlooked. Complying with these

regulations not only helps organizations avoid legal risks but also contributes to creating the best

working conditions for employees. In addition, updating information about the economic,

political and social situation is also very important. This helps HR managers make strategic

decisions that are appropriate to the local context and labor market. Timely and flexible policy

4
support is also an important factor to retain talent and create conditions for their development. To

sum up, the importance of understanding and managing information for human resource

management in India cannot be emphasized enough. Acumen and flexibility in processing

information will help managers build a strong, flexible and sustainable organization

In conclusion, we see that India is a very special country, famous for its cultural richness,

geographical diversity and a strong economic dynamism. Understanding and managing

information about local culture, labor laws, as well as keeping up to date with economic and

social conditions, is key to success in human resource management and business. in this country.

The combination of respect for local culture and effective strategy adoption can help

organizations take advantage of every opportunity to grow and succeed in India's diverse and

sustainable business environment.

Văn hoá là biểu hiện hành vi, tư duy và tình cảm đã ăn sâu hay bị ảnh hưởng qua học hỏi và là điểm đặc
thù của một nhóm người chứ không phải của một cá nhân. Với cách tiếp cận về văn hóa như trên, có thể
hiểu văn hoá kinh doanh không chỉ là những giá trị văn hoá ảnh hưởng đến các hoạt động kinh doanh mà
còn tạo ra chuẩn mực và hình thành cách tiếp cận với các vấn đề kinh doanh. Các giá trị văn hoá này trở
thành nền tảng đối với các quyết định và hành động trong doanh nghiệp, được chia sẻ và kế thừa qua các
thế hệ. Ấn Độ có một nền kinh tế phát triển và sự đa dạng trong các ngành công nghiệp, điều này tạo nên
sự đa dạng về văn hóa doanh nghiệp. Sự tập trung vào quan hệ cá nhân và gia đình không chỉ tạo ra môi
trường làm việc thân thiện mà còn ảnh hưởng tích cực đến sự đoàn kết và tinh thần cống hiến trong doanh
nghiệp. Việc xây dựng mối quan hệ chặt chẽ và tôn trọng đến giá trị gia đình góp phần tạo ra một môi
trường làm việc ấm cúng, nơi mà nhân viên cảm thấy được quan tâm và ủng hộ, từ đó tạo động lực làm
việc và cam kết với mục tiêu chung của doanh nghiệp. Đồng thời, việc coi trọng giá trị truyền thống và
đạo đức trong kinh doanh ở Ấn Độ cũng thúc đẩy sự minh bạch, tính trung thực và trách nhiệm xã hội
trong các quyết định kinh doanh. Sự nhấn mạnh vào những giá trị này cũng có thể tạo ra lòng tin từ phía
khách hàng và đối tác kinh doanh, từ đó định hình uy tín và lòng tin đối với doanh nghiệp. Không những
thế, sự đa dạng về ngôn ngữ, văn hóa và quan điểm cũng tạo ra một môi trường quản lý và ra quyết định

5
sáng tạo và đa chiều. Điều này có thể khuyến khích sự sáng tạo, suy nghĩ đa dạng và khả năng đưa ra các
giải pháp một cách linh hoạt và hiệu quả hơn trong doanh nghiệp.

To better understand the cultural aspects of India that affect businesses, I will analyze some key ideas

about the country's business culture. First, what sets it apart is its strong emphasis on relationships and

connections among people. In India, relationships are at the heart of business transactions, with trust and

continual cultivation. Collectivism is also an important aspect of business culture in India, its nature

emphasizes the importance of group cohesion and the welfare of the collective over individual interests,

business culture of India places significant value on team dynamics and collective success. Respect for

hierarchy and authority is deeply ingrained in Indian business culture, with senior leaders often holding

key decision-making powers. Decision-making in Indian companies tends to be top-down, and therefore

lower-level employees will expect clear and comprehensive guidance rather than finding their own way of

doing things. Additionally, the negotiation process in India is characterized by patience and deliberation,

as well as a preference for indirect communication to maintain harmony and avoid conflict. Negotiations

often start with side issues followed by detailed negotiations. Negotiations are often lengthy and time-

consuming, so Indians believe that if results are achieved quickly, there is something wrong with the

negotiations and agreements. Business meetings often include small talk, allowing trust and rapport to be

established before delving into the main content. Additionally, the concept of "jugaad" is a notable aspect

of the Indian business landscape, reflecting a resourceful and adaptive approach to challenges. These

multifaceted aspects have all contributed to creating a distinct business culture in India.

Để hiểu rõ hơn về các khía cạnh văn hóa của Ấn Độ ảnh hưởng đến doanh nghiệp thì em sẽ phân tích một

số ý chính về văn hóa kinh doanh của nước này. Đầu tiên, đặc điểm nổi bật cốt yếu là sự nhấn mạnh vào

các mối quan hệ và kết nối cá nhân. Ở đây, Ấn Độ là một thị trường quan hệ, các mối quan hệ ở Ấn Độ

thực sự là trụ cột của giao dịch kinh doanh và dựa chủ yếu vào lòng tin và sự trau dồi liên tục. Chủ nghĩa

tập thể cũng là một khía cạnh quan trọng của văn hóa kinh doanh ở Ấn Độ,bản chất của nó nhấn mạnh tầm

quan trọng của sự gắn kết nhóm và phúc lợi của tập thể hơn lợi ích cá nhân, văn hóa kinh doanh của Ấn

6
Độ đặt giá trị đáng kể vào động lực của nhóm và thành công của tập thể. Sự tôn trọng thứ bậc và quyền

lực đã ăn sâu vào văn hóa kinh doanh của Ấn Độ, với việc các lãnh đạo cấp cao thường nắm giữ quyền ra

quyết định quan trọng. Việc ra quyết định ở các công ty Ấn Độ có xu hướng từ trên xuống, và do đó nhân

viên cấp thấp sẽ mong đợi được hướng dẫn rõ ràng và toàn diện hơn là tìm ra cách làm việc riêng của họ.

Ngoài ra, quá trình đàm phán ở Ấn Độ được đặc trưng bởi sự kiên nhẫn và cân nhắc, cũng như ưu tiên

giao tiếp gián tiếp để duy trì sự hài hòa và tránh xung đột. Các cuộc đàm phán thường bắt đầu bằng những

chuyện ngoài lề sau đó là những cuộc đàm phán được chuẩn bị chi tiết. Đàm phán thường kéo dài và mất

thời gian vì thế mà người Ấn Độ cho rằng nếu đạt kết quả nhanh thì việc đàm phán, thỏa thuận có gì đó

không ổn. Các cuộc họp kinh doanh thường bao gồm những cuộc nói chuyện nhỏ, tạo điều kiện cho sự tin

tưởng và mối quan hệ được thiết lập trước khi đi sâu vào nội dung chính. Ngoài ra, khái niệm "jugaad"

còn là một khía cạnh đáng chú ý trong bối cảnh kinh doanh của Ấn Độ, phản ánh cách tiếp cận tháo vát và

thích ứng với các thách thức. Những khía cạnh đa diện này đều đã góp phần tạo nên văn hóa kinh doanh

riêng biệt ở Ấn Độ.

India's business culture is a complex mix of customs, traditions, and contemporary business methods.
What sets it apart is its strong emphasis on relationships and connections among people. In India,
relationships are at the heart of business transactions, with trust and continual cultivation. Establishing and
maintaining strong, enduring, and mutually beneficial relationships with Indian counterparts is vital for
success in this market. Collectivism plays a significant role in Indian business culture and the broader
societal context. Recognizing and appreciating the Indian concept of belonging to a group, whether it's
based on caste, community, religion, family, or company can be valuable in navigating business
interactions and efforts. Indian business culture is characterized by a strong respect for hierarchy and
authority, with top leaders frequently possessing substantial decision-making power. Additionally,
negotiation processes in India are characterized by patience and deliberation, as well as a preference for
indirect communication to maintain harmony and avoid conflict. In business meetings, small talk plays a
big role in building rapport and trust before getting down to business. A key component of the Indian
corporate environment is the word of "jugaad," which indicates an ability for coming up with quick,
creative solutions. It reflects a resourceful and flexible approach to problems. Together, these different
aspects contribute to the unique corporate culture that exists in India.

Hơn nữa, là một nhà quản lý quốc tế, việc hiểu và quản lý thông tin đối với quản lý nhân sự ở Ấn Độ là

yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công của mọi hoạt động kinh doanh. Đầu tiên, sự hiểu biết sâu

7
rộng về văn hóa và giá trị cộng đồng là cực kỳ quan trọng. Ấn Độ có một văn hóa phong phú và đa dạng,

với sự ảnh hưởng của các giá trị truyền thống, tôn giáo và hệ thống xã hội phức tạp. Việc hiểu rõ những

yếu tố này sẽ giúp người quản lý xây dựng môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy sự đoàn kết và hiệu quả

làm việc trong tổ chức.

Thứ hai, sự hiểu biết về các quy định pháp luật lao động, bảo hiểm xã hội và các quy định liên quan không

thể bỏ qua. Việc tuân thủ đúng các quy định này không chỉ giúp tổ chức tránh được rủi ro pháp lý mà còn

góp phần tạo điều kiện làm việc tốt nhất cho nhân viên.

Ngoài ra, việc cập nhật thông tin về tình hình kinh tế, chính trị và xã hội cũng rất quan trọng. Điều này

giúp nhà quản lý nhân sự đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp với bối cảnh và thị trường lao động địa

phương. Sự hỗ trợ chính sách đúng lúc và linh hoạt cũng là yếu tố quan trọng để giữ chân nhân tài và tạo

điều kiện phát triển cho họ.

Tóm lại, không thể nào nhấn mạnh đủ tầm quan trọng của việc hiểu và quản lý thông tin đối với quản lý

nhân sự ở Ấn Độ. Sự nhạy bén và linh hoạt trong việc xử lý thông tin sẽ giúp nhà quản lý xây dựng một tổ

chức mạnh mẽ, linh hoạt và phát triển bền vững.

Furthermore, understanding how to handle information for human resource management in India

is crucial for international managers since it affects how well all corporate operations work.

First, a deep understanding of community culture and values is extremely important. India has a

rich and diverse culture, with the influence of traditional values, religions and complex social

systems. Understanding these factors will help managers build a positive working environment,

promoting solidarity and working efficiency in the organization. Second, understanding of labor

laws, social insurance and related regulations cannot be overlooked. Complying with these

regulations not only helps organizations avoid legal risks but also contributes to creating the best

8
working conditions for employees. In addition, updating information about the economic,

political and social situation is also very important. This helps HR managers make strategic

decisions that are appropriate to the local context and labor market. Timely and flexible policy

support is also an important factor to retain talent and create conditions for their development. To

sum up, the importance of understanding and managing information for human resource

management in India cannot be emphasized enough. Acumen and flexibility in processing

information will help managers build a strong, flexible and sustainable organization.

As the CEO and founder of VietJet Air, Ms.Nguyen Thi Phuong Thao possesses exceptional leadership

qualities that have greatly aided the airline's development in Vietnam. When establishing new strategies,

Ms.Thao's leadership is distinguished by her daring, ingenuity, and capacity for taking measured risks.

She wants to expand VietJet Air outside of Vietnam and into the international aviation market. By adding

new Southeast Asian destinations to VietJet Air's airline routes, she has shown her dedication to the

region. Ms.Thao is also a strong leader who places high importance on giving back to society. She has

significantly improved people's lives and communities via charity, setting a good example for many

others. As an inspiring leader who appreciates the importance of successful communication. She

constantly makes herself available to answer queries and keeps her staff up to date on business

developments. Her management approach encourages cohesion, freedom, and teamwork throughout the

organization, creating a welcoming and employee-focused workplace. What struck me as impressive was

how regularly Ms.Thao's leadership places a significant emphasis on client demands. According to her,

providing top-notch services at reasonable pricing is essential for a company's success and expansion. The

leadership style of Ms.Nguyen Thi Phuong Thao has been characterized by creativity, transparency,

people focus, customer focus, and a sense of community. VietJet Air's expansion creativity, and social

impact are based on her leadership tenets.

9
Ms.Thao has implemented several controlling measures to ensure the airline's success and demonstrates

the value of routinely reviewing the business's financial performance, typically monthly. This strategy,

which involves looking at financial results, enables the leadership team to make sensible financial

decisions, change course to pursue new tactics and modify business objectives as necessary. She places

high importance on setting clear goals, implementing plans on schedule, and reviewing progress to make

sure daily operations are following corporate goals. Ms.Thao monitors several crucial performance

indicators and crucial outcome categories that direct the company toward achieving its goals. She can then

pinpoint problem areas, make adjustments to operations or strategies to guarantee that the organization is

making progress toward its objectives, and give staff timely performance feedback to encourage positive

change. Ms.Thao has established a strong foundation of accountability and transparency for VietJet Air's

growth objectives and regulation of standards within the industry through regular monitoring and

alignment of company objectives with resources, thorough budgetary planning, performance metrics, and

effective risk management.

In conclusion, Ms.Nguyen Thi Phuong Thao's management and leadership style have greatly aided VietJet

Air's development into a successful low-cost carrier in Vietnam and Southeast Asia. Visionary thinking,

effective communication, people-focused leadership, creative ways, managing and foreseeing risks, and

corporate social responsibility are just a few of the leadership qualities that Ms. Thao has displayed.

Overall, Ms. Nguyen Thi Phuong Thao's adherence to moral principles, intense commitment, and strategic

leadership has been crucial in creating and expanding VietJet Air into a premier low-cost carrier. She

continues to serve as an example for aspiring young executives around the world, and the future of the

aviation sector is being shaped and molded by her exceptional managerial and entrepreneurial abilities.

10