TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

HEINE EN 0.0
CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING & GIẢI PHÁP

Nhóm 1
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP

- Thành lập năm 1864 bởi Gerard Adriaan

Heineken tại Amsterdam, Hà Lan

- Năm 2010, Heineken trở thành thương hiệu đứng

thứ 93 trên thế giới. Giá trị thương hiệu lên đến 3,5
tỷ USD

- Quy mô: 165 nhà máy sản xuất bia tại hơn 70
quốc gia và phủ sóng hơn 170 quốc gia
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

“ “To
WebeBrew
the world’s
the Joyleading
“ RESPECT –ofTÔN
True premium
” beer””
Togetherness
TRỌNG
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

HEINEKEN
0.0 Là một sản phẩm chiến lược của
Heineken, Heineken 0.0 được
nghiên cứu và phát triển với thời
gian gần một thập kỷ trước khi cho
ra mắt. Heineken 0.0 được ra mắt
đầu tiên tại thị trường Hà Lan vào
năm 2017. Việt Nam là thị trường
thứ 58 trên bản đồ của Heineken
0.0.
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

1 2
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

2 3
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

Giai tầng
Theo Tháp Dân số Thế giới 2022, phần
lớn dân số Việt Nam trong độ tuổi từ
25 - 39. Dân số dưới 40 tuổi chiếm
khoảng 61% tổng dân số Việt Nam.
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

Nhóm tham khảo

Thế hệ trẻ Việt Nam ngày nay lựa chọn
thưởng thức bia an toàn và trong
chừng mực như một phần của phong
cách sống hiện đại

Các trào lưu sử dụng KOL, KOC để

quảng bá, giáo dục người tiêu dùng
của mình về sản phẩm cũng trở thành
xu hướng
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

Pháp luật 3
Ngày 30/12/2019, Chính phủ Việt Nam
ban hành các chính sách và điều luật
trong việc “phòng chống các tác hại
của rượu bia có cồn”.

Đối với người điều khiển xe ô tô vi

phạm nồng đô cồn ở mức cao nhất,
phạt tiền từ 30 - 40 triệu đồng.
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

3 4
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

Tuổi tác & Thu nhập

Từ kết quả khảo sát của Q&Me,
Heineken được ưa chuộng bới
nhóm độ tuổi trung niên và thu
nhập cao.
50% nhóm đối tượng có thu nhập hộ gia
đình hơn 20 triệu vote cho Heineken và
con số giảm xuống 34% cho nhóm có thu
nhập hộ gia dình từ 10 triệu hoặc thấp
hơn.

Bởi vậy hành vi tiêu dùng của

nhóm khách hàng này cũng sẽ
gây ảnh hưởng nhiều hơn đến
lượng tiêu thị của Heineken 0.0
TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

Lối sống
Xu hướng quan tâm đến chế độ
ăn uống và vấn đề sức khỏe,
hướng tới một lối sống cân bằng,
lành mạnh bằng cách giảm lượng
calo trong các sản phẩm. Do đó
Heineken 0.0 ra đời dành cho cả
nam và nữ (từ 18 tuổi trở lên) thích
tân hưởng hương vị của bia và ưa
thích lối sống, chế độ ăn uống
lành mạnh, “healthy and balance”,
có thể sử dụng vào mọi thời điểm
cũng như mọi nơi.
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

Động cơ
Nhu cầu giải khát: Việt Nam là
một quốc gia có khí hậu nhiệt đới
gió mùa, đặc biệt nắng nóng vào
mùa hè. Khi đó, giải nhiệt và giải
khát sẽ là nhu cầu cấp thiết cần
được thoả mãn.

Nhu cầu sức khỏe

Nhu cầu duy trì các mối quan hệ

 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

4
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

Nhận thức
Người tiêu dung nhận thức được
rằng họ không được uống đồ có
cồn khi lái xe. Bởi vậy, họ sẽ có xu
hướng tìm kiếm những sản phẩm
giải khát thay thế cho bia rượu.
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

Niềm tin
Người tiêu dùng luôn muốn lựa
chọn sản phẩm an toàn và có độ
tin cậy cao. Bia là sản phẩm tiêu
dùng có ảnh hưởng đến sức khỏe
thì nên mua những sản phẩm
đảm bảo chất lượng và “Heineken
là một trong những hãng sản xuất
bia tốt được người Việt Nam tin
dùng”. Cho nên đối với người tiêu
dùng, Heineken đáng được chú ý
vì nó rất phù hợp với những thái
độ đã hình thành trước đó của họ.
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

Một trong những thị trường bia lớn

THỊ TRƯỜNG nhất và phát triển nhanh nhất thế
giới
BIA VIỆT
Có sự cạnh tranh khốc liệt từ cả
NAM các công ty bia trong và ngoài
nước, có thể kể đến như Heineken
và Sabeco đang cạnh tranh về thị
phần bia cao cấp và siêu cao cấp

Sự tăng trưởng của các dòng bia

thủ công nổi lên như một xu
hướng quan trọng khác
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

THỊ TRƯỜNG Theo thống kê của Hiệp hội Bia-

Rượu-Nước giải khát Việt Nam
BIA KHÔNG (VBA), năm 2022, sản lượng tiêu
thụ bia không cồn tại Việt Nam
đạt khoảng 10 triệu lít, tăng 20%
CỒN so với năm 2021.
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

Với các dòng bia không cồn khác

Heineken 0.0 Sagota Steiger Bavaria Oettinger

Price 20.000đ 12.000đ 32.000đ 30.000đ 35.000đ

Size 330ml 330ml 500ml 330ml 500ml

Design

Hương vị tinh Có nhiều CO2 tạo 2 vị: vị 4 hương vị

Taste ngon, tươi của bia ra lớp bọt phủ chanh và
Hương vị
chính: vị truyền đậm lúa
Heineken truyền dày và mịn hương vị việt thống, vị đào, vị mạch
thống thơm mạnh của quất dâu và vị táo
hoa bia
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

Với các loại bia truyền thống và các loại thức uống có cồn khác

HƯƠNG VỊ
SỨC KHỎE, VĂN HÓA Bia không cồn vẫn còn là
một trải nghiệm mới mẻ
Mức trữ năng lượng thấp cho người tiêu dùng so với
phù hợp cho chế độ tập các loại bia có cồn truyền
luyện và ăn kiêng thống

Không chứa cồn mà vẫn giữ

nguyên hương vị giúp cho PHÁP LUẬT
những cuộc vui không bị
gián đoạn Nhà nước đang siết chặt
quản lý vấn đề lái xe sau khi
sử dụng rượu bia
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

PHÂN TÍCH
BIẾN SỐ MARKETING

Product Price Place Promotion

TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

3 CẤP ĐỘ SẢN PHẨM CỦA HEINEKEN 0.0

Sản phẩm cốt lõi (core product)

Sản phẩm cơ bản (generic product)

Sản phẩm mong đợi (expected product)

TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

NHÃN HIỆU

Màu xanh tươi mát chủ đạo

Ngôi sao 5 cánh

Tên thương hiệu với “chữ e biết cười”

TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

ĐẶC TÍNH SẢN PHẨM

Phiên bản chứa lượng cồn rất nhỏ, thấp hơn

0.03% cồn, hạn chế ảnh hưởng đến sức
khỏe người dùng

Bia Heineken 0.0 là loại bia không cồn,

không ảnh hưởng đến cơ thể và có thể được
sử dụng an toàn mọi lúc, mọi nơi.
TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

ĐẶC TÍNH SẢN PHẨM

Quy trình chưng cất chân không nhằm loại

bỏ nồng độ cồn, tạo độ an toàn cho sức khỏe
người tiêu dùng

Sau quá trình nấu bia truyền thống, nồng độ

cồn trong Heineken 0.0 được nhẹ nhàng loại
bỏ qua quá trình chưng cất chân không tinh
tế. Tiếp đó, bia được nấu lần 2 để tạo ra một
sản phẩm tuyệt hảo, hương vị tự nhiên.
=> Sự cầu kỳ trong quy trình sản xuất đem lại
một giá trị chất lượng, chinh phục lượng
khách hàng lớn.
TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

ĐẶC TÍNH SẢN PHẨM

Bao bì có công dụng lưu giữ hương

Nhôm có khối lượng riêng nhẹ, làm lạnh

nhanh, mặt trong được tráng 1 lớp polyme
đặc biệt chống rò rỉ và không bị bay hơi
=> Lưu trữ hương vị trong một thời gian dài,
cố định.
Sử dụng để tái chế, hạn chế ô nhiễm môi
trường
TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

ĐẶC TÍNH SẢN PHẨM

Chất lượng đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO

Chất lượng đảm bảo, dây chuyền sản xuất

hiện đại.
=> Dễ được công nhận, tạo ra một sản
phẩm uy tín đối với khách hàng, khẳng
định thương hiệu
TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

THIẾT KẾ BAO BÌ SẢN PHẨM

Chai làm màu xanh thay vì màu nâu bình

thường

Đa dạng hình thức mẫu mã: chai, lon, bia

dạng thùng
TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT

Phát triển thêm hương vị mới cho sản phẩm

Tiếp tục cải tiến chất lượng sản phẩm

Thay đổi hành vi của khách hàng sâu rộng

hơn
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

PHÂN TÍCH
BIẾN SỐ MARKETING

Product Price Place Promotion

 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

Định giá dựa trên giá trị sản phẩm

Tập trung vào nhóm khách hàng là những

người có thu nhập trung bình – cao. Do vậy,
mức giá của họ khá cao so với mặt bằng
chung.

Định giá dựa trên giá trị của sản phẩm. Sản
phẩm của Heineken đến từ một thương hiệu
toàn cầu, thuộc phân khúc cao cấp. Khách
hàng khi sử dụng Heineken 0.0 không chỉ thể
hiện được họ là người quan tâm đến vấn đề
về sức khỏe mà còn chứng minh được đẳng
cấp hiện tại của họ.
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

Chiến lược “Premium pricing”

Giá trị của một lon Heineken 0.0 không đến từ

giá trị thực tế, mà đến từ giá trị cảm nhận.
Nhắc đến bia của Heineken là nhắc đến chất
lượng thượng hạng, là nhắc đến sự cao cấp, là
nhắc đến biểu tượng của sự giàu có, sang
trọng.
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

Chiến lược phân biệt giá “Bundle pricing”

Heineken 0.0 ít được bán với từng

lon/chai riêng lẻ mà được bán theo
từng combo.
Giá 1 lon của thùng 24 lon sẽ rẻ hơn giá
1 lon của bao 12 lon, tương tự khi so
sánh bao 12 lon và bao 6 lon. Heineken
0.0 còn được bán với bao 4 lon.
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

Đánh giá về mức giá

Giá trị của một lon Heineken

0.0 không đến từ giá trị thực tế,
mà đến từ giá trị cảm nhận.
Nhắc đến bia của Heineken là
nhắc đến chất lượng thượng
hạng, là nhắc đến sự cao cấp,
là nhắc đến biểu tượng của sự
giàu có, sang trọng.
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

Nhược điểm

Doanh nghiệp đôi khi còn chưa kiểm soát

được hết các diễn biến thị trường.
=> Chiến lược giá của Heineken đã được tính
toán rất kỹ lưỡng và hoàn toàn phù hợp với sự
phát triển của thị trường bia Việt Nam hiện
nay cũng như sự phát triển về kinh tế những
năm gần đây của Việt Nam
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

Giải pháp đề xuất

- Để gia tăng thị phần trên thị trường bia

không cồn, Heineken có thể phát triển những
đợt khuyến mãi lớn (tự phát triển hoặc hợp
tác với những đơn vị khác) với thời gian giới
hạn, tần suất không quá dày đặc.

- Giá của sản phẩm Heineken 0.0 cần có sự

phân hóa rõ hơn trên những nền tảng phân
phối khác nhau.
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

PHÂN TÍCH
BIẾN SỐ MARKETING

Product Price Place Promotion

 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

PHÂN TÍCH
Việt Nam là thị trường thứ 58 ra
mắt Heineken 0.0.
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT

Mở rộng mạng lưới kênh phân phối đến những
tỉnh thành khác và vùng nông thôn.

Thiết lập thêm các cửa hàng phân phối độc

quyền với chủ sở hữu là Heineken

n
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

PHÂN TÍCH
BIẾN SỐ MARKETING

Product Price Place Promotion

 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

QUẢNG CÁO
Internet
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

QUẢNG CÁO
Báo chí
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

Influencers
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

Thể thao
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

Âm nhạc
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

XÚC TIẾN BÁN HÀNG

Khuyến mãi
Mua 2 tặng 1 cho sản phẩm Heineken 0.0 (năm
2021)

Tặng mẫu và trải nghiệm cùng Heineken 0.0

(năm 2020)

“Khui Heineken 0.0, săn quà chất” do Hoàng Yến

Group tổ chức (hợp tác cùng Heineken Việt Nam)
(năm 2020)

Phối hợp với Shopee Food, GrabFood thực hiện

chương trình tặng bia Heineken 0.0
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

XÚC TIẾN BÁN HÀNG

Quà tặng
Khi mua hóa đơn có sản phẩm bia Heineken 0.0,
khách hàng sẽ có cơ hội tham gia quay trúng
thưởng với bộ sản phẩm gồm: dù, voucher, bình
nước, ly, mắt kính

Tặng bình giữ nhiệt khi mua sản phẩm bia 0.0
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

BÁN HÀNG CÁ NHÂN

Heineken xây dựng đội ngũ Brand Promoters.
Công việc của những người này là truyền thông
cho sản phẩm, cung cấp bản dùng thử của sản
phẩm và quan trọng hơn là đảm nhiệm nhiệm vụ
bán hàng cá nhân trong các nhà hàng, quán bar,
câu lạc bộ, cửa hàng hoặc những sự kiện đông
người
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

MARKETING TRỰC TIẾP

Facebook
Thường xuyên đăng tải nhiều quảng cáo ngắn,
làm nổi bật từng công dụng của sản phẩm bia
Heineken 0.0

Youtube
Heineken 0.0 - Now You Can - Driving drinking,
Heineken 0.0 - Now You Can - Weight drinking,
Dân chơi sớm
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT

Đẩy mạnh các hoạt động quảng bá phù hợp, gắn
liền với văn hóa, phong tục của người Việt

Tạo những trend, challenge TikTok

Tổ chức nhiều hơn các chương trình khuyến mãi

Chú trọng Direct Marketing

Mời những người nổi tiếng có tầm ảnh hưởng

đến khách hàng ở độ tuổi trung niên
 TỔNG QUAN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NTD CẠNH TRANH BIẾN SỐ MARKETING

CẢM ƠN CÁC
BẠN ĐÃ CHÚ Ý
LẮNG NGHE !