phân tích ảnh hưởng của kĩ năng mềm

Phương pháp nghiên cfíu khoa học (Trường Đại học Thương mại)

Scan to open on Studocu

Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university

Downloaded by Khánh (khanhsixseven1807@gmail.com)
 BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA KHOA HỌC CƠ BẢN

MÔN: PHƯƠNG PHÁP LUẬN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

ĐỀ CƯƠNG NGHIÊN CỨU

Đề tài: PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA KỸ NĂNG
MỀM ĐẾN KHẢ NĂNG TÌM VIỆC LÀM CỦA
SINH VIÊN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI
HỌC
CÔNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH

Lớp học phần: DHQT15CTT

Nhóm: 6
GVHD: TS. NGUYỄN THỊ THU HÀ

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 1 tháng 10 năm 2021

Downloaded by Khánh (khanhsixseven1807@gmail.com)

 BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA KHOA HỌC CƠ BẢN

MÔN: PHƯƠNG PHÁP LUẬN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

ĐỀ CƯƠNG NGHIÊN CỨU

Đề tài: PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA KỸ NĂNG
MỀM ĐẾN KHẢ NĂNG TÌM VIỆC LÀM CỦA
SINH VIÊN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI
HỌC
CÔNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH

Downloaded by Khánh (khanhsixseven1807@gmail.com)

 MỤC LỤC

Downloaded by Khánh (khanhsixseven1807@gmail.com)

PHẦN MỞ ĐẦU...................................................................................................................7
1. Lý do chọn đề tài..........................................................................................................7
2. Mục tiêu nghiên cứu....................................................................................................7
2.1 Mục tiêu chính:........................................................................................................8
2.2 Mục tiêu cụ thể.........................................................................................................8
3. Câu hỏi nghiên cứu......................................................................................................8
4. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu...........................................................8
4.1 Đối tượng nghiên cứu..............................................................................................8
4.2 Phạm vi nghiên cứu..................................................................................................8
5. Ý nghĩa khoa học và ý nghĩa thực tiễn.......................................................................8
5.1 Ý nghĩa khoa học.....................................................................................................8
5.2 Ý nghĩa thực tiễn......................................................................................................9
TỔNG QUAN TÀI LIỆU....................................................................................................9
1. Các khái niệm...............................................................................................................9
1.1. Khái niệm “kỹ năng mềm”......................................................................................9
1.2. Khái niệm “việc làm”............................................................................................10
1.3 Khái niệm “Trường đại học”..................................................................................11
1.4 Vài nét về Trường Đại học Công Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh.......................11
2. Tình hình nghiên cứu trong nước.............................................................................11
3. Tình hình nghiên cứu nước ngoài.............................................................................12
4.............................................................Các khía cạnh chưa được đề cập trong tài liệu
.......................................................................................................................................13
II. NỘI DUNG – PHƯƠNG PHÁP...................................................................................13
1. Thiết nghiên cứu: Định lượng và cắt ngang, chọn mẫu xác xuất..........................13
2. Chọn mẫu....................................................................................................................14
3. Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát..................................................................................15
4. Phương pháp nghiên cứu...........................................................................................15
4.1 Quy trình thu thập dữ liệu......................................................................................16
4.2 Xử lí dữ liệu...........................................................................................................16
CẤU TRÚC DỰ KIẾN CỦA LUẬN VĂN.......................................................................17
KẾ HOẠCH THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU....................................................................17
TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................................................................19
PHỤ LỤC A........................................................................................................................21

Downloaded by Khánh (khanhsixseven1807@gmail.com)

PHỤ LỤC B........................................................................................................................25

Downloaded by Khánh (khanhsixseven1807@gmail.com)

 PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA KỸ NĂNG MỀM ĐẾN KHẢ NĂNG
TÌM VIỆC LÀM CỦA SINH VIÊN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC
CÔNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Ngày nay, trong bối cảnh nền kinh tế đất nước ngày càng phát triển và hội
nhập quốc tế, các doanh nghiệp đang ngày càng nâng cao yêu cầu tuyển chọn
người lao động và thị trường tìm việc làm diễn ra rất sôi nổi. Trong đó kỹ năng
cứng và kỹ năng mềm là hai yếu tố nhà tuyển dụng quan tâm. Đặc biệt là kỹ năng
mềm là yếu tố nhà tuyển dụng đặt lên hàng đầu, các kỹ năng mềm có thể giúp các
nhà tuyển dụng tiềm năng nhận ra bạn là một người linh hoạt, có khả năng thích
nghi và giải quyết vấn đề nhanh chóng cũng như bạn là người đáng tin cậy, có thể
dẫn dắt và thúc đẩy đội nhóm.
Trên thực tế, chỉ 25% người thành công là do kiến thức chuyên môn, 75% còn lại
được quyết định bởi kỹ năng mềm (nguồn: Wikipedia). Điều này ảnh hưởng rất
lớn đến việc các bạn sinh viên sắp bước vào thị trường lao động, nếu không muốn
bị tụt hậu, chúng ta cần rèn luyện kỹ năng mềm ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà
trường.
Theo khảo sát của careerbuilder, một trong những nhân tố cốt lõi thu hút sự quan
tâm của 77% nhà tuyển dụng hàng đầu khi tìm kiếm nhân tài là “Kỹ năng mềm
cũng quan trọng như kỹ năng cứng” (Nguồn: careebuillder.vn). Trong khi đó đa số
sinh viên chưa thực sự quan tâm tới tầm quan trọng của kỹ năng mềm. Đối với kỹ
năng mềm trong công việc đòi hỏi sự tự rèn luyện, tự bản thân sinh viên phải trao
dồi kiến thức, tích lũy kiến thức. Với môi trường học tập và làm việc ngày càng
thay đổi thì những kỹ năng mềm càng trở nên cấp thiết.
Từ những lý do trên nhóm quyết định chọn lựa chọn đề tài: “Phân tích ảnh hưởng
của kỹ năng mềm đến khả năng tìm việc làm của sinh viên tốt nghiệp trường Đại
Học Công Nghiệp TP.HCM”.
2. Mục tiêu nghiên cứu

Downloaded by Khánh (khanhsixseven1807@gmail.com)

2.1 Mục tiêu chính:
Tìm hiểu về ảnh hưởng của kỹ năng mềm đến khả năng tìm việc làm của
sinh viên tốt nghiệp trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM
2.2 Mục tiêu cụ thể:
- Tìm hiểu thực trạng của kỹ năng mềm đến khả năng tìm việc làm của sinh viên
tốt nghiệp trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM
- Tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng tới kỹ năng mềm của sinh viên trường Đại Học
Công Nghiệp TP.HCM
- Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên trường Đại
Học Công Nghiệp TP.HCM
3. Câu hỏi nghiên cứu
- Thực trạng về ảnh hưởng của kỹ năng mềm đến khả năng tìm việc làm của sinh
viên trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM như thế nào?
- Những yếu tố nào ảnh hưởng tới kỹ năng mềm của sinh viên trường Đại Học
Công Nghiệp TP.HCM?
- Những giải pháp nào nhằm nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên trường Đại Học
Công Nghiệp TP. HCM?
4. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
4.1 Đối tượng nghiên cứu
Ảnh hưởng của kỹ năng mềm đến khả năng tìm việc làm của sinh viên trường
Đại Học Công Nghiệp TP.HCM.
4.2 Phạm vi nghiên cứu
- Nghiên cứu được tiến hành tại trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM, đối tượng
khảo sát là sinh viên năm cuối và sinh viên đã tốt nghiệp trường Đại Học Công
Nghiệp TP.HCM.
- Nghiên cứu được tiến hành từ 8/2021 đến 5/2022
5. Ý nghĩa khoa học và ý nghĩa thực tiễn
5.1 Ý nghĩa khoa học
Nghiên cứu về vấn đề ảnh hưởng kỹ năng mềm của sinh viên tạo nền tảng là
cơ sở để sinh viên tìm được các phương pháp phát triển kỹ năng tốt hơn, để đưa ra
các giải pháp khắc phục tình trạng kỹ năng kém của sinh viên trường Đại Học
Công Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh

Downloaded by Khánh (khanhsixseven1807@gmail.com)

 Nghiên cứu góp phần tìm ra những nguyên nhân dẫn đến tình trạng yếu kém
kỹ năng mềm của sinh viên trường Đại Học Công Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh
hiện nay để đưa ra các biện pháp khắc phục hiệu quả nhất, giúp cho sinh viên biết
được tầm quan trọng của vấn đề phát triển kỹ năng có thể tự tin linh hoạt, sáng tạo
giúp con người tương tác, làm việc một cách hiệu quả.
5.2 Ý nghĩa thực tiễn
Luận văn chỉ ra các nguyên nhân dẫn đến kỹ năng mềm của chưa đạt hiệu
quả cao gây khó khăn, cản trở khi tìm việc làm của sinh viên trường Đại Học Công
Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh. Từ đó thấy được tầm quan trọng của kỹ năng
mềm ngày càng tăng cao vì nó sẽ phải tác động không nhỏ đến sự nghiệp và cả
trong tương lai của sinh viên, ngoài ra còn giúp cho sinh viên nhận biết được
phương pháp để khắc phục, đạt hiệu quả cao hơn trong học tập và rèn luyện các kỹ
năng ngày càng tốt hơn.

TỔNG QUAN TÀI LIỆU

1. Các khái niệm
1.1. Khái niệm “kỹ năng mềm”
Có khá nhiều quan niệm hay định nghĩa khác nhau về kỹ năng mềm tùy vào
nghề nghiệp, góc nhìn chuyên môn.
Theo Bách khoa toàn thư Wikipedia, “Kỹ năng mềm” (hay còn gọi là Kỹ
năng thực hành xã hội) là thuật ngữ dùng để chỉ các kỹ năng quan trọng trong cuộc
sống con người như: kỹ năng sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, kỹ
năng quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo và đổi mới...
(Wikipedia ngày truy cập 19/10/2021)
Theo tác giả Forland, Jeremy định nghĩa Kỹ năng mềm là một thuật ngữ thiên về mặt xã
hội:"Kỹ năng mềm là một thuật ngữ thiên về mặt xã hội để chỉ những kỹ năng có liên
quan đến việc sử dụng ngôn ngữ giao tiếp, khả năng hòa nhập xã hội, thái độ và hành vi
ứng xử hiệu quả trong giao tiếp giữa người với người. Nói khác đi, đó là kỹ năng liên
quan đến việc con người hòa mình, chung sống và tương tác với cá nhân khác, nhóm, tập
thể, tổ chức và cộng đồng"[2].

Downloaded by Khánh (khanhsixseven1807@gmail.com)

 Theo nhà nghiên cứu N.J. Pattrick định nghĩa Kỹ năng mềm là khả năng,
cách thức chúng ta thích ứng với môi trường: "Kỹ năng mềm là khả năng, là cách
thức chúng ta tiếp cận và phản ứng với môi trường xung quanh, không phụ thuộc
và trình độ chuyên môn và kiến thức. Kỹ năng mềm không phải là yếu tố bẩm sinh
về tính cách hay là những kiến thức của sự hiểu biết lí thuyết mà đó là khả năng
thích nghi với môi trường và con người để tạo ra sự tương tác hiệu quả trên bình
diện cá nhân và cả công việc"[3].
Theo Michal Pollick tiếp cận dưới góc nhìn Kỹ năng mềm là một năng lực
thuộc về Trí tuệ cảm xúc: "Kỹ năng mềm đề cập đến một con người có biểu hiện
của EQ (Emotion Intelligence Quotion), đó là những đặc điểm về tính cách, khả
năng giao tiếp, ngôn ngữ, thói quen cá nhân, sự thân thiện, sự lạc quan trong mối
quan hệ với người khác và trong công việc"[4].
Theo tác giả Giusoppe Giusti cho rằng Kỹ năng mềm là những biểu hiện cụ
thể của năng lực hành vi: "Kỹ năng mềm là những biểu hiện cụ thể của năng lực
hành vi, đặc biệt là những kỹ năng cá nhân hay kỹ năng con người. Kỹ năng mềm
thường gắn liền với những thể hiện của tính cách cá nhân trong một tương tác cụ
thể, đó là kỹ năng chuyên biệt rất "người" của con người"[5]. (Nguồn:
ytuongviet.org.vn)
Như vậy, có thể hiểu kỹ năng mềm là những kỹ năng thuộc về trí tuệ cảm súc, khả
năng thiết nghi nhằm đảm bảo thiết ứng với cuộc sống và công việc.
1.2. Khái niệm “việc làm”
Theo quy định tại Điều 9 Bộ Luật lao động 2012 thì khái niệm “việc làm” được
quy định cụ thể như sau:
- Việc làm là hoạt động lao động tạo ra thu nhập mà không bị pháp luật cấm.
- Nhà nước, người sử dụng lao động và xã hội có trách nhiệm tham gia giải quyết
việc làm, bảo đảm cho mọi người có khả năng lao động đều có cơ hội có việc làm.
- Người lao động được làm việc cho bất kỳ người sử dụng lao động nào và ở bất kỳ
nơi nào mà pháp luật không cấm; trực tiếp liên hệ với người sử dụng lao động hoặc
thông qua tổ chức dịch vụ việc làm để tìm việc làm theo nguyện vọng, khả năng,
trình độ nghề nghiệp và sức khoẻ của mình.

Downloaded by Khánh (khanhsixseven1807@gmail.com)

- Người sử dụng lao động có quyền trực tiếp hoặc thông qua tổ chức dịch vụ việc
làm, doanh nghiệp cho thuê lại lao động để tuyển dụng lao động, có quyền tăng,
giảm lao động phù hợp với nhu cầu sản xuất, kinh doanh.
1.3 Khái niệm “Trường đại học”
Đại học được định nghĩa tại Khoản 8 Điều 4 Luật giáo dục đại học 2012 như sau:
Đại học là cơ sở giáo dục đại học bao gồm tổ hợp các trường đại học, viện
nghiên cứu khoa học thành viên thuộc các lĩnh vực chuyên môn khác nhau, tổ chức
theo hai cấp, để đào tạo các trình độ của giáo dục đại học.
1.4 Vài nét về Trường Đại học Công Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh
- Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh là một trường đại học định
hướng ứng dụng và thực hành, trực thuộc Bộ Công Thương, chuyên đào tạo nhóm
ngành kinh tế công nghiệp và kỹ thuật công nghiệp
- Được thành lập: 11/11/1956
- Địa chỉ: 12 Nguyễn Văn Bảo, Phường 4, Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
- Trường có 17 khoa và 2 viện
- Tổng số sinh viên trường có hơn 30 000 sinh viên
2. Tình hình nghiên cứu trong nước
Theo thống kê của Viện Nghiên cứu Giáo dục Việt Nam năm 2009, có
hơn 83% học sinh – sinh viên thiếu các kỹ năng mềm cần thiết để sống tích cực,
làm việc hiệu quả.
Một bài viết của Huỳnh Văn Sơn vào năm 2012 trên tạp chí khoa học ĐHSP
TPHCM “Thực trạng một số kĩ năng mềm của sinh viên Đại học Sư Phạm” tác
giả đã đánh giá tình hình kỹ năng mềm của sinh viên đại học Sư Phạm và đã định
hướng cho việc phát triển kỹ năng mềm cho sinh viên thông qua các hoạt động
ngoại khóa. Kỹ năng mềm quyết định 75% thành công của con người còn kĩ năng
cứng (hay kiến thức, trình độ chuyên môn) chỉ chiếm 25%. Kỹ năng mềm sẽ quyết
định bạn là ai, bạn làm việc như thế nào và hiệu quả từ công việc bạn sẽ mang lại.
Luận văn thạc sĩ Xã hội học “Nhu cầu và thực trạng học tập kỹ năng
mềm của sinh viên trường Đại học Khoa học, Đại học Huế hiện nay” của
Nguyễn Tư Hậu năm 2014. Cũng như một số đề tài trên, trong bài nghiên cứu này,
tác giả Nguyễn Tư Hậu cũng tìm hiểu thực trạng học tập kỹ năng mềm của sinh

Downloaded by Khánh (khanhsixseven1807@gmail.com)

 viên trường Đại học Khoa học, Đại học Huế, 98% sinh viên cho biết họ đã được
biết về kỹ năng mềm. Kỹ năng mềm quan trọng ở Đại học và đi làm sau này được
50,3% sinh viên cho là rất quan trọng, 48% cho rằng là quan trọng, 1,3% nghĩ nó
bình thường và 0,3% cho rằng không quan trọng. Những hạn chế trong học tập kỹ
năng mềm của sinh viên. Sau cùng tác giả đưa ra một số khuyến nghị của bản thân.
Bài nghiên cứu khoa học “Tăng cường giáo dục, rèn luyện kỹ năng làm
việc nhóm cho sinh viên – yêu cầu cấp bách của đổi mới giáo dục” của Bùi
Loan Thủy viết năm 2010 đăng trên báo Phát triển và Hội nhập. Tác giả đã nghiên
cứu và chỉ ra thực trang làm việc nhóm của sinh viên Việt Nam trong đó mức độ
triển khai công việc trong quá trình làm việc nhóm hầu hết là chậm và thiếu kinh
nghiệm. Chỉ có 5,5% làm tốt việc họp rút kinh nghiệm, 72% cho rằng họp rút kinh
nghiệm chỉ ở mức bình thường, chưa tốt, đồng thời cũng nêu lên lợi ích của việc
rèn luyện kỹ năng này. Từ đó đề ra biện pháp cải thiện kỹ năng làm việc nhóm cho
sinh viên.
3. Tình hình nghiên cứu nước ngoài
Theo Khảo sát của Hội đồng Công nghiệp và Giáo dục Đại học Anh-The
Council for Industry and Higher Education (CIHE) tại Anh năm 1986 nghiên
cứu và khảo sát cho ta thấy rằng các doanh nghiệp xem trọng kỹ năng mềm xã hội
và thái độ quan trọng hơn kỹ năng cứng và bằng cấp của sinh viên tốt nghiệp.
Nhóm kỹ năng mềm xã hội bao gồm 3 tiêu chí kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc
nhóm và tính trung thực là 3 tiêu chí quan trọng nhất, với hơn 83% nhà tuyển dụng
lựa chọn. kết quả khảo sát đồng thuận với các kết quả nghiên cứu như của Hawkins
et al. (1995), hoặc trong các báo cáo của Hội đồng Anh quốc về kinh nghiệm việc
làm National Council for Work Experience. Từ khảo sát trên cho ta thấy dù kỹ
năng cứng được sinh viên và nhà trường quan tâm nhưng theo quan sát của các nhà
tuyển dụng thì kỹ năng mềm là yếu tố quan trọng mà sinh viên cần rèn luyện và
học tập.
Đề tài “Tầm quan trọng của kỹ năng mềm” của Deloitte Access
Economics đến năm 2030, nghề nghiệp cần nhiều kỹ năng mềm sẽ chiếm 2/3 tổng
số công việc trên thế giới. Vì thế, để có thể thành công và tiến xa trên con đường

Downloaded by Khánh (khanhsixseven1807@gmail.com)

sự nghiệp, ngoài nâng cao kiến thức và tay nghề chuyên môn, các bạn sinh viên
nên cải thiện khả năng kỹ năng mềm, số lượng công việc trong các ngành nghề cần
kỹ năng mềm chuyên sâu dự kiến sẽ tăng trưởng nhanh gấp 2,5 lần so với các
ngành nghề không cần kỹ năng mềm. Hiện tại các công ty cũng đang có sự chuyển
dịch từ chiến trường cạnh tranh theo giá cả mặt hàng qua dịch vụ khách hàng. Sự
toàn cầu hoá và gián đoạn công nghệ đã giảm rào cản để gia nhập một thị trường
mới của các doanh nghiệp, điều này đồng nghĩa là sự cạnh tranh thật sự thường
nằm ở chất lượng trải nghiệm của khách hàng. Do đó, kỹ năng mềm là một phần
thiết yếu của việc tìm kiếm, thu hút và giữ chân khách hàng.
Đề tài “Kỹ năng mềm- chìa khóa của thành công và hạnh phúc” Theo
nghiên cứu của Peggy Klaus 2010, người thành đạt chỉ có 25% là do kiến thức
chuyên môn, 75% còn lại được quyết định bởi những kỹ năng mềm họ đang trang
bị một cách chủ động, tích cực trước đó. Do đó, trong việc nâng cao chất lượng
giáo dục và đào tạo tại các trường đại học, cao đẳng ở nước ta hiện nay, vấn đề đào
tạo kỹ năng mềm cho sinh viên ngày càng trở nên cấp thiết
4. Các khía cạnh chưa được đề cập trong tài liệu
Trong các tài liệu phía trên có nhiều bài nghiên cứu làm về vấn đề kỹ năng
mềm ảnh hưởng đến khả năng tìm việc làm của sinh viên nhưng chưa có nghiên
cứu nào thực hiện làm về sinh viên đã tốt nghiệp từ trường Đại học Công Nghiệp
TP Hồ Chí Minh.

II. NỘI DUNG – PHƯƠNG PHÁP

1. Thiết nghiên cứu: Định lượng và cắt ngang, chọn mẫu xác xuất
Nghiên cứu sử dụng thiết kế định lượng. Lý do sử dụng nghiên cứu định
lượng vì: kỹ năng mềm là một khái niệm đa hướng, có mối liên hệ với nhiều yếu tố
khách quan đến từ bên ngoài và yếu tố chủ quan đến từ bản thân của đối tượng. Do
đó, nghiên cứu định lượng sẽ là lựa chọn hợp lý và cho phép thu thập nhiều thông
tin hơn về khái niệm này so với nghiên cứu định tính. Nghiên cứu này mặc dù chỉ
thực hiện tại trường đại học Công Nghiệp TP. Hồ Chí Minh, nhưng nghiên cứu
định lượng có thể khái quát hóa cho các trường ở thành phố khác ở Việt Nam.

Downloaded by Khánh (khanhsixseven1807@gmail.com)

 Nếu sử dụng phương pháp thu thập thông tin định tính (phỏng vấn, quan sát,
thảo luận nhóm…) thì sẽ mất rất nhiều thời gian, chi phí, kết quả nghiên cứu chỉ
mang tính chất cá nhân. Ngược lại, thu thập thông tin bằng phương pháp định
lượng (khảo sát bằng bảng câu hỏi) thì sẽ thu thập được lượng thông tin lớn nhưng
không mất quá nhiều thời gian và chi phí cho quá trình thực hiện khảo sát, thông
tin mang tính khái quát cho toàn bộ sinh viên. Vì vậy, nhóm quyết định chọn
phương pháp thu thập dữ liệu là khảo sát bằng bảng câu hỏi.
Nghiên cứu sử dụng phương pháp chọn mẫu xác suất, vì nó đại diện cho
toàn sinh viên số chọn mẫu, nên kết luận rút ra có thể khái quát hoá cho toàn bộ
sinh viên chọn mẫu
2. Chọn mẫu
Nghiên cứu sẽ được tiến hành tại trường đại học Công Nghiệp TP. Hồ Chí
Minh. Với số lượng sinh viên đông và đa dạng ngành học có thể cung cấp nhiều
thông tin về vấn đề cần nghiên cứu. Đây chính là lý do mà nhà nghiên cứu chọn
sinh viên đại học Công Nghệp TP. Hồ Chí Minh để làm đối tượng nghiên cứu.
Nghiên cứu quyết định dùng phương pháp chọn mẫu ngẫu nghiên theo cụm
để chọn mẫu khảo sát. Đầu tiên, sinh viên nghiên cứu sẽ được chia thành cụm theo
các khoa: khoa Tài chính ngân hàng, khoa Quản trị kinh doanh, khoa Thương mại
du lịch, khoa Công nghệ thông tin… Tiếp theo sẽ chọn ra 5 khoa mỗi khoa chọn ra
4 lớp và cuối cùng mỗi lớp sẽ chọn ra 20 sinh viên nằm trong các lớp đó để khảo
sát.
Phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên theo cụm cho phép khái quát hóa kết quả
nghiên cứu cho toàn bộ sinh viên nghiên cứu. Do không có khung mẫu nghiên cứu
nên chọn mẫu ngẫu nhiên theo cụm là phương pháp chọn mẫu khả thi nhất. Đồng
thời giúp nhà nghiên cứu tiết kiệm được chi phí, thời gian và có thể dễ dàng tiếp
cận được đối tượng hơn.
Kích cỡ mẫu được xác định theo công thức Cochran (1977):

Công thức:

Downloaded by Khánh (khanhsixseven1807@gmail.com)

Trong đó: z = 1.96, p = 0.5, e = 0.05, n = 384
Dựa trên nguyên tắc chọn mẫu, kích cỡ mẫu càng lớn thì kết quả nghiên cứu càng
chính xác và có độ tin cậy hơn. Đồng thời cũng dựa trên điều kiện thời gian và
kinh phí nhóm nghiên cứu quyết định chọn 400 sinh viên đại học Công Nghiệp TP.
Hồ Chí Minh để tham gia khảo sát. Quy trình chọn lựa sẽ kết thúc khi nhà nghiên
cứu có đủ số lượng mẫu.
3. Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát
Bảng câu hỏi có 19 câu hỏi, bao gồm 81 mục hỏi. Ngoài các mục câu hỏi
khảo sát về thông tin cá nhân thì bảng câu hỏi chủ yếu hỏi về các nhân tố ảnh
hưởng của kỹ năng mềm đến việc tìm việc làm của sinh viên trường Đại học Công
Nghiệp TP. HCM. Các câu hỏi ở dạng câu hỏi đóng. Bảng câu hỏi do tự nhóm
thiết kế dựa trên các mục tiêu đề ra và các thành viên trong nhóm đã kiểm tra thử 1
lần.
4. Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu có 3 mục tiêu cụ thể. Để đạt được các mục tiêu này, nhà nghiên cứu sẽ
sử dụng một số phương pháp nghiên cứu khác nhau. Phương pháp sử dụng cho
từng mục tiêu được trình bày cụ thể trong bảng dưới đây:
Bảng 1: Phương pháp nghiên cứu theo mục tiêu
Mục tiêu Phương pháp thu nhập Phương pháp sử lý dữ
dữ liệu liệu
Tìm hiểu thực trạng của kỹ Khảo sát bằng bảng câu Sử dụng thống kê mô
năng mềm đến khả năng tìm hỏi sinh viên đã tốt tả, sử dụng t-test
việc làm của sinh viên đã tốt nghiệp Đại Học Công
nghiệp trường Đại Học Nghiệp TP.HCM
Công Nghiệp TP. HCM
Tìm hiểu các yếu tố ảnh Khảo sát bằng bảng câu Sử dụng thống kê mô tả
hưởng tới kỹ năng mềm của hỏi sinh viên đã tốt
sinh viên trường Đại Học nghiệp Đại Học Công
Công Nghiệp TP.HCM Nghiệp TP.HCM
Đề suất một số giải pháp Nghiên cứu lý thuyết và Suy luận logic
nhằm nâng cao kỹ năng kết quả khảo sát

Downloaded by Khánh (khanhsixseven1807@gmail.com)

mềm đến khả năng tìm việc
làm của sinh viên trường
Đại Học Công Nghiệp
TP.HCM

4.1 Quy trình thu thập dữ liệu

Khảo sát bằng phiếu câu hỏi vì đây là phương pháp ít tốn kém, dễ thực
hiện, có thể thu được một lượng lớn thông tin trong một khoảng thời gian
ngắn.
- Thời gian tiến hành thu thập dữ liệu từ tháng 8/2021 đến tháng 5/2022.

- Người khảo sát đến gặp người được chọn làm mẫu nghiên cứu, xin phép
họ cho 1 ít thời gian rồi phát phiếu cho họ.
- Một người mất khoảng 10 phút để điền phiếu và nộp lại cho người khảo sát.

- Sau đó, người khảo sát thu thập lại phiếu. Quy trình được lặp lại cho đến
khi người khảo sát thu thập đủ số lượng đặt ra.
4.2 Xử lí dữ liệu
* Mục tiêu 1:

- Sử dụng các phép tính thống kê mô tả: tính trung bình tuổi của mẫu nghiên
cứu, tính phần trăm, tính số lượng trong số những người được chọn làm mẫu
có bao nhiêu nam, bao nhiêu nữ.
- Sử dụng phép tính so sánh trung bình 2 đám đông t – test để so sánh các
nhóm trong mẫu (nam/ nữ sinh viên).
* Mục tiêu 2:

Sử dụng thống kê mô tả để xác định các yếu tố ảnh hưởng tới kỹ năng
mềm của sinh viên đã tốt nghiệp trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM
* Mục tiêu 3:
Sử dụng các phương pháp nghiên cứu lý thuyết và các phép suy luận logic rút
ra được các nguyên nhân chủ yếu ảnh hưởng của kỹ năng mềm đến khả năng tìm
việc làm của sinh viên đã tốt nghiệp trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM. Từ
đó
Downloaded by Khánh (khanhsixseven1807@gmail.com)
Downloaded by Khánh (khanhsixseven1807@gmail.com)
đưa ra biện pháp thích hợp nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên.

CẤU TRÚC DỰ KIẾN CỦA LUẬN VĂN

Luận văn sẽ có 5 chương chính với nội dung như sau:
Chương 1: Cơ sở lý luận về ảnh hưởng của kỹ năng mềm đến khả năng tìm việc
làm của sinh viên đã tốt nghiệp trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM
Chương này sẽ tổng quan các tài liệu về ảnh hưởng của kỹ năng mềm đến khả
năng tìm việc làm của sinh viên, thực trạng kỹ năng mềm, các yếu tố ảnh hưởng
đến khả năng tìm việc làm của sinh viên.
Chương 2: Nội dung – Phương pháp
Chương này mô tả quy trình nghiên cứu, thiết kế nghiên cứu và các phương
pháp thu thập và phân tích dữ liệu được sử dụng để hoàn thành được các mục tiêu
cụ thể của nghiên cứu.
Chương 3: Kết quả và thảo luận
Chương này trình bày kết quả phân tích dữ liệu và thảo luận kết quả nghiên
cứu. Qua việc so sánh kết quả nghiên cứu với kết quả của các nghiên cứu trước đó,
nhà nghiên cứu có thể xác định được những điểm tương đồng với các nghiên cứu
cũng như những điểm mới, những đóng góp của nghiên cứu của mình.
Chương 4: Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên
trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM.
Chương này đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên
trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM
Chương 5: Kết luận và kiến nghị
Chương này nêu bật những kết quả nghiên cứu chính và đưa ra khuyến nghị
nhằm nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên Đại học Công Nghiệp TP.HCM

KẾ HOẠCH THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU

Nghiên cứu sẽ được tiến hành từ tháng 08/2021 đến tháng 05/2022.

ST Công việc Thời gian 10 tháng

T
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Downloaded by Khánh (khanhsixseven1807@gmail.com)

1 Tổng quan tài liệu
2 Thiết kế bảng câu hỏi khảo
sát
3 Tiến hành khảo sát
4 Xử lý và phân tích dữ liệu
5 Viết luận văn
6 Bảo vệ luận văn trước hội
đồng

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Nguyễn Đỗ Hương Giang – Cao Đức Minh – Lèng Thị Lan, nhu cầu về đào tạo

Downloaded by Khánh (khanhsixseven1807@gmail.com)

và rèn luyện kĩ năng mềm cho sinh viên trường đại học Nông lâm – Đại học Thái
Nguyên, Tạp chí giao dục < https://tapchigiaoduc.moet.gov.vn/vi/magazine/444-
ki- ii-thang-12/13-nhu-cau-ve-dao-tao-va-ren-luyen-ki-nang-mem-cho-sinh-vien-
truong-dai-hoc-nong-lam-dai-hoc-thai-nguyen-6378.html >
2. Việt Dũng. Kỹ Năng mềm – Chìa khóa của thành công và hạnh phúc <
https://giaoduc.net.vn/giao-duc-24h/ky-nang-mem-chia-khoa-cua-thanh-cong-va-
hanh-phuc-post209135.gd > Ngày truy cập: 06/05/2020
3. TS. Huỳnh Văn Sơn,2019. Thực trạng một số kỹ năng mềm của sinh viên Đại
học sư phạm < https://huynhvanson.vn/thuc-trang-mot-so-ky-nang-mem-cua-sinh-
vien-dai-hoc-su-pham > Ngày truy cập: 8/3/2019
4. Wikipedia. Kỹ năng mềm < https://vi.wikipedia.org/wiki/K%E1%BB%B9_n
%C4%83ng_m%E1%BB%81m> Ngày truy cập: 19/10/2021
5. Kỹ năng mềm mà 77% nhà tuyển dụng mong muốn ở ứng viên <
https://careerbuilder.vn/vi/talentcommunity/ky-nang-mem-ma-77-nha-tuyen-dung-
mong-muon-o-ung-vien.35A513AF.html >
6. Khái niệm, đặc điểm, phân loại Kỹ năng mềm < https://ytuongviet.org.vn/tin-
tong-hop/khai-niem-dac-diem-phan-loai-ky-nang-mem-401.html > Ngày truy cập:
23/11/2016
7. Bộ luật số: 45/2019/QH14 – Luật lao động năm 2019 (có hiệu lực từ
01/01/2021).< http://trungtamytegovap.medinet.gov.vn/chuyen-muc/bo-luat-so-
452019qh14-luat-lao-dong-nam-2019-co-hieu-luc-tu-01012021-cmobile16558-
44972.aspx > Ngày truy cập: 13/01/2021
8. Lê Thị Hoài Lan, 2017, tạp chí khoa học, ĐH Đồng Nai.<
http://tapchikhoahoc.dnpu.edu.vn/UserFiles/Docs/TapChi/2017/06/9.%20Le
%20Thi%20Hoai%20Lan_80-94.pdf >
9. Bùi Loan Thủy, tạp chí phát triển và hội nhập số 8. <
https://tailieu.vn/doc/tang- cuong-giao-duc-ren-luyen-ky-nang-lam-viec-nhom-
cho-sinh-vien-yeu-cau-cap- bach-cua-doi-moi-gi-1762846.html >
10. Huỳnh Văn Sơn 2013. < https://123docz.net//document/3203246-thuc-trang-
ky-nang-giai-quyet-van-de-cua-sinh-vien-truong-dai-hoc-su-pham-thanh-pho-ho-
chi-minh-trong-thuc-tap-su-pham-dot-mot-theo-hinh-thuc-gui-than.htm >

Downloaded by Khánh (khanhsixseven1807@gmail.com)

11. Nguyễn Tư Hậu 2014.< https://text.123docz.net/document/3944028-nhu-cau-
va-thuc-trang-hoc-tap-ky-nang-mem-cua-sinh-vien-truong-dai-hoc-khoa-hoc-dai-
hoc-hue-hien-nay.htm >
12. Max.A.Eggert 2012. < https://tiki.vn/ky-nang-mem-cho-nguoi-di-lam-ngon-
ngu-co-the-thong-minh-p345188.html >
13. pgs. tskh Bùi Loan Thùy tạp chí thư viện VN 2013. <
https://nlv.gov.vn/nghiep- vu-thu-vien/tim-loi-giai-cho-bai-toan-dao-tao-ky-nang-
doi-voi-sinh-vien-nganh- thu-vien-thong-tin-dap-ung-yeu-cau-cua-nha-tuyen-
dung.html >
14. Huỳnh Văn Sơn, khảo sát một vài biện pháp phát triển kỹ năng mềm cho sinh
viên ĐH Sư Phạm TP.HCM, số 50, 2013, Tạp chí khoa học <
https://thongtinphapluatdansu.edu.vn/2018/01/03/08/55/phuong-php-pht-trien-ky-
nang-mem-cho-sinh-vin/ >
15. VTV thứ 3, ngày 12/12/2017. < https://vtv.vn/doi-song/vi-sao-sinh-vien-
that- nghiep-va-can-ky-nang-gi-de-co-viec-lam-20171212200050251.htm >
16. TS Phùng Đức Tùng, viện trưởng MDRI. < https://vtv.vn/doi-song/vi-sao-
sinh- vien-that-nghiep-va-can-ky-nang-gi-de-co-viec-lam-
20171212200050251.htm >
17. Huỳnh Văn Sơn 2012 tạp chí khoa học DH Sư phạm TpHCM
<http://tailieu.tv/tai-lieu/thuc-trang-mot-so-ki-nang-mem-cua-sinh-vien-dai-hoc-
su-pham-29095/>

18. Đinh Thị Phương Liên, Đặng Thị Phương Thảo, Nguyễn Thị Lan
2010<https://123docz.net//document/2084740-de-tai-khao-sat-ky-nang-mem-cua-
sinh-vien-dai-hoc-thuong-mai-doc.htm>

PHỤ LỤC A

Downloaded by Khánh (khanhsixseven1807@gmail.com)

 BẢNG CẤU HỎI KHẢO SÁT VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA KỸ NĂNG MỀM
ĐẾN KHẢ NĂNG TÌM VIỆC LÀM CỦA SINH VIÊN TỐT NGHIỆP
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM
Xin chào quý anh/chị!
Tôi hiện là sinh viên năm 3 của trường đại học công nghiệp thành phố hồ chí
minh. Hiện nhóm tôi đang thực hiện nghiên cứu với đề tài “Phân tích ảnh hưởng
của kỹ năng mềm đến khả năng tìm việc làm của sinh viên đã tốt nghiệp trường
Đại Học Công Nghiệp TP.HCM.” Sự đóng góp ý kiến của anh/chị vào bảng hỏi
này là đóng góp hết sức giá trị cho công tác nghiên cứu. Tôi mong quý anh /chị
dành ít thời gian trả lời giúp nhóm tôi một số câu hỏi sau. Tôi xin cam đoan những
thông tin cung cấp sẽ được bảo mật và chỉ sử dụng vào mục đích nghiên cứu. Rất
mong nhân được sự cộng tác từ quý anh/chị. Xin chân thành cảm ơn!
Phần 1: Thông tin cá nhân của anh/chị
1. Họ và tên:
2. Giới tính của anh/chị là: □ Nam □ Nữ □ Khác
3. Cựu sinh viên khoa/viên:
4. Công việc hiện tại:
Phần 2: Nội dung khảo sát
I. Thực trạng của kỹ năng mềm đến khả năng tìm việc làm của sinh viên đã
tốt nghiệp trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM

1. Anh/chị học được kĩ năng mềm từ đâu?

□ Môn học từ trường
□ Đăng kí học ở lớp do nhà trường mở
□ Đăng kí học ở lớp ngoài nhà trường
□ Tự tìm hiểu
2. Anh/chị đã có những kỷ năng mềm nào?
(Có thể chọn nhiều)
□ Kỹ năng học và tự học
□ Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc

Downloaded by Khánh (khanhsixseven1807@gmail.com)

□ Kỹ năng làm việc đồng đội
□ Kỹ năng giao tiếp và ứng xử
□ Kỹ năng lắng nghe
□ Kỹ năng thuyết trình
□ Kỹ năng viết báo cáo
□ Kỹ năng tư duy sáng tạo và mạo hiểm
□ Kỹ năng giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định
□ Kỹ năng lãnh đạo
□ Kỹ năng đàm phán
□ Kỹ năng trả lời phỏng vấn và xin việc làm
□ Kỹ năng khác
3. Theo anh chị Kỹ năng mềm có phải yếu tố quan trọng mà nhà tuyển dụng cần
không
□ Có
□ Không
II. Yếu tố ảnh hưởng tới kỹ năng mềm của sinh viên trường Đại Học Công
Nghiệp TP.HCM
Đối với mỗi phát biểu, anh/chị hãy đánh dấu x vào các ô tương ứng với mức độ
đồng ý. Trong đó:
1. Hoàn toàn không đồng ý 2. Không đồng ý 3. Phân vân 4. Đồng ý
5. Hoàn toàn đồng ý
ST Nội dung Thang đánh
T giá
1 2 3 4 5
1 Thiếu giảng viên chuyên sâu để đào tạo KNM cho sinh
viên
2 Không chú trọng việc rèn luyện KNM cho sinh viên
3 Đoàn thanh niên, Hội sinh viên trường chưa có đủ các
phong trào rèn luyện KNM cho sinh viên

4 Thiếu môi trường rèn luyện KNM hiệu quả

5 Công tác truyền thông liên quan đến KNM chưa hệ thống,
bài bản

Downloaded by Khánh (khanhsixseven1807@gmail.com)

 6 Không có tài liệu chuyên sâu về KNM để đáp ứng như
cầu nhà tuyển dụng.

III. Giải pháp nhằm nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên trường Đại Học
Công Nghiệp TP.HCM
1. Cần phải tổ chức nhiều hoạt động ngoại khóa trao dồi những kỹ năng mềm cho
sinh viên
□ Hoàn toàn không đồng ý
□ Không đồng ý
□ Phân vân
□ Đồng ý
□ Hoàn toàn đồng ý
2. Cần mở thêm lớp dạy kỹ năng mềm về tìm kiếm việc làm cho sinh viên ĐH
TP.HCM.
□ Hoàn toàn không đồng ý
□ Không đồng ý
□ Phân vân
□ Đồng ý
□ Hoàn toàn đồng ý
3. Tạo môi trường rèn luyện kỹ năng mềm thông qua các hoạt động giáo dục
đào tạo
□ Hoàn toàn không đồng ý
□ Không đồng ý
□ Phân vân
□ Đồng ý
□ Hoàn toàn đồng ý
4. Sinh viên có thể tham gia các khóa đào tạo kỹ năng mềm bên ngoài trường
□ Phản đối.

Downloaded by Khánh (khanhsixseven1807@gmail.com)

□ Ủng hộ
5. anh/chị có đồng tình với cách tốt nhất để cải thiện kỹ năng mềm là "Tự đưa
mình vào những tình huống thực tế"
□ Có
□ Không
6. Ý kiến cá nhân…….

Downloaded by Khánh (khanhsixseven1807@gmail.com)