BỆNH VIỆN SẢN - NHI TỈNH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

KHOA: HSTC-CĐ Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Quảng Ngãi, ngày 11 tháng 05 năm 2021

KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 5S
I. ĐẶT VẤN ĐỀ
Hướng đến môi trường làm việc khoa học, an toàn cho nhân viên cũng như
người bệnh, nâng cao hiệu quả công việc, giảm thiểu tối đa các rủi ro; bệnh viện
Sản Nhi tỉnh Quảng Ngãi xây dựng và triển khai thực hiện mô hình 5S trong toàn
viện nhằm giúp hạn chế , ngăn chặn những sai sót , sự cố trong khám bệnh, chăm
sóc điều trị, tăng sự hài lòng, tin tưởng của người bệnh đối với dịch vụ y tế.
Riêng đối với Khoa Hồi sức tích cực-chống độc là khoa đặc thù : với tính chất
công việc bệnh cấp cứu , tiên lượng nặng, cần xử trí nhanh, chính xác, theo dõi ,
điều trị, và song song đó là thuốc dùng cho bệnh nhân là các thuốc đặc hiệu như:
dịch truyền, vận mạch, kháng sinh tiêm truyền, rất ít thuốc uống, dụng cụ y tế là
các thiết bị máy hiện đại với số lượng nhiều như máy lọc máu, máy thở, monitor,
bơm tiêm điện, máy đếm giọt, vv…
Từ kế hoạch của bệnh viện đặt ra và tính chất đặc thù công việc,khoa HSTC-
CĐ tiến hành thực hiện kế hoạch 5S với những lý do sau:
1-Tạo môi trường sạch cho bệnh nhân trong khoa, tránh lây nhiễm chéo.
2- Giúp thao tác cấp cứu xử trí chuyên nghiệp, nhanh, vô khuẩn.
3- Rút ngắn thời gian tìm dụng cụ, máy móc, thuốc trong điều trị bệnh cũng
như đang cấp cứu bệnh.
3-Tránh nhầm lẫn dụng cụ,thuốc trong cấp cứu, điều trị.
4-Giúp sàng lọc các vật dụng không cần thiết để giảm thiểu sự cồng kềnh
trong sắp xếp.
5-Đảm bảo an toàn cho nhân viên y tế và bệnh nhân.
* Thực trạng tại khoa trước 5S:
STT Khu vực Hình ảnh Mô tả
1 Khu vực phòng giao Bàn ghế
ban không sắp
xếp gọn
gàng
Đồ dùng
không để
đúng vị trí

2 Khu vực làm việc Hồ sơ, vật

nhân viên dụng ( bút,
thước, con
dấu,…)
chưa để
đúng vị trí
3 Khu vực phòng chăm Máy BTTĐ,
sóc cấp 1 mornitor,
máy đếm
giọt, dây
điện, dây
chuyển dịch
không gọn
gàng
Bỉm, khăn
giấy, sữa
của bệnh
nhân chưa
có vị trí đặt
cố định,
chưa sạch
sẽ.
4 Khu vực tủ thuốc- Tủ thuốc- tủ
dụng cụ dụng cụ bố
trí chưa hợp
lý, tốn
nhiều diện
tích, thiếu
thẩm mỹ

5 Khu vực xe tiêm Sắp xếp còn

bừa bộn,
hộp chống
sốc, nước
cất chưa
đúng vị trí

6 Kho bảo quản trang Máy móc

thiết bị- kho sạch nhiều, bố trí
chưa ngăn
nắp
Chưa phân
loại các
trang thiết
bị, đồ dùng
sử dụng
thường
xuyên, ít sử
dụng và
hỏng
 7 Tủ cấp cứu ống nội khí
quản chưa
sắp xếp và
đánh số
theo thứ tự

8 Phòng trực nhân viên Bố trí chưa

gọn, chưa
sạch sẽ

II. PHÂN TÍCH NGUYÊN NHÂN CỦA VẤN ĐỀ/THỰC TRẠNG:

Phương pháp Thuốc, VTYT Nhân viên Y tế

Hướng dẫn, đánh giá Thuốc nhiều Ý thức

Quy trình VTYT nhiều Kiến thức 5S

Thực
trạng
5s tại
Cơ sở hạ tầng Bệnh nhân nhi khoa

Dụng cụ thực hiện 5S Trang thiết bị

Kinh phí Cơ sở hạ tầng Môi trường

 - Nhân viên Y tế:
+ Thiếu hiểu biết về 5S chưa nhận thức về tầm quan trọng và lợi ích của 5S
để làm việc nhanh chóng và khoa học hơn.
+ Ý thức trong việc sắp xếp thuốc, vật tư y tế, thiết bị chưa đươc sắp xếp
ngăn nắp, rõ ràng, các vật dụng chưa được chuẩn hóa đồng bộ, Máy móc trang
thiết bị chưa được chuẩn bị sẵn sàng và ngăn nắp.
+ Chưa ứng dụng 5S vào thực tế và thường xuyên, trong khi thực hiện 5S
cần là một thói quen tích cực không chỉ riêng ở nơi làm việc mà còn ở nhà.
Đôi khi, những sai sót là do nhầm lẫn, bất cẩn dẫn đến lấy nhầm thuốc, thất lạc vật
tư… Đây là những yếu tố có thể loại bỏ được để khắc phục sự cố đảm bảo một môi
trường an toàn người bệnh.
- Phương pháp:
+ Chưa có quy trình khoa
 Khoa chưa tổ chức những buổi tập huấn thường xuyên cho nhân viên vì
thế nhân viên chưa hiểu được ý nghĩa và lợi ích của 5S.
+ Hướng dẫn, kiểm tra, đánh giá:
 Thiếu sự hướng dẫn hỗ trợ việc thực hiện từ các chuyên viên 5S.
 Ít kiểm tra giám sát chặt chẽ, chưa có hình thức khuyến khích, khen
thưởng hoặc chế tài xử lý việc thực hiện.
- Môi trường:
+ Bệnh nhân đã được tư vấn để các đồ dùng, vật dụng cá nhân đúng vị trí
- Kinh phí: Cần mua các vật dụng để cải tiến 5S.
III. ĐỀ RA GIẢI PHÁP CẢI TIẾN: Áp dụng công cụ 5S
1. Cơ sở lý thuyết 5S:
5S là một phương pháp quản lý xuất phát từ Nhật. 5s là viết tắt của 5 từ trong
tiếng Nhật gồm: Seiri (整理 Sàng lọc), Seiton (整頓 Sắp xếp), Seiso (清掃 Sạch
sẽ), Seiketsu (清潔 Săn sóc), và Shitsuke (躾 Sẵn sàng).
2. Phương thức triển khai:
2.1. Sàng lọc: Phân loại: vật dụng cần dùng và không cần dùng.
- Vật cần dùng -> chờ sắp xếp
- Vật không cần dùng -> không có giá trị sẽ loại bỏ
- Không biết còn giá trị hay không sẽ lưu tạm thời chờ xử lý
2.2. Sắp xếp:
Sơ đồ:

PHÂN LOẠI SẮP XẾP

Thường dùng Đặt gần nơi làm việc

Vật dụng Ít khi dùng Để ở nơi dễ tìm,dễ lấy, dễ cất giữ

cần dùng

Ít khi Cất vào kho/tủ và có dấu hiệu

Rất ít dùng
nhận biết rõ ràng
 2.3. Sạch sẽ:
Mục tiêu :
Không có rác thải, bụi bẩn, mạng nhện hoặc bất cứ dấu hiệu nào của tình trạng mất
vệ sinh tại nơi làm việc. Các nguồn gây dơ bẩn được ngăn chặn, giảm thiểu, loại trừ.
Tất cả các đối tượng được sử dụng trong tình trạng sạch sẽ và an toàn.
2.4. Săn sóc:
Tiêu chuẩn:
Các hoạt động “Sàng lọc”, “Sắp xếp” và “Sạch sẽ” được tiêu chuẩn hóa và được
toàn bộ nhân viên thấu hiểu và thực hiện thường xuyên.
Các nhân viên được khuyến khích tham gia đề xuất cải tiến và ghi nhận các kết
quả thực hành tốt 5S nhằm tạo môi trường làm việc vui vẻ, nhiệt tình, hợp tác, lành
mạnh và an toàn.
Duy trì thực hiện 5S mọi lúc mọi nơi theo nguyên tắc: “ Không bừa bãi, Không
dơ bẩn – Không dư thừa”.
2.5. Sẵn sàng:
Tiêu chuẩn:
Các nguyên tắc thực hành 5S được nhận thức và luôn gắn liền với công việc,
chức năng, nhiệm vụ được phân công tại từng bộ phận một cách tự giácvà trở
thành thói quen hang ngày của nhân viên.
Tạo thành nề nếp, thói quen, tự nguyện, tự giác thực hiện và duy trì 3S: Sàng lọc
– Sắp xếp – Sạch sẽ.
3. Phân công nhân viên phụ trách từng khu vực:
Nhóm Người thực hiện Công việc
Nhóm 1: Bs Trần Đình Điệp - Chỉ đạo, giám sát và kiểm tra thực
Chỉ đạo 5S hiện 5S.
- Lập kế hoạch, báo cáo.
- Phổ biến kiến thức 5S.
ĐD Bùi Thị Như Quỳnh Sắp xếp, lưu trữ sổ sách, hồ sơ hành
 chính của khoa
Nhóm 2: ĐD Nguyễn Thị Ngọc - Cắt dán nhãn tủ thuốc, tủ hồ sơ, kệ
Hường giấy, kệ để dép…
Hộ lý: Bùi Thị Thu Sương - Chia vạch chỗ để cho các dụng cụ,
xe tiêm thuốc, ghế chờ,…
Nhóm 3: Mai Thị Tường Vân - Khu vực Phòng lưu:
Nguyễn Thị Liên + Thu gom và loại bỏ rác, các vật
Nguyễn Thị Lên dụng hư, không dùng đến.
+ Lau chùi vật dụng, trang thiết bị
sạch sẽ.
+ Dọn dẹp sắp xếp lại giấy tờ, hồ sơ,
sổ sách, thuốc, vật tư y tế, dụng cụ
ngăn nắp và đúng vị trí.

Nhóm 4: Nguyễn Thị Thu Phương Khu vực phòng thủ thuật:
Võ Thị Thu Hiền - Thu gom và loại bỏ rác, các vật
dụng hư, không dùng đến.
- Lau chùi vật dụng, trang thiết bị
sạch sẽ.
- Dọn dẹp sắp xếp lại giấy tờ, hồ sơ,
sổ sách, thuốc, vật tư y tế, dụng cụ,
máy móc ngăn nắp và đúng vị trí.

Nhóm 5: Nguyễn Thị Kim Lài Khu vực phòng siêu âm:
Đặng Thị Bích Vân - Tìm và loại bỏ những thứ không
cần thiết.
- Lau chùi và vệ sinh bàn làm việc,
máy tính, máy in.

Nhóm 6 Nguyễn Thị Như Nguyện Khu vực phòng khám cách ly
Nguyễn Thị Thu Linh + Thu gom và loại bỏ rác, các vật
Huỳnh Thị Diệu dụng hư, không dùng đến.
+ Lau chùi vật dụng, trang thiết bị
sạch sẽ.
+ Dọn dẹp sắp xếp lại giấy tờ, hồ sơ,
sổ sách, thuốc, vật tư y tế, dụng cụ
ngăn nắp và đúng vị trí.
 Nhóm 7: Bùi Thị Thu Sương
Nguyễn THị Ngọc Hường
Phạm Thị Thùy Mỹ.
4. Lộ trình triển khai 5s
Theo Sơ đồ GANTT
Khu vực kho, thay đồ vệ sinh nhân
viên:
- Thu gom và loại bỏ rác, các vật
dụng hư, không dùng đến.
- Sắp xếp lại giấy tờ, sơ án ngoại trú,
dụng cụ ngăn nắp và đúng vị trí.
- Sắp xếp lại kệ giấy, kệ dép kệ để
váy áo, ga giường, dụng cụ
- Lau chùi và vệ sinh

Tháng 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3
Nội dung

Thành lập đội 5s

Chia sẻ 5S, 10 phút trong

thời gian giao ban khoa

Phân công khu vực và

nhóm người phụ trách
khu vực thực hiện.

Phổ biến cách thực hiện

và đánh giá 5S trong giao
ban
Tổng hợp các ý kiến dựa
vào phuong pháp thực
hiện 5 S
Báo cáo tổ 5s
Lập đề xuất vật tư cần
thiết
Duy trì giám sát, đánh giá
Triển khai đại trà cho các
khu vực khác trong khoa
Duy trì công tác 5S
 thường xuyên,liên tục.
Màu vàng: huấn luyện
 Chia sẻ 5S buổi thứ I- 10phút trong thời gian giao ban khoa
 Thu thập dữ liệu – quy mô nhỏ
 Chia sẻ 5S buổi thứ II – 10 phút giao ban khoa
Màu đỏ: triển khai mẫu tại 1 khu vực nhỏ trong khoa/phòng
 Lập nhóm 5S, thu thập dữ liệu, làm rõ vấn đề
 Thảo luận - phân tích sâu, đưa ra giải pháp thử nghiệm
 Tuần lễ 5S
Màu xanh biển : triển khai đại trà cho các khu vực khác trong khoa/phòng
Màu xanh lá Duy trì, giám sát và cải tiến liên tục
IV. KINH PHÍ HOẠT ĐỘNG:
- Xin nguồn kinh phí hổ trợ từ bệnh viện, tổ 5S.
- Bảng kinh phí dự kiến:
STT Tên vật Đơn vị Số Ghi
Giá tiền Thành tiền
dụng tính lượng chú
Rổ nhựa chữ
1 Cái 15.000đ/cái 20 300.000
nhật

2 Giấy decal met 18.000đ/met 15 270.000

Kệ nhựa
3 cái 40.000đ/ cái 6 240.000
đựng hồ sơ

TỔNG CHI PHÍ DỰ KIẾN 810.000đ

NGƯỜI LẬP KẾ HOẠCH LÃNH ĐẠO KHOA