‫الطالبة‪ :‬مهنا محسن العصيمي‬

‫الرقم الجامعي‪44450536 :‬‬

‫المادة‪ :‬أساسيات نظم المعلومات االدارية‬
‫أسئلة للمناقشة‬

‫ص ‪32‬‬

‫‪ .1‬عرف النظام‪ /‬اذكر ‪ 3‬امثله؟‬

‫أل‬
‫النظام عبارة عن مجموعة من المكونات (العناصر) أ و ا شياء التي ترتبط فيما بينها بعالقات محددة وصممت لتحقيق‬
‫أل‬
‫أ هداف محددة (معينة) وهي تعمل معًا كوحدة واحدة بحيث ال تستطيع أ ن تحقق ا هداف إذا اختل أ حد العناصر المكونة‬
‫لهذا النظام‪.‬‬
‫أل‬
‫ومن ا مثلة على مفهوم النظام‬
‫‪ .1‬نظام المجموعة الشمسية ‪Solar System‬‬
‫‪ .2‬نظام الجهاز الهضمي في اإلنسان ‪Digestive System‬‬
‫‪ .3‬نظام التدفئة المركزية ‪Central Heating‬‬
‫‪ .2‬عرف‪ :‬نظام المعلومات‪ ،‬تكنولوجيا المعلومات؟‬
‫أل‬ ‫أ‬
‫يمكن تعريف نظم المعلومات تقنيا ‪ Information Systems‬ب نه مجموعة من المكونات المترابطة من ا جهزة‬
‫أل‬
‫والبرمجيات والبيانات وشبكات االتصاالت التي يستخدمها ا فراد لجمع ‪ collection‬ومعالجة ‪ processing‬وتخزين‬
‫‪ storage‬وتوزيع ‪ dissemination‬المعلومات ‪.Information Systems Functions‬‬
‫أ أل‬
‫تعرف تكنولوجيا المعلومات (‪ Information Technology (IT‬ب نها ا جهزة والمعدات المختلفة ‪ Hardware‬والبرمجيات‬
‫أل‬
‫‪ Software‬التي تحتاجها المنظمات لتحقيق أ هدافها‪ ،‬وهذا ال يشمل فقط أ جهزة الكمبيوتر وأ جهزة التخزين وا جهزة النقالة‬
‫المحمولة ‪ ،Handheld، Mobile Devices‬ولكن أ يضا برامج أ نظمة التشغيل مثل ‪ Windows‬و ‪ Linux‬و ‪،Macintosh‬‬
‫آ‬
‫وبرامج التطبيقات مثل مايكروسوفت أ وفيس ‪ ، Microsoft Office‬وعدة الف من برامج الكمبيوتر‪.‬‬
‫‪ .3‬ما هو الفرق بين حدود النظام ‪ System Boundary‬وبيئة النظام ‪System‬‬
‫‪Environment‬؟‬
‫تعرف بيئة النظام على أ نها الظروف المحيطة بالنظام والتي تقع خارج حدود النظام (‪ )System Boundary‬وهذه الظروف‬
‫تؤثر في النظام وال يمكن ضبطها من قبل هذا النظام‪ .‬أ ما حدود النظام فُت عرف على أ نها البيئة التي تتفاعل فيها عناصر‬
‫النظام‪ ،‬ويمكن التحكم بهذه البيئة لخدمة تحقيق أ هداف النظام‪.‬‬
‫‪ .4‬ما هي محددات نظام الكمبيوتر؟‬
 ‫‪ .1‬المحددات المالية‪ Money Constraints :‬كل نظام كمبيوتر يعمل على تنفيذ مجموعة من الوظائف (‪Set of‬‬
‫أ‬
‫‪ )Functions‬وية حال زيادة أ عداد هذه الوظائف ف ن ذلك يتطلب مزيدًا من المال لتفعيل ذلك وكلما قل عدد الوظائف (‬
‫‪ )Functions‬التي يقوم بها نظام الكمبيوتر كلما كان حجم المال المستخدم لتحقيق ذلك أ قل‪.‬‬
‫‪ .2‬محددات الوقت ‪Time Constraints:‬كلما زادت وظائف الكمبيوتر كلما تطلب ذلك وقتًا إضافيا في إعداد نظام‬
‫الكمبيوتر ليقوم بتلك الوظائف‪.‬‬
‫‪ .3‬توفر الموارد ‪ Resources Availability:‬يمكن تحديد عناصر حدود النظام ( ‪ )System Boundary‬من خالل توفر أ و‬
‫عدم توفر موارد لبناء نظام الكمبيوتر‪.‬‬
‫‪ .4‬فاعلية النفقات ‪ :Cost Effectiveness‬وتعني أ نه قد ال يتحقق عائد كبير أ و حتى يوازي قيمة التكلفة التي قد تصرف ليتم‬
‫تفعيل بعض العناصر لتكون من ضمن حدود نظام الكمبيوتر‪.‬‬
‫‪ .5‬ما هي مكونات نظام المعلومات؟‬
‫أل‬
‫ا جهزة ‪ :Hardware‬تشير إلى أ جهزة الكمبيوتر المادية مثل شاشة الكمبيوتر ‪ Computer screen‬ووحدة‬ ‫‪‬‬
‫المعالجة المركزية ‪ CPU‬و لوحة المفاتيح ‪ keyboard‬وأ جهزة االتصاالت السلكية والالسلكية‪.‬‬
‫أل‬
‫البرمجيات ‪ :Software‬تشير إلى برنامج أ و مجموعة من البرامج التي تقود الكمبيوتر داء مهام معينة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫شبكات االتصاالت ‪ :Communications Networks‬وهي ربط جهازين أ و أ كثر من أ جهزة الكمبيوتر مع بعضها‬ ‫‪‬‬
‫البعض من خالل معدات وبرمجيات االتصاالت المناسبة‪.‬‬
‫أل‬ ‫أل‬
‫ا فراد ‪ :People‬في المنظمات وهم الذين يستخدمون نظم المعلومات داء اعمالهم مثل معالجة معامالت البيع‬ ‫‪‬‬
‫وإدارة طلبات الحصول على القروض أ و تحديد أ ين ومتى وكيفية تصنيع وتسويق المنتجات والخدمات‪.‬‬
‫‪ .6‬ما أنشطة نظام المعلومات؟‬
‫أل‬
‫ا نشطة الرئيسية التي يقوم بها نظام المعلومات من أ جل إنتاج المعلومات التي تحتاجها المنظمات التخاذ القرارات‬
‫وتحليل المشاكل وخلق منتجات أ و خدمات جديدة هي المدخالت ‪ Inputs‬والمعالجة ‪ processing‬والمخرجات ‪.outputs‬‬

‫المدخالت ‪ Inputs:‬هو عملية الحصول على البيانات الخام من داخل المنظمة أ و البيئة الخارجية وإدخالها إلى‬ ‫‪‬‬
‫نظام الكمبيوتر من خالل وسائل إدخال مناسبة‪.‬‬
‫المعالجة ‪ :Processing‬تحويل البيانات الخام إلى شكل مفيد‪ ،‬أ ي معالجة هذه البيانات المدخلة وتحويلها من‬ ‫‪‬‬
‫أل‬
‫شكلها ا ولي ‪ ، raw material‬إلى نتائج ومعلومات مفهومة وقابلة لالستخدام من خالل نشاطات معالجة وبذلك‬
‫يجري تحويلها إلى معلومات مفيدة‪.‬‬
‫آل‬
‫المخرجات ‪ : Outputs‬هي تحويل المعلومات المطلوبة لصناع القرار أ و المستخدمين ا خرين الستخدامها في‬ ‫‪‬‬
‫أل‬
‫أ داء ا عمال حيث ترسل المعلومات المعالجة إلى الموظفين من خالل وسيلة إخراج مناسبة على شكل ‪soft‬‬
‫‪. copy‬‬
‫‪ .7‬ما هي أبعاد نظم المعلومات؟‬
 ‫االبعاد التنظيمية‪ :‬االفراد‪ ،‬الهيكل التنظيمي‪ ،‬الوظائف‪ ،‬السياسات‪ ،‬الثقافة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫االبعاد التكنولوجية‪ :‬االجهزة‪ ،‬البرمجيات‪ ،‬موارد البيانات‪ ،‬شبكات االتصال‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫االبعاد االدارية‪ :‬االجراءات‪ ،‬االبتكار‬ ‫‪‬‬
‫‪ .8‬ماذا نعني ب (‪ )SLC‬وما هي أهم مزاياه؟‬
‫مفهوم دورة حياة النظام (‪ :)SLC‬يقصد بدورة حياة النظام أ نه يتم بناء نظام المعلومات من خالل عدة مراحل متتابعة‬
‫من أ هم مزايا (‪: )SLC‬‬

‫يتم تحديد النشاطات المختلفة التي سيقوم بها نظام المعلومات في كل مرحلة من مراحل (‪ )SLC‬بدقة‬ ‫‪‬‬
‫يجب ترتيب هذه النشاطات حسب زمن حصولها ‪ ،‬أ ي أ ن النشاط الذي يحصل أ وال يجب أ ن يكون ترتيبه أ وال‬ ‫‪‬‬
‫والنشاط الذي يتبعه ثانيا يجب أ ن يكون ترتيبه ثانيا وهكذا ‪.‬‬
‫أل‬
‫المخرجات من كل مرحلة يجب أ ن تكون واضحة ن هذه المخرجات ستكون مدخالت للمرحلة التي تليها وهكذا‬ ‫‪‬‬
‫‪.‬‬
‫‪ .9‬ما هي مراحل (‪ )SLC‬؟‬

‫تحديد وتعريف المشكلة ‪Problem Identification & Definition:‬‬ ‫‪‬‬

‫هي مرحلة تحديد المشاكل التي يعاني منها النظام القائم سواء كان النظام تقليديا أ و شبه الكتروني أ و حتى إلكتروني‪ ،‬أ ن‬
‫تعريف وتحديد المشكلة يشكل اإلطار العام للوصف المبدئي لمنطقة العمل التي سيتم فيها العمل على إيجاد حلول لهذه‬
‫أل‬
‫المشكلة ويكون ذلك بتوثيق المشكلة من قبل صاحبها (‪ )Client‬وا هداف المرجو تحقيقها ‪ Objectives‬من نظام‬
‫المعلومات الجديد‪.‬‬

‫‪ ‬دراسة الجدوى ‪Feasibility Study:‬‬

‫مرحلة دراسة الجدوى أ ي هل ستكون تكلفة بناء النظام توازي أ و أ قل من أ و أ كثر من العوائد المتوقعة من بناء هذا النظام‬
‫ويكون التركيز الرئيسي عند البدء في دراسة الجدوى لمشروع بناء نظام معلومات على السؤال التالي‪ :‬هل نظام المعلومات‬
‫الذي سيتم بناءه سوف يقدم حال عمليا للمشكلة التي تم تحديدها وتعريفها بدقة سابقا ؟‬

‫مرحلة التحليل‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫تقسم هذه المرحلة إلى عدة أ قسام‬
‫تقديم صورة واضحة ومفصلة عن المشكلة ‪ /‬المشاكل التي يعاني منها نظام المعلومات القائم أ ي عملية تشخيص دقيقة لهذا‬
‫الواقع‪ ،‬وكذلك توضيح الصورة نظام المعلومات الجديد‪ ،‬أ خذا بعين االعتبار كافة المتطلبات التي يريدها (‪)Client‬‬
‫صورة واقع نظام العمل القائم‬
 ‫أل‬
‫في هذا الجزء من هذه المرحلة يقوم فريق تطوير نظام المعلومات (‪ )SD‬بعملية توثيق لكافة ا عمال اإلجرائية التي يقوم بها‬
‫أل‬
‫نظام العمل القائم‪ .‬ولتوخي الدقة في عملية التوثيق هذه يجب مناقشة هذه ا عمال اإلجرائية مع القائمين على نظام العمل‬
‫الحالي‪.‬‬

‫مرحلة تصميم النظام‬ ‫‪‬‬

‫يمكن تعريف مرحلة تصميم النظام على أ نها المرحلة التي يظهر فيها بوضوح تام كيف تم حل المشكلة ‪ /‬المشاكل التي كان‬
‫يعاني منها نظام العمل السابق‪ ،‬وهذا يعني أ ن هذه المرحلة هي المسؤولة عن تحديد الحلول التقنية لهذه المشاكل لكي‬
‫يخرج نظام المعلومات الجديد بالصورة المطلوبة‪.‬‬
‫‪ .10‬ما هي إيجابيات وسلبيات استخدام (‪)GL‬؟‬
‫إيجابيات استخدام إحدى لغات الجيل الرابع‪:‬‬
‫يستطيع مستخدم نظام المعلومات (‪ )Client‬أ ن يشرف على تشكيل وتطوير نظام المعلومات المطلوب تصميمه‬ ‫‪‬‬
‫أل‬
‫بما يحقق كافة متطلبات منظمة ا عمال‬
‫أل‬
‫يكون نظام المعلومات المطور بهذه الطريقة بسيط غير معقد وقوي في نفس الوقت نه صمم لخدمة أ هداف‬ ‫‪‬‬
‫محددة بعينها بالمقارنة بنظام المعلومات الجاهز الذي تم تطويره من ضمن حزمة من (‪ )Applications‬لخدمة‬
‫أل‬
‫أ كبر عدد ممكن من ا هداف‪.‬‬
‫أ‬
‫ومن الجدير بالذكر انه إذا تم توثيق كل خطوة في تطوير نظام المعلومات ف نه يمكن عمل التعديالت التي‬ ‫‪‬‬
‫تتناسب مع النظام الحقا بسهولة نسبية‬
‫ليس في حاجة الستخدام أ عداد كبيرة من المبرمجين لبناء نظام المعلومات‬ ‫‪‬‬
‫من السهولة استخدام ‪ Prototype‬باستخدام ‪th GL4‬‬ ‫‪‬‬
‫سلبيات استخدام إحدى لغات الجيل الرابع‪:‬‬
‫من حيث الجهد ‪ :‬يتم بذل جهد كبير في البرمجة من قبل فريق البرمجة الذي يعمل على الترميز ‪ Code‬واالختبار‬ ‫‪‬‬
‫‪ Test software‬في كل مرحلة من مراحل تطوير نظام المعلومات ويعتبر هذا جهدا مكثفا ومركزا من قبل‬
‫أل‬ ‫أل‬ ‫أل‬
‫ا شخاص الذين يقومون بذلك بالمقارنة با ساليب المستخدمة في الخيارات ا خرى‪ .‬ه من حيث التكلفة نتيجة‬
‫الجهد الكبير الذي يقوم به أ عضاء فريق تطوير نظام المعلومات من حيث ساعات العمل وعدد أ عضاء الفريق فان‬
‫أ‬
‫التكلفة سوف تكون أ على مقارنة ب ساليب أ خرى‪.‬‬
‫أ‬
‫من حيث الوقت‪ :‬إن توثيق كتابة خطوات البرامج عند تصميم نظام المعلومات ي خذ وقتا كبيرا ‪Time-‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ consuming‬وينتج عن هذا أ ن المشروع قد ينفذ في الوقت المحدد له أ و قد يتجاوزه وهذا له عواقب من حيث‬
‫أ‬
‫غرامات الت خير في التسليم حسب الموعد المحدد‬
‫‪ .11‬ما هي سلبيات وإيجابيات استخدام األنظمة الجاهزة (‪)Application package‬؟‬
‫أل‬
‫ایجابیات استخدام ا نظمة الجاهزة ‪:‬‬
 ‫أ‬ ‫أل‬
‫‪ ‬تعتبر ا نظمة الجاهزة رخيصة التكلفة نسبيا مقارنة نة ب ساليب أ خرى لتطوير نظام معلومات‬
‫أل‬
‫‪ ‬تعتبر ا نظمة الجاهزة أ قل استهالكا للوقت والجهد الذي يبذل في البرمجة‪.‬‬
‫أل‬
‫‪ ‬لقد صممت ا نظمة الجاهزة لتكون ‪ Portable‬أ ي أ ن من يشتري هذا النظام يملك حق ملكيته في تحميله على‬
‫جهازه وليس محددا بجهاز او اجهزة كمبيوتر محددة من قبل الشركة الصانعة لهذا ‪.Application‬‬
‫أل‬
‫‪ ‬لقد تم إجراء عدة اختبارات لهذه ا نظمة قبل بيعها وهذا يعني أ نها مضمونة من حيث أ نها ستعمل وفق ما‬
‫صممت له‪.‬‬
‫أ‬
‫‪ ‬ال تحتاج إلى جهد كبير ليتم تشغيلها على جهزة الحاسوب‪.‬‬
‫أل‬ ‫أل‬
‫‪ ‬قليل من الوقت والجهد تصبح هذه ا نظمة تعمل في منظمة ا عمال‪.‬‬
‫‪ ‬تم توفير الوقت في عملية تطوير النظام وتوثيق خطوات هذا التطوير إذ ال يحتاج النظام الجاهز إلى وقت كبير في‬
‫عملية التوثيق والتطوير‬
‫أل‬ ‫أل‬
‫‪ ‬إن ا نظمة الجاهزة وضعت ليتم استخدامها من قبل فائت مختلفة في منظمات ا عمال وبالتالي فانه من‬
‫أل‬ ‫أل‬
‫المستبعد أ ن نسمع تعليقات من المستخدمين النهائيين لهذه ا نظمة مثل‪ :‬أ ن هذه ا نظمة متحيزة أ و أ نها غير‬
‫متحيزة‬
‫أل‬
‫سلبيات استخدام ا نظمة الجاهزة‪:‬‬
‫أل‬ ‫أل‬ ‫أل‬
‫‪ ‬في معظم ا حيان ال يمكن عمل تعديالت على هذه ا نظمة والسبب هو أ ن بائع هذه ا نظمة (‪ )Vendor‬ال يبيع‬
‫أل‬
‫معها ‪ Source code‬ترميز البرمجة الذي من خالله يتم عمل التعديالت الالزمة على هذه ا نظمة‪.‬‬
‫أل‬ ‫أل‬
‫‪ ‬ليس من السهولة تتبع ا خطاء (إن وجدت) في هذه ا نظمة وبالتالي تصحيحها‪.‬‬
‫أل‬
‫‪ ‬إن ا نظمة الجاهزة لم يتم إعدادها لتخدم منظمة أ عمال واحدة فقط إنما لتشمل مجموعة أ كبر من منظمات‬
‫أل‬ ‫أل‬ ‫أل‬
‫ا عمال وبالتالي ويسبب خصوصية كل منظمة أ عمال عن ا خرى فان بعض منظمات ا عمال ال تجد كل ما تريده‬
‫أل‬
‫الخدمة أ عمالها في هذه ا نظمة الجاهزة‪.‬‬
‫أل‬ ‫أل‬
‫‪ ‬منظمة ا عمال (‪ )Client‬التي تقوم بشراء حل هذه ا نظمة تكون معتمدة بالكامل على من زودها (‪)Supplier‬‬
‫أل‬
‫بهذا النظام أ و من باعها إياها من (‪ )Vendor‬في أ مور الصيانة العامة لهذه ا نظمة ‪.‬‬
‫‪ .12‬ما هو المقصود ب (‪)Prototyping‬؟‬
‫يقوم هذا المفهوم على أ ساس أ نه النموذج الحيوي (‪ )Working Model‬وهذا يعني أ ن باستطاعة كل من (‪ )S.D‬و (‬
‫‪ ) Client‬من خوض تجربة حقيقية بمشاهدة كيف سيكون ذلك الجزء من نظام المعلومات في المستقبل عند االنتهاء من‬
‫مشروع بناء نظام معلومات الذي يتم بناءه في مرحلة متقدمة‪ .‬وليس فقط مشاهدة الشكل النهائي لذلك الجزء من نظام‬
‫أ‬
‫المعلومات بل يمكن عمل عمليات إجرائية عليه للت كد من أ نه يعمل وفق رغبات صاحب نظام المعلومات (‪)Client‬‬