xin chào mọi người tên tôi là rakhi lalbani tôi

chăm sóc quan hệ công chúng trong doanh nghiệp

Truyền thông cho khách sạn Ấn Độ Công ty
Limited chạy chiếc Dodge mang tính biểu tượng Khoản trợ cấp hôm nay tôi sẽ tham gia một lớp
học về đạo đức trong giao tiếp

và tại sao đạo đức vì đạo đức thực sự

vấn đề khi nói đến việc xây dựng niềm tin

xây dựng uy tín lâu dài với tất cả

các bên liên quan của bạn và thực sự

thiết lập các bên liên quan của bạn

tin tưởng vào bạn và tất nhiên là cái kết

Kết quả là niềm tin thương hiệu và sức mạnh thương hiệu

đó là tất cả những gì chúng ta làm với tư cách là người giao tiếp

đang tuyển dụng nên tôi rất mong chờ

tương tác với bạn trong lớp học này vào

đạo đức trong truyền thông

vậy tại sao đạo đức

giống như tất cả các bạn có lẽ đã rồi

có câu trả lời vì nó quan trọng

và trước khi tôi bắt đầu tìm hiểu tại sao đạo đức và

bạn sẽ kết hợp nó vào như thế nào

chiến lược giao tiếp tôi chỉ muốn

trích dẫn ông ratan Tata là chủ tịch

danh dự của nhóm Tara

và những gì anh ấy nói và tôi trích dẫn anh ấy

từ những giá trị và đạo đức mà tôi có

đã cố gắng sống bằng

Di sản tôi muốn để lại

là một điều rất đơn giản

mà tôi đã luôn đứng lên vì

tất cả mọi thứ mà tôi coi là

điều đúng đắn và tôi đã cố gắng công bằng

và Công bằng nhất có thể nên đây là

những gì chủ tịch danh dự của

tập đoàn lớn nhất ở Ấn Độ phải

nói và như mọi người đều biết rằng nhóm của chúng tôi

thực sự đại diện cho một di sản của niềm tin

như tôi đã nói đạo đức là thứ gì đó

rất quan trọng trong Truyền thông

chúng ta đang sống trong một thế giới siêu kết nối

và có lẽ chúng ta đang giao tiếp nhiều

hơn bao giờ hết

điều này đang cho chúng ta một cơ hội

để chia sẻ nhiều hơn có lẽ có nhiều hơn

hợp tác giữa các chính phủ giữa

cá nhân giữa các doanh nghiệp

và cho chúng ta nền tảng để thể hiện

chính chúng ta nhưng vẫn còn đó

vấn đề đôi khi thiếu thông tin

đôi khi có thông tin sai lệch và

thật đáng buồn là chất lượng thông tin

mà người ta nhận được đôi khi là

nghi vấn

đây thực sự là nơi đạo đức xuất hiện và

Tôi nghĩ nó không tốt chút nào

từ thông dụng lý thuyết đã xuống hạng

một cái gì đó mà bạn nói trong bài phát biểu đó là

thực sự là một điều cơ bản, đó là một

cơ bản không chỉ đối với các nguyên tắc

của giao tiếp, đó là điều cơ bản để

cuộc sống và chính xã hội

Có những quy tắc và có những quy tắc

hành vi mà tất cả chúng ta sống trong xã hội

và câu hỏi về đạo đức và đạo đức

không chỉ là thứ được yêu cầu

đối với cuộc sống cá nhân của bạn thì đúng là như vậy

bắt buộc và cần thiết phải kết hợp

ở nơi làm việc của bạn nữa

hành động của chúng ta không chỉ ảnh hưởng đến bản thân chúng ta

mà cả những người xung quanh chúng ta

nhiều chuyên gia chuyên nghiệp

quyết định liên quan đến đạo đức

nếu chúng ta thao túng thông tin hoặc đánh lừa

mọi người xuyên tạc

ừm bạn biết một số phần của

thông tin

chúng ta sẽ đánh mất lòng tin của mọi người và

cũng làm suy yếu tính chính trực của chúng ta trong

mặc cả

một doanh nghiệp thành công là một doanh nghiệp

Thực ra

được xây dựng trên sự tin tưởng giữa nhiều

các bên liên quan cho dù đó là nhân viên

cho dù đó là khách hàng hay không

Cộng đồng hoặc thậm chí chỉ là cạnh tranh

Vì thế

Tôi đã nghĩ ra một cách sắp xếp rất đơn giản

từ viết tắt rất dễ triển khai

và đó là nguyên tắc của Sự thật

chúng ta cần sử dụng trong mọi hoạt động giao tiếp của mình

chiến lược và tuân thủ những gì thực sự

Truth à, những từ viết tắt đó có nghĩa là gì

T là sự tin tưởng

là vì độ tin cậy
bạn vì sự đồng nhất và nhất quán

về giọng điệu kết hợp sự đồng cảm và

lòng trắc ẩn và thời đại cuối cùng của Sự thật và

một điều cũng rất quan trọng là sự trung thực

Tôi sẽ dành một vài phút

giải thích chi tiết về từng điều này

Trụ cột của sự thật

Tôi sẽ bắt đầu với T của sự thật và

đó là sự tin tưởng

xây dựng niềm tin là cực kỳ quan trọng đối với

một thương hiệu như tất cả chúng ta đều biết và nó không phải

được xây dựng qua đêm

cần phải xây dựng và nuôi dưỡng

các mối quan hệ các mối quan hệ có thể

thúc đẩy làm việc có ý nghĩa

mối quan hệ và thậm chí tạo ra cảm xúc

kết nối

Niềm tin của người tiêu dùng là yếu tố thiết yếu

cho quá trình mua hàng và hơn thế nữa

có khả năng đảm bảo thành công lâu dài

của một thương hiệu lòng trung thành với thương hiệu được tạo ra bởi

tương tác với khán giả một cách chân thực

và một cách chân thực và đáng tin cậy

uy tín thực sự là sự tự tin

mà tất cả các bên liên quan đặt vào chúng tôi

sản phẩm của chúng tôi hoặc tổ chức của chúng tôi và

sự tự tin như vậy chỉ đến từ con đường

bạn giao tiếp với các bên liên quan của bạn

điều đó như tôi đã nói phải được thực hiện với

tính xác thực phải là sự thật

chính xác và quan trọng hơn

nếu bạn đang thực hiện một cam kết thì nó phải

chứng minh sống theo cam kết của bạn

trong khi bạn có thể kiểm soát chặt chẽ

nhắn tin trên một số kênh của riêng bạn

hoặc thông qua các hình thức quảng cáo trả phí

thông qua phương tiện truyền thông xã hội một thương hiệu sẽ

được hưởng lợi theo thời gian từ việc xây dựng mạnh mẽ

mối quan hệ với các bên liên quan bằng

hình thành và nuôi dưỡng những điều này

các mối quan hệ

các công ty

thiền là

đáng tin cậy

tàu và đây là những gì góp phần vào

xây dựng thương hiệu Niềm Tin

vì vậy hãy tập trung vào việc xây dựng niềm tin và

đảm bảo rằng bạn đang gửi đúng

thông tin đến đúng người tại

vào đúng thời điểm tiếp theo mà tôi muốn

vỏ bọc là độ tin cậy r của sự thật

đó thực sự là về độ tin cậy và

sự đáng tin cậy

người giao tiếp cần kiểm tra sự thật đó

chắc chắn là

được xác minh và kiểm tra trước bất kỳ

thông cáo báo chí hoặc thông cáo báo chí hoặc

bất kể dạng công cụ nào bạn đang sử dụng

thực tế sử dụng được phổ biến tới The

Công chúng rộng rãi hơn

bất kể áp lực

tình huống bất ngờ của môi trường bên ngoài

mà bạn đang hoạt động theo bạn cần phải

hãy đảm bảo rằng bạn đang gửi

thông tin mà bạn có thể lấy

trách nhiệm giải trình và đó là

chính xác và chính xác và một cái gì đó

các bên liên quan của bạn sau đó sẽ nhận thấy bạn

như một đối tác đáng tin cậy

chương trình nghị sự truyền thông và

giao tiếp tích cực

nên tham gia một cách cẩn thận

sự cân nhắc như tôi đã nói hoặc sự thật rằng

được phổ biến một cách dễ hiểu

nó phải liên quan đến giới truyền thông

Các cửa hàng nó phải được điều chỉnh cho phù hợp

phương tiện truyền thông hoặc các phương tiện truyền thông

tổ chức không chỉ gửi bất cứ điều gì đến

bất cứ ai, nó sẽ không thành công

sự khác biệt và độ tin cậy của bạn là

sẽ đi xuống và đây cũng là một

một phần quan trọng của giao tiếp đạo đức

hãy tôn trọng và đảm bảo rằng điều đó là đúng

dễ hiểu và đáng tin cậy và đó là của bạn

đối tác đáng tin cậy trong toàn bộ phương trình này

tính đồng nhất là thứ ba của tôi

một trụ cột của Sự thật và sự đồng nhất thực sự

có nghĩa là sự nhất quán, tất cả chúng ta đều tin tưởng mọi người

người nói chuyện, người làm những gì họ nói

và điều đó cũng tương tự đối với những người giao tiếp

rất dễ dàng đưa ra những lời hứa cao siêu

và cũng không kém phần khó khăn để theo kịp

họ vì vậy hãy cẩn thận với những lời hứa

bạn đang làm

và như tất cả chúng ta đều biết

nó thực sự là sức mạnh của thương hiệu

được xác định bởi mức độ nhất quán

tin nhắn của bạn là mức độ nhất quán của bạn

thương hiệu giao hàng đúng hẹn mỗi lần

thời gian và nó luôn có cùng một thông điệp

mọi người

có thể không nhớ hết bài viết đó

họ đã thấy nhưng họ sẽ nhớ

lời hứa bạn đã thực hiện

họ có thể cũng sẽ nhớ nếu

có điều gì đó tồi tệ sắp xảy ra

xảy ra bạn xây dựng toàn bộ khả năng dự đoán

thương số khi bạn giao tiếp bằng cách này

cách nhất quán và đó là những gì xây dựng một

mức độ thoải mái tiềm thức với bạn

các bên liên quan họ phụ thuộc vào bạn họ

biết bạn đáng tin cậy họ biết bạn

nhất quán và những yếu tố này đi vào

xây dựng niềm tin như tôi đã nói

quan trọng trong việc đảm bảo tính nhất quán trong
thông tin mà bạn phổ biến

tại thời điểm này tôi muốn tạm dừng và

cho bạn xem một video rất thú vị

ừm, đây cũng là một video khá hài hước và

tất nhiên là vì đây không phải là

tương tác tôi có thể không có được

ừ lượt xem và phản hồi theo thời gian thực của bạn nhưng

bạn có thể viết cho tôi những gì bạn

thực sự nghĩ

vì vậy có lẽ bạn sẽ vui vì đây là

văn phòng BBC người Anh

Tập đoàn phát thanh truyền hình ở Mumbai

đó là nơi chúng tôi có đội ngũ tài chính của mình

của nhân viên tiếp thị của chúng tôi và ở đâu

các nhà báo làm việc về những câu chuyện

phát sóng ngay trên toàn cầu nhưng nó

hóa ra chúng tôi không phải là BBC duy nhất

ở thủ đô tài chính của Ấn Độ

nước ngoài

bên trong khách sạn năm sao này nằm

chỉ cách chúng tôi vài km

văn phòng là Công ty làm bánh Bombay

cái tên cho thấy nó bán những thứ như

bánh ngọt, bánh mì và bánh sừng bò, nó cũng vậy

nổi tiếng với tên viết tắt của nó

BBC bây giờ chúng tôi muốn vào trong và

hãy xem nhưng tiếc là chúng tôi đã

bị từ chối cấp phép và lý do cũng vậy

tiệm bánh đang phải đối mặt với một vụ kiện vì sử dụng

tên BBC nhưng đó không phải là chúng tôi

nộp đơn kiện

đó là những người điều hành doanh nghiệp này

Trung tâm Biryani Borivali một nhà hàng

hiện cách đây 25 km

chủ sở hữu của nơi này nói rằng cái tên

BBC thuộc về họ và họ có lý

tại tòa án Mumbai yêu cầu hàng trăm

nghìn đô la do thiệt hại từ

tiệm bánh vậy nên hãy vào trong và nghe họ nói

bên của câu chuyện

và đúng như tên gọi của nó gợi ý nhà hàng này

chuỗi nổi tiếng với biryani

nó có bảy cửa hàng trên khắp Mumbai với

kế hoạch cho nhiều hơn nữa

BBC được in trên đồng phục của

nhân viên
và đây là cách họ trả lời điện thoại

Gà BBC đã sẵn sàng

nghĩ rằng cái tên BBC rất quan trọng đối với họ

danh tính

Trung tâm họ biết tên chúng tôi là BBC như thế nào

tôi có thể cho phép ai đó sử dụng tên của tôi không

từ viết tắt Tôi rất rõ ràng chúng tôi đã có nó

đã đăng ký thì việc sử dụng là gì

đăng ký tên thương hiệu của bạn là gì

nếu tôi muốn theo đuổi thương hiệu của mình

tôi có nên đến tiệm bánh và bánh kẹo không?

nộp đơn kiện sau này

đài BBC nơi tôi làm việc nói rằng sẽ không như vậy

bình luận về trường hợp ở Ấn Độ nhưng nó

có vẻ như ba chữ cái nổi tiếng đó là

được sử dụng khá rộng rãi bởi các doanh nghiệp xung quanh

thế giới bao gồm nhiều hơn ở đây tại Mumbai

chỉ một số ít mà chúng tôi đã tìm thấy trong

thành phố bao gồm một quán bar nổi tiếng với bia

công ty giúp mọi người xử lý thị thực và

một quán ăn vặt nhỏ ven đường

bây giờ tùy thuộc vào mã để quyết định xem

nơi này có quyền yêu cầu

tên có Sameer Hashmi riêng từ một

của BBC ở Mumbai

bây giờ bạn đã xem video này

ừm để tôi ngữ cảnh hóa nó nên đây là một

thương hiệu

ừm, một thương hiệu khó mô tả có tên là

Trung tâm Borivali Biryani BBC đảm nhận một

gã khổng lồ khá lớn như Marriott

đang sử dụng cùng một từ viết tắt BBC kiện

chúng với giá một trăm ngàn đô la một

tôi nghĩ là trăm nghìn triệu đô la

và tại tòa án tối cao

ừm vì họ cho rằng những kẻ này

những người Biryani đã ở đây từ lâu

dài hơn nhiều so với Marriott BBC

hoàn toàn bác bỏ sự thật rằng BBC

thực ra là thương hiệu quốc tế uh

tên hoặc British Broadcasting Corporation

đó là một công ty khổng lồ vượt xa tất cả

những người này

ừm vậy nên thực sự bạn biết điều này

đây có phải là vi phạm luật sáng chế không

đây là vi phạm, bạn biết đấy

luật thương hiệu và tất cả những điều đó

ừm và phi đạo đức, ừ nhưng đây là

đại loại như vậy nhưng bạn biết ai đó thích

một trung tâm borivali uh Biryani có

được hưởng lợi từ việc này nhưng nó có đúng không

điều cần làm chắc chắn không phải dành cho

Các thương hiệu thích chúng tôi nhưng tôi chỉ nghĩ đó là

một ví dụ thú vị về những gì

đang xảy ra và có rất nhiều rất nhiều

sắc thái của BBC ở đất nước này uh trên

mọi con đường mọi con đường

ừm vậy tôi đoán vậy

ừm, BBC lớn không thể bị làm phiền nên

rất nhiều trong số đó nhưng nó không

có nghĩa đó là điều đúng đắn để làm

chuyển sang Trụ cột Sự thật thứ tư

và đó là âm điệu và tôi nghĩ âm điệu

ừm đã là chủ đề của cuộc trò chuyện trong

PR uh tình huynh đệ cho hai người cuối cùng

nhiều năm thèm muốn bởi vì tôi không nghĩ

sự đồng cảm và lòng trắc ẩn rất quan trọng

nhiều hơn những gì nó có trong thời gian

thèm muốn
vì vậy hãy đồng cảm và xây dựng

lòng trắc ẩn trong tin nhắn của bạn cũng là

rất quan trọng và

ngày nay trong khi các nhà tiếp thị tập trung rất nhiều vào

nhân khẩu học của mọi thứ đều như nhau

quan trọng là phải tập trung vào

những điều tâm lý hiểu

tâm lý khách hàng để hiểu

hành vi của khách hàng và thực tế là gì

những tác nhân quan trọng và ảnh hưởng

Hành vi của khách hàng ngày càng tăng

người tiêu dùng đang chuyển sang các thương hiệu

thể hiện tính cách vững vàng và chủ nghĩa nhân văn

khi đối mặt với nghịch cảnh PR đã giả định

giai đoạn trung tâm trong việc xây dựng đích thực và

sự đồng cảm gắn kết thương hiệu có ý nghĩa và

lòng nhân ái là giá trị cốt lõi của con người và

các công ty tập trung vào những giá trị này

cơ hội sống sót tốt hơn PR đó

vẫn phù hợp và nhạy cảm với

tình huống và nhúng

chánh niệm trong một chiến lược dài hạn cho

khách hàng cuối cùng sẽ cai trị đầu tiên

vì vậy ở đây tôi chỉ muốn tạm dừng và hiển thị

bạn là một ví dụ khác về một người rất nổi tiếng

nhãn hiệu Adidas

ừm, người thực hiện một số hoạt động tiếp thị đáng kinh ngạc nhưng

đã sai lầm khủng khiếp ở Boston

chụp

vì vậy như một phần của hoạt động thường xuyên của họ

giao tiếp với khách hàng sau

Vụ nổ súng ở Boston đã xảy ra và

cuộc chạy marathon đã xảy ra họ đã gửi đi một

thư có chú thích bạn sống sót ở Boston

Marathon và thật không may đó là

tiêu đề sai vào thời điểm đó xem xét

rằng đó là một sự cố rất đáng tiếc

có người chết, có người bị thương

và tất nhiên đó là chủ đề của

thảo luận toàn cầu và ở đây Adidas đã

trở nên điếc tai với những điều không liên quan

môi trường và điều này một lần nữa khiến họ

VR thực sự tệ, đó là những gì bạn sẽ thấy

trong video này tất cả chúng ta đều quen thuộc với

nhận được email từ các công ty cho chúng tôi biết

để mua đồ tốt Adidas đã gửi một cái đó

đã được nhận với hương vị kém, hãy lấy

hãy nhìn vào cái này được gọi bởi

Jason Lonsdale anh ấy đã nhận được một email nếu

bạn đọc ở trên nó nói ừm

xin chúc mừng chúc mừng bạn đã sống sót

cuộc thi Marathon Boston

và tất nhiên là do uh Boston

Những kẻ ném bom marathon như anh ấy à

chỉ ra rằng Adidas thân yêu tôi yêu

bạn nhưng bạn cần nói chuyện với bất cứ ai

thực hiện tiếp thị qua email của bạn

ừm Adidas đã đưa ra tuyên bố này

Twitter với một hình ảnh nói rằng chúng tôi

vô cùng xin lỗi, chúng tôi xin lỗi sâu sắc vì

lỗi của chúng tôi, v.v. đó là một trong những lỗi nhất

sự kiện thể thao truyền cảm hứng ở Boston

marathon mỗi năm chúng ta đều nhớ đến

niềm hy vọng và khả năng phục hồi của việc chạy

cộng đồng tại sự kiện này và sau đó họ

nói

ôi chúa ơi tôi hoàn toàn hoàn toàn hoàn toàn

tôi hoàn toàn xin lỗi vì điều đó

[Cười]
được rồi, tôi thực sự không nghĩ là như vậy

đó là một vấn đề lớn. Tôi không biết đó có phải là một vấn đề không

điều gây tranh cãi để nói nhưng nhìn xem tôi

chắc chắn tôi đoán là Adidas gửi cái này

bất cứ khi nào bạn hoàn thành một cuộc chạy marathon

ở đâu đó giống như ừ, chúc mừng bạn

sống sót ở Santa Fe, mọi chuyện đều ổn

vận động viên marathon và họ vừa mới hạ gục

Santa Fe và đưa vào đó là Marathon

Trái phiếu ở Santa Fe được rồi bạn có thể có

đã làm điều này cho bất kỳ cuộc chạy marathon nào khác và không

người ta sẽ nghĩ về những điều đó

những người đã thiệt mạng trong cuộc chạy marathon

công bằng mà nói thì bạn sẽ không tin vào lý thuyết của tôi, tôi

nghĩ là ổn thôi tôi nghĩ nó thật thiếu suy nghĩ

Nhưng

Ý tôi là bạn đã có một công việc không

ăn mừng những người chết trong cuộc chạy marathon

và sau đó nó không khó đến thế

ừ nên tôi khá chắc chắn đó là một sai lầm

nhưng tất nhiên chúng tôi không biết nhưng với bạn

chỉ Kim ngay cả khi đó là một sai lầm

bạn ơi, bạn sẽ mắc phải sai lầm đó

đúng rồi tôi không nghĩ nó bật

mục đích giống như có những ví dụ khác về

mọi người làm nhiều hơn với tôi nhiều hơn

những nỗ lực tấn công nhằm thu lợi từ

bi kịch ừ đây là một cặp đôi rạn nứt

ngày xưa đã có một bài báo ở đây là

một số ví dụ ừ đây là từ T

đã tweet cái này

không bao giờ quên và sau đó nó giống như của họ

điện thoại và sau đó được rồi, đây là một cái khác

đó là ngày kỷ niệm 12 năm của 911

phiếu giảm giá từ Trump rơi xuống Đường mòn

nói rằng chơi gôn chín lỗ là chín

đô la và mười một xu ôi chúa ơi 11.

và sau đó anh chàng này tôi không biết anh ta là ai

nói rằng tôi muốn phát huy hết khả năng của mình

chúc tất cả mọi người ngay cả những người ghét và kẻ thua cuộc

vào ngày đặc biệt tháng 9 này anh chàng đó

nên bị sa thải ôi chúa ơi ai đã viết

điều đó nên bị sa thải, anh ta thật điên rồ

điều duy nhất mà anh ấy đã bỏ qua

tweet thật buồn

nhưng tôi thực sự có thể vượt qua điều đó bằng một cái cũ
bạn của Donald Trump Chris Christie

sẽ cho đi một số

đống đổ nát từ 9 11 từ Thương mại Thế giới

Trung tâm uh cho các nhà tài trợ chính trị và các đồng minh

ồ điều đó thật thô thiển so với

những điều kỳ quặc đó Adidas dường như

kiểu như nó sai nó sai

nhưng có lẽ là một lỗi và họ sẽ đi ồ tôi

rất xin lỗi, tôi rất xin lỗi và tôi nghĩ chúng ta

có lẽ sẽ vượt qua được, điều đó công bằng

công bằng mà nói nó không như thế này

lấy tiền mặt cho bi kịch vâng, chỉ là vậy thôi

thiếu suy nghĩ chúng ta có thể đi xa như vậy và tôi

ở đây chúng ta sẽ cần sự chấp thuận của Kim được không?

hãy tha thứ cho họ vì họ đã xin lỗi rồi

vậy đó là

ừm, có lẽ là một sai lầm ngắn ngủi của Adidas

không cố ý

ừm và cố tình làm như video

được đánh dấu nhưng bạn cần phải rất rất

cẩn thận

ừm khi bạn đưa thương hiệu của mình ra khỏi đó

cuối cùng
trụ cột và có thể là một trong những trụ cột nhất

Trụ cột quan trọng của Sự thật là

sự trung thực là H cho sự trung thực

và trừ khi

bạn trung thực và

ừ minh bạch với cách giao tiếp của bạn

bạn sẽ không thể xây dựng

niềm tin lâu dài mà chúng tôi đã có

nói về và làm nổi bật trong này

lớp học

vì vậy hãy nói những gì bạn muốn nói và thẳng thắn

thành thật trung thực

và sự chính trực sẽ đưa bạn đi một chặng đường dài

chịu trách nhiệm về tất cả của bạn

giao tiếp, điều quan trọng là bạn

sở hữu thông tin liên lạc của bạn và bạn

chịu trách nhiệm về việc đó nên hãy nhận lấy điều đó

chịu trách nhiệm thay mặt bạn

tổ chức nếu tổ chức của bạn có

đã phạm sai lầm hoặc nếu có điều gì đó

tôi nghĩ điều đó đã sai rồi

mọi người dễ tha thứ hơn bạn rất nhiều

nhận ra
sự không trung thực thực sự có thể dẫn đến thiếu

tin tưởng và do đó

thiếu độ tin cậy và một khi điều đó

sự không trung thực được che đậy thực sự là

được phát hiện để thiết lập lại điều đó

uy tín là một nhiệm vụ khó khăn vì vậy

do đó chỉ từ lời nói từ

hãy thành thật đi

che giấu thông tin hoặc nói dối

một cái gì đó phù hợp với mục đích của bạn

thương hiệu hoặc tổ chức thực sự

sau đó dẫn đến nhiều lời nói dối hơn, nó dẫn đến nhiều điều hơn

che đậy nó dẫn đến tình huống

bạn đang là người cơ bản và đó có phải là một

tình huống lý tưởng để xây dựng mối quan hệ

chắc chắn không phải

vì vậy đừng bao giờ thực sự che giấu bất kỳ thông tin nào

hoặc nói dối vì điều đó sẽ gây ra

như tôi đã nói, sự thiếu hụt niềm tin hoàn toàn

không ai thực sự cần

vì vậy để tóm tắt

vẫn trung thực và minh bạch

hãy đảm bảo rằng bạn là người xác thực và tuân thủ
các tiêu chuẩn đạo đức nghiêm ngặt nhất và tuân thủ

về quy tắc đạo đức uh về mặt

phù hợp với việc đó là luật pháp hay

chính phủ tiểu bang hoặc trung tâm và

tổ chức của bạn có lý do cho việc này

được gọi là kiếm được PR vì vậy hãy kiếm được nó và

luôn luôn cung cấp sự thật

Tôi sẽ kết thúc phần này

phiên bằng một video thực sự có liên quan khác

đó là ừ nói về nơi

CEO của vỏ

ừm nói về vấn đề lớn ừm đã xảy ra

đã xảy ra cách đây một thời gian

với vụ tràn dầu ở Nigeria năm

đồng bằng Nitro

và làm thế nào anh ấy phải đứng lên và thừa nhận

những sai lầm họ đã mắc phải một cách công khai

báo chí và nói rằng bạn biết này

ừm có tất cả những thứ này

những cáo buộc này rõ ràng là ừ bạn

biết những vụ án đã phải ra tòa từ lâu

đã đến lúc nhưng CEO đã đến đó và

thừa nhận sai lầm của mình

và nói về những nỗ lực khắc phục

họ định làm

và điều đó đã được đón nhận rất tốt, ý tôi là

họ có thể đã quyết định sắp xếp

trong số các bạn biết hãy để điều đó như vậy và ở trong một

tình hình giống như rất nhiều tổ chức đi

ở ngoài kia và nói những chủ đề huyền diệu

và chúng ta không có gì để nói ngoại trừ ở đây

ai đó đã đi ra ngoài đó Giám đốc điều hành của

công ty sự lãnh đạo của

công ty đã đến đó và nói rằng chúng tôi đã

đã phạm sai lầm và chúng tôi đã tác động đến mọi người

chúng ta đã tác động tiêu cực đến cuộc sống và

hãy tha thứ cho chúng tôi và chúng tôi hứa với bạn rằng chúng tôi sẽ làm như vậy

trang điểm và điều đó thực sự rất rất uh

được mọi người đón nhận tích cực

các bên liên quan vì vậy hãy xem điều này

băng hình

cảm ơn bạn đã đến The Hague hôm nay

Tôi rất vui mừng được thông báo ngày hôm nay rằng

có một bình minh mới

tăng trưởng ở Shell

hôm nay shell và Newton công bố một sản phẩm mới

chương trình tận dụng sức mạnh của

Sự thật và Hòa giải về quá khứ của chúng ta

để xây dựng một tương lai bền vững

trong nhiều năm Shell đã công khai

cam kết về môi trường và

quyền con người

nhưng như nhiều bạn đã biết ở một số nơi của

thế giới mà chúng ta chưa thành công

tôn trọng những cam kết đó

CEO mới của chúng tôi đã sử dụng

trăm ngày đầu tiên tại chức để đặt ra

nền tảng cho sự thay đổi thực sự trong cách thức

rằng chúng tôi kinh doanh

dưới sự lãnh đạo của ông

chúng tôi nhận ra rằng để làm những gì đúng

đầu tiên chúng tôi phải công khai thừa nhận những gì đã xảy ra

sai

để lấy cảm hứng, chúng tôi hướng về phía Nam

Sự thật và Hòa giải của Châu Phi

quá trình

mà bằng cách công khai những nỗi kinh hoàng

là bước đầu tiên để đạt được mục tiêu thực sự

thay đổi
vì vậy hôm nay tôi tự hào nói rằng

chúng tôi biết chúng tôi đã làm gì sai

trong hai năm tới chúng tôi sẽ

đang trải qua một cuộc xem xét sâu rộng của chúng tôi

hoạt động trong quá khứ và tiết lộ đầy đủ tất cả

những vấn đề của chúng ta

Quá trình hòa giải sẽ bao gồm

một loạt các buổi điều trần công khai ở đây tại The

La Hay

nơi chúng tôi sẽ lấy lời khai từ

vỏ bên trong và bên ngoài đầy đủ

tiết lộ mức độ lạm dụng của chúng tôi

và hômnay

Tôi tự hào nói

rằng chúng ta tạo nên một khởi đầu mới mang tính biểu tượng

bằng cách nói với mọi người

của đồng bằng Niger

chúng tôi xin lỗi

chúng tôi xin lỗi vì sự cố tràn dầu và khí đốt

điều đó đã làm cho dòng sông của bạn trở nên độc hại

chúng tôi xin lỗi vì vụ nổ gas

làm bốc mùi ngôi làng của bạn

chúng tôi rất tiếc vì sự thật là bạn

không thể ăn cá của bạn

rằng bạn không thể trồng trọt trên đất của mình

và rằng bạn không thể uống nước của mình

chúng tôi đã có sự trích xuất tương tự

hoạt động ở Alaska ít gặp vấn đề

chúng tôi biết có một tiêu chuẩn kép

và điều đó phải kết thúc

chúng tôi xin lỗi

Tôi muốn mời tất cả các bạn đến Shell's

cuộc họp thường niên vào thứ ba tháng năm

Thứ 18 ở The Hague

chúng ta sẽ bắt đầu chương trình của mình ở đó bằng cách

trình bày một kế hoạch tổng thể về

hoạt động

cho đồng bằng Niger

hôm nay chúng tôi cũng ra mắt công chúng mới

chiến dịch quan hệ tôi xin lỗi

Chiến dịch Sẽ triển khai các đội Đường phố và

chiến lược quảng cáo đa phương tiện để

hãy cho thế giới biết cái vỏ đó là

khác biệt

và vỏ cuối cùng là

được tạo thành từ những người

người thông minh

những người biết rõ hơn là lạm dụng

quyền của người khác trong thời gian ngắn

lợi nhuận

những người biết rõ hơn là đánh bạc

tương lai của hành tinh

Tôi rất tự hào được ở đây làm điều này

thông báo lịch sử ngày hôm nay

hãy tham gia các đội đường phố của chúng tôi từ

Tôi xin lỗi chiến dịch bên ngoài cửa của chúng tôi

Tôi sẵn sàng cho câu hỏi và câu hỏi

sau cuộc họp này

Cảm ơn rất nhiều

[Vỗ tay]

vậy hãy chuyển sang phần hai của ngày hôm nay

lớp chủ một lần nữa là một cái gì đó

điều đó có thể ảnh hưởng đến tất cả

người giao tiếp và làm cho cuộc sống trở nên khá hơn

khổ sở

ừm là tin giả

và tin giả ngày nay đang tăng tốc và

ảnh hưởng đến cách các cá nhân

phiên dịch tin tức

được thúc đẩy bởi báo chí công dân

sự phát triển của uh bạn biết đấy uh xã hội

phương tiện truyền thông và số lượng các kênh kỹ thuật số

đây là mối lo ngại ngày càng tăng

đối với tất cả mọi người người ta đang nhìn thấy rất nhiều

tin giả và thông tin sai lệch ngoài kia

điều đó đang gây hiểu lầm cho mọi người trước hào quang

đây là bài đăng nghiêm túc về Corona

thực sự trở thành một loài đặc hữu và đó là

lý do mọi người gọi nó là The

infotelic ý tôi là ngay cả trong thời gian thèm muốn

chúng tôi có đủ loại thông tin

thông tin sai lệch thực sự về việc sử dụng

chất khử trùng

ừm để chống lại những tuyên bố giả mạo về virus Corona

thấy rằng virus có thể lây lan qua

sóng vô tuyến, ý tôi là thực sự

và tất cả các loại thông tin sai lệch xung quanh

toàn bộ chương trình tiêm chủng mà

đã được triển khai và đây là

làm tổn hại đến những nỗ lực toàn cầu để đấu tranh

tất nhiên là có lực lượng đằng sau

cái này giống như Liên hợp quốc và cái gì và cái khác
các cơ quan trong ngành thành lập nhanh chóng

phản ứng uh các đội để chống lại điều này

thông tin sai lệch với thông tin đáng tin cậy

và Khoa học và sự kiện và phổ biến

điều đó khá tốt nhưng tiếc là cảm ơn

tin tức giả đã gây ra rất nhiều thiệt hại

vậy người giao tiếp sẽ làm gì khi họ

phát hiện tin giả và phải chống lại nó

có nhiều bước khác nhau và tôi sẽ

chia sẻ một số bước đó với bạn

vì vậy trước tiên tôi nghĩ trong thế giới ngày nay như

Tôi đã nói là bạn phải rất rất giỏi

với việc theo dõi và lắng nghe ý kiến của bạn

phương tiện truyền thông xã hội để có sự lắng nghe xã hội

công cụ là cực kỳ quan trọng

dữ liệu và trí thông minh đó là của bạn

bước đầu tiên và thực hiện nó theo thời gian thực

một khi bạn có được sự thật thì đó là

điều quan trọng không kém là chia sẻ phiên bản của bạn

và khía cạnh dẫn dắt câu chuyện của bạn

báo chí và các cơ quan truyền thông

những nguồn tin tức đáng tin cậy luôn có

quy định để đảm bảo rằng họ

xuất bản đã được kiểm tra thực tế và

báo cáo và bài viết dựa trên bằng chứng

sử dụng một số phương pháp truyền thống để

chống lại tin giả đó là đúng

tới khách hàng của bạn

có các CEO và gửi email cho bạn

nhân viên sử dụng một số phương pháp này như

thư và email, v.v. và họ có thể đặt trước

Những điều kỳ diệu để ngăn chặn những tin tức giả mạo và

tác hại của tin giả

cũng tiếp tục công khai PR của bạn

chiến lược nguyên vẹn để đảm bảo rằng bạn

tiếp tục công khai phiên bản của bạn

câu chuyện cũng sử dụng những thứ như của bạn

sở hữu tài sản truyền thông microsite của bạn

trang web có thể rất rất hữu ích uh

hữu ích trong thời gian này

và trong một số trường hợp chọn lọc, bạn có thể cần xem xét

tại

bạn có thể cần xem xét việc nộp hồ sơ linh sam

ừm bạn biết hoặc đang nộp đơn kiện

ừm bạn biết thực ra là nên dừng việc này lại

sự lưu thông của

đó là một quá trình kéo dài

Tôi đang tiêu thụ nhưng đôi khi tin tức là

quá tai hại và lớn đến mức nó cần

phải được thực hiện và bạn sẽ phải thực hiện

Tuyến đường đó hôm nay có tội phạm mạng

ừm loại cơ sở hạ tầng tại chỗ

bạn có thể sử dụng và tất nhiên là mạng xã hội

Bản thân các kênh truyền thông cũng có kiểu đó

nền tảng khắc phục hoặc hệ thống khắc phục

tại chỗ vì vậy hãy sử dụng nó nếu bạn nghĩ nó

tuyệt đối phải

và bất cứ điều gì bạn chọn làm hãy đảm bảo

rằng công ty hoặc thương hiệu của bạn là

nói bằng một giọng

Quản lý được điều chỉnh Giám đốc điều hành của bạn là

liên kết người quản lý thương hiệu của bạn với sản phẩm của bạn

người quản lý dù thế nào đi nữa thì tất cả họ đều như vậy

căn chỉnh và đó là một giọng nói bạn sẽ có

một sai lầm khác một vấn đề khác nếu bạn

có những giọng nói khác nhau phát ra

và như tôi đã nói, cuối cùng cũng có tính phòng ngừa

và các biện pháp chủ động luôn tốt hơn

hơn là chỉ kiểm soát thiệt hại, hãy đảm bảo rằng
bạn đã sẵn sàng triển khai kế hoạch xử lý khủng hoảng hoặc

sẵn sàng triển khai kế hoạch phục hồi để

đối phó với loại thông tin sai lệch này

điều đó chỉ hiện diện

nên cuối cùng tôi chỉ muốn chia sẻ một điều

ví dụ về cách tatas chống lại nó

ừm, thực ra đó là tin giả

ừm liên quan đến khách sạn Taj

Ai là Ai uh đó là người tôi làm việc

vì

ừm thì đó là vào năm ngoái

Lễ tình nhân khi có những thứ này

tin nhắn và whatsapps và phương tiện truyền thông xã hội

ừ các bài viết lan truyền khắp nơi nói rằng nếu bạn

điền vào bảng câu hỏi này bạn sẽ nhận được một

điện thoại di động miễn phí, tôi ước gì điều đó là như vậy

khả thi

ừm tất cả chúng ta đều có điện thoại di động và một số

những chiếc điện thoại thực sự tốt, bạn biết đấy

không có gì và phần thứ hai của

thông điệp là cái túi chỉ

tặng phiếu quà tặng cho

không có gì cho mọi người

và điều này đã lan truyền và mọi người đều

chuyển tiếp nó và nó đã trở thành như thế

đỉnh thị trấn và John mọi người

bắt đầu báo cáo nó giống như vấn đề

bạn biết đó là tin tức trực tuyến và tất cả

về điều đó

và họ cũng đã kéo theo

Đưa công ty mẹ vào việc này và

đặt logo Tata trên bài đăng và

những thứ như thế

và rất nhanh chóng nhóm Tara

đăng tin nhắn mà bạn có thể thấy không chỉ

nói rằng đây hoàn toàn là tin giả nhưng

giáo dục mọi người nói rằng đây là

đi xung quanh nhưng hãy cẩn thận

trước khi bạn chuyển tiếp những tin nhắn này có

trước tiên bạn thậm chí đã cố gắng tham gia

những tin nhắn này có hoạt động không bạn

lúc đó không nhận được những chứng chỉ đó

tại sao bạn lại chuyển tiếp nó cái thứ hai

là bạn đang kiểm tra nguồn của

trang web đó có phải là nguồn xác thực không

vì vậy đây là những điều cần phải được thực hiện

đó là một việc đơn giản để làm nó sẽ đưa bạn

ý tôi là nếu bạn đang làm việc đó trong nhà

cơ quan sáng tạo của bạn hoặc đó là cơ quan PR

làm việc đó bạn sẽ mất khoảng 45

phút để tạo bài đăng này nhưng đặt nó

ở ngoài đó nên bạn đang chống lại sự giả mạo này

tin tức và đó là một cách đơn giản để làm điều đó và

để tôi nói cho bạn biết một cách rất rất hiệu quả

vậy nên ngay khi chúng ta đưa mạng xã hội

phương tiện truyền thông đăng lên chúng tôi cũng bắt đầu gửi

Tin nhắn WhatsApp tắt bài đăng này và chúng tôi

đã có thể chống lại rất hiệu quả

bài đăng giả mạo đó đã được đưa ra nên

có nhiều cách khác nhau để làm điều đó nhưng tôi

hãy nghĩ đến việc chuẩn bị và làm theo

các bước như tôi đã đề cập là vô cùng

quan trọng

khi nói đến tin tức và tất nhiên

ừ đạo đức và Truyền thông là một

cấp thiết ngày nay khi nói đến

tương tác với tất cả các bên liên quan của sinh viên

và như tôi đã nói

ừm hãy sử dụng từ viết tắt sự thật vì

sự thật luôn thắng thế cảm ơn bạn vì

lắng nghe hôm nay và tham gia từ

dù bạn ở đâu trên toàn cầu và

Tôi chúc bạn mọi điều tốt đẹp nhất đến với mọi người

những người giao tiếp tiếp tục thực hiện một

sự khác biệt cảm ơn bạn

[Âm nhạc]