nhóm 4- Thương mại điện tử

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH
CHUYÊN NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO DOANH

NGHIỆP PHỤ KIỆN HANDMADE OHN
GVHD: Đặng Huỳnh Kim Long
Nhóm 4
Nguyễn Thế Kiệt MSSV: PS28449

Nguyễn Thị Thúy Huyên MSSV: PS28833
Hồ Công Huấn MSSV: PS27155
Hoàng Chúc Quyên MSSV: PS30643
Hồ Chí Minh, tháng 9, năm 2023

Nhận xét của giảng viên 1........................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
..............................................................................................................................
Nhận xét của giảng viên 2........................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
..............................................................................................................................
Tp. Hồ Chí Minh, ngày... tháng... năm….

Xác nhận của giảng viên
1
MỤC LỤC
MỤC LỤC............................................................................................................1
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN.......................................................... 3
1.1 Tổng quan về doanh nghiệp......................................................................3
1.1.1 Ý tưởng và lý do thành lập dự án kinh doanh................................... 3
1.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh......................................................... 4
1.1.3 Bộ nhận diện thương hiệu................................................................10
1.1.4 Mô hình kinh doanh và doanh thu................................................... 10
1.2 Khách hàng mục tiêu............................................................................... 11
1.2.1 Nhân khẩu học................................................................................. 12
1.2.2 Hành vi online................................................................................. 13
1.3 Đối thủ cạnh tranh................................................................................... 13
1.4 SWOT doanh nghiệp............................................................................... 16
1.5 Ảnh hưởng của TMĐT đối với doanh nghiệp......................................... 18
1.5.1 Tác động tích cực.............................................................................18
1.5.2 Tác động tiêu cực.............................................................................19
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG KÊNH TRIỂN KHAI HOẠT
ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH.......... 20
2.1 Phân tích gian hàng sàn thương mại điện tử của doanh nghiệp...............20
2.1.1 Phân tích hoạt động kinh doanh...................................................... 22
2.1.2 Phân tích giao diện gian hàng shopee..............................................23
2.2 phân tích hoạt động thương mại điện tử qua mạng xã hội.......................28
CHƯƠNG III: TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
CỦA DOANH NGHIỆP................................................................................... 34
3.1. Tối ưu gian hàng shopee.........................................................................34
3.1.1. Đăng ký tài khoản và kênh người bán............................................ 39
3.1.2. Đăng sản phẩm tối ưu..................................................................... 43
3.1.3. Trang trí gian hàng shopee............................................................. 45
4.1. Marketing điện tử 4P.............................................................................. 47
4.2.1 Quảng bá trên sàn thương mại điện tử shopee......................................50
4.2.2. Website.................................................................................................59
4.2.3 Social media..........................................................................................66
2
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN
1.1 Tổng quan về doanh nghiệp
1.1.1 Ý tưởng và lý do thành lập dự án kinh doanh.
- Hiện nay vấn đề làm đẹp cho bản thân đang là yếu tố cần thiết cho mọi người
trong cuộc sống hiện nay. Ai cũng có nhu cầu làm đẹp, với xã hội hiện đại thì
việc làm đẹp bằng trang sức, phụ kiện càng phổ biến. Thấy được điều đó, chúng
tôi quyết định chọn đề phụ kiện là sản phẩm
- Dòng phụ kiện nổi bật là phụ kiện về các loại đá, sang trọng và đẹp đẽ.
Chi phí kinh doanh phù hợp với khả năng của nhóm, bên cạnh đó mức giá sản
phẩm dễ tiếp cận với đối tượng mà nhóm nhắm đến. Chính là học sinh, sinh
viên.
- Đá phong thuỷ là một trong những loại đá được nhiều người quan tâm và tin
tưởng trong việc mang lại may mắn, tài lộc và sức khỏe cho gia đình và người
sử dụng.
- Sản phẩm phụ kiện đá phong thuỷ rất đa dạng và phong phú, bao gồm các loại
đá quý, đá bán quý, đá tự nhiên được chế tác thành các sản phẩm như vòng tay,
dây chuyền, bông tai, móc khóa, túi xách, trang trí nhà cửa...
- Các sản phẩm phụ kiện đá phong thuỷ không chỉ là một vật dụng trang sức,
mà còn mang ý nghĩa tâm linh sâu sắc, giúp người dùng tăng cường sự tập
trung, tinh tế và giữ được sự cân bằng trong cuộc sống.
- Hiện nay, nhu cầu sử dụng sản phẩm phụ kiện đá phong thuỷ ngày càng tăng,
đặc biệt là trong cộng đồng người yêu thích phong thuỷ, nghệ thuật và văn hoá
Đông - Tây.
- Việc tìm hiểu về các loại đá phong thuỷ và cách sử dụng chúng trong cuộc
sống là một chủ đề rất thú vị và hữu ích cho nhiều người, đặc biệt là trong thời
3
đại hiện nay, khi nhu cầu tìm kiếm sự cân bằng và hạnh phúc trong cuộc sống
ngày càng được quan tâm.
1.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh
● Lĩnh vực hoạt động: thời trang- phụ kiện. Sản phẩm của OHN chủ yếu là
các dòng sản về trang sức, phụ kiện như nhẫn, dây chuyền, vòng tay,…
Một số sản phẩm tiêu biểu của Ohn
4
Nhẫn đá Thạch Anh Hồng
● Là viên đá của tình yêu, Rose Quartz đem đến
năng lượng tích cực cho tình yêu.
● Giúp ngủ ngon, không mơ hoảng, giảm stress
● Năng lượng của thạch anh này phát ra là loại ánh
sáng hồng nhạt có khả năng lôi cuốn người khác
và làm cho những người xung quanh yêu thích
người đeo nó hơn.
*Giá: 53.000
*Chất liệu: đá thật 4mm
*Đá đã được thanh tẩy
_____________________________________________
*Thời gian chuẩn bị hàng từ 3-10 ngày tuỳ sp
*Màu sắc sản phẩm có 1 chút chênh lệch do các mt, đt
khác nhau
5
Nhẫn đá Thạch Anh Trắng
● Đá Thạch Anh Trắng giúp thu hút sự chú ý của
đối phương, giúp gắn kết tình cảm và thu hút vận
may trong tình yêu
● Mang lại sự tinh khiết, yên tĩnh cho tâm trí, thanh
lọc năng lượng tiêu cực xung quanh
● Giúp bảo vệ người đeo trước bức xạ điện từ phát
ra từ các thiết bị điện tử như máy tính, laptop
* Giá: 53.000
* Chất liệu: đá thật 6mm
* Đá đã được thanh tẩy
_____________________________________________
* Thời gian chuẩn bị hàng từ 3-10 ngày tuỳ sp
* Màu sắc sản phẩm có 1 chút chênh lệch do các mt, đt
khác nhau
6
Vòng tay đá Stawberry Quartz
● Là viên đá của tình yêu, Stawberry Quartz đem
đến năng lượng tích cực cho tình yêu.
● Năng lượng của thạch anh này phát ra là loại ánh
sáng hồng nhạt có khả năng lôi cuốn người khác
và làm cho những người xung quanh yêu thích
người đeo nó hơn.
* Giá: 178.000
* Chất liệu: đá thật 8mm
_____________________________________________
khác nhau
7
Dây chuyền đá Thạch Anh Hồng
● Là viên đá của tình yêu, Rose Quartz đem đến
năng lượng tích cực cho tình yêu.
● Năng lượng của thạch anh này phát ra là loại
● ánh sáng hồng nhạt có khả năng lôi cuốn người
khác và làm cho những người xung quanh yêu
thích người đeo nó hơn.
* Giá: 128.000
* Chất liệu: đá thật
_____________________________________________
khác nhau
8
Vòng cổ vỏ sò
THÔNG SỐ:
- Chất liệu: Dây kim loại, màu silver
- Chiều dài: 30-40cm
- Giá: 43.000
LƯU Ý
- Do chênh lệch cài đặt ánh sáng và màn hình, màu sắc
sản phẩm có thể hơi khác so với hình ảnh.
- Vui lòng cho phép sai số một chút về số đo do cách đo
lường thủ công, độ lệch 1-2 cm.
HƯỚNG DẪN BẢO QUẢN
- Tránh tiếp xúc với nước và hóa chất.
- Đeo trang sức sau khi đã trang điểm hoặc xịt nước hoa
- Vệ sinh sản phẩm loại bỏ mồ hôi, bụi bẩn sau khi sử
dung.
- Bảo quản trong túi hoặc hộp kín, để hạn chế tiếp xúc
với không khí, giúp sản phẩm luôn bền đẹp.
9
● Hình thức kinh doanh: kinh doanh online- mua và bán hàng qua
Facebook, B2C, B2B.
● Địa chỉ: 833 Trường Chinh, phường Tây Thạnh, quận Tân Phú, Tp Hồ
Chí Minh
● Ngày thành lập: 15/03/2023
● SDT: 0933 673 500.
● Email: info.ohnn@gmail.com
● Fanpage: https://www.facebook.com/phukien.ohn
● Dịch vụ tiêu biểu: Ohn có nhiều dịch vụ, nhưng tiêu biểu nhất là làm phụ
kiện theo yêu cầu.
1.1.3 Bộ nhận diện thương hiệu
Slogan: “Save your soul”
Ý nghĩa:
1.1.4 Mô hình kinh doanh và doanh thu
- Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh website, sàn thương mại shopee,...
10
- OHN áp dụng mô hình bán hàng trên Shopee bao gồm cả trang web và ứng
dụng di động. Đây là một trong những kênh bán hàng trực tuyến quan trọng,
được nhiều người biết đến và sử dụng từ đó giúp OHN tiếp cận khách hàng một
cách dễ dàng, nhanh chóng.
- OHN áp dụng mô hình bán hàng trên Shopee bằng cách đăng tải các sản phẩm
của OHN là phụ kiện trang sức handmade lên trang web hoặc sàn thương mại
điện tử Shopee, để khách hàng ghé qua trang website hoặc Shopee có thể xem
mọi thông tin chi tiết của sản phẩm. Từ đó khách hàng có thể xem xét, lựa chọn
và mua hàng.
- Ngoài ra để tăng độ tin cậy cũng như là đảm bảo về độ an toàn bảo mật cho
website và Shopee thì OHN sẽ luôn chia sẻ những hình ảnh, đánh giá thật và
chính xác từ những khách hàng để những khách hàng mới của OHN sẽ tin tưởng
và mua sản phẩm bên mình.
- Tóm lại kinh doanh qua website và Shopee sẽ dễ dàng hỗ trợ cho Ohn tiếp cận
được nhiều khách hàng một cách nhanh chóng nhất có thể, thu hút các khách
hàng bằng các chương trình khuyến mãi, giảm giá, từ đó giúp cho doanh nghiệp
có thể phát triển xa hơn.
1.2 Khách hàng mục tiêu
- Người yêu thích phong thủy: Khách hàng mục tiêu chính của bạn sẽ là những
người quan tâm đến phong thủy và tin rằng đá có sức mạnh tinh thần. Họ có thể
tìm kiếm các sản phẩm để cải thiện sự cân bằng và may mắn trong cuộc sống
của họ.
- Người tìm kiếm sản phẩm handmade: Những người ưa chuộng sản phẩm thủ
công thường đặc biệt quan tâm đến sự tỉ mỉ và độ tinh xảo trong sản phẩm. Họ
có thể đánh giá cao việc bạn tạo ra các sản phẩm đá phong thủy theo phong cách
thủ công và tạo ra giá trị độc đáo.
11
- Những người tìm kiếm sự kết nối tinh thần: Phong thủy thường liên quan đến
việc cân bằng năng lượng và tạo ra sự kết nối với tinh thần và môi trường xung
quanh. Khách hàng mục tiêu của bạn có thể là những người tìm kiếm sự yên
bình và sự kết nối tinh thần qua việc sử dụng đá phong thủy trong cuộc sống
hàng ngày. Người muốn tìm giải pháp cho vấn đề cụ thể:
- Một số khách hàng có thể tìm kiếm các sản phẩm đá phong thủy để giúp giải
quyết các vấn đề cụ thể trong cuộc sống của họ như sức kháng, tình yêu, tài
chính, hoặc sức khỏe. Việc hiểu và cung cấp giải pháp cho những vấn đề này có
thể thu hút họ đến sản phẩm của bạn.
sự cá nhân hóa: Khách hàng có thể muốn tạo ra một món đá phong thủy riêng
biệt và cá nhân hóa dựa trên ngày sinh, horoscope, hoặc nhu cầu cá nhân khác
1.2.1 Nhân khẩu học
● Giới tính: Nữ
● Độ tuổi: 15 – 28 tuổi
● Thu nhập: 3 triệu – 15 triệu
● Khu vực sinh sống: Hà Nội, Thành Phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
● Sở thích: cung hoàng đạo, thần số học, phong thủy, thời trang, sưu tầm đá
● Nhu cầu: Khách hàng sử dụng phụ kiện đá handmade thường mong muốn
kết hợp yếu tố tinh thần và thẩm mỹ. Họ tìm kiếm những sản phẩm có thể
mang lại sự cân bằng, hài hòa cho cuộc sống và tin rằng đá phong thủy có
thể mang lại may mắn, bình an. Càng tuyệt vời hơn nếu sản phẩm mang ý
nghĩa đặc biệt, kết hợp với các biểu tượng phong thủy hoặc cung hoàng
đạo. Họ cũng coi trọng sự cá tính, độc đáo trong thiết kế sản phẩm và
mong muốn sở hữu những món đồ không ai sánh kịp. Ngoài ra, chất liệu
đá phong thủy cũng là một yếu tố quan trọng.Khách hàng quan tâm đến
sản phẩm được làm từ đá tự nhiên.
12
1.2.2 Hành vi online
● Tìm Kiếm Và Nghiên Cứu: Khách hàng thường sử dụng công cụ tìm
kiếm để tìm hiểu về đá phong thủy và sản phẩm cụ thể. Họ đọc bài viết,
xem video, và tham gia diễn đàn để tìm kiếm kiến thức và ý nghĩa tâm
linh của từng loại đá.
● Mạng xã hội: Khách hàng theo dõi các trang mạng xã hội của các thương
hiệu phong thủy để cập nhật thông tin mới nhất và chia sẻ sở thích với
cộng đồng. Tham gia vào các hội, nhóm trao đổi và mua bán phụ kiện
thời trang.
● Tham gia trò chơi trực tuyến: Khách hàng thường sẽ tham gia vào các sự
kiện Give away của các nhãn hàng phụ kiện thời trang, phụ kiện đá phong
thủy.
● Xem đánh giá và nhận xét: Khách hàng thường đọc đánh giá từ người
dùng khác để đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng và uy tín. Họ cũng thích
chia sẻ trải nghiệm của họ qua việc viết nhận xét hoặc đánh giá sản phẩm.
1.3 Đối thủ cạnh tranh
Ngày nay, với nhu cầu làm đẹp càng lúc càng đi vào chiều sâu, thời trang không
chỉ đơn giản là quần áo, nó còn là những sản phẩm phụ kiện đi kèm như: vòng
tay, vòng cổ, khuyên tai, túi xách, đồng hồ, mắt kính … nhằm tạo ra điểm nhấn
hấp dẫn hơn cho người mặc. Khái niệm “phụ kiện thời trang” đang dần dần trở
nên quen thuộc với nhiều người Việt Nam, nhất là các bạn trẻ trong độ tuổi
thanh thiếu niên. Nhờ những lợi thế riêng biệt, thị trường phụ kiện thời trang
cũng đã có những bước chuyển mình quan trọng với sự ra đời của nhiều cửa
hàng phụ kiện thời trang, đáp ứng nhu cầu ngày càng nhiều của các bạn trẻ.
Trên đà phát triển mạnh mẽ của điều đó, đã xuất hiện các ông lớn trong nước
như: DOCS, PAUVIE JEWELRY, PALLAS. Ngoài ra, còn rất nhiều rất nhiều
thương hiệu khác. Việc cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh như thế này đòi
13
hỏi thương hiệu phải có những chiến lược xúc tiến và kinh doanh hiệu quả, để
có thể phát triển doanh số và duy trì sự cạnh tranh trên thị trường
Đối thủ gián tiếp: LILI’S SUMMER BEADS
Giới thiệu: Cửa hàng của thương hiệu tọa lạc tại Quận 3, TPHCM, có mặt trên
sàn thương mại điện tử shopee vào khoảng 2015, phục vụ hơn 20.000 khách
hàng trên cả nước. Là đơn vị kinh doanh phụ kiện thời trang khá sớm trên thị
trường, có độ uy tín và tin cậy cao
Instagram: https://instagram.com/lilis.summerbeads ( có hơn 20.000 người

theo dõi )
Shopee:
https://shopee.vn/lilis.summerbeads?categoryId=100009&entryPoint=ShopByP
DP&itemId=23336565056
Đối thủ trực tiếp: Manchi accessories
Giới thiệu: Thương hiệu chủ yếu kinh doanh tại shopee và hoạt động xúc tiến
trên instagram, tuy độ tương tác trên social không cao tuy nhiên số lượng hàng
bán trên sàn TMĐT khá cao, đây được coi là đối thủ cạnh tranh trực tiếp đối với
thương hiệu OHN
14
instgram: https://www.instagram.com/manchiaccessories/
shopee: ManChi Accessories, Cửa hàng trực tuyến | Shopee Việt Nam
15
1.4 SWOT doanh nghiệp
Điểm mạnh Điểm yếu
- Nhiều sản phẩm, mẫu mã đa dạng - Nguồn vốn không cao.

mới phù hợp với nhiều phong cách
của khách hàng. - Website còn đang xây dựng, chưa
chuyên nghiệp, thương hiệu chưa lớn
- Luôn cập nhật sản phẩm mới có và không mang lại độ tin tưởng cho
kiểu dáng khác nhau, các sản phẩm khách hàng.
đang hot và có giá trị vừa phù hợp tùy
với túi tiền của mỗi khách hàng. - Hiện OHC chỉ bán hàng online,
chưa có cửa hàng để khách có thể đến
- OHC luôn sẵn sàng đổi mới tính tích trải nghiệm trực tiếp sản phẩm điều
cực của nhân viên đối với khách hàng đó cũng khiến khách hàng còn e dè sợ
để càng ngày tốt hơn, đáp ứng được khi mua hàng vì chưa có sự uy tín.
nhu cầu của khách hàng.
Cơ hội Thách thức
16
- Thị trường khách hàng tiềm năng có - Do website mới thành lập, chưa
nhu cầu mua sắm trang sức rộng lớn. được mọi người biết đến rộng rãi nên
khó thu hút được mọi người quan
- Internet phát triển, mua hàng trên
tâm, chú ý.
mạng trở nên đa dạng phổ biến.
- Thị trường cạnh tranh về sản phẩm
- Dịch covid dù đã hết nhưng lại
cao.
khiến cho thói quen mua sắm ở tại
cửa hàng của con người trở nên lười - Các đối thủ cạnh tranh đều là những
biếng và giảm đi đáng kể điều đó thúc thương hiệu lớn, được nhiều người
đẩy việc mua hàng online một cách biết đến.
tăng vọt và nhanh chóng.
- Giá tiền chạy quảng cáo trên các nền
- Tiềm năng thị trường lớn nên nhu tảng mạng xã hội, các trang thương
cầu của mua trang sức hầu như không mại điện tử ngày càng tăng.
có dấu hiệu dừng lại, lỗi thời.
- Sự phát triển của thương mại điện tử

là điều kiện tốt nhất để cho những
doanh nghiệp mới mở dễ dàng tiếp
cận bắt đầu thực hiện chiến dịch của
mình.
17
1.5 Ảnh hưởng của TMĐT đối với doanh nghiệp.
1.5.1 Tác động tích cực.
- Tiếp cận thị trường toàn cầu: Thương mại điện tử giúp OHN tiếp cận đến
khách hàng trên khắp thế giới. Điều này mở rộng phạm vi kinh doanh và tạo ra
cơ hội mới để phát triển và mở rộng quy mô OHN.
- Tăng khả năng cạnh tranh: Thương mại điện tử cho phép OHN so sánh và
cạnh tranh tức thì với các đối thủ. Bằng việc tăng tính minh bạch về giá cả và
chất lượng sản phẩm, OHN có thể tạo ra các chiến lược cạnh tranh mạnh mẽ
hơn.
- Tiết kiệm chi phí: Thương mại điện tử giảm thiểu nhu cầu về điểm bán hàng
vật lý và nhân viên, giúp giảm chi phí vận hành của doanh nghiệp. Hơn nữa,
việc tổ chức các hoạt động kinh doanh trực tuyến có thể hiệu quả hơn so với
truyền thống.
- Thương mại điện tử giúp OHN tương tác trực tiếp và hiệu quả hơn với khách
hàng. Các công cụ tiếp thị trực tuyến, như email marketing và quảng cáo trực
tuyến, có thể tùy chỉnh để phù hợp với từng đối tượng khách hàng, tăng khả
năng tiếp cận và tác động.
- Cung cấp các công cụ để tương tác và phản hồi với khách hàng một cách
nhanh chóng và hiệu quả. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn nhu cầu của
khách hàng và cung cấp dịch vụ tốt hơn
- Giúp OHN thu thập và phân tích dữ liệu về khách hàng, xu hướng mua sắm
và hành vi truy cập. Điều này có thể giúp doanh nghiệp tạo ra chiến lược tiếp thị
và bán hàng thông minh và hiệu quả hơn.
18
1.5.2 Tác động tiêu cực.
- Thương mại điện tử tạo ra môi trường cạnh tranh mạnh mẽ và khốc liệt. OHN
có thể gặp khó khăn trong việc tiếp cận và thu hút khách hàng trước đối thủ
cạnh tranh đã có sự tồn tại lâu đời và nguồn lực lớn.
- Chi phí đầu tư cao: Xây dựng và duy trì một trang web thương mại điện tử
chất lượng và hiệu quả có thể đòi hỏi một số lượng lớn vốn đầu tư ban đầu từ
OHN . Chi phí này bao gồm thiết kế, phát triển, tiếp thị và bảo trì hệ thống,
cũng như quảng cáo và các chiến dịch tiếp cận khách hàng khác.
- Thương mại điện tử đòi hỏi việc xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân và tài chính
của khách hàng. Điều này đặt ra thách thức đối với OHN là doanh nghiệp mới
khi phải đảm bảo tính bảo mật và an toàn của dữ liệu khách hàng. Nếu có sự cố
về an ninh, doanh nghiệp có thể mất lòng tin của khách hàng và hậu quả là thiệt
hại về danh tiếng và kinh doanh.
- Thương mại điện tử có thể thay đổi cách mà người tiêu dùng mua hàng và
tương tác với doanh nghiệp. OHN là doanh nghiệp mới cần phải thích nghi với
sự thay đổi này và cập nhật chiến lược kinh doanh của mình để đáp ứng nhu cầu
mới của khách hàng.
19
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG KÊNH TRIỂN KHAI HOẠT
ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
2.1 Phân tích gian hàng sàn thương mại điện tử của doanh nghiệp
Product - Sản phẩm:
ManChi Accessories là shop bán phụ kiện handmade, do đó sản phẩm chủ yếu
của manchi accessories là nhẫn, dây chuyền, lắc tay và tất cả đều được làm bằng
tay. Đặt biệt điểm nhấn của đa số phụ kiện của manchi accessories là đá phong
thủy, tạo nên nét đặc trưng riêng của thương hiệu. Các sản phẩm được thiết kế,
chọn lọc chất lượng tốt nhất để đáp ứng nhu cầu người dùng
Price - Giá:
ManChi Accessories cung cấp giá cả phù hợp với chất lượng và độ tinh xảo của
sản phẩm, giá cả của các sản phẩm trên shopee của Manchi Accessories khá
cạnh tranh. Mức giá dao động từ vài chục nghìn đến vài trăm nghìn đồng, phù
hợp với túi tiền của nhiều người
Place - Địa điểm:
Theo báo cáo từ Metric, về ngành thương mại điện tử năm 2022, Shopee hiện
đang là sàn thương mại điện tử phổ biến nhất Việt Nam khi chiếm đến gần 73%
tổng doanh số 4 sàn, tương ứng với khoảng 91 nghìn tỷ. Và ManChi accessories
đã chọn và đi đúng con đường khi đã đặt thương hiệu của mình trên sàn shopee,
nhờ vào đó manchi accessories đã tiếp cận tới được nhiều tệp khách hàng khác
nhau, và tạo được độ uy tín nhất định trên shopee
Promotion - Chiến lược xúc tiến:
Để tiếp cận với khách hàng một cách ấn tượng và tốt nhất, ManChi accessories
thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi như giảm giá, tặng quà,...
20
để thu hút khách hàng. Ngoài ra, shop cũng sử dụng các kênh truyền thông xã
hội như Facebook, Instagram, Tiktok để quảng bá sản phẩm
Dưới đây là một số hình ảnh về sàn TMĐT của ManChi accessories
21
2.1.1 Phân tích hoạt động kinh doanh
Sử dụng công cụ Spy Shopee và Metric:

https://metric.vn/analytics
https://shopee.loga.vn/Spy/ViewSpyShop/49737?page=1
Phân tích hoạt động kinh doanh của ManChi Accessories trên sàn thương mại
điện tử
Shopee trên Spy Shopee:
Sản phẩm bán chạy nhất:

https://shopee.vn/p-i.27508184.11177604521?utm_campaign=default_url&utm
_content=sellervn-42879942&utm_medium=affiliates&utm_source=an_171718
60000
Doanh số từ sản phẩm bán chạy nhất đạt: 12.765.000 VNĐ
Phân tích hoạt động kinh doanh của ManChi Accessories trên sàn thương mại
điện tử Shopee trên Metric trong tháng gần nhất:
Số lượt bán của sản phẩm bán chạy nhất: 1 lượt
Doanh số đạt được: 53.000 VNĐ
22
2.1.2 Phân tích giao diện gian hàng shopee
https://shopee.vn/manchiaccessories
● Gian hàng ManChi Accessories trên Shopee có giao diện thiết kế đơn
giản, dễ sử dụng và tối ưu hóa cho trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
Dưới đây là phân tích chi tiết về giao diện của gian hàng ManChi
Accessories trên Shopee:
● Tiêu đề trang: Tiêu đề gian hàng của Manchi Accessories bao gồm logo
và tên của thương hiệu là "Manchi Accessories". Mô tả gian hàng cung
cấp thông tin về các loại sản phẩm mà shop kinh doanh, cũng như thông
tin liên hệ của shop
● Các sản phẩm được đề xuất: Khu vực này hiển thị các sản phẩm được đề
xuất để khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm phù hợp.
● Thanh menu: Thanh menu bao gồm các mục chính như "tất cả sản phẩm",
“nhẫn”, “vòng tay & lắc tay”, “phụ kiện tóc”, “dây chuyền”.
23
● Thông tin shop: Bao gồm các hình ảnh sản phẩm của thương hiệu. Thời
gian chuẩn bị hàng và những lưu ý cần biết
Danh mục sản phẩm: Danh mục sản phẩm nằm ở phía bên trái của trang web,
bao gồm các danh mục sản phẩm chính và danh mục sản phẩm con. Khách hàng
có thể tìm kiếm sản phẩm và khám phá các danh mục sản phẩm thông qua danh
mục sản phẩm này.
24
● Sản phẩm: Khu vực này hiển thị các sản phẩm của gian hàng, bao gồm
hình ảnh sản phẩm, giá bán, mô tả sản phẩm và đánh giá của khách hàng.
● Các nút tương tác: Các nút tương tác bao gồm nút "Thêm vào giỏ hàng",
"Mua ngay" và "Chia sẻ". Các nút này giúp khách hàng thực hiện các
thao tác mua sắm, theo dõi sản phẩm và thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
● Ảnh sản phẩm của Manchi Accessories được chụp rõ ràng, sắc nét và có
nhiều góc độ khác nhau. Điều này giúp khách hàng có thể đánh giá được
sản phẩm một cách toàn diện
25
● Mô tả sản phẩm: Phần mô tả sản phẩm chia sẻ đầy đủ thông tin của sản
phẩm đến khách hàng, từ chất lượng và nguyên liệu làm nên sản phẩm
26
● Phần chân trang: Phần chân trang bao gồm các liên kết tới các điều khoản
và điều kiện, trợ giúp và hỗ trợ khách hàng, theo dõi gian hàng trên mạng
xã hội và thông tin liên hệ của gian hàng.
Về tổng quan thương hiệu Manchi Accessories có điểm mạnh và điểm yếu trong
giao diện shopee như sau:
Điểm mạnh
● Tiêu đề và mô tả gian hàng rõ ràng, cung cấp đầy đủ thông tin.

● Ảnh sản phẩm rõ ràng, sắc nét và đa dạng góc độ.
● Giá cả sản phẩm cạnh tranh.
● Chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
Điểm yếu
27
● Giao diện gian hàng chưa có nhiều điểm nhấn, chưa tạo được ấn tượng
đặc biệt với khách hàng.
● Các thông tin về chính sách đổi trả, bảo hành chưa được cập nhật đầy đủ.
2.2 phân tích hoạt động thương mại điện tử qua mạng xã hội
Để phân tích đối thủ qua các kênh social media, thương hiệu Ohn sử dụng công
cụ fanpagekarma: https://www.fanpagekarma.com/
Hiện nay ManChi Accessories đang triển khai phát triển thương hiệu trên các
kênh social media như:
Facebook: https://www.facebook.com/manchiaccessories
ManChi Accessories bắt đầu tham gia facebook từ ngày 24/4/2021, tuy bắt đầu
khá trễ nhưng thương hiệu đã tạo dựng được cho mình một vị trí nhất định, có
độ uy tín và thu hút được khách hàng. Nội dung các bài viết khác phong phú, đa
dạng. Nhưng khoảng thời gian gần đây thương hiệu dường như đã không chọn
facebook là kênh phát triển chính, một số ví dụ cho ta thấy tần suất đăng bài đã
ít đi và giảm dần
28
Đây là 3 bài viết mới nhất được thương hiệu đăng tải trong thời gian gần đây. Vì
giảm sự phát triển thương hiệu của mình trên nền tảng Facebook nên lượt tương
tác và khách hàng cũng đã bị giảm xuống. Thông số lấy từ 28 ngày trước, được
phân tích bằng công cụ fanpage karma
29
● Số lượt thích trang: 609
● Số lượt theo dõi: 611
● Số người theo dõi trung bình mỗi tuần: -0.20%
● Tương tác: 0
● Bài đăng mỗi ngày:0
Instagram: https://www.instagram.com/manchiaccessories/
30
Về ngành hàng mà ManChi Accessories đang phát triển thì ta có thể thấy được
instagram là kênh có thể phát triển mạnh nhất, vì đa số giới trẻ hiện nay sử dụng
kênh truyền thông này để tìm kiếm và mua sắm quần áo, phụ kiện
Nội dung bài viết: Đa dạng và phong phú
31
Phân tích bằng công cụ fanpage karma
● Người theo dõi: 656

● Tương tác bài đăng (%): 1.5%
● Bài đăng mỗi ngày: 0.04
● Chỉ số hành động của khách hàng: 0.052%
TikTok: https://www.tiktok.com/@manchiaccessories
32
Hình ảnh và video được sử dụng trên kênh TikTok của Manchi Accessories
được đầu tư chất lượng cao, bắt mắt và thu hút. Các hình ảnh và video này được
sử dụng để giới thiệu sản phẩm, cập nhật xu hướng thời trang và truyền tải
thông điệp thương hiệu
Nội dung trên kênh TikTok của Manchi Accessories được cập nhật thường
xuyên, bao gồm các video ngắn chia sẻ về sản phẩm, xu hướng thời trang và các
hoạt động của shop. Nội dung được trình bày sáng tạo và hấp dẫn, thu hút người
xem
Phân tích bằng công cụ fanpage karma
● Người theo dõi: 145

● Số lượt xem: 228
● Lượt xem trên từng người theo dõi: 1.6
● Chỉ số hàng động của khách hàng: 0,26%
33
CHƯƠNG III: TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
CỦA DOANH NGHIỆP
3.1. Tối ưu gian hàng shopee
Link shopee: https://shopee.vn/ohnniii.ooo

Giao diện trên mobile
34
35
36
Giao diện trên desktop
37
38
3.1.1. Đăng ký tài khoản và kênh người bán
Để đăng ký tài khoản để bán hàng trên shopee

đầu tiên truy cập vào web: https://banhang.shopee.vn/
Bước 1: Nhấn vào nút đăng ký
39
Bước 2: Điền số điện thoại vào ô đăng ký để nhận mã OTP
Bước 3: Điền mã OTP và mật khẩu để hoàn thành
40
Để đăng ký kênh người bán ta thực hiện các bước tiếp theo:
Sau khi đăng ký tài khoản sau sẽ hiện màn hình như sau. Ta sẽ ấn vào
nút đăng ký
Bước 1:
“Lưu ý: Nếu chưa có email thì vào hồ sơ để thêm email”
41
Bước 2: Cài đặt vận chuyển
Bước 3: Tiến hành thêm sản phẩm
42
3.1.2. Đăng sản phẩm tối ưu
Bước 1: Nhập thông tin cơ bản
Bước 2: Nhập thông tin chi tiết
43
Bước 3: Điền thông tin bán hàng
Bước 4: Điền vận chuyển
44
Bước 5: Điền thông tin khác và lưu lại
3.1.3. Trang trí gian hàng shopee
Để trang trí gian hàng shopee

Bước 1: Vào trang hồ sơ kênh người bán chọn trang trí shop rồi nhấn
“Trang trí shop ngay” dưới dạng máy tính hoặc di động
45
Bước 2: Thiết kế theo ý bạn và ấn nút “Lưu” và “Áp dụng”
46
CHƯƠNG IV: ỨNG DỤNG MARKETING ĐIỆN TỬ
4.1. Marketing điện tử 4P
Product Sản phẩm của doanh nghiệp là trang sức handmade
Tên sản phẩm nhóm chọn chiến lược đặt tên riêng
Đóng gói sản phẩm : chọn bao bì đóng gói bằng hộp giấy với
mục đích bảo vệ môi trường và mang lại sự an toàn cho sản
phẩm còn mang lại về giá trị thẩm mĩ.
Trang sức handmade với những sản phẩm được làm thủ công
bằng tay, thường từ những vật liệu như kim loại, đá quý, ngọc
bích, hạt cườm. mang nét riêng, độc đáo không giống nhau và
có giá trị tinh thần cao, thể hiện sự tinh tế và sáng tạo.
47
Ohn chọn chiến lược giá bán là thâm nhập thị trường
Sản phẩm trang sức handmade của OHN giá dao động từ
53.000VND -> 158.000VND
Mức giá nằm ở phân khúc tầm trung, giá rẽ phù hợp với giới
trẻ học sinh, sinh viên.
Chi phí nhân công : Do nhóm tự phát không

Price
tốn phí
Chi phí nguyên vật liệu : 40-100k 1 sản
phẩm
Chi phí mặt bằng: Doanh nghiệp phát triển
hình thức online không tốn phí mặt bằng .
Mức lãi doanh nghiệp thu được có tỉ lệ
khoảng 30 - 40% tổng giá trị của sản phẩm .
48
Place Doanh nghiệp phân phối sản phẩm qua kênh
phân phối trực tuyến, trực tiếp :
Khách hàng có thể mua sản phẩm ở :
Website, Fanpage Facebook, Instagram.
Khách hàng có thể mua ở sàn thương mại
điện tử : Shopee, cho nong san .
- Quảng bá :
Promotion
Doanh nghiệp tiếp thị quảng cáo sản phẩm, thương hiệu
qua các nền tảng: Facebook, Instagram.
Truyền thông miễn phí trên các kênh social media hoặc là
website
Đăng bài thường xuyên trên fanpage với các nội dung thu hút
người đọc với chủ đề trang sức handmade
Tạo những nội dung có giá trị thu hút khách hàng
Chạy Facebook Ads về sản phẩm của doanh nghiệp
Google Ads : Quảng cáo trên google, chạy từ khóa
website, quảng cáo hiển thị .
Sàn thương mại điện tử :
49
Doanh nghiệp chạy Shopee Ads về sản phẩm, chạy từ
khóa Shopee
Tạo nên các trương trình giảm giá 20% tri ân khách hàng
những ngày lễ đặc biệt. Tạo một cửa hàng trực tuyến trên các sàn TMĐT
như Handmade, Etsy, v.v.
4.2.1 Quảng bá trên sàn thương mại điện tử shopee
Đăng sản phẩm chuẩn SEO
50
● Sản phẩm được đăng bán với tỉ lệ 1:1
● Có đầy đủ tên sản phẩm, ngành hàng và mô tả của sản phẩm
Để thương hiệu phát triển và tiếp cận được với nhiều tệp khách hàng trên
shopee thì chúng em đã thực hiện các chiến lược sau:
● Traffic nội sàn:
– Onpage:
Thiết lập chiến dịch keyword trên shopee
Bước 1: Chọn quảng cáo tìm kiếm
51
Bước 2: Chọn sản phẩm để chạy quảng cáo
52
Bước 3: Chọn các từ khóa liên quan đến sản phẩm và thêm vào
Bước 4: Thiết lập quảng cáo
53
– Offpage:
Đăng bài kèm theo link shopee trên fanpage của thương hiệu:
● Facebook
● Instagram
Bio kèm theo link dẫn tới shopee
54
● Traffic ngoại sàn:
Quảng cáo tìm kiếm Google ads
Bước 1: Tạo chiến dịch không cần mục tiêu
Bước 2: Chọn chiến dịch tìm kiếm
55
Bước 3: Chọn website visits
Bước 4: Chọn mục tiêu là lượt nhấp ( để google tự đấu thầu giá )
56
Bước 5: Chọn vị trí mục tiêu là TP.Hồ Chí Minh ( ngôn ngữ tiếng việt )
Bước 6: Chọn ngày bắt đầu (hết ngân sách là kết thúc)
Bước 7: Nhập từ khóa liên quan
Bước 8: Đặt URL cuối cùng là link dẫn về shopee
57
Bước 9: Thiết lập Tiêu đề, mô tả, ngân sách hằng ngày và thiết lập chạy
quảng cáo
58
4.2.2. Website
• Tối ưu website, xây dựng content chuẩn SEO trên website
- Nhóm em lựa chọn 1 số bài viết chuẩn SEO để mô tả những bài viết còn
lại trong website
Bài viết minh họa
59
Kết quả seo
60
Kết quả seo
61
Kết quả seo
62
Kết quả seo
63
Kết quả seo
64
+ Tổng kết: tất cả bài viết của nhóm đều viết rất tốt, tính dễ đọc nhưng điểm seo
vẫn chưa được tối đa là 100 điểm bởi còn vài lỗi cần cải tiến và khắc phục.
2: Quảng bá website qua Google Ads
Bước 1: Truy cập tài khoản Google Ads, trong trang tổng quan chọn “Chiến
dịch mới”
Bước 2: Tại phần “Chọn mục tiêu của bạn”, chọn “Tạo một chiến dịch mà
không cần hướng dẫn về mục tiêu”.
65
4.2.3 Social media
Bước 3: Trong phần Chọn loại chiến dịch, nhấn vào “Tìm kiếm” để bắt đầu hình
thức quảng cáo này.
66
Bước 4: Chọn kết quả muốn nhận được khi thực hiện chiến dịch là “Lượt truy
cập trang web” và nhập địa chỉ website vào. Sau đó đặt tên cho chiến dịch và
nhấn “Tiếp tục”.
Bước 5: Ngân sách cho chiến dịch là 80.000 VNĐ/ngày. Giá thầu cho mỗi lượt
nhấp phụ thuộc vào Google (do còn thiếu kinh nghiệm trong việc ước lượng giá
CPC).
67
Bước 6: Tại phần Mạng, bỏ chọn cả hai ô tick của Mạng tìm kiếm và Mạng hiển
thị => Tới phần Vị trí, chọn ô “Nhập một vị trí khác” để xác định cụ thể nơi có
khách hàng mục tiêu (Thành phố Hồ Chí Minh). Kế tiếp chọn ngôn ngữ Tiếng
Việt.
Bước 7: Chọn các chủ đề mà khách hàng quan tâm phù hợp với mặt hàng phụ
kiện handmade nữ đang kinh doanh
68
Bước 9: Tạo nhóm quảng cáo
- Để nhận các gợi ý về từ khóa, nhập địa chỉ website và sản phẩm đang kinh
doanh.
- Thêm vào bộ từ khóa những từ có chỉ số KEI cao đã được tính trong bài tập
trước.
- Ngoài ra, nhóm sử dụng dạng đối sánh từ khóa mở rộng và mở rộng có điều
kiện cho từ khóa. Quảng cáo sẽ được hiển thị rộng rãi hơn đến các khách hàng
sử dụng những từ khóa có nghĩa gần đúng, tiếp cận nhiều khách hàng hơn so
với định dạng cụm từ và chính xác.
69
Bước 10: Tạo quảng cáo
- Nhập URL cuối cùng, là trang web mà khách hàng sẽ được đưa tới khi click
vào quảng cáo.
(Hiển thị đường dẫn: là đường link dẫn đến trang web được đặt phía trên tiêu
đề, có thể thêm vào những từ khóa, tạo sự kích thích tò mò cho người dùng về
trang web)
Bước 11: Nhập tiêu đề cho quảng cáo, có thể nhập tối đa 15 dòng, Google sẽ lựa
chọn đâu là tiêu đề được nhiều lượt nhấp nhất để hiển thị nhiều hơn. Tiêu đề nên
có chứa một trong số các từ khóa vừa được thiết lập để làm
tăng độ mạnh của quảng cáo, đạt hiệu quả tốt hơn.
70
Bước 13: Chọn “Xuất bản chiến dịch”. Đợi một thời gian để Google xét
duyệt và thống kê kết quả.
- Quảng bá tự nhiên
● Quảng bá tự nhiên là cách tiếp cận khách hàng mà không cần trả
phí. Nên Ohn có thể sử dụng các kênh social media như Facebook,
Instagram, TikTok,... để chia sẻ thông tin về sản phẩm, dịch vụ,
chương trình khuyến mãi,... của mình.
● Ohn Phụ Kiện cũng đã sử dụng Fanpage trên Facebook để
post(đăng bài) cho sản phẩm/dịch vụ.
● Fanpage của Ohn Phụ Kiện
71
Ohn sử dụng fanpage để quảng bá sản phẩm
● Ngoài fanpage ra thì Ohn cũng sử dụng nền tảng mạng xã hội để
quảng bá là tài khoản IG.
● Instagram là mạng xã hội chuyên về hình ảnh và video, vì vậy
quảng cáo trên Instagram phù hợp với các sản phẩm phụ kiện thời
trang của Ohn.
● Các bài đăng trên Ig để quảng bá cho thương hiệu chủ yếu là đăng
về sản phẩm.
● IG của Ohn Phụ Kiện
72
Quảng bá trên nền tảng Instagram
● Ohn cũng quảng bá thương hiệu bằng cách tối ưu trên thiết bị di
động. Vì hiện này, thời đại 4.0 nên này càng có nhiều người mua
sắm trên thiết bị di động.
Tối ưu trên thiết bị di động

- Và cuối cùng để thực hiện quảng bá tự nhiên hay trả phí thì Ohn sẽ luôn
có kế hoạch như sau để quảng bá đạt hiệu quả hơn:
+ Xác định rõ mục tiêu quảng bá: Mục tiêu quảng bá có thể là tăng
nhận thức về thương hiệu, thu hút và tiếp cận khách hàng mới, tăng
doanh số bán hàng,...
73
+ Đánh giá hiệu quả quảng bá: Cần theo dõi và đánh giá hiệu quả của
các hoạt động quảng bá trên các công cụ để có thể điều chỉnh phù
hợp.
+ Tập trung vào chất lượng nội dung: Chất lượng nội dung là yếu tố
quan trọng nhất để thu hút khách hàng. Vì vậy cần thực hiện nội
dung thu hút, hấp dẫn, kêu gọi hành động và chuẩn SEO.
+ Tương tác với khách hàng: Tương tác với khách hàng là cách hiệu
quả để xây dựng mối quan hệ với khách hàng và tạo dựng niềm tin.
74

nhóm 4- Thương mại điện tử

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

nhóm 4- Thương mại điện tử

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH

CHUYÊN NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO DOANH

GVHD: Đặng Huỳnh Kim Long

Nguyễn Thế Kiệt MSSV: PS28449

Hồ Chí Minh, tháng 9, năm 2023

Tp. Hồ Chí Minh, ngày... tháng... năm….

1.1 Tổng quan về doanh nghiệp

1.1.1 Ý tưởng và lý do thành lập dự án kinh doanh.

1.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh

Một số sản phẩm tiêu biểu của Ohn

*Chất liệu: đá thật 4mm

*Đá đã được thanh tẩy

*Thời gian chuẩn bị hàng từ 3-10 ngày tuỳ sp

* Chất liệu: đá thật 6mm

* Đá đã được thanh tẩy

* Thời gian chuẩn bị hàng từ 3-10 ngày tuỳ sp

* Chất liệu: đá thật 8mm

* Đá đã được thanh tẩy

* Thời gian chuẩn bị hàng từ 3-10 ngày tuỳ sp

* Chất liệu: đá thật

* Đá đã được thanh tẩy

* Thời gian chuẩn bị hàng từ 3-10 ngày tuỳ sp

- Chất liệu: Dây kim loại, màu silver

- Chiều dài: 30-40cm

HƯỚNG DẪN BẢO QUẢN

- Tránh tiếp xúc với nước và hóa chất.

1.1.3 Bộ nhận diện thương hiệu

Slogan: “Save your soul”

1.1.4 Mô hình kinh doanh và doanh thu

1.2 Khách hàng mục tiêu

1.2.1 Nhân khẩu học

1.3 Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ gián tiếp: LILI’S SUMMER BEADS

Instagram: https://instagram.com/lilis.summerbeads ( có hơn 20.000 người

Đối thủ trực tiếp: Manchi accessories

Điểm mạnh Điểm yếu

- Nhiều sản phẩm, mẫu mã đa dạng - Nguồn vốn không cao.

Cơ hội Thách thức

- Sự phát triển của thương mại điện tử

1.5.1 Tác động tích cực.

Product - Sản phẩm:

Place - Địa điểm:

Promotion - Chiến lược xúc tiến:

Sử dụng công cụ Spy Shopee và Metric:

Sản phẩm bán chạy nhất:

● Tiêu đề và mô tả gian hàng rõ ràng, cung cấp đầy đủ thông tin.

● Người theo dõi: 656

● Người theo dõi: 145

3.1. Tối ưu gian hàng shopee

Link shopee: https://shopee.vn/ohnniii.ooo

Để đăng ký tài khoản để bán hàng trên shopee

Bước 3: Điền mã OTP và mật khẩu để hoàn thành

Bước 3: Tiến hành thêm sản phẩm

Bước 1: Nhập thông tin cơ bản

Bước 2: Nhập thông tin chi tiết

Bước 4: Điền vận chuyển

3.1.3. Trang trí gian hàng shopee

Để trang trí gian hàng shopee

4.1. Marketing điện tử 4P

Product Sản phẩm của doanh nghiệp là trang sức handmade

Chi phí nhân công : Do nhóm tự phát không

Chi phí nguyên vật liệu : 40-100k 1 sản

Chi phí mặt bằng: Doanh nghiệp phát triển