‫جمهورية العراق وزارة التعليم العالي‬

‫والبحث العلمي‬
‫جامعة التراث‬
‫كلية اإلدارة واالقتصاد‬
‫قسم المحاسبة‬

‫مبادئ اإلدارة‬
‫المحاضرة الخامسة‬
‫تلخيص ( اسئلة واجوابة )‬

‫اعداد الطالب‬
‫علي سهيل نجم‬
‫شعبة – ‪– B‬‬
 ‫س‪ /‬صح او خطاء‬
‫هل البيئة تحدد اتجاهات عمل المنظمة وأطرها وكونها المصدر للعديد من األشياء التي تحتاجها المنظمة اإلجابة‬ ‫‪.1‬‬
‫صح‬
‫هل البيئة هي المصدر األول واألخير المعلومات التي تستلمها المنظمة من البيئة على شكل تقارير‪ ،‬ودراسات‪،‬‬ ‫‪.2‬‬
‫وحقائق‪ ،‬إحصاءات‪ ،‬مطبوعات‪ ،‬إضافة إلى المعلومات التي تجمعها المنظمة اإلجابة صح‬
‫هل دور وفعالية كل إدارة ال يختلف من تنظيم آلخر‪ .‬اإلجابة خطاء‬ ‫‪.3‬‬
‫هل البيئة الخارجية ال تمنح للمنظمة الناجحة فرصا لالستمرار واالزدهار االجابة خطاء‬ ‫‪.4‬‬
‫إن اإلنسان هو الكائن الوحيد القادر على التصرف بمنطق العقل والحكمة‪ ،‬حيث تتحدد نتائج هذا التصرف بكيفية‬ ‫‪.5‬‬
‫انجازه وترتبط بنوعية تكوينه وثقافته اإلجابة صح‬
‫هل تحديد األجور يعتمد على قوة المنظمة ووزنها المالي حيث تقوم برفع أجورها خاصة عند محاولة استقطابها‬ ‫‪.6‬‬
‫لليد العاملة إلى مكان تقل فيه هذه األخيرة اإلجابة صح‬
‫زيادة المبيعات وتنوعها يؤدي إلى المنافسة وبالتالي زيادة األسعار مع التنوع في السلع المعروضة‪ ،‬مما يزيد من‬ ‫‪.7‬‬
‫إمكانية استهالكها ورفاهيتها لما توفره من حاجات المستهلك اإلجابة خطاء‬
‫هل الزيادة في عدد المنظمات يمتص البطالة ؟ اإلجابة صح‬ ‫‪.8‬‬
‫ال توجد ضرورة للقيام بإنشاء منشآت تجارية جديدة في حالة زيادة عدد السكان اإلجابة خطاء‬ ‫‪.9‬‬
‫االعمال الخارجية هي مجموعة العناصر الواقعة خارج حدود المنظمة والتي تؤثر بالمنظمة ومكوناتها وأهدافها‬ ‫‪.10‬‬
‫ونشاطاتها وفاعليتها‪ .‬والبيئة الخارجية للمنظمة تصنف إلى البيئة الخارجية العامة (العمومية) والبيئة الخارجية‬
‫الخاصة اإلجابة صح‬
‫المتغيرات القانونية والتشريعية‪ :‬وتشتمل على عناصر مثل القيم االجتماعية واالخالقية والعادات والتقاليد السائدة‬ ‫‪.11‬‬
‫في مجتمع معين واالتجاهات التربوية والتعليمية التي يجب على المنظمة مراعاتها واالخذ بها بعين االعتبار‬
‫اإلجابة خطاء‬
‫الشركاء االستراتيجيون ‪ :‬وهم األفراد أو الشركات األخرى التي تحصل على مخرجات شركات معينة من سلع‬ ‫‪.12‬‬
‫او خدمات مقابل اموال تحصل عليها مباشرة أو بشكل غير مباشر ويمتلكون تأثير مباشر على المنظمة خالل‬
‫تحديدهم لمديات نجاح وفشل المنظمة اإلجابة خطاء‬
‫االتحادات والنقابات تمثل النقابات واالتحادات عنصر التأثير وبشكل مباشر وكامل على القوى العاملة ومصادرها‬ ‫‪.13‬‬
‫وتشغيلها في المنظمة‪ ،‬وتعتبر النقابات جزء من قواعد العمل المنظم في البيئة الخاصة للمنظمة اإلجابة صح‬
‫س‪ /‬فراغات‬
‫من أهم عناصر المدخالت الذي تعمل بموجبه المنظمة هو ________‬ ‫‪-1‬‬
‫أ‪ -‬المعلومات ب‪ -‬المواد األولية ج‪ -‬الموارد البشرية‬
‫_______هي مصدر مدخالت المنظمة والمواد األولية‪ ،‬كونها تمثل المخزن الخارجي لمستلزمات إنتاج السلع‬ ‫‪-2‬‬
‫والخدمات حيث أنها توفر جميع المواد ومستلزماتها‬
‫أ‪ -‬مصدر التنوع األدائي في المنظمة ب‪ -‬مصدر المعلومات للمنظمة ج‪ -‬مصدر المواد األولية‬
‫تعد العالقة القائمة بين المنظمة والبيئة هي عالقة _________‬ ‫‪-3‬‬
‫أ‪ -‬عالقة اقتصادية ب‪ -‬عالقة اعمال ج‪ -‬عالقة متبادلة وتفاعلية شاملة‬
‫تعتبر _______ من أهم عناصر نشاط المنظمة كما ونوعا بتوفيرها بشكل كافي‬ ‫‪-4‬‬
‫أ‪ -‬التطور التكنلوجي ب‪ -‬الموارد البشرية ج‪ -‬المواد األولية‬
‫‪ ________ -5‬البيئة التي تتعلق بالمنظمة ذاتها‪ ،‬من حيث األطر اإلدارية والفنية العاملة فيها‪ ،‬واألنظمة الرسمية‬
‫وغير الرسمية‪ ،‬والهياكل التنظيمية‪ ،‬وإجراءات وسياقات تنفيذها‪ ،‬والتكنولوجيا المستخدمة‬
‫أ‪ -‬االعمال الداخلية ب‪ -‬االعمال الخارجية‬
‫‪ -6‬تعبر عن القيم واألفعال المشتركة بين أعضاء المنظمة‪ ،‬وتمثل هذه القواعد السلوكية األساسية المعتمدة والمتفق‬
‫عليها في المنظمة‬
‫أ‪ -‬أخالقيات وثقافات المنظمة ب‪ -‬الهيكل التنظيمي‬
‫‪__________ -7‬تمثل محتويات الطاقة البشرية في المجتمع والتي تعتبر عنصرا أساسيا من مدخالت المنظمة‬
‫كمكون أساسي فيها‪ ،‬وتؤثر العوامل الديموغرافية في مدى توفر القوى العاملة بالمواصفات المطلوبة للمنظمة من‬
‫جهة‬
‫أ‪ -‬المتغيرات التكنولوجية ب‪ -‬المتغيرات الديموغرافية ج‪ -‬المتغيرات االجتماعية والثقافية‬
‫‪__________ -8‬مجموعة المفاهيم والخبرات واألدوات التي يستطيع المرء من خاللها تكييف البيئة والسيطرة‬
‫عليها‪ .‬كما أنها تعنى التطبيق لحصيلة المعارف العلمية والمادية التي حصل عليها الفرد أو المنظمة‬
‫أ‪ -‬المتغيرات التكنولوجية ب‪ -‬المتغيرات االجتماعية والثقافية ج‪ -‬المتغيرات القانونية والتشريعية‬
‫‪_________ -9‬مجموعة العوامل المؤثرة التي تقع في حدود تعامالت وصفقات المنظمة والتي يمكنها السيطرة‬
‫عليها أو التحكم فيها احيانا‪ ,‬وبمعنى هي البيئة العملياتية‬
‫أ‪ -‬البيئة الخارجية الخاصة ب‪ -‬البيئة الخارجية العامة‬
‫‪_________ -10‬جزء أساسي من البيئة الخاصة للمنظمة كونهم كأفراد ومنظمات هم المسؤولين عن توفير‬
‫المدخالت المختلفة للمنظمة إلنتاج السلع والخدمات‬
‫ا‪ -‬الشركاء االستراتيجيون ب‪ -‬الموردون او المجهزون ج – الزبائن‬
‫‪ _________ -11‬يتعلق هذا العامل بأعداد وانواع وطبيعة المكاتب أو الفروع أو الشركات المحلية والدولية‬
‫المتوفرة لتوزيع السلع والخدمات ‪ ،‬فقد تزايدت التحديات المرتبطة بتوزيع المنتجات وتسويقها في البيئة العالمية‬
‫بالنظر لتباين اذواق وحاجات الزبائن من بلد آلخر‬
‫أ‪ -‬الزبائن ب‪ -‬االتحادات والنقابات تمثل النقابات ج‪ -‬الموزعون‬
‫س‪ /‬اختيارات‬
‫‪ -1‬المعلومات التي تستلمها المنظمة من البيئة على شكل ؟‬
‫أ‪ -‬تقارير‬
‫دراسات‬ ‫ب‪-‬‬
‫حقائق‪ ،‬إحصاءات‪ ،‬مطبوعات‪،‬‬ ‫ت‪-‬‬
‫ث‪ -‬كل شي مما سبق‬
‫‪ -2‬يمكن لألفراد أن يؤثروا في المنظمة بثالث طرق هي ‪:‬‬
‫أ‪ -‬كعامل‬
‫ب‪ -‬كمستهلك‬
‫ت‪ -‬كمسير‬
‫ث‪ -‬كل شي مما سبق‬
‫‪ -3‬عنصر ضغط داخل المنظمة‪ ،‬خاصة المنظمات الصغيرة‪ ،‬وذلك ألنهم يتدخلون بعمليات وتفاصيل أداء المنظمة‬
‫باعتبار أن جزءا كبيرا من مصالحهم مرتبط بالمنظمة‬
‫أ‪ -‬اإلدارة‬
‫ب‪ -‬العاملون‬
‫ج‪ -‬المالكون‬
‫‪ -4‬القوة البشرية للمنظمة‪ ،‬وبالتالي فان سلوكياتهم وأداءهم ومتطلباتهم وعالقاتهم تمثل جزءا من البيئة الداخلية للمنظمة‪،‬‬
‫وبالتالي تحكم الكثير من أجواء وظروف العمل في المنظمة‬
‫أ‪ -‬العاملون‬
‫ب‪ -‬المالكون‬
‫ج‪ -‬اإلدارة‬
‫‪ -5‬التنظيم األساسي لعالقات العمل في المنظمة كونه يمثل اإلطار العام للعالقات التنسيقية فيها والوسيلة الفعالة في‬
‫تحقيق أهداف المنظمة ومواجهتها للظروف البيئية المحيطة‬
‫أ‪ -‬الهيكل التنظيمي ب‪ -‬الرئيس األعلى للمنظمة‬
‫‪ -6‬المتغيرات المحيطة بالمنظمة مثل الوضع االقتصادي العام والتضخم‪ ،‬ومستويات الدخل‪ ،‬وأسعار الفائدة وغيرها من‬
‫العوامل المتعلقة بالسياسات المالية والنقدية جميع‬
‫أ‪ -‬المتغيرات السياسية‬
‫ب‪ -‬المتغيرات االقتصادية‬
‫ج‪ -‬متغيرات البيئة الطبيعية‬
‫هـ ‪ -‬المتغيرات االجتماعية والثقافية‬
‫‪ -7‬االطراف المؤثرة في عمليات المنظمة وأدائها هي‬
‫أ‪ -‬المنافسون‬
‫ب‪ -‬الزبائن‬
‫ج‪ -‬الموردون او المجهزون‬
‫د – كل شي مما سبق‬
‫س‪ /‬ما هو الفرق بين البيئة الخارجية العامة والبيئة الخارجية الخاصة ؟‬
‫البيئة الخارجية الخاصة‬ ‫البيئة الخارجية العامة‬
‫يمكنها السيطرة عليها أو التحكم فيها احيانا‬ ‫ال تستطيع السيطرة أو التحكم‬
‫البيئة الخاصة تؤثر على قطاع اعمال محدد‬ ‫تؤثر في عمل المنظمة‬