CHƯƠNG 1

TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN VÀ

QUẢN TRỊ DỰ ÁN

GS TS Nguyễn Trường Sơn

1 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM
 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

 Sau khi học xong chương này người học cần hiểu rõ các vấn
đề sau:
 Khái niệm cơ bản về dự án, đặc điểm, chu kỳ, các bên liên quan đến dự án.

 Hiểu được sự ảnh hưởng của các đặc điểm dự án đến việc quản trị dự án

 Các vấn đề về quản trị dự án: mục tiêu, quá trình, nội dung quản trị dự án.

2 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 CÂU HỎI CẦN TRẢ LỜI

 Dự án là gì và những đặc điểm của nó?

 Quản trị dự án là gì?
 Nội dung công tác Quản trị dự án?

3 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Dự án và QTDA

Tổng quan về dự án Tổng quan về QTDA

• Khái niệm • Chu kỳ dự án

• Khái niệm
• Đặc điểm • Các bên liên • Nội dung
• Mục tiêu
quan
• Ưu điểm –
• Quá trình
Hạn chế

4 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 1.1 DỰ ÁN
 Khái niệm
 Đặc điểm
 Chu kỳ dự án
 Các bên liên quan của dự án

5 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Câu hỏi

 Theo bạn công trình

 Vạn lý trường thành ở Trung Quốc
 Lăng Tự Đức ở Huế …

có phải là kết quả của dự án hay không?

Tại sao?

6 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Câu hỏi

 Trong hai phút, bạn hãy suy nghĩ và trả

lời câu hỏi sau:
 Một năm học mới đã bắt đầu, bạn có những
ước mơ và dự định gì?
 Những ước mơ và dự định đó có phải là các dự
án hay không?
 Theo bạn, dự án là gì?

7 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Dự án

Giới hạn
về thời Lợi ích tài chính
gian cho chủ đầu tư

Tập hợp công việc Mục đích Lợi ích cho xã hội

Đáp ứng yêu cầu

Giới hạn hoạt động
nguồn lực

8 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Khái niệm dự án

Công
việc
 Dự án là “Tập hợp các công việc,
nhiệm vụ có liên quan với nhau, Ban
được tiến hành theo một logic chặt Kết
điều
quả
chẽ nhằm đạt mục tiêu đã đề ra trong hành
Dự án
điều kiện ràng buộc về thời gian,
nguồn lực và ngân sách”.

Nguồn Thời
lực gian

9 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Một số ví dụ về dự án
 Phát triển (thiết kế, thử nghiệm) sản phẩm và dịch vụ mới

 Tiến hành những thay đổi, cải tiến, tái cấu trúc về bộ máy, tổ chức nhân sự, và phương
thức kinh doanh

 Phát triển (thiết kế, thử nghiệm, ứng dụng, triển khai) một hệ thống thông tin quản lý, hệ
thống quản lý chất lượng.
 Xây dựng nhà máy mới, lắp đặt dây chuyền sản xuất mới

 Thực hiện một quy trình sản suất mới

 ...

10 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 So sánh công việc thường ngày với công việc của dự án

Công việc thường ngày (nghiệp vụ) Công việc dự án

Cho ra cùng một sản phẩm Tạo ra một sản phẩm xác định

Liên tục Có ngày khởi đầu và ngày kết thúc

Đội ngũ nhiều chuyên môn khác nhau, khó trao đổi và chia
Các kỹ năng chuyên môn hóa
xẻ thông tin
Đội hình tạm thời, khó xây dựng ngay một lúc tinh thần
Tổ chức ổn định, có điều kiện đào tạo, nâng cấp các thành
đồng đội, khó có điều kiện đào tạo thành viên trong khi cần
viên trong nhóm
phải sẵn sàng ngay.

Công việc lặp lại và dễ hiểu Dự án chỉ làm một lần

Làm việc trong một kinh phí thường xuyên hàng năm Làm việc theo kế hoạch trong một chi phí được cấp

11 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

Yêu cầu

 Hãy nhận diện các dự án trong cuộc

sống cá nhân của bạn?

Ch1 – Tong quan ve QTDA – 2009 - 12 GS TS Nguyễn Trường

8/29/2023 10:06Sơn
AM
 Dự án – một phương thức hoạt động có hiệu quả

Rõ mục
tiêu
Kiểm tra,
Rõ công
hiệu
chỉnh
Phương
việc
Hãy tổ chức các
thức hoạt
động theo hoạt động theo kiểu
kiểu DA
Linh hoạt
Rõ kế dự án khi có thể!
hoạch

Rõ nguồn
lực

13 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 ĐẶC ĐIỂM CỦA DỰ ÁN

Các đặc điểm của

Dự án có những đặc dự án đã tác động
trưng gì khác biệt? thế nào đến công
tác quản trị dự
án?

14 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Đặc điểm của dự án

Mục đích

Các ràng
…
buộc

Rủi ro Tạm thời

Tương hỗ
và phụ Duy nhất
thuộc

15 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Dự án phải có mục tiêu rõ ràng

◼Mục tiêu thường gắn với sự thay đổi, tạo ra

một kết quả trước đó chưa có.
Mục tiêu rõ ràng
◼Mục tiêu DA chịu sự ràng buộc bởi thời gian
(Dự án cần phải tạo ra hoặc
và ngân sách dành cho dự án.
mang lại các kết quả về số
lượng, chất lượng hoặc hiệu ◼Mục tiêu của dự án thường được lượng hóa
quả) thành các chỉ tiêu
◼ …

16 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Đặc điểm về sự thống nhất bởi các ràng buộc

Kết quả

Kết quả
Mong muốn
Mục tiêu
Tổng hợp

Thời gian Chi phí

Chi phí
cho phép cho phép(nguồn lực))

Thời gian
Thường xuyên phải thực
hiện sự đánh đổi giữa
các ràng buộc!
17 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM
 Dự án có tính duy nhất

 Mỗi DA đều có tính duy nhất, chưa có tiền lệ

trong quá khứ và không lặp lại trong tương
lai.
 Công việc thực hiện là duy nhất

 Kết quả là duy nhất

 Kết quả của dự án được hình thành dần dần, từng

bước, từng giai đoạn. Làm được đến đâu thì biết
đến đó.

18 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Tính tạm thời

 Dự án phải xác định rõ thời gian bắt đầu và thời gian kết thúc.

 Mỗi một công việc của dự án phải xác định rõ mục tiêu, thời gian thực hiện, trình
tự, thời gian bắt đầu và kết thúc.
 Kết thúc dự án
 Kết thúc thành công!

 Kết thúc không thành công, có thể diễn ra dưới nhiều hình thức.

19 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Nguồn lực thực hiện dự án phải được phân bổ trước

 Các dự án thường phải sử dụng nhiều nguồn lực phong phú, đa dạng như tài
chính, nhân lực, nguyên vật liệu,… Nguồn nhân lực, đây được xem là tài nguyên có
vai trò quan trọng hàng đầu trong dự án.
 Những nguồn lực này phải được xác định và phân bổ theo mục đích riêng, dựa
theo các yếu tố khác nhau.
 Mỗi dự án đều phải có một nguồn lực riêng dành cho dự án đó!

20 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Dự án đặc trưng bởi sự phụ thuộc và mâu thuẫn lẫn nhau giữa
các bên tham gia
 Dự án liên quan đến nhiều bên và có sự
Khách
tương tác phức tạp giữa các bộ phận hàng

quản lý chức năng với quản lý dự án... … Tổ chức

mẹ

 Giữa các bộ phận quản lý chức năng

(marketing, tài chính, sản xuất…) và
nhóm quản lý dự án thường xuyên có Nhà bảo DỰ ÁN
Người dân
vùng dự
trợ
quan hệ lẫn nhau và cùng phối hợp thực án

hiện nhiệm vụ nhưng mức độ tham gia

của các bộ phận không giống nhau.
Cơ quan Cung ứng,
 Sự mâu thuẫn giữa việc phải chia xẻ QLNN nhà thầu

nguồn lực và kỳ vọng lợi ích rất khác Tài trợ

vốn
nhau
Các bên liên quan đến dự án
21 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM
 Dự án hàm chứa rủi ro cao

 Rủi ro dự án là gì?

 Rủi ro là thuộc tính của dự án.

 Rủi ro xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác

nhau
 Thảo luận
 Hãy nêu các biến cố rủi ro mà dự án có thể gặp?

 Tác động của dịch bệnh Covid 19 đến việc triển

khai dự án?

22 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Các ràng buộc sự thành công của dự án

Nguồn
Thời lực
Rủi ro
gian

Sự hài
Yêu cầu long của
về chất Khách
lượng hàng

Phạm vi Mức độ thành công của …

dự án dự án

23 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Chu kỳ dự án

 Khái niệm
Khởi sự
 Chu kỳ của dự án là các bước hay
các giai đoạn mà một dự án phải trải
qua, bắt đầu từ khi dự án mới chi là ý
đồ đến khi dự án được hoàn thành
chấm dứt hoạt động. Lập kế
Kết thúc
hoạch
 Các giai đoạn : khởi sự dự án, lập kế
hoạch, thực hiện dự án và kết thúc
dự án
Triển
khai

24 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 CHU KỲ CỦA DỰ ÁN
ĐẦU VÀO ĐẦU RA

Giai đoạn 1 Xác định

Ý TƯỞNG DA TUYÊN BỐ DỰ ÁN
KHỞI SỰ DỰ ÁN LÀM CÁI GÌ?

Giai đoạn 2 Xác định

DỰ ÁN KẾ HOẠCH DỰ ÁN
LẬP KẾ HOẠCH LÀM NHƯ THẾ NÀO

Giai đoạn 3 • Thực hiện

KẾ HOẠCH DỰ ÁN • Kiểm tra, giám sát KẾT QuẢ
TRIỂN KHAI • Điều chỉnh …

• Đánh giá
Giai đoạn 4 • Nghiệm thu, Bàn giao
KẾT QUẢ • Rút kinh nghiệm, BÁO CÁO
KẾT THÚC bài học,
• Giải quyết sau DA
25 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM
  1.2 QUẢN TRỊ DỰ ÁN
 Khái niệm
 Mục tiêu
 Tiếp cận quá trình về QTDA
 Tiếp cận nội dung về QTDA

26 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Quản trị là gì?

Quản trị là gì?

27 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Khái niệm quản trị dự án

Giới hạn
về thời
gian

Tập hợp công việc Mục đích

Giới hạn
nguồn
lực
Quản trị dự án là một quá trình lập kế hoạch, tổ chức, theo dõi và quản lý các công việc và nguồn lực để hoàn
thành các mục tiêu đặt ra với nhiều ràng buộc về thời gian, chi phí và tài nguyên.
.

28 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Lợi nhuận
Mục tiêu của quản trị dự án

Các mục
tiêu thuộc Mục tiêu
về khách cấp 2
hàng Yêu cầu Sản phẩm
ban đầu dịch vụ
Chi phí

Các mục
tiêu thuộc
về dự án
Mục tiêu
cấp 1
Thời
Kết quả
gian

29 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Các quá trình trong quản trị dự án

Các quy trình giám sát và kiểm soát

Các quy trình hoạch định

Các quy
Các quy
trình kết
trình khởi sự
thúc

Các quy trình thực hiện

Tổ chức và chuẩn
Khởi đầu dự án Triển khai dự án Kết thúc dự án
bị

30 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Tiếp cận quá trình trong quản trị dự án

LẬP KẾ
KHỞI ĐỘNG
HOẠCH

KIỂM SOÁT THỰC HIỆN

KẾT THÚC

31 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

Các nội dung của quản trị dự án

KHỞI ĐỘNG LẬP KIỂM SOÁT KẾT THÚC

THỰC HIỆN
KẾ HOẠCH

Quản lý rủi ro

Quản lý chất lượng

Phản hồi, thay đổi, hành động điều chỉnh

Ch1 – Tong quan ve QTDA – 2009 - 32 GS TS Nguyễn Trường

8/29/2023 10:06Sơn
AM
 Các nội dung quản trị dự án

Kế hoạch tổng
Phạm vi Thời gian
quan

Chi phí Nhân lực Chất lượng

Thông tin Rủi ro Cung ứng

33 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Nội dung quản trị dự án
Kế Quản Quản Quản Quản Quản
Quản Quản QT
hoạch trị trị trị trị trị
trị chi trị rủi cung
tổng phạm thời chất nhân thông
phí ro ứng
quan vi gian lượng lực tin

Xác Lập Lập Lập

Lập Xác Kế
định KH
kế kế Xác KH
kế định hoạch cung
phạm
nguồn
hoạch hoạch định
hoạch công lực QTTT ứng
vi CL NL RR
việc
Tính
Lạp toán Chươ Lựa
Dự Đảm Tuyể Phân chọn
Thực KH CP ng
tính bảo n phối
hiện phạm trình
TG Lập CL dụng TT
vi QTRR QT
dự hợp
toán đồng
Quản QT sự Quản Phản
QT Phát BC
lý sự thay lý sự ứng
tiến QT triển tiến QT
thay đổi thay ĐV
độ chi nhóm độ tiến độ
đổi PV đổi RR
phí CƯ

34 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Kế hoạch tổng quan

 Tổ chức dự án theo một trình tự logic

 Chi tiết hóa các mục tiêu dự án thành những công việc cụ
thể, hoạch định chương trình thực hiện
 Đảm bảo các lĩnh vực quản trị khác nhau được kết hợp chính
xác và đầy đủ

35 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Quản trị thời gian

 Lập kế hoạch, phân phố và giám sát tiến độ, đảm bảo thời gian
 Mỗi công việc:
 Độ dài

 Bắt đầu

 Kết thúc

 Toàn bộ dự án: khi nào hoàn thành

36 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Quản trị chất lượng

 Triển khai giám sát tiêu chuẩn chất lượng cho việc thực hiện
dự án
 Đảm bảo chất lượng sp theo yêu cầu của chủ đầu tư

37 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Quản trị thông tin

 Đảm bảo dòng thông tin thông suốt: nhanh, chính xác
 Các thành viên với nhau
 Các cấp quản lý khác nhau

38 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Quản trị hợp đồng và các hoạt động mua sắm

 Lựa chọn, thương lượng, quản trị hợp đồng

 Điều hành mua bán NVL, TB, DV…

 Giải quyết:

 Cách thức

 Tiến độ

 Chất lượng
 Số lượng

 ...

39 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Tiến trình thực hiện các lĩnh vực quản trị
Lĩnh vực Khởi sự Hoạch định Thực hiện Kiểm soát Kết thúc
Quản trị chất Hoạch định Gắn kết với các yêu Tăng cường
lượng chất lượng cầu đảm bảo chất kiểm soát
lượng của tổ chức mẹ chất lượng
đối với dự án
Quản trị Hoạch định Phát triển nhóm
nguồn nhân tổ chức và
lực thu nhận
nhân viên
Quản trị Xây dựng kế Phân phát các thông tin Báo cáo về Hoàn tất
truyền thông hoạch quản cần thiết cho các bên kết quả và kết thúc
lý truyền có liên quan hiệu quả dự dự án về
thông. án hành
chính
40 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM
 Tiến trình thực hiện các lĩnh vực quản trị
Lĩnh vực Khởi sự Hoạch định Thực hiện Kiểm soát Kết thúc
Quản trị rủi ro Xây dựng kế Giám sát và kiểm
hoạch quản lý soát rủi ro
rủi ro, xác định
rủi ro, phân tích
định tính và định
lượng và kế
hoạch đối phó
rủi ro
Quản trị mua Hoàn tất hoạch Mời các nhà cung cấp tham
ngoài định mua ngoài gia vào dự án. Hoàn tất tiến
và mời thầu trình chọn lựa dựa trên một
số tiêu chuẩn đã xác định và
sau đó theo dõi nhà cung cấp
thông qua quản lý hợp đồng
administration

41 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM

 Ưu điểm và hạn chế của dự án

 Ưu điểm  Hạn chế

 Thích ứng với khách hàng và môi trường  Tăng tính phức tạp

 Có thể nhận dạng và điều chỉnh các vấn đề  Có thể xuất hiện hiệu ứng phụ
ngay từ đầu
 Có khả năng làm xuất hiện các mâu thuẫn
 Đưa ra các quyết định đúng lúc về các cân
 Các vấn đề nảy sinh “hậu dự án”
nhắc giữa những mục tiêu mâu thuẫn của dự
án.  …

 Đảm bảo rằng các nhà quản lý chịu trách

nhiệm về các công việc riêng rẽ không tối ưu
hóa mục tiêu của bộ phận mình mà gây hại
đến mục tiêu chung của dự án.

42 GS TS Nguyễn Trường Sơn 8/29/2023 10:06 AM