2.2.

4 Mô hình nghiên cứu

Nghiên cứu có 3 biến độc lập và 1 biến phụ thuộc.

Các biến độc lập bao gồm:

 Gía cả: là biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hóa, nghĩa là số lượng tiền phải trả cho hàng
hóa đó, về nghĩa rộng đó là số tiền phải trả cho một hàng hóa, một dịch vụ, hay một tài sản
nào đó.
+ Được đánh giá dựa theo các tiêu chí chất lượng, chi tiêu/thu nhập, ưu đãi và tỉ lệ giá thấp so
với mua trực tiếp
+ Được đo bằng thang đo quãng
 Niềm tin: là cách mà bạn cảm nhận và tin tưởng vào sản phẩm mình mua.
+ Được đánh giá dựa theo chính sách giao hàng, đổi/trả hàng, sự giới thiệu và tỉ lệ mua lại
+ Được đo bằng thang đo quãng
 Chất lượng: là mức độ đáp ứng các yêu cầu của một tập hợp có đặc tính vốn có
+ Được đánh giá dựa trên uy tín thương hiệu, đánh giá từ khách hàng và lời cam kết.
+ Được đo bằng thang đo quãng
Biến phụ thuộc: Quyết định mua hàng trực tuyến là là một hành động lựa chọn và mua một
sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó trực tuyến để thỏa mãn nhu cầu của người mua.
Mối quan hệ của các biến được mô tả trong mô hình nghiên cứu dưới đây:

Giá cả Giới tính

Niềm tin Quyết định mua hàng trực Thu nhập

tuyến

Chất lượng
Chất lượng
sàn TMDT

Biến độc lập Biến ngoại lai