TCCIM - eChamber.TP - RFP.e-BuSuite - Fin.05

‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران‬
‫درخواست براي ارائه پيشنهاد (‪)RFP‬‬
‫توسعه مجموعه اتاق بازرگاني الكترونيكي‬

‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن‬ ‫‪TCCIM.eChamber.TP.RFP.eBuSuite.Fin.05‬‬ ‫مركز گسترش فناوري‬

‫تهران‬ ‫اطالعات‬
‫شناسنامه‌ گزارش‬
‫درخواست براي ارائه پيشنهاد (‪)RFP‬‬ ‫عنوان گزارش‬
‫‪TCCIM.eChamber.TP.RFP.eBuSuite.Fin.05‬‬ ‫شناسه گزارش‬
‫‪05‬‬ ‫شماره ويرايش‬
‫توسعه مجموعه اتاق بازرگاني الكترونيكي‬ ‫عنوان گزارش‬
‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران‬ ‫نام كارفرما‬
‫كميسيون ‪ IT‬و تجارت الكترونيكي‬ ‫نام ناظر‬
‫مركز گسترش فناوري اطالعات‬ ‫نام مشاور‬
‫‪conversion/tmp/activity_task_scratch/742544950.docx/‬‬ ‫محل نگهداري‬
‫شرح بازنگري‬ ‫تاريخ بازنگري‬ ‫شماره بازنگري‬ ‫رديف‬

‫ويرايش ‪1‬‬ ‫‪06/04/88‬‬ ‫‪01‬‬ ‫‪1‬‬
‫ويرايش ‪2‬‬ ‫‪07/05/88‬‬ ‫‪02‬‬ ‫‪2‬‬
‫ويرايش ‪3‬‬ ‫‪29/05/88‬‬ ‫‪03‬‬ ‫‪3‬‬
‫ويرايش ‪4‬‬ ‫‪07/07/88‬‬ ‫‪04‬‬ ‫‪4‬‬
‫ويرايش ‪5‬‬ ‫‪20/08/88‬‬ ‫‪05‬‬ ‫‪5‬‬
‫تصويبكننده‬ ‫تضمين كيفي‬ ‫تاييدكننده‬ ‫تهيهكنندگان‬

‫رامين امربر‬ ‫محمد سلطاني دلگشا‬ ‫عليرضا حسيني‌باي‬ ‫(نام و نام خانوادگي)‬
‫تاريخ‪21/08/88 :‬‬ ‫تاريخ‪21/08/88 :‬‬ ‫تاريخ‪21/08/88 :‬‬ ‫اصالن علي عباسي‬
‫امضا‪:‬‬ ‫امضا‪:‬‬ ‫امضا‪:‬‬ ‫محمدعلي ثابتيان‬
‫پريا محمودي‬
‫رسول حيدري‬
‫بسمه تعالي‬
‫صفحه ‪1‬‬

‫تاريخ جلسه پرسش و پاسخ ‪................................ :‬‬
‫مهلت ارسال پيشنهاد‪................................ :‬‬
‫کد شناسه‬ ‫تاريخ‬

‫‪................... :‬‬ ‫تهيه ‪............. :‬‬
‫‪.........‬‬ ‫‪..............‬‬
‫فهرست مطالب‬
‫تعاريف و اصطالحات‪7............................................................................................................‬‬ ‫‪-1‬‬
‫مقدمه‪8...............................................................................................................................‬‬ ‫‪-2‬‬
‫اطالعات عمومي ‪9.................................................................................................................‬‬ ‫‪-3‬‬
‫موضوع پروژه‪9............................................................................................................‬‬ ‫‪-3-1‬‬

‫ذي‌نفعان پروژه ‪9............................................................................................................‬‬ ‫‪-3-2‬‬

‫معرفي كلي اتاق بازرگاني و صنايع و معادن‪11......................................................................‬‬ ‫‪-3-3‬‬

‫ساختار و اركان اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران‪11............................................‬‬ ‫‪-3-3-1‬‬
‫وظايف و اختيارات اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران‪12........................................‬‬ ‫‪-3-3-2‬‬
‫تعاريف و اصطالحات‪13......................................................................................‬‬ ‫‪-3-3-3‬‬
‫فعاليت‌ها و خدمات مرتبط با سيستم در اتاق بازرگاني‪14...........................................................‬‬ ‫‪-3-4‬‬
‫طرح اتاق الكترونيكي؛ ضرورت‌ها و اهداف‪18......................................................................‬‬ ‫‪-3-5‬‬
‫اهداف اصلي ايجاد اتاق الكترونيكي تهران‪19..............................................................‬‬ ‫‪-3-5-1‬‬
‫راهبرد‌هاي ايجاد و توسعه اتاق الكترونيكي‪19.............................................................‬‬ ‫‪-3-5-2‬‬
‫ارتباط اهداف ايجاد اتاق الكترونيكي تهران با استراتژي‌ها‪22..........................................‬‬ ‫‪-3-5-3‬‬
‫مدل توسعه مجموعه اتاق الكترونيكي تهران‪24............................................................‬‬ ‫‪-3-5-4‬‬
‫پروژه‌هاي پيش‌بيني شده براي طرح اتاق الكترونيكي‪26.................................................‬‬ ‫‪-3-5-5‬‬
‫الزامات پروژه‪32...........................................................................................................‬‬ ‫‪-3-6‬‬
‫اطالعات اداري و اجرايي‪33.....................................................................................................‬‬ ‫‪-4‬‬
‫مشخصات و اطالعات كارفرما ‪33......................................................................................‬‬ ‫‪-4-1‬‬

‫نام و نشاني كارفرما‪33.........................................................................................‬‬ ‫‪-4-1-1‬‬
‫شماره تماس‪33...................................................................................................‬‬ ‫‪-4-1-2‬‬
‫مهلت تحويل اسناد شركت در مناقصه‪33...................................................................‬‬ ‫‪-4-1-3‬‬
‫مشخصات عمومي مناقصه‪34............................................................................................‬‬ ‫‪-4-2‬‬
‫چگونگي ارائه پيشنهاد ‪40.................................................................................................‬‬ ‫‪-4-3‬‬
‫پاكت الف‪ :‬تضمين و مشخصات شركت‪41.................................................................‬‬ ‫‪-4-3-1‬‬
‫پاكت ب‪ :‬بخش فني‪42..........................................................................................‬‬ ‫‪-4-3-2‬‬
‫پاكت ج‪ :‬قيمت پيشنهادي‪45....................................................................................‬‬ ‫‪-4-3-3‬‬
‫جدول زمان‌بندي مراحل برگزاري مناقصه‪47........................................................................‬‬ ‫‪-4-4‬‬
‫آخرين مهلت جهت شركت در مناقصه‪47...................................................................‬‬ ‫‪-4-4-1‬‬
‫نحوه ارسال سؤاالت‪48.........................................................................................‬‬ ‫‪-4-4-2‬‬
‫نمايش‌ها‪48........................................................................................................‬‬ ‫‪-4-4-3‬‬
‫پيشنهادهاي جايگزين‪48........................................................................................‬‬ ‫‪-4-4-4‬‬
‫مهلت ارسال پيشنهادها‪48......................................................................................‬‬ ‫‪-4-4-5‬‬
‫رد پيشنهادها‪48..................................................................................................‬‬ ‫‪-4-4-6‬‬
‫زبان پيشنهاد ‪48..................................................................................................‬‬ ‫‪-4-4-7‬‬
‫هزينه‌هاي پيشنهاد‪49............................................................................................‬‬ ‫‪-4-4-8‬‬
‫اشتباهات در پيشنهاد‪49.........................................................................................‬‬ ‫‪-4-4-9‬‬
‫اطالع از نتيجه‪49..............................................................................................‬‬ ‫‪-4-4-10‬‬
‫كسب اطالعات بعد از پايان مناقصه‪49....................................................................‬‬ ‫‪-4-4-11‬‬

‫نحوه رسيدگي به شكايات‪49..................................................................................‬‬ ‫‪-4-4-12‬‬

‫نحوه ارزيابي پيشنهادات‪50...............................................................................................‬‬ ‫‪-4-5‬‬
‫معيارها و شاخص‌هاي ارزيابي فني مناقصه‌گران‪50.....................................................‬‬ ‫‪-4-5-1‬‬
‫روش ارزيابي مالي مناقصه‌گران‪52.........................................................................‬‬ ‫‪-4-5-2‬‬
‫قوانين و مقررات‪53........................................................................................................‬‬ ‫‪-4-6‬‬
‫موافقتنامه عدم افشاگري‪53....................................................................................‬‬ ‫‪-4-6-1‬‬
‫ممنوعيت ارجاع‪53..............................................................................................‬‬ ‫‪-4-6-2‬‬
‫ممنوعيت چاپ در نشريات و افشاي عمومي‪53...........................................................‬‬ ‫‪-4-6-3‬‬
‫اطالعات اختصاصي و محرمانه‪53..........................................................................‬‬ ‫‪-4-6-4‬‬
‫مالكيت پيشنهاد و ضمائم آن‪54................................................................................‬‬ ‫‪-4-6-5‬‬
‫اصالحيه‌هاي ‪54...........................................................................................RFP‬‬ ‫‪-4-6-6‬‬
‫پيشنهاددهنده اوليه‪54............................................................................................‬‬ ‫‪-4-6-7‬‬
‫ارائه تنها يك پيشنهاد‪54.........................................................................................‬‬ ‫‪-4-6-8‬‬
‫راه حل‌هاي كامل‪54.............................................................................................‬‬ ‫‪-4-6-9‬‬
‫نحوه برخورد با پيشنهاددهندگاني كه بصورت كنسرسيوم در مناقصه شركت كرده‌اند‪55.......‬‬ ‫‪-4-6-10‬‬
‫تعهد به مفاد موجود در ‪55.............................................................................RFP‬‬ ‫‪-4-6-11‬‬
‫ترتيب انعقاد قرارداد‪55.......................................................................................‬‬ ‫‪-4-6-12‬‬
‫واگذاري به غير ‪55............................................................................................‬‬ ‫‪-4-6-13‬‬
‫بخش فني‪56.........................................................................................................................‬‬ ‫‪-5‬‬
‫راهكار توسعه و پياده‌سازي سيستم‌ها‪56................................................................................‬‬ ‫‪-5-1‬‬

‫نيازمندي‌هاي كاركردي‪59................................................................................................‬‬ ‫‪-5-2‬‬
‫سيستم عضويت و كارت بازرگاني‪59.......................................................................‬‬ ‫‪-5-2-1‬‬
‫سيستم صدور گواهي الكترونيكي‪63.........................................................................‬‬ ‫‪-5-2-2‬‬
‫سيستم مديريت شناسنامه شركت‌ها و بازرگانان‪65........................................................‬‬ ‫‪-5-2-3‬‬
‫سيستم مشاوره ‪66................................................................................................‬‬ ‫‪-5-2-4‬‬
‫سيستم آموزش و پژوهش‪67...................................................................................‬‬ ‫‪-5-2-5‬‬
‫سيستم كتابخانه‪72................................................................................................‬‬ ‫‪-5-2-6‬‬
‫نيازمندي‌هاي غيركاركردي‪73...........................................................................................‬‬ ‫‪-5-3‬‬
‫نيازمندي‌هاي عمومي ‪73.......................................................................................‬‬ ‫‪-5-3-1‬‬
‫امنيت‪74...........................................................................................................‬‬ ‫‪-5-3-2‬‬
‫نمودار ارتباط بين سيستم‌ها‪75.................................................................................‬‬ ‫‪-5-3-3‬‬
‫معماري سيستم‪76................................................................................................‬‬ ‫‪-5-3-4‬‬
‫سكوي توسعه نرمافزار (‪77......................................)Software Development Platform‬‬ ‫‪-5-3-5‬‬
‫مشخصات اطالعاتي پايگاه داده سيستم‌ها‪78................................................................‬‬ ‫‪-5-3-6‬‬

‫نرم‌افزار مديريت پايگاه داده‪83...............................................................................‬‬ ‫‪-5-3-7‬‬

‫سرويس‌دهنده وب‪84............................................................................................‬‬ ‫‪-5-3-8‬‬
‫سرويس‌دهنده برنامه‌كاربردي ‪85.............................................................................‬‬ ‫‪-5-3-9‬‬
‫ابزارها و استانداردهاي الزامي و پيشنهادي‪86...........................................................‬‬ ‫‪-5-3-10‬‬
‫گام‌ها و مدت زمان پيشنهادي اجراي پروژه ‪89.......................................................................‬‬ ‫‪-5-4‬‬
‫خصوصيات محصول خروجي‪89.......................................................................................‬‬ ‫‪-5-5‬‬
‫قابليت سيستم‌هاي فعلي‪89.................................................................................................‬‬ ‫‪-5-6‬‬
‫پشتيباني ‪90...................................................................................................................‬‬ ‫‪-5-7‬‬
‫دوره ضمانت‪90.............................................................................................................‬‬ ‫‪-5-8‬‬
‫اطالعات مديريتي‪91...............................................................................................................‬‬ ‫‪-6‬‬
‫سازمان اجراي پروژه‪93.......................................................................................‬‬ ‫‪-6-1-1‬‬

‫ساختار مديريتي پروژه ‪93.....................................................................................‬‬ ‫‪-6-1-2‬‬
‫طرح آموزش ‪94.................................................................................................‬‬ ‫‪-6-1-3‬‬
‫متدولوژي ها‪ ،‬استانداردها و ابزار ‪95.......................................................................‬‬ ‫‪-6-1-4‬‬
‫روش اجرا و شرح خدمات پروژه‪95........................................................................‬‬ ‫‪-6-1-5‬‬
‫ساختار شكست فعاليت‌ها‪95....................................................................................‬‬ ‫‪-6-1-6‬‬
‫مديريت منابع انساني‪95........................................................................................‬‬ ‫‪-6-1-7‬‬
‫مديريت مستندات‪96.............................................................................................‬‬ ‫‪-6-1-8‬‬
‫مديريت پيكربندي‪96............................................................................................‬‬ ‫‪-6-1-9‬‬
‫مديريت زمان‪96................................................................................................‬‬ ‫‪-6-1-10‬‬
‫مديريت هزينه‪96...............................................................................................‬‬ ‫‪-6-1-11‬‬
‫مديريت ارتباطات‪97..........................................................................................‬‬ ‫‪-6-1-12‬‬
‫مديريت کيفيت و تضمين كيفيت ‪97........................................................................‬‬ ‫‪-6-1-13‬‬
‫مديريت مخاطرات پروژه‪97.................................................................................‬‬ ‫‪-6-1-14‬‬
‫مديريت تغييرات پروژه ‪98...................................................................................‬‬ ‫‪-6-1-15‬‬
‫نظام كنترل پروژه‪98..........................................................................................‬‬ ‫‪-6-1-16‬‬
‫پيوست‌ها‪99.........................................................................................................................‬‬ ‫‪-7‬‬

‫تعاريف و اصطالحات‬ ‫‪-1‬‬
‫قانون برگزاري مناقصات كشور‬ ‫قانون‬
‫آئين‌نامه بند "ه" ماده ‪ 29‬قانون برگزاري مناقصات كشور‬ ‫آئين‌نامه‬
‫منظور اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران است كه برگزاركنن——ده مناقص——ه ب——وده و در‬ ‫مناقصه‌گزار‬
‫پايان عمليات مناقصه‪ ،‬به عنوان كارفرما‪ ،‬قرارداد را با برنده مناقصه منعقد مي‌نمايد‪.‬‬
‫ش—خص حق—وقي اس—ت ك—ه اس—ناد مناقص—ه را دري—افت نم—وده و در پاس—خ ب—ه ‪ RFQ‬و ‪RFP‬‬ ‫مناقصه‌گر‬
‫آمادگي كامل خود را در انجام پروژه اعالم مي‌نمايد‪.‬‬
‫‪1‬‬
‫استعالم ارزيابي كيفي‬ ‫‪RFQ‬‬
‫‪2‬‬
‫درخواست براي پيشنهاد پروژه‬ ‫‪RFP‬‬
‫‪3‬‬
‫روش انتخاب مناقصه‌گر برنده بر اساس كيفيت و قيمت‬ ‫‪QCBS‬‬
‫پروژه‌ه‪NN‬اي مرتب‪NN‬ط ب‪NN‬ا منظور از پروژه‌هاي مرتبط پروژه‌هاي طراحي و توسعه سيستم‌هاي جامع اطالعاتي‪ ،‬پروژه‌ه—اي‬
‫ط——راحي و توس——عه پورتال‌ه——اي س——ازماني‪ ،‬پ——روژه توس——عه و اس——تقرار راه‌حل‌ه——اي س——ازماني و‬ ‫موضوع مناقصه‬
‫س——ازمان‌هاي الك——ترونيكي‪ ،‬پروژه‌ه——اي بومي‌س——ازي و اس——تقرار سيس——تم‌هاي ج——امع اطالع——اتي‪،‬‬
‫پروژه‌ه——اي بومي‌س——ازي و ف——روش و اس——تقرار محص——والت نرم‌اف——زاري آم——اده داخلي و خ——ارجي‬
‫مي‌باشد‪.‬‬
‫پروژه‌هاي نيمه‌مرتبط منظور از پروژه‌هاي نيمه مرتبط‪ ،‬شامل موارد ذيل مي‌باشد‪:‬‬
‫‪ ‬پروژه‌هاي تحليل و طراحي سيستم (حتمًا مي‌بايست شامل تحليل نيز باشد)‬ ‫با موضوع مناقصه‬
‫‪ ‬پروژه‌هاي ساماندهي داده و اطالعات‬
‫‪ ‬پروژه‌هاي نظارت و مشاوره و پروژه‌هاي پشتيباني سيستم‌ها‬
‫‪ ‬پروژه‌هاي معماري سازماني و طرح جامع فناوري اطالعات‬
‫‪1‬‬
‫‪Request For Qualification‬‬
‫‪2‬‬
‫‪Request For Proposal‬‬
‫‪3‬‬
‫‪Quality and Cost Based Selection‬‬

‫مقدمه‬ ‫‪-2‬‬
‫مستند حاضر مربوط به درخواست براي ارائه پيشنهاد توليد و توسعه مجموعه اتاق بازرگاني الك——ترونيكي‬
‫است‪ .‬اجراي اين پروژه در راستاي پياده‌سازي و تكوين اتاق بازرگاني الكترونيكي است به نحوي كه بخش‬
‫اعظم فعاليت‌ها و خدمات آن به صورت الكترونيكي انجام ش——ود و از اين رهگ——ذر‪ ،‬ذينفع——ان ات——اق خ——دمات و‬
‫اطالعات مورد نياز خود را در كوتاهترين زمان و با سهل‌الوصول‌ترين ابزار و از طريق پورت——ال و س——اير‬
‫سيستم‌هاي الكترونيكي و مخابراتي دريافت نمايند‪ .‬اين ايده با تعريف‪ ،‬اجرا و پياده‌سازي پروژه‌هاي تعريف‬
‫شده در حوزه فناوري اطالعات و ارتباطات انجام خواهد شد‪ .‬لذا پروژه حاضر در جايگاه خود داراي نقش‬
‫و اهميت بسزا به منظور دستيابي به اهدافي است كه در اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران به منظ——ور‬
‫تحقق اتاق بازرگاني الكترونيكي تعريف و ترسيم شده است‪.‬‬
‫اين مستند حاوي اطالعات عمومي‪ ،‬اطالعات فني‪ ،‬اطالعات اداري و اجرايي و اطالعات م——ديريتي اس——ت‪.‬‬
‫در بخش اطالع——ات عم——ومي؛ اطالع——ات كلي مرب——وط ب——ه پ——روژه‪ ،‬مع——رفي ات——اق بازرگ——اني و اه——داف و‬
‫رويكردهاي پروژه مطرح مي‌شود‪ .‬بخش اطالعات فني شامل جزئيات‪ ،‬نيازمندي‌ها و الزامات ف——ني پ——روژه‬
‫است‪ .‬در بخش‌هاي اطالعات اداري و اجرايي مط——الب مرب——وط ب——ه ش——رايط ش——ركت در مناقص——ه و در بخش‬
‫اطالعات مديريتي‪ ،‬روش‌ها و استانداردهاي مديريت پروژه مطرح مي‌شود‪.‬‬
‫اين مستند با در نظر گرفتن شرايط حاكم بر توليد و توسعه نرم‌افزار تنظيم گرديده است‪.‬‬

‫اطالعات عمومي‬ ‫‪-3‬‬
‫در اين بخش موض——وعات كلي س——ند ‪ RFP‬ارائ——ه مي‌ش——ود‪ .‬مط——الب اين بخش ش——امل اطالع——ات كلي پ——روژه‪،‬‬
‫آشنايي با اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران‪ ،‬ضرورت انجام اين طرح و رويكردها و الزام——ات انج——ام‬
‫آن است‪.‬‬
‫موضوع پروژه‬ ‫‪-3-1‬‬
‫موضوع پروژه حاضر عبارت است از‪ :‬توسعه مجموعه اتاق بازرگاني الكترونيكي‬
‫ذي‌نفعان پروژه‬ ‫‪-3-2‬‬
‫ذي‌نفعان عمده اين پروژه عبارتند از‪:‬‬
‫الف) واحد انفورماتيك‬
‫اين‌واحد يكي از واحدهاي اتاق بازرگ——اني و ص——نايع و مع——ادن اس——ت و در اين پ——روژه به‌ عن——وان نماين——ده‬
‫كارفرما در پروژه خواهد بود‪.‬‬
‫ب) كاربران پروژه‬
‫كاربران اين پروژه كليه واحدهاي سازماني اتاق بازرگاني هس——تند‪ .‬ك——اربران عم——ده اين سيس——تم در ات——اق‬
‫بازرگاني عبارت است از‪:‬‬
‫واحد عضويت و كارت بازرگاني‬ ‫‪‬‬
‫دبيركل‬ ‫‪‬‬
‫قائم مقام دبيركل‬ ‫‪‬‬
‫شوراي بانوان بازرگان‬ ‫‪‬‬
‫واحد ويزاي تجاري‬ ‫‪‬‬
‫واحد گواهي مبدا‬ ‫‪‬‬
‫مديريت امور حقوقي‬ ‫‪‬‬
‫معاونت امور بين‌الملل‬ ‫‪‬‬

‫مرکز مطالعات و بررسي هاي اقتصادي‬ ‫‪‬‬

‫تمامي واحد‌هاي سازماني (سيستم كتابخانه)‬ ‫‪‬‬
‫واحد كتابخانه‬ ‫‪‬‬
‫ج) ذينفعان خارجي‬

‫بازرگانان‬ ‫‪‬‬
‫اعضاي اتاق بازرگاني‬ ‫‪‬‬
‫دستگاه قضا و سازمان هاي وابسته‬ ‫‪‬‬
‫وزارت بازرگاني‬ ‫‪‬‬
‫گمرك جمهوري اسالمي ايران‬ ‫‪‬‬
‫وزارت امور خارجه‬ ‫‪‬‬
‫وزارت امور اقتصادي و دارايي‬ ‫‪‬‬
‫بانکها‬ ‫‪‬‬
‫سازمان توسعه تجارت‬ ‫‪‬‬
‫پليس‬ ‫‪‬‬
‫سازمان اطالعات ارتش‬ ‫‪‬‬
‫دانشجويان و دانش پژوهان‬ ‫‪‬‬

‫معرفي كلي اتاق بازرگاني و صنايع و معادن‬ ‫‪-3-3‬‬
‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران در اين بخش معرفي مي‌شود‪ .‬ساختار‪ ،‬وظ——ايف و فعاليت‌ه—اي ات——اق‬
‫بازرگاني موضوعات و مطالب اين بخش را تشكيل مي‌دهد‪.‬‬
‫ساختار و اركان اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران‬ ‫‪-3-3-1‬‬
‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران داراي اركان زير است‪:‬‬
‫هيأت نمايندگان‬ ‫‪‬‬

‫هيأت رئيسه‬ ‫‪‬‬
‫انتخابات هيات نمايندگان در اتاق تهران ه—ر چه—ار س—ال يك‌ ب—ار برگ—زار مي‌ش—ود‪ .‬س—اختار س—ازماني ات—اق‬
‫بازرگاني و صنايع و معادن در شکل ‪ 3-1‬نشان داده شده است‪.‬‬
‫شکل ‪ 1-3‬ساختار سازماني اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران‬
‫ات——اق بازرگ——اني و ص——نايع و مع——ادن ته——ران ش——امل ‪ 7‬كميس——يون تخصص——ي اس——ت‪ .‬كميس——يون‌ها داراي نقش‬
‫مشورتي در اتاق هستند‪ .‬به نحوي كه هم به اتاق بازرگاني و هم به سازمان‌ها و نهادهاي دولتي و ح——اكميتي‬
‫خدمات مشاوره ارائه مي‌كنند‪ .‬كميسيون‌هاي تخصصي اتاق بازرگاني عبارتند از‪:‬‬
‫صفحه ‪10‬‬

‫آموزش و پژوهش‬ ‫‪‬‬

‫‪ IT‬و تجارت الكترونيكي‬ ‫‪‬‬
‫بورس‪ ،‬بانك و بيمه‬ ‫‪‬‬
‫بازرگاني (واردات ‪ -‬صادرات كاال و خدمات فني و مهندسي(‬ ‫‪‬‬
‫صنايع‪ ،‬معادن و كشاورزي‬ ‫‪‬‬
‫حمل و نقل‪ ،‬ترانزيت و گمرك‬ ‫‪‬‬
‫کارشناسي فرش‬ ‫‪‬‬
‫وظايف و اختيارات اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران‬ ‫‪-3-3-2‬‬
‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران داراي اختيارات و شرح وظايف زير است‪:‬‬
‫ايج—ا‌د هم—ا‌هنگي و همک—ا‌ري بين با‌زرگا‌ن——ان‪ ،‬ص—ا‌حبان ص——نا‌يع و مع—ا‌دن و کش—ا‌ورزي در‬ ‫‪‬‬
‫اجر‌اي‌قو‌انين و مقر‌رات جا‌ري كشور‬
‫ارائه مشاوره در مسائل اقتصا‌دي اعم از با‌زرگا‌ني‪ ,‬صنعتي‪ ,‬و‌ مع——دني و ‪ ...‬ب——ه ق —و‌اي س——ه‬ ‫‪‬‬
‫گا‌نه‬
‫همکا‌ري با مر‌اجع ذير‌بط به منظو‌ر اجر‌اي قو‌انين و مقر‌رات‌مر‌بو‌ط به اتاق‬ ‫‪‬‬
‫ارتبا‌ط با اتاق سا‌ير کشو‌رها وتشکيل اتا‌قها و کميته‌هاي مشترک با آنها‬ ‫‪‬‬
‫تش——کيل نما‌يش——گا‌ه‌هاي تخصص——ي و با‌زرگ —ا‌ني داخلي و خ —ا‌رجي و‌ ش —ر‌کت درس——مينا‌رها و‬ ‫‪‬‬
‫کنفر‌انسهاي با‌زرگا‌ني‪ ,‬صنعتي‪ ,‬معد‌ني و کشا‌ورزي‬
‫شنا‌سائي با‌زار کاال‌هاي صا‌دراتي اير‌ان در خا‌رج از کشو‌ر و تشو‌يق و کمک ب ‌ه مو‌سسات‬ ‫‪‬‬
‫مر‌بو‌ط ‌ه جهت شر‌کت در نما‌يشگا‌ههاي با‌زرگا‌ني داخلي و خا‌رجي‬
‫تشو‌يق و تر‌غيب سر‌ما‌يه‌گذ‌اري داخلي در امو‌ر تو‌ليدي باال‌خص تو‌ليد کاال‌هاي صا‌دراتي‬ ‫‪‬‬
‫بر‌رسي و حکميت مسائل با‌زرگا‌ني داخلي و خا‌رجي اعضا و سا‌ير‌متقا‌ضيان‬ ‫‪‬‬
‫صد‌ور کا‌رت عضو‌يت و كارت بازرگاني‬ ‫‪‬‬
‫صدور گواهي مبدا‬ ‫‪‬‬
‫معرفي اعضا به سفارتخانه‌ها جهت دريافت ويزاي تجاري‬ ‫‪‬‬
‫دائر کر‌دن دوره‌هاي کا‌ربر‌دي در رشته‌هاي مختلف با‌زرگا‌ني‪ ,‬صنعتي‪ ,‬مع—د‌ني‌و خ—د‌ما‌تي‌‬ ‫‪‬‬
‫متنا‌سب با احتيا‌جات‌کشور‬
‫صفحه ‪11‬‬

‫تعاريف و اصطالحات‬ ‫‪-3-3-3‬‬
‫تعاريف مربوط به كارت عضويت‪ ،‬كارت بازرگاني و گواهي مبدا به شرح زير است‪:‬‬
‫كارت بازرگاني‪ :‬يكي از مدارك اصلي كه در رابطه ب——ا مبحث واردات ‪ /‬ص——ادرات ك——اال ال——زام دارد و ج——زو‬
‫يكي از اركان اساسي اين مقوله است‪ .‬كارت بازرگاني‪ ،‬توسط اتاق بازرگاني و صنايع و مع——ادن ته——ران ب——ه‬
‫نام متقاضياني كه واجد شرايط باشند ص——ادر مي‌ش——ود ‪ .‬داش——تن ك——ارت بازرگ——اني ب——راي واردات ‪ /‬ص——ادرات‬
‫الزامي است و حين ثبت سفارش كاال جزو مداركي است ك——ه توس——ط بانكه——ا از متقاض——ي اعتب——ار درخواس——ت‬
‫مي‌شود‪.‬‬
‫كارت عضويت‪ :‬خدمات و تسهيالت اتاق بازرگاني به دارندگان كارت عضويت ات——اق ارائ——ه مي‌ش——ود‪ .‬ب——راي‬
‫صدور كارت بازرگاني عضويت در اتاق بازرگاني الزامي است‪ .‬خدمات و تسهيالتي كه ب——ه اعض——اي ات——اق‬
‫ارائه مي‌شود شامل‪ :‬صدور گواهي مبدا‪ ،‬تايي——د امض——ا‪ ،‬مش——اوره بازرگ——اني و حق—وقي‪ ،‬ح——ل اختالف و س——اير‬
‫موارد است‪.‬‬
‫گواهي مبدا‪ :‬گواهي مبداء سند مخصوصي است‪ ،‬که در آن منبع موثق يا شخصي که اختي——ار ص——دور آن را‬
‫دارد‪ ،‬صريحًا ارتباط کاالي موضوع گواهي مبداء را به کشورهاي خاص تصديق مي کند‪.‬‬
‫ويزاي تجاري‪ :‬تسهيالتي اس——ت ك——ه از ط——رف ات——اق بازرگ——اني ب——ه اعض——اي ات——اق ارائ——ه مي‌ش——ود‪ .‬اعض——ا در‬
‫ص——ورتي ك——ه ني——از ب——ه مس——افرت خ——ارج از كش——ور داش——ته باش——ند ‌‪ ،‬ب——ا مراجع——ه ب——ه ات——اق بازرگ——اني و دري——افت‬
‫معرفي‌نام——ه ب——ه س——فارت كش——ور مقص——د مراجع——ه و نس——بت ب——ه دري——افت وي——زا در كم——ترين زم——ان ممكن اق——دام‬
‫مي‌نمايند‪.‬‬
‫فعاليت‌ها و خدمات مرتبط با سيستم در اتاق بازرگاني‬ ‫‪-3-4‬‬
‫با توجه به گستردگي سيستم‪ ،‬واحدهاي سازماني مختلف ات——اق بازرگ——اني از ذينفع——ان و ك——اربران اين سيس——تم‬
‫هستند‪ .‬از اينرو به تفكيك واحدهاي سازماني فعاليت‌ها و خدمات مرتبط با سيستم بيان مي‌شود‪.‬‬
‫واحد عضويت و كارت بازرگاني‪:‬‬
‫صفحه ‪12‬‬

‫در واحد عضويت و كارت بازرگاني فعاليت‌هاي زير انجام مي‌شود‪:‬‬
‫صدور و تمديد كارت بازرگاني‬ ‫‪‬‬

‫صدور و تمديد كارت عضويت‬ ‫‪‬‬
‫ابطال و تعليق كارت بازرگاني‬ ‫‪‬‬
‫صدور مجوزهاي موردي (براي ترخيص كاال‪ ،‬ثبت سفارش‪)...‬‬ ‫‪‬‬
‫مشاوره بازرگاني‪ ،‬اقتصادي‪ ،‬بيمه و ماليات به اعضا و بازرگانان‬ ‫‪‬‬
‫صدور و تمديد كارت بازرگاني‪:‬‬
‫يكي از مدارك اصلي كه در رابطه ب——ا مبحث واردات ‪ /‬ص——ادرات ك——اال ال——زام داش——ته و ج——زو يكي از ارك——ان‬
‫اساسي اين مقوله مي‌باشد‪ .‬يكي از خدمات اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران صدور كارت بازرگ——اني‬
‫براي اعضاي خود است‪.‬‬
‫صدور و تمديد كارت عضويت‪:‬‬
‫متقاضيان حقيقي و حقوقي كه براي عضويت در اتاق درخواست ارائه مي‌كنند‪ ،‬پس از ارائه م——دارك و طي‬
‫مراحل الزم‪ ،‬كارت عضويت اتاق را دريافت مي‌نمايند‪ .‬اعضا از خدماتي كه ات—اق بازرگ—اني ارائ—ه مي‌كن—د‬
‫بهره‌مند مي‌شوند‪ .‬برخي خدمات مهم ات——اق بازرگ——اني عب——ارت اس——ت از‪ :‬ص——دور ك——ارت بازرگ——اني‪ ‌،‬ص——دور‬
‫گواهي مبدا‪ ،‬تاييد اسناد تجاري‪ ،‬معرفي به س——فارتخانه جهت اخ——ذ وي——زاي تج——اري‪ ،‬پيگ——يري مس——ائل حق——وقي‬
‫اعضا و استيفاي حقوق آنان‪ ،‬مشاوره حقوقي‪ ‌،‬اقتصادي‪ ،‬بيمه و ماليات‪.‬‬
‫ابطال و تعليق كارت بازرگاني‪:‬‬
‫در مواردي نياز به ابطال يا تعليق كارت بازرگاني ضرورت پي——دا مي‌كن——د‪ .‬ابط——ال ي——ا تعلي——ق ممكن اس——ت ب——ا‬
‫ارائه تقاضا از طرف اعضا انجام شود‪ .‬برخي مواقع نيز با وقوع تخلف توسط اعضا ي——ا درخواس——ت ب——رخي‬
‫سازمان‌هاي دولتي ابطال كارت‪ ،‬پس از بررسي موضوع انجام مي‌شود‪.‬‬
‫صدور مجوزهاي موردي‪:‬‬
‫صفحه ‪13‬‬

‫اعضاي اتاق بازرگاني ك——ه مهلت ك——ارت بازرگ——اني آن——ان ب——ه پاي——ان رس——يده اس——ت و ب——ه عللي ق——ادر ب——ه تمدي——د‬
‫نبوده‌اند ‌‪ ،‬مجوز‌هاي موردي دريافت مي‌نمايند تا قادر به انجام امور خود در بانك‌ها و گمرك باشند‪.‬‬
‫مشاوره بازرگاني‪ ،‬اقتصادي‪ ،‬بيمه و ماليات به اعضا و بازرگانان‪:‬‬
‫مشاوره در زمينه‌هاي مختلف شامل بازرگاني‪ ،‬اقتصادي‪ ،‬بيمه و ماليات ارائه مي‌شود‪ .‬پرسش‌ها از طري——ق‬
‫وب‌سايت دريافت مي‌شود و پس از بررسي موضوع پاسخ ارائه مي‌شود‪ .‬در صورت نياز پرس——ش دري——افت‬
‫شده به واحد سازماني مرتبط ارجاع و پس از دريافت پاسخ‪ ،‬به متقاضي ارائه مي‌شود‪.‬‬
‫واحد گواهي مبدا‪:‬‬
‫فعاليت‌ها و خدمات واحد گواهي مبدا كه مرتبط با اين سيستم است به شرح زير است‪:‬‬
‫صدور و اصالح گواهي مبدا‬ ‫‪‬‬

‫تاييد اسناد تجاري‬ ‫‪‬‬
‫صدور گواهي تاييد فعاليت‬ ‫‪‬‬
‫صدور و اصالح گواهي مبدا‪:‬‬
‫گواهي مب—داء س—ند مخصوص—ي اس—ت‪ ،‬ک—ه در آن منب—ع موث—ق ي—ا شخص—ي ک—ه اختي—ار ص—دور آن را دارد ‪،‬‬
‫صريحًا ارتباط کاالي موض——وع گ——واهي مب——داء را ب——ه کش——ور خ——اص تص——ديق مي‌کن——د‪ .‬بازرگان——اني ك——ه قص——د‬
‫صادرات كاال به ساير كشورها را دارند بايد براي آن كاالها گواهي مبدا دريافت نماين—د‪ .‬ات—اق ته—ران ب—راي‬
‫اعضاي خود گواهي مبدا صادر مي‌كند‪ .‬در صورت نياز و بر حسب تقاضاي متقاضي‪ ،‬گواهي مبدا ص——ادر‬
‫شده اصالح يا فرم المثني صادر مي‌شود‪.‬‬
‫تاييد اسناد تجاري‪:‬‬
‫بر حسب درخواست اعضاي اتاق بازرگاني‪ ،‬اسناد تجاري متعلق به آنان به تاييد اتاق بازرگاني مي‌رسد‪.‬‬
‫صفحه ‪14‬‬

‫صدور گواهي تاييد فعاليت‪:‬‬
‫ارائه تاييديه به متقاضي مبني بر انجام فعاليت در حوزه‌اي خاص از صنعت يا بازرگاني‪ ،‬ب——ا ارائ——ه گ——واهي‬
‫تاييد فعاليت انجام مي‌شود‪ .‬بازرگانان و صنعت‌گراني كه قصد شركت در يك مناقصه يا مزاي——ده خ——ارجي را‬
‫دارند عمومًا از اين خدمت بهره مي‌برند‪.‬‬
‫واحد آموزش و انتشارات‪:‬‬
‫در واحد آموزش و انتشارات فعاليت‌ها و خدمات زير انجام مي‌شود‪:‬‬
‫آموزش اعضا و متقاضيان‬ ‫‪‬‬

‫آموزش درون‌سازماني‬ ‫‪‬‬
‫آزمون ارزيابي كارت بازرگاني‬ ‫‪‬‬
‫آموزش اعضا و متقاضيان‪:‬‬
‫واح——د آم——وزش و انتش——ارات ب——ا برن——امه‌ريزي دوره‌ه——اي آموزش——ي مختل——ف‪ ،‬در زمينه‌ه——اي مرتب——ط ب——ا ام——ور‬
‫بازرگاني و اقتصادي‪ ‌،‬به متقاضيان عالقمند و اعضاي اتاق بازرگ—اني خ—دمات آموزش—ي ارائ—ه مي‌كن—د‪ .‬در‬
‫پايان دوره‌هاي آموزشي‪ ،‬گواهينامه صادر مي‌شود‪.‬‬
‫آموزش درون‌سازماني‪:‬‬
‫به منظور افزايش دانش و بهره‌وري كاركنان اتاق بازرگاني‪ ،‬آموزش‌هاي الزم به كاركنان ات——اق بازرگ——اني‬
‫و صنايع و معادن تهران ارائه مي‌شود‪.‬‬
‫آزمون ارزيابي كارت بازرگاني‪:‬‬
‫متقاضيان كارت بازرگاني كه داراي تحصيالت كمتر از ليسانس هستند و كمتر از ‪ 3‬سال س——ابقه بازرگ——اني‬
‫دارند بايد در اين آزمون شركت كنند تا بتوانند كارت بازرگاني دريافت كنند‪ .‬واحد آموزش و انتشارات پس‬
‫صفحه ‪15‬‬

‫از ارزيابي‪ ‌،‬در صورت موفقيت‌آميز ب——ودن نتيج——ه آزم——ون‪ ،‬ب——ا ارس——ال تاييدي——ه ب——ه واح——د عض——ويت و ك——ارت‬
‫بازرگاني بالمانع بودن دريافت كارت بازرگاني را اعالم مي‌كند‪.‬‬
‫كتابخانه و مركز اسناد‪:‬‬
‫فعاليت‌ها و خدمات مرتبط با اين سيستم در كتابخانه و مركز اسناد شامل موارد زير است‪:‬‬
‫پذيرش عضو در كتابخانه‬ ‫‪‬‬

‫امانت دادن كتاب‬ ‫‪‬‬
‫پذيرش عضو در كتابخانه‪:‬‬
‫اعضاي اتاق بازرگاني با ارائه مدارك الزم به عنوان عضو اتاق پذيرفت——ه مي‌ش——وند و مي‌توانن——د از خ——دمات‬
‫اتاق بازرگاني بهره‌مند شوند‪.‬‬
‫امانت كتاب‪:‬‬
‫با درخواست اعضا كتاب درخواست شده به عنوان امانت به اعضا داده مي‌شود‪.‬‬
‫طرح اتاق الكترونيكي؛ ضرورت‌ها و اهداف‬ ‫‪-3-5‬‬
‫توسعه فناوري اطالعات و ارتباطات در سطح جهان‪ ،‬تاثيرات عميقي بر بسياري از كسب و كارها گ——ذارده‬
‫و تجارت بين الملل يكي از آنهاست‪ .‬سرعت تحول در اين زمينه ب——ه ق——دري ب——وده اس——ت ك——ه ادام——ه حي——ات در‬
‫محيط رقابتي بين المللي امروز منوط به كاربري فناوري ‪ ICT‬گرديده است‪ .‬در اين راستا اتاق بازرگاني و‬
‫صنايع و معادن تهران اقدام به تدوين طرح اتاق الكترونيكي تهران نموده است‪ .‬در طرح اتاق الك——ترونيكي‪،‬‬
‫رويكردي كه مد نظر قرار گرفته است‪ ،‬مبتني بر ايجاد يك مجموعه الكترونيكي اس——ت ك——ه در آن مجموع—ه‪،‬‬
‫كسب‌وكار الكترونيكي توسعه يافته و به مرور بلوغ يابد‪ .‬توسعه كسب‌وكار الكترونيكي و ايجاد مجم——وعه‌اي‬
‫صفحه ‪16‬‬

‫كه كليه فرايندها‪ ،‬ارتباطات و تع——امالت در آن ب——ه ص——ورت تم——ام‌الكترونيكي انج——ام ش——ود از جهت‌گيري‌ه——اي‬
‫اصلي در اين طرح است‪.‬‬
‫اهداف اصلي ايجاد اتاق الكترونيكي تهران‬ ‫‪-3-5-1‬‬
‫براي طرح ايجاد اتاق الكترونيكي ‌‪ ،‬چند هدف اصلي تعريف شده است كه شامل موارد زير است‪:‬‬
‫ايجاد يك مجموعه تمام الكترونيكي و حركت به س—مت كس—ب‌وكار الك—ترونيكي ب—ه ط—وري ك—ه كلي—ه‬ ‫‪‬‬
‫مختصات و مشخصات كس—ب‌وكار ات—اق بازرگ—اني‪ ،‬ارتباط—ات و تب—ادالت اطالع—اتي آن مبت—ني ب—ر‬
‫فناوري اطالعات و ارتباطات باشد‪.‬‬
‫ارائه خدمات به صورت تمام‌الكترونيكي به كليه ذينفعان به خصوص اعضا و بازرگانان ك——ه ش——امل‬ ‫‪‬‬
‫اشخاص حقيقي و حقوقي است‪.‬‬
‫توسعه ارتباطات ( الكترونيكي و فضاي سايبر ) با بخش دولتي و خصوصي‬ ‫‪‬‬
‫افزايش توانمندي اعضا و نيروي انساني اتاق بازرگاني در كاربرد فا‬ ‫‪‬‬
‫بهبود وضعيت ارائه خدمات و كاهش مراجعات اعضاي اتاق و ساير مشتريان‬ ‫‪‬‬
‫به‌كارگيري ‪ IT‬در راستاي اهداف سازماني و ايجاد ارزش افزوده از طريق ‪IT‬‬ ‫‪‬‬
‫مديريت مؤثر خدمات و منابع اطالعاتي و دسترسي به آنها از هر مكان و هر زمان‬ ‫‪‬‬
‫ايجاد زيرساخت‌هاي ارتباطي وبسترهاي مخابراتي جهت تبادل اطالعات در زنج——يره ارزش كس——ب‬ ‫‪‬‬
‫و كار‬
‫راهبرد‌هاي ايجاد و توسعه اتاق الكترونيكي‬ ‫‪-3-5-2‬‬
‫راهبردهاي ايجاد و توسعه اتاق الكترونيكي به شرح زير است‪:‬‬
‫راهبرد ‪ -1‬توسعه قابليت‌هاي منابع انساني و مديريت فناوري اطالعات براي ارتقاء س——طح پ——ذيرش‬ ‫‪‬‬
‫و بكارگيري مطلوب فناوري اطالعات و ارتباطات در مجموعه اتاق بازرگاني و ص——نايع و مع——ادن‬
‫تهران‬
‫راه‪NN‬برد ‪ -2‬ارتق——اي عملك——رد كاركرده——اي كس——ب‌وكار ب——ا بك——ارگيري م——وثر فن——اوري اطالع——ات و‬ ‫‪‬‬
‫ارتباطات در بخش توسعه سيستم‌هاي اطالعاتي مجموعه اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران‬
‫راهبرد ‪ -3‬فراهم نمودن بستر‌ هوشمندي كسب‌وكار پيرامون تصميم‌گيري و تصميم‌سازي و افزايش‬ ‫‪‬‬
‫سطح همكاري در انجام فعاليت‌هاي مشترك بين مجموعه اتاق بازرگاني و ص——نايع و مع——ادن ته——ران‬
‫و كليه ذينفعان با توجه به نيازهاي استراتژيك‬
‫صفحه ‪17‬‬

‫راه‪NN‬برد ‪ -4‬اف——زايش ك——ارآيي فرآين——دها‪ ،‬تس——هيل گ——ردش اطالع——ات و ف——راهم س——ازي امك——ان م——ديريت‬ ‫‪‬‬
‫فعاليت‌هاي مختلف و مشابه در بخش سازماني و بين سازماني مجموعه اتاق بازرگاني و ص——نايع و‬
‫معادن تهران پيرامون ارائه خدمات تعاملي و تبادل داده‌اي‬
‫راهبرد ‪ -5‬استفاده از فناوري‌ها و سيستم‌هاي مناسب اطالعاتي جهت توسعه اس——تفاده از پايگ——اه داده‬ ‫‪‬‬
‫با امكانات داده‌كاوي‪ ،‬سيس——تم‌هاي مك——انيزه ب——ا پوش——ش نيازه——اي اطالع—اتي و عملي——اتي كلي——ه دف——اتر و‬
‫بخش‌ها و سيستم‌هاي اطالعاتي خبره در تصميم‌سازي و تصميم‌گيري مديران‬
‫راهبرد ‪ -6‬بكارگيري راه‌حل‌هاي س——ازماني نظ——ير برن——امه‌ريزي من——ابع و تمرك——ز ب——ه يكپ——ارچگي در‬ ‫‪‬‬
‫خصوص سيستم‌هاي اطالعاتي به جاي توسعه سيستم‌هاي اطالعاتي موردي‬
‫راهبرد ‪ -7‬توسعه استانداردها‪ ،‬چارچوبها و تكنولوژي‌ها ن——وين در انتق——ال اطالع——ات‪ ،‬خ——دمات تحت‬ ‫‪‬‬
‫وب و توسعه كاربردهاي سرويس محور با استفاده از معماري سرويس‌گرا در بخش بازرگاني‬
‫راهبرد ‪ -8‬اجراي طرح جامع شبكه و دسترسي با رويكرد مديريت يكپارچه امور اتاق بازرگاني و‬ ‫‪‬‬
‫صنايع و معادن تهران‬
‫راهبرد ‪ -9‬تدوين خط‌مشي امنيت اطالعات و راه‌اندازي سيستم مديريت امنيت اطالعات ب——ر مبن——اي‬ ‫‪‬‬
‫استانداردهاي بين‌المللي‬
‫راهبرد ‪ -10‬مديريت متمركز فناوري اطالعات با توج—ه ب—ه سياس—ت‌ها و برنامه‌ه—اي اج—رايي ات—اق‬ ‫‪‬‬
‫بازرگاني و صنايع و معادن تهران‬
‫راهبرد ‪ -11‬تدوين سياست‌ها‪ ،‬اهداف و روش‌هاي اجرايي و استانداردهاي برون‌سپاري فعاليت‌هاي‬ ‫‪‬‬
‫مختلف فاوا‬
‫راهبرد ‪ -12‬توسعه بسترهاي دسترسي و ارائه خدمات و تع——امالت اطالع——اتي ب——ا ذينفع——ان در ق——الب‬ ‫‪‬‬
‫پرتال جامع و پنجره واحد‬
‫راهبرد ‪ -13‬توسعه ارتباطات بين‌المللي با اتاق‌هاي بازرگاني و كسب دانش و تجربي——ات در ارتب——اط‬ ‫‪‬‬
‫با كاربردي ساختن امكانات بالقوه فاوا‬
‫راهبرد ‪ -14‬رفع موانع قانوني و حقوقي توسعه كسب و كار الكترونيكي مجموعه ات——اق الك——ترونيكي‬ ‫‪‬‬
‫با همكاري با وزارت بازرگاني و ساير دستگاه‌ها‬
‫راهبرد ‪ -15‬توسعه ارتباطات با ساير اتاق‌هاي بازرگاني كشور و برنامه‌ريزي مشترك در راستاي‬ ‫‪‬‬
‫گسترش كاربرد فاوا و ارائه خدمات‬
‫راهبرد ‪ -16‬طراحي و اجراي مديريت دانش بين اركان و واحدهاي مختلف اتاق بازرگاني‬ ‫‪‬‬
‫راهبرد ‪ -17‬برنامه‌ريزي براي توسعه فرهنگ استفاده از ابزارهاي الكترونيكي و پ——ذيرش فن——اوري‬ ‫‪‬‬
‫اطالعات در مجموعه اتاق تهران‬
‫صفحه ‪18‬‬

‫راهبرد ‪ -18‬توسعه منابع انساني متخصص در حوزة‪ ICT‬با دي——دگاه م——ديريت و نظ——ارت ب——ر ان——واع‬ ‫‪‬‬
‫پروژه‌هاي ‪ ICT‬در اتاق‬
‫صفحه ‪19‬‬

‫ارتباط اهداف ايجاد اتاق الكترونيكي تهران با استراتژي‌ها‬ ‫‪-3-5-3‬‬
‫در جدول ‪ 3-1‬ارتباط اهداف با راهبردها مشخص شده است‪ .‬برخي راهبردها با بيش از ي—ك ه—دف مرتب—ط‬
‫است‪.‬‬
‫جدول ‪ 1-3‬ارتباط اهداف با راهبرد‌ها‬
‫استراتژي‬ ‫هدف‬
‫راه‪NNN‬برد ‪ -3‬ف———راهم نم———ودن بس———ت ‌ر هوش———مندي كس———ب‌وكار پ———يرامون تص———ميم‌گيري و‬
‫تصميم‌سازي و افزايش سطح همكاري در انجام فعاليت‌ه——اي مش——ترك بين مجموع——ه ات——اق‬
‫بازرگاني و صنايع و معادن تهران و كليه ذينفعان با توجه به نيازهاي استراتژيك‬
‫راه‪NN‬برد ‪ -4‬افزايش ك——ارآيي فرآين——دها‪ ،‬تس——هيل گ——ردش اطالع——ات و ف——راهم س——ازي امك——ان‬
‫مديريت فعاليت‌هاي مختلف و مش——ابه در بخش س——ازماني و بين س——ازماني مجموع——ه ات——اق‬
‫بازرگاني و صنايع و معادن تهران پيرامون ارائه خدمات تعاملي و تبادل داده‌اي‬
‫ه‪NN‬دف ا) ايج——اد ي——ك مجموع——ه راه‪NN‬برد ‪ -6‬بك——ارگيري راه‌حل‌ه——اي س——ازماني نظ——ير برن——امه‌ريزي من——ابع و تمرك——ز ب——ه‬
‫تمام الك——ترونيكي و ح——ركت ب——ه يكپ——ارچگي در خص——وص سيس——تم‌هاي اطالع——اتي ب——ه ج——اي توس——عه سيس——تم‌هاي اطالع——اتي‬
‫موردي‬ ‫سمت كسب‌وكار الكترونيكي‬
‫راهبرد ‪ -13‬توسعه ارتباطات بين‌المللي با اتاق‌هاي بازرگاني و كس——ب دانش و تجربي——ات‬
‫در ارتباط با كاربردي ساختن امكانات بالقوه فاوا‬
‫راهبرد ‪ -14‬رفع موانع قانوني و حقوقي توسعه كسب و ك—ار الك—ترونيكي مجموع—ه ات—اق‬
‫الكترونيكي با همكاري با وزارت بازرگاني و ساير دستگاه‌ها‬
‫راه‪NN‬برد ‪ -16‬ط——راحي و اج——راي م——ديريت دانش بين ارك——ان و واح——دهاي مختل——ف ات——اق‬
‫بازرگاني‬
‫راهبرد ‪ -15‬توسعه ارتباطات با ساير اتاق‌هاي بازرگاني كشور و برن——امه‌ريزي مش——ترك‬
‫در راستاي گسترش كاربرد فاوا و ارائه خدمات‬
‫راهبرد ‪ -12‬توسعه بسترهاي دسترسي و ارائه خدمات و تعامالت اطالع——اتي ب——ا ذينفع——ان‬
‫ه‪NN‬دف ‪ )2‬ارائ——ه خ——دمات ب——ه‬
‫در قالب پرتال جامع و پنجره واحد‬
‫صورت كارآمد و يكپارچه‬
‫راه‪NN‬برد ‪ -7‬توس——عه اس——تانداردها‪ ،‬چارچوبه——ا و تكنولوژي‌ه——ا ن——وين در انتق——ال اطالع——ات‪،‬‬
‫خدمات تحت وب و توسعه كاربردهاي سرويس محور با استفاده از معماري سرويس‌گرا‬
‫در بخش بازرگاني‬
‫راهبرد ‪ -15‬توسعه ارتباطات با ساير اتاق‌هاي بازرگاني كشور و برن——امه‌ريزي مش——ترك‬
‫در راستاي گسترش كاربرد فاوا و ارائه خدمات‬
‫ه‪NN‬دف ‪ )3‬توس——عه ارتباط——ات راه‪NN‬برد ‪ -4‬افزايش ك——ارآيي فرآين——دها‪ ،‬تس——هيل گ——ردش اطالع——ات و ف——راهم س——ازي امك——ان‬
‫(الكترونيكي و فض——اي س——ايبر) مديريت فعاليت‌هاي مختلف و مش——ابه در بخش س——ازماني و بين س——ازماني مجموع——ه ات——اق‬
‫بازرگاني و صنايع و معادن تهران پيرامون ارائه خدمات تعاملي و تبادل داده‌اي‬ ‫با بخش دولتي و خصوصي‬
‫در قالب پرتال جامع و پنجره واحد‬
‫صفحه ‪20‬‬

‫استراتژي‬ ‫هدف‬
‫راهبرد ‪ -1‬توسعه قابليت‌هاي من——ابع انس——اني و م——ديريت فن——اوري اطالع——ات ب——راي ارتق——اء‬
‫س—طح پ—ذيرش و بك—ارگيري مطل—وب فن—اوري اطالع—ات و ارتباط—ات در مجموع—ه ات—اق‬
‫ه‪NN‬دف ‪ )4‬اف——زايش توانمن——دي راه‪NN‬برد ‪ - 17‬برن——امه‌ريزي ب——راي توس——عه فرهن——گ اس——تفاده از ابزاره——اي الك——ترونيكي و‬
‫اعض——ا و ن——يروي انس——اني ات——اق پذيرش فناوري اطالعات در مجموعه اتاق تهران‬
‫راهبرد ‪ -18‬توسعه منابع انساني متخصص در حوزة‪ ICT‬با دي——دگاه م——ديريت و نظ——ارت‬ ‫بازرگاني در كاربرد فا‬
‫بر انواع پروژه‌هاي ‪ ICT‬در اتاق‬
‫راهبرد ‪ -11‬تدوين سياست‌ها‪ ،‬اهداف و روش‌هاي اجرايي و استانداردهاي برون‌س——پاري‬
‫فعاليت‌هاي مختلف فاوا‬
‫هدف ‪ )5‬بهبود وضعيت ارائه در قالب پرتال جامع و پنجره واحد‬
‫خ——دمات و ك——اهش مراجع——ات راهبرد ‪ -2‬ارتقاي عملكرد كاركردهاي كسب‌وكار با بكارگيري موثر فن——اوري اطالع——ات‬
‫اعضاي اتاق و ساير مشتريان و ارتباطات در بخش توسعه سيستم‌هاي اطالعاتي مجموع——ه ات——اق بازرگ——اني و ص——نايع و‬
‫معادن تهران‬
‫راه‪NN‬برد ‪ -10‬مديريت متمرك——ز فن——اوري اطالع——ات ب——ا توج——ه ب——ه سياس—ت‌ها و برنامه‌ه——اي‬
‫اجرايي اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران‬
‫ه‪NNNN‬دف ‪ )6‬بك————ارگيري ‪ IT‬در‬
‫راهبرد ‪ -11‬تدوين سياست‌ها‪ ،‬اهداف و روش‌هاي اجرايي و استانداردهاي برون‌س——پاري‬
‫راس———تاي اه———داف س———ازماني و‬
‫فعاليت‌هاي مختلف فاوا‬
‫ايجاد ارزش اف——زوده از طري——ق‬
‫راه‪NN‬برد ‪ - 6‬بك——ارگيري راه‌حل‌ه——اي س——ازماني نظ——ير برن——امه‌ريزي من——ابع و تمرك——ز ب——ه‬ ‫‪IT‬‬
‫يكپ——ارچگي در خص——وص سيس——تم‌هاي اطالع——اتي ب——ه ج——اي توس——عه سيس——تم‌هاي اطالع——اتي‬
‫موردي‬
‫راه‪NN‬برد ‪ -4‬افزايش ك——ارآيي فرآين——دها‪ ،‬تس——هيل گ——ردش اطالع——ات و ف——راهم س——ازي امك——ان‬
‫مديريت فعاليت‌هاي مختلف و مش——ابه در بخش س——ازماني و بين س——ازماني مجموع——ه ات——اق‬
‫بازرگاني و صنايع و معادن تهران پيرامون ارائه خدمات تعاملي و تبادل داده‌اي‬
‫هدف ‪ )7‬مديريت مؤثر خدمات راه‪NN‬برد ‪ -10‬مديريت متمرك——ز فن——اوري اطالع——ات ب——ا توج——ه ب——ه سياس—ت‌ها و برنامه‌ه——اي‬
‫و منابع اطالع——اتي و دسترس——ي اجرايي اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران‬
‫ب——ه آنه——ا از ه——ر مك——ان و ه——ر راهبرد ‪ -12‬توسعه بسترهاي دسترسي و ارائه خدمات و تعامالت اطالع——اتي ب——ا ذينفع——ان‬
‫در قالب پرتال جامع و پنجره واحد‬ ‫زمان‬
‫راهبرد ‪ -5‬استفاده از فناوري‌ها و سيستم‌هاي مناسب اطالع——اتي جهت توس——عه اس——تفاده از‬
‫پايگاه داده با امكانات داده‌كاوي‪ ،‬سيستم‌هاي مكانيزه ب——ا پوش——ش نيازه——اي اطالع——اتي كلي——ه‬
‫واحدها و سيستم‌هاي اطالعاتي خبره در تصميم‌سازي و تصميم‌گيري مديران‬
‫راهبرد ‪ -8‬اجراي طرح جامع شبكه و دسترسي با رويكرد مديريت يكپارچه ام——ور ات——اق‬
‫هدف ‪ )8‬ايجاد زيرس——اخت‌هاي‬
‫راهبرد ‪ -9‬تدوين خط‌مشي امنيت اطالعات و راه‌اندازي سيستم مديريت امنيت اطالع——ات‬
‫ارتباطي و بسترهاي مخابراتي‬
‫بر مبناي استانداردهاي بين‌المللي‬
‫جهت تب—————ادل اطالع—————ات در‬
‫راه‪NN‬برد ‪ -7‬توس——عه اس——تانداردها‪ ،‬چارچوبه——ا و تكنولوژي‌ه——ا ن——وين در انتق——ال اطالع——ات‪،‬‬ ‫زنجيره ارزش كسب و كار‬
‫خدمات تحت وب و توسعه كاربردهاي سرويس محور با استفاده از معماري سرويس‌گرا‬
‫در بخش بازرگاني‬
‫صفحه ‪21‬‬

‫مدل توسعه مجموعه اتاق الكترونيكي تهران‬ ‫‪-3-5-4‬‬
‫با توجه به مطالعات انجام شده و رويكردها و جهت‌گيري‌هاي ات—اق بازرگ—اني‪ ،‬م—دل توس—عه مجموع—ه ات—اق‬
‫الكترونيكي تهران به صورت شكل زير تدوين شده است‪.‬‬
‫صفحه ‪22‬‬

‫چشم‌انداز و اهداف استراتژيك اتاق الكترونيكي تهران‬
‫برنامه راهبردي فاوا‬ ‫برنامه راهبردي كسب و كار‬

‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران‬ ‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران‬
‫ذينفعان‬
‫متوليان و تامين‬
‫كنندگان‬ ‫برتر ملي و منطقه‌اي‬ ‫كارجايگاه‬
‫الكترونيكي‬
‫اقتصاد‬ ‫خصوصي در‬
‫فضاي كسب و‬
‫بخش‬
‫نقش اتاق‬
‫اعضاي‬
‫ارتقاي‬
‫خصوصي و‬
‫توانمندسازي و‬
‫كار‬
‫بخش‬‫كسب و‬
‫حمايت از‬
‫بهبود فضاي‬
‫اعضاي اتاق‬
‫دولت‬ ‫كسب‌وكار الكترونيكي ‪ /‬هوشمند‬
‫تاجران‬
‫بسترسازي توسعه و رشد كارافريني معماري خدمتگرايي بهبود فضاي كسب و كار‬
‫وزارت بازرگاني‬ ‫تعامالت بين سازمانيمديريت خدمات اشتراكي و تبادل داده‌اي‬

‫مديريت محتوا و دانش‬ ‫بخش خصوصي‬
‫اتوماسيون اداري و دفتر مجازي‬ ‫مديريت كيفيت گواهي الكترونيكي كارت اعضا‬
‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن ايران‬

‫برنامه‌ريزي منابع اتاق‬ ‫مديريت آموزش و پژوهش‬
‫كتابخانه‬ ‫پروفايل شركتها مشاوره‬
‫كمرگ‬
‫زيرساخت فاوا‬
‫زيرساخت‌هاي مديريتي فاوا‬ ‫زيرساخت‌هاي ارتباطي و فني زيرساخت‌هاي اطالعاتي‬
‫امورخارجه‬
‫قوانين و استانداردهاي فاوا‬ ‫كانال‌هاي ارائه و دسترسي‬ ‫شبكه داخلي سازمان‬
‫شكل ‪ 1-3‬مدل توسعه مجموعه اتاق الكترونيكي تهران‬
‫طرح‌ها و برنامه‌هاي فاوا هيئت نمايندگان و هيئت رئيسه اتاق تهرا‬ ‫پرتال پنجره واحد سازماني‬
‫‪ WAN‬شبكه‬ ‫سفارتخانه‌ها‬
‫منابع انساني و مالي‬ ‫نرم‌افزارهاي كاربردي‬
‫زيرساخت‌هاي امنيتي‬
‫الكترونيكي‬
‫آموزش و فرهنگ‌سازي‬ ‫‌افزارهاياتاق‬
‫سيستمي‬ ‫براي طرح‬
‫نرم‬ ‫پروژه‌هاي پيش‌بيني شده‬ ‫‪-3-5-5‬‬
‫مهم‌ترين مؤلفه‌هايي كه در اهداف اين ط——رح قاب——ل اش——اره اس——ت‪ ،‬توج——ه ب——ه ارائ——ه خ——دمات ات——اق ب——ه ص——ورت‬
‫الكترونيكي و انجام ارتباطات و تبادالت اطالعاتي به صورت الكترونيكي است‪ .‬انواع خدمات و ارتباط——ات‬
‫كه در ارتباط با مشتريان و ذينفعان اتاق بازرگاني قابل ذكر است‪ ،‬شامل موارد زير است‪:‬‬
‫صفحه ‪23‬‬

‫خدمات به دولت و حاكميت (‪)B2G‬‬ ‫‪‬‬

‫خدمات به اعضا و مشتريان عمومي (‪)B2C‬‬ ‫‪‬‬
‫خدمات به اتاق بازرگاني (‪)B2E‬‬ ‫‪‬‬
‫خدمات به سازمان‌هاي مشابه (‪)B2B‬‬ ‫‪‬‬
‫در شكل ‪ 3-2‬انواع خدمات اتاق بازرگاني و صنايع و معادن به همراه ذينفعان آن ترسيم شده است‪.‬‬
‫شكل ‪ 2-3‬مدل انواع خدمات اتاق بازرگاني و صنايع و معادن‬
‫در طرح ايجاد اتاق الكترونيكي‪ ،‬هدف اين است كه ارائه خدمات و ارتباطات فوق ب——ه ص——ورت الك——ترونيكي‬
‫انجام و هدايت شود‪ .‬مصاديق برخي ذينفعان كه در چهار گروه فوق بيان شده است عبارت است از‪:‬‬
‫دولت و س——اير نهاده——اي ح——اكميت‪ :‬ش——امل وزارتخانه‌ه——ا و س——ازمان‌هاي دول——تي (وزارت بازرگ——اني‪،‬‬ ‫‪‬‬
‫گمرك‪ ،‬سازمان توسعه تجارت‪ ،‬وزارت امور اقتصادي و دارايي‪ ،‬وزارت امور خارج——ه)‪ ،‬مجلس‪،‬‬
‫دس——تگاه قض——ايي و س——ازمان‌هاي تابع——ه (س——ازمان ثبت اس——ناد و امالك)‪ ،‬دس——تگاه‌هاي اج——رايي‪ ،‬بان——ك‬
‫مركزي و بانك‌ها‬
‫اعضا و مشتريان عمومي‪ :‬شامل اعضا و مشتريان عمومي (مراجعان حقيقي و حقوقي)‬ ‫‪‬‬
‫سازمان‌هاي مشابه و اتاق‌هاي بازرگاني‪ :‬شامل اتاق‌ه——اي بازرگ——اني شهرس——تان‌ها و س——اير اتاق‌ه——اي‬ ‫‪‬‬
‫بازرگاني در سطح جهان (اتاق بازرگاني فرانكفورت‪ ،‬اتاق بازرگاني بين‌المللي و ساير موارد)‬
‫كاركنان و واحدهاي سازماني‪ :‬شامل كاركنان و واحدهاي سازماني اتاق بازرگاني و همچنين هيات‬ ‫‪‬‬
‫نمايندگان و هيات رئيسه اتاق‬
‫به منظور ايجاد اتاق الكترونيكي و ني——ل ب——ه اه——داف آن‪ ،‬دو گ——روه پ——روژه تعري——ف ش——ده اس——ت ك——ه ب——ا اج——را و‬
‫پياده‌سازي پروژه‌ها‪ ،‬اهداف اصلي طرح بايد محقق شود‪ .‬پروژه‌ها در دو گروه با عنوان گ——روه زيرس——اخت‬
‫صفحه ‪24‬‬

‫اطالع——اتي و گ——روه زيرس——اخت ف——ني تعري——ف ش——ده اس——ت‪ .‬گ——روه پروژه‌ه——اي زيرس——اخت اطالع——اتي‪ ،‬ش——امل‬
‫پروژه‌هايي است كه نتايج آن توسعه پورت——ال‪ ،‬سيس——تم‌هاي اطالع——اتي و نهايت—ًا خ——دمات الك——ترونيكي در ات——اق‬
‫بازرگاني است‪ .‬پروژه‌هاي گروه زيرساخت ف——ني مش——تمل ب——ر پروژه‌ه——اي توس——عه زيرس——اخت ف——ني و ام——نيت‬
‫است‪ .‬فهرست پروژه‌ها مطابق جدول ‪ 3-2‬است‪.‬‬
‫جدول ‪ 2-3‬فهرست پروژه‌ها‬
‫پروژه‌ها‬ ‫گروه پروژه‌ها‬

‫خريد سيستم جامع منابع اتاق‬
‫توسعه سيستم دفتر مجازي‬
‫گروه زيرساخت‬
‫توسعه پورتال سازماني‬
‫اطالعاتي‬
‫توسعه سيستم جامع اتوماسيون اداري‬
‫طراحي و پياده‌سازي شبكه محلي ‪LAN‬‬
‫طراحي اتاق سرور‬
‫گروه زيرساخت فني‬
‫طراحي سيستم مديريت امنيت اطالعات ‪ISMS‬‬
‫توسعه تجهيزات امنيتي و ارتباطي‬
‫صفحه ‪25‬‬

‫پروژه‌ها به طور خالصه به شرح زير است‪:‬‬
‫پروژه توسعه پورتال سازماني‬
‫پورتال به عنوان بستر كليه سيستم‌هاي اطالعاتي توسعه داده مي‌شود و ساير سيستم بر روي اين بستر قرار‬
‫مي‌گيرن——د‪ .‬دسترس——ي ب——ه خ——دمات و اطالع——ات و اخب——ار‪ ،‬م——ديريت محت——وا و م——اژول ام——نيت از اص——لي‌ترين‬
‫مشخصات پورتال است‪.‬‬
‫پروژه توسعه سيستم جامع اتوماسيون اداري‬
‫سيستم جامع اتوماسيون اداري عالوه بر دبيرخانه‪ ،‬امكاناتي چون فرم‌ساز‪ ،‬گزارش‌س——از و م——ديريت گ——ردش‬
‫كار خواهد داشت و پس از پورتال ب——ه عن——وان بس——تري خواه——د ب——ود ك——ه س——اير سيس——تم‌ها ب——ا اتص——ال ب——ه آن از‬
‫سرويس‌هاي پيش‌بيني شده بهره خواهند برد‪.‬‬
‫پروژه خريد سيستم جامع منابع اتاق‬
‫سيستم حاصل از اين پروژه به عنوان يكي از سيستم‌هاي اطالعاتي پشتيباني در اتاق بازرگ——اني و ص——نايع و‬
‫معادن تعريف شده است‪ .‬كاركردهايي كه توسط اين سيستم‌ها پوش——ش داده مي‌ش——ود عبارتن——د از كاركرده——اي‬
‫اداري مانند پرسنلي‪ ،‬جذب و اس——تخدام‪ ،‬ك——ارگزيني‪ ،‬حق——وق و دس——تمزد‪ ،‬م——اموريت و مرخص——ي و تش——كيالت‬
‫سازماني‪ ،‬كاركردهاي مالي مانند سهم ‪ 3‬در ‪ 1000‬مالياتي‪ ،‬حقوق و دستمزد‪ ،‬دريافت و پرداخت‪ ،‬بودجه و‬
‫اعتبارات‪ ،‬حس—ابداري عم—ومي و ام—وال و داراييه—اي ث—ابت‪ ،‬كاركرده—اي ت—داركات و خري—د ل—وازم اداري‪،‬‬
‫كاركرده——اي حق——وقي و قرارداده——ا و كاركرده——اي م——ديريت كيفيت‪ .‬در اين پ——روژه قابليت‌ه——ا و كاركرده——اي‬
‫خاص اتاق بازرگاني مانند لحاظ كردن سهم ‪ 3‬در ‪ 1000‬مالياتي بايد عالوه ب——ر قابليت‌ه——اي عم——ومي ك——ه در‬
‫اين نوع سيستم‌ها وجود دارد به آن اضافه شود‪ .‬همچنين كل محصول بايد خاص كسب‌وكار اتاق باشد‪.‬‬
‫پروژه توسعه سيستم دفتر مجازي‬
‫صفحه ‪26‬‬

‫اين پروژه در راستاي طراحي و پياده‌سازي سيستمي تعريف شده است كه هيات نمايندگان و م——ديران ارش——د‬
‫اتاق بازرگاني با استفاده از سيستم بتوانند كليه فعاليت‌هاي اداري و روزانه را با بهره‌گ——يري از امكان——ات آن‬
‫انجام دهند‪ .‬يكي از قابليت‌هاي اين سيستم‪ ،‬كارتابل الكترونيكي است كه با استفاده از آن كليه كارهاي ارجاع‬
‫شده توسط كاركنان قابل دسترسي اس——ت‪ .‬در اين پ——روژه امكان——اتي همچ——ون دري——افت پيغ——ام از مرك——ز تم——اس‪،‬‬
‫‪ ،sms‬تقويم سازماني‪ ،‬جلسات مجازي و دفتر كار مجازي با قابليت دسترسي از راه دور نيز بايد پيش‌بي——ني‬
‫و پياده‌سازي شود‪ .‬با توجه به قابليت‌هاي پيش‌بيني شده‪ ،‬سيستمي كه پياده‌س——ازي مي‌ش——ود داراي قابليت‌ه——ا و‬
‫امكانات خاص خواهد بود‪.‬‬
‫در اين پ——روژه توس——عه ش——ش سيس——تم اطالع——اتي زي——ر در نظ——ر گرفت——ه‌ش——ده اس——ت‪ .‬اين سيس——تم‌ها ب——ه عن——وان‬
‫سيستم‌هاي تخصصي اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران تعريف شده است‪.‬‬
‫سيستم عضويت و كارت بازرگاني‪ :‬اين سيستم به‌منظور مديريت كاركردهاي مربوط به پذيرش‬ ‫‪-‬‬
‫عضو‪ ،‬صدور كارت عضويت و صدور كارت بازرگاني براي مراجعين و متقاضيان معرفي شده‬
‫است‪ .‬به‌منظور پوشش كاركردهاي اصلي ذكر شده براي اين سيستم‪ ،‬بايد قابليت ارتباط با سيستم‬
‫جامع منابع اتاق (به‌منظور كنترل پرداخت سهم ‪ 3‬در ‪ 1000‬و نيز پرداخت حق عضويت) و نيز با‬
‫ساير سيستم‌هاي مجموعه اتاق الكترونيكي لحاظ شود‪.‬‬
‫سيستم صدور گواهي الكترونيكي‪ :‬در اتاق الكترونيكي تهران‪ ،‬صدور هرگونه گواهي الكترونيكي‬ ‫‪-‬‬
‫تحت اين سيستم انجام خواهد شد‪ .‬انواع گواهي‌ها در اتاق بازرگاني شامل گواهي مبدا‪ ،‬گواهي تاييد‬
‫فعاليت‪ ،‬معرفي‌نامه جهت ارائه به سفارتخانه‌ها به منظور دريافت ويزاي تجاري‪ ،‬تاييديه اسناد اعضا‬
‫و ‪ ...‬است‪.‬‬
‫سيستم مشاوره‪ :‬اين سيستم به منظور ايجاد مجموعه‌اي از راهكارها و سواالت متداول و نيز ارائه‬ ‫‪-‬‬
‫مشاوره‌هاي هدفمند بر اساس اطالعات و سوابق موجود به‌كار گرفته خواهد شد‪ .‬ارتباط متقاضيان با‬
‫اين سيستم از طريق پورتال است و سيستم مشاوره با دريافت مشكالت و سواالت اعضا و ساير‬
‫مراجعان‪ ،‬راهكارهاي مرتبط را به متقاضي ارائه مي‌كند‪.‬‬
‫سيستم مديريت شناسنامه شركت‌ها و بازرگانان‪ :‬اين سيستم دربرگيرنده اطالعات جامع و كاملي از‬ ‫‪-‬‬
‫كليه شركت‌ها و بازرگاناني است كه ممكن است اتاق بازرگاني تهران به آنها نياز پيدا نمايد‪ .‬هدف از‬
‫به‌كارگيري اين سيستم ايجاد قابليت برقراري ارتباط هدفمند و گسترده با اعضاي يك صنعت و يا يك‬
‫صفحه ‪27‬‬

‫حوزه فعاليت بوده و ارتباط شركت‌ها و بازرگانان با سازمان‌هاي داخلي و خارجي را از طريق اتاق‬
‫بازرگاني تهران ممكن مي‌سازد‪.‬‬
‫سيستم جامع آموزش و پژوهش‪ :‬با توجه به اين‌كه يكي از فعاليت‌هاي مهم اتاق بازرگاني تهران‬ ‫‪-‬‬
‫ارائه خدمات آموزشي به اعضا و ساير متقاضيان مي‌باشد‪ ،‬اين سيستم ب ‌ه منظور مديريت برنام ‌ه‬
‫زمان‌بندي دوره‌هاي آموزشي‪ ،‬تخصيص اساتيد و محل‌هاي برگزاري دوره‌ها‪ ،‬ارتباط با متقاضيان‬
‫شركت در دوره‌ها و مواردي از اين دست به‌كار گرفته خواهد شد‪ .‬عالوه بر موارد آموزشي ‌‪،‬‬
‫تعريف پروژه‌هاي تحقيقاتي و مديريت و نظارت بر اجراي پروژه‌ها نيز به عنوان يكي از‬
‫كاركردهاي اين سيستم پيش‌بيني شده است‪.‬‬
‫سيستم كتابخانه‪ :‬كتابخانه اتاق بازرگاني تهران خدماتي را به اعضا‪ ،‬كاركنان و ساير متقاضيان‬ ‫‪-‬‬
‫ارائه مي‌دهد‪ .‬اين سيستم كه به‌منظور تسهيل ارائه اين خدمات مورد استفاده قرار مي‌گيرد‪ ،‬شامل‬
‫كاركردهاي جستجو و مديريت مخزن و نيز كاركردهاي ميز امانت مي‌باشد‪.‬‬
‫طراحي و پياده‌سازي شبكه محلي‬
‫براي انجام فعاليت‌ها به صورت الكترونيكي و مهمتر از همه ارائه سرويس‌هاي الكترونيكي‪ ،‬نياز به ايجاد‬
‫شبكه داخلي ‪ LAN‬در ساختمان اتاق بازرگاني و صنايع و معادن وجود دارد و اين پروژه در اين راستا‬
‫تعريف شده است‪.‬‬
‫اين پروژه عبارت است از طراحي و پياده‌سازي شبكه محلي اتاق تهران بر اس——اس اس——تانداردهاي بين‌المللي‬
‫براي پوشش تجهيزات مختلف پردازشي‪ ،‬ذخيره‌سازي‪ ،‬امنيتي و ارتباطي با پهناي باند مورد نياز‪ .‬ساختمان‬
‫جديد اتاق تهران‪ 8 ،‬طبقه بوده و هر طبقه آن ‪ 450‬متر مربع زيربنا دارد‪ .‬ش——بكه محلي ب——راي اين س——اختمان‬
‫طراحي و پياده‌سازي مي‌شود‪.‬‬
‫طراحي اتاق سرور‬
‫بر اساس برنامه‌ريزي‌هاي انجام شده براي استفاده از فناوري اطالع——ات و ارتباط——ات در ات——اق بازرگ——اني و‬
‫صنايع و معادن تهران و براي دستيابي به اتاق الكترونيكي تهران‪ ،‬نياز به وجود يك اتاق س——رور اس——تاندارد‬
‫صفحه ‪28‬‬

‫در اتاق تهران وجود دارد تا ارائه سرويس‌هاي الكترونيكي با امنيت و دسترس‌پذيري ب——اال ص——ورت بگ——يرد‪.‬‬
‫اين پروژه در اين راستا تعريف شده و عبارت است از طراحي ات——اق س——رور ب——راي ات——اق ته——ران ب——ر اس——اس‬
‫‪ TIA-942‬ب——راي پوش——ش نيازمن——دي‌هاي ات——اق الك——ترونيكي ته——ران ب——راي ارائ——ه س——رويس‌هاي‬
‫‌‬ ‫اس——تاندارد‬
‫الكترونيكي با امنيت و دسترس‌پذيري باال‪.‬‬
‫طراحي سيستم مديريت امنيت اطالعات ‪ISMS‬‬
‫با توجه به برنامه‌ريزي‌هاي انجام شده براي توسعه استفاده از فناوري اطالعات و ارتباطات در اتاق‬
‫بازرگاني و صنايع و معادن تهران و براي دسترسي به اتاق الكترونيكي تهران كه در آن اغلب خدمات به‬
‫صورت الكترونيكي ارائه خواهند گرديد‪ ،‬ايجاد امنيت اطالعات حائز اهميت بسيار است‪ .‬با توجه به اينكه‬
‫بخش مهمي از فعاليت‌هاي انجام شده در اتاق تهران‪ ،‬مربوط به تبادالت مالي مي‌باشد‪ ،‬ايجاد امنيت براي‬
‫اطالعات حائز اهميت بسيار بااليي بوده و براي فعاليت اتاق تهران واجد اهميت حياتي است‪.‬‬
‫اين پروژه در اين راستا تعريف شده و شامل طراحي سيستم مديريت امنيت اطالعات يا ‪ ISMS‬اتاق ته——ران‬
‫بر اساس استانداردهاي سري ‪ ISO 27000‬مي‌باشد‪.‬‬
‫توسعه تجهيزات امنيتي و ارتباطي‬
‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران بر اس——اس برنامه‌ريزي‌ه——اي ص——ورت گرفت——ه ب——راي توس——عه ‪ ICT‬و‬
‫دستيابي به اتاق الكترونيكي تهران‪ ،‬نياز به توسعه سيستم دوربين م——دار بس——ته در س——اختمان جدي——د خ——ود‪ ،‬ب——ر‬
‫اساس استانداردهاي بين‌المللي و با استفاده از مرغوبترين تجهيزات دارد تا امنيت فيزيكي مورد ني——از ت——امين‬
‫گردد‪.‬‬
‫با توجه به برنامه‌ريزي‌هاي صورت گرفته‪ ،‬اتاق تهران در ساختمان جديد ‪ 8‬طبق——ه ك——ه ه——ر طبق——ه آن داراي‬
‫‪ 450‬متر مربع زيربنا مي‌باشد‪ ،‬مستقر خواهد گرديد‪ .‬سيستم دوربين مدار بسته بايد به نحوي طراحي گ——ردد‬
‫كه تمامي نقاط اتاق تهران قابل مونيتورينگ باش——د‪ .‬همچ——نين امك——ان تعري——ف س——طوح دسترس——ي مختل——ف باي——د‬
‫ميسر باشد‪ .‬عالوه بر سيستم دوربين مدار بسته‪ ،‬تجه—يز زيرس—اخت س—خت اف——زار ات—اق ته—ران ن—يز طي اين‬
‫پروژه به انجام خواهد رسيد كه ش—امل تلويزيون‌ه—اي تبليغ—اتي‪ ،‬كيوس—ك‌هاي اطالع‌رس—اني و سيس—تم كن—ترل‬
‫‪ RFID‬مي‌باشد‪.‬‬
‫صفحه ‪29‬‬

‫الزامات پروژه‬ ‫‪-3-6‬‬
‫الزامات زير در طراحي و پياده‌سازي سيستم مجموعه اتاق بازرگاني الكترونيكي بايد مد نظر قرار گيرد‪:‬‬
‫زيرساخت نرم‌افزار در اتاق تهران ب—ه ص—ورت س—رويس‌گرا ط—راحي ش—ده اس—ت‪ .‬بن—ابراين سيس—تم‬ ‫‪‬‬
‫مجموعه اتاق بازرگاني الكترونيكي بايد با استانداردهاي ‪ SOA‬سازگار باشد‬
‫با توجه به اينكه اين سيستم به‌طور كامل توسط مجري تولي——د گش——ته و توس——عه داده مي‌ش——ود‪ ،‬مج——ري‬ ‫‪‬‬
‫موظف است كليه كدهاي مربوط به توليد تمام اليه‌ها و سرويس‌هاي نرم‌افزاري را به‌صورت كامل‬
‫در اختيار كارفرما قرار دهد‪ .‬الزم به ذكر است كه اين ك——دها باي——د قاب——ل اس——تفاده و تغي——ير باش——د‪ .‬اين‬
‫مساله بدان معني است كه استفاده از هر گونه قفل نرم‌افزاري يا سخت‌افزاري و يا پنهان‌سازي كد (‬
‫‪ )encryption‬كه از دسترسي كامل كارفرما به كد محدود نمايد‪ ،‬ممنوع مي‌باشد‪.‬‬
‫كلي——ه مراج——ع نرم‌اف——زاري (‪ )reference‬از جمل——ه ‪ framework‬و ‪ Tools‬به‌ك——ار گرفت——ه ش——ده‪ ،‬باي——د ب——ه‬ ‫‪‬‬
‫كارفرما تحويل گردد‪ .‬در اين گونه موارد كه در قرارداد توليد اشاره‌اي به آنها نش——ده اس——ت‪ ،‬تحوي——ل‬
‫صرفًا فايل اجرايي يا كتابخانه اطالعاتي (‪ DLL‬و ‪ )...‬كفايت مي‌نمايد‪.‬‬
‫در هنگام تحويل‪ ،‬كد نرم‌افزار بايد عاري از هرگون—ه خط—اي نرم‌اف——زاري ب—وده و به‌ص—ورت كام—ل‬ ‫‪‬‬
‫قابل اجرا باشد‪.‬‬
‫در هنگام تحويل‪ ،‬چنانچه نرم‌افزار وابستگي استاتيك به فايل خاصي داشته باشد‪ ،‬مجري موظف ب——ه‬ ‫‪‬‬
‫تحويل فايل مذكور با تشريح كامل مي‌باشد‪.‬‬
‫راه حل ارائه شده بر اساس بسته‌هاي متن باز نباشد‪ ،‬مگر اينكه محص——ول متن ب——از داراي پش——تيباني‬ ‫‪‬‬
‫مناسبي بوده و قوانين كپي‌رايت رعايت گردد‪.‬‬
‫در صورت استفاده از تكنولوژي متن باز‪ ،‬مجري مل—زم ب—ه رع—ايت ق——وانين و اس—تانداردهاي ‪GNU‬‬ ‫‪‬‬
‫صفحه ‪30‬‬

‫اطالعات اداري و اجرايي‬ ‫‪-4‬‬
‫در اين بخش اطالعات اداري و اجرايي در خصوص ارائه پيش——نهادات و برگ——زاري مناقص——ه ارائ——ه گردي——ده‬
‫است‪.‬‬
‫مشخصات و اطالعات كارفرما‬ ‫‪-4-1‬‬
‫نام و نشاني كارفرما‬ ‫‪-4-1-1‬‬
‫كارفرما در اين پروژه‪ ،‬اتاق بازرگاني و صنايع و مع——ادن ته——ران اس——ت ك——ه آدرس مكاتب——ات مرب——وط ب——ه اين‬
‫پروژه به شرح ذيل است‪:‬‬
‫‪.....................................................................................................................................‬‬
‫‪.........................................‬‬
‫شماره تماس‬ ‫‪-4-1-2‬‬
‫شماره‌هاي تماس كارفرما براي برقراري ارتباطات تلفني عبارت است از‪...................................... :‬‬
‫مهلت تحويل اسناد شركت در مناقصه‬ ‫‪-4-1-3‬‬
‫پيشنهاددهندگان بايستي کليه اسناد مربوط به شركت در مناقصه را مهر و امضاء و نهايتًا تا ساعت و تاريخي ك‪NN‬ه‬
‫در ج‪NNNNNNNNNNNNNNNNNNN‬دول برنام‪NNNNNNNNNNNNNNNNNNN‬ه مناقص‪NNNNNNNNNNNNNNNNNNN‬ه قي‪NNNNNNNNNNNNNNNNNNN‬د ش‪NNNNNNNNNNNNNNNNNNN‬ده ب‪NNNNNNNNNNNNNNNNNNN‬ه آدرس‪:‬‬
‫‪.................................................. ............................................................................................‬‬
‫‪ .................................‬واحد ‪ ..................................‬تحويل نمايد‪.‬‬
‫پيشنهادها بايستي در پاکات مهر و موم شده باشند و نبايد به‌صورت بسته‌هاي باز ارائه شوند‪.‬‬
‫صفحه ‪31‬‬

‫مشخصات عمومي مناقصه‬ ‫‪-4-2‬‬
‫مناقصه‌گر‪ ،‬موظف است ضمانتنامه بانكي شركت در مناقصه (طبق فرم نمونه پيوست يک) را ك——ه‬ ‫‪.1‬‬
‫براي مدت سه ماه از تاريخ سررسيد پيشنهاد معتبر بوده و در صورت درخواست اتاق بازرگاني و‬
‫صنايع و معادن تهران تا سه ماه ديگر قابل تمديد باشد تهيه و در پاكت (الف) قرار دهد‪.‬‬
‫مبل———————————————غ تض———————————————مين ش———————————————ركت در مناقص———————————————ه (ب———————————————ه ع———————————————دد)‬
‫‪( ...................................................................................‬ب———————————————ه ح———————————————روف)‬
‫‪ ...................................................................................................‬مي‌باشد‪.‬‬
‫تبصره ‪ :‬مناقصه گر مي تواند به جاي ضمانتنامه بانكي‪ ،‬مبلغ سپرده شرکت در مناقصه را نق—دًا ب——ه‬
‫شماره حساب ‪ .....................................‬بان——ک ‪ .......................‬ش——عبه ‪ .....................‬ک——د‬
‫‪ ............................‬بن———ام ‪ ..................................‬واري———ز و رس———يد آن را بعن———وان تض———مين‬
‫شرکت در مناقصه ‪ ،‬در پاكت (الف) قرار دهد يا چك تضمين‌شده بانكي به مبل——غ م——ذكور تهي——ه و آن‬
‫را در پاكت (الف) ارائه نمايد‪.‬‬
‫ب——ه پيش——نهاد ن——اقص ‪ ،‬مبهم ‪ ،‬مش——روط و فاق——د قبض رس——يد س——پرده ي——ا ض——مانتنامه ب——انكي و همچ——نين‬ ‫‪.2‬‬
‫پيشنهادي كه بعد از مهلت مقرر تسليم گردد ترتيب اثر داده نخواهد شد‬
‫مناقصه‌گر نمي‌تواند بيش از يک پيشنهاد ارايه نمايد‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫مناقصه‌گزار حق دارد در چارچوب قانون برگزاري مناقصات ‪ ،‬هر يک از پيش——نهادها را قب——ول ي——ا‬ ‫‪.4‬‬
‫رد نموده و يا فرآيند مناقص——ه را لغ——و ک——رده و تم——ام پيش——نهادها را در ه——ر زم——ان پيش از ابالغ نام——ه‬
‫پذيرش‪ ،‬رد نمايد و از اين بابت هيچ مسئوليت و تعهدي در براب——ر مناقص—ه‌گران نخواه——د داش——ت در‬
‫صورت لغو مناقصه‪ ،‬مناقصه‌گزار‪ ،‬بي درنگ مناقصه‌گران را از تصميم خود مطلع مي‌سازد‪.‬‬
‫تبصره‪ :‬هرگاه در جريان مناقصه‪ ،‬اطالع حاصل شود که مناقصه‌گراني ب——ه زي——ان مناقص—ه‌گزار ي——ا‬
‫منافع جمه——وري اس——المي اي——ران مص——الحه کرده‌ان——د و م——راتب م——ورد يقين مناقص—ه‌گزار واق——ع گ——ردد‬
‫مناقص——ه لغ——و خواه——د گردي——د و مناقص —ه‌گزار اق——دامات ق——انوني الزم را در جهت ارج——اع موض——وع‬
‫مناقصه‌گران خاطي به مراجع ذيصالح بعمل خواهد آورد‪.‬‬
‫مناقصه‌گر‪ ،‬مي‌بايست زمان انجام کليه خدمات موضوع مناقصه را در قالب ي——ک برنام——ه کلي و در‬ ‫‪.5‬‬
‫چارچوب مدت معين درخواستي مناقصه گزار ارايه نمايد‪.‬‬
‫صفحه ‪32‬‬

‫پرداخت ماليات‪ ،‬بيمه‪ ،‬هرگونه عوارض و هزينه ثبت قرارداد (در صورتي ك——ه مناقص —ه‌گزار ثبت‬ ‫‪.6‬‬
‫قرارداد را در دفاتر اسناد رسمي ضروري تشخيص دهد) به‌عهده برنده مناقصه خواهد بود‪.‬‬
‫هرگاه مناقصه‌گر نسبت به مفهوم اسناد و مدارك مناقص——ه ابه——امي داش——ته باش——د مي‌توان——د ح——داكثر ت——ا‬ ‫‪.7‬‬
‫پايان وقت اداري روز ‪ ................................‬مورخ ‪ .......................................‬مراتب را‬
‫كتبًا به مناقصه گزار منعكس و تقاضاي پاسخ كتبي نماي——د‪ .‬مناقص—ه‌گزار نس——بت ب——ه م——وارد ابه——امي‪،‬‬
‫پاس——خ الزم را خواه——د داد و در ص——ورتيکه اش——کاالت جنب——ه عم——ومي داش——ته باش——د‪ ،‬مناقص——ه گ——زار‬
‫هرگونه پاسخ‪ ،‬توضيح يا تجديد نظر‪ ،‬حذف يا اضافه نمودن اسناد و مدارك و نحوه تغيير و تص——ميم‬
‫را كتبًا به كليه مناقصه‌گران اعالم و جزء اسناد و مدارك مناقصه منظور خواهد نمود‪.‬‬
‫مناقصه‌گر مي‌بايست اصل اينگونه مدارك را ن——يز مه——ر و امض——اء نم——وده و عين—ًا ب——ه ض——ميمه اس——ناد‬
‫مناقصه به مناقصه‌گزار عودت نمايد‪.‬‬
‫پيشنهادات بايد از هر حيث کامل و بدون قيد و شرط باشد و هيچگونه ابهام ‪ ،‬خدش——ه ‪ ،‬عيب ‪ ،‬نقص‬ ‫‪.8‬‬
‫و خط خوردگي نداشته باشد‪ .‬به پيشنهادهاي ناقص و مبهم و مشروط و خارج از حدود اعتدال و يا‬
‫فاقد تضمين شرکت در مناقصه يا سپرده کمتر از ميزان مقرر ‪ ،‬ترتيب اثر داده نخواهد شد‪.‬‬
‫نحوه رسيدگي ‪ :‬مناقصه دو مرحله‌اي است‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫ابتداء پاکت (الف) که ح—اوي ض——مانتنامه ش—رکت ( مط—ابق ف——رم پيوس—ت ‪ )1‬در مناقص——ه اس—ت‬ ‫‪‬‬
‫بازگشائي مي‌گردد و به لحاظ شکلي ارزيابي خواهد ش——د‪ .‬پيش——نهاد مناقص—ه‌گراني ک——ه ب——ه لح——اظ‬
‫شکلي (کامل بودن اسناد و امض——اء آنه——ا و غ—ير مش——روط و خوان——ا ب——ودن) اي——رادي نداش——ته باش——د‬
‫پذيرفته مي‌گردد‪ .‬در غير اينصورت کنار گذاشته مي‌شود تا در پاي——ان جلس——ه‪ ،‬ض——من درج علت‬
‫رد در متن صورتجلسه و با دريافت رسيد از مناقصه‌گر‪/‬مناقصه‌گراني ک——ه پاک——ات (ال——ف) آنه——ا‬
‫رد ش——ده اس——ت‪ ،‬پ——اکت (ال——ف) بانض——مام پاکت‌ه——اي (ب و ج) ب——دون اينک——ه بازگش——ائي گردن——د ب——ه‬
‫صاحب آن مسترد گردد‪.‬‬
‫در همان جلسه بازگشايي پاكت الف‪ ،‬پاکت فني (پاكت ب) مناقصه‌گراني که پ——اکت (ال——ف) آنه——ا‬ ‫‪‬‬
‫مورد قب—ول ق—رار گرفت—ه و کلي—ه ش—رايط مناقص—ه را ب—دون قي—د و ش—رط پذيرفته‌ان—د‪ ،‬بازگش—ائي‬
‫مي‌گردد‪ .‬در همان جلسه پاكت‌هاي فني ب—ه لح—اظ ش—كلي (وج—ود كاغ—ذ آرم‌دار پيش—نهاد دهن—ده‪،‬‬
‫امضاي مجاز و مهر پ——اي كلي——ه ص——فحات پيش——نهاد و س——ند ‪ ،RFP‬كام——ل ب——ودن بخش‌ه——اي اص——لي‬
‫پيشنهاد فني و ‪ )...‬كنترل شده و ضمنًا بررسي مي‌گردد كه در ك——ل پيش——نهاد ف——ني‪ ،‬ب——ه هيچ وج——ه‬
‫صفحه ‪33‬‬

‫قيمت يا ارزش مالي پيشنهاد درج نگرديده باشد‪ .‬در اين صورت پيشنهادهاي فني معتبر‪ ،‬ب——راي‬
‫ارزيابي فني بازرگاني به کميته فني بازرگاني ارجاع مي‌گردد‪.‬‬
‫کميسيون مناقصه حتي االمکان زم——ان و مک——ان جلس——ه بع——دي کميس——يون را جهت گش——ايش پ——اکت‬ ‫‪‬‬
‫قيمت‪ -‬پاكت (ج)‪ -‬در اين جلسه تعيين خواهد نمود‪ .‬اين زمان فقط براي يکبار قابل تمديد است‪.‬‬
‫کميته فني بازرگاني در مهلت مق—رر گ—زارش و نظ—ر خ—ود را بص—ورت مکت—وب ب—ه کميس—يون‬ ‫‪‬‬
‫مناقصه ارايه مي‌نمايد‪.‬‬
‫کميسيون مناقصه پاکت فني بازرگاني مناقص—ه‌گر‪ /‬مناقص—ه‌گراني ک—ه پيش—نهاد ف——ني آنه—ا م—ورد‬ ‫‪‬‬
‫پذيرش قرار نگرفته را کنار گذاشته تا بهمراه پاکت (الف ) و پاكت (ج) بدون آنکه آنرا مفت——وح‬
‫نمايد‪ ،‬در مقابل دريافت رسيد به مناقصه‌گر عودت مي‌نمايد‪.‬‬
‫مناقصه‌گزار با اطالعيه کتبي محل تشکيل جلسه و زمان گشايش پاکت‌هاي قيمت (پ—اكت ج) را‬ ‫‪‬‬
‫ب——ه مناقص—ه‌گراني ک——ه پاکت‌ه——اي (ب) آنه——ا پذيرفت——ه ش——ده اس——ت‪ ،‬اعالم و از آنه——ا دع——وت بعم——ل‬
‫مي‌آورد‪.‬‬
‫پس از گشودن پاکت‌هاي قيمت‪ ،‬چنانچه بررسي قيمت‌ها‪ ،‬آناليز وکنترل مب——اني آن ب——ه تش——خيص‬ ‫‪‬‬
‫کميسيون مناقصه الزم باشد‪ ،‬کميته فني بازرگاني حداکثر ظرف دو هفته نتيج——ه ارزي——ابي م——الي‬
‫را به کميسيون مناقصه اعالم مي‌کند‪.‬‬
‫هنگام ارزيابي مالي‪ ،‬مناقص—ه‌گري ک——ه ب——ر اس——اس ق——وانين و مق——ررات مرب——وط ب——ه تع——يين برن——ده‬ ‫‪‬‬
‫مناقصه‪ ،‬اتاق بازرگاني و ديگر مقررات (حسب مورد) مناسب‌ترين قيمت را حائز شده باشد به‬
‫عن——وان برن——ده اول اعالم خواه——د ش——د‪ .‬برن——ده دوم درص——ورتي اعالم مي‌گ——ردد ک——ه تف——اوت قيمت‬
‫پيشنهادي وي با برنده اول‪ ،‬کمتر از مبلغ تضمين باشد‪.‬‬
‫پس از گشودن پيشنهادهاي قيمت‪ ،‬تضمين برنده اول و دوم ن—زد مناقص—ه‌گزار نگه—داري و تض——مين‬ ‫‪.10‬‬
‫ساير مناقصه‌گران بازگردانده مي‌شود‪.‬‬
‫برنده مناقصه‪ ،‬بايد حداکثر ظرف مدت هفت روز ک——اري پس از ابالغ مناقص—ه‌گزار ب——راي س——پردن‬ ‫‪.11‬‬
‫تضمين انجام تعهدات ‪ ،‬معادل ‪ %10‬ک——ل مبل——غ ق——رارداد را بص——ورت تض——مين ب——انکي (مط——ابق ف——رم‬
‫پيوس———ت ‪ )2‬ن———زد ش———رکت ب———ه وديع———ه س———پرده ي———ا نق———دًا طي فيش ب———انکي ب———ه ش———ماره حس———اب‬
‫‪ ..........................................‬بان—————————————————ک ‪ ......................................‬ش—————————————————عبه‬
‫‪ ................................‬بنام اتاق بازرگاني و صنايع و مع——ادن‪ ،‬واري——ز و نس——بت ب——ه انعق——اد پيم——ان‬
‫صفحه ‪34‬‬

‫مبادرت نمايد در غير اينصورت تضمين شرکت در مناقصه وي حسب بند ‪ 12‬ضبط و ق——رارداد ب——ا‬
‫برنده دوم منعقد مي‌گردد‪ .‬در صورت امتناع نف—ر دوم‪ ،‬تض—مين ش—رکت در مناقص—ه وي ن—يز ب—دون‬
‫هيچگونه تشريفات قضائي به نفع مناقصه گزار ضبط خواهد شد‪.‬‬
‫ضمانتنامه شرکت در مناقصه در حالت‌هاي زير ضبط مي‌شود‪.‬‬ ‫‪.12‬‬
‫هر گاه مناقصه‌گر ‪ ،‬پيشنهاد خود را در مدتي که اعتبار دارد پس بگيرد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫در مورد برنده مناقصه در صورتي که ‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫الف‪ :‬پس از ابالغ ‪ ،‬پيمان را امضاء نکند‪.‬‬
‫ب‪ :‬ضمانتنامه انجام تعهدات را ارائه ننمايد‪.‬‬
‫مناقصه در شرايط زير لغو مي‌شود‪.‬‬ ‫‪.13‬‬
‫نياز به خدمات موضوع مناقصه مرتفع شده باشد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تغيير زيادي در اسناد مناقصه الزم باشد و موجب تغيير در ماهيت مناقصه گردد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫پيشامدهاي غير متعارف نظير جنگ‪ ،‬زلزله‪ ،‬سيل و مانند اينها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫رأي هيئت رسيدگي به شکايات‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تشخيص کميسيون مناقصه مبني بر تباني بين مناقصه‌گران ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مناقصه در شرايط زير تجديد مي‌گردد‪.‬‬ ‫‪.14‬‬
‫امتناع برندگان اول و دوم مناقصه از انعقاد قرارداد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫پايان مدت اعتبار پيشنهادها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫رأي هيئت رسيدگي به شکايات‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫باال بودن قيمت‌ها به نحوي که توجيه اقتصادي موضوع مناقصه منتفي گردد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫داوطلبان شركت در مناقصه الزم است تا حائز شرايط ذيل باشند‪:‬‬ ‫‪.15‬‬
‫صفحه ‪35‬‬

‫مناقصه‌گران الزم اس——ت از ش——رکت‌هاي داراي رتبه‌بن——دي معت——بر از ش——وراي ع—الي انفورماتي——ك‬ ‫‪‬‬
‫كشور در حوزه تولي——د و پش——تيباني نرم‌افزار‌ه——اي س——فارش مش——تري ي——ا ح——وزه ارائ——ه و پش——تيباني‬
‫بسته‌هاي نرم‌افزاري و بس——ته‌ها و فايل‌ه——اي اطالع—اتي تولي——د داخ——ل ي——ا ح——وزه ارائ——ه و پش——تيباني‬
‫نرم‌افزار خارجي (‪ )SE‬و سيستم‌ها (رتبه ‪ 1‬تا ‪ )4‬باشند‪.‬‬
‫در طي م——دت فع——اليت خ——ود داراي تجربي——ات مفي——د‪ ،‬م——وثر و عملي در زمين——ه تولي——د و پش——تيباني‬ ‫‪‬‬
‫نرم‌افزار‌هاي س—فارش مش—تري‪ ،‬ارائ—ه و پش—تيباني بس—ته‌هاي نرم‌اف——زاري و بس—ته‌ها و فايل‌ه—اي‬
‫اطالعاتي توليد داخل‪ ،‬ارائه و پشتيباني نرم‌افزار خارجي (‪ )SE‬و سيستم‌ها و تحلي——ل و ط——راحي‬
‫سيستم‌هاي نرم‌افزاري در سازمان‌هاي معتبر باشند‪.‬‬
‫مناقصه‌گران مي‌بايست توجه داشته باشند که‪:‬‬ ‫‪.16‬‬
‫پيشنهادهاي ارائه شده بعد از مدت معين شده مورد قبول قرار نمي‌گيرد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن مسئول تحويل ديرهنگام پيش——نهادها ي——ا فق—دان برگ——ه پيش——نهادها‬ ‫‪‬‬
‫هنگام تحويل نمي‌باشد‪.‬‬
‫پيشنهاددهندگان در صورتيكه زمان تهيه و تحويل پيش——نهاد را مناس——ب ندانس——تند‪ ،‬باي——د بص——ورت‬ ‫‪‬‬
‫كتبي و با ذكر داليل ب——ه ات——اق اطالع دهن——د‪ .‬ات——اق بازرگ——اني در رد ي——ا قب——ول اينگون——ه پيش——نهادها‬
‫مختار است‪.‬‬
‫شرکت کنندگان در مناقصه بايد پس از مطالعه دقي——ق اس——ناد و م——دارک مناقص——ه و انج——ام بررس——ي و‬ ‫‪.17‬‬
‫تحقيقات الزم‪ ،‬ريز نرخ يا نرخه——اي پيش——نهادي خ——ود را ب——ا دقت محاس——به و در ب——رگ پيش——نهاد قيمت‬
‫(بطور کامل و خوانا و بدون خط خوردگي) نوشته و سپس کليه اس——ناد و م——دارک مناقص——ه را ب——دون‬
‫تغيير‪ ،‬تصرف‪ ،‬حذف و يا قرار دادن شرط در آن‪ ،‬صفحه به صفحه از ابتدا تا انتها امض—اء و مه—ر‬
‫نمايند ( مهر و امضاء مجاز تعهدآور مناقصه‌گر) ‪ ،‬در غير اينصورت به پيشنهاد آن——ان ت——رتيب اث——ر‬
‫داده نخواهد شد‪.‬‬
‫مناقصه گزار حق تغيير يا اصالح و يا تجديد نظر در هر قسمت از اسناد و مدارک مناقصه را قبل‬ ‫‪.18‬‬
‫از انقضاء مهلت الزم جهت تسليم پيشنهادات براي خود محفوظ مي‌دارد و اگ——ر چ——نين م——وردي پيش‬
‫آيد مراتب به کليه مناقصه‌گران در مناقصه ابالغ و آنها نيز جزء اسناد و مدارک مناقص——ه منظ——ور‬
‫خواهند شد ‪ .‬در صورتيکه پيشنهادي قبل از ابالغ مراتب مزبور به مناقصه گزار تس——ليم ش——ده باش——د‬
‫مناقصه گر حق دارد تقاضاي استرداد آنرا بنمايد‪ ،‬از آنجا که ممکن است تجديد نظر ي——ا اص——الح در‬
‫صفحه ‪36‬‬

‫اسناد و مشخصات پيمان مستلزم تغيير مقادير قيمت‌ها باشد در اين ص——ورت مناقص—ه‌گزار مي‌توان——د‬
‫آخرين مهلت دريافت پيشنهادها را با اعالم کتبي به مناقصه‌گران به تعويق اندازد به نحوي که آنان‬
‫فرصت کافي براي اصالح و تجديد نظر در پيشنهاد خود داشته باشند‪.‬‬
‫هر نوع توضيح يا تجديد نظر يا اضافه يا حذف مطلبي از مدارک مناقصه از طريق رسمي انجام و‬ ‫‪.19‬‬
‫طي نامه به نشاني مناقصه‌گران ارسال مي‌گردد و اين ضمائم جزء اسناد و مدارک مناقصه منظور‬
‫خواهد گرديد‪ .‬بنابراين هيچگونه استنادي از طرف مناقصه‌گر به توضيح شفاهي و هيچ نوع ادعاي‬
‫بعدي به دليل اينکه مناقصه‌گر به شرايط و احوال کلي و محلي واقف نبوده است و هيچگون——ه تع——ذر‬
‫بعدي به عدم فهم مطالب اسناد و مدارک مناقصه و استناد به نارسا بودن مطالب مندرج در اسناد و‬
‫مدارک مناقصه از طرف مناقصه‌گر مسموع نخواهد بود‪ .‬بديهي است عواقب و خسارات ناش——ي از‬
‫عدم رعايت نکات فوق متوجه مناقصه‌گران خواهد بود‪.‬‬
‫تذکرات ‪:‬‬
‫هر شرطي که در برگه پيشنهاد قيمت درج گرديده باشد مورد توجه قرار نخواهد گرفت‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫‪ .2‬تکميل و ارائه پيشنهاد از سوي مناقصه‌گران به منزله قبول کليه شرايط و نظرات کارفرما مي‌باشد‪.‬‬
‫‪ .3‬در ارائه پيشنهاد بايستي آرم شركت مناقصه‌گر در باالي تم——ام ص——فحات درج گ——ردد ( س——ربرگ رس——مي‬
‫مناقصه‌گر)‬
‫چگونگي ارائه پيشنهاد‬ ‫‪-4-3‬‬
‫پيشنهادها بايستي شامل اطالعات جامع و كاملي در خصوص روش مورد نظر پيشنهاددهنده ب——راي اج——راي‬
‫پروژه باشد‪ .‬پيشنهادها بايستي به صورت كت——بي‪ ،‬ب——ه زب——ان فارس——ي و در ف——رمت ‪ MS Word 2007‬ت——ايپ و‬
‫ارائه شود‪ .‬مناقصه‌گزار هيچ پيشنهادي را به صورت شفاهي يا از طريق دور نگار قبول نمي‌كند‪.‬‬
‫پيشنهاد‌هاي فني (پاكت ب) بايد در سه نسخه اصل و نيز يک نس‪NN‬خه الك‪NN‬ترونيكي (ب‪NN‬دون ذك‪NN‬ر قيمت) با دو‬
‫‪ Word‬ارائه شود‪ .‬بايد كپي الكترونيكي به صورت لوح فشرده همراه با نسخه چاپي در پاكت‌‬
‫‌‬ ‫فرمت ‪ PDF‬و‬
‫"ب" ارائه گردد و ارسال الكترونيكي پذيرفته نخواهد شد‪ .‬همچنين الزم است نس——خ كت——بي داراي فهرس——ت و‬
‫شيرازه بوده و قواعد نگارش در آنها رعايت شده باشد‪ .‬توصيه مي‌شود پيشنهادها‪ ،‬اقتصادي‪ ،‬ساده‪ ،‬گوي——ا و‬
‫بدون اصرار بر نمايش‌هاي اضافي تهيه شود‪.‬‬
‫مناقصه‌گران مي‌بايست اسناد و مدارك مربوطه را در سه پاكت ذيل قرار دهند‪:‬‬
‫صفحه ‪37‬‬

‫پاكت الف‪ :‬تضمين و مشخصات شركت‬ ‫‪‬‬
‫پاكت ب‪ :‬پيشنهاد فني‬ ‫‪‬‬
‫پاكت ج‪ :‬پيشنهاد قيمت‬ ‫‪‬‬
‫پيش——نهاداتي م——ورد بررس——ي ق——رار خواهن——د گ——رفت ك——ه دقيق —ًا مط——ابق س——اختار ارائ——ه ش——ده در اين بخش ب——ه‬
‫مناقصه‌گزار تسليم شده باشد‪.‬‬
‫تذکر‪ -‬مناقصه‌گران مي‌بايست اسناد مناقص——ه و پيش——نهادهاي خ——ود را در پاکت‌ه——اي جداگان——ه ال——ف ‪ ،‬ب و ج‬
‫قرار داده و با الصاق برچسب که نشان‌دهنده مشخصات مناقصه‪ ،‬نوع پاکت‪ ،‬مشخص——ات كام——ل مناقص —ه‌گر‬
‫است (مطابق پيوست ‪-4‬قالب ارائه پيشنهاد) آنها را از هم تفکيک و الک و مهر نمايند‪ .‬سپس هر س——ه پ——اکت‬
‫را در لفاف مناسب قرار داده و آن را در موعد مقرر در مقابل اخذ رسيد به مناقصه‌گزار تسليم نمايند‪.‬‬
‫پيشنهاددهندگان بايستي در راستاي چارچوب پيشنهادي ذيل پيشنهادات خود را ارسال نمايند‪:‬‬
‫پاكت الف‪ :‬تضمين و مشخصات شركت‬ ‫‪-4-3-1‬‬
‫ضمانتنامه بانكي ي——ا چ——ك تضمين‌ش——ده ب——انكي ب——ه مبل——غ ‪ ..................................................‬لاير‬ ‫‪.1‬‬
‫معادل ‪ ..............................‬تومان در وجه ‪ ....................................‬مي‌باش——د ك——ه هم——راه ب——ا‬
‫اسناد مناقصه در پاكت الف به دستگاه مناقصه‌گزار تسليم شود‪.‬‬
‫تبصره ‪ :‬مناقصه گر مي تواند به جاي ضمانتنامه بانكي ‪ ،‬مبلغ سپرده شرکت در مناقصه را نقدًا به‬
‫شماره حساب ‪ .....................................‬بان——ک ‪ .......................‬ش——عبه ‪ .....................‬ک——د‬
‫‪ ............................‬بن———ام ‪ ..................................‬واري———ز و رس———يد آن را بعن———وان تض———مين‬
‫شرکت در مناقصه ‪ ،‬در پاكت (الف) قرار دهد‪.‬‬
‫نام——ه رس——مي مب——ني ب——ر اعالم كنسرس——يوم و اعض——اي آن و اعالم پيش——نهاد‌دهنده اص——لي از ط——رف‬ ‫‪.2‬‬
‫كنسرسيوم (در صورت وجود كنسرسيوم)‬
‫اطالعات عمومي شركت پيشنهاددهنده شامل‪:‬‬ ‫‪.3‬‬
‫اصل اسناد مناقصه به صورت تكمي——ل ش——ده و ب——ا درج عب——ارت "ق——رائت ش——د و م——ورد قب——ول‬ ‫‪o‬‬
‫است" و ممهور به مهر شركت پيشنهاد‌دهنده و ب——ا امض——اي اص——ل ص——احبان مج——از امض——اي‬
‫تعهدآور شركت در پايين تمامي صفحات‬
‫نام‪ ،‬آرم و زمان تأسيس شركت پيشنهاددهنده‬ ‫‪o‬‬
‫صفحه ‪38‬‬

‫زمينه فعاليت اصلي شركت پيشنهاددهنده‬ ‫‪o‬‬

‫نام يا نام‌هاي قبلي شركت پيشنهاددهنده در صورت تغيير نام‬ ‫‪o‬‬
‫آدرس و شماره تلفن تماس‪ ،‬شماره دورنگار‪ ،‬آدرس پست الكترونيكي و آدرس پستي‬ ‫‪o‬‬
‫اطالعات حقوقي شركت پيشنهاددهنده شامل‪:‬‬ ‫‪.4‬‬
‫رونوشت آگهي روزنامه رسمي ثبت شركت پيشنهاددهنده‬ ‫‪o‬‬

‫اساسنامه شركت پيشنهاددهنده‬ ‫‪o‬‬
‫آگهي روزنامه رسمي مشتمل بر آخرين تغييرات در شركت پيشنهاددهنده‬ ‫‪o‬‬
‫صورت‌هاي مالي تأييد شده توسط حسابرس شامل ترازنامه و خالصه حساب سود و زي——ان‬ ‫‪o‬‬
‫براي سال‌ آخر‬
‫شرح دعاوي صورت گرفته نسبت به شركت در طي سه سال گذشته‬ ‫‪o‬‬
‫تبصره در خص‪NN‬وص كنسرس‪NN‬يوم‪ :‬در ص——ورتيكه مناقص—ه‌گر بص——ورت كنسرس——يوم در اين مناقص——ه ش——ركت‬
‫مي‌نمايد بايد اطالعات بند‌هاي فوق براي تمامي شركت‌هاي عضو كنسرسيوم ارائه گردي——ده و پيش——نهاددهنده‬
‫اصلي به عنوان نماينده كنسرسيوم مشخص گردد‪ .‬همچ——نين باي——د نام——ه كت——بي ش——ركت‌هاي عض——و كنسرس——يوم‬
‫مبني بر تشكيل كنسرسيوم براي مناقصه مذكور و معرفي نماينده كنسرسيوم جهت ارائه پيشنهاد‪ ،‬تض——امين‪،‬‬
‫انعقاد قرارداد و مديريت و رهبري كنسرسيوم بصورت داخلي در صورت برنده شدن‪ ،‬در اين پ——اكت ارائ——ه‬
‫گردد‪.‬‬
‫پاكت ب‪ :‬بخش فني‬ ‫‪-4-3-2‬‬
‫توانمندي‌هاي فني شركت پيشنهاددهنده شامل‪:‬‬ ‫‪.1‬‬
‫سوابق تجاري شركت پيشنهاددهنده‬ ‫‪o‬‬

‫مشخصات كارهاي در دست اجرا و انجام شده‬ ‫‪o‬‬
‫مشخص——ات همك——ار خ——ارجي ب——ه هم——راه مس——تندات همك——اري و تقس——يم ك——ار و مس——ئوليت‌ها‬ ‫‪o‬‬
‫(درصورت لزوم)‬
‫چارت سازماني شركت‬ ‫‪o‬‬
‫شرح وظايف هر واحد سازمان‬ ‫‪o‬‬
‫مستندات ايجاد كنسرسيوم داخلي‪ ،‬نحوه تقسيم كار و مسئوليت‌هاي في‌مابين و مستندات ه——ر‬ ‫‪o‬‬
‫شركت به طور جداگانه‬
‫صفحه ‪39‬‬

‫فهرست اعضاي كنسرسيوم‬ ‫‪o‬‬

‫فهرست پرسنل كليدي شركت پيشنهاددهنده‪ /‬كنسرسيوم‌ پيشنهاددهنده‬ ‫‪o‬‬
‫فهرست كارشناسان در نظر گرفته شده براي اين پيشنهاد‪ ،‬به تفكيك تخصص‬ ‫‪o‬‬
‫پروژه‌هاي مشابه انجام شده توسط پيشنهاددهنده و يا در حال انجام‬ ‫‪o‬‬
‫مستندات گواهي‌نامه‌هاي اخذ شده بين‌المللي‬ ‫‪o‬‬
‫گواهي رسمي شوراي‌عالي انفورماتيک در رابطه با امتياز شرکت پيشنهاددهنده‬ ‫‪o‬‬
‫نامه ارائه پيشنهاد‬ ‫‪.2‬‬
‫نامه مورد نظر بايس——تي تم——ام پيش——نهاد را در ب——ر گرفت——ه باش——د‪ .‬ص——احبان امض——اي مج——از ه——ر ش——ركت ي——ا‬
‫شخصي كه معرف شركت پيشنهاددهنده است‪ ،‬بايستي اين نامه را امضاء نمايد‪ .‬نامه ارائه پيش——نهاد باي——د‬
‫اين الزامات را برآورده نمايد‪:‬‬
‫معرفي نامه پيشنهاددهنده مورد نظر‬ ‫‪o‬‬

‫معرفي نام و عنوان فرد يا افرادي كه متعهد قراردادهاي پيشنهاددهنده مي‌شوند‬ ‫‪o‬‬
‫معرفي نام ‌‪ ،‬عنوان و شماره تلفن‪ ،‬و آدرس پست الكترونيكي ف——رد ي——ا اف——رادي ك——ه از ط——رف‬ ‫‪o‬‬
‫پيشنهاددهنده براي مذاكرات قراردادها انتخاب شده‌اند‪.‬‬
‫معرفي نام ‌‪ ،‬عنوان و شماره تلفن‪ ،‬و آدرس پست الكترونيكي فرد يا افرادي كه ب——راي تم——اس‬ ‫‪o‬‬
‫جهت روشن نمودن مبهمات فني معرفي شده‌اند‪.‬‬
‫اشاره واضح و روشن نسبت به پذيرش الزامات اين ‪RFP‬‬ ‫‪o‬‬
‫اظهار وصول اين ‪ ،RFP‬و ضمائم آن‬ ‫‪o‬‬
‫دربرداشتن امضاي فرد يا افرادي كه متعهد قراردادهاي پيشنهاد دهنده مي‌شوند‬ ‫‪o‬‬
‫اذعان به اعتبار پيشنهاد تا ‪ 90‬روز بعد از اختتام مهلت ارائه آن‬ ‫‪o‬‬
‫نحوه انجام پروژه شامل‪:‬‬ ‫‪.3‬‬
‫خالصه مديريتي‬ ‫‪o‬‬

‫متدولوژي و چارچوب انجام پروژه‬ ‫‪o‬‬
‫ساختار تفكيكي كار‬ ‫‪o‬‬
‫نحوه انجام كار در هر بخش از ساختار تفكيكي كار‬ ‫‪o‬‬
‫مستندات و محصوالت ارائه شونده در هر بخش از ساختار تفكيكي كار‬ ‫‪o‬‬
‫نحوه انتقال دانش فني و آموزش‬ ‫‪o‬‬
‫صفحه ‪40‬‬

‫جدول فهرست تعيين حجم کار فعاليت‌ها بر حسب نوع تخصص و برمبن——اي گ——انت اج——رايي‬ ‫‪o‬‬
‫پروژه مطابق ساختار شكست كار (مطابق فرمهاي پيوست ‪)6‬‬
‫سازمان پيشنهادي انجام پروژه شامل‪:‬‬ ‫‪.4‬‬
‫چارت سازماني انجام پروژه‬ ‫‪o‬‬

‫وظايف كلي واحدهاي ذكر شده در چارت سازماني پروژه‬ ‫‪o‬‬
‫مش——خص نم——ودن نقش‌ه——اي کلي——دي پ——روژه و تخص —ص‌هاي م——ورد ني——از در مق——اطع زم——اني‬ ‫‪o‬‬
‫مشخص‬
‫مشخص نمودن نقش‌هاي کارفرما در جريان اجراي پروژه‬ ‫‪o‬‬
‫تخصص‌هاي در نظر گرفته شده به همراه تعداد آنه——ا و مق——اطع زم——اني م——ورد ني——از(مط——ابق‬ ‫‪o‬‬
‫فرمهاي پيوست ‪) 6‬‬
‫برنامه زماني انجام پروژه شامل‪:‬‬ ‫‪.5‬‬
‫نمودار گانت پروژه مطابق با ساختار تفكيكي كار‬ ‫‪o‬‬

‫جدول زمان‌بندي اجراي پروژه (مطابق فرمهاي پيوست ‪) 6‬‬ ‫‪o‬‬
‫نحوه مديريت پروژه شامل‪:‬‬ ‫‪.6‬‬
‫تسهيالت و ابزارهاي مورد استفاده‬ ‫‪o‬‬

‫محيط انجام پروژه‬ ‫‪o‬‬
‫استانداردهاي مورد استفاده‬ ‫‪o‬‬
‫نحوه مديريت پيكربندي‬ ‫‪o‬‬
‫نحوه تضمين و كنترل كيفيت‬ ‫‪o‬‬
‫نحوه كنترل پروژه‬ ‫‪o‬‬
‫نحوه مديريت ريسك‬ ‫‪o‬‬
‫نحوه مديريت منابع انساني‬ ‫‪o‬‬
‫نحوه مديريت ارتباطات‬ ‫‪o‬‬
‫نحوه مديريت حل مشكالت‬ ‫‪o‬‬
‫نحوه مديريت تغييرات‬ ‫‪o‬‬
‫نحوه مديريت يكپارچگي‬ ‫‪o‬‬
‫صفحه ‪41‬‬

‫نحوه مديريت منابع انساني‬ ‫‪o‬‬
‫ساير موارد‬ ‫‪.7‬‬
‫در اين بخش‪ ،‬مناقصه‌گر ساير اطالع—ات مرتب——ط ب——ا موض——وع مناقص——ه را ب——ه ص——الحديد خ——ود مي‌توان——د‬
‫اضافه نمايد از جمله‪:‬‬
‫ريسك‌هاي پيش‌بيني شده براي پروژه‬ ‫‪o‬‬

‫نقطه‌نظرات اصالحي بر سند ‪RFP‬‬ ‫‪o‬‬
‫تجربيات مناقصه‌گر در حوزه كسب و كار اتاق بازرگاني‬ ‫‪o‬‬
‫ارائه روش و رويكردي تجربه‌شده يا پيشنهادي در خصوص انتقال دانش فني از تيم پروژه‬ ‫‪o‬‬
‫و مشاوران به كارفرما‬
‫و ‪...‬‬ ‫‪o‬‬
‫مناقصه گران بايد اين آمادگي آن—را داش—ته باش—ند ت—ا در ص——ورت درخواس—ت مناقص—ه‌گزار نس—بت ب—ه اثب—ات‬
‫ادعاهاي خود در زمينه پيشنهاد ارائه‌شده‪ ،‬اقدام نمايند‪.‬‬
‫پاكت ج‪ :‬قيمت پيشنهادي‬ ‫‪-4-3-3‬‬
‫در پاکت ج که حاوي قيمت پيشنهادي است الزم است تنه——ا قيمت پيش——نهاد ش——ده از ط——رف مناقص—ه‌گر ب——راي‬
‫انجام کاري که در اين اسناد آمده است در قالب برگه پيشنهاد قيمت مناقصه گر که در فرم پيوست ش—ماره ‪5‬‬
‫اين اسناد آمده است تنظيم شده و ارائه گردد‪.‬‬
‫اين بخش بايستي شامل موارد ذيل باشد‪:‬‬
‫آناليز قيمت پيشنهادي با توجه به ساختار تفكيك كار و نفر ساعت كارشناسي بايد ارائه گردد‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫اين قيمت بايد همه موارد مورد نظر مناقصه گر را پوشش داده و فاقد هر گونه شرطي باشد‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫بيان نرخ نهايي انجام پروژه به لاير (به عدد و حروف) بايد در سربرگ رسمي شركت و با مهر و‬ ‫‪.3‬‬
‫امضاي مج——از ش——ركت (امض——اي اص——ل) ب——ا درج مشخص——ات كام——ل مناقص—ه‌گر‪ ،‬و در پاس——خ ب——ه اين‬
‫مناقصه و مناقصه‌گزار ارائه گردد‪.‬‬
‫پيشنهادي مالک بررسي قرار خواهد گرفت که مبلغ آن بوسيله مناقصه‌گر در برگ پيشنهاد قيمت و‬ ‫‪.4‬‬
‫ضمائم آن با حروف و عدد‪ ،‬بدون خط خوردگي نوشته شود‪.‬‬
‫صفحه ‪42‬‬

‫قيمت پيش—نهادي مناقص—ه‌گران مقط—وع ب—وده و ش—امل کلي—ه هزينه‌ه—اي انج—ام خ—دمات و به—اي اقالم‬ ‫‪.5‬‬
‫مرتبط با موضوع مورد مناقصه و تمامي شرايط آن و ساير مستندات‪ ،‬اصالحيه‌ها و ض——مائم اعالم‬
‫شده آن بصورت رسمي خواهد بود‪ .‬مگر در موارد استثنائي که صريحا" شرايط يا طريق——ه ديگ——ري‬
‫در اسناد و مدارک مناقصه نسبت به اين اقالم و نحوه ارائه قيمت پيشنهادي در خصوص آنه——ا ذک——ر‬
‫شده باشد‪.‬‬
‫مناقصه‌گران بايد نشاني کامل ‪ ،‬شماره تلفن و تاريخ ارائه پيش——نهاد خ——ود را در ذي——ل ب——رگ پيش——نهاد‬ ‫‪.6‬‬
‫قيمت‪ ،‬قيد نمايند‪ .‬نشاني مناقصه‌گران همان است که در ذيل برگ پيشنهاد قيمت ذکر مي‌شود و ه——ر‬
‫مکاتبه‌اي که با پست سفارشي به نشاني مذکور ارسال شود ابالغ شده تلقي خواه——د ش——د؛ مگ——ر آنک——ه‬
‫تغييري در نشاني مناقصه‌گر ايجاد و قبًال بصورت کتبي به مناقصه‌گزار اطالع داده شده باشد‪.‬‬
‫در ساير پاكت‌هاي ارسالي و نسخ الكترونيكي پيشنهاد فني نبايد در خص——وص آن—اليز هزين—ه و قيمت‬ ‫‪.7‬‬
‫پيشنهادي هيچ اشاره‌اي صورت گرفته باشد‪.‬‬
‫صفحه ‪43‬‬

‫جدول زمان‌بندي مراحل برگزاري مناقصه‬ ‫‪-4-4‬‬
‫جدول ذيل زمان‌بندي فعاليت‌هاي مربوط به فرآيند مناقصه را پيش روي قرار مي‌دهد‪:‬‬
‫تاريخ‬ ‫فعاليت‬ ‫رديف‬
‫‪...............................‬‬ ‫شروع درج آگهي مناقصه‬ ‫‪1‬‬

‫‪...............................‬‬ ‫آخرين مهلت دريافت اسناد مناقصه‬ ‫‪2‬‬
‫‪...............................‬‬ ‫جلسه پرسش و پاسخ پروژه ساعت ‪.........‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪...............................‬‬ ‫آخرين مهلت دريافت پيشنهادها تا پايان وقت اداري‬ ‫‪4‬‬
‫‪...............................‬‬ ‫افتتاح پاكت‌هاي الف و ب ساعت ‪........‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪...............................‬‬ ‫ارزيابي فني پيشنهادها حداكثر تا تاريخ‬ ‫‪6‬‬
‫‪...............................‬‬ ‫افتتاح پاکت ج ساعت ‪........‬‬ ‫‪7‬‬
‫‪...............................‬‬ ‫اعالم برنده مناقصه‬ ‫‪8‬‬
‫‪...............................‬‬ ‫عقد قرارداد حداكثر تا تاريخ‬ ‫‪9‬‬
‫آخرين مهلت جهت شركت در مناقصه‬ ‫‪-4-4-1‬‬
‫پيشنهاددهندگان بايستي کليه اسناد مربوط به شركت در مناقصه را مهر و امضاء كرده و نهايت—ًا ت——ا ت——اريخي‬
‫ك——————————————ه در ج——————————————دول برنام——————————————ه مناقص——————————————ه قي——————————————د ش——————————————ده ب——————————————ه آدرس‪:‬‬
‫‪......... ...........................................................................................................................‬‬
‫‪ ................................................................................‬ارائ——ه نماي——د‪ .‬اس——ناد ش——ركت در مناقص——ه‪،‬‬
‫قسمتي از اين ‪ RFP‬مي‌باشد‪ .‬تأيي——د اين اس——ناد ب——ه منزل——ه پ——ذيرش پيش——نهاد دهن——ده نس——بت ب——ه برنام——ه مناقص——ه‪،‬‬
‫شيوه‌ها‪ ،‬معيارهاي ارزيابي و ديگر دستور‌العمل‌هاي اداري اين ‪ RFP‬مي‌باشد‪.‬‬
‫نحوه ارسال سؤاالت‬ ‫‪-4-4-2‬‬
‫در ص——ورت وج——ود س——ؤال‪ ،‬پيش——نهاددهندگان مي‌توانن——د س——ؤاالت خ——ود را از طري——ق نم——ابر ب——ه ش——ماره‬
‫‪ ..................................................‬ارسال نمايند تا در جلسه پرسش و پاسخ مطرح شود‪ .‬در صورت‬
‫تش——خيص كارفرم——ا‪ ،‬جلس——ه پرس——ش و پاس——خ مناقص——ه راس س——اعت ‪ ..............‬روز‪ ..............‬م——ورخ‬
‫‪ ..................‬در محل‪ .........................................‬برگزار خواهد شد‪.‬‬
‫صفحه ‪44‬‬

‫نمايش‌ها‬ ‫‪-4-4-3‬‬
‫در صورتي كه پيشنهاد دهنده كار مشابهي را قبًال اجرا نم——وده باش——د‪ ،‬مي‌توان——د ب——ه ص——ورت اس——اليد ارس——ال‬
‫نمايد‪.‬‬
‫پيشنهادهاي جايگزين‬ ‫‪-4-4-4‬‬
‫از نظر مناقصه‌گزار‪ ،‬به هيچ وجه تغي—يرات ي—ا اص——الحيه‌اي ب—راي پيش—نهادهاي ارائ—ه ش—ده‪ ،‬م—ورد پ—ذيرش‬
‫نيست‪.‬‬
‫مهلت ارسال پيشنهادها‬ ‫‪-4-4-5‬‬
‫آخرين مهلت دريافت پيشنهادها براساس جدول زمانبندي مي‌باشد‪ .‬پيشنهادها بايستي در پاک——ات مه——ر و م——وم‬
‫شده باشند و نبايد به صورت بسته‌هاي باز ارائه شوند‪ .‬مطالب اضافه بر پيشنهادها مانند كتاب‪ ،‬ل——وح فش——رده‬
‫و ساير مطالب بايستي جداگانه بسته‌بندي شده و در عين حال به همراه پيشنهادها ارسال شوند‪.‬‬
‫رد پيشنهادها‬ ‫‪-4-4-6‬‬
‫مناقصه‌گزار اختيار دارد طبق صالحديد‪ ،‬هر پيشنهاد يا همه پيشنهادات را رد نمايد‪.‬‬
‫زبان پيشنهاد‬ ‫‪-4-4-7‬‬

‫زبان به‌كار گرفته شده و مورد پذيرش در ارائه پيشنهادها زبان فارس——ي مي‌باش——د‪ .‬در م——ورد اص——طالحات و‬
‫واژگان الزم است عالوه بر معادل فارسي‪ ،‬اصل اصطالحات و واژگان ياد شده نيز ارائه شوند‪.‬‬
‫هزينه‌هاي پيشنهاد‬ ‫‪-4-4-8‬‬
‫مناقصه‌گزار به هيچ وجه مسئوليت هزينه‌هاي تهيه پيشنهاد را نمي‌پذيرد‪.‬‬
‫اشتباهات در پيشنهاد‬ ‫‪-4-4-9‬‬
‫مناقصه‌گزار مسئول اشتباهات موجود در پيشنهاد پيشنهاددهندگان نمي‌باشد‪ .‬تعديالت و تصحيحات ش——فاهي‪،‬‬
‫تلفني و يا از طريق دور نگار مورد قبول نمي‌باشد‪.‬‬
‫اطالع از نتيجه‬ ‫‪-4-4-10‬‬
‫پس از بررسي پيشنهادها‪ ،‬يک شرکت به عنوان برنده اعالم مي‌شود‪ .‬فقط اين شركت ب——ه ص——ورت كت——بي از‬
‫نتيجه بررسي مطل——ع خواه——د ش——د‪ .‬مگ——ر آنك——ه فاص——له قيمت نه——ايي ت——راز ش——ده نف—ر اول و دوم كم——تر از مبل——غ‬
‫صفحه ‪45‬‬

‫ض——مانتنامه ش——ركت در مناقص——ه باش——د‪ .‬پس از انتخ——اب نه——ايي‪ ،‬پيش——نهاد دهن——ده برن——ده جهت م——ذاكره ب——ا‬
‫مناقصه‌گزار در مورد قرارداد دعوت خواهد شد‪.‬‬
‫كسب اطالعات بعد از پايان مناقصه‬ ‫‪-4-4-11‬‬
‫اتاق مي‌تواند در صورت تقاضاي پيشنهاددهندگاني كه برنده نشده‌اند‪ ،‬آنها را مطلع كند‪ .‬اين تقاضا فق——ط بع——د‬
‫از مشخص شدن طرف اصلي قرارداد و انعقاد قرارداد قابل پيگيري است‪.‬‬
‫در ضمن الزم به ذكر است كه فقط امتياز نهايي كسب‌شده توس——ط ه——ر ك——دام از مناقص —ه‌گران ب——ه آنه——ا اعالم‬
‫خواهد شد و اعالم جزئيات امتيازات‪ ،‬امكان‌پذير نمي‌باشد‪.‬‬
‫نحوه رسيدگي به شكايات‬ ‫‪-4-4-12‬‬
‫در اجراي ماده ‪ 25‬قانون برگزاري مناقصات‪ ،‬چنانچ——ه ه——ر ي——ک از مناقص—ه‌گران نس——بت ب——ه اج——راء نش——دن‬
‫مواردي از قانون برگزاري مناقصات اعتراض داش——ته باش——ند مي‌توانن——د ش——کايات خ——ود را ب——ه دبيرك——ل ات——اق‬
‫بازرگاني تسليم نمايند‪.‬‬
‫صفحه ‪46‬‬

‫نحوه ارزيابي پيشنهادات‬ ‫‪-4-5‬‬
‫در اين مناقصه‪ ،‬ارزيابي نهايي مناقص—ه‌گران ب—ر اس—اس روش انتخ—اب ب—ر اس—اس قيمت و كيفيت ((‪QCBS‬‬
‫انجام خواهد ش—د‪ .‬س—ند درخواس—ت ب—راي پيش—نهاد(‪ )RFP‬ب—راي مناقص—ه‌گراني ارس—ال ش—ده اس—ت ك—ه ح—ائز‬
‫ص———الحيت كيفي (امتي———از ب———االي ‪ )60‬ش———ده‌اند‪ .‬پس از بررس———ي ف———ني پيش———نهادات ارسال‌ش———ده از ط———رف‬
‫مناقصه‌گران‪ ،‬پاكت قيمت مناقصه‌گراني گشوده خواه——د ش——د ك——ه ح——ائز ص——الحيت در ارزي——ابي ف——ني (امتي——از‬
‫باالي ‪ )60‬شده باشند‪ ،‬سپس امتيازات حاصله از ارزيابي فني مناقصه‌گران حائز صالحيت فني ‌‪ ،‬ب——ر اس——اس‬
‫ضريب تاثير امتياز فني جهت محاسبه قيمت ت—راز ش—ده بك—ار رفت—ه و ب—ا اس—تفاده از روش ‪ QCBS‬ارزي—ابي‬
‫نهايي صورت مي‌پذيرد‪.‬‬
‫معيارها و شاخص‌هاي ارزيابي فني مناقصه‌گران‬ ‫‪-4-5-1‬‬
‫معيارهاي اصلي ارزيابي فني پيشنهادها مطابق آئين‌نامه بند "ه" ماده ‪ 29‬قانون برگزاري مناقص—ات كش—ور‬
‫و وزن معيارهاي ارزيابي فني مناقصه‌گران شامل موارد ذيل مي‌باشد‪:‬‬
‫جدول ‪ 3-4‬معيار‌هاي ارزيابي فني و وزن هر معيار‬
‫وزن معيار‬ ‫معيارهاي ارزيابي‬

‫‪30‬‬ ‫روش‌شناسي(متدولوژي)‬
‫‪10‬‬ ‫پوشش قابليت‌هاي پيشنهادي‬
‫‪30‬‬ ‫كاركنان كليدي مؤثر‬
‫‪20‬‬ ‫تجربيات ويژه‬
‫‪5‬‬ ‫آموزش و انتقال فناوري‬
‫‪5‬‬ ‫بومي‌بودن مشاور‬
‫‪100‬‬ ‫جمع‬
‫امتيازدهي براي هر معيار بر مبناي معيارهاي فرعي كه در جدول ‪ 4-4‬مشخص شده است انجام مي‌شود‪.‬‬
‫جدول ‪ 4-4‬امتيازها بر اساس معيارهاي فرعي‬
‫امتياز هر‬ ‫وزن‬ ‫معيارهاي‬

‫مجموع‬ ‫معيارهاي فرعي‬
‫معيار فرعي‬ ‫معيار‬ ‫ارزيابي‬
‫‪100‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ساختار تفكيكي كار و رعايت درست تقدم و تاخر فعاليت‌ها(پيش‌نيازي و‬ ‫‪30‬‬ ‫روش‌شناسي‬
‫پس‌نيازي)‬ ‫(متدولوژي)‬
‫صفحه ‪47‬‬

‫امتياز هر‬ ‫وزن‬ ‫معيارهاي‬

‫مجموع‬ ‫معيارهاي فرعي‬
‫معيار فرعي‬ ‫معيار‬ ‫ارزيابي‬
‫شرح كامل نحوه انجام پروژه در هر بخش از ساختار تفكيكي كار با هدف‬
‫‪40‬‬
‫پياده‌سازي خروجي‌هاي مورد انتظار پروژه و تطابق آن با سند ‪RFP‬‬
‫‪20‬‬ ‫بهره‌گيري از استانداردها و ابزارها‬
‫‪10‬‬ ‫برنامه زماني انجام پروژه و نحوه زمان‌بندي هر كدام از فعاليت‌ها‬
‫‪10‬‬ ‫ارائه طرحي مشخص در تضمين كيفيت پروژه و كنترل پروژه‬
‫ارائه طرحي مشخص در مديريت مستندات و ساير طرح‌هاي مديريت‬
‫‪10‬‬
‫پروژه‬
‫‪75‬‬ ‫انطباق محصول پيشنهاد شده با قابليت‌هاي درخواست شده‬ ‫پوشش‬
‫‪100‬‬ ‫‪10‬‬ ‫قابليت‌هاي‬
‫‪25‬‬ ‫‪Third Party‬‬ ‫عدم استفاده از محصوالت شركاي‌تجاري‪ Add-on ،‬و‬
‫پيشنهادي‬
‫ساختار سازماني پروژه و تفكيك تخصص‌هاي پروژه در قالب باكس‌هاي‬
‫‪30‬‬ ‫ساختار سازماني در راستاي تحقق اهداف فني پروژه و تدوين شرح وظايف‬
‫هر كدام از باكس‌ها(همراه با ذكر مسوولين و كارشناسان هر بخش)‬
‫سوابق تحصيلي و توان فني و اجرايي مديران‪ ،‬مشاوران و كارشناسان در‬
‫‪30‬‬
‫نظر گرفته‌شده براي پروژه‬ ‫كاركنان كليدي‬
‫‪100‬‬ ‫‪30‬‬
‫پيشينه‪ ،‬س—وابق و ت—وان ف—ني‪ ،‬اج—رايي و م—ديريتي م—دير پ—روژه (پروژه‌ه—اي‬ ‫موثر‬
‫‪10‬‬
‫مرتبط و نيمه‌مرتبط)‬
‫‪20‬‬ ‫دوره‌هاي آموزشي و مدارك معتبر آموزشي مديران و كارشناسان‬
‫‪5‬‬ ‫استفاده از همكار داخلي و توجيه هم‌افزايي‬
‫‪5‬‬ ‫استفاده از همكار‪/‬مشاور خارجي‬
‫داشتن تجربيات مشابه در حوزه كسب‌وكار مربوط به اتاق بازرگاني و‬
‫‪30‬‬
‫موارد مشابه‬
‫داشتن سوابق در زمينه توسعه و پياده‌سازي سيستم‌هاي اطالعاتي به صورت‬
‫‪35‬‬
‫‪100‬‬ ‫مجموعه يكپارچه‬ ‫‪20‬‬ ‫تجربيات ويژه‬
‫داشتن تجربه در ارائه روش يا متدولوژي خاص براي توسعه و پياده‌سازي‬
‫‪25‬‬
‫پروژه‌هاي مشابه‬
‫‪10‬‬ ‫امكانات و توانايي‌هاي ويژه مناقصه‌گر در اجراي پروژه‬
‫‪40‬‬ ‫تجربه آموزش‬
‫‪20‬‬ ‫تعيين و تبيين مواد آموزشي و استفاده از ابزار آموزشي‬ ‫آموزش و انتقال‬
‫‪100‬‬ ‫‪5‬‬
‫ارائه روش و رويكردي تجربه‌شده يا پيشنهادي در خصوص انتقال دانش‬ ‫فناوري‬
‫‪40‬‬
‫فني از تيم پروژه و مشاوران خارجي به كارفرما‬
‫بومي‌بودن‬
‫‪100‬‬ ‫‪100‬‬ ‫اقامتگاه قانوني يا شعب مناقصه‌گر(درمحدوده انجام پروژه)‬ ‫‪5‬‬
‫مشاور‬
‫‪----------‬‬ ‫‪100‬‬ ‫جمع‬
‫مجموع امتياز= (مجموع حاصلضرب وزن معيار در امتياز معيارهاي فرعي متن——اظر) بخش ب——ر (مجم——وع‬
‫وزن معيارها)‬
‫پيشنهادات بايد قطعًا مشتمل بر شرايط زير باشد تا به مرحله بعدي وارد شود‪:‬‬
‫مجموع امتياز بايد حداقل ‪ 60‬امتياز شود‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫صفحه ‪48‬‬

‫حداقل ‪ %75‬امتياز روش‌شناسي (متدولوژي) كسب شده باشد‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫حداقل ‪ %75‬امتياز قابليت‌هاي پيشنهادي كسب شده باشد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫حداقل ‪ %75‬امتياز كاركنان كليدي مؤثر كسب شده باشد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫در صورت عدم تحقق يك مورد از شرايط فوق‪ ،‬پيشنهاد ارائه شده رد مي‌شود‪.‬‬
‫روش ارزيابي مالي مناقصه‌گران‬ ‫‪-4-5-2‬‬
‫مطابق بند "ه" ماده ‪ 29‬قانون برگزاري مناقص——ات كش——ور‪ ،‬روش م——ورد اس——تفاده در ارزي——ابي م——الي پيش——نهادها‪،‬‬
‫روش كيفيت و قيمت يا ‪ QCBS‬مي‌باشد‪.‬‬
‫در اين روش‪ ،‬ارزيابي مالي پيشنهادها بر اساس قيمت تراز‌شده انجام مي‌شود‪ .‬در اين روش كارفرما مكلف‬
‫است از مناقصه‌گران ي——ا نماين——دگان آن‌ه——ا جهت حض——ور در جلس——ه گش——ايش پيش——نهادهاي م——الي دع——وت كن——د‪.‬‬
‫مناقصه‌گري كه كمترين قيمت ترازشده را پيشنهاد كرده باشد‪ ،‬به عن——وان ش——ركت منتخب برگزي——ده مي‌ش——ود‪.‬‬
‫قيمت تراز شده طبق رابطه زير محاسبه و تعيين مي‌گردد‪:‬‬
‫‪100 ×c‬‬
‫=‪L‬‬
‫] ) ‪100− [ i ×(100−t‬‬
‫‪ : L‬قيمت تراز شده‬

‫‪ : c‬قيمت پيشنهادي (درج شده در پاكت قيمت)‬
‫‪ : i‬ضريب تاثير امتياز فني (‪)9/0‬‬
‫‪ : t‬امتياز فني حاصل از ارزيابي فني بازرگاني‬
‫صفحه ‪49‬‬

‫قوانين و مقررات‬ ‫‪-4-6‬‬
‫قوانين و مقررات حاكم بر ارائه پيشنهادها به شرح ذيل است‪:‬‬
‫موافقتنامه عدم افشاگري‬ ‫‪-4-6-1‬‬
‫مناقص —ه‌گزار تم——ام پيش——نهاددهندگان اين ‪ RFP‬را مل——زم ب——ه امض——اي تعهدنام——ه «ع——دم افش——اگري» مي‌نماي——د‪.‬‬
‫پيشنهاددهندگان نبايستي اين ‪ RFP‬را نزد كس——اني ك——ه مس——تقيمًا در ارتب——اط ب——ا تالش‌ه——اي مرب——وط ب——ه پيش——نهاد‬
‫نمي‌باشد افشاء نم——وده و نبايس——تي ب——دون كس——ب مج——وز از ات——اق‪ ،‬اين ‪RFP‬را ن——زد پيش——نهاد دهن——ده ي——ا ش——ركت‬
‫ديگري افشاء نمايند‪.‬‬
‫ممنوعيت ارجاع‬ ‫‪-4-6-2‬‬
‫پيش——نهاددهندگان نبايس——تي از اين ‪ RFP‬ب——ه عن——وان مأخ——ذ اس——تفاده نم——وده ي——ا آن را ب——دون م——وافقت قبلي ات——اق‬
‫بازرگاني در اختيار پيشنهاددهندگان ديگري قرار دهند‪.‬‬
‫ممنوعيت چاپ در نشريات و افشاي عمومي‬ ‫‪-4-6-3‬‬
‫پيشنهاددهندگان نبايستي هيچ گونه اطالعات در مورد اين ‪ RFP‬را منتشر نمايند‪ .‬پيشنهاددهنده برنده ت——ا قب——ل‬
‫از بازبيني و تأييد مطلب توسط اتاق بازرگاني‪ ،‬نبايستي هيچ مطلبي را منتشر نمايد‪.‬‬
‫اطالعات اختصاصي و محرمانه‬ ‫‪-4-6-4‬‬
‫مناقصه‌گزار هيچ اجباري براي در ميان نگذاشتن موارد پيشنهادها با فرد يا ش——ركت ديگ——ري ن——دارد‪ ،‬ب——ا اين‬
‫وجود به اسناد و لوازمي كه مهر محرمانه يا اختصاصي خورده باشد كامًال احترام مي‌گذارد‪ .‬اگ——ر چ——ه فق——ط‬
‫صفحاتي كه مربوط به مالكيت اختصاصي پيشنهاد دهنده است بايد اين چنين باشد‪ ،‬نه تمام پيشنهاد‪.‬‬
‫مناقصه‌گزار هيچ تعهدي در مورد افشاي محرمانه پيشنهاد دهنده قبل از دري——افت پيش——نهاد ن——دارد و همچ——نين‬
‫در مورد اطالعاتي ك——ه محرمان——ه ب——ودن آن قي——د نش——ده باش——د ي——ا اطالع—اتي ك——ه افش——اء ش——دنش ب——ه علت اش——تباه‬
‫مناقصه‌گر باشد و از طرف شخص سومي دريافت شده باشد‪ ،‬مسئوليتي را قبول نمي‌كند‪.‬‬
‫صفحه ‪50‬‬

‫مالكيت پيشنهاد و ضمائم آن‬ ‫‪-4-6-5‬‬
‫كليه اجناس و مستندات مربوط به پيشنهاد ي—ا پاس—خ ب—ه اين س—ند ‪( RFP‬چ—اپي و الك—ترونيكي) در تمل—ك ات—اق‬
‫بازرگ—اني خواه—د ب—ود و هيچي—ك از اين اجن—اس و مس—تندات م—ذكور ب—ه مناقص—ه‌گران مس—ترد نخواه—د ش—د‪.‬‬
‫همچنين پيشنهادات و اقالم اطالعاتي پشتيبان به پيشنهاددهندگان مسترد نخواهد شد‪.‬‬
‫اصالحيه‌هاي ‪RFP‬‬ ‫‪-4-6-6‬‬
‫اتاق بازرگاني حق اصالح اين ‪ RFP‬را در هر زماني قبل از موعد خاتمه وقت مقرر دارد‪ .‬اصالحيات فقط‬
‫ب——ه پيش——نهاددهندگاني ك——ه در ح——ال تكمي——ل پيش——نهاد هس——تند اعالم مي‌ش——ود‪ .‬پيش——نهاددهندگان موظفن——د وص——ول‬
‫اطالعيه اصالحيه را اعالم كنند‪ .‬هيچ اصالحيه شفاهي يا غيره از طرف مناقصه‌گزار سنديت ندارد‪.‬‬
‫پيشنهاددهنده اوليه‬ ‫‪-4-6-7‬‬
‫مناقصه‌گزار در نظر دارد فقط با يك پيشنهاد دهنده برنده (اعم از شركت و يا كنسرسيوم از چند ش——ركت ب——ا‬
‫تقسيم مسئوليت‌ها) مذاكره نموده و قرارداد منعقد نمايد‪ .‬مناقصه‌گزار هيچ پيش——نهادي ك——ه منعكس كنن——ده ك——ار‬
‫تيمي يا كمك پيشنهاددهندگان به هم بر روي اين ‪ RFP‬باشد را نمي‌پذيرد‪ .‬پيش——نهاد دهن——ده اص——لي موظ——ف ب——ه‬
‫مديريت بر كارهاي شركت‌هاي ط——رف ق——رارداد خ——ود اس——ت‪ .‬مناقص—ه‌گزار هيچ س——ند و ب——راتي را از ط——رف‬
‫شركت‌هاي طرف قرارداد برن——ده اص——لي نمي‌پ——ذيرد و همچ——نين ب——ه هيچ وج——ه در م——ذاكرات برن——ده اص——لي ب——ا‬
‫شركت‌هاي طرف قرارداد آن دخالت نمي‌كند‪.‬‬
‫ارائه تنها يك پيشنهاد‬ ‫‪-4-6-8‬‬
‫هر پيشنهاددهنده تنها حق ارائه يك پيشنهاد و يا شركت در يك كنسرس——يوم را دارد و چنانچ——ه خالف اين بن——د‬
‫عمل نمايد از مناقصه حذف مي‌گردد‪.‬‬
‫راه حل‌هاي كامل‬ ‫‪-4-6-9‬‬
‫مناقصه‌گزار فقط راه‌حل‌هاي كام——ل را از ط——رف ي——ك پيش——نهاد دهن——ده منتخب قب——ول مي‌كن——د‪ .‬پيش——نهاددهندگان‬
‫نمي‌توانند فقط در مورد يك يا چند موضوع اين ‪ RFP‬مذاكره كنند‪.‬‬
‫نحوه برخورد با پيشنهاددهندگاني كه بصورت كنسرسيوم در مناقصه شركت كرده‌اند‬ ‫‪-4-6-10‬‬
‫مناقصه‌گزار صرفًا با يك شركت به عنوان برنده مناقصه‪ ،‬مذاكره نهايي را انجام و قرارداد منعق——د مي‌نماي——د‬
‫و در موردي كه يك كنسرسيوم برن—ده مناقص—ه ش—ود‪ ،‬فق—ط يكي از ش—ركت‌هاي عض—و كنسرس—يوم (پيش—نهاد‬
‫دهنده اصلي) موظف به عقد قرارداد‪ ،‬مديريت بر فعاليت‌هاي س—اير ش—ركت‌هاي عض——و كنسرس—يوم و ارائ—ه‬
‫صفحه ‪51‬‬

‫ضمانت‌نامه‌هاي مالي الزم مي‌باشد و اتاق بازرگاني در هيچ شرايطي با ساير شركت‌هاي عضو كنسرسيوم‬
‫مذاكره‌اي پيرامون قرارداد و مراحل اجرايي آن نخواهد داش——ت‪ .‬ل——ذا پيش——نهاد دهن——ده اص——لي كنسرس——يوم باي——د‬
‫بصورت كتبي در ارائه پيشنهادات مشخص و اعالم گرديده باشد‪.‬‬
‫تعهد به مفاد موجود در ‪RFP‬‬ ‫‪-4-6-11‬‬
‫‪ RFP‬و کليه اسناد ‪ ،‬م——دارک و ‪ ...‬ارائ——ه ش——ده ب——ه مناقص—ه‌گزار توس——ط متقاض——يان ش——رکت در مناقص——ه‪ ،‬در‬
‫صورت برنده شدن جزو الينفک قرارداد محسوب مي‌گردد و مجري متعهد به کليه مفاد مي‌شود ‪.‬‬
‫ترتيب انعقاد قرارداد‬ ‫‪-4-6-12‬‬
‫پس از تعيين برنده مناقصه مراتب از طريق كميسيون مع——امالت ب——ه منظ——ور عق——د ق——رارداد ب——ه اطالع برن——ده‬
‫مناقصه مي‌رسد در اين صورت برنده ملزم به انعقاد ق——رارداد مي‌باش——د و در ص——ورتي ك——ه از انج——ام معامل——ه‬
‫اس——تنكاف نماي——د و ظ——رف هفت روز ك——اري پس از ابالغ ب——ه وي ب——راي انعق——اد ق——رارداد حاض——ر نش——ود‪،‬‬
‫ضمانت‌نامه شركت در مناقصه او ضبط شده و به نفر دوم مراجعه خواه——د ش——د و در ص——ورتي ك——ه نف——ر دوم‬
‫نيز از انعقاد قرار داد امتناع ورزد ضمانت‌نامه نفر دوم هم ضبط و مطالبه خواهد شد‪.‬‬
‫واگذاري به غير‬ ‫‪-4-6-13‬‬
‫برنده مناقصه پس از برنده شدن در مناقصه و عقد ق——رار داد ح——ق واگ——ذاري م——ورد ب——ه غ——ير ب——دون تص——ويب‬
‫خريدار را ندارد‪.‬‬
‫صفحه ‪52‬‬

‫بخش فني‬ ‫‪-5‬‬
‫راهكار توسعه و پياده‌سازي سيستم‌ها‬ ‫‪-5-1‬‬
‫چنانچه بيان شد براي پيشبرد طرح اتاق الكترونيكي‪ ،‬دو گروه پروژه تعريف ش——ده اس——ت‪ .‬گ——روه پروژه‌ه——اي‬
‫زيرساخت فني و گروه پروژه‌هاي زيرساخت اطالعاتي‪ .‬پروژه‌هاي زيرساخت اطالعاتي عبارت است از‪:‬‬
‫پروژه سيستم جامع منابع اتاق‬ ‫‪‬‬

‫پروژه سيستم دفتر مجازي‬ ‫‪‬‬
‫پروژه پورتال‬ ‫‪‬‬
‫پروژه سيستم جامع اتوماسيون اداري‬ ‫‪‬‬
‫مجموعه اتاق بازرگاني الكترونيكي‬ ‫‪‬‬
‫بر اساس طرح اتاق الكترونيكي ‌‪ ،‬پورتال به عنوان بستر كليه سيستم‌هاي اطالعاتي اتاق بازرگ——اني ط——راحي‬
‫و پيش‌بيني شده است‪ .‬سيستم جامع اتوماسيون اداري ن——يز ب——ا دربرداش——تن س——رويس‌هاي مش——ترك م——ورد ني——از‬
‫سيستم‌هاي اطالعاتي پس از پورتال به عنوان يك بستر بايد پياده‌سازي و اجرايي شود‪ .‬بر اين اساس ‌‪ ،‬ابزار‬
‫گزارش‌ساز‪ ،‬فرم‌ساز‪ ،‬گردش كار‪ ،‬گردش مستندات‪ ،‬تعريف س——ازمان‪ ،‬ام——نيت‪ ،‬شناس——ايي و اح——راز ه——ويت‪،‬‬
‫دسترسي به سيستم‌هاي اطالعاتي‪ ،‬م—ديريت محت—وا و س—اير م—وارد ب—ه كلي در پورت—ال و اتوماس—يون اداري‬
‫پيش‌بيني و راه‌اندازي مي‌شود‪ .‬سرويس‌هاي امنيتي و ‪ single sign on‬توسط يك ماژول امنيت كه در پرتال‬
‫پيش‌بيني مي‌شود مهيا مي‌شود‪ .‬ابزار گزارش‌س——از ‌‪ ،‬فرم‌س——از‪ ،‬گ——ردش ك——ار و م——ديريت مس——تندات ن——يز توس——ط‬
‫سيستم جامع اتوماسيون اداري تامين مي‌شود‪.‬‬
‫ساير سيستم‌ها با اتصال به پورت——ال و اتوماس——يون اداري از امكان——ات و اب——زار آن به——ره مي‌برن——د‪ .‬ل——ذا پ——روژه‬
‫پورتال و پروژه سيستم جامع اتوماسيون اداري به عنوان اولويت اول در ميان سيس——تم‌هاي اطالع——اتي اج——را‬
‫مي‌شود و به عنوان يك بستر براي ساير سيستم‌هاي اطالعاتي محسوب خواهد شد‪ .‬در مرحل——ه بع——د‪ ،‬پ——روژه‬
‫مجموعه اتاق بازرگاني الكترونيكي اجرا و پياده‌سازي مي‌شود كه مستند حاض——ر ب——راي دري——افت پيش——نهادات‬
‫همين پروژه طراحي و تدوين شده است‪.‬‬
‫سيستم اجرا شده حاصل از اين پروژه از ابزار و امكانات پورت——ال و سيس——تم ج——امع اتوماس——يون اداري به——ره‬
‫خواهد برد كه پيشنهاددهنده بايد در پيشنهاد خود اين موارد را در نظر بگيرد‪ .‬اهداف اص——لي پيش‌بي——ني ش——ده‬
‫براي پروژه اتاق بازرگاني با اجراي پروژه مجموعه اتاق بازرگاني الكترونيكي محقق مي‌شود‪ .‬زي——را كلي——ه‬
‫صفحه ‪53‬‬

‫سيس——تم‌هاي اطالع——اتي تخصص——ي ات——اق بازرگ——اني در اين پ——روژه ط——راحي و پياده‌س——ازي مي‌ش——ود‪ .‬سيس——تم‬
‫مجموعه اتاق بازرگاني الكترونيكي عالوه بر اينكه از امكانات و ابزار پياده‌سازي شده در پورتال و سيس——تم‬
‫ج—امع اتوماس—يون اداري به—ره خواه—د گ—رفت در ارتب—اط ب—ا كاركرده—اي م—الي و اداري‪ ،‬ت—راكنش‌ و تب—ادل‬
‫اطالعاتي با سيستم جامع منابع اتاق خواهد داشت كه پس از توسعه سيستم جامع منابع ات——اق ارتباط——ات الزم‬
‫بايد برقرار شود‪ .‬لذا امكان ارتباط با سيستم جامع منابع اتاق بايد در توسعه سيستم مجموعه ات——اق بازرگ——اني‬
‫الكترونيكي لحاظ شود‪.‬‬
‫برقراري ارتباط ميان سيستم جامع منابع اتاق با ساير سيستم‌ها در محدوده وظايف مجري آن پروژه خواه——د‬
‫بود‪ ،‬ليكن ساير سيستم‌هاي اطالعاتي و مجري——ان آنه——ا باي——د تمهي——دات الزم جهت برق——راري اين ارتب——اط را از‬
‫طرق مختلف در اليه داده‪ ،‬كاربرد و سرويس در نظر گرفته باشند‪.‬‬
‫سيستم دفتر مجازي در اولويت بعدي توسعه ق——رار گرفت——ه اس——ت‪ .‬از طري——ق سيس——تم دف——تر مج——ازي‪ ،‬اعض——اي‬
‫هيات نمايندگان و مديران ارشد اتاق بازرگاني‪ ،‬به كليه امور و فعاليت‌هاي خ——ود در ات——اق رس——يدگي خواهن——د‬
‫كرد‪ .‬در اين سيس—تم كلي—ه پيغام‌ه—ا و درخواس—ت‌ها از س—اير سيس—تم‌ها دري—افت و پاس—خ الزم ارائ—ه مي‌ش—ود‪.‬‬
‫ارتباط با مركز تماس در اين سيستم و دريافت پيغام‌ها از آن حائز اهميت است‪ .‬ب——ه عن——وان مث——ال پيغام‌ه——ايي‬
‫دال بر ارائه درخواس——ت از طري——ق مرك——ز تم——اس‪ ،‬ب——ه ك——اربر ارس——ال مي‌ش——ود و ك——اربر را از درخواس——ت و‬
‫فعاليت جديد آگاه مي‌كند‪ .‬از ديگر امكاناتي كه در اين سيستم بايد پيش‌بيني شود‪ ،‬امكان اتصال با سيستم ‌‬
‫‪sms‬‬
‫و سيستم اتوماسيون اداري است‪ .‬لذا سيستم دفتر مجازي عالوه بر اينكه به عنوان ي——ك كارتاب——ل الك——ترونيكي‬
‫عمل مي‌كند‪ ،‬تسهيل و روان‌سازي فعاليت‌هاي كاربران را ن——يز انج——ام مي‌ده——د و ب——ه عن——وان ي——ك محي——ط ك——ار‬
‫منعطف و داراي فضاي گرافيكي مناسب توسعه داده مي‌شود‪ .‬در خصوص اين سيس——تم اس——تفاده از امكان——ات‬
‫‪ IVR‬و خودكار‌سازي تماس‌هاي صوتي نيز مد‌نظر مي‌باشد و باي——د گ——ردش كار‌ه——ا و س——اير م——وارد م——د نظ——ر‬
‫مديران از طريق اين سيستم و از طريق مركز تماس برقرار گردد‪ .‬همچنين ب—ر روي سيس—تم دف——تر مج—ازي‬
‫بخش‌هايي از پورتال سازماني مانند اخبار‪ ،‬اطالعيه‌ها‪ ،‬تق—ويم س——ازماني‪ ،‬م——ديريت جلس——ات و ‪ ...‬و همچ——نين‬
‫بخش‌هايي از سيستم‌هاي اتاق بازرگاني الكترونيكي و خدمات اصلي اتاق بصورت الكترونيكي و گزارشات‬
‫مديريتي در اين خصوص در اختيار خواهد بود‪.‬‬
‫پيش‌بيني داشبورد‌هاي مديريتي و عملياتي براي كنترل وضعيت س——ازمان و خ——دمات آن از طري——ق اين دف——تر‬
‫مجازي بايد صورت گرفته و دسترسي به اين امكانات از طريق اين سيستم ميسر خواهد شد‪.‬‬
‫در آخرين مرحله توسعه و پياده‌سازي سيستم جامع منابع اتاق انجام مي‌شود كه كليه سيستم‌ها‪ ،‬با اين سيس——تم‬
‫مرتبط خواهند بود‪ .‬بر مبناي برنامه تعريف شده‪ ،‬اجرا و پياده‌سازي سيستم ج——امع من——ابع ات——اق‪ ،‬ب——ه ص——ورت‬
‫توسعه كامل سيستم نخواهد بود‪ .‬رويكرد اتاق بازرگاني در اين ارتب——اط‪ ،‬خري——د سيس——تم و توس——عه امكان——ات و‬
‫صفحه ‪54‬‬

‫قابليت‌هاي مورد نياز اتاق بازرگاني در آن سيستم است‪ .‬الزم به ذكر است كه سياست خريد ن——يز ب——ه مفه——وم‬
‫خريد يك محصول آماده از يك شركت نيست و ضرورت دارد كه شركت ارائه دهنده محصول‪ ،‬تجربه قبلي‬
‫مشابه در اين ارتباط داشته باشد و نسبت به ارائه راه حلي كه پيش از اين پياده‌سازي شده است اق——دام كن——د و‬
‫توسعه قابليت‌هاي سيستم را متناسب با نيازهاي اتاق به انجام برساند‪ .‬محصول نهايي بايد بر اساس نياز‌هاي‬
‫اتاق سفارشي‌س——ازي ش——ده و كلي——ه واس—ط‌هاي ارتب——اطي جهت برق——راري ارتب——اط ب——ا كلي——ه سيس——تم‌هاي موج——ود‬
‫سازمان توسط مجري تهيه و پياده‌سازي گردد‪ .‬شكل ‪ 5-3‬شماي كلي راهكار و اولويت توس——عه را در ات——اق‬
‫بازرگاني نشان مي‌دهد‪.‬‬
‫شكل ‪ 3-5‬سناريوي توسعه سيستم‌ها در اتاق بازرگاني‬
‫پروژه مجموعه اتاق بازرگاني الكترونيكي كه موضوع مستند حاضر است‪ ،‬از بس——تر و امكان——ات پي——اده ش——ده‬
‫در پورتال و سيستم جامع اتوماسيون اداري بهره خواهد گرفت و تا زم——اني ك——ه پ——روژه سيس——تم ج——امع من——ابع‬
‫اتاق اجرا شود‪ ،‬كاركردهاي مالي به صورت دستي و يا توسط سيستم فعلي مالي و اداري انجام خواهد ش——د‪.‬‬
‫در هر حال بايد امكان و قابليت ارتباط با سيستم جامع منابع ات——اق در مجموع——ه ات——اق بازرگ——اني الك——ترونيكي‬
‫پيش‌بيني شود‪.‬‬
‫پروژ ‌ه‌هاي گروه زيرساخت فني نيز در طرح اتاق الكترونيكي و پيشبرد طرح نقش مؤثري خواهن—د داش—ت‪.‬‬
‫با توسعه و راه‌اندازي پروژه‌هاي زيرساخت فني تكوين اتاق الكترونيكي ب—ه ط—ور كام—ل انج—ام خواه—د ش—د‪.‬‬
‫پروژه‌هاي زيرساخت فني عبارت است از‪:‬‬
‫طراحي و پياده‌سازي شبكه محلي‬ ‫‪‬‬
‫صفحه ‪55‬‬

‫طراحي و پياده‌سازي مركز داده‬ ‫‪‬‬

‫طراحي و پياده‌سازي سيستم مديريت امنيت اطالعات ‪ISMS‬‬ ‫‪‬‬
‫خريد‪ ،‬نصب و راه‌اندازي دوربين‌هاي مداربسته‬ ‫‪‬‬
‫پروژه‌هاي گروه زيرساخت فني به همراه پروژه‌هاي زيرساخت اطالع——اتي‪ ،‬مجموع——ه الك——ترونيكي ات——اق را‬
‫تكامل مي‌بخشند و در نهايت طرح اتاق الكترونيكي با اجرا و ايجاد يكپارچگي كام—ل مي—ان كلي—ه پروژه‌ه—اي‬
‫اجرا شده‪ ،‬تكميل مي‌شود‪.‬‬
‫نيازمندي‌هاي كاركردي‬ ‫‪-5-2‬‬
‫سيستم عضويت و كارت بازرگاني‬ ‫‪-5-2-1‬‬
‫تعريف گروه‌ها و طبقه‌بندي‌هاي مختلف ب——راي متقاض——يان عض——ويت‪ ،‬دارن——دگان ك——ارت عض——ويت و‬ ‫‪‬‬
‫دارندگان كارت بازرگاني‬
‫تعريف قوانين و دستورالعمل‌هاي مرتبط با عضويت هر يك از گروه‌ها و طبقه‌بندي‌هاي تعريف‌شده‬ ‫‪‬‬
‫تعريف فرم‌هاي مربوط به دريافت درخواست‌هاي صدور كارت عضويت و كارت بازرگاني‬ ‫‪‬‬
‫صدور مجوز موردي براي اعضايي كه مهلت كارت بازرگاني آنان به پايان رسيده است‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫صدور شماره پيگيري و رسيد دريافت مدارك از متقاضي‬ ‫‪‬‬
‫ثبت قوانين و مقررات مربوط به عضويت در اتاق بازرگاني تهران‬ ‫‪‬‬
‫ثبت اطالعات متقاضيان عضويت‬ ‫‪‬‬
‫ثبت اوليه اطالعات در بانك اطالعاتي سيستم‬ ‫‪‬‬
‫محاسبه حق عضويت‬ ‫‪‬‬
‫كنترل اطالعات وارد شده از لحاظ صحت‪ ،‬عدم تكرار‬ ‫‪‬‬
‫جس——تجو در اس——امي اعض——ا و ارس——ال هش——دار ابط——ال عض——ويت در م——ورد اعض——اي ن——ام‌برده‌ش——ده در‬ ‫‪‬‬
‫ليست‌هاي دريافتي از مراجع قانوني و قضايي (ليست‌هاي شامل افراد يا شركت‌هايي ك——ه نمي‌توانن——د‬
‫عضو اتاق بازرگاني باشند‪).‬‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات دارندگان كارت عضويت و كارت بازرگاني‬ ‫‪‬‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات اعضاي شوراي بانوان‬ ‫‪‬‬
‫دريافت تاييديه از سيستم آموزش و پژوهش مبني بر بالمانع بودن صدور كارت بازرگاني و ارائ——ه‬ ‫‪‬‬
‫آموزش‌هاي الزم به متقاضيان زير ليسانس‬
‫صفحه ‪56‬‬

‫انجام محاسبات و كنترل پرداخت ح—ق عض——ويت و مالي—ات ‪ 3‬در ‪ 1000‬توس—ط اعض——ا ب—ه ص——ورت‬ ‫‪‬‬
‫الكترونيكي (سيستم عضويت و كارت بازرگاني بايد امك——ان اتص——ال ب——ه سيس——تم ج——امع من——ابع ات——اق و‬
‫گرفتن گزارش از وضعيت مالي اعضا را دارا باشد‪).‬‬
‫صدور تصديق كارت عضويت و كارت بازرگاني پس از مراحل آماده‌سازي كارت‬ ‫‪‬‬
‫امكان اتصال به ساير اتاق‌ها و وزارت بازرگاني و دريافت اطالعات از بانك اطالع——اتي دارن——دگان‬ ‫‪‬‬
‫كارت بازرگاني در سراسر كشور‬
‫پيش‌بي——ني ق——ابليت ارس——ال اطالع——ات كارت‌ه——اي آم——اده ش——ده متقاض——يان ب——ه س——ازمان بازرگ——اني جهت‬ ‫‪‬‬
‫دريافت تصديق و تاييديه از وزارت بازرگاني‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات كارت‌هاي عضويت و بازرگاني صادر شده‬ ‫‪‬‬
‫ابطال و تعليق كارت‌هاي بازرگاني اعضا‬ ‫‪‬‬
‫به‌روزرساني اطالعات اعضا و اطالعات كارت‌هاي بازرگاني و عضويت‬ ‫‪‬‬
‫اخذ گزارش از اطالعات و آمارهاي مختلف متقاضيان عضويت‬ ‫‪‬‬
‫اخذ گزارش از اطالعات و آمارهاي مختلف دارندگان كارت عضويت و كارت بازرگاني‬ ‫‪‬‬
‫اخذ گزارش از اطالعات اعضاي شوراي بانوان‬ ‫‪‬‬
‫كاركرد صدور و تمديد كارت عضويت اتاق‬ ‫‪-1‬‬
‫صفحه ‪57‬‬

‫كاركرد صدور و تمديد كارت بازرگاني‬ ‫‪-2‬‬
‫كاركرد ابطال و تعليق كارت بازرگاني‬ ‫‪-3‬‬
‫كاركرد صدور و تمديد كارت عضويت در شوراي بانوان بازرگان‬ ‫‪-4‬‬
‫صفحه ‪58‬‬

‫صفحه ‪59‬‬

‫سيستم صدور گواهي الكترونيكي‬ ‫‪-5-2-2‬‬
‫تعريف فرم‌هاي اخذ درخواست براي صدور گواهي‌ها‬ ‫‪‬‬

‫تعريف انواع گواهي‌ها و تاييديه‌ها‬ ‫‪‬‬
‫ايجاد طبقه‌بندي براي انواع گواهي‌ها‬ ‫‪‬‬
‫ارتباط با سيستم عضويت اتاق بازرگاني‬ ‫‪‬‬
‫دريافت و كنترل اطالعات درخواست اعضا‬ ‫‪‬‬
‫اطالعات از سيستم عضويت اتاق بازرگاني به صورت الكترونيكي‬ ‫‪‬‬
‫بررسي سابقه گواهي‌هاي دريافتي متقاضي‬ ‫‪‬‬
‫تاييد و صحه‌گذاري فرم‌ها‬ ‫‪‬‬
‫صدور گواهي و يا تاييديه مورد درخواست متقاضي‬ ‫‪‬‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات درخواست‌هاي متقاضيان‬ ‫‪‬‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات گواهي‌ها و تاييديه‌هاي صادر شده‬ ‫‪‬‬
‫اخذ گزارش از اطالعات و آمار درخواست‌هاي وارده‬ ‫‪‬‬
‫قابليت اخذ گزارش از اطالعات و آمار گواهي‌ها و تاييديه‌هاي صادر شده‬ ‫‪‬‬
‫كاركرد صدور و اصالح گواهي مبدا‬ ‫‪-1‬‬
‫كاركرد ارائه خدمات تسهيل دريافت ويزاي تجاري‬ ‫‪-2‬‬
‫صفحه ‪60‬‬

‫كاركرد تاييد اسناد تجاري‬ ‫‪-3‬‬
‫كاركرد صدور گواهي تاييد فعاليت‬ ‫‪-4‬‬
‫كاركرد صدور مجوزهاي موردي‬ ‫‪-5‬‬
‫صفحه ‪61‬‬

‫سيستم مديريت شناسنامه شركت‌ها و بازرگانان‬ ‫‪-5-2-3‬‬
‫تعريف شركت‌هاي جديد و اضافه نمودن اطالعات آن‌ها‬ ‫‪‬‬

‫تعريف بازرگانان جديد و اضافه نمودن اطالعات آن‌ها‬ ‫‪‬‬
‫تعريف و ايجاد دايركتوري‌ها و طبقه‌بندي‌هاي مختلف‬ ‫‪‬‬
‫اتصال به سيستم جامع اتوماسيون اداري و دريافت و ارسال اطالعات‬ ‫‪‬‬
‫طبقه‌بندي اطالعات شركت‌ها از جنبه‌هاي مختل——ف همچ——ون ن——وع فع——اليت‪ ،‬محص——والت‪ ،‬كش——ورهاي‬ ‫‪‬‬
‫مقصد‪ ،‬نمايندگي‌ها در ساير كشورها‬
‫جس———تجوي پيش———رفته در اطالع———ات ش———ركت‌ها و بازرگان———ان براس———اس فاكتوره———اي مختل———ف در‬ ‫‪‬‬
‫دايركتوري‌ها و طبقه‌بندي‌هاي مختلف‬
‫دريافت اطالعات از سيستم مديريت مستندات (در سيستم جامع اتوماسيون اداري) اتاق‬ ‫‪‬‬
‫پردازش خودكار اطالعات دريافتي و ارسال نتايج جستجوي انجام شده بر اساس شرايط م——وردنظر‬ ‫‪‬‬
‫براي سيستم مديريت مستندات اتاق‬
‫ارجاع درخواست‌ها و مستندات مربوطه به شركت و يا بازرگان مورد‌نظر‬ ‫‪‬‬
‫ارسال ايميل گروهي به شركت‌ها و بازرگانان‬ ‫‪‬‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات شركت‌ها‬ ‫‪‬‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات بازرگانان‬ ‫‪‬‬
‫گزارش‌گيري از اطالعات شركت‌ها بر حسب شرايط و طبقه‌بندي‌هاي مورد نظر‬ ‫‪‬‬
‫گزارش‌گيري از اطالعات بازرگانان بر حسب شرايط و طبقه‌بندي‌هاي مورد نظر‬ ‫‪‬‬
‫صفحه ‪62‬‬

‫سيستم مشاوره‬ ‫‪-5-2-4‬‬
‫دريافت سواالت و مسائل ذينفعان تحت وب‬ ‫‪‬‬

‫ارسال پاسخ از طريق ايميل‬ ‫‪‬‬
‫ثبت سواالت رايج و پاسخ‌هاي آن براي ارائه از طريق وب‌سايت‬ ‫‪‬‬
‫انجام تفكيك موضوعي مشاوره‌هاي درخواستي‬ ‫‪‬‬
‫جستجو براي متقاضي و يافتن سواالت مشابه و پاسخ آن‬ ‫‪‬‬
‫جستجو در ميان سواالت مطرح شده با واژه‌هاي انتخابي‬ ‫‪‬‬
‫انتخاب يك سوال از ميان انبوه سواالت مطرح شده براي پاسخ دهنده‬ ‫‪‬‬
‫تعريف بخش‌هاي مختلف موضوعي مشاوره براي مشاور و پاسخ دهنده‬ ‫‪‬‬
‫ثبت سوابق مشاوره‌هاي پيشين‬ ‫‪‬‬
‫جستجوي مشاوره‌هاي ارائه شده براي پاسخ دهنده از طريق انتخاب يك واژه خاص‬ ‫‪‬‬
‫تخصيص يك كد خاص به سواالت مطرح شده‬ ‫‪‬‬
‫كنترل سواالت دريافتي‬ ‫‪‬‬
‫دسته‌بندي سوواالت دريافتي‬ ‫‪‬‬
‫جستجو و نمايش موارد مشابه‬ ‫‪‬‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات افراد درخواست‌كننده مشاوره‬ ‫‪‬‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات سواالت و موضوعات مطروحه‬ ‫‪‬‬
‫ثبت و طبقه‌بندي سوابق مشاوره‌هاي ارائه شده‬ ‫‪‬‬
‫اتصال با سيستم اتوماسيون اداري و سيستم دفتر مج—ازي و ارج—اع س—واالت مط—رح ش—ده ب—ه واح—د‬ ‫‪‬‬
‫سازماني مرتبط‬
‫اخذ گزارش‌هاي آماري در مورد مشاوره‌هاي انجام شده‬ ‫‪‬‬
‫اخذ گزارش از اطالعات و آمار افراد درخواست‌كننده مشاوره‬ ‫‪‬‬
‫فعاليت‌هاي اصلي و اطالعات تبادل شده در سيستم مشاوره به صورت مدل شكل زير است‪:‬‬
‫صفحه ‪63‬‬

‫درخواست‬
‫براي ارائه‬
‫اطالعات‬ ‫مشاوره‬
‫ارجاع‬ ‫ارائه‬
‫ورودي‬ ‫بررسي‬ ‫به واحد‬
‫دريافت‬
‫مسائل‬ ‫پاسخ‌ها از‬ ‫راهنمايي و‬
‫مربوط‬ ‫راهكار‬
‫فعالي ‌‬ ‫و تهيه‬ ‫واحد‬
‫تهاي‬ ‫ه‬
‫پاسخ‬ ‫مرتبط‬
‫كاركرد‬
‫راهنمايي و‬
‫مشاوره‬
‫اطالعات‬ ‫ارائه شده‬
‫خروجي‬
‫سيستم آموزش و پژوهش‬ ‫‪-5-2-5‬‬
‫زيرسيستم برنامه‌ريزي آموزشي و آموزش الكترونيك‬ ‫‪-5-2-5-1‬‬
‫ثبت اطالعات نيازسنجي آموزشي‬ ‫‪‬‬

‫ثبت اطالعات برنامه‌هاي آموزشي‬ ‫‪‬‬
‫نمايش درختي دروس‬ ‫‪‬‬
‫آگاه‌سازي کاربران با پيام کوتاه‬ ‫‪‬‬
‫تعريف مدير داخلي‬ ‫‪‬‬
‫ارائه فهرست موارد آموزشي‬ ‫‪‬‬
‫ايجاد‪ ،‬ويرايش‪ ،‬جستجو و فعال كردن دوره‌هاي آموزشي مختلف‬ ‫‪‬‬
‫ارائه مستندات آموزشي از طريق وب‬ ‫‪‬‬
‫پوشش نياز به دسترسي به مفاد و برنامه‌هاي آموزشي از طريق وب‌سايت‬ ‫‪‬‬
‫تعريف فرم‌هاي نيازسنجي آموزشي‬ ‫‪‬‬
‫تعريف برنامه‌هاي آموزشي بر حسب نوع آموزش‌ها و زمان‌بندي ارائه آن‬ ‫‪‬‬
‫تعري——ف و تفكي——ك دوره‌ه——اي آموزش——ي عم——ومي‪ ‌،‬دوره‌ه——اي آموزش——ي اعض——ا و دوره‌ه——اي آموزش——ي‬ ‫‪‬‬
‫كاركنان‬
‫ارائه آموزش‌هاي از راه دور به صورت آن الين و آف الين‬ ‫‪‬‬
‫ثبت و ويرايش اطالعات تحت وب‬ ‫‪‬‬
‫طراحي و برگزاري آزمون تحت وب (سواالت تشريحي يا چن——دگزينه‌اي) ب——ه ص——ورت آزمون‌ه——اي‬ ‫‪‬‬
‫آزمايشي يا آزمون‌هاي ارزيابي دانش‌پژوهان با سطوح سختي مختلف‬
‫صفحه ‪64‬‬

‫ثبت تصوير و صدا براي مستندات آموزشي و سواالت آزمون‌ها‬ ‫‪‬‬

‫صدور گواهينامه براي دوره آموزشي‬ ‫‪‬‬
‫ارزيابي دانش‌پژوهان دوره‌هاي آموزشي‬ ‫‪‬‬
‫ارزشيابي دوره‌هاي آموزشي بر مبناي سواالتي كه توسط برگزاركنندگان ط——راحي مي‌ش——ود و تحت‬ ‫‪‬‬
‫وب ارزشيابي انجام مي‌شود‪.‬‬
‫تهيه بانك سؤاالت و پاسخ‌هاي آن جهت استفاده در آموزش و آزمون‌ها‬ ‫‪‬‬
‫طبقه‌بندي سؤاالت در بانك سؤال بر حسب ارزش علمي و فني‬ ‫‪‬‬
‫استخراج سواالت آزمون از بانك سواالت و طراحي اتوماتيك سواالت آزمون‌ها‬ ‫‪‬‬
‫توليد خودكار كليد آزمون‬ ‫‪‬‬
‫تطبيق اطالعات وارد شده با اطالعات موجود با استفاده از كليد آزمون‬ ‫‪‬‬
‫مشاهده‪ ،‬پيگيري و غيرفعال كردن سؤاالت آزمون اجرا شده با توجه به كد آزمون‬ ‫‪‬‬
‫ايجاد اتاق گفتگو براي شركت كنندگان در دوره‌هاي آموزشي‬ ‫‪‬‬
‫انجام نظرسنجي تحت وب‬ ‫‪‬‬
‫پرسش و پاسخ به صورت آفالين‬ ‫‪‬‬
‫ايجاد بخش پرسش‌هاي متداول و پاسخ‌هاي مربوطه‬ ‫‪‬‬
‫جستجو در ميان پرسش‌هاي متداول بر مبناي يك واژه انتخابي براي دانش‌پژوهان و استادان‬ ‫‪‬‬
‫ثبت اطالعات ثبت نام كنندگان‬ ‫‪‬‬
‫ثبت عملكرد دانش‌پژوهان شركت كننده در دوره‌هاي آموزشي‬ ‫‪‬‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات ارزشيابي دوره‌هاي آموزشي‬ ‫‪‬‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات دوره‌هاي آموزشي برگزار شده‬ ‫‪‬‬
‫اخذ گزارش در مورد دوره‌هاي آموزشي برگزار شده بر مبناي فيلدهاي اطالعاتي مختلف‬ ‫‪‬‬
‫اخذ گزارش در مورد دوره‌هاي آموزشي برگزار شده‬ ‫‪‬‬
‫اخذ گزارش در فرمت‌هاي مختلف (‪)xls, doc, html, pdf‬‬ ‫‪‬‬
‫ارتباط با ماژول پرداخت الكترونيكي اتاق‬ ‫‪‬‬
‫دارا بودن كليه ابزارهاي ويرايشي‬ ‫‪‬‬
‫كاركرد آموزش دورن‌سازماني‪:‬‬
‫صفحه ‪65‬‬

‫كاركرد آموزش اعضا و متقاضيان‪:‬‬
‫كاركرد برگزاري كارگاه آموزشي براي بانوان‪:‬‬
‫صفحه ‪66‬‬

‫كاركرد آزمون ارزيابي كارت بازرگاني‪:‬‬
‫زير سيستم مديريت پژوهش‬ ‫‪-5-2-5-2‬‬
‫تعريف فرم‌هاي نيازسنجي پژوهشي‬ ‫‪‬‬

‫نظرسنجي تحت وب جهت تعريف پروژه‌هاي پژوهشي‬ ‫‪‬‬
‫تعريف و برنامه‌ريزي پروژه‌هاي پژوهشي‬ ‫‪‬‬
‫صفحه ‪67‬‬

‫ثبت و نگهداري پيشنهادات و پروپوزال پروژه‌هاي پژوهشي در بانك اطالعاتي‬ ‫‪‬‬

‫تعريف مشخصات پروژه‌هاي پژوهشي تصويب شده‬ ‫‪‬‬
‫كنترل و نظارت بر فعاليت‌هاي اجرايي پروژه‬ ‫‪‬‬
‫محاسبه و تهيه روند پيشرفت پروژه‬ ‫‪‬‬
‫جستجوي عناوين پژوهشي‬ ‫‪‬‬
‫كنترل اطالعات وارد شده‬ ‫‪‬‬
‫تخصيص و مديريت ميزان اعتبار فازهاي پروژه‬ ‫‪‬‬
‫ثبت اطالعات پروژه‌هاي پژوهشي‬ ‫‪‬‬
‫ارزيابي و ثبت عملكرد پژوهشگران در بانك اطالعاتي سيستم‬ ‫‪‬‬
‫جستجو در بانك اطالعاتي تهيه شده از پژوهشگران و بررسي سوابق آنان‬ ‫‪‬‬
‫ثبت و نگهداري نتايج پروژه‌هاي پژوهشي‬ ‫‪‬‬
‫اخذ گزارش در فرمت‌هاي مختلف (‪)xls, doc, html, pdf‬‬ ‫‪‬‬
‫اخذ گزارش در ارتباط با پروژه‌هاي پژوهشي انجام شده‬ ‫‪‬‬
‫سيستم كتابخانه‬ ‫‪-5-2-6‬‬
‫دريافت اطالعات درخواست عضويت در كتابخانه به صورت غير حضوري و الكترونيكي‬ ‫‪‬‬
‫فهرست‌نويسي انواع مستندات و مراجع مانند كتاب‪ ،‬مجله‪ ،‍CD ،‬فيلم‪‌،‬اساليد و ‪...‬‬ ‫‪‬‬
‫ثبت و نگهداري مشخصات شناسنامه‌اي (کتاب شناسي) کتاب مانند‪ :‬عنوان‪ ،‬نويسنده‪ ،ISBN ،‬س——ال‬ ‫‪‬‬
‫نشر‪ ،‬ناشر‪ ،‬موضوع و وضعيت ظاهري‬
‫نگهداري عمليات انجام شده براي هر کتاب (‪)Logging‬‬ ‫‪‬‬
‫اضافه‪ ،‬ويرايش و حذف کتاب (‪)Book Management‬‬ ‫‪‬‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات متقاضيان عضويت در كتابخانه‬ ‫‪‬‬
‫جستجوي دقيق‪ ،‬كامل و پيشرفته مراجع موجود در كتابخانه‬ ‫‪‬‬
‫تعريف قالب و طبقه‌بندي‌هاي منابع كتابخانه‌اي‬ ‫‪‬‬
‫تعريف فرم‌هاي مورد نياز در امانت كتاب‬ ‫‪‬‬
‫ثبت‪ ،‬ويرايش و حذف کاربران سيستم براساس سطوح دسترسي مورد نياز‬ ‫‪‬‬
‫ثبت‪ ،‬ويرايش و حذف سطوح دسترسي براي کاربران‬ ‫‪‬‬
‫کنترل و گزارش گيري از کليه عمليات کاربران سيستم با توجه به زمان و نوع عمليات انجام شده‬ ‫‪‬‬
‫تعريف مقررات و دستورالعمل‌هاي استفاده از منابع كتابخانه‌اي‬ ‫‪‬‬
‫صفحه ‪68‬‬

‫جستجوي پيشرفته در منابع كتابخانه‌اي‬ ‫‪‬‬

‫محاسبه خودكار ميزان ديركرد و جريمه آن‬ ‫‪‬‬
‫ثبت و كنترل اطالعات اعضاي كتابخانه و تعداد منابعي كه در اختيار دارند‬ ‫‪‬‬
‫كنترل تعداد نسخ منابع و مديريت موجودي كتب در هر لحظه‬ ‫‪‬‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات اعضاي كتابخانه‬ ‫‪‬‬
‫پيغام دادن به اعضا در صورت اتمام عضويت و ديركرد در تحويل كتاب‬ ‫‪‬‬
‫ثبت و نگهداري مشخصات منابع كتابخانه‌اي به تفكيك نوع و طبقه‌بندي‌هاي تعريف شده‬ ‫‪‬‬
‫اخذ گزارش از اطالعات و آمار اعضاي كتابخانه‪ ،‬منابع كتابخانه‌اي و ‪...‬‬ ‫‪‬‬
‫توجه‪:‬‬
‫در سيستم جامع اتوماسيون اداري قابليت فرم‌ساز و گزارش‌ساز پيش‌بيني شده است و كليه سيستم‌ها‬ ‫‪‬‬
‫با فراخواني ماژول فرم‌ساز و گزارش‌ساز از سيستم جامع اتوماسيون اداري‪ ،‬فرم‌ها و گزارش‌هاي‬
‫مورد نياز را توليد مي‌‌كنند‪.‬‬
‫نيازمندي‌هاي غيركاركردي‬ ‫‪-5-3‬‬
‫نيازمندي‌هاي عمومي‬ ‫‪-5-3-1‬‬

‫امكان استفاده از تقويم شمسي و ميالدي‬ ‫‪‬‬
‫پشتيباني از زبان‌هاي مختلف‬ ‫‪‬‬
‫وجود راهنماي داخلي در كنار هر كدام از خدمات و پيام‌هاي ارائه شده‬ ‫‪‬‬
‫امكان جستجو در راهنماي سيستم‬ ‫‪‬‬
‫امكان ارسال پيام به صورت ايميل‪ ،‬پيامك و فاكس براي كاربران يا ذينفعان سيستم (اين قابليت در‬ ‫‪‬‬
‫مورد سيستم كارت عضويت و بازرگاني‪ ،‬سيستم صدور گواهي الكترونيكي و سيستم كتابخانه‬
‫مصداق دارد)‬
‫قابليت شخصي‌سازي صفحات كاربران‬ ‫‪‬‬
‫پشتيباني از پروتكل‌هاي ‪ SSL‬و ‪Https‬‬ ‫‪‬‬
‫صفحه ‪69‬‬

‫‪‌Log‬ها به نحوي كه امكان رديابي و شناسايي تمامي فعاليت‌هاي انجام گرفته در سيستم ميسر‬
‫ثبت ‌‬ ‫‪‬‬
‫باشد‪( .‬با در نظر گرفتن تاريخ و ساعتي که تغييرات اعمال گرديده است)‪.‬‬
‫امنيت‬ ‫‪-5-3-2‬‬
‫سيستم با اتصال به ماژول امنيت پرتال‪ ،‬نيازمندي‌هاي زير را برآورده مي‌سازد‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫حذف دسترسي و يا تغيير سطح آن در سيستم‬ ‫‪o‬‬
‫مديريت دسترسي‌ها با استفاده از ايجاد گروه‌هاي مختلف كاربري و امكان اعمال‬ ‫‪o‬‬
‫محدوديت‌ها بر اساس گروه‌ها‬
‫قابليت مديريت كاربران‪ /‬نقش‌ها به صورت درختي‬ ‫‪o‬‬

‫قابليت اعمال ضوابط كاربري به كاربران (اجبار ي——ا تاكي——د تغي——ير رم——ز‪ ،‬مح——دوديت زم——اني‬ ‫‪o‬‬
‫و ‪)...‬‬
‫قابليت تعريف نقش‌هاي مورد نياز‬ ‫‪o‬‬
‫امكان تخصيص قابليت‌ها و دسترسي هر نقش‬ ‫‪o‬‬
‫قابليت تخصيص هر كاربر به يك يا چند نقش با تعيين محدوديت‌هاي زماني و ساير شرايط‬ ‫‪o‬‬
‫قابليت فعال‌سازي يا غيرفعال‌سازي نقش‬ ‫‪o‬‬
‫قابليت رديابي كاربران و نقش‌ها‬ ‫‪o‬‬
‫ثبت و ايجاد گزارش در مورد اعطاي حقوق دسترسي به كاربران شامل مشخصات اعطا‬ ‫‪o‬‬
‫كننده‪ ،‬تغيير دهنده يا حذف كننده و زمان آنها‬
‫نمايش وضعيت محدوديت‌ها و امكان مشاهده درخت طبقه‌بندي شده محدوديت‌ها در تمام‬ ‫‪o‬‬
‫سطوح‬
‫رعايت استانداردها در تأييد هويت و تضمين دسترسي و اعتبار كاربران (‪Authentication‬‬ ‫‪o‬‬
‫‪)& Authorization‬‬
‫استفاده از راهكارهاي امن در تمام سطوح مخصوصا تراكنشهاي حساس تحت شبكه و‬ ‫‪o‬‬
‫رعايت استاندارهاي پنهانسازي به عنوان مثال (‪)Encryption‬‬
‫رمزنگاري اطالعات كليدي و حساس‬ ‫‪‬‬
‫فيلترينگ مقادير ارسالي به پايگاه داده به منظور جلوگيري از ‪SQL Injection‬‬ ‫‪‬‬
‫صفحه ‪70‬‬

‫مجري موظف است بر اساس قابليت‌هاي ذكر شده در اين قسمت‪ ،‬پرسشنامه پيوست ‪ 7‬را تكميل نموده و به‬
‫همراه ساير مدارك فني تحويل دهد‪.‬‬
‫نمودار ارتباط بين سيستم‌ها‬ ‫‪-5-3-3‬‬
‫نمودار ارتباط بين سيستم‌ها مطابق شكل ‪ 5-4‬است‪ .‬در اين نمودار ارتباط سيستم‌هاي ‪ RFP‬حاضر با س——اير‬
‫سيستم‌هاي اتاق شامل سيستم اتوماسيون اداري و سيستم جامع منابع نيز لحاظ شده است‪.‬‬
‫اطالع اتاع ضايتاق‬

‫تايد يه‌ه او ابالغ يه‌ه ا‬
‫اطالع ا تي‬ ‫اطالع اتاع ـضايتاق‬
‫تايجد و ره‌ه ايآم و زشي‬

‫اطالع ا نت‬ ‫سيستم ع ضو يتو كارت‬ ‫اطالع اتاع ضايتاق‬
‫بارزگاين‬
‫اطالع اتاع ضا‬
‫سيستم صدو ر گو اه ي‬
‫الكرتو نيك‬ ‫سيستم جام ع كتاخب ناه‬
‫سيستم جام ع آم و ز شو‬ ‫اطالع اتد رخو استگو اه ي‬
‫اطالع اتد رخو است‬
‫پژو ه ش‬ ‫ع ضو يت‬
‫اطالع اتگو اه ي‌ه ايصاد ر شد ه‬
‫اطالع اتم نابع كتاخب ناه‬
‫اطالع اتد و ره‌ه اي‬ ‫اطالع اتد رخو است‬
‫اطالع اتد رخو است‌ه ا‬
‫برگزارشده‬ ‫بتم‬
‫د و هر آم و زشيو ث ‌نا‬
‫سيستم پو تارل‬
‫اطالع اتپرسنل‬ ‫ه‌ريشده‬
‫اطالع اتد و ره‌ه اينامبر يز‬
‫سيستم جام ع م نابع تاق‬ ‫و برگزار شده‬
‫اطالع اتم كتبات‬ ‫اطالع ات اطالع ات‬

‫اطالع اتم كتبات و م صو بات‬ ‫د رخو است‬
‫و م صـو بات‬ ‫م شاو هر‬
‫م شاو هر‬
‫يترو افيل‬
‫سيستم م دير پ‬ ‫اطالع اتم ايل‬ ‫اطالع اتد رخو است‌ه اي‬ ‫تامبر ه‌ه ايكيف يت‬
‫اطالع ا ن‬
‫بارزگنان و شركت‌ه ا‬ ‫و اد اريتاق‬ ‫و احد‌ه ايسامز اين‬
‫سيستم م شاو هر‬
‫اطالع اتشركت‌ه او بارزگ نان‬ ‫سيستم جام ع اتو م اسيو ن‬ ‫اطالع اتم صو بات‬
‫اد اري‬
‫اطالع اتم صو باتو م كتبات‬ ‫سيستم م ديريتكيف يت‬
‫شكل ‪ 4-5‬نمودار ارتباط بين سيستم‌ها‬
‫صفحه ‪71‬‬

‫معماري سيستم‬ ‫‪-5-3-4‬‬
‫معماري چند اليه‬ ‫‪-5-3-4-1‬‬
‫معماري سيستمهاي نرمافزاري توصيف شده در اين مستند بايد حداقل از سه اليه مجزا به شرح ذيل تش—كيل‬
‫شده باشد‪:‬‬
‫اليه پايگاه داده (‪)DB Layer‬‬ ‫‪-‬‬
‫اليه منطق تصميم گيري‪ ،‬محاسبات ‪)Logic Layer( ...‬‬ ‫‪-‬‬
‫اليه ارائه (‪)Presentation Layer‬‬ ‫‪-‬‬
‫قابل ذكر است حسب شرايط خاص پروژه و طراحي خاص مجري‪ ،‬اين معماري قابل گسترش به الي——هه——اي‬
‫بيشتر خواهد بود‪.‬‬
‫يكپارچگي سيستم ها‬ ‫‪-5-3-4-2‬‬
‫سيستم‌هاي نرم‌افزاري مورد نياز اتاق بازرگاني در اين پروژه بايد تمامًا ب—ه ص——ورت يكپارچ—ه و مرتب—ط ب—ا‬
‫يكديگر پياده‌سازي گردد‪ .‬اين يكپارچگي در سطوح زير مدنظر مي باشد‪:‬‬
‫يكپارچگي در داده‌ها (‪)Data Integration‬‬ ‫‪-‬‬
‫يكپ——ارچگي فرآين——دهاي س——ازمان (‪ :)Business Process Integration‬ب——ا توج——ه ب——ه‬ ‫‪-‬‬
‫پيش‌بي——ني م——اژول ‪ BPMS‬در سيس——تم ج——امع اتوماس——يون اداري و معم——اري خ——دمت‌گرا ب——ا‬
‫بهره‌گيري از اين ماژول نياز فوق برآورده مي‌شود‪.‬‬
‫يكپارچگي در نرم‌افزارها (‪)Application Integration‬‬ ‫‪-‬‬
‫سكوي توسعه نرمافزار (‪)Software Development Platform‬‬ ‫‪-5-3-5‬‬
‫محيط برنامه نويسي‪ ،‬تكنولوژيه—ا و ابزاره—اي م—ورد اس—تفاده در توس—عه ن—رماف——زاري اين سيس—تم ميبايس—ت‬
‫متناسب با اصول ذك—ر ش—ده ف—وق در بخشه—اي معم—اري‪ ،‬مت—دولوژي و نيازه—اي كلي سيس—تم ب—وده و داراي‬
‫خصوصيات زير باشد‪.‬‬
‫صفحه ‪72‬‬

‫پشتيباني از مفاهيم شيءگرايي‬ ‫‪-‬‬
‫س———كوي ن———رماف———زاري ميبايس———ت از مف———اهيم ش———يءگرايي ش———امل وراثت (‪ ،)Inheritance‬تجري———د (‬

‫‪ ،)Abstraction‬كپس———وله ب———ودن (‪ ،)Encapsulation‬سلس———له مرات———بي (‪ ،)Hierarchy‬همزم———اني (‬
‫‪ ،)Concurrency‬چندريختي (‪ ،)Polymorphism‬تجزيهپذيري (‪ )Decoupling‬پشتيباني نمايد‪.‬‬
‫قابليت گسترش و توسعهپذيري ارزان و منطبق بر دانش متداول‬ ‫‪-‬‬
‫در توس——عه ن——رماف——زار داراي ك——ارايي و س——رعت ب——االيي باش——د‪ .‬امك——ان اس——تفاده از فن——اوري ‪RAD‬‬ ‫‪-‬‬
‫)‪ (Rapid Application Development‬جهت توسعه سريع ن——رماف——زار در آن ف——راهم ش——ده‬
‫باشد‪.‬‬
‫توزيع پذيري‬ ‫‪-‬‬
‫محيط برنامهنويسي ميبايست امكان توزيع پذيري و برنامهنويسي به صورت توزيع ش——ده در آن ف——راهم ش——ده‬
‫باشد و از مكانيزمها و ابزارهاي توزيعپذيري مطرح پشتيباني نمايد‪.‬‬
‫قابليت استفاده مجدد و مؤلفه بنياد‬ ‫‪-‬‬
‫ابزار توسعه نرمافزاري ميبايد از مؤلف——هه——اي ط——راحيش——ده مج——ددا اس——تفاده نماي——د و همچ——نين از امك——ان تولي——د‬
‫مؤلفهها با قابليت استفاده مجدد پشتيباني نمايد‪.‬‬
‫تعدد ابزارهاي برنامهنويسي‬ ‫‪-‬‬
‫سكوي توسعه نرمافزار ميبايست به محيط برنامهنويسي خاص منحصر نب——وده و ابزاره——اي گون——اگون ب——راي‬
‫توسعه نرمافزار در اختيار داشته باشد‪.‬‬
‫پشتيباني از استانداردها‬ ‫‪-‬‬
‫پشتيباني از استانداردهاي مختلف به فراخور نياز با توجه به مؤلفه‌هاي استاندارد بين‌المللي‬
‫پشتيباني تعدد ‪ Framework‬ها و كتابخانههاي توابع‬ ‫‪-‬‬
‫صفحه ‪73‬‬

‫از عمده مزاياي يك سكوي نرمافزاري مناسب‪ ،‬وجود ‪ Framework‬ها و چارچوبهاي از پيش ساخته شده‬
‫و مطرح براي توسعه نرمافزار در اين محيط ميباشد‪.‬‬
‫مشخصات اطالعاتي پايگاه داده سيستم‌ها‬ ‫‪-5-3-6‬‬
‫مشخصات اطالعاتي پايگاه‌ داده سيستم عضويت و كارت بازرگاني‬ ‫‪-5-3-6-1‬‬
‫موجوديت‌هاي اطالعاتي مرتبط با اين سيستم عبارت است از‪:‬‬

‫متقاضي عضويت حقيقي‬ ‫‪‬‬
‫متقاضي عضويت حقوقي‬ ‫‪‬‬
‫عضو حقيقي‬ ‫‪‬‬
‫عضو حقوقي‬ ‫‪‬‬
‫كارت عضويت حقيقي‬ ‫‪‬‬
‫كارت عضويت حقوقي‬ ‫‪‬‬
‫كارت بازرگاني حقيقي‬ ‫‪‬‬
‫كارت بازرگاني حقوقي‬ ‫‪‬‬
‫عضو شوراي بانوان‬ ‫‪‬‬
‫سرفص—ل‌هاي اطالع——اتي شناس——ايي ش——ده در ات——اق بازرگ——اني ك——ه خصيص—ه‌هاي موجوديت‌ه——ا ‌‪ ،‬ب——ا تحلي——ل اين‬
‫سرفصل‌ها تعريف شده است‪ ،‬عبارت است از‪:‬‬
‫اطالعات و مشخصات فردي دارنده كارت‬ ‫‪‬‬

‫اطالعات و مشخصات شركت‬ ‫‪‬‬
‫مشخصات هيات مديره و سهامداران‬ ‫‪‬‬
‫مشخصات اظهارنامه ثبتي‬ ‫‪‬‬
‫مشخصات مالي‬ ‫‪‬‬
‫مشخصات معرفين‬ ‫‪‬‬
‫اطالعات و مشخصات متقاضي عضويت‬ ‫‪‬‬
‫نتيجه آزمون ارزيابي كارت بازرگاني‬ ‫‪‬‬
‫مشخصات و اطالعات دارنده كارت عضويت‬ ‫‪‬‬
‫صفحه ‪74‬‬

‫اطالعات دارنده كارت در شركت‬ ‫‪‬‬

‫اطالعات مربوط به عضويت شوراي بانوان‬ ‫‪‬‬
‫مشخصات اطالعاتي پايگاه‌ داده سيستم صدور گواهي الكترونيكي‬ ‫‪-5-3-6-2‬‬
‫موجوديت‌هاي مرتبط با اين سيستم عبارت است از‪:‬‬
‫گواهي مبدًا‬ ‫‪‬‬

‫اطالعات مجوزهاي موردي‬ ‫‪‬‬
‫درخواست ويزاي تجاري‬ ‫‪‬‬
‫اطالعات مربوط به گواهي مبدا (شماره‪ ،‬نوع‪ ،‬تاريخ)‬ ‫‪‬‬

‫اطالعات و مشخصات صادركننده‬ ‫‪‬‬
‫نام و نشاني گيرنده‬ ‫‪‬‬
‫مشخصات وسيله حمل‬ ‫‪‬‬
‫اطالعات و مشخصات كاال‬ ‫‪‬‬
‫مشخصات بسته‌بندي‬ ‫‪‬‬
‫اطالعات مربوط به درخواست ويزاي تجاري (شماره‪،‬‬ ‫‪‬‬
‫اطالعات و مشخصات مهمان‬ ‫‪‬‬
‫اطالعات و مشخصات ميزبان‬ ‫‪‬‬
‫اطالعات مربوط به سفر و وضعيت ورود و خروج‬ ‫‪‬‬
‫اطالعات اقامت شامل تاريخ و مدت اقامت‬ ‫‪‬‬
‫سوابق مربوط به درخواست‌هاي پيشين‬ ‫‪‬‬
‫اطالعات مجوز موردي (شماره‪ ،‬نوع و تاريخ)‬ ‫‪‬‬
‫اطالعات و مشخصات مربوط به عضو در ارتباط با كارت بازرگاني (ك——د بازرگ——اني‪ ،‬علت تعلي——ق‬ ‫‪‬‬
‫كارت بازرگاني)‬
‫مشخصات اطالعاتي پايگاه‌ داده سيستم مديريت پروفايل شركت‌ها و بازرگانان‬ ‫‪-5-3-6-3‬‬
‫صفحه ‪75‬‬

‫اطالعات شركت‌ها‬ ‫‪‬‬

‫اطالعات بازرگانان‬ ‫‪‬‬
‫سرفصل‌هاي اطالعاتي شناسايي شده در اتاق بازرگاني كه خصيص—ه‌هاي موجوديت‌ه—ا را مش—خص مي‌كن—د‬
‫نيز عبارت است از‪:‬‬
‫اطالعات و مشخصات شركت‌ها (نوع فعاليت‪ ،‬محصول صادراتي‪ ،‬كشورهاي مقصد‪ ،‬شماره تلفن‪،‬‬ ‫‪‬‬
‫آدرس‪ ،‬ايميل)‬
‫اطالعات و مشخصات بازرگانان (ن——وع فع——اليت‪ ،‬محص——ول ص——ادراتي‪ ،‬كش——ورهاي مقص——د‪ ،‬ش——ماره‬ ‫‪‬‬
‫تلفن‪ ،‬آدرس‪ ،‬ايميل)‬
‫مشخصات اطالعاتي پايگاه‌ داده سيستم مشاوره‬ ‫‪-5-3-6-4‬‬
‫اطالعات مشاوره‬ ‫‪‬‬
‫كليه اطالعات و مشخصات مشاوره‌هاي ارائه شده در اتاق بازرگاني‬ ‫‪‬‬

‫تاريخ‌ها‬ ‫‪‬‬
‫مشخصات متقاضي‬ ‫‪‬‬
‫واحد پاسخگو‬ ‫‪‬‬
‫مشخصات اطالعاتي پايگاه‌ داده سيستم آموزش و پژوهش‬ ‫‪-5-3-6-5‬‬
‫دور ‌ه‌هاي آموزشي برنامه‌ريزي شده‬ ‫‪‬‬

‫افراد واجد شرايط شركت در دوره‌هاي آموزشي‬ ‫‪‬‬
‫دوره‌هاي آموزشي برگزار شده‬ ‫‪‬‬
‫مدرسان دوره آموزشي‬ ‫‪‬‬
‫نظرسنجي دوره‌هاي آموزشي‬ ‫‪‬‬
‫اطالعات نيازسنجي آموزشي‬ ‫‪‬‬
‫صفحه ‪76‬‬

‫اطالعات نيازسنجي پژوهشي‬ ‫‪‬‬

‫پروژه پژوهشي‬ ‫‪‬‬
‫اطالعات و مشخصات دوره‌هاي آموزشي برنامه‌ريزي شده‬ ‫‪‬‬

‫محتواي آموزشي‬ ‫‪‬‬
‫شرايط شركت‌كنندگان در دوره‬ ‫‪‬‬
‫اطالعات مربوط به افراد واجد شرايط شركت در دوره‌هاي آموزشي‬ ‫‪‬‬
‫اطالعات و مشخصات مربوط به دوره‌هاي آموزشي برگزار شده‬ ‫‪‬‬
‫شركت‌كنندگان در دوره‬ ‫‪‬‬
‫نمرات شركت‌كنندگان‬ ‫‪‬‬
‫اطالعات حضور و غياب شركت‌كنندگان‬ ‫‪‬‬
‫اطالعات و مشخصات مدرسان دوره آموزشي‬ ‫‪‬‬
‫اطالعات مربوط به نظرسنجي دوره‌هاي آموزشي‬ ‫‪‬‬
‫اطالعات پروژه‌هاي پژوهشي پيشنهادي‬ ‫‪‬‬
‫اطالعات و مشخصات پروژه‌هاي پژوهشي‬ ‫‪‬‬
‫مشخصات و اطالعات نشست توجيهي‬ ‫‪‬‬
‫شركت‌كنندگان در نشست توجيهي‬ ‫‪‬‬
‫مشخصات اطالعاتي پايگاه‌ داده سيستم كتابخانه‬ ‫‪-5-3-6-6‬‬

‫عضو كتابخانه‬ ‫‪‬‬
‫منبع كتابخانه‌اي‬ ‫‪‬‬
‫مشخصات و اطالعات عضويت در كتابخانه‬ ‫‪‬‬
‫صفحه ‪77‬‬

‫مشخصات و اطالعات منابع و كتب موجود در كتابخانه‬ ‫‪‬‬
‫‪1‬‬
‫نرم‌افزار مديريت پايگاه داده‬ ‫‪-5-3-7‬‬
‫نرم‌افزار مديريت پايگاه داده‌‪ ،‬مجموعه‌اي است كه داده‌هاي ذخيره شده ب——ه ص——ورت منطق—ًا مجتم——ع و ب——ه هم‬
‫مرتبط و حتي االمكان فاقد افزونگي را كه مورد استفاده چند كاربر از يك محي—ط عملي—اتي اس—ت به‌ص—ورت‬
‫همزمان و اشتراكي تحت مديريت ي——ك سيس——تم كن——ترل متمرك——ز ‪ DBMS‬ق——رار مي‌ده——د‪ DBMS .‬نرم‌اف——زاري‬
‫است كه به كاربر امكان مي‌دهد كه پايگاه داده خود را تعريف و بر روي آن عمليات انج——ام ده——د و ت——ا ح——دي‬
‫آ‌ن‌را كنترل نمايد‪ .‬ه——دف اص——لي ‪ DBMS‬ذخ——يره و بازي——ابي اطالع—ات و داده‌ه——ا به‌ص——ورت آس——ان و مناس——ب‬
‫اصول و قابليت‌ها‬
‫‪ ‬كاهش تكرار و افزونگي اطالعات‬
‫نرم‌اف——زار م——ديريت پايگ——اه داده بايس——تي محيطي جهت ذخيره‌س——ازي امن اطالع——ات‪ ،‬ع——دم اف——زونگي‬
‫اطالعات و جلوگيري از هدر رفتن فضاي ذخيره‌سازي باشد‪.‬‬
‫استفاده همزمان از اطالعات‬ ‫‪‬‬
‫نرم‌افزار مديريت پايگاه داده بايستي از قابليت استفاده همزمان از اطالع——ات ب——ا حف——ظ ام——نيت داده و‬
‫صحت آن برخوردار باشد‪.‬‬
‫حفاظت از اطالعات‬ ‫‪‬‬
‫نرم‌افزار مديريت پايگاه داده بايستي از قابليت حفظ امنيت اطالعات در سطح فيل——د‪ ،‬رك——ورد و ‪ ...‬و‬
‫اعمال كنترل‌هاي مختلف ب——راي ه——ر ن——وع دسترس——ي )بازي——ابي‪ ،‬اص——الح‪ ،‬ح——ذف و ‪ ) ...‬برخ——وردار‬
‫عدم محدوديت نسبت به حجم داده‌ها و محيط اجرائي‬ ‫‪‬‬
‫نرم‌افزار مديريت پايگاه داده بايستي از ق——ابليت ذخيره‌س——ازي اطالع——ات ب——دون مح——دوديت نس——بت ب——ه‬
‫حجم داده‌ها برخوردار باشد‪.‬‬
‫مديريت تراكنش و كنترل همروند‬ ‫‪‬‬
‫‪1‬‬
‫)‪DataBase Management System(DBMS‬‬
‫صفحه ‪78‬‬

‫نرم‌افزار مديريت پايگاه داده چندكاربره بايد قابليت پشتيباني از تراكنش‌ها و كنترل عمليات همروند‬
‫در حال اجرا را داش——ته باش——د زي——را اين ق——ابليت از ب——روز روي——دادهاي ن——امطلوب بس——ياري جلوگ——يري‬
‫مي‌كند‪.‬‬
‫‪1‬‬
‫سرويس‌دهنده وب‬ ‫‪-5-3-8‬‬
‫زماني كه يك صفحه ‪ HTML‬توسط كاربر از طريق يك مرورگر وب درخواست مي ش——ود ابت——دا اين تقاض——ا‬
‫به يك سرويس‌دهنده‌ي وب ارسال مي شود‪ .‬سرويس‌دهنده‌ي وب‪ ،‬تقاضاي رسيده از مرورگر را دري——افت و‬
‫سپس‪ ،‬صفحه مربوطه را در س——رويس‌دهنده پي——دا مي كن——د ‪.‬ص——فحه‌ي وب يافت——ه ش——ده را از طري——ق ش——بكه ب——ه‬
‫مرورگر درخواست كننده مي‌فرس—تد‪ .‬به‌ط—ور كلي وب‌س—رورها ب—راي م—ديريت‪ ،‬ت—امين و ذخ—يره اطالع—ات‬
‫روي اينترنت به‌كار مي‌روند‪.‬‬
‫‪ ‬قابليت توسعه‬
‫يك سرويس‌دهنده وب بايستي قابليت‌ توسعه براساس نيازهاي جديد فني و تكنول—وژي داش—ته باش—د و‬
‫پردازنده‌هاي ‪ 64‬بيتي را پشتيباني نمايد‪.‬‬
‫كارايي‬ ‫‪‬‬
‫سرويس‌دهنده وب بايستي قابليت ‪ In-Memory Cache‬و ‪ On Disk Cache‬را داشته و از اجراهاي‬

‫توكار و كش‌شده پشتيباني كند‪.‬‬
‫امنيت و اعتبارسنجي‬ ‫‪‬‬
‫س———رويس‌دهنده وب باي———د از مكانيزم‌ه———ا و قابليت‌ه———ايي نظ———ير ورود امن ك———اربر‪ ،‬پروتك———ل ‪،SSL‬‬
‫اعتبارسنجي پايه‪ ،‬اعتبارسنجي خالصه‪ ،2‬اعتبارسنجي ‪ LDAP‬و اعتبارس——نجي پاس——پورت پش——تيباني‬
‫كرده و همچنين قابليت كار با پياده‌سازي‌هاي ‪ IPSec‬و ‪ IPV6‬را داشته باشد‬
‫ابزارهاي مديريتي‬ ‫‪‬‬
‫س——رويس‌دهنده وب بايس——تي ابزاره——اي م——ديريتي نظ——ير واس—ط‌هاي گ——رافيكي‪ ،‬م——ديريت خ——ط فرم——ان‪،‬‬
‫واسط‌هاي وب‪ CLI ،‬راه دور‪ ،‬مديريت مبتني بر وب و پيكربندي فايل‌هاي متني را در خ——ود داش——ته‬
‫‪1‬‬
‫‪WebServer‬‬
‫‪2‬‬
‫‪Digest Authentication‬‬
‫صفحه ‪79‬‬

‫‪1‬‬
‫سرويس‌دهنده برنامه‌كاربردي‬ ‫‪-5-3-9‬‬
‫سرويس‌دهنده برنامه‌كاربردي امكانات پردازشي براي برنامه‌هاي كاربردي متقاض——ي پ——ردازش ك——ه معم——وًال‬
‫قصد استفاده از امكانات سرورهاي پايگاه‌داده را دارند فراهم مي‌س——ازد‪ .‬اين س——رويس‌دهنده‪ ،‬درخواس—ت‌هاي‬
‫رسيده از سمت كاربران را گرفته و آنها را به ‪Component‬هاي موردنظر ارسال مي‌كند‪ .‬همچ——نين وظ——ايف‬
‫مختلفي نظير ‪ ،Load Balancing‬فعال و غيرفعال كردن ‪Component‬ه——ا‪ ،‬اف——زايش ك——ارايي سيس——تم ‪Deploy‬‬
‫ش——ده را ب——ر عه——ده دارد‪ .‬عموم——ًا اين س——رويس‌دهنده در الي ‌ه مي——اني معم——اري جهت پ——ردازش تقاض——اهاي‬
‫برنامه‌هاي كاربردي و توازن پردازش‌ها قرار مي‌گيرد‪.‬‬
‫‪ ‬حداكثر قابليت انعطاف در ايجاد و توسعه‬
‫سرويس‌دهنده برنامه كاربردي بايد توان——ايي مرتف——ع س——اختن نيازه——اي آتي ك——اربران سيس——تم و تغي——ير‬
‫آسان جهت تحقق حوزه‌هاي مسأله را دارا باشد‪.‬‬
‫كارايي‬ ‫‪‬‬
‫سرويس‌دهنده برنام ‌ه كاربردي بايد از يك توان عملي—اتي مقب—ول و س—طح مناس—بي از زم—ان پاس—خ و‬
‫زم——ان رك——ود برخ——وردار ب——وده و كاركرده——اي تعريف‌ش——ده‌اش را ب——ر اس——اس مح——دوديت‌هاي زم——ان‬
‫پردازش و نرخ توان عملياتي انجام دهد‪.‬‬
‫استانداردسازي‬ ‫‪‬‬
‫سرويس‌دهنده برنامه كاربردي بايد قابليت پشتيباني حداكثري اس——تانداردها نظ——ير ‪SOAP، WSDL،‬‬
‫‪ UDDI، ebXML، XML، SNMP، LDAP‬و غيره را داشته باشد‪.‬‬
‫امنيت‬ ‫‪‬‬
‫سرويس‌دهنده برنامه كاربردي بايد قابليت جلوگيري از دسترسي بدون اجازه‪ ،‬سهوي يا عم—دي‪ ،‬ب—ه‬
‫برنامه‌ها و داده‌هاي سيستم را داشته باشد‪.‬‬
‫قابليت انتقال‬ ‫‪‬‬
‫سرويس‌دهنده برنام ‌ه كاربردي بايد از قابليت انتقال مناسبي برخ——وردار باش——د‪ ،‬ق——ابليت انتق——ال داراي‬
‫دو وج—ه مختل—ف اس—ت‪ ،‬يكي انتق—ال بين محص——والت تولي—د كنن—دگان مختل—ف بس—تر تولي—د ك—ه هم—ان‬
‫‪ Vendor Neutrality‬گفته مي‌شود و ديگري انتقال بين سيستم‌عاملهاي مختلف را دربر مي‌گيرد‪.‬‬
‫‪1‬‬
‫‪Application Server‬‬
‫صفحه ‪80‬‬

‫ابزارها و استانداردهاي الزامي و پيشنهادي‬ ‫‪-5-3-10‬‬
‫براي توسعه سيستم‌هاي اطالعاتي‪ ،‬بر اساس برنامه‌ريزي‌هاي انجام شده براي دستيابي به اتاق الك——ترونيكي‬
‫تهران‪ ،‬از استانداردها و ابزارهاي زير به صورت الزامي و يا پيشنهادي بايد استفاده گردد‪.‬‬
‫استاندارد پيشنهادي‬ ‫استاندارد الزامي‬ ‫ابزار‬
‫سكوي پياده‌سازي سيستم‌هاي‬

‫‪Java EE‬‬
‫‪SOA‬‬ ‫رويكرد معماري نرم‌افزار‬
‫‪ WS-I Basic Profile v1.1‬شامل‪:‬‬ ‫استاندارد پياده‌سازي معماري ‪SOA‬‬
‫‪ XML 1.0‬‬

‫‪ XML Schema Part 1: Structure‬‬
‫‪ XML Schema Part 2: Data Types‬‬
‫‪ SOAP 1.1‬‬
‫‪ WSDL 1.1‬‬
‫‪ UDDI 2.0‬‬
‫‪ RFC2246: The Transport Layer‬‬
‫‪Security Protocol V1.0‬‬
‫‪ RFC2459: Internet X.509 Public‬‬
‫‪Key Infrastructure Certificate‬‬
‫‪ RFC2616:‬‬ ‫‪HyperText‬‬ ‫‪Transfer‬‬
‫‪Protocol 1.1‬‬
‫‪ Secure Socket Layer v3.0‬‬
‫‪ RFC2965: HTTP State Management‬‬

‫‪Mechanism‬‬
‫‪WS-I Basic Security Profile v1.0‬‬

‫شامل‪:‬‬
‫‪‬‬ ‫‪SSL v3.0‬‬
‫صفحه ‪81‬‬

‫استاندارد پيشنهادي‬ ‫استاندارد الزامي‬ ‫ابزار‬
‫‪‬‬ ‫‪RFC2246: The Transport Layer‬‬

‫‪Security Protocol‬‬
‫‪‬‬ ‫‪RFC2459: Internet X.509 Public‬‬
‫‪Key Infrastructure Certificate‬‬
‫‪‬‬ ‫‪SAML 1.1‬‬
‫‪‬‬ ‫‪WS-Security 1.0‬‬
‫‪‬‬ ‫‪XML Encryption‬‬
‫‪‬‬ ‫‪XML Signature‬‬
‫ابزار تحليل و طراحي سيستم‌هاي‬

‫‪Rational Rose‬‬
‫‪RUP+SOA‬‬ ‫متدولوژي تحليل و طراحي نرم افزار‬
‫‪ Web‬و ‪Win‬‬ ‫رابط كاربر‬
‫‪n-Tier‬‬ ‫معماري سيستم نرم‌افزاري‬
‫‪Oracle‬‬ ‫پايگاه داده‬

‫‪1‬‬
‫‪UNeDocs‬‬ ‫استاندارد اسناد الكترونيكي‬
‫‪2‬‬
‫‪ebXML, EDI‬‬ ‫استاندارد انتقال اسناد الكترونيكي‬
‫فرمت‌هاي رايج مثل ‪PDF، XML، Word،‬‬

‫استاندارد ‪ Export‬نمودن اطالعات‬
‫‪XLS‬‬
‫فرمت‌هاي رايج مثل‪CSV، XML،‬‬

‫استاندارد ‪ Import‬نمودن اطالعات‬
‫‪XLS، Excel‬‬
‫‪ 1‬اين الزام به عنوان پشتيباني سيستم از استاندارد مطرح فوق مورد بحث مي‌باشد و به مفهوم محدوديت سيستم نمي‌باشد‪.‬‬
‫‪2‬‬
‫صفحه ‪82‬‬

‫گام‌ها و مدت زمان پيشنهادي اجراي پروژه‬ ‫‪-5-4‬‬
‫گام‌ها و زمان پيشنهادي براي اجراي پروژه مطابق جدول زير در نظر گرفته شده است‪.‬‬
‫زمان (ماه)‬
‫شرح فعاليت‬
‫‪10‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬
‫فاز اول‪ :‬آغازين (تحليل و شناخت)‬
‫فاز دوم‪ :‬تشريح (معماري و‬
‫طراحي)‬
‫فاز سوم‪ :‬ساخت (پياده‌سازي و‬
‫تست)‬
‫فاز چهارم‪ :‬انتقال (استقرار و‬
‫راه‌اندازي)‬
‫خصوصيات محصول خروجي‬ ‫‪-5-5‬‬

‫ماجوالر بودن‬ ‫‪‬‬
‫قابليت توسعه (‪)Extensible‬‬ ‫‪‬‬
‫مقياس‌پذيري ((‪Scalable‬‬ ‫‪‬‬
‫دارا بودن رابط‌هاي چندزبانه براي استفاده راحت كاربران و اپراتورها با توجه به كاربري سيستم‬ ‫‪‬‬
‫سادگي و جذابيت سيستم‌ها در برقراري ارتباط با كاربران‬ ‫‪‬‬
‫كارايي و سرعت اجراي باال‬ ‫‪‬‬
‫امكان ‪ Cluster‬نمودن پردازش‌ها‬ ‫‪‬‬
‫امكان ‪Load Balancing‬‬ ‫‪‬‬
‫قابليت سيستم‌هاي فعلي‬ ‫‪-5-6‬‬
‫سيستم‌هاي فعلي اتاق بازرگاني و مشخصات آن در جدول ‪ 5-5‬بيان شده است‪.‬‬
‫جدول ‪ 5-5‬سيستم‌هاي فعلي اتاق بازرگاني‬
‫صفحه ‪83‬‬

‫حجم‬ ‫كد‬ ‫پشتيبان‌گ‬ ‫بانك‬ ‫ابزار‬ ‫تعداد‬ ‫معماري‬

‫واسط كاربر‬ ‫نام نرم‌افزار‬
‫اطالعات‬ ‫برنامه‬ ‫يري‬ ‫اطالعاتي‬ ‫برنامه‌نويسي‬ ‫كاربر‬ ‫نرم‌افزار‬
‫عضويت‪ ،‬كارت‬
‫‪600‬‬ ‫موجود‬ ‫‪HDD,‬‬ ‫چند‬
‫‪MS SQL‬‬ ‫‪NET.‬‬ ‫‪9‬‬ ‫وب‬ ‫بازرگاني و سه‬
‫مگابايت‬ ‫است‬ ‫‪DVD‬‬ ‫كاربره‬
‫در هزار‬
‫موجود‬ ‫‪HDD,‬‬ ‫وب و غير‬ ‫چند‬ ‫اتوماسيون اداري‬
‫‪ 10‬گيگابايت‬ ‫‪DVD‬‬
‫‪Oracle‬‬ ‫‪Delphi‬‬ ‫‪51‬‬
‫نيست‬ ‫وب‬ ‫كاربره‬ ‫بريد‬
‫‪250‬‬ ‫موجود‬ ‫‪HDD,‬‬ ‫چند‬
‫‪MS SQL‬‬ ‫‪Net.‬‬ ‫‪2‬‬ ‫غير وب‬ ‫مالي اداري تدبير‬
‫مگابايت‬ ‫نيست‬ ‫‪CD‬‬ ‫كاربره‬
‫‪500‬‬ ‫موجود‬ ‫‪HDD,‬‬ ‫چند‬ ‫صدور فرم‬
‫‪MS SQL‬‬ ‫‪Net.‬‬ ‫‪5‬‬ ‫غير وب‬
‫مگابايت‬ ‫نيست‬ ‫‪DVD‬‬ ‫كاربره‬ ‫گواهي مبداء‬
‫‪7000‬‬
‫موجود‬ ‫‪HDD‬‬ ‫چند‬
‫‪ 3‬گيگابايت‬ ‫‪RAID‬‬
‫‪MS SQL‬‬ ‫‪Net.‬‬ ‫در‬ ‫وب‬ ‫وب سايت‬
‫است‬ ‫كاربره‬
‫روز‬
‫پشتيباني‬ ‫‪-5-7‬‬
‫مجري موظف است به مدت ‪ 5‬سال در صورت درخواست كارفرما براي ايج——اد تغي——يرات و اض——افه نم——ودن‬
‫قابليت‌ها به سيستم با توجه به نيازهاي كارفرما اقدام كند‪ .‬مجري بايد تعهد نمايد ك——ه نس——بت ب——ه اين موض——وع‬
‫مسؤوليت‌پذير است و زم——ان و ن——يروي ك——افي و مطل——وب ب——راي اين ك——ار ص——رف خواه——د ك——رد‪ .‬ب——ديهي اس——ت‬
‫هزينه‌هاي مربوطه طي قرارداد به توافق طرفين (كارفرما و مجري) خواهد رسيد‪.‬‬
‫دوره ضمانت‬ ‫‪-5-8‬‬
‫ضمانت يكساله از تعهدات مجري است و در صورت بروز اشكال در سيس——تم‪ ،‬مج——ري باي——د نس——بت ب——ه رف——ع‬
‫اشكال بدون هيچ‌گونه پيش‌شرط يا درخواست هزينه اقدام كند‪ .‬الزم ب——ه ذك——ر اس——ت درخواس—ت‌هاي كارفرم——ا‬
‫مبني بر افزودن قابليت‌ها و امكانات به سيستم يا تغييرات در سيستم ك—ه مرب—وط ب—ه پش—تيباني سيس—تم اس—ت‪،‬‬
‫مشمول تعهدات مجري براي ضمانت نرم‌افزار نيست‪.‬‬
‫صفحه ‪84‬‬

‫اطالعات مديريتي‬ ‫‪-6‬‬
‫براي اعمال مديريت موفقيتآميز بر پروژهها‪ ،‬عوامل مهم معيني بايد در س—ازمان و تش—كيالت پ—روژه لح—اظ‬
‫شوند‪ ،‬که اين عوامل متفقًا نظام مديريت پروژه را تش—كيل ميدهن—د‪ .‬ب—ا ب—ه ک—ارگيري نظ—ام م—ديريت پ—روژه‪،‬‬
‫حصول اطمينان از تامين اهداف پروژه و همچنين پيروي کامل از برنامة زمانبندي مربوطه‪ ،‬ب——ه دقت تحت‬
‫نظارت و كنترل مديريت پروژه قرار خواهد داشت‪.‬‬
‫شكل ‪ 6-5‬سازمان و اجزاي مديريت پروژه را از نگاه مناقصه‌گزار نشان مي‌دهد ك——ه در ادام——ه اج——زاي آن‬
‫تشريح خواهند شد‪.‬‬
‫شكل ‪ 5-6‬سازمان و اجزاي مديريت پروژه‬
‫مناقصه‌گران مي‌بايست در راستاي تحقق اهداف پروژه حاضر‪ ،‬طرح مديريت پروژه‌اي ارائ——ه دهن——د ک——ه ض——من‬
‫برخ——ورداري از ج——امعيت الزم‪ ،‬بي——انگر توان——ايي مناقص——ه‌گر در م——ديريت و کن——ترل اين پ——روژه باش——د‪ .‬در اين‬
‫صفحه ‪85‬‬

‫خصوص الزم است كه مجري از يك سازمان مديريت پروژه نظام‌مند برخ—وردار باش—د و ب—ر مبن—اي آن قب—ل از‬
‫اقدام به آغاز طرح‪ ،‬برنامه مديريت پروژه خود را به صورت ساز و كارهاي اجرايي تنظيم نمايد‪.‬‬
‫در اين بخش مناقصه‌گران بايد اطالعات الزم در خص——وص روش م——ديريت پ——روژه خ——ود و كف——ايت آن در جهت‬
‫پوشش نيازمندي‌هاي مطرح شده در اين بخش را ارائه نمايند‬
‫طرح مديريت پروژه مي‌بايست حداقل شامل موارد زير باشد‪:‬‬
‫طرح مديريت منابع انساني‪ :‬شامل نح——وه تع——يين و واگ——ذاري نقش‌ه——ا و مس——ووليتهاي پ——روژه‪ ،‬تع——يين‬ ‫‪‬‬
‫نح—وه و زم—ان اس—تفاده از تخصص——هاي مختل—ف در پ—روژه‪ ،‬س—ازماندهي س—ازمان اج—رايي پ—روژه‪،‬‬
‫رويه‌ها و روش‌هاي كاري‪ ،‬شرح وظايف و نيازهاي آموزشي و ‪...‬‬
‫طرح مديريت پيکربندي‪ :‬شامل استفاده از روش ها و اب——زار مناس——ب در جهت شناس——ايي‪ ،‬دس——تيابي‪،‬‬ ‫‪‬‬
‫نگه——داري و حف——اظت‪ ،‬كن——ترل از مس——تندات پ——روژه و ابزاره——ا و اج——زاي نرم‌اف——زاري در ط——ول‬
‫زيست‌چرخ توسعه نرم‌افزار و ‪...‬‬
‫ط‪NN‬رح م‪NN‬ديريت مس‪NN‬تندات‪ :‬ش——امل تعري——ف نح——وه س——اختاربندي و ك——ددهي ب——ه مس——تندات و چگ——ونگي‬ ‫‪‬‬
‫دسترسي به مستندات است‪.‬‬
‫طرح مديريت زمان‪ :‬شامل زمان‌بندي و روش و تكنيك‌هاي مديريت و كنترل زمان پروژه است‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫طرح مديريت هزينه‪ :‬شامل روش‌هاي تخصيص و كنترل هزينه فعاليت‌هاي پروژه است‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫طرح مديريت ارتباطات‪ :‬شامل نحوه برنامه ري——زي ارتباط——ات‪ ،‬توزي——ع اطالع——ات‪ ،‬اداره و م——ديريت‬ ‫‪‬‬
‫ذينفعان و ‪...‬‬
‫طرح مديريت و تضمين کيفيت‪ :‬شامل نحوه انجام فرايندهاي بازنگري‪ ،‬تص——ديق و ص——حه گ——ذاري و‬ ‫‪‬‬
‫حصول اطمينان از تطابق محصول پ—روژه ب—ا انتظ—ارات‪ ،‬الزام—ات و نيازمن—دي‌هاي کارفرم—ا و ‪...‬‬
‫طرح مديريت مخاطرات و تغييرات‪ :‬شامل نحوه شناسايي و مديريت حوزه هاي ريسک و تغيير‬ ‫‪‬‬
‫نظام کنترل پروژه‪ :‬شامل ط——رحي ب——ه منظ——ور دسترس——ي ب——ه اطالع——ات ص——حيح‪ ،‬دقي——ق و به‌موق——ع از‬ ‫‪‬‬
‫ميزان واقعي كار انجام‌شده‪ ،‬مقايسه برنامه با عملكرد واقعي و تعيين ميزان مغايرت و همچنين علل‬
‫تخطي از برنامه و تمهيد و اجراي اقدامات اصالحي مناسب به‌منظور جبران مغايرت‌هاي احتمالي‬
‫از برنامه باشد‪.‬‬
‫صفحه ‪86‬‬

‫سازمان اجراي پروژه‬ ‫‪-6-1-1‬‬
‫از آنجايي که انجام هر پروژه اي با توجه به شرايط خاص آن‪ ،‬نيازمند سازماندهي خاص خود ميباش——د بن——ابراين‬
‫مناقصه‌گر مي‌بايست سازمان اجرايي پروژه را با پوشش حداقل موارد ذيل ارائه نمايد‪:‬‬
‫‪ ‬چارت سازمان انجام پروژه‬
‫‪ ‬وظايف كلي واحدهاي ذكر شده در چارت سازمان پروژه‬
‫‪ ‬معرفي مسوولين و كارشناسان هر بخش از سازمان اجرايي پروژه‬
‫‪ ‬معرفي سوابق کاري و تحصيلي مدير‪ ،‬مشاوران و کارشناسان در نظر گرفته شده براي پروژه‬
‫‪ ‬مشخص نمودن نقش‌هاي کارفرما در جريان اجراي پروژه‬
‫‪ ‬تعيين حجم کار فعاليت بر حسب نوع تخصص و برمبناي گانت‬
‫‪ ‬تخصص‌هاي در نظر گرفته شده به همراه تعداد آنها و مقاطع زماني مورد نياز‬
‫در بخش س——ازمان اج——راي پ——روژه باي——د ليس——ت اعض——اي پ——روژه ب——ا توج——ه ب——ه نقش‌ه——اي تعري——ف ش——ده از س——مت‬
‫پيشنهاددهنده در گام‌هاي مختلف پروژه معرفي گردد كه در آنها ارائه رزومه کاري و تحص——يلي اف——راد در نظ——ر‬
‫گرفته شده براي پروژه‪ ،‬الزامي است و همچنين بايد تائيديه ناظر و كارفرما در اين خصوص كسب گردد‪.‬‬
‫ساختار مديريتي پروژه‬ ‫‪-6-1-2‬‬
‫به منظور کمک به مديريت و هدايت مناس——ب پ——روژه‪ ،‬کميته‌اي تحت عن——وان کميت——ه راه——بري پ——روژه متش——کل از‬
‫نماينده کارفرما‪ ،‬نماينده ناظر و نماينده مجري ايجاد خواهد شد که نقش ساختاردهي به فعاليتهاي اص——لي پ——روژه‬
‫و اتخاذ تصميم راجع به مسائل اصلي پروژه را بر عهده خواهد داشت‪.‬‬
‫الزم به ذکر است که دبير اين کميته‪ ،‬نماينده کارفرما بوده و مديريت کليه جلسات بر عهده وي خواهد بود‪ .‬بدين‬
‫ترتيب ساختار مديريتي پروژه به شکل ذيل خواهد بود‪:‬‬
‫‪ .1‬نماينده کارفرما ‪ :‬واحد انفورماتيك به عنوان نماينده تام االختيار اتاق بازرگاني در انعقاد قرارداد و‬
‫نيز ايفاي نقش هماهنگ کننده في مابين مجري با ناظر پروژه است‪.‬‬
‫‪ .2‬ناظر پروژه‪ :‬ناظر پروژه از سوي كارفرما انتخاب مي‌شود تا بر حسن انجام پروژه براساس‬
‫وظايف مجري و مطابق با زمان مورد توافق نظارت نمايد‪ .‬ناظر بررسي مي‌كند كه آيا مجري در‬
‫موعدهاي مقرر خروجي‌ها و محصوالت مورد توافق را در سطح كمي و كيفي مطلوب و تعهد‬
‫شده ارائه نموده يا قادر به ارائه هست يا خير‪.‬‬
‫صفحه ‪87‬‬

‫مجري پروژه‪ :‬مجري پروژه كه پس از فرآيند مناقصه انتخاب مي‌شود‪ ،‬مسئول اصلي انجام پروژه‬ ‫‪.3‬‬
‫است‪ .‬مجري موظف است كه با هماهنگي و همكاري كارفرما براساس توافقات منعقده در قرارداد‪،‬‬
‫پروژه را انجام دهد‪ .‬ناظر پروژه نيز در مراحل مختلف حسن انجام كار را بررسي مي‌نمايد‪.‬‬
‫برنامه‌ريزي اجراي پروژه براساس توافق كارفرما و مجري در قرارداد ذكر مي‌ش——ود‪ .‬ن——اظر پ——روژه ب——ا‬
‫بررسي اقدامات و فعاليت‌هاي مجري‪ ،‬ضمن تعيين ميزان پيشرفت پروژه‪ ،‬راجع به سطح کيفي کليه مس——تندات‬
‫توليدشده توسط مجري‪ ،‬اظهار نظر خواهد نمود‪.‬‬
‫طرح آموزش‬ ‫‪-6-1-3‬‬
‫مناقصه‌گر مي‌بايست طرحي تجرب——ه ش——ده ي——ا پيش——نهادي را ب——راي آم——وزش و انتق—ال دانش ف——ني از تيم پ——روژه ب——ه‬
‫کارفرما به منظور تحقق اهداف ذيل ارائه نمايد‪:‬‬
‫‪ ‬جلب حمايت مديريت ارشد به منظور ايجاد ضمانت اجرايي براي نتايج حاصله از طرح‬
‫‪ ‬جلب مشارکت پرسنل مناقصه گزار به منظور همکاري با مجري در انجام طرح‬
‫‪ ‬انتقال دانش فني الزم به تيم مديريت پروژه کارفرما به منظور هدايت بخش کارفرمايي پروژه‬
‫‪ ‬ارا‌ئه آموزش‌هاي الزم در خصوص كاربري و راهبري سيستم اطالعاتي‬
‫‪ ‬ارائه راهنما و مستندات الزم براي كاربري و راهبري سيستم اطالعاتي‬
‫برنامه آموزش پروژ ‌ه حاظر بايد در زمينه‌هاي فوق و جهت پوشش نياز‌هاي مطرح شده ارائه‌گردد‪.‬‬
‫متدولوژي ها‪ ،‬استانداردها و ابزار‬ ‫‪-6-1-4‬‬
‫استفاده از متدولوژي‌ها‪ ،‬استانداردها و ابزارهاي مناسب‪ ،‬عاملي مهم به منظور تحقق اهداف از پيش تعيين شده‬
‫پروژه مي‌باشد بنابراين الزم است كه مناقصه‌گر در پيش—نهاد خ—ود‪ ،‬مت—دولوژي‪ ،‬اب—زار و هم‌چ—نين روش‌شناس—ي‬
‫انجام فعاليت‌هاي پروژه را ارائه نمايد‪.‬‬
‫روش اجرا و شرح خدمات پروژه‬ ‫‪-6-1-5‬‬
‫پيشنهاددهندگان بايستي جزئيات روش اجرا و متدولوژي مورد استفاده را بيان كنند و مل——زم ب——ه ارائ——ه روش‬
‫گزارش‌دهي خطاها و مديريت ريس—ك‌هاي پ——روژه هس——تند‪ .‬همچ——نين پيش——نهاددهندگان بايس——تي ط——رح خ——ود را‬
‫مربوط به چگونگي اتمام و مراحل تحويل پروژه ارائه دهند‪.‬‬
‫صفحه ‪88‬‬

‫شايان ذكر است كه پيشنهاددهندگان ملزم به استفاده از چارچوب متدولوژي و مستندات مورد انتظار كه در‬
‫پيوست متدولوژي توسعه نرم‌افزار به تفصيل بيان شده است‪ ‌،‬مي‌باشند‪.‬‬
‫ساختار شكست فعاليت‌ها‬ ‫‪-6-1-6‬‬
‫پيشنهاد‌دهندگان بايد ساختار شكست فعاليت‌ها را به تفكيك مراحل و فعاليت‌ها به هم——راه تخص—ص‌هاي م——ورد ني——از ب——راي‬
‫انجام هر فعاليت و نيروي انساني مورد نياز براي انجام آن ارائه نمايند‪.‬‬
‫مديريت منابع انساني‬ ‫‪-6-1-7‬‬
‫منابع انساني از موارد اثرگذار در مديريت پروژه است و بر نحوه اجرا و پيشبرد پروژه تاثير زيادي دارد‪.‬‬
‫لذا مديريت منابع انساني در طول پروژه بايد به ص——ورت نظام‌من——د انج——ام ش——ود‪ .‬بن——ابراين مناقص—ه‌گران باي——د‬
‫روش‌هاي مديريت‪ ،‬برنامه‌ريزي و بكارگيري ن——يروي انس——اني در پ——روژه را ب——ه تفكي——ك فعاليت‌ه—اي مختل——ف‬
‫پروژه و با توجه به تخصص‌هاي مورد استفاده در پروژه شرح بدهند‪.‬‬
‫مديريت مستندات‬ ‫‪-6-1-8‬‬

‫با توجه به تنوع و زياد بودن تعداد مستندات و همچنين افراد درگير در پروژه‪ ،‬مديريت مستندات پ——روژه از‬
‫اهميت زيادي برخوردار مي‌باش——د‪ .‬م——ديريت مس——تندات پ——روژه ش——امل مب——احثي از قبي——ل كدگ——ذاري مس——تندات‪،‬‬
‫دسترسي به مستندات و ساختار شاخه‌بندي مستندات مي‌باشد‪.‬‬
‫مديريت پيكربندي‬ ‫‪-6-1-9‬‬
‫طرح مديريت پيكربندي بايستي همه قسمت‌هاي پروژه را پوشش داده و پيشنهاد دهندگان بايس——تي اس——تاندارد‬
‫مورد استفاده خود جهت مستندسازي و پيكربندي پروژه معرفي نماين——د‪ .‬همچ——نين نح——وه پيكربن——دي مس——تندات‬
‫دريافتي از كارفرما‪ ،‬صورت جلسات‪ ،‬مكاتبات و هرگونه مستند ديگري كه در پروژه توليد يا مورد استفاده‬
‫قرار خواهد گرفت‪ ،‬بايد در اين طرح مشخص گردد‪.‬‬
‫مديريت زمان‬ ‫‪-6-1-10‬‬
‫كنترل زمان پروژه و ارائه محصوالت و نتايج پروژه ب——ر مبن——اي زم——ان از پيش تع——يين ش——ده‪ ،‬باي——د م——د نظ——ر‬
‫مجري پروژه قرار گيرد‪ .‬لذا روش و مت——دولوژي م——ديريت زم——ان پ——روژه و تكنيك‌ه——اي م——ورد اس——تفاده جهت‬
‫مديريت زمان پروژه بايد توسط مناقصه‌گران مطرح و چگونگي انجام آن بيان شود‪.‬‬
‫صفحه ‪89‬‬

‫مديريت هزينه‬ ‫‪-6-1-11‬‬
‫هزينه‌هاي پروژه يكي از مفاد با اهميت در اجراي پروژه است كه در صورت اف——زايش بي‌روي——ه‪ ،‬اقتص——ادي‬
‫بودن پروژه را با ترديد مواجه مي‌سازد‪ .‬لذا مناقص—ه‌گران باي——د روش و س——اختار تخص——يص من——ابع و كن——ترل‬
‫هزينه‌ها را مشخص و تش—ريح نماي—د‪ .‬چ—ارچوب و مت—دولوژي مناقص—ه‌گران در اين بخش باي—د ب—ه ص——ورت‬
‫مشخص ارائه شود‪.‬‬
‫مديريت ارتباطات‬ ‫‪-6-1-12‬‬
‫مديريت ارتباطات پروژه شامل فرآيندهايي است كه نيازمند اطمين——ان از ب——ه هنگ——ام ب——ودن و توس——عه مناس——ب‬
‫توليد‪ ،‬گردآوري‪ ،‬انتش——ار‪ ،‬ذخ——يره س——ازي و ت——ركيب نه——ايي اطالع—ات پ——روژه مي‌باش——د‪ .‬فرآين——دهاي م——ديريت‬
‫ارتباطات پروژه‪ ،‬ارتباطات حياتي را بين افراد‪ ،‬نظرات و اطالعاتي كه براي ارتباطات موفق‪ ،‬الزم اس——ت‬
‫را فراهم مي‌كنند‪.‬‬
‫در اين بخش فرايندهاي ارتباطات‪ ،‬ارتباطات ميان اعضاي پروژه‪ ،‬ارتباطات ميان نقش‌هاي اص——لي پ——روژه‬
‫(شامل‪ :‬كارفرما‪ ،‬ناظر و مجري پروژه) و ساير الزامات مورد نياز بايد در اين بخش تدوين و ارائه شود‪.‬‬
‫مديريت کيفيت و تضمين كيفيت‬ ‫‪-6-1-13‬‬
‫مديريت كيفيت و تضمين كيفيت فرايندها و ساختاري را براي پروژه را تعريف مي‌كند كه بر اس——اس آن از‬
‫تطابق محصوالت پروژه با انتظارات و نيازمندي‌هاي كارفرما و صحت اجراي فعاليت‌هاي پ—روژه حاص—ل‬
‫مي‌شود‪ .‬براي اين منظور‪ ،‬از استانداردهاي مختلفي استفاده ميشود تا كليه عناصر يك پروژه تحت يك نظ——ام‬
‫پيوسته و يكسان مورد ارزيابي و بهبود قرار بگيرند و افراد نسبت به فعاليت خود مسئول و پاسخگو باش——ند‪.‬‬
‫نتيجة آن‪ ،‬انجام پروژه با سطح كيفي مطلوب خواهد بود‪ .‬مفاد م—ورد نظ—ر در اين قس—مت عب—ارت اس—ت از‪:‬‬
‫«اهداف و فرآيندهاي مديريت كيفيت»‪« ،‬برنامه‌ريزي كيفيت»‪« ،‬تضمين كيفيت»‪« ،‬دس——ته‌بندي فعاليت‌ه——اي‬
‫كنترل كيفي پروژه براساس زيست‌چرخ توسعه نرم‌افزار » و «فرآيندهاي مديريت كيفي»‪ .‬مناقصه‌گران در‬
‫صورت نياز ضمن لحاظ نمودن الزام—ات ف——وق‪ ،‬س—اير م—واردي را ك—ه از نظ—ر آن—ان اهميت دارد مي‌توانن—د‬
‫ارائه نمايند‪.‬‬
‫مديريت مخاطرات پروژه‬ ‫‪-6-1-14‬‬
‫روش مديريت و شناسايي مخاطرات پروژه‪ ،‬مشتمل بر فرايندها و الزاماتي است كه بايد رعايت شود و ب——ر‬
‫اساس آن مخاطرات به موقع شناسايي و راه حل مقابله با آن اعمال ش——ود‪ .‬ل——ذا مج——ري و پيش——نهاد دهن——ده باي——د‬
‫براي مواجهه با مخاطرات پروژه ساختار تعريف شده و نظام‌مند تعيين نماي——د‪ .‬الزام——ات م——ورد نظ——ر در اين‬
‫صفحه ‪90‬‬

‫بخش شامل فراين——دهاي برن——امه‌ريزي و م——ديريت مخ——اطرات‪ ،‬فراين——د شناس——ايي و ك——اهش مخ——اطرات‪ ،‬فراين——د‬
‫كنترل اقدامات انجام شده و ساير مواردي است كه از نظر مناقص—ه‌گران ب—راي م—ديريت مخ—اطرات مفي—د و‬
‫موثر است‪.‬‬
‫مديريت تغييرات پروژه‬ ‫‪-6-1-15‬‬
‫در طول اجراي پروژه موارد پيش‌بيني نشده اتفاق مي‌افتد كه نياز به تغييرات در بخش‌ه—اي مختل——ف پ——روژه‬
‫را ضروري مي‌سازد‪ .‬اعمال تغييرات و مديريت بر تغييرات بايد با توجه به استاندارد و چارچوب تعري——ف‬
‫شده انجام شود‪ .‬لذا مناقصه‌گران در ارائه پيشنهادات بايد به مديريت تغييرات پروژه نيز توجه نمايند‪.‬‬
‫نظام كنترل پروژه‬ ‫‪-6-1-16‬‬
‫پيشنهاددهندگان بايستي جهت انجام اين پروژه‪ ،‬نظ—ام كن—ترل پ—روژه‌اي را ارائ—ه دهن—د ك—ه از نظ—ر ح—دود و‬
‫جزييات جامع بوده و حاكي از توانايي پيشنهاددهنده براي كنترل اين پروژه باشد‪.‬‬
‫كارفرما براي كنترل پروژه از نرم‌افزار ‪ Microsoft Project‬استفاده نموده و پيشنهاد دهندگان را به استفاده‬
‫از آن ملزم مي‌نمايد‪.‬‬
‫طرح كنترل پروژه بايد شامل وظايف‪ ،‬مسئوليت‌ها‪ ،‬تاريخ‌هاي شروع و خاتم——ه هري——ك از مراح——ل‪ ،‬ب——رآورد‬
‫ساعات كار الزم و سطوح مختلف كارشناسي باشد‪ .‬پيشنهاددهنده بايد طرح كنترل پروژه خ——ود را در ق——الب‬
‫‪ Ms Project‬در سطح كالن در پيشنهاد خود ارائه دهد‪ .‬اين پيشنهاد شامل فازهاي آغازين‪ ،‬تشريح‪ ،‬ساخت‬
‫و انتقال خواهد بود‪.‬‬
‫صفحه ‪91‬‬

‫پيوست‌ها‬ ‫‪-7‬‬
‫پيوست‌هاي اين ‪ RFP‬به شرح ذيل مي‌باشد‪:‬‬
‫پيوست يك‪ :‬ضمانتنامه شركت در مناقصه‬ ‫‪‬‬

‫پيوست دو‪ :‬ضمانتنامه انجام تعهدات‬ ‫‪‬‬
‫پيوست سه‪ :‬فرم نامه پذيرش پيشنهاد‬ ‫‪‬‬
‫پيوست چهار‪ :‬قالب ارائه پيشنهاد‬ ‫‪‬‬
‫پيوست پنج‪ :‬پيشنهاد قيمت مناقصهگر‬ ‫‪‬‬
‫پيوست شش‪ :‬جداول مورد نياز‬ ‫‪‬‬
‫پيوست هفت‪ :‬پرسشنامه قابليت‌هاي فني سيستم‌هاي اطالعاتي‬ ‫‪‬‬
‫صفحه ‪92‬‬

‫پيوست يک‬
‫ضمانتنامه شركت در مناقصه‬
‫صفحه ‪93‬‬

‫ضمانتنامه شركت در مناقصه‬
‫(پيوست يک)‬
‫نظ————————————————————————————ر ب————————————————————————————ه اينك————————————————————————————ه * ‪ ................................................‬ب————————————————————————————ه‬

‫نش————اني ‪ ............................................................................................................................. :‬ماي————ل اس————ت در‬
‫مناقص——ه پ——روژه توس——عه مجموع——ه ات——اق بازرگ——اني الك——ترونيكي ش——ركت نماي——د ‪ ،‬اين ** ‪ ...............................................‬از‬
‫* ‪ ،........................................................................‬درمقاب——ل ات——اق بازرگ——اني و ص——نايع و مع——ادن ته——ران ب——راي مبل——غ‬
‫‪ .........................‬لاير تض—————مين تعه—————د مي‌نماي—————د چنانچ—————ه ات—————اق بازرگ—————اني و ص—————نايع و مع—————ادن ته—————ران ب—————ه اين‬
‫**‪ .............................................................................‬اطالع دهد كه پيشنهاد شركت كننده نامبرده مورد قبول واقع شده‬
‫و مشاراليه از امضاي پيمان مربوط يا تسليم ضمانتنامه انجام تعهدات پيمان استنكاف نموده است ‪ ،‬تا م——يزان ‪ .....................‬لاير‬
‫هر مبلغي را كه اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران مطالبه نمايد‪ ،‬به محض دريافت اولين تقاضاي كتبي واصله از سوي اتاق‬
‫بازرگاني و صنايع و معادن تهران بدون اينكه احتياجي به اثبات استنكاف يا اقامه دليل و يا صدور اظهارنامه يا اقدامي از مج——اري‬
‫قانوني يا قضائي داشته باشد ‪ ،‬بي درنگ در وجه يا حواله كرد اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران بپردازد‪.‬‬
‫مدت اعتبار اين ضمانتنامه سه ماه است و تا آخر ساعت اداري روز ‪ ..................‬مورخ ‪ .......................‬معتبر مي باشد‪ .‬اين‬
‫مدت بنا به درخواست كتبي اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران براي حداكثر سه ماه ديگر قابل تمديد است و درصورتيكه **‬
‫‪ ...............................................................‬نتوان—————د ي—————ا نخواه—————د م—————دت اين ض—————مانتنامه را تمدي—————د كن—————د و ي—————ا‬
‫* ‪ .............................................‬موجب اين تمديد را فراهم نس—ازد و ** ‪...................................................‬را مواف—ق‬
‫با تمديد ننمايد ‪ ......................................................... ** ،‬متعهد است بدون اينكه احتي—اجي ب—ه مطالب—ه مج—دد باش—د ‪ ،‬مبل—غ‬
‫درج شده دراين ضمانتنامه را در وجه يا حواله كرد اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران پرداخت كند‪.‬‬
‫چنانچ——ه مبل——غ اين ض——مانتنامه در م——دت مق——رر ازس——وي ات——اق بازرگ——اني و ص——نايع و مع——ادن ته——ران مطالب——ه نش——ود ‪ ،‬ض——مانتنامه در‬
‫سررسيد ‪ ،‬خود به خود باطل و از درجه اعتبار ساقط است ‪ ،‬اعم از اينكه مسترد گردد يا مسترد نگردد‪.‬‬
‫* عنوان مجري‬
‫** عنوان بانك يا موسسات اعتباري غير بانكي داراي مجوز‬
‫صفحه ‪94‬‬

‫پيوست ‪2‬‬
‫ضمانتنامه انجام تعهدات‬
‫صفحه ‪95‬‬

‫ضمانتنامه انجام تعهدات‬
‫(پيوست دو)‬
‫نظ————————————————————————————ر ب————————————————————————————ه اينك————————————————————————————ه * ‪ ................................................‬ب————————————————————————————ه‬

‫نش—————اني‪ ......................................................................................................................................... :‬ب—————ه اين‬
‫** ‪ ................................................................‬اطالع داده است قصد انعقاد قرارداد طرح توسعه مجموعه اتاق بازرگاني‬
‫الك———ترونيكي را ب———ا ات———اق بازرگ———اني و ص———نايع و مع———ادن ته———ران دارد اين ** ‪ ...................................................‬از‬
‫* ‪ ........................................................‬در مقابل اتاق بازرگاني و صنايع و معادن ته—ران ب—راي مبل—غ ‪ ..................‬لاير‬
‫به منظور انجام تعهداتي كه به موجب قرارداد يادشده به عهده مي‌گيرد تضمين و تعهد مي‌نماي——د درص——ورتي ك——ه ات——اق بازرگ——اني و‬
‫صنايع و معادن تهران كتبًا و قبل از انقضاي سررسيد اين ضمانت نامه به اين ** ‪ .....................................‬اطالع دهد كه‬
‫* ‪ ...........................................................‬ازاج——راي هري——ك از تعه——دات ناش——ي از ق——رارداد يادش——ده تخل——ف ورزي——ده اس——ت ‪،‬‬
‫تاميزان ‪ .................‬لاير ‪ ،‬ه——رمبلغي را ك——ه ات——اق بازرگ——اني و ص——نايع و مع——ادن ته——ران مطالب——ه كن——د ‪ ،‬ب——ه محض دري——افت اولين‬
‫تقاضاي كتبي واصله از سوي اتاق بازرگاني و صنايع و معادن ته——ران ب——دون آنك——ه احتي——اجي ب——ه ص——دور اظهارنام——ه ي——ا اق——دامي از‬
‫مجاري قانوني و قضائي داشته باشد‪ ،‬بي درنگ در وجه يا حواله كرد اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران بپردازد‪.‬‬
‫مدت اعتبار اين ضمانتنامه تا آخر وقت اداري روز ‪ ....................................‬است و بنا به درخواست كتبي ات——اق بازرگ——اني و‬
‫صنايع و معادن تهران واصله تا قبل از پايان وقت اداري روز تعيين شده ‪ ،‬براي مدتي كه درخواست ش——ود قاب——ل تمدي——د مي‌باش——د و‬
‫درص———ورتي ك———ه ** ‪ ................................................‬نتوان———د ي———ا نخواه———د م———دت اين ض———مانتنامه را تمدي———د كن———د و ي———ا‬
‫* ‪ ..........................................................‬م————————————وجب اين تمدي————————————د را ف————————————راهم نس————————————ازد و نتوان————————————د‬
‫**‪ .....................................................................‬را حاض——————————————————ر ب——————————————————ه تمدي——————————————————د نماي——————————————————د‬
‫** ‪ ............................................................‬متعهد است بدون آنكه احتياجي به مطالبه مجدد باشد ‪ ،‬مبلغ درج شده در ب——اال‬
‫را در وجه يا حواله كرد اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران پرداخت كند‪.‬‬
‫* عنوان مجري‬
‫** عنوان بانك يا موسسات اعتباري غير بانكي داراي مجوز‬
‫صفحه ‪96‬‬

‫فرم نامه پذيرش پيشنهاد‬
‫صفحه ‪97‬‬

‫شماره ‪.................................... :‬‬
‫تاريخ ‪...................................... :‬‬
‫پيوست ‪.................................... :‬‬
‫نامه پذيرش پيشنهاد‬
‫از ‪ (............................................ :‬نام مناقصه گزار)‬
‫به ‪(............................................ :‬نام مناقصه‌گر)‬
‫موضوع ‪ :‬ابالغ پذيرش پيشنهاد‬
‫ب——ه اين وس——يله ‪ ،‬ب——ه اطالع مي رس——اند ‪ ،‬آن ش——رکت در مناقص——ه توس——عه مجموع——ه ات——اق بازرگ——اني الك——ترونيكي ب——ا‬
‫ش——ماره ‪(........................‬ش——ماره مناقص——ه) ب——ا مبل——غ پيش——نهادي ‪...............................................................‬‬
‫لاير ‪ ،‬به عنوان برنده انتخاب شده است‪ .‬از اين رو‪ ،‬مقتضي است‪ ،‬طبق اسناد مناقصه ظرف مدت ‪ 7‬روز از دريافت‬
‫اين نامه‪ ،‬نسبت به تهيه ضمانت‌نامه انجام تعهدات پيمان و تحويل آن به ات——اق بازرگ——اني واح——د ‪ ، ...................‬اق——دام‬
‫نماييد‪.‬‬
‫براي کسب اطالعات بيشتر‪ ،‬مي توانيد به نشاني زير مراجعه نمائيد‪.‬‬
‫نشاني ‪...................................................................................................................................... :‬‬

‫‪.............................‬‬
‫شماره دورنگار‪................................ :‬‬ ‫شماره تلفن تماس‪................................ :‬‬
‫يا با شماره تلفن ‪ ...............................‬تماس حاصل نماييد‪.‬‬
‫نام و سمت و امضاي (شخص داراي امضاي مجاز مناقصه گزار)‬
‫صفحه ‪98‬‬

‫پيوست‪4‬‬
‫قالب ارائه پيشنهاد‬
‫صفحه ‪99‬‬

‫‌ نام و آرم شركت مناقصه‌گر‬
‫پيشنهاد انجام پروژه ‪ :‬توسعه مجموعه اتاق بازرگاني الكترونيكي‬
‫آدرس كامل پستي شركت پيشنهاد دهنده ‪:‬‬
‫تلفن شركت ‪:‬‬
‫فاكس شركت ‪:‬‬
‫وب سايت شركت ‪:‬‬
‫پست الكترونيكي شركت ‪:‬‬
‫تاريخ تهيه ‪:‬‬
‫(‪)Proposal‬‬ ‫عنوان پيشنهاد‬
‫براي ‪ :‬اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران‬
‫حق طبع و نشر ‪:‬‬
‫صفحه ‪100‬‬

‫اين پيشنهاد در تاريخ ‪ ...............................‬توسط شركت ‪ ..................................................‬به منظور پاسخ‬

‫ب———ه درخواس———ت ب———راي ارائ———ه پيش———نهاد تهي———ه ش———ده توس———ط ات———اق بازرگ———اني و ص———نايع و مع———ادن ته———ران در‬
‫تاريخ ‪ ............................‬تهيه و ارائه گرديده و ارزش و اعتبار ديگري ندارد‪ .‬در ضمن نش——ر آن و ي——ا اس——تفاده از‬
‫آن در ساير مستندات بدون كسب اجازه كتبي از م——ديريت ش——رکت ‪ ....................................‬ب——ه هيچ عن——وان مج——از‬
‫نمي باشد‪.‬‬
‫تاريخ اعتبار ‪:‬‬
‫اعتبار اين پيشنهاد (‪ )Proposal‬از تاريخ تهيه به مدت ‪ ............................‬روز ( ت——ا ت——اريخ‪)..........................‬‬
‫مي باشد‪.‬‬
‫مدير تهيه پيشنهاد (‪: )Proposal‬‬
‫نام و نام خانوادگي ‪:‬‬
‫سمت ‪:‬‬
‫آدرس ‪:‬‬
‫تلفن ‪:‬‬
‫پست الكترونيكي ‪:‬‬
‫فاكس ‪:‬‬
‫روزها و ساعات تماس ‪:‬‬
‫صفحه ‪101‬‬

‫پيشنهاد قيمت مناقصهگر‬
‫صفحه ‪102‬‬

‫پيشنهاد قيمت مناقصه‌گر‬

‫تاريخ ‪:‬‬
‫شماره ‪:‬‬
‫شركت ‪.......................................................................‬‬
‫موضوع ‪ :‬توسعه مجموعه اتاق بازرگاني الكترونيكي‬
‫درپاس——خ ب——ه دعوتنام——ه ش——ماره ‪ ..................................‬م——ورخ ‪ ......................................‬بع——داز بررس——ي امکان——ات‪،‬‬

‫خواسته‌هاي مناقصه‌گزار و مطالعه دقيق مدارك مناقصه (و اطمينان از صحيح و فاقد اشکال بودن آن) ‪ ،‬كه همه آنه——ا مه——ر و‬
‫امض———————————————————اء ش———————————————————ده و بپيوس———————————————————ت مس———————————————————ترد مي‌گ———————————————————ردد‪ ،‬بدينوس———————————————————يله‬
‫ات————اق ‪ ...................................................‬تقب————ل مي‌نماي————د ك————ه خ————دمات موض————وع ف————وق را ب————ه مبل————غ (ب————ه‬
‫ع———————————————————————————————————————————————دد) ‪ .............................................................‬لاير (ب———————————————————————————————————————————————ه‬
‫حروف) ‪ ...................................................................................................‬لاير مط——ابق ري——ز قيمته——اي ج——دول ‪/‬‬
‫جداول پيوست به انجام رساند‪.‬‬
‫چنانچه پيشنهاد اين شركت مورد قبول واقع شود و موض—وع كتب—ًا اعالم گ—ردد‪ ،‬ش—ركت تعه—د مينماي—د ح—داکثر ظ—رف ‪ 7‬روز‬
‫ک—————اري از ت—————اريخ ابالغ نام—————ه پ—————ذيرش پيش—————نهاد‪/‬مقاوله‌نام—————ه‪ ،‬س—————پرده‌اي مع—————ادل ده درص—————د مبل—————غ پيش—————نهادي‬
‫(بمبلغ ‪ ............................................................................................‬لاير) بعنوان تضمين انجام تعه——دات تهي——ه و‬
‫تسليم نمايد‪.‬‬
‫تا وقتيكه پيمان تهيه و بامضاء طرفين نرسيده است اين پيشنهاد همراه با مقاوله نامه اتاق بازرگاني و صنايع و مع——ادن ته——ران‬
‫دائر بر قب—ولي پيش—نهاد و درحکم پيم—ان الزم االج—را خواه—د ب—ود‪ .‬اين ش—ركت اذع—ان دارد ك—ه مناقص—ه گ—زار ال—زامي ب—راي‬
‫واگذاري کار به پائين‌ترين قيمت و يا هريک از پيشنهادها ندارد‪.‬‬
‫اين پيشنهاد از تاريخي كه براي تسليم آن در دعوتنامه ذك——ر ش——ده اس——ت ب——ه م——دت س——ه م——اه معت——بر ب——وده و درع——رض اين م——دت‬
‫هرلحظه كه مناقصه‌گزار قبولي خود را كتبًا نسبت به آن اعالم نماي——د ب——راي ط—رفين ال—زام آور خواه——د ب——ود‪ .‬درص—ورتيكه اين‬
‫شركت حاضر به عقدپيمان يا انجام تعهدات نشود مناقصه‌گزار حق دارد سپرده شركت در مناقص—ه اين ش—ركت را بنف—ع خ—ود‬
‫ضبط نمايد‪.‬‬
‫ازطرف شركت ‪.............................................................‬‬
‫نام و نام خانوادگي‪:‬‬
‫مهر و امضاء‬ ‫سمت‪:‬‬
‫شماره ثبت‪:‬‬
‫کد پستي‪:‬‬ ‫آدرس‪:‬‬
‫شماره دورنگار‪:‬‬ ‫شماره تلفن‪:‬‬
‫آدرس وب سايت‪:‬‬ ‫آدرس پست الکترونيک‪:‬‬
‫صفحه ‪103‬‬

‫جداول مورد نياز‬
‫صفحه ‪104‬‬

‫توجه‪ :1‬در صورتي كه مناقصه‌گران مايل به ارائه فرم‌هاي اطالعاتي مورد نظر خ——ود باش——ند مي‌توانن——د ب——ه‬
‫پيوست مدارك‪ ،‬فرم‌هاي تكميل شده مورد نظر خود را ارائه نمايند به شرط اينكه ش——امل اطالع——ات فرم‌ه——اي‬
‫اين پيوست ‪ 6‬نيز باشد‪ .‬در غ——ير اينص——ورت اس——ناد ارائ——ه ش——ده م——ورد قب——ول ق——رار نمي‌گ——يرد‪ .‬ارائ——ه س——اختار‬
‫سازماني پروژه به همراه شرح وظايف واحدهاي سازماني پروژه عالوه بر فرم‌هاي اين پيوس——ت ض——روري‬
‫است كه پيشنهاد دهنده مي‌تواند در متن پيشنهاد فني خود ارائه نمايد‪.‬‬
‫توجه ‪ :2‬فرم‌هاي ذيل جهت انجام آناليز درصد وزني قيمت ‪ ،‬تخصص هاي مورد نياز و زمانبن——دي پ——روژه‬
‫در نظر گرفته شده است‪ .‬مناقصه‌گران بايد قيمت پيشنهادي خود مبني بر اجراي تم——امي قس——مت‌هاي پ——روژه‬
‫را همراه با آناليز كامل و مطابق فرمت جداول زير در پ——اكت ج (پ——اكت قيمت) ارائ——ه نماين——د‪ .‬همچ——نين الزم‬
‫است فرم‌هاي ذيل بدون ذكر قيمت و درصد وزني قيمت تهيه و در پاكت ب (پاكت ف——ني) در بخش م——ديريت‬
‫پروژه نيز ارائه گردند‪.‬‬
‫طرح مديريت پروژه (مشخص كننده ساختار تفكيكي پروژه)‬ ‫‪-1‬‬

‫جدول شماره ‪1‬‬
‫درصد وزني قيمت‬ ‫كد فعاليت پيش نياز‬ ‫عنوان فعاليت‬ ‫عنوان مرحله‪/‬فاز‬ ‫كد مرحله‪/‬فاز‬ ‫رديف‬
‫صفحه ‪105‬‬

‫‪ -2‬تخصص هاي مورد نياز (بيانگر تخصص هاي در نظر گرفته شده به همراه تعداد آنها و مقاطع زماني مورد نياز)‬
‫تعداد متخصص مورد نياز در ماههاي پروژه‬
‫‪9‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫عنوان تخصص‬
‫تعداد تخصص‌هاي مورد نياز مشاوران براساس فعاليت‬ ‫‪-3‬‬
‫صفحه ‪106‬‬


‫عنوان تخصص‬
‫مشاوران‬ ‫فعاليت‬
‫‪ -4‬تخصص هاي فني و نيروي انساني مورد نياز براساس نفر ساعت‬

‫وظايف اصلي محوله‬ ‫نفرساعت‬ ‫تخصص مورد نياز‬ ‫رديف‬
‫‪ -5‬جدول زمانبندي اجراي پروژه‬

‫پيش بيني درصد پيشرفت فيزيکي فعاليتها ( در دوره ماهانه )‬ ‫درص‬ ‫عنوان‬
‫نفر‬ ‫ردي‬
‫د‬ ‫فعاليت‌هاي‬
‫‪10‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ساعت‬ ‫ف‬
‫وزني‬ ‫پروژه‬
‫صفحه ‪107‬‬

‫پيش بيني درصد پيشرفت فيزيکي فعاليتها ( در دوره ماهانه )‬ ‫درص‬ ‫نفر‬ ‫عنوان‬ ‫ردي‬
‫د‬ ‫ساعت‬ ‫فعاليت‌هاي‬ ‫ف‬
‫وزني‬ ‫پروژه‬
‫‪100‬‬ ‫جمع‬
‫‪ -6‬فرم سوابق تحصيلي و توان فني كارشناسان و مديران‬
‫سابقه كار به سال و‬

‫شرح كلي سوابق كاري‬ ‫رشته تحصيلي‬ ‫مدرك تحصيلي‬ ‫نام و نام خانوادگي‬ ‫رديف‬
‫سمت‬
‫‪ -7‬فرم سوابق و پيشينه مدير پروژه‬
‫تذكر‪ :‬سوابق مديريت پروژه به تفكيك براي پروژه‌هاي باالي ‪ 300‬ميليون توم——ان ‌‪ ،‬پروژه‌ه——اي بين ‪ 100‬ت——ا‬
‫‪ 300‬ميليون تومان و پروژه‌هاي زير ‪ 100‬ميليون تومان و براي پروژه‌ه——اي مرتب——ط و نيمه‌مرتب——ط باي——د در‬
‫فرم زير ارائه شود‪.‬‬

‫سوابق مديريت پروژه (براي پروژه‌هاي مرتبط و‬ ‫سابقه كار به سال و‬
‫رشته تحصيلي‬ ‫مدرك تحصيلي‬ ‫نام و نام خانوادگي‬
‫نيمه‌مرتبط)‬ ‫سمت‬
‫پروژه‌هاي باالي ‪ 300‬ميليون تومان‪:‬‬
‫پروژه‌هاي بين ‪ 100‬تا ‪ 300‬ميليون تومان‪:‬‬
‫صفحه ‪108‬‬

‫سوابق مديريت پروژه (براي پروژه‌هاي مرتبط و‬ ‫سابقه كار به سال و‬

‫رشته تحصيلي‬ ‫مدرك تحصيلي‬ ‫نام و نام خانوادگي‬
‫نيمه‌مرتبط)‬ ‫سمت‬
‫پروژه‌هاي زير ‪ 100‬ميليون تومان‪:‬‬
‫‪ -8‬فرم تجربيات مشابه در حوزه كسب‌وكار مربوط به اتاق بازرگاني‬

‫مدت‬ ‫محل انجام پروژه‬ ‫عنوان پروژه‬ ‫رديف‬
‫صفحه ‪109‬‬

‫‪ -9‬فرم سوابق در زمينه توسعه سيستم‌هاي اطالعاتي (به صورت ي‪NN‬ك مجموع‪NN‬ه ي‪NN‬ا راه ح‪NN‬ل كس‪N‬ب‌وكار الكتروني‪NN‬ك‬
‫براي يك سازمان)‬

‫مدت‬ ‫محل انجام پروژه‬ ‫عنوان پروژه‬ ‫رديف‬
‫صفحه ‪110‬‬

‫پرسشنامه قابليت‌هاي فني‬
‫سيستم‌هاي اطالعاتي‬
‫صفحه ‪111‬‬

‫جدول امتيازدهي قابليت‌هاي سيستمي بايد بر اساس جدول راهنماي زير تكميل گردد‪.‬‬
‫توضيحات‬ ‫پاسخ‬
‫پشتيباني مي‌گردد‪.‬‬ ‫الف‬
‫توسط راه‌حل يكپارچه شركاي تجاري پشتيباني مي‌گردد‪.‬‬ ‫ب‬
‫از طريق محصوالت ‪ add-on‬شركاي تجاري پشتيباني مي‌گردد‪.‬‬ ‫ج‬
‫از طريق راه حل ‪ Third Party‬پشتيباني مي‌گردد‪.‬‬ ‫د‬
‫پشتيباني نمي‌گردد‪.‬‬ ‫ه‬
‫قابليت سيستم‬
‫نيازمندي‌هاي كاركردي‬
‫سيستم عضويت و كارت بازرگاني‬
‫تعريف گروه‌ها و طبقه‌بندي‌هاي مختلف براي متقاض——يان عض——ويت‪ ،‬دارن——دگان ك——ارت عض——ويت و دارن——دگان‬
‫كارت بازرگاني‬
‫تعريف قوانين و دستورالعمل‌هاي مرتبط با عضويت هر يك از گروه‌ها و طبقه‌بندي‌هاي تعريف‌شده‬
‫تعريف فرم‌هاي مربوط به دريافت درخواست‌هاي صدور كارت عضويت و كارت بازرگاني‬
‫صدور مجوز موردي براي اعضايي كه مهلت كارت بازرگاني آنان به پايان رسيده است‪.‬‬
‫صدور شماره پيگيري و رسيد دريافت مدارك از متقاضي‬
‫ثبت قوانين و مقررات مربوط به عضويت در اتاق بازرگاني تهران‬
‫ثبت اطالعات متقاضيان عضويت‬
‫ثبت اوليه اطالعات در بانك اطالعاتي سيستم‬
‫محاسبه حق عضويت‬
‫كنترل اطالعات وارد شده از لحاظ صحت‪ ،‬عدم تكرار‬
‫جستجو در اسامي اعض—ا و ارس—ال هش—دار ابط—ال عض—ويت در م——ورد اعض—اي ن——ام‌برده‌ش—ده در ليس—ت‌هاي‬
‫دري——افتي از مراج——ع ق——انوني و قض——ايي (ليس—ت‌هاي ش——امل اف——راد ي——ا ش——ركت‌هايي ك——ه نمي‌توانن——د عض——و ات——اق‬
‫بازرگاني باشند‪).‬‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات دارندگان كارت عضويت و كارت بازرگاني‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات اعضاي شوراي بانوان‬
‫سيستم صدور گواهي الكترونيكي‬
‫دري——افت تاييدي——ه از سيس——تم آم——وزش و پ——ژوهش مب——ني ب——ر بالم——انع ب——ودن ص——دور ك——ارت بازرگ——اني و ارائ——ه‬
‫آموزش‌هاي الزم به متقاضيان زير ليسانس‬
‫انجام محاسبات و كنترل پرداخت حق عضويت و ماليات ‪ 3‬در ‪ 1000‬توسط اعضا ب——ه ص——ورت الك——ترونيكي‬
‫(سيستم عضويت و كارت بازرگ——اني باي——د امك——ان اتص——ال ب——ه سيس——تم ج——امع من——ابع ات——اق و گ——رفتن گ——زارش از‬
‫وضعيت مالي اعضا را دارا باشد‪).‬‬
‫صدور تصديق كارت عضويت و كارت بازرگاني پس از مراحل آماده‌سازي كارت‬
‫امكان اتصال به ساير اتاق‌ها و وزارت بازرگاني و دري——افت اطالع——ات از بان——ك اطالع——اتي دارن——دگان ك——ارت‬
‫بازرگاني در سراسر كشور‬
‫صفحه ‪112‬‬

‫پيش‌بيني قابليت ارسال اطالعات كارت‌هاي آماده شده متقاضيان به سازمان بازرگاني جهت دريافت تص——ديق‬
‫و تاييديه از وزارت بازرگاني‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات كارت‌هاي عضويت و بازرگاني صادر شده‬
‫ابطال و تعليق كارت‌هاي بازرگاني اعضا‬
‫به‌روزرساني اطالعات اعضا و اطالعات كارت‌هاي بازرگاني و عضويت‬
‫اخذ گزارش از اطالعات و آمارهاي مختلف متقاضيان عضويت‬
‫اخذ گزارش از اطالعات و آمارهاي مختلف دارندگان كارت عضويت و كارت بازرگاني‬
‫اخذ گزارش از اطالعات اعضاي شوراي بانوان‬
‫تعريف فرم‌هاي اخذ درخواست براي صدور گواهي‌ها‬
‫تعريف انواع گواهي‌ها و تاييديه‌ها‬
‫ايجاد طبقه‌بندي براي انواع گواهي‌ها‬
‫ارتباط با سيستم عضويت اتاق بازرگاني‬
‫دريافت و كنترل اطالعات درخواست اعضا‬
‫اطالعات از سيستم عضويت اتاق بازرگاني به صورت الكترونيكي‬
‫بررسي سابقه گواهي‌هاي دريافتي متقاضي‬
‫تاييد و صحه‌گذاري فرم‌ها‬
‫صدور گواهي و يا تاييديه مورد درخواست متقاضي‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات درخواست‌هاي متقاضيان‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات گواهي‌ها و تاييديه‌هاي صادر شده‬
‫اخذ گزارش از اطالعات و آمار درخواست‌هاي وارده‬
‫قابليت اخذ گزارش از اطالعات و آمار گواهي‌ها و تاييديه‌هاي صادر شده‬
‫سيستم مديريت شناسنامه شركت‌ها و بازرگانان‬
‫تعريف شركت‌هاي جديد و اضافه نمودن اطالعات آن‌ها‬
‫تعريف بازرگانان جديد و اضافه نمودن اطالعات آن‌ها‬
‫تعريف و ايجاد دايركتوري‌ها و طبقه‌بندي‌هاي مختلف‬
‫اتصال به سيستم جامع اتوماسيون اداري و دريافت و ارسال اطالعات‬
‫طبقه‌بندي اطالعات ش—ركت‌ها از جنبه‌ه—اي مختل—ف همچ—ون ن—وع فع—اليت‪ ،‬محص—والت‪ ،‬كش—ورهاي مقص—د‪،‬‬
‫نمايندگي‌ها در ساير كشورها‬
‫جس——تجوي پيش——رفته در اطالع——ات ش——ركت‌ها و بازرگان——ان براس——اس فاكتوره——اي مختل——ف در دايركتوري‌ه——ا و‬
‫طبقه‌بندي‌هاي مختلف‬
‫دريافت اطالعات از سيستم مديريت مستندات (در سيستم جامع اتوماسيون اداري) اتاق‬
‫پردازش خودكار اطالعات دريافتي و ارسال نتايج جستجوي انج—ام ش—ده ب—ر اس—اس ش—رايط م—وردنظر ب—راي‬
‫سيستم مديريت مستندات اتاق‬
‫ارجاع درخواست‌ها و مستندات مربوطه به شركت و يا بازرگان مورد‌نظر‬
‫ارسال ايميل گروهي به شركت‌ها و بازرگانان‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات شركت‌ها‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات بازرگانان‬
‫گزارش‌گيري از اطالعات شركت‌ها بر حسب شرايط و طبقه‌بندي‌هاي مورد نظر‬
‫گزارش‌گيري از اطالعات بازرگانان بر حسب شرايط و طبقه‌بندي‌هاي مورد نظر‬
‫سيستم مشاوره‬
‫صفحه ‪113‬‬

‫دريافت سواالت و مسائل ذينفعان تحت وب‬

‫ارسال پاسخ از طريق ايميل‬
‫ثبت سواالت رايج و پاسخ‌هاي آن براي ارائه از طريق وب‌سايت‬
‫انجام تفكيك موضوعي مشاوره‌هاي درخواستي‬
‫جستجو براي متقاضي و يافتن سواالت مشابه و پاسخ آن‬
‫جستجو در ميان سواالت مطرح شده با واژه‌هاي انتخابي‬
‫انتخاب يك سوال از ميان انبوه سواالت مطرح شده براي پاسخ دهنده‬
‫تعريف بخش‌هاي مختلف موضوعي مشاوره براي مشاور و پاسخ دهنده‬
‫ثبت سوابق مشاوره‌هاي پيشين‬
‫جستجوي مشاوره‌هاي ارائه شده براي پاسخ دهنده از طريق انتخاب يك واژه خاص‬
‫تخصيص يك كد خاص به سواالت مطرح شده‬
‫كنترل سواالت دريافتي‬
‫دسته‌بندي سوواالت دريافتي‬
‫جستجو و نمايش موارد مشابه‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات افراد درخواست‌كننده مشاوره‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات سواالت و موضوعات مطروحه‬
‫ثبت و طبقه‌بندي سوابق مشاوره‌هاي ارائه شده‬
‫اتصال با سيستم اتوماسيون اداري و سيستم دفتر مجازي و ارج—اع س—واالت مط—رح ش—ده ب—ه واح—د س—ازماني‬
‫مرتبط‬
‫اخذ گزارش‌هاي آماري در مورد مشاوره‌هاي انجام شده‬
‫اخذ گزارش از اطالعات و آمار افراد درخواست‌كننده مشاوره‬
‫سيستم آموزش و پژوهش‬
‫زيرسيستم برنامه‌ريزي آموزشي و آموزش الكترونيك‬
‫ثبت اطالعات نيازسنجي آموزشي‬
‫ثبت اطالعات برنامه‌هاي آموزشي‬
‫نمايش درختي دروس‬
‫آگاه‌سازي کاربران با پيام کوتاه‬
‫تعريف مدير داخلي‬
‫ارائه فهرست موارد آموزشي‬
‫ايجاد‪ ،‬ويرايش‪ ،‬جستجو و فعال كردن دوره‌هاي آموزشي مختلف‬
‫ارائه مستندات آموزشي از طريق وب‬
‫پوشش نياز به دسترسي به مفاد و برنامه‌هاي آموزشي از طريق وب‌سايت‬
‫تعريف فرم‌هاي نيازسنجي آموزشي‬
‫تعريف برنامه‌هاي آموزشي بر حسب نوع آموزش‌ها و زمان‌بندي ارائه آن‬
‫تعريف و تفكيك دوره‌هاي آموزشي عمومي‪ ‌،‬دوره‌هاي آموزشي اعضا و دوره‌هاي آموزشي كاركنان‬
‫ارائه آموزش‌هاي از راه دور به صورت آن الين و آف الين‬
‫ثبت و ويرايش اطالعات تحت وب‬
‫طراحي و برگزاري آزمون تحت وب (سواالت تشريحي يا چندگزينه‌اي) به صورت آزمون‌هاي آزمايشي ي——ا‬
‫آزمون‌هاي ارزيابي دانش‌پژوهان با سطوح سختي مختلف‬
‫ثبت تصوير و صدا براي مستندات آموزشي و سواالت آزمون‌ها‬
‫صفحه ‪114‬‬

‫صدور گواهينامه براي دوره آموزشي‬

‫ارزيابي دانش‌پژوهان دوره‌هاي آموزشي‬
‫ارزشيابي دوره‌هاي آموزش——ي ب——ر مبن——اي س——واالتي ك——ه توس——ط برگزاركنن——دگان ط——راحي مي‌ش——ود و تحت وب‬
‫ارزشيابي انجام مي‌شود‪.‬‬
‫تهيه بانك سؤاالت و پاسخ‌هاي آن جهت استفاده در آموزش و آزمون‌ها‬
‫طبقه‌بندي سؤاالت در بانك سؤال بر حسب ارزش علمي و فني‬
‫استخراج سواالت آزمون از بانك سواالت و طراحي اتوماتيك سواالت آزمون‌ها‬
‫توليد خودكار كليد آزمون‬
‫تطبيق اطالعات وارد شده با اطالعات موجود با استفاده از كليد آزمون‬
‫مشاهده‪ ،‬پيگيري و غيرفعال كردن سؤاالت آزمون اجرا شده با توجه به كد آزمون‬
‫ايجاد اتاق گفتگو براي شركت كنندگان در دوره‌هاي آموزشي‬
‫انجام نظرسنجي تحت وب‬
‫پرسش و پاسخ به صورت آفالين‬
‫ايجاد بخش پرسش‌هاي متداول و پاسخ‌هاي مربوطه‬
‫جستجو در ميان پرسش‌هاي متداول بر مبناي يك واژه انتخابي براي دانش‌پژوهان و استادان‬
‫ثبت اطالعات ثبت نام كنندگان‬
‫ثبت عملكرد دانش‌پژوهان شركت كننده در دوره‌هاي آموزشي‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات ارزشيابي دوره‌هاي آموزشي‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات دوره‌هاي آموزشي برگزار شده‬
‫اخذ گزارش در مورد دوره‌هاي آموزشي برگزار شده بر مبناي فيلدهاي اطالعاتي مختلف‬
‫اخذ گزارش در مورد دوره‌هاي آموزشي برگزار شده‬
‫اخذ گزارش در فرمت‌هاي مختلف (‪)xls, doc, html, pdf‬‬
‫ارتباط با ماژول پرداخت الكترونيكي اتاق‬
‫دارا بودن كليه ابزارهاي ويرايشي‬
‫زير سيستم مديريت پژوهش‬
‫تعريف فرم‌هاي نيازسنجي پژوهشي‬
‫نظرسنجي تحت وب جهت تعريف پروژه‌هاي پژوهشي‬
‫تعريف و برنامه‌ريزي پروژه‌هاي پژوهشي‬
‫ثبت و نگهداري پيشنهادات و پروپوزال پروژه‌هاي پژوهشي در بانك اطالعاتي‬
‫تعريف مشخصات پروژه‌هاي پژوهشي تصويب شده‬
‫كنترل و نظارت بر فعاليت‌هاي اجرايي پروژه‬
‫محاسبه و تهيه روند پيشرفت پروژه‬
‫جستجوي عناوين پژوهشي‬
‫كنترل اطالعات وارد شده‬
‫تخصيص و مديريت ميزان اعتبار فازهاي پروژه‬
‫ثبت اطالعات پروژه‌هاي پژوهشي‬
‫ارزيابي و ثبت عملكرد پژوهشگران در بانك اطالعاتي سيستم‬
‫جستجو در بانك اطالعاتي تهيه شده از پژوهشگران و بررسي سوابق آنان‬
‫ثبت و نگهداري نتايج پروژه‌هاي پژوهشي‬
‫اخذ گزارش در فرمت‌هاي مختلف (‪)xls, doc, html, pdf‬‬
‫صفحه ‪115‬‬

‫اخذ گزارش در ارتباط با پروژه‌هاي پژوهشي انجام شده‬

‫سيستم كتابخانه‬
‫دريافت اطالعات درخواست عضويت در كتابخانه به صورت غير حضوري و الكترونيكي‬
‫فهرست‌نويسي انواع مستندات و مراجع مانند كتاب‪ ،‬مجله‪ ،‍CD ،‬فيلم‪‌،‬اساليد و ‪...‬‬
‫ثبت و نگهداري مشخصات شناسنامه‌اي (کتاب شناس——ي) کت——اب مانن——د‪ :‬عن——وان‪ ،‬نويس——نده‪ ،ISBN ،‬س——ال نش——ر‪،‬‬
‫ناشر‪ ،‬موضوع و وضعيت ظاهري‬
‫نگهداري عمليات انجام شده براي هر کتاب (‪)Logging‬‬
‫اضافه‪ ،‬ويرايش و حذف کتاب (‪)Book Management‬‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات متقاضيان عضويت در كتابخانه‬
‫جستجوي دقيق‪ ،‬كامل و پيشرفته مراجع موجود در كتابخانه‬
‫تعريف قالب و طبقه‌بندي‌هاي منابع كتابخانه‌اي‬
‫تعريف فرم‌هاي مورد نياز در امانت كتاب‬
‫ثبت‪ ،‬ويرايش و حذف کاربران سيستم براساس سطوح دسترسي مورد نياز‬
‫ثبت‪ ،‬ويرايش و حذف سطوح دسترسي براي کاربران‬
‫کنترل و گزارش گيري از کليه عمليات کاربران سيستم با توجه به زمان و نوع عمليات انجام شده‬
‫تعريف مقررات و دستورالعمل‌هاي استفاده از منابع كتابخانه‌اي‬
‫جستجوي پيشرفته در منابع كتابخانه‌اي‬
‫محاسبه خودكار ميزان ديركرد و جريمه آن‬
‫ثبت و كنترل اطالعات اعضاي كتابخانه و تعداد منابعي كه در اختيار دارند‬
‫كنترل تعداد نسخ منابع و مديريت موجودي كتب در هر لحظه‬
‫ثبت و نگهداري اطالعات اعضاي كتابخانه‬
‫پيغام دادن به اعضا در صورت اتمام عضويت و ديركرد در تحويل كتاب‬
‫ثبت و نگهداري مشخصات منابع كتابخانه‌اي به تفكيك نوع و طبقه‌بندي‌هاي تعريف شده‬
‫اخذ گزارش از اطالعات و آمار اعضاي كتابخانه‪ ،‬منابع كتابخانه‌اي و ‪...‬‬
‫نيازمندي‌هاي غيركاركردي‬
‫نيازمندي‌هاي عمومي‬
‫امكان استفاده از تقويم شمسي و ميالدي‬
‫پشتيباني از زبان‌هاي مختلف‬
‫وجود راهنماي داخلي در كنار هر كدام از خدمات و پيام‌هاي ارائه شده‬
‫امكان جستجو در راهنماي سيستم‬
‫امكان ارسال پيام به صورت ايميل‪ ،‬پيامك و فاكس ب—راي ك—اربران ي—ا ذينفع—ان سيس—تم (اين ق—ابليت در م—ورد‬
‫سيستم كارت عضويت و بازرگاني‪ ،‬سيستم صدور گواهي الكترونيكي و سيستم كتابخانه مصداق دارد)‬
‫قابليت شخصي‌سازي صفحات كاربران‬
‫پشتيباني از پروتكل‌هاي ‪ SSL‬و ‪Https‬‬
‫‪‌Log‬ها به نحوي كه امكان رديابي و شناسايي تمامي فعاليت‌هاي انجام گرفته در سيس——تم ميس——ر باش——د‪( .‬ب——ا‬
‫ثبت ‌‬
‫در نظر گرفتن تاريخ و ساعتي که تغييرات اعمال گرديده است)‪.‬‬
‫امنيت‬
‫سيستم با اتصال به ماژول امنيت پرتال‪ ،‬نيازمندي‌هاي زير را برآورده مي‌سازد‪:‬‬
‫حذف دسترسي و يا تغيير سطح آن در سيستم‬
‫صفحه ‪116‬‬

‫مديريت دسترسي‌ها با استفاده از ايجاد گروه‌هاي مختلف كاربري و امكان اعمال محدوديت‌ها بر اساس‬
‫گروه‌ها‬
‫قابليت مديريت كاربران‪ /‬نقش‌ها به صورت درختي‬
‫قابليت اعمال ضوابط كاربري به كاربران (اجبار يا تاكيد تغيير رمز‪ ،‬محدوديت زماني و ‪)...‬‬
‫قابليت تعريف نقش‌هاي مورد نياز‬
‫امكان تخصيص قابليت‌ها و دسترسي هر نقش‬
‫قابليت تخصيص هر كاربر به يك يا چند نقش با تعيين محدوديت‌هاي زماني و ساير شرايط‬
‫قابليت فعال‌سازي يا غيرفعال‌سازي نقش‬
‫قابليت رديابي كاربران و نقش‌ها‬
‫ثبت و ايجاد گزارش در مورد اعطاي حقوق دسترسي به كاربران شامل مشخصات اعطا كننده‪ ،‬تغيير‬
‫دهنده يا حذف كننده و زمان آنها‬
‫نمايش وضعيت محدوديت‌ها و امكان مشاهده درخت طبقه‌بندي شده محدوديت‌ها در تمام سطوح‬
‫(& ‪Authentication‬‬ ‫رعايت استانداردها در تأييد هويت و تضمين دسترسي و اعتبار كاربران‬
‫‪)Authorization‬‬
‫استفاده از راهكارهاي امن در تمام سطوح مخصوصا تراكنشهاي حساس تحت شبكه و رعايت‬
‫استاندارهاي پنهانسازي به عنوان مثال (‪)Encryption‬‬
‫رمزنگاري اطالعات كليدي و حساس‬
‫‪SQL Injection‬‬ ‫فيلترينگ مقادير ارسالي به پايگاه داده به منظور جلوگيري از‬
‫صفحه ‪117‬‬

TCCIM - eChamber.TP - RFP.e-BuSuite - Fin.05

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

TCCIM - eChamber.TP - RFP.e-BuSuite - Fin.05

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران‬

‫درخواست براي ارائه پيشنهاد (‪)RFP‬‬

‫توسعه مجموعه اتاق بازرگاني الكترونيكي‬

‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن‬ ‫‪TCCIM.eChamber.TP.RFP.eBuSuite.Fin.05‬‬ ‫مركز گسترش فناوري‬

‫شرح بازنگري‬ ‫تاريخ بازنگري‬ ‫شماره بازنگري‬ ‫رديف‬

‫تصويبكننده‬ ‫تضمين كيفي‬ ‫تاييدكننده‬ ‫تهيهكنندگان‬

‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران‬

‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن‬ ‫‪TCCIM.eChamber.TP.RFP.eBuSuite.Fin.05‬‬ ‫مركز گسترش فناوري‬

‫درخواست براي ارائه پيشنهاد (‪)RFP‬‬

‫توسعه مجموعه اتاق بازرگاني الكترونيكي‬

‫تاريخ جلسه پرسش و پاسخ ‪................................ :‬‬

‫مهلت ارسال پيشنهاد‪................................ :‬‬

‫کد شناسه‬ ‫تاريخ‬

‫تعاريف و اصطالحات‪7............................................................................................................‬‬ ‫‪-1‬‬

‫اطالعات عمومي ‪9.................................................................................................................‬‬ ‫‪-3‬‬

‫موضوع پروژه‪9............................................................................................................‬‬ ‫‪-3-1‬‬

‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن‬ ‫‪TCCIM.eChamber.TP.RFP.eBuSuite.Fin.05‬‬ ‫مركز گسترش فناوري‬

‫معرفي كلي اتاق بازرگاني و صنايع و معادن‪11......................................................................‬‬ ‫‪-3-3‬‬

‫مشخصات و اطالعات كارفرما ‪33......................................................................................‬‬ ‫‪-4-1‬‬

‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن‬ ‫‪TCCIM.eChamber.TP.RFP.eBuSuite.Fin.05‬‬ ‫مركز گسترش فناوري‬

‫نحوه رسيدگي به شكايات‪49..................................................................................‬‬ ‫‪-4-4-12‬‬

‫راهكار توسعه و پياده‌سازي سيستم‌ها‪56................................................................................‬‬ ‫‪-5-1‬‬

‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن‬ ‫‪TCCIM.eChamber.TP.RFP.eBuSuite.Fin.05‬‬ ‫مركز گسترش فناوري‬

‫نرم‌افزار مديريت پايگاه داده‪83...............................................................................‬‬ ‫‪-5-3-7‬‬

‫سازمان اجراي پروژه‪93.......................................................................................‬‬ ‫‪-6-1-1‬‬

‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن‬ ‫‪TCCIM.eChamber.TP.RFP.eBuSuite.Fin.05‬‬ ‫مركز گسترش فناوري‬

‫تعاريف و اصطالحات‬ ‫‪-1‬‬

‫قانون برگزاري مناقصات كشور‬ ‫قانون‬

‫آئين‌نامه بند "ه" ماده ‪ 29‬قانون برگزاري مناقصات كشور‬ ‫آئين‌نامه‬

‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن‬ ‫‪TCCIM.eChamber.TP.RFP.eBuSuite.Fin.05‬‬ ‫مركز گسترش فناوري‬

‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن‬ ‫‪TCCIM.eChamber.TP.RFP.eBuSuite.Fin.05‬‬ ‫مركز گسترش فناوري‬

‫اطالعات عمومي‬ ‫‪-3‬‬

‫موضوع پروژه‬ ‫‪-3-1‬‬

‫ذي‌نفعان پروژه‬ ‫‪-3-2‬‬

‫ذي‌نفعان عمده اين پروژه عبارتند از‪:‬‬

‫الف) واحد انفورماتيك‬

‫ب) كاربران پروژه‬

‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن‬ ‫‪TCCIM.eChamber.TP.RFP.eBuSuite.Fin.05‬‬ ‫مركز گسترش فناوري‬

‫مرکز مطالعات و بررسي هاي اقتصادي‬ ‫‪‬‬

‫ج) ذينفعان خارجي‬

‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن‬ ‫‪TCCIM.eChamber.TP.RFP.eBuSuite.Fin.05‬‬ ‫مركز گسترش فناوري‬

‫معرفي كلي اتاق بازرگاني و صنايع و معادن‬ ‫‪-3-3‬‬

‫ساختار و اركان اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران‬ ‫‪-3-3-1‬‬

‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران داراي اركان زير است‪:‬‬

‫هيأت نمايندگان‬ ‫‪‬‬

‫شکل ‪ 1-3‬ساختار سازماني اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران‬

‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن‬ ‫‪TCCIM.eChamber.TP.RFP.eBuSuite.Fin.05‬‬ ‫مركز گسترش فناوري‬

‫آموزش و پژوهش‬ ‫‪‬‬

‫وظايف و اختيارات اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران‬ ‫‪-3-3-2‬‬

‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن‬ ‫‪TCCIM.eChamber.TP.RFP.eBuSuite.Fin.05‬‬ ‫مركز گسترش فناوري‬

‫تعاريف و اصطالحات‬ ‫‪-3-3-3‬‬

‫فعاليت‌ها و خدمات مرتبط با سيستم در اتاق بازرگاني‬ ‫‪-3-4‬‬

‫واحد عضويت و كارت بازرگاني‪:‬‬

‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن‬ ‫‪TCCIM.eChamber.TP.RFP.eBuSuite.Fin.05‬‬ ‫مركز گسترش فناوري‬

‫در واحد عضويت و كارت بازرگاني فعاليت‌هاي زير انجام مي‌شود‪:‬‬

‫صدور و تمديد كارت بازرگاني‬ ‫‪‬‬

‫صدور و تمديد كارت بازرگاني‪:‬‬

‫صدور و تمديد كارت عضويت‪:‬‬

‫ابطال و تعليق كارت بازرگاني‪:‬‬

‫صدور مجوزهاي موردي‪:‬‬

‫اتاق بازرگاني و صنايع و معادن‬ ‫‪TCCIM.eChamber.TP.RFP.eBuSuite.Fin.05‬‬ ‫مركز گسترش فناوري‬

‫مشاوره بازرگاني‪ ،‬اقتصادي‪ ،‬بيمه و ماليات به اعضا و بازرگانان‪:‬‬

‫واحد گواهي مبدا‪:‬‬