BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG



BÁO CÁO BÀI TẬP NHÓM

ĐỀ TÀI
“ÂM NHẠC TRONG KHÔNG GIAN MUA SẮM”

Giảng viên hướng dẫn : Hà Quang Thơ

Mã lớp học phần : TOU1001_48K15.3_48K16
Môn : Giao tiếp trong kinh doanh
Nhóm : 12
Thành viên nhóm : Hồ Khánh Huyền
Võ Thị Kiều My
Trần Quang Triều
Nguyễn Thị Bảo Anh
Phan Hoàng Tiên

Đà Nẵng, 2024
Hệ thống thông tin quản lý
I. XÁC ĐỊNH CÁC YÊU CẦU DỰ ÁN
1. Xác định mục tiêu của dự án:
+ Độc giả: Là những khách hàng khi họ đi mua sắm tại các shop quần áo, cửa hàng,
trung tâm thương mại, siêu thị...
+ Kết quả mong đợi: Tác động đến hệ thần kinh của người mua, tạo cho khách hàng
sự thoải mái, vui nhộn… bởi vì nếu khách hàng có tâm trạng vui vẻ, thư thái thì
họ cũng sẽ thoải mái hơn trong việc chi tiêu mua sắm. Nói dễ hiểu hơn thì ở các
trung tâm mua sắm, cửa hàng… thường mở những bản nhạc nhộn nhịp, trẻ trung,
tươi mới và phù hợp với tất cả các lứa tuổi. Ngoài ra các trung tâm mua sắm còn
mở những bản nhạc có lượng người yêu thích lớn để thỏa mãn xu hướng âm nhạc
cho khách hàng. Âm nhạc có thể tạo bầu không khí vui vẻ, thoái mái nên nó tác
động mạnh mẽ đến tâm trạng của khách hàng, khiến khách hàng có xu hướng ở
lại các trung tâm thương mại lâu hơn.
2. Xác định thành phần dự án:
• Nghiên cứu tác động của âm nhạc đến cảm xúc của người mua hàng:
+ Xác định mục tiêu: thu hút khách hàng, tăng doanh thu, tạo trải nghiệm mua sắm
độc đáo, ...
+ Xác định đối tượng mục tiêu: khách hàng tiềm năng, độ tuổi, sở thích âm nhạc.
+ Lựa chọn thể loại âm nhạc phù hợp: nhạc pop, nhạc cổ điển, nhạc jazz, ...
+ Xác định ngân sách dự án: chi phí cho thiết bị âm thanh, bản quyền âm nhạc, ...
• Nghiên cứu về thị trường âm nhạc:

+ Lựa chọn các bài nhạc phù hợp với mục tiêu dự án, đối tượng mục tiêu và thể
loại nhạc đã chọn.
+ Cập nhật danh sách nhạc thường xuyên để đảm bảo sự mới mẻ và phù hợp với
xu hướng
• Phân tích và đo lường kết quả của các nghiên cứu:
+ Theo dõi số lượng khách hàng đến mua sắm
+ Phân tích phản hồi của khách hàng về âm nhạc
+ Điều chỉnh dựa trên sự đo lường để đạt kết quả tốt nhất
Hệ thống thông tin quản lý
• Hiểu được tâm lý của khách hàng, tiếp cận âm nhạc để đưa đến khách hàng,
hoặc môi trường trong trung tâm để lựa chọn những bản nhạc phù hợp để giữ
chân khách hàng, mang tới những khách hàng mới
3. Quyết định cách thức chia sẻ thông tin:
• Phương tiện, công cụ làm việc: Facebook, Google Docs, Google Form, Tạo
khảo sát để tổng hợp dữ liệu dự án, Google Meeting, Google Drive.
• Cách thức chia sẻ thông tin:

+ Thông báo cuộc họp, phân công công việc, góp ý cho phần làm của nhau qua
Group Messenger.
+ Chỉnh sửa, nhận xét và bổ sung phần viết của mỗi thành viên qua Google
Docs.
+ Họp online để trao đổi các vấn đề đơn giản qua Google Meet hoặc gặp mặt
trực tiếp đối với những vấn đề phức tạp, cần sự thảo luận, trao đổi nhiều.
+ Tạo khảo sát để tổng hợp dữ liệu dự án qua Google Form.
+ Lưu trữ các file thông tin trong thời gian làm việc nhóm cũng như các biên
bản chuẩn bị trước cuộc họp, ghi chép sau cuộc họp qua Google Drive.

II. BỐ CỤC
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
1.1. Lí do chọn đề tài
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
1.3. Đối tượng nghiên cứu
Chương 2: VAI TRÒ CỦA ÂM NHẠC TRONG MUA SẮM
2.1. Âm nhạc
2.1.1. Khái niệm
2.1.2 Sự phát triển của âm nhạc
2.1.3 Đối tượng âm nhạc hướng đến
2.1.4 Tầm quan trọng, ảnh hưởng của âm nhạc
2.2. Mua sắm
2.2.1. Khái niệm
2.2.2. Các hình thức mua sắm
2.2.3. Tác động của âm nhạc tới mua sắm
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: MỐI QUAN HỆ GIỮA ÂM NHẠC VÀ MUA SẮM
3.1. Mối quan hệ giữa âm nhạc và mua sắm
3.2. Thực trạng hiện nay
Chương 4: TÁC ĐỘNG CỦA ÂM NHẠC ĐẾN MUA SẮM
4.1. Tác động
4.1.1. Tác động tích cực
4.1.2. Tác động tiêu cực
4.2. Giải pháp
Chương 5: KẾT LUẬN
5. BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC

Người thực hiện Nhiệm vụ Thời hạn

Hồ Khánh Huyền Tạo link Google Docs, phân công công việc 21/3
Làm Word, tổng hợp bài 1/4
Nghiên cứu, lập ra bộ câu hỏi khảo sát 23/3
Mục 3.2 31/3
Võ Thị Kiều My Mục 1
Mục 2.2.3 31/3
Lời mở đầu
Tạo phiếu khảo sát Online 24/3
Nguyễn Thị Bảo Anh Mục 2.1
31/3
Mục 3.1
Phan Hoàng Tiên Mục 2.2.1
Mục 2.2.2 31/3
Mục 4.2
Trần Quang Triều Mục 4.1
31/3
Mục 5
Cả nhóm Xác định yêu cầu dự án 22/3
Phác thảo bố cục dự án 22/3
Mỗi thành viên sẽ gửi Form khảo sát cho 10 người
26/3
bạn trở lên