TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA TIẾNG ANH

---🙠🙠🙠🙠---

MARKETING DU LỊCH

ĐỀ TÀI
XÂY DỰNG ĐỀ TÀI QUẢNG CÁO CÔNG TY CỔ PHẦN
QUẢN LÝ ĐIỂM ĐẾN CHÂU Á

Nhóm: 8

Lớp: 232_TMKT0511_05

Giảng viên: Nguyễn Thị Huyền Ngân

Học phần: Marketing du lịch

Hà Nội, 2024
 BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ NHÓM 8

STT Họ và tên MSV Lớp HC Nhiệm vụ

94 Đàm Thị Phương Thảo 21D170032 K57N2 Làm PPT + 2.2

95 Nguyễn Thị Thảo 21D170318 K57N5 Làm PPT + 2.3

Nguyễn Hà Thái
96 21D170030 K57N3 Lên outline + 2.1
(Nhóm trưởng)
Làm Word + Lời
97 Lương Thị Minh Thu 21D170033 K57N4
mở đầu
98 Đỗ Thanh Thùy 21D170034 K57N5 Thuyết trình + 1.2
Làm Word + Kết
99 Nguyễn Phương Thủy 21D170139 K57N1
luận
100 Trang Thị Thủy 21D170185 K57N2 1.1

101 Khuất Thị Thanh Thư 21D170320 K57N5 1.2

102 Nguyễn Thanh Thư 21D170186 K57N2 1.3

103 Trần Huy Toàn 21D170277 K57N4 2.2
104 Bùi Thị Trang 21D170322 K57N5 2.3
105 Đinh Huyền Trang 21D170187 K57N2 2.2
106 Hoàng Thị Thu Trang 21D170278 K57N4 2.3
107 Lê Thị Trang 21D170323 K57N5 Thuyết trình + 2.1
 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
------------------
BIÊN BẢN HỌP NHÓM THẢO LUẬN LẦN 1
Nhóm 8

A. THÔNG TIN CUỘC HỌP

Thời gian: 22h ngày 09/03/2024
Địa điểm: Phòng họp mặt Google meet.
Thành phần: Toàn bộ thành viên nhóm 8
Có mặt: Đầy đủ
Vào muộn: Không
B. NỘI DUNG CUỘC HỌP
- Các thành viên nêu ý kiến cá nhân xoay quanh đề tài
- Thống nhất nội dung thảo luận
- Các thành viên nhận nhiệm vụ
C. KẾT LUẬN
Cuộc họp kết thúc lúc 23h cùng ngày

Hà Nội, ngày 09 tháng 03 năm 2024

Nhóm trưởng
( Ký, ghi rõ họ tên)
Thái

Nguyễn Hà Thái
 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
------------------
BIÊN BẢN HỌP NHÓM THẢO LUẬN LẦN 2
Nhóm 8

A. THÔNG TIN CUỘC HỌP

Thời gian: 22h ngày 18/03/2024
Địa điểm: Phòng họp mặt Google meet.
Thành phần: Toàn bộ thành viên nhóm 9
Có mặt: Đầy đủ
Vào muộn: Không
B. NỘI DUNG CUỘC HỌP
Nhóm trưởng nhận xét phần bài làm của từng thành viên
Các thành viên đóng góp ý kiến sửa chữa bài
C. KẾT LUẬN
Cuộc họp kết thúc lúc 23h30 cùng ngày

Hà Nội, ngày 18 tháng 03 năm 2024

Nhóm trưởng
( Ký, ghi rõ họ tên)
Thái

Nguyễn Hà Thái
 MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................ 1

PHẦN 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢNG CÁO .................... 3
1.1. Khái niệm, vai trò, lợi ích của quảng cáo ........................................................ 3
1.2. Các bước xây dựng chương trình quảng cáo .................................................... 4
1.3. Các phương tiện quảng cáo chủ yếu ............................................................. 11
PHẦN 2: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO CHO CÔNG TY CỔ
PHẦN QUẢN LÝ ĐIỂM ĐẾN CHÂU Á ................................................................ 13
2.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần quản lý điểm đến Châu Á ............................. 13
2.1.1. Khái quát chung .................................................................................. 13
2.1.2. Các sản phẩm, dịch vụ chính ............................................................... 16
2.1.3. Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi ......................................................... 16
2.2. Các bước xây dựng chương trình quảng cáo .................................................. 17
2.2.1.Thời gian quảng cáo .............................................................................. 17
2.2.2. Xác định đối tượng quảng cáo .............................................................. 17
2.2.3. Xác định mục tiêu quảng cáo .............................................................. 17
2.2.4. Xác định ngân sách quảng cáo ............................................................. 18
2.2.5. Thiết kế thông điệp quảng cáo ............................................................. 20
2.2.6. Quyết định về phương tiện quảng cáo ................................................ 21
2.2.7. Đánh giá và điều chỉnh phương pháp đánh giá hiệu quả truyền thông của
quảng cáo....................................................................................................... 22
2.3. Chương trình quảng cáo cụ thể ...................................................................... 23
KẾT LUẬN .............................................................................................................. 27
TÀI LIỆU THAM KHẢO ....................................................................................... 28
 LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay trên phạm vi toàn cầu với sự bùng nổ của khoa học công nghệ, sự phát
triển không ngừng nghỉ của kinh tế, thương mại và mức sống của người dân ngày càng
được nâng cao đã gắn kết hoạt động du lịch, giải trí của con người với công việc làm ăn.
Trong bối cảnh này, Công ty Cổ phần quản lý điểm đến Châu Á đã nhận thức được cơ
hội và thách thức đặt ra trước mình. Việc tạo ra một chiến dịch quảng cáo độc đáo và
hấp dẫn không chỉ giúp công ty thu hút khách hàng mục tiêu mà còn tăng cường danh
tiếng và tầm nhìn của công ty trong ngành du lịch.

Việt Nam được đánh giá là một điểm đến hấp dẫn, thân thiện trong khu vực và
trên thế giới, với nhiều danh lam thắng cảnh và nền văn hóa đặc sắc, cơ sở vật chất kỹ
thuật du lịch đang ngày càng được cải thiện, phát triển và có tiềm năng điều kiện thuận
lợi để phát triển ngành du lịch. Công ty Cổ phần Quản lý Điểm Đến Châu Á là một tổ
chức tiên phong trong lĩnh vực quản lý điểm đến du lịch tại khu vực Châu Á. Với mục
tiêu trở thành đối tác đáng tin cậy và đồng hành cùng các đối tác trong việc phát triển
du lịch bền vững, công ty đã đạt được nhiều thành công đáng kể. Tuy nhiên, để tiếp tục
vươn xa và tạo dấu ấn sâu sắc trên thị trường, việc xây dựng chiến lược quảng cáo hiệu
quả là một yếu tố quan trọng không thể thiếu. Tiểu luận này sẽ tập trung vào quá trình
xây dựng đề tài quảng cáo cho Công ty Cổ phần Quản lý Điểm Đến Châu Á, với mục
tiêu tạo ra một chiến dịch quảng cáo sáng tạo, độc đáo và mang tính ứng dụng cao.
Nhóm chúng em sẽ nghiên cứu về công ty, khám phá những giá trị cốt lõi và những ưu
điểm nổi bật của công ty, từ đó xây dựng một chiến lược quảng cáo phù hợp để tăng
cường nhận diện thương hiệu và thu hút sự quan tâm của khách hàng. Bằng cách sử
dụng các công cụ phân tích và theo dõi, nhóm có thể đo lường sự tương tác của khách
hàng, số lượng đặt chỗ và đánh giá phản hồi từ khách hàng. Điều này giúp hiểu rõ hơn
về hiệu quả của chiến dịch và điều chỉnh, cải thiện nó theo thời gian.

Với tầm nhìn và tiềm năng phát triển của ngành du lịch, việc xây dựng một
chiến dịch quảng cáo hiệu quả và độc đáo là một bước quan trọng để công ty Cổ phần
quản lý điểm đến Châu Á tạo dựng danh tiếng trong ngành. Bằng việc hiểu rõ về khách
hàng mục tiêu và tạo ra những thông điệp sáng tạo, công ty có thể tăng cường sự chuyên
nghiệp và khác biệt của mình, từ đó thu hút và duy trì sự quan tâm của khách hàng. Qua
việc nghiên cứu và phân tích sâu sắc về đặc điểm của Công ty Cổ phần

1
 Quản lý Điểm Đến Châu Á cùng với các yếu tố quan trọng trong quảng cáo hiện
đại, tiểu luận này sẽ đề xuất một kế hoạch quảng cáo chi tiết và chiến lược thực hiện để
giúp công ty tiếp cận và tạo dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ trên thị trường.

2
 PHẦN 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢNG CÁO

1.1. Khái niệm, vai trò, lợi ích của quảng cáo

a. Khái niệm

Quảng cáo là một trong những công cụ chủ yếu của xúc tiến hỗn hợp mà các
doanh nghiệp sử dụng để hướng thông tin thuyết phục vào người mua và công chúng
mục tiêu.

Theo Philip Kotler: Quảng cáo là mọi hình thức trình bày gián tiếp và khuyếch
trương ý tưởng, hàng hóa hay dịch vụ được người bảo trợ nhất định trả tiền.

Như vậy,trong kinh doanh quảng cáo chính là việc người bán sử dụng các
phương tiện truyền thông có trả tiền để truyền đi thông tin thuyết phục về sản phẩm
dịch vụ hay về tổ chức của mình và là một công cụ của xúc tiến hỗn hợp rất có hiệu
lực.

b. Vai trò của quảng cáo:

Khi bàn về vai trò của quảng cáo, chúng ta thấy rằng, quảng cáo là phương pháp
truyền tin từ người thuê quảng cáo qua một phương tiện thông tin đại chúng đến nhiều
người. Quảng cáo có nhiều vai trò như: nó được dự tính để hướng một người vào mua
sản phẩm, để hỗ trợ cho một mục tiêu, thậm chí để khuyến khích tiêu dùng ít đi khi
cần thiết; cũng có thể dùng quảng cáo để chọn một ứng cử viên, để tăng khoản tiền
cho từ thiện… Song quảng cáo nói chung là dùng vào việc marketing sản phẩm và
dịch vụ.

Có thể nói, quảng cáo là yếu tố rất quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh
doanh của doanh nghiệp.

c. Lợi ích của việc quảng cáo:

Một là, khách hàng được tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ. Một sản phẩm áp dụng
quảng cáo sẽ có những thông tin cần thiết nhất như công dụng, cách dùng, giá thành,…
cho người tiêu dùng. Điều này tiết kiệm được khối thời gian và chi phí đi lại cho người
tiêu dùng.

Hai là, người tiêu dùng có thể khám phá những sản phẩm mới. Cuộc sống ngày
nay rất bận rộn nên có rất ít người chủ động nắm bắt thị trường. Vì vậy thông qua

3
quảng cáo đã giúp họ tìm hiểu nhanh các sản phẩm mới. Từ đó giảm thời gian đắn đo
suy nghĩ mỗi khi đi mua sắm.

Ba là, có nhiều sự lựa chọn cho người tiêu dùng. Thông qua quảng cáo, người
tiêu dùng biết được chi tiết công dụng, chất lượng, nhà sản xuất, giá thành từng sản
phẩm. Từ đó so sánh các nhãn hàng và đưa ra lựa chọn đáp ứng được nhu cầu của bản
thân nhất.

Bốn là, giúp người tiêu dùng biết nhiều thông tin. Ngày nay, quảng cáo còn cung
cấp thêm các thông tin giá trị cho người tiêu dùng như các sản phẩm cấm, kém chất
lượng, chăm sóc trẻ, thành phần thuốc, sữa. Ngoài ra, nó còn cung cấp thêm các kỹ
năng tái chế như dùng hộp sữa trồng cây,…

Năm là, giúp giữ giá ổn định. Mức cạnh tranh của các doanh nghiệp tăng, nên để
người tiêu dùng chú ý đến học thì trong quảng cáo phải đưa ra những ưu điểm thu hút
nhất. Nhờ vậy mà giá thành được ổn định, phù hợp với sản phẩm và nhu cầu người tiêu
dùng.

1.2. Các bước xây dựng chương trình quảng cáo

Bước 1: Xác định mục tiêu quảng cáo

Bước đầu tiên trong quá trình xây dựng chương trình quảng cáo là xác định các
mục tiêu quảng cáo. Những mục tiêu này xuất phát từ những quyết định trước đó về thị
trường mục tiêu, xác định vị trí trên thị trường và marketing-mix. Có thể phân loại các
mục tiêu quảng cáo theo mục đích của nó là thông tin, thuyết phúc, so sánh, nhắc nhở.

a. Mục tiêu thông tin

Đây là bước quan trọng nhằm xác định thông điệp cốt lõi bạn muốn truyền đạt đến
khách hàng. Thông điệp này cần phản ánh giá trị cốt lõi của sản phẩm hoặc dịch vụ của
bạn, nhấn mạnh vào những ưu điểm nổi bật và sự khác biệt so với đối thủ. Mục tiêu
thông tin này giúp định hình hình ảnh thương hiệu của bạn và xây dựng mối quan hệ với
khách hàng thông qua việc truyền đạt các thông điệp mạnh mẽ và linh hoạt. Bao gồm:

- Thông báo cho thị trường biết về một sản phẩm mới: Tập trung vào việc giới thiệu sản
phẩm mới và các tính năng độc đáo của nó. Tạo ra sự tò mò và sự chú ý từ phía khách
hàng bằng cách đưa ra thông tin về lợi ích và giá trị mà sản phẩm mới mang lại.

4
- Nêu ra những công dụng mới của sản phẩm: Tập trung vào việc phác thảo các tính
năng hoặc ứng dụng mới của sản phẩm, nhấn mạnh vào cách mà nó có thể cải thiện cuộc
sống hoặc làm việc của khách hàng. Trình bày các trường hợp sử dụng cụ thể và các trải
nghiệm của người dùng để minh họa tính linh hoạt và tiện ích của sản phẩm.

- Thông báo cho thị trường biết sự thay đổi giá: Đưa ra thông điệp rõ ràng và minh bạch
về bất kỳ thay đổi giá cả nào đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Giải thích lý do
đằng sau sự thay đổi và làm rõ lợi ích mà khách hàng có thể nhận được từ việc này.

- Giải thích nguyên tắc hoạt động của sản phẩm: Trình bày các thông tin kỹ thuật hoặc
nguyên tắc hoạt động cơ bản của sản phẩm một cách đơn giản và dễ hiểu. Tập trung vào
việc làm rõ cách mà sản phẩm hoạt động và lý do tại sao nó là lựa chọn tốt nhất cho nhu
cầu cụ thể của khách hàng.

b. Mục tiêu thuyết phục và so sánh

Mục tiêu này nhằm thúc đẩy hành động từ phía khách hàng, như mua hàng, đăng
ký dịch vụ hoặc tương tác với thương hiệu. Để đạt được mục tiêu này, thông điệp quảng
cáo cần phải thuyết phục, thúc đẩy mong muốn hoặc giải quyết nhu cầu của khách hàng.
Mục tiêu này giúp xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn với khách hàng, tạo ra sự thân
thiện và sự tương tác tích cực, đồng thời thúc đẩy họ hành động theo hướng mà bạn
mong muốn, như mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của bạn. Bao gồm:

- Hình thành sự yêu thích nhãn hiệu: Tạo ra các thông điệp quảng cáo nhấn mạnh vào
các đặc điểm và lợi ích của thương hiệu của bạn, từ đó tạo ra sự kết nối và tạo sự yêu
thích từ phía khách hàng. Sử dụng các phản ứng tích cực từ các khách hàng hiện tại hoặc
những người ảnh hưởng để tăng cường uy tín và đánh giá tích cực đối với thương hiệu
của bạn.

- Khuyến khích chuyển sang nhãn hiệu của mình: Đưa ra lý do và lợi ích cụ thể mà
khách hàng sẽ nhận được khi chuyển từ các thương hiệu cạnh tranh sang sản phẩm hoặc
dịch vụ của bạn. So sánh các tính năng, lợi ích và giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ của
bạn với các đối thủ, và làm nổi bật những điểm mạnh của bạn để thuyết phục khách hàng
chọn lựa thương hiệu của bạn.

- Thay đổi nhận thức của người mua về các tính chất của sản phẩm: Sử dụng thông điệp
quảng cáo để giải thích hoặc minh họa các tính chất hoặc lợi ích mà khách hàng có thể
chưa nhận thức hoặc đánh giá cao đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Sử dụng các

5
chứng minh cụ thể, ví dụ hoặc phản hồi từ khách hàng để chứng minh giá trị và hiệu quả
của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

c. Mục tiêu nhắc nhở

Mục tiêu này tập trung vào việc duy trì sự nhận thức về thương hiệu và sản phẩm
trong tâm trí của khách hàng. Thông điệp quảng cáo cần phải được thiết kế để nhắc nhở
khách hàng về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để tạo ra sự gắn kết và sự
nhớ đến trong tương lai.Mục tiêu nhắc nhở này giúp duy trì sự liên tục và nhận thức về
thương hiệu và sản phẩm trong tâm trí của khách hàng, từ đó tạo ra sự gắn kết và sự nhớ
đến trong tương lai khi họ cần sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều này giúp xây dựng
mối quan hệ và tạo ra sự gắn kết với khách hàng, đồng thời khuyến khích họ quay lại và
mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bao gồm:

- Nhắc nhở người mua là sắp tới họ sẽ cần sản phẩm đó: Tạo ra các thông điệp quảng
cáo nhấn mạnh vào nhu cầu hoặc mong muốn của khách hàng, nhấn mạnh vào việc sử
dụng sản phẩm hoặc dịch vụ trong các tình huống hàng ngày hoặc tương lai gần. Sử
dụng các tình huống hoặc kịch bản phổ biến để minh họa lợi ích và giá trị của sản phẩm
trong cuộc sống hàng ngày của khách hàng.

- Nhắc nhở người mua nơi có thể mua sản phẩm: Cung cấp thông tin chi tiết về các điểm
bán hàng hoặc kênh phân phối nơi khách hàng có thể mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch
vụ của bạn. Sử dụng các thông điệp quảng cáo mạnh mẽ để tạo ra sự ưu tiên trong tâm
trí của khách hàng và khuyến khích họ thực hiện hành động mua hàng.

Bước 2: Xác định ngân sách quảng cáo

Quá trình quan trọng để quyết định số tiền bạn sẵn lòng chi tiêu cho quảng cáo.
Điều này có thể dựa trên ngân sách hiện có, so sánh với các chiến lược quảng cáo trước
đó, hoặc ước tính chi phí cần thiết để đạt được mục tiêu quảng cáo của bạn.

a. Phương pháp xác định ngân sách

Có một số phương pháp để xác định ngân sách quảng cáo như phần trăm doanh
thu, phương pháp nhiệm vụ và mục tiêu, hoặc phương pháp nhận thức. Mỗi phương
pháp này có ưu nhược điểm riêng và sẽ phụ thuộc vào tình hình kinh doanh cụ thể của
bạn. Mỗi phương pháp có ưu và nhược điểm riêng và sẽ phụ thuộc vào tình hình cụ thể
của doanh nghiệp để quyết định phương pháp nào phù hợp nhất. Bao gồm:

6
- Theo mục tiêu và nhiệm vụ: Phương pháp này tập trung vào việc xác định mục tiêu cụ
thể cho chiến dịch quảng cáo và sau đó dựa vào những mục tiêu đó để xác định ngân
sách. Doanh nghiệp xác định những kết quả mong muốn từ chiến dịch quảng cáo, chẳng
hạn như tăng doanh số bán hàng, tăng nhận thức thương hiệu, hoặc tăng lượng tương
tác trên mạng xã hội, và sau đó định rõ ngân sách cần thiết để đạt được mục tiêu đó.

- Theo tỷ lệ % trên doanh số: Phương pháp này dựa trên việc xác định một tỷ lệ cố định
hoặc biến đổi của doanh số bán hàng hoặc doanh thu để xác định ngân sách quảng cáo.
Đối với các doanh nghiệp mới hoặc đang mở rộng, việc sử dụng một tỷ lệ cố định của
doanh số bán hàng là một cách để đảm bảo rằng ngân sách quảng cáo phản ánh được
khả năng chi trả của doanh nghiệp.

- Cân bằng cạnh tranh: Phương pháp này nhìn nhận về mức độ cạnh tranh trong ngành
và tùy chỉnh ngân sách quảng cáo dựa trên mức độ cạnh tranh và mục tiêu thị trường
của doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể phải đầu tư một lượng lớn hơn vào quảng cáo
nếu thị trường đang trải qua một giai đoạn cạnh tranh cao.

- Tùy theo khả năng: Phương pháp này dựa trên khả năng tài chính của doanh nghiệp để
xác định ngân sách quảng cáo. Doanh nghiệp xác định một số tiền mà họ có thể chi trả
mà không ảnh hưởng đến các hoạt động kinh doanh khác, sau đó sử dụng số tiền đó để
xác định ngân sách quảng cáo của mình.

b. Căn cứ xác định ngân sách

Ngân sách quảng cáo có thể dựa trên ngân sách hiện có, so sánh với các chiến lược
quảng cáo trước đó, hoặc dựa trên ước tính chi phí cần thiết để đạt được mục tiêu quảng
cáo của bạn. Cụ thể là theo các yếu tố sau như sau:

- Phân biệt sản phẩm: Sản phẩm mới thường cần một ngân sách quảng cáo lớn để tạo
ra sự nhận biết và thu hút sự quan tâm ban đầu từ khách hàng. Chi phí quảng cáo có thể
tăng do cần phải đầu tư vào việc giới thiệu sản phẩm, làm cho khách hàng hiểu biết và
thúc đẩy họ thử nghiệm sản phẩm.

- Giai đoạn trong chu kỳ sống sản phẩm: Sản phẩm mới sẽ yêu cầu một ngân sách lớn
hơn trong giai đoạn ban đầu của chu kỳ sống sản phẩm để xây dựng thương hiệu và thu
hút sự chú ý của thị trường. Trong khi sản phẩm đã có từ lâu có thể yêu cầu một ngân
sách quảng cáo ổn định để duy trì thị phần và tiếp tục tương tác với khách hàng.

7
- Thị phần và cơ sở tiêu dùng cạnh tranh và hỗn loạn: Trong các thị trường có đối thủ
cạnh tranh mạnh mẽ và môi trường cạnh tranh hỗn loạn, việc chiến lược quảng cáo cần
phải được tinh chỉnh để nắm bắt được sự chú ý và giữ chân khách hàng. Chi phí quảng
cáo có thể phải tăng lên để tạo ra sự phân biệt sản phẩm và thu hút khách hàng từ các
đối thủ cạnh tranh.

- Tần số quảng cáo: Nếu mục tiêu là tăng tần suất xuất hiện của quảng cáo để tăng cường
nhận thức thương hiệu hoặc tương tác với khách hàng, ngân sách quảng cáo sẽ cần được
tăng lên phù hợp. Tuy nhiên, sự gia tăng này cũng cần phải được cân nhắc kỹ lưỡng để
đảm bảo hiệu quả chi phí.

- Cạnh tranh và hỗn loạn: Trong một môi trường cạnh tranh và hỗn loạn, việc phân bổ
ngân sách quảng cáo cần được thực hiện một cách chiến lược để đảm bảo rằng mức độ
hiệu quả cao nhất được đạt được. Điều này có thể đòi hỏi việc tăng chi phí quảng cáo để
làm nổi bật sản phẩm trong đám đông và thu hút sự chú ý của khách hàng.

Bước 3: Thiết kế thông điệp quảng cáo

Xác định và nhấn mạnh vào giá trị cốt lõi của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, cùng
với các ưu điểm nổi bật và sự khác biệt so với đối thủ. Bạn cần áp dụng thông điệp này
vào các phương tiện truyền thông đã chọn, như video, hình ảnh hoặc văn bản quảng cáo,
để thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo ra ấn tượng mạnh mẽ về thương hiệu của bạn.

a. Sáng tạo nội dung: Tạo ra các thông điệp quảng cáo sáng tạo và gây ấn tượng bằng
cách sử dụng hình ảnh, từ ngữ và yếu tố thị giác hấp dẫn. Đảm bảo rằng thông điệp của
bạn rõ ràng, dễ hiểu và phản ánh đúng giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Sử
dụng hình ảnh và yếu tố thị giác chất lượng cao để thu hút sự chú ý của khách hàng và
tạo ra sự kết nối với thương hiệu của bạn.

b. Đánh giá tuyển chọn nội dung truyền đạt: Đánh giá các phiên bản thông điệp đã tạo
ra và lựa chọn những thông điệp phù hợp nhất với đối tượng mục tiêu và mục tiêu quảng
cáo cụ thể. Sử dụng các công cụ như khảo sát, phân tích dữ liệu khách hàng và phản hồi
từ thị trường để xác định những thông điệp có hiệu quả nhất.

c. Thực hiện thông điệp quảng cáo: Dựa trên các thông điệp đã được chọn, thực hiện
các nội dung quảng cáo như video, hình ảnh, bài viết, hoặc các dạng quảng cáo khác.
Đảm bảo rằng nội dung quảng cáo được thiết kế và sản xuất chất lượng cao, phản ánh
đúng thông điệp của bạn và thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu.

8
Bước 4: Quyết định về phương tiện quảng cáo

Quyết định về phương tiện quảng cáo là việc lựa chọn các kênh và nền tảng quảng
cáo phù hợp nhất để đạt được mục tiêu tiếp thị. Điều này bao gồm việc chọn phương
tiện truyền thông như truyền hình, radio, báo chí, truyền thông xã hội và xác định cách
sử dụng chúng để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo.

a. Quyết định tầm ảnh hưởng, tần số và cường độ tác động

Xác định cách thông điệp sẽ được phát sóng, tần suất xuất hiện và cường độ tác
động. Việc điều chỉnh các yếu tố này sẽ phụ thuộc vào mục tiêu quảng cáo cụ thể của
bạn, ngân sách và các yếu tố khác như tính chất của thị trường và đối thủ cạnh tranh.
Đảm bảo rằng bạn thực hiện các kiểm tra và điều chỉnh định kỳ để đảm bảo hiệu quả tối
đa của chiến lược quảng cáo của mình.

- Phạm vi: Phạm vi của thông điệp quảng cáo xác định đối tượng mà bạn muốn tiếp cận
và mức độ lan truyền của thông điệp đó. Xác định liệu bạn muốn tiếp cận một đối tượng
nhỏ và cụ thể (ví dụ: một nhóm khách hàng tiềm năng cụ thể) hay một phạm vi rộng lớn
hơn (ví dụ: tất cả khách hàng trong một khu vực địa lý).

- Tần suất: Tần suất là số lần mà thông điệp quảng cáo được phát sóng hoặc hiển thị
trước đối tượng mục tiêu trong một khoảng thời gian nhất định. Quyết định về tần suất
phụ thuộc vào mức độ cạnh tranh trên thị trường, tính chất của sản phẩm hoặc dịch vụ,
và mức độ hiệu quả của thông điệp.

- Cường độ tác động: Cường độ tác động là mức độ mà thông điệp quảng cáo ảnh hưởng
đến ý thức, nhận thức hoặc hành vi của đối tượng mục tiêu. Để xác định cường độ tác
động, bạn cần xem xét nội dung của thông điệp, cách mà nó được trình bày và các yếu
tố thị giác và cảm xúc.

b. Lựa chọn phương tiện truyền thông chủ yếu

Dựa trên đối tượng mục tiêu và mục tiêu quảng cáo, chọn ra phương tiện truyền
thông phù hợp nhất để tiếp cận đối tượng mục tiêu và đạt được mục tiêu quảng cáo. Ví
dụ, nếu đối tượng mục tiêu của bạn chủ yếu là người trẻ tuổi và hoạt động trên mạng xã
hội, thì truyền thông xã hội có thể là một lựa chọn phù hợp.

c. Lựa chọn phương tiện truyền thông cụ thể

9
 Xác định các kênh cụ thể trong phương tiện truyền thông đã chọn như kênh truyền
hình, đài phát thanh, tờ báo, trang web hoặc các nền tảng truyền thông xã hội. Lựa chọn
những kênh mà đối tượng mục tiêu của bạn thường sử dụng và nơi mà thông điệp của
bạn có thể được phát sóng và nhận thức dễ dàng nhất.

d. Quyết định lịch sử dụng các phương tiện truyền thông

Quyết định lịch sử dụng các phương tiện truyền thông là bước quan trọng trong
việc xác định thời gian và tần suất sử dụng các kênh truyền thông trong chu kỳ quảng
cáo. Bằng cách phân tích đối tượng mục tiêu, mục tiêu quảng cáo và thông tin thị trường,
bạn có thể xác định thời điểm phù hợp để phát sóng thông điệp quảng cáo và tối ưu hóa
hiệu quả tiếp cận đối tượng mục tiêu. Điều này giúp đảm bảo rằng chiến lược quảng cáo
của bạn được triển khai một cách có hiệu quả và phù hợp với lịch trình hoạt động của
doanh nghiệp và yêu cầu của thị trường.

e. Quyết định phân bố phương tiện truyền thông theo địa lý

Quyết định phân bố phương tiện truyền thông theo địa lý là một phần quan trọng
của chiến lược quảng cáo, nhằm tối ưu hóa tiếp cận đối tượng mục tiêu trong từng khu
vực. Bằng cách nắm bắt đối tượng mục tiêu, phân tích dữ liệu địa lý, xác định khu vực
ưu tiên và chọn phương tiện truyền thông phù hợp, bạn có thể đặt lịch trình quảng cáo
và theo dõi hiệu quả một cách hiệu quả. Điều này giúp đảm bảo chiến lược quảng cáo
của bạn được triển khai một cách hiệu quả và phù hợp với từng khu vực cụ thể.

Bước 5: Đánh giá và điều chỉnh

Đây là quá trình đánh giá hiệu suất quảng cáo và thực hiện các điều chỉnh cần thiết
để cải thiện chiến lược. Bằng cách phân tích dữ liệu và đánh giá mức độ đạt được mục
tiêu, bạn có thể điều chỉnh thông điệp quảng cáo, ngân sách và chiến lược tổng thể để
đạt được kết quả tốt nhất.

a. Phương pháp điều tra trực tiếp

Phương pháp điều tra trực tiếp là một phương pháp nghiên cứu thu thập dữ liệu
trực tiếp từ cá nhân hoặc nhóm người tham gia vào nghiên cứu. Thông qua việc sử dụng
các phương tiện như cuộc phỏng vấn, bảng câu hỏi hoặc quan sát trực tiếp, người nghiên
cứu thu thập thông tin trực tiếp từ người tham gia mà không thông qua bất kỳ nguồn
thông tin nào khác. Phương pháp này cung cấp thông tin chi tiết và cụ thể từ đối tượng

10
nghiên cứu và thường được sử dụng để thu thập dữ liệu chất lượng cao cho các nghiên
cứu cụ thể.

b. Phương pháp thử nghiệm tập quảng cáo

Phương pháp thử nghiệm tập quảng cáo là một kỹ thuật trong marketing để đánh
giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo trước khi triển khai chúng rộng rãi. Thông
qua việc tạo ra một số phiên bản khác nhau của quảng cáo và tiến hành thử nghiệm trên
một nhóm mẫu, phương pháp này cho phép đánh giá được các yếu tố như hiệu quả thông
điệp, hình ảnh sử dụng, âm nhạc, hoặc phong cách quảng cáo. Kết quả từ thử nghiệm
tập giúp các nhà quảng cáo hiểu rõ hơn về cách mà khán giả tiếp nhận và phản ứng với
quảng cáo của họ, từ đó có thể điều chỉnh và cải thiện chiến lược quảng cáo trước khi
chi phí triển khai lớn.

c. Phương pháp thử nghiệm trong phòng thí nghiệm

Tiến hành các thử nghiệm kiểm soát trong một môi trường kiểm soát để đánh giá
các yếu tố cụ thể của quảng cáo. Bằng cách tạo ra một môi trường kiểm soát, các nhà
nghiên cứu có thể phân tích một cách cẩn thận sự ảnh hưởng của các yếu tố thử nghiệm
mà không bị ảnh hưởng bởi các biến số ngoại cảnh. Kết quả thu được từ các thí nghiệm
này cung cấp thông tin chính xác và đáng tin cậy, giúp các nhà quảng cáo và tiếp thị
hiểu rõ hơn về cách mà các yếu tố này ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng và quyết định
mua hàng của khách hàng. Điều này giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và quảng cáo, từ
đó tăng cơ hội thành công trong thị trường cạnh tranh ngày nay.

1.3. Các phương tiện quảng cáo chủ yếu

a. Phương tiện in ấn

Các sản phẩm in ấn là phương tiện quảng cáo phổ biến được các doanh nghiệp
khách sạn, du lịch sử dụng. Mỗi loại phương tiện sẽ có ưu nhược điểm riêng. Sau đây là
một số phương tiện quảng cáo in ấn chủ yếu:

- Báo chí: Ưu điểm của quảng cáo trên báo chí là phạm vi tiếp cận rộng, chi phí thấp,
thời gian tiếp cận nhanh, thời gian đăng ký nhanh. Tuy nhiên, quảng cáo trên báo chí có
nhược điểm là thời gian tồn tại không lâu, tỷ lệ người xem thấp, khó làm nổi bật quảng
cáo.

11
- Tạp chí: Quảng cáo trên tạp chí, đặc biệt các tạp chí chuyên ngành sẽ có tính chuyên
môn hoá cao, do đó tiếp cận được đối tượng nhận tin mục tiêu của doanh nghiệp, tuổi
thọ dài hơn báo; chất lượng in ấn tốt hơn. Tuy nhiên, tạp chí có lượng phát hành ít và
chi phí đắt hơn so với báo.

- Tập gấp, tờ rơi: Quảng cáo bằng tập gấp có ưu điểm là truyền tải được khá đầy đủ
thông tin cần thiết, màu sắc rực rỡ, bắt mắt dễ lôi cuốn. Tuy nhiên chi phí tốn kém và
chỉ tiếp cận được một nhóm giới hạn người nhận.

- Biển quảng cáo: Chi phí thấp, tuổi thọ cao, sử dụng được màu sắc, tiếp cận được nhiều
khách hàng. Nhưng do khách hàng vừa xem vừa di chuyển, cho nên biển quảng cáo chỉ
phù hợp với các quảng cáo ngắn và mục tiêu quảng cáo nhắc nhở. Quảng cáo bằng biển
quảng cáo thường chịu sự chi phối mạnh của các quy định về quảng cáo trên phương
diện thẩm mỹ xã hội, môi trường.

b. Phương tiện truyền thông đại chúng

Phương tiện truyền thông đại chúng cũng là lựa chọn của các doanh nghiệp cho
hoạt động quảng cáo.

- Quảng cáo trên truyền thanh: Có ưu điểm là phạm vi phủ sóng rộng, thính giả rộng
lớn và tiếp nhận được thông tin bất kỳ lúc nào, chi phí thấp. Nhưng lại có hạn chế ở chỗ
chỉ tác động bằng âm thanh đến khách hàng nên ít hấp dẫn, ít gây chú ý, thời gian lưu
tin rất ngắn.

- Quảng cáo bằng truyền hình thì có thể kết hợp cả hình ảnh, âm thanh, màu sắc, ngôn
ngữ; đối tượng khán giả rộng rãi, phạm vi phủ sóng ngày càng rộng. Những nhược điểm
là thời gian lưu hình ngắn, chi phí cao, ít chọn lọc khán giả.

- Quảng cáo trên internet có phạm vi tiếp cận toàn cầu, tuổi thọ cao, chi phí thấp, kết
hợp được cả hình ảnh, âm thanh, ngôn ngữ.

12
 PHẦN 2: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO CHO CÔNG TY CỔ
PHẦN QUẢN LÝ ĐIỂM ĐẾN CHÂU Á

2.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần quản lý điểm đến Châu Á

2.1.1. Khái quát chung

a. Tên, logo và các chi nhánh

- Tên công ty viết bằng tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ ĐIỂM ĐẾN
CHÂU Á
- Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: ASIA DESTINATION MANAGEMENT
JOINT STOCK COMPANY
- Tên doanh nghiệp viết tắt: ASIA DMC, JSC
- Tên người đại diện: Ngô Minh Đức - Chủ tịch Hội đồng quản trị
- Logo:

- Địa chỉ trụ sở chính: số 47 Phan Chu Trinh, phường Phan Chu Trinh, quận Hoàn
Kiếm, thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Điện thoại: 04 37 333 333
- Fax: 04 37 333 337
- MST: 0101712187
13
- Website: www.asiadmc.com

- Email: info@asiadmc.com

b. Hệ thống chi nhánh, văn phòng đại diện

Ngoài trụ sở chính tại Hà Nội, ASIA DMC hiện đang có 15 chi nhánh, văn phòng
đại diện ở khắp nơi trên thế giới.

Quốc gia Tên gọi Địa chỉ

Chi nhánh ASIA 135 Đường Nguyễn Văn Linh, thành phố Đà
DMC Đà Nẵng Nẵng

Tầng 9, Tòa nhà VNPT Khánh Hòa, số 50 Lê

Chi nhánh ASIA
Thánh Tôn, Phường Lộc Thọ, Thành phố Nha
Việt Nam DMC Nha Trang
Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam

Chi nhánh ASIA 194 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 06,
DMC TP Hồ Chí Minh Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Chi nhánh ASIA No. A1, Sivatha Street, Svay Dang Kuom,
DMC Siêm Riệp Siem Reap
Campuchia
Chi nhánh ASIA DMC No. 3, Street 248, Sk. Veal Vong, Khan 7
Phnom Penh Makara, Phnom Penh

Chi nhánh ASIA DMC No 095, đường PhongKham , Ban

Lào
Luang Prabang PhongKham, Luang Prabang

Jl Pratu Made Rambug Gg Wijaya Kusuma

VPDD ASIADMC
Indonesia Blok C, Batu Bulan, Kec. Sukawati, Kab.
Bali
Gianyar Bali – 80582

VPDD Asia
Philippines N/A
DMC

Vương quốc
VPDD London N/A
Anh

14
 Ấn Độ VPDD Mumbai N/A

New
VPDD New Zealand N/A
Zealand

Úc VPDD Sydney N/A

Bảng 1. Hệ thống chi nhánh, văn phòng đại diện của ASIA DMC

Nhìn chung, công ty du lịch ASIA DMC có mạng lưới tương đối rộng khắp ở
châu Á, trải dài từ Đông Nam Á đến các quốc gia Nam Á như Ấn Độ. Ngoài ra,
công ty còn có người đại diện tại châu Úc.So với đa số các đối thủ cạnh tranh trực
tiếp (Threeland Travel, Asian Trails Travel,...), công ty có mạng lưới tương đối rộng
khắp khi không chỉ hoạt động tại thị trường Đông Nam Á, tạo điều kiện để mở rộng
thị trường và đa dạng hóa sản phẩm. Đa số các công ty du lịch tập trung khai thác
ba quốc gia trong khu vực Đông Dương nhờ sự tương đồng về điều kiện tự nhiên
và văn hóa, trong khi công ty ASIA DMC đã tiên phong khai thác thị trường Nam
Á với quốc gia tỷ dân Ấn Độ từ năm 2012 và thị trường châu Âu với người đại diện
tại Anh. Từ đó, có thể thấy tầm nhìn tương đối xa của ban giám đốc trong việc khám
phá và khai thác thị trường mới.
Tuy nhiên, do hậu quả của dịch Covid – 19 trong suốt hai năm qua đã khiến
hàng loạt các chi nhánh cũng như văn phòng đại diện tại ASIA DMC phải đóng cửa.
Cũng vì suy thoái kinh tế do dịch mà một số thị trường chưa phục hồi khiến một số
chi nhánh của ASIA DMC phải dừng hoạt động và công ty chỉ còn một người đại
diện tại quốc gia đó khiến cho hiệu quả hoạt động không cao. Tính đến năm 2023,
công ty mở lại 3 chi nhánh tại Việt Nam, 2 chi nhánh tại Campuchia, 1 chi nhánh
tại Lào, 1 chi nhánh tại Philippines và 1 chi nhánh tại Indonesia. Như vậy, có thể
thấy tuy có nhiều văn phòng đại diện nhưng hoạt động tại một số quốc gia không
đạt hiệu quả nếu so với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và mạnh hơn như Exo Travel
và Discova. Exo Travel và Discova hoạt động và có văn phòng điều hành tại hơn
10 quốc gia và 4 châu lục, trong khi công ty ASIA DMC chỉ có văn phòng điều
hành trong khu vực Đông Nam Á, các thị trường khác hiện tại chỉ còn người đại
diện. Các thị trường này cũng tạo ra nguồn doanh thu chính cho công ty, từ đó cũng

15
cho thấy công ty có tiềm năng lớn để khai thác thị trường mới và đa dạng hóa sản
phẩm nhưng chưa có điều kiện để khai thác một cách hiệu quả.

2.1.2. Các sản phẩm, dịch vụ chính

Theo giấy phép đăng ký Kinh doanh cấp lần đầu vào ngày 14/03/2006 và cấp
lại vào ngày 19/10/2016 thì ngành nghề kinh doanh của ASIA DMC là: Kinh doanh
lữ hành đối với khách du lịch vào Việt Nam (Inbound). Theo đó, các sản phẩm dịch
vụ chính của công ty là:
- Vận tải hành khách
+ Vận tải hành khách đường bộ trong nội thành, ngoại thành (trừ vận tải bằng xe buýt)
+ Vận tải hành khách đường thủy nội địa
+ Vận tải hành khách ven biển và viễn dương
+ Dịch vụ lưu trú ngắn ngày
- Đại lý du lịch:
+ Điều hành tour du lịch
+ Dịch vụ đặt chỗ và các dịch vụ hỗ trợ liên quan đến quảng bá và tổ chức tour du lịch
+ Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại
+ Dịch vụ về thị thực, xuất nhập cảnh, gia hạn thị thực xuất nhập cảnh cho khách
du lịch
+ Các dịch vụ du lịch hội nghị, hội thảo cho khách MICE.
2.1.3. Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi
- Sứ mệnh: Truyền tải những nền văn hóa khác nhau, sự huy hoàng và bí ẩn của châu Á
đến thế giới thông qua tiêu chuẩn dịch vụ đặc biệt (“Conveying the different cultures,
splendour and mysteries of Asia to the world through exceptional standard of service”)
- Tầm nhìn: Trở thành một đội ngũ gắn bó của những người quản lý hàng đầu trong
lĩnh vực du lịch với các thương hiệu, sản phẩm nổi tiếng trong khu vực và thế giới.
- Giá trị cốt lõi: Đam mê – Trách nhiệm – Đổi mới
+ Đam mê: Hãy làm việc giống như bạn đang dành những điều đặc biệt cho người
mình yêu thương(“Work like doing something special for the ones you love”).
+ Trách nhiệm: Bạn phải có trách nhiệm với bản thân. Bạn không thể thay đổi tình
huống, lý do hay chiều gió nhưng bạn có thể thay đổi bản thân mình (“You must
take personal responsibility. You cannot change the circumstances, the reason or
the wind but you can change yourself”).

16
+ Đổi mới: Đổi mới là cách tốt nhất để chiến thắng (“Innovative is the best way to
win).

2.2. Các bước xây dựng chương trình quảng cáo

2.2.1.Thời gian quảng cáo

- Từ 1/6//2023 - 1/8/2023: Đây là mùa cao điểm du lịch, với thời tiết đẹp phù hợp các
hoạt động ngoài trời, khách hàng sẽ có nhu cầu đi du lịch rất nhiều.
- Tần suất đăng bài: 2 ngày/ 1 bài, vào khung giờ 20h cố định nhằm tăng tước tác cho
fanpage.

2.2.2. Xác định đối tượng quảng cáo

- Độ tuổi: khách hàng từ 18 đến 45 tuổi, bởi vì đây thường là những người trẻ tuổi và
trung niên có khả năng tài chính để đi du lịch và khám phá.
- Quốc gia: Việt Nam
- Sở thích du lịch: Khách hàng là những người yêu thích du lịch, khám phá địa điểm
mới, hoặc quan tâm đến các hoạt động ngoài trời như leo núi, lặn biển, hay thưởng thức
ẩm thực địa phương
- Thu nhập: Với giá một tour trung bình là từ 5-10 triệu đồng, thì thu nhập của khách
hàng từ 15-30 triệu đồng.

2.2.3. Xác định mục tiêu quảng cáo

- Mục tiêu thông tin: Việc quảng cáo của công ty cổ phần quản lý điểm đến Châu Á làm
cho người tiêu dùng biết đến gói du lịch của công ty, làm cho người tiêu dùng ở thị
trường du lịch thấy được những đặc tính công dụng của gói du lịch. Từ đó, khêu gợi lên
những nhu cầu mong muốn được sử dụng, sở hữu dịch vụ của khách hàng.
- Mục tiêu thuyết phục: quảng cáo phải thể hiện được những ưu việt vượt trội của dịch
vụ của công ty cổ phần quản lý điểm đến Châu Á với các đối thủ khác. Ví dụ như cùng
một gói dịch vụ du lịch nhưng có thể công ty cổ phần quản lý điểm đến Châu Á có giá
rẻ hơn hoặc chất lượng tốt hơn. Quảng cáo phải làm tăng uy tín thương hiệu cho công
ty cổ phần quản lý điểm đến Châu Á. Từ đó làm tăng lợi thế trong cạnh tranh và khả
năng mở rộng thị trường hơn.

- Mục tiêu nhắc nhở: Từ việc gợi lên những nhu cầu ban đầu cho khách hàng, quảng cáo
làm cho khách hàng nhận thấy đó là nhu cầu cần thiết của mình và hướng tới sử dụng
dịch vụ, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ ngay. Bên cạnh đó, quảng cáo cũng
17
hướng tới mục tiêu là giữ được lòng tin của khách hàng vào dịch vụ. Do đó, quảng cáo
cần phải thể hiện được dịch vụ luôn có thể đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của
khách hàng.

2.2.4. Xác định ngân sách quảng cáo

Phương pháp căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ: hướng tới mục tiêu tăng trưởng
doanh số lên 5% so với năm 2023, công ty dự kiến đầu tư 400 triệu vào chi phí quảng
cáo. Cụ thể, công ty dự kiến tăng 10% doanh số bán hàng trực tiếp tại hội thảo, tăng
25% lượng truy cập trang web của công ty, tăng 20% lượng tương tác tích cực trên các
trang mạng xã hội, tăng 10% lượng khách hàng tiềm năng đăng ký qua trang web. Trong
đó, dựa theo chu kỳ sống của sản phẩm, công ty lên kế hoạch phân bổ ngân sách quảng
cáo:

Chi phí thuê KOL làm đại diện chiến dịch:

Chi phí cát-xê phụ thuộc vào nhiều yếu tố như độ nổi tiếng của KOL, loại hình quảng
cáo công ty mong muốn, thời gian hợp tác và một số chi phí khác. Sau khi tìm hiểu và
khảo sát công ty quyết định chọn Blogger Khoai Lang Thang làm người đại diện cho
chiến dịch quảng cáo trong mùa cao điểm du lịch sắp tới.

Khoai Lang Thang - Travel blogger được nhiều yêu mến : Khoai Lang Thang sở hữu
kênh Youtube với lượng người theo dõi hơn 1.8 triệu subscribers, kênh Tiktok của anh
cũng có hơn 633.000 lượt theo dõi và hơn 3.7 triệu lượt yêu thích. Tuy chỉ vừa tạo tài
khoản Tiktok thời gian gần đây nhưng với danh tiếng đã xây dựng từ trước, những clip
của anh chàng đã nhanh chóng nhận được sự chú ý của người dùng.

18
 BẢNG DỰ TRÙ KINH PHÍ QUẢNG CÁO

Chi phí
Số
Hoạt động Đơn vị (triệu Ghi chú
lượng
đồng)

Chi phí KOL

Bao gồm chi phí cát-xê quay

Book KOL đại diện
1 Lần 40-50 ads, chi phí đại diện, lên bài
chiến dịch
support chiến dịch

Studio/ngoại cảnh 1 Ngày 5 Thuê studio, bối cảnh quay

Tổng chi phí KOL 45 - 55

Quảng cáo Facebook

Quảng bá điểm đến du lịch,

Quảng cáo hiển thị 60 Ngày 60
chương trình khuyến mãi

Quảng cáo cho video 60 Ngày 60

Facebook to website -
60 Ngày 60 Tăng truy cập website
Lưu lượng truy cập

Facebook post - Tăng lượt thích, bình luận,

60 Ngày 60
Quảng cáo bài viết chia sẻ bài đăng

19
 Tổng chi phí
240
Facebook

Chi phí khác

Banner website, ảnh quảng

Thiết kế banner, ảnh 1 Banner/ảnh 5
cáo

In ấn ấn phẩm quảng Tờ In ấn tờ rơi, brochure giới

1000 10
cáo rơi/brochure thiệu du lịch

Chi phí duy trì, nâng cấp

Website 20
website

Tổng chi phí khác 35

Chi phí dự phòng 50

Tổng ngân sách quảng cáo 370 - 380

Tổng chi phí chạy quảng cáo Facebook đã bao gồm các chi phí kết hợp với các
KOL, song song với việc chạy quảng cáo công ty còn kết hợp các phương án khác để
tối ưu hóa ngân sách quảng cáo như: tự sản xuất nội dung quảng cáo để giảm chi phí
thuê KOC, KOL, sử dụng các công cụ hỗ trợ quảng cáo miễn phí hoặc giá rẻ hay tham
gia các hội chợ du lịch để quảng bá thương hiệu và thu hút khách hàng.

2.2.5. Thiết kế thông điệp quảng cáo

- Sáng tạo nội dung: Để gợi dẫn tạo cảm xúc và kích thích tình cảm tích cực về việc xây
dựng một hình ảnh thương hiệu có ích cho xã hội và cộng đồng, chúng ta có thể sử dụng
các câu chuyện, hình ảnh và video về những trải nghiệm tuyệt vời của khách hàng khi
tham gia các chương trình du lịch của công ty. Chúng ta cũng có thể tập trung vào những
giá trị đặc biệt mà công ty mang lại cho khách hàng, như sự an toàn, chất lượng dịch vụ
và trải nghiệm độc đáo.

- Đánh giá, tuyển chọn nội dung truyền đạt: Để đánh giá nội dung dựa trên tính chất
phù hợp với mong muốn, tính độc đáo và tính trung thực, chúng ta có thể sử dụng các
công cụ đánh giá nội dung như Google Analytics, A/B testing và khảo sát khách hàng.
Chúng ta cũng có thể tuyển chọn nội dung từ các nguồn đáng tin cậy và chia sẻ thông
tin với khách hàng một cách trung thực và minh bạch.

20
- Thực hiện thông điệp quảng cáo: Với thông điệp "ASIA DMC – Mang đến cho bạn
những chuyến đi đầy cảm hứng” được tạo ra để thể hiện cam kết của công ty du lịch
ASIA DMC trong việc cung cấp các trải nghiệm du lịch độc đáo và đầy cảm hứng cho
khách hàng. ASIA DMC cam kết mang đến cho khách hàng những chuyến đi không
chỉ đơn thuần là du lịch mà còn là những trải nghiệm đáng nhớ, kích thích cảm xúc và
tạo cảm hứng. Công ty hướng đến việc tạo ra các chuyến đi độc đáo, khám phá văn
hóa và thiên nhiên, khám phá những địa điểm mới lạ và đưa ra các trải nghiệm độc đáo
mà khách hàng chưa từng trải nghiệm trước đây. ASIA DMC mong muốn khách hàng
cảm nhận được sự phục vụ tận tâm và chuyên nghiệp từ đội ngũ nhân viên của công ty
và có những trải nghiệm du lịch đáng nhớ.

2.2.6. Quyết định về phương tiện quảng cáo

- Quảng cáo trên Facebook

Hiện nay, công ty cổ phần Quản lý điểm đến Châu Á có trang fanpage riêng đăng
tải nhiều nội dung như về du lịch, ẩm thực,.... Mục đích là để thu hút khách hàng sử
dụng dịch vụ, ngoài ra cùng tìm hiểu, tham gia bàn luận về các lĩnh vực trong du lịch.
Tuy nhiên thì lượng tương tác chưa được nhiều vì vậy công ty quyết định chọn hình
thức quảng cáo trên Facebook nhằm thu hút được sự chú ý của đông đảo người dùng.
Bên cạnh đó, ở mỗi bài đăng sẽ có liên kết dẫn tới website du lịch của công ty. Đây sẽ
những cầu nối giữa khách hàng tiềm năng với doanh nghiệp.

- Quảng cáo kết hợp với KOL làm đại diện chiến dịch quảng cáo

21
 Hiện nay, khách hàng thường có xu hướng xem qua trải nghiệm của người khác
rồi sau đó mới đưa ra quyết định mua hàng. Và phần lớn họ sẽ lựa chọn những sản phẩm
hay dịch vụ mà KOLs giới thiệu hay đại diện quảng cáo. Vì vậy công ty quyết định chọn
hình thức Quảng cáo marketing du lịch qua KOLs nổi tiếng là Khoai Lang Thang tăng
độ nhận diện thương hiệu cũng như là đẩy mạnh doanh thu.

Với phương thức quảng cáo trên công ty sẽ có những hình thức hợp tác bao gồm:

- Bài đăng trên mạng xã hội: Bài viết giới thiệu, review, chia sẻ trải nghiệm về sản
phẩm/dịch vụ du lịch.

- Sản xuất video: Quay video giới thiệu điểm đến, trải nghiệm du lịch, v.v.

- Tham gia sự kiện: KOL tham gia các sự kiện du lịch do công ty tổ chức.

2.2.7. Đánh giá và điều chỉnh phương pháp đánh giá hiệu quả truyền thông của
quảng cáo

\
- Bước 1: Lựa chọn một tập hợp các quảng cáo của công ty cổ phần quản lý điểm đến
Châu Á để thử nghiệm. Các quảng cáo này nên đại diện cho các sản phẩm hoặc dịch vụ
khác nhau của công ty.
- Bước 2: Tổ chức một cuộc thử nghiệm với một nhóm người tiêu dùng. Nhóm này nên
đại diện cho đối tượng khách hàng mà công ty muốn tiếp cận.
- Bước 3: Cho nhóm người tiêu dùng xem các quảng cáo trong thời gian cần thiết. Sau
đó, yêu cầu họ nhớ lại nội dung của các quảng cáo này.
- Bước 4: Đánh giá mức độ ghi nhớ của nhóm người tiêu dùng. Mức độ ghi nhớ này có
thể được đo bằng cách đưa ra một số câu hỏi về nội dung của các quảng cáo.
- Bước 5: Dựa trên kết quả đánh giá, đánh giá mức độ được chú ý đến của quảng cáo và
thông điệp có dễ hiểu, dễ nhớ hay không.
Bước 6: Dựa trên kết quả đánh giá, điều chỉnh phương pháp đánh giá hiệu quả truyền
thông của quảng cáo cho công ty cổ phần quản lý điểm đến Châu Á. Các quảng cáo có
mức độ ghi nhớ thấp có thể được điều chỉnh để tăng tính hiệu quả của chúng.
Với phương pháp thử nghiệm tập quảng cáo, công ty cổ phần quản lý điểm đến Châu
Á có thể đánh giá hiệu quả truyền thông của các quảng cáo của mình và điều chỉnh
chứng để tăng tính hiệu quả.

22
2.3. Chương trình quảng cáo cụ thể

Phương pháp căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ: hướng tới mục tiêu tăng trưởng
doanh số lên 5% so với năm 2023, công ty dự kiến đầu tư 2 tỷ vào chi phí quảng cáo.
Cụ thể, công ty dự kiến tăng 10% doanh số bán hàng trực tiếp tại hội thảo, tăng 25%
lượng truy cập trang web của công ty, tăng 20% lượng tương tác tích cực trên các trang
mạng xã hội, tăng 10% lượng khách hàng tiềm năng đăng ký qua trang web. Trong đó,
dựa theo chu kỳ sống của sản phẩm, công ty lên kế hoạch phân bổ ngân sách quảng cáo:

a. Giai đoạn ra mắt sản phẩm

Trong giai đoạn này, mục tiêu là tạo ra sự nhận biết và tăng cường sự chú ý đối
với sản phẩm mới. Do đó, công ty tập trung ngân sách cho các hoạt động tiếp thị như
quảng cáo hình ảnh, video trên Facebook, Tiktok, Booking KOL Khoai Lang Thang để
tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng.

* Quảng cáo trên Facebook: Quảng cáo Facebook Ads cơ bản, Quảng cáo đề xuất và
Book bài viết của KOL Khoai Lang Thang.
- Thời gian chạy quảng quảng cáo: 01/06/2024 - 30/06/2024.
- Đối tượng: khách hàng từ 18 đến 45 tuổi, bởi vì đây thường là những người trẻ tuổi và
trung niên có khả năng tài chính để đi du lịch và khám phá.
- Mục tiêu: Công ty quyết định chọn hình thức quảng cáo trên Facebook nhằm thu hút
được sự chú ý của đông đảo người dùng. Bên cạnh đó, ở mỗi bài đăng sẽ có liên kết
dẫn tới website du lịch của công ty. Đây sẽ những cầu nối giữa khách hàng tiềm năng
với doanh nghiệp.
- Hình thức “Ngân sách hàng ngày”: Là số tiền trung bình công ty sẵn sàng để chi trả
cho một nhóm quảng cáo.
- Hình thức thanh toán: Thẻ ghi nợ

Số lượng
Chi phí người tiếp Ngân sách dự
Mục tiêu quảng cáo
trên kết quả cận/bài kiến
đăng

8 VNĐ/ lượt hiển 30.000.000

Quảng cáo hiển thị 3.750.000
thị VNĐ

23
 30.100.000
Quảng cáo video 700 VNĐ/ view 43.000
VNĐ

Facebook to website - Lưu 30.000.000

1000 VNĐ/ click 30.000
lượng truy cập VNĐ

Facebook post - Quảng cáo bài 30.060.000

900 VNĐ/click 33.400
viết VNĐ

Booking KOL Khoai Lang 5.000.000 VNĐ/ 10.000.000

2 bài
Thang bài đăng VNĐ

Tổng: 130.160.000 VNĐ

* Quảng cáo kết hợp với KOL làm đại diện chiến dịch quảng cáo: Booking video quảng
cáo của KOL Khoai Lang Thang.
- Thời gian chạy quảng cáo: 01/06/2024 - 30/06/2024.
- Đối tượng: khách hàng từ 18 đến 45 tuổi.
- Mục tiêu: Tối đa hoá tiếp cận người dùng do hiện nay nền tảng Tiktok đang phát triển
mạnh và có lượng người dùng đông đảo.
- Hình thức: Quay video quảng cáo đăng trên Facebook và Tiktok của KOL
- Hình thức thanh toán: Thanh toán cho KOL

Số lượng Đơn vị Chi phí

Hoạt động
(đồng)

Quay video quảng cáo 1 Video 30.000.000

Thuê studio/ngoại cảnh 1 Ngày 5.000.000

Tổng: 35.000.000 VNĐ

→ Tổng ngân sách quảng cáo dự kiến của Giai đoạn 1 (Giai đoạn tung sản phẩm ra thị

trường) = 130.160.000 VNĐ + 35.000.000 VNĐ = 165.160.000 VNĐ

b. Giai đoạn phủ sóng và tăng trưởng

24
 Sau khi đã tiếp cận được một số lượng khách hàng nhất định, công ty quyết định
giảm ngân sách đầu tư vào quảng cáo, chỉ tiếp tục quảng cáo để duy trì sự hiện diện và
thu hút thêm số lượng người tiêu dùng mới.

* Quảng cáo trên Facebook: Quảng cáo Facebook Ads cơ bản, Quảng cáo đề xuất và
Book bài viết của KOL Khoai Lang Thang.
- Thời gian: từ 01/07/2024 - 17/07/2024.

Số lượng
Chi phí Ngân sách
Mục tiêu quảng cáo người tiếp
trên kết quả dự kiến
cận/bài đăng

8 VNĐ/ lượt 15.000.000

Quảng cáo hiển thị 1.875.000
hiển thị VNĐ

15.050.000
Quảng cáo video 700 VNĐ/ view 21.500
VNĐ

Facebook to website - Lưu lượng 15.000.000

1000 VNĐ/ click 15.000
truy cập VNĐ

Facebook post - Quảng cáo bài 15.030.000

900 VNĐ/click 16.700
viết VNĐ

5.000.000 VNĐ/ 5.000.000

Booking KOL Khoai Lang Thang 1 bài
bài đăng VNĐ

Tổng: 65.080.000 VNĐ

→ Tổng ngân sách quảng cáo dự kiến của Giai đoạn 2 (Giai đoạn phủ sóng và tăng

trưởng) = 65.080.000 VNĐ

c. Giai đoạn bão hòa và suy thoái

- Ở giai đoạn này, do công ty đã đạt được lượng người truy cập và người dùng lớn nhất
định, bên cạnh đó lượng khách hàng mới và người truy cập mới cũng sụt giảm đáng kể
do đó công ty quyết định thu hẹp ngân sách và số lượng kênh phân phối để giảm thiểu
chi phí và đầu tư cho các sản phẩm mới.

25
* Quảng cáo trên Facebook: Quảng cáo Facebook Ads cơ bản, Quảng cáo đề xuất Book
bài viết của KOL Khoai Lang Thang.
- Thời gian: từ 18/07/2024 - 1/08/2024.

Số lượng
Chi phí Ngân sách dự
Mục tiêu quảng cáo người tiếp
trên kết quả kiến
cận

8 VNĐ/ lượt 15.000.000

Quảng cáo hiển thị 1.875.000
hiển thị VNĐ

700 VNĐ/ 15.050.000

Quảng cáo video 21.500
view VNĐ

Facebook to website - Lưu lượng 1000 VNĐ/ 15.000.000

15.000
truy cập click VNĐ

15.030.000
Facebook post - Quảng cáo bài viết 900 VNĐ/click 16.700
VNĐ

Tổng: 60.080.000 VNĐ

→ Tổng ngân sách quảng cáo dự kiến của Giai đoạn 3 (Giai đoạn bão hòa và suy thoái)

= 60.080.000 VNĐ

d. Chi phí khác

Hoạt động Số lượng Đơn vị Ngân sách dự kiến

Thiết kế banner, ảnh 1 Banner/ảnh 5.000.000 VNĐ

In ấn ấn phẩm quảng cáo 1000 Tờ rơi/brochure 10.000.000 VNĐ

Chi phí duy trì, nâng cấp

20 20.000.000 VNĐ
website
Tổng: 35.000.000 VNĐ

Như vậy, công ty dự kiến chi ra khoản ngân sách là 325.320.000 VNĐ để chi trả
cho hoạt động quảng cáo của sản phẩm mới và dự trù chi phí phát sinh là 50.000.000
đồng.

26
 KẾT LUẬN
Trong tiểu luận này, nhóm đã nghiên cứu và xây dựng đề tài quảng cáo cho
Công ty Cổ phần Quản lý Điểm Đến Châu Á. Quá trình nghiên cứu giúp hiểu rõ về công
ty, các giá trị cốt lõi và ưu điểm nổi bật của họ trong lĩnh vực quản lý điểm đến du lịch
tại khu vực Châu Á. Nhóm đã đề xuất một chiến lược quảng cáo sáng tạo và độc đáo,
nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút sự quan tâm của khách hàng. Kế
hoạch quảng cáo chi tiết đã bao gồm các yếu tố quan trọng như việc xác định đối tượng
khách hàng, lựa chọn các kênh quảng cáo phù hợp, và thiết kế thông điệp quảng cáo gây
ấn tượng. Nhóm tập trung vào việc tạo ra một ấn tượng tốt về sự chuyên nghiệp, sự tỉ
mỉ và sự tận tâm của công ty; đồng thời, không quên đi yếu tố sáng tạo và khác biệt, để
thu hút sự chú ý của khách hàng trong một thị trường cạnh tranh. Nhóm chúng em đã đề
xuất một số ý tưởng cho chiến dịch quảng cáo, bao gồm việc sử dụng các kênh truyền
thông truyền thống và kênh truyền thông trực tuyến. Quan trọng nhất, cần tạo ra nội
dung quảng cáo hấp dẫn và độc đáo, với thông điệp tập trung vào sự chuyên nghiệp,
chất lượng và trải nghiệm của công ty. Cuối cùng, cần đảm bảo theo dõi và đánh giá
hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Có thể sử dụng các công cụ phân tích và theo dõi để
đo lường sự tương tác của khách hàng, số lượng đặt chỗ và đánh giá phản hồi từ khách
hàng. Điều này giúp công ty có thể điều chỉnh và cải thiện chiến dịch quảng cáo theo
thời gian.

Công ty Cổ phần Quản lý Điểm Đến Châu Á có tiềm năng lớn để phát triển và
vươn tới thành công. Qua việc áp dụng kế hoạch quảng cáo được đề xuất, hy vọng rằng
công ty sẽ nâng cao sự nhận diện thương hiệu, tạo dựng một hình ảnh mạnh mẽ trong
tâm trí khách hàng và thu hút một lượng lớn khách du lịch. Tuy nhiên, để đạt được thành
công trong quảng cáo, Công ty Cổ phần Quản lý Điểm Đến Châu Á cần chú trọng đến
việc theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, từ đó điều chỉnh và cải
thiện khi cần thiết. Sự tương tác với khách hàng và phản hồi của họ cũng rất quan trọng
để định hình lại chiến lược quảng cáo và đáp ứng nhu cầu thị trường. Tóm lại, việc xây
dựng đề tài quảng cáo cho Công ty Cổ phần Quản lý Điểm Đến Châu Á là một bước
quan trọng để tăng cường sự nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng. Với sự kết
hợp giữa sự sáng tạo, độc đáo và ứng dụng, hy vọng rằng chiến dịch quảng cáo được đề
xuất sẽ đóng góp vào thành công và phát triển bền vững của công ty trong lĩnh vực quản
lý điểm đến du lịch tại khu vực Châu Á.

27
 TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] TS. Bùi Xuân Nhàn. Giáo trình Marketing du lịch. NXB Thống Kê
[2] Đặng Thị Ngọc (2023). Thực trạng và giải pháp hoàn thiện hoạt động xúc tiến
hỗn hợp cho khách đoàn MIEC tại Công ty cổ phần quản lý điểm đến châu Á (Chuyên
đề thực tập, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội)
[3] Đề tài Quản trị quảng cáo tại 1 doanh nghiệp cụ thể. LuanVan.co
(https://luanvan.co/luan-van/de-tai-quan-tri-quang-cao-tai-1-doanh-nghiep-cu-the-
24486/)
[4] Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ quảng cáo tại công ty Bình Minh.
slideshare (https://fr.slideshare.net/thuytrong1/chat-luong-dich-vu-quang-cao-tai-cong-
ty-du-lich)
[5] Nguyễn Phượng (2020). Các hình thức quảng cáo du lịch nổi bật hiện nay

28