1. Khái niệm chức năng của tổ chức?

A. Việc lựa chọn những công việc và giao cho mỗi bộ phận một người chỉ huy
với chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm cần thiết để thực hiện mục
tiêu của tổ chức đã vạch ra.
B. Việc lựa chọn những công việc và giao cho mỗi bộ phận một người chỉ huy
C. Xác định các mục tiêu của tổ chức để đạt được những mục tiêu đó.
D. Cả 3 đáp án đều sai
2. Cơ cấu tổ chức là:
A. Sự phân công lao động trong tổ chức
B. Cơ cấu các công cụ tạo động lực trong tổ chức
C. Cơ cấu các ngành kinh doanh trong tổ chức
D. Cơ cấu đầu tư các nguồn lực cho các ngành kinh doanh trong tổ chức
3. Có thể chia cơ cấu tổ chức thành những loại nào?
A. Cơ cấu tổ chức chính thức và phi chính thức
B. Cơ cấu tổ chức bền vững và tạm thời
C. Cơ cấu tổ chức lâu dài và ngắn hạn
D. Cả đáp án A và B đều đúng
4. Có mấy thuộc tính cơ bản của cơ cấu tổ chức?
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
5. “Phân chia nhiệm vụ thành các công việc mang tính độc lập tương đối để trao
cho các cá nhân” là thuộc tính gì của cơ cấu tổ chức?
A. Chuyên môn hóa
B. Chuyên sâu hóa
C. Chuyên ngành hóa
D. Không có đáp án nào đúng
6. Để khắc phục hạn chế của chuyên môn hoá, các nhà quản lý thường tìm cách
tăng mức độ……công việc đến mức cao nhất có thể bằng cách sử dụng các kỹ
thuật mở rộng phạm vi công việc, phong phú hoá công việc và luân chuyển.
A. Chuyên môn hóa
B. Tổng hợp hóa
C. Phân chia nhiệm vụ
D. Độc lập
7. Mức độ phi tập trung trong tổ chức là gì?
A. Là phương thức tổ chức trong đó các nhà quản lý cấp cao trao cho cấp dưới
quyền ra quyết định, hành động và tự chịu trách nhiệm trong những phạm vi
nhất định
 B. là phương thức tổ chức trong đó phần lớn quyền ra quyết định được tập
trung vào cấp quản lý cao nhất của tổ chức.
C. Không có đáp án nào đúng
8. “Phối hợp là quá trình ……hoạt động của những người, bộ phận, phân hệ và hệ
thống riêng rẽ nhằm thực hiện có hiệu lực và hiệu quả các mục tiêu chung của
tổ chức”
A. Phân chia
B. Hợp tác
C. Liên kết
D. Tổng hợp
9. Đâu là khái niệm của ủy quyền trong quản lý tổ chức?
A. Là hành vi của cấp trên trao cho cấp dưới một số quyền hạn để họ nhân danh
mình thực hiện những công việc nhất định.
B. Là hành vi của cấp trên cho phép cấp dưới thực hiện công việc nhất định
một cách độc lập
C. Là khi nhà quản lý thu hút cấp dưới của mình vào quá trình quyết định.
10. Chọn đáp án sai. “Mức độ phi tập trung càng lớn khi”?
A. Tỷ trọng các quyết định được đề ra ở các cấp quản lý thấp hơn càng lớn.
B. Các quyết định được đề ra ở các cấp thấp càng quan trọng.
C. Một nhà quản lý càng được độc lập trong quá trình quyết định
D. Phạm vi tác động bởi các quyết định được ra ở các cấp dưới càng nhỏ
11. Quá trình trao quyền, ủy quyền có mấy bước?
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
12.“Cơ cấu tổ chức mạng lưới là cơ cấu trong đó mối quan hệ giữa các thành viên
(cá nhân, bộ phận, tổ chức) được thực hiện trên cơ sở…….”
A. Bình đẳng
B. Công bằng
C. Ngang bằng
D. Không có đáp án nào đúng
13. Nhược điểm của mô hình tổ chức hỗn hợp là?
A. Cơ cấu tổ chức có thể phức tạp, có thể dẫn đến việc hình thành các bộ phận,
phân hệ quá nhỏ
B. Kết hợp nhiều mô hình cho phép tổ chức lợi dụng được các ưu thế của mô
hình tổ chức chính đồng thời ít ra cũng giảm được ảnh hưởng của các nhược
điểm của nó.
C. Nhìn nhận như sự kết hợp của cơ cấu nhóm và cơ cấu mạng lưới, cộng với
tính tạm thời.
 D. Phải phụ thuộc vào nhiều điều kiện khác nhau.
14. Tổ chức theo chức năng là hình thức tạo nên bộ phận trong đó các cá nhân hoạt
động trong cùng một…. được hợp nhóm trong cùng một đơn vị cơ cấu.
A. Chức năng
B. Nhiệm vụ
C. Kế hoạch
D. Lĩnh vực
15. Đâu không phải nhược điểm của mô hình tổ chức theo chức năng?
A. Thường dẫn đến mâu thuẫn giữa các đơn vị chức năng khi đề ra các mục tiêu
và phương thức hoạt động
B. Thiếu sự phối hợp hành động giữa các bộ phận
C. Chuyên môn hóa quá mức có thể tạo ra cách nhìn hạn hẹp ở các nhà quản lý
D. Có thể làm tăng tính nhạy cảm của tổ chức đối với sản phẩm, dịch vụ và
khách hàng
16. Mô hình tổ chức đơn giản phù hợp với các loại hình doanh nghiệp như thế nào?
A. Các doanh nghiệp nhỏ và vừa
B. Các hộ kinh doanh
C. Công ty TNHH một thành viên mới thành lập
D. Cả 3 đáp án trên
17. Ưu điểm của mô hình tổ chức giản đơn là gì?
A. Nguồn nhân lực có tính tập trung
B. Hiệu quả làm việc cao
C. Có sự phân định quyền hạn và trách nhiệm rõ ràng.
D. Đáp án A và B đều đúng
18.Tổ chức theo ……………là hình thức tạo nên bộ phận trong đó các cá nhân
thực hiện các hoạt động tạo ra một loại sản phẩm, phục vụ một nhóm khách
hàng mục tiêu, trên một khu vực địa lý được hợp nhóm trong một đơn vị cơ cấu.
A. Sản phẩm / khách hàng / địa dư
B. Sản phẩm/ doanh nghiệp/ địa dư
C. Doanh nghiệp/ sản phẩm/ địa dư
D. Khách hàng/ sản phẩm/ địa dư
19. Thế nào là tổ chức theo khách hàng ?
A. Các đơn vị thực hiện tất cả hay phần lớn các hoạt động cần thiết để phát
triển, sản xuất và phân phối một sản phẩm, dịch vụ hay nhóm sản phẩm,
dịch vụ tương đồng.
B. Các hoạt động trong một khu vực địa lý nhất định được hợp nhóm và giao
cho một nhà quản lý.
C. Các cá nhân phục vụ một nhóm khách hàng mục tiêu được hợp nhóm trong
một đơn vị cơ cấu.
 D. tự tiến hành các hoạt động thiết kế, sản xuất và phân phối sản phẩm của
mình
20.Mô hình tổ chức bộ phận theo đơn vị chiến lược là……. của các mô hình tổ
chức bộ phận theo sản phẩm, khách hàng hoặc địa dư.
A. Biến thể
B. Sự phát triển
C. Mô hình khác
D. Đột biến
21. Ưu điểm của mô hình tổ chức theo đơn vị chiến lược là gì?
A. Có khả năng xuất hiện tình trạng cục bộ, khi lợi ích của đơn vị chiến lược
lấn át lợi ích của toàn tổ chức
B. Chi phí cho cơ cấu tăng do tính trùng lắp của công việc
C. Cho phép tiến hành kiểm soát trên một cơ sở chung thống nhất
D. Công tác kiểm soát của cấp quản lý cao nhất có thể gặp nhiều khó khăn.
22. Đâu là khái niệm của mô hình tổ chức ma trận?
A. Là cơ cấu tổ chức trong đó mỗi người lao động sẽ báo cáo cho nhà quản lý
bộ phận mà họ là nhân lực cơ hữu và nhà quản lý chương trình, dự án.
B. Là mô hình được sử dụng rộng rãi cả nhóm dài hạn và ngắn hạn để xử lý các
vấn đề, hoàn thành các dự án đặc biệt, và công việc hàng ngày
C. Là mô hình trong đó mối quan hệ giữa các thành viên (cá nhân, bộ phận, tổ
chức) được thực hiện trên cơ sở bình đẳng
D. Là mô hình phá vỡ ranh giới giữa các tiểu hệ thống bên trong tổ chức và
ranh giới với môi trường bên ngoài.
23. Đâu không phải là ưu điểm của mô hình tổ chức ma trận?
A. Định hướng các hoạt động theo kết quả cuối cùng
B. Tập trung nguồn lực vào khâu xung yếu
C. Kết hợp được năng lực của nhiều nhà quản lý và chuyên gia
D. Hiện tượng song trùng lãnh đạo dẫn đến sự không thống nhất mệnh lệnh
24. Có mấy loại quyền hạn trong tổ chức?
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
25.Ba loại quyền hạn trong tổ chức là gì?
A. Trực tuyến, chức năng và tham mưu
B. Trực tuyến, gián tiếp và tham mưu
C. Trực tuyến, chức năng và quản lý
D. Chức năng, tham mưu và quản lý
26. Quyền hạn tham mưu là gì?
A. Là quyền cung cấp lời khuyên và dịch vụ cho các nhà quản lý khác.
 B. Là quyền trao cho một cá nhân hay bộ phận được ra quyết định và kiểm soát
những hoạt động nhất định của các bộ phận khác.
C. Là quyền hạn cho phép nhà quản lý ra quyết định và giám sát trực tiếp đối
với cấp dưới.
27. Đâu không phải là hạn chế trong việc sử dụng tham mưu?
A. Nguy cơ làm xói mòn quyền hạn trực tuyến
B. Thiếu trách nhiệm của các tham mưu
C. Lời khuyên thiếu căn cứ và thực tiễn
D. Nhận thức đúng đắn mối quan hệ quyền hạn
28. Ưu điểm của cơ cấu tổ chức trực tuyến?
A. Thống nhất tập trung cao
B. Xóa bỏ đường thẩm quyền phức tạp
C. Có trách nhiệm rõ ràng
D. Cả đáp án A và C đều đúng
29. Nguyên nhân có các cấp quản lý trong tổ chức là do
A. Giới hạn của tầm quản lý
B. Thời gian quản lý
C. Nguồn lực quản lý
D. Người quản lý
30. Căn cứ vào số cấp quản lý, mô hình cơ cấu cấp tổ chức được chia như thế nào?
A. Cơ cấu nằm dọc và cơ cấu hình tháp
B. Cơ cấu nằm ngang và cơ cấu hình tháp
C. Cả A và B đều đúng
D. Không có đáp án nào đúng
31.Chọn từ thích hợp cho câu sau: Cơ cấu tổ chức hình tháp là loại cơ cấu có tầm
quản lý …..và ….. cấp quản lý
A. Hẹp- nhiều
B. Rộng- nhiều
C. Hẹp- ít
D. Rộng- ít