Thương mại điện tử, còn được gọi là thương mại điện tử (e-commerce), là một lĩnh vực ngày

càng phát
triển mạnh mẽ trong thế giới kỹ thuật số hiện đại. Nó đề cập đến việc mua bán hàng hóa và dịch vụ thông
qua mạng internet hoặc các hệ thống mạng khác. Thương mại điện tử đã thay đổi cách con người mua
sắm và kinh doanh, mang lại sự tiện lợi và tốc độ cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp.

Một số đặc điểm chính của thương mại điện tử bao gồm:

Mua sắm trực tuyến: Người tiêu dùng có thể mua sắm hàng hóa và dịch vụ từ bất kỳ đâu chỉ cần có kết
nối internet.
Thanh toán trực tuyến: Hình thức thanh toán trực tuyến cho phép giao dịch an toàn và thuận tiện thông
qua các phương tiện như thẻ tín dụng, ví điện tử, hoặc các hệ thống thanh toán trực tuyến.
Thị trường toàn cầu: Thương mại điện tử cho phép doanh nghiệp mở cửa hàng trực tuyến và tiếp cận
khách hàng trên toàn thế giới mà không cần phải có vị trí vật lý ở mỗi quốc gia.
Tích hợp công nghệ: Công nghệ ngày càng phát triển đã tạo ra nhiều phương tiện mới để tối ưu hóa trải
nghiệm mua sắm trực tuyến, bao gồm trí tuệ nhân tạo, thực tế ảo và phân tích dữ liệu.
Dịch vụ khách hàng: Thương mại điện tử không chỉ là về việc bán hàng mà còn về việc cung cấp dịch vụ
khách hàng tốt, bao gồm hỗ trợ qua email, chat trực tuyến, và các hệ thống tự động hóa.
Cùng với sự phát triển của Internet và công nghệ, thương mại điện tử đang tiếp tục mở ra nhiều cơ hội
mới cho các doanh nghiệp và người tiêu dùng trên toàn thế giới.