Nghiên cứu quy mô thị trường

MOMO
THÀNH VIÊN

TRẦN THỊ QUẾ Nguyễn Thị Mai

THÙY Thy

Powerpoint Word

Đinh Thị Thúy Nga Mai Thị Thanh

Thúy

Word
Word

Lý Trọng Phúc
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur
adipiscing elit. Duis vulputate nulla at
ante rhoncus,
Wordvel efficitur felis
condimentum. Proin odio odio.
TIMELINE

SƠ LƯỢC VỀ MOMO

MÔ HÌNH DOANH
THU CỦA MOMO

HÌNH THỨC GIAO

DỊCH CỦA MOMO
MOMO LÀ GÌ?
 SƠ LƯỢC VỀ MOMO
MoMo là một ví điện tử được phát triển bởi Công ty Cổ phần M_Service,
được thành lập vào năm 2007. MoMo cung cấp các dịch vụ thanh toán,
chuyển tiền, nạp tiền điện thoại, mua vé máy bay, vé tàu, vé xem phim,...
trên ứng dụng điện thoại di động.
MoMo hoạt động theo mô hình trung gian thanh toán, thu phí hoa hồng từ
các bên đối tác khi thực hiện giao dịch. Cụ thể, MoMo sẽ nhận được một
khoản phí hoa hồng từ các đối tác thương mại điện tử, nhà cung cấp dịch
vụ,... khi người dùng sử dụng ví MoMo để thanh toán các giao dịch.
 SO SÁNH MOMO VÀ VÍ ĐIỆN TỬ KHÁC

THEO NGHIÊN CỨU CỦA DECISION LAB, CUỐ I NĂM 2021, 56% DÂN SỐ VIỆ T NAM
CÓ VÍ ĐIỆ N TỬ ĐỀ U SỬ DỤNG MOMO. TỶ LỆ NÀY LÀ 17% CHO SHOPEE PAY, 14%
CHO ZALO PAY, 8% CHO VIETPAYPAY, 2% CHO MOCA VÀ 1% CHO VNPT PAY

=> SỐ LƯỢNG NGƯỜI TIN DÙNG MOMO NGÀY CÀNG TĂNG

VẬY THÀNH CÔNG
CỦA MOMO LÀ DO
ĐÂU?
MÔ HÌNH DOANH THU
HIỆN TẠI CỦA MOMO
 MÔ HÌNH
1 2 3

Mô hình doanh thu Mô hình thu phí Mô hình doanh

thu phí liên kết giao dịch thu Social
Affilate Commerce
 Mô hình tạo ra doanh thu tiếp thị nhờ kết
nối khách hàng tới các website khác

Làm trung gian thanh toán giữa khách hàng

Mô hình và các doanh nghiệp khác.

Mỗi một giao dịch diễn ra thành công thì

doanh thu thu Momo sẽ nhận được một khoản tiền hoa
hồng cho một giao dịch từ đối tác
phí liên kết Các đối tác thân thiết với Momo:
Affilate Tiki
Lazada
Gojek
…
 VÍ DỤ MÔ HÌNH DOANH THU THU
PHÍ LIÊN KẾT AFFILATE

Tiki, Lazada- những sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam là các sàn thương mại
điện tử lớn nhất mà Momo hợp tác, kết hợp với những chương trình giảm giá hấp dẫn,
miễn phí vận chuyển, săn voucher hay siêu hoàn tiền, Momo đã thu hút một lượng lớn
khách hàng thực hiện thanh toán thành công thông qua ví điện tử Momo
 Mô hình cho phép người bán, người mua
gặp nhau thực hiện giao dịch và người bán
phải trả 1 khoản phí ứng dụng – Người môi
giới
Mô hình thu Khi khách hàng đạt đến một số lượng
phí giao dịch nhất định, có số lượng khách hàng trung
thành ổn định thì Momo bắt đầu thu phí
khi khách hàng rút tiền từ ví điện tử.
 VÍ DỤ MÔ HÌNH THU PHÍ
GIAO DỊCH

1. Ngày 01/08, bạn nạp tiền tại Điểm Nạp/Rút với giá trị giao dịch là 3.000.000 VNĐ. Mức phí:
miễn phí.
2. Ngày 03/08, bạn nạp tiền tại Điểm Nạp/Rút với giá trị giao dịch là 2.000.000 VNĐ. Mức phí:
miễn phí (Tổng số tiền nạp trong tháng đạt 5.000.000 VNĐ).
3. Ngày 08/08: bạn nạp tiền tại Điểm Nạp/Rút với giá trị giao dịch là 500.000 VNĐ. Mức phí:
5.000VNĐ (bạn đã giao dịch hết hạn mức miễn phí nên từ GD này MoMo sẽ tính phí)
Phí dịch vụ sẽ được MoMo tự động trừ trên tài khoản ví MoMo của người được nạp tiền.
Phí dịch vụ dự kiến thu sẽ được tự động hiển thị trên app của KH khi nhập số tiền cần nạp.
Hạn mức miễn phí dịch vụ sẽ được tính lại từ 0 vào ngày 1 hàng tháng.
Số tiền nạp: Tối thiểu 10.000 VNĐ/giao dịch; tối đa 20.000.000 VNĐ/giao dịch
Phí đã bao gồm thuế GTGT.
 Mô hình kinh doanh kết hợp giữa các yếu
tố của mạng xã hội và thương mại điện tử,
Mô hình doanh nhằm tạo ra trải nghiệm mua sắm có sự
tương tác và kết nối hơn cho khách hàng.
thu Social
Commerce Mô hình cho phép người dùng xem và
mua hàng trực tiếp thông qua các nền
tảng mạng xã hội như Facebook,
Instagram, TikTok, etc.
 VÍ DỤ MÔ HÌNH DOANH THU
SOCIAL COMMERCE

MOMO liên kết với tiktok cho phép người dùng xem và mua hàng
CÁC HÌNH THỨC GIAO
DỊCH CỦA MOMO
 01 Mô hình B2B

02 Mô hình B2C

HÌNH THỨC 03 Mô hình C2C

GIAO DỊCH
B2B CỦA MOMO

Giao dịch B2B của MoMo là hình thức giao

dịch giữa các doanh nghiệp với nhau thông
qua MoMo.
MoMo cung cấp các giải pháp thanh toán,
chuyển tiền, thu hộ,... giúp doanh nghiệp dễ
dàng thực hiện các giao dịch với nhau một
cách nhanh chóng, tiện lợi và an toàn.
 Sự thuận tiện Tăng tính bảo mật:
MoMo theo mô hình
Vì hợp đồng là một
trực tuyến, điều này
phần phổ biến của
tạo điều kiện để
thương mại B2B, nên
quảng cáo dịch vụ/sản
tính bảo mật được an
phẩm của MoMo, giúp
toàn hơn cho cả người
các công ty khác cân
mua và người bán.
nhắc và dễ dàng lựa
chọn
CHỨC
Tiềm năng thị
trường rộng lớn
NĂNG Lợi nhuận cao hơn
n
Đáp ứng được số lượng lớn
Nắm được thông số khách hàng, giúp thu hút
cũng như nhu cầu của nhiều doanh nghiệp.
quảng cáo đến các doanh
các Doanh nghiệp, từ
nghiệp khác thông qua
đó phát triển địa phận website giúp cắt giảm chi
của MoMo phí tiếp thị và tăng tỷ lệ
chuyển đổi.
DỊCH VỤ MÔ HÌNH GIAO DỊCH B2B
Thanh toán hóa đơn cho các
nhà cung cấp, đối tác, khách
Thanh toán trực tuyến
hàng

Tích hợp với các hệ thống

khác Quản lý giao dịch thông
qua ứng dụng hoặc
website của MoMo.
Chuyển tiền cho các doanh
nghiệp khác. .
Kết nối với các doanh
nghiệp khác
Thu hộ tiền từ khách hàng.
 VÍ DỤ GIAO DỊCH B2B

Một doanh nghiệp sản xuất sử dụng

MoMo để thanh toán tiền điện cho nhà
cung cấp điện. Doanh nghiệp có thể tạo
một hóa đơn thanh toán điện trên
MoMo và gửi cho nhà cung cấp điện.
Sau khi nhà cung cấp điện xác nhận, số
tiền sẽ được trừ trực tiếp từ tài khoản
MoMo của doanh nghiệp.
 VÍ DỤ GIAO DỊCH B2B

Một doanh nghiệp bán lẻ sử dụng

MoMo để chuyển tiền cho các nhà cung
cấp hàng hóa. Doanh nghiệp có thể tạo
một giao dịch chuyển tiền trên MoMo và
gửi cho nhà cung cấp hàng hóa. Sau khi
nhà cung cấp hàng hóa xác nhận, số
tiền sẽ được chuyển vào tài khoản ngân
hàng của nhà cung cấp.
 VÍ DỤ GIAO DỊCH B2B

Một doanh nghiệp dịch vụ sử dụng

MoMo để thu hộ tiền từ khách hàng.
Doanh nghiệp có thể tạo một mã QR
thanh toán trên MoMo và gửi cho khách
hàng. Khách hàng có thể quét mã QR để
thanh toán cho dịch vụ của doanh
nghiệp
 ĐỊNH HƯỚNG
PHÁT TRIỂN
01 Mở rộng quy mô và phạm vi hoạt động

Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ

.
Tích hợp với các hệ thống thanh toán - khác
Phát triển các giải pháp thanh toán đa dạng 02
Tăng cường bảo mật thông tin

Tăng cường hợp tác với các đối tác trong

03 và ngoài nước để mở rộng thị trường và
cung cấp các giải pháp thanh toán hiệu
quả cho các doanh nghiệp.
 BẢNG THỐNG KÊ B2B CỦA MOMO
NĂM 2022 VÀ 2021:
2022 2021
Chỉ tiêu Giá trị Chỉ số Giá trị
Số lượng doanh 1 triệu Số lượng doanh 500 ngàn
nghiệp đăng ký nghiệp sử dụng MoMo
Số lượng giao dịch 1,2 tỷ Số lượng giao dịch 960 triệu
B2B B2B
Giá trị giao dịch B2B 120 nghìn tỷ Giá trị giao dịch B2B 90 nghìn tỷ
Tỷ trọng giao dịch 20% Tỷ trọng giao dịch B2B 15%
B2B trên tổng giao trên tổng giao dịch
dịch
 BIỂU ĐỒ THỐNG KÊ
B2B CỦA MOMO
· Số lượng doanh nghiệp đăng ký sử 100

dụng MoMo B2B tăng 50% so với

năm 2021. 75
· Số lượng giao dịch B2B tăng 20%
so với năm 2021. 50
· Giá trị giao dịch B2B tăng 25% so
với năm 2021.
25
· Tỷ trọng giao dịch B2B trên tổng
giao dịch tăng 5% so với năm 2021.
0

ch
kí

ch

B2

dị
ng

dị

ch

ao
đă

ao

dị

gi
gi
g

o
ợn

g
g

ia

ọn
ợn
lư

ịg
2022 2021

tr
lư

tr
Số

Tỷ
Số

iá
G
 B2C CỦA MOMO
Thường là m-commerce, thương mại điện tử trên
thiết bị di động.
MoMo cung cấp cho người dùng ứng dụng thanh
toán điện tử trên điện thoại thông minh, cung cấp
các dịch vụ thanh toán, mua sắm, tài chính, giải trí
cho người tiêu dùng cuối cùng.
Là trung gian kết nối giữa người mua và người bán,
giúp người dùng thanh toán thuận tiện và nhanh
chóng cho các giao dịch trực tuyến và offline.

=>Giải pháp này giúp doanh nghiệp tiếp cận được lượng
khách hàng lớn, tăng doanh số bán hàng và giảm thiểu
chi phí thanh toán.
 Tăng số lượng người
Hệ thống bảo mật hiện đại: dùng Mạng lưới đối tác rộng lớn

MoMo sử dụng hệ · MoMo hiện đã hợp

thống bảo mật tiên tác với hơn 200.000
tiến, đảm bảo an toàn đối tác, bao gồm các
cho thông tin và tài doanh nghiệp lớn, vừa
chính của người dùng. và nhỏ, từ các lĩnh vực

CHỨC
… khác nhau

Tăng doanh thu:

NĂNG Tăng độ phủ sóng

tăng doanh thu từ các Mở rộng phạm vi hoạt

giao dịch thanh toán của động sang các lĩnh vực
khách hàng. mới, chẳng hạn như bán
lẻ, dịch vụ, thương mại
điện tử, …
Chất lượng dịch vụ tốt
DỊCH VỤ MÔ HÌNH
Thanh toán trực tuyến: bao gồm Thanh toán dịch vụ: vé máy bay, tàu
mua sắm online, thanh toán hóa
hỏa, xe khách, …
đơn, nạp thẻ điện thoại, …

· Gửi tiền, nhận tiền

Thanh toán tại cửa hàng: bao
· Vay tiền
gồm nhà hàng, khách sạn, spa, …
· Dịch vụ tài chính

Mua sắm trực tuyến: MoMo cung cấp Thường

. xuyên triển khai các
dịch vụ mua sắm trực tuyến qua các chương trình khuyến mãi, giảm
đối tác của MoMo, bao gồm Shopee, giá, tích hợp với nhiều đối tác
Tiki, Lazada, … thương mại điện tử và dịch vụ.
 VÍ DỤ GIAO DỊCH B2C

Một người dùng sử dụng ứng dụng MoMo để mua một chiếc áo
trên Shopee.

Một người dùng sử dụng ứng dụng MoMo để thanh toán hóa đơn
điện nước tại cửa hàng điện nước gần nhà.

Một người dùng sử dụng ứng dụng MoMo để mua một suất ăn tại
nhà hàng.
 ĐỊNH HƯỚNG
PHÁT TRIỂN
Đẩy mạnh công tác truyền thông, quảng
01 bá

Tăng cường chất lượng dịch vụ 02

.

03 Mở rộng mạng lưới đối tác

C2C CỦA MOMO

C2C là viết tắt của Consumer-to-Consumer, có nghĩa

là kinh doanh giữa người tiêu dùng với nhau.

Trong mô hình C2C, MoMo đóng vai trò là trung gian

kết nối người mua và người bán. MoMo cung cấp các
giải pháp thanh toán cho phép người mua và người
bán giao dịch với nhau một cách an toàn và tiện lợi.
 Tăng lợi nhuận cho cả đôi bên

xóa bỏ nhiều rào cản

về chi phí phát sinh
Tương tác trực
cho cả 2 bên người Tối đa lợi nhuận
tiếp với nhau:
tiêu dùng

Giảm chi phí hoa hồng cho

giải đáp thắc mắc giữa môi giới, tối đa lợi nhuận khi
người mua và người 2 người tiêu dùng trao đổi
bán, tăng sự uy tín đôi với nhau không thông qua
bên. bên thứ 3

Tăng cường bảo mật

CHỨC Sự thuận lợi, nhanh
chóng

Triển khai các giải pháp

NĂNG Người dùng có thể
bảo mật mới như xác chuyển tiền cho nhau,
thực sinh trắc học, xác ,thanh toán các loại
thực hai yếu tố,... hóa đơn
DỊCH VỤ MÔ HÌNH
Chuyển tiền giữa người Thanh toán hoá đơn
dùng

Gửi tiền qua mã QR: thanh

toán hoặc chuyển tiền
·Nạp tiền di động:
trực tiếp cho người nhận
mà không cần nhập thông
tin liên lạ trực tiếp

Nhận tiền từ người dùng

Thanh toán online
khác
 VÍ DỤ GIAO DỊCH B2B

MoMo đã hợp tác với các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada,...
để cung cấp giải pháp thanh toán cho người dùng mua sắm trực tuyến.
 ĐỊNH HƯỚNG
PHÁT TRIỂN
Mở rộng phạm vi sản phẩm
01

Đa dạng hoá phương thức thanh toán

02
01

03 Xây dựng mối quan hệ với khách hàng

Thúc đẩy thanh toán không tiền mặt:

04
Nâng cao khả năng tiếp cận khách
05 hàng
đảm bảo chất lượng sản phẩm, đáp ứng đúng hẹn và đảm bảo dịch
Đảm bảo chất lượng sản phẩm, đáp
06 ứng đúng hẹn, và đảm bảo dịch vụ
hỗ trợ tốt.
 KẾT LUẬN
Vậy thành công của MoMo có được là nhờ việc lựa chọn mô hình giao
dịch phù hợp, kết hợp với các hình thức thanh toán để cung cấp nền
tảng thanh toán trên di động, . Từ môt startup nhỏ, mở ra với dịch vụ
chính là nạp tiền điện thoại, MoMo đã có những đột phá tự thân mạnh
mẽ, từ việc phát triển hệ thống cả online, offline; xây dựng ứng dụng
MoMo tiện dụng, thân thiện đến tạo nên hệ sinh thái thanh toán với đủ
các thành tố Người dùng, Nguồn tiền và Sản phẩm/Dịch vụ.
THANKYOU