‫جامعة الجزائر ‪03‬‬

‫كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجار ية و علوم التسيير‬

‫شعبة العلوم المالية و المحاسبة‬
‫تخصص محاسبة و تدقيق‬

‫المادة ‪ :‬الاتصال و التحرير الاداري‬

‫مجموعة ‪ 03 :‬فوج ‪26 :‬‬

‫بحث حول ‪:‬‬

‫تقنيات و صبغ التحرير الاداري ‪ +‬اصناف و خصائص الرسائل الادار ية‬

‫من اعداد الطلبة ‪:‬‬

‫بن نوة مريم‬
‫رحالي هاجر‬
‫عبود سنا‬
‫مادي عبد الحق‬
‫مولاي اسامة ر يان‬

‫السنة الجامعية ‪2024 / 2023 :‬‬

 ‫خطة البحث‪:‬‬

‫مقدمة‬

‫المبحث الاول ‪ :‬التحرير الاداري‬

‫المطلب الاول ‪ :‬تقنيات التحرير الاداري‬

‫المطلب الثاني ‪ :‬صيغ التحرير الاداري‬

‫المبحث الثاني ‪ :‬الرسائل الادار ية‬

‫المطلب الاول ‪ :‬تعر يف و خصائص الرسائل الادار ية‬

‫المطلب الثاني ‪ :‬اصناف الرسائل الادار ية‬

‫الخاتمة‬
‫قائمة المراجع‬
 ‫مقدمة ‪:‬‬

‫ّ‬
‫إن التحرير اإلداري والتعامل الجيد مع المحررات اإلدارية هو فن ومهارة وإدراك لتقنيات‬
‫دقيقة تستلزم تطبيق الخصائص المطلوبة في الرسالة اإلدارية ‪ .‬وتكرس األسلوب اإلداري المحض‬
‫المختلف تماما عن غيره من األساليب التحريرية في المجالت األخرى كاألدبية والدبلوماسية وغيرها‪.‬‬
‫ولتحرير رسالة إدارية كاملة وفق المعاييرها المظبوطة يجب إتباع تقنيات وصيغ لتوصل إلى التحرير‬
‫اإلداري الكامل قصد ايصال الرسالة كاملة ‪.‬‬

‫و من هذا الصياغ نتطرق إلى طرح اإلشكالية ‪:‬‬

‫ماهي تقنيات التحرير اإلداري وما خصائص الرسائل اإلدارية ؟ األسئلة الفرعية ‪:‬‬ ‫•‬

‫ماهي التقنيات الخاصة بتحرير اإلداري؟‬ ‫•‬

‫ماهي الخصائص رسائل اإلدارية ؟‬ ‫•‬
‫ماأنواع الرسائل اإلدارية‪.‬‬ ‫•‬
 ‫المبحث الاول ‪ :‬التحرير الاداري‬

‫المطلب الاول ‪ :‬تقنيات التحرير الاداري‬

‫وتتجسد هذي تقنيات أثناء مراحل األساسية لعملية التحرير ‪:‬‬

‫‪ -1‬معرفة الموضوع وتحديد الهدف‪ :‬معرفه الموضوع وتحديد الهدف يتطلب تحضير‬
‫الجيد للتحرير االداري معرفه تامه بالموضوع الخاص بالوثيقه التي ستحرر والدرايه تامه بكل ما يتعلق‬
‫بها من جميع الجوانب( االداري ‪،‬القانوني‪ ،‬التقني للتحضير وثائق مختلف الملفات االداريه كالملف‬
‫التاديبي)‪.‬‬

‫‪ -2‬تحضير وفحص الوثائق‪ :‬معرفه الموضوع وتحديد الهدف تحضير وفحص‬

‫الوثائق المتعلقه بالموضوع في المساله االولى التي ينبع القيام بها هي قراءه جميع المستندات الخاصه‬
‫بهذه القضيه حتى يدرك ما يجب فعله ( جمع كل الوثائق الوارده والموجوده في االداره) بعد القراءه‬
‫االولى‪ ،‬يتعرف مبدئيا على الشكل الواجب احترامه ثم قراءه الثانيه وقلم رصاص في اليد‪ ،‬ليخط‬
‫الفقرات او المقاطع االساسيه من نص الدراك جيد لتلك النقاط ويقوم بالتحليل كل مستند من حيث‬
‫الوقائع والتنظيم الذي يجب التقيد به في الموضوع القضيه‪ .‬ثم يسعى المحرر في جمع المعطيات‬
‫الخاصه بالموضوع وبالمشكل المطروح بواسطه الدراسات‪ ،‬التحقيقات واحيانا االستشارات ثم تحديد‬
‫الهدف الرئيسي‪ ،‬واالهداف الفرعيه‪ * .‬ترتيب االفكار من خالل الوقائع والنصوص القابله للتطبيق وان‬
‫ال يحتفظ اال باالفكار االساسيه ‪.‬‬

‫‪ -3‬وضع مخطط التحرير‪ :‬ترتيب االفكار هو الذي يحدد الوثيقه وهو الذي يسهل‬
‫عمليه الصياغه بها يضمن فهمها من قبل المرسل اليه او اي قارئ( مواطن‪ ،‬موظف‪ ،‬اداري ‪،‬سلطه‬
‫قضائيه )‪ .‬وهذا ما يساعد محرر على ضبط الخطه التي تكون متوافقه مع مضمون الوثيقه وكذا مستوى‬
‫المخاطب وال توجد خطه نموذجيه بل تشمل‪:‬‬

‫أ‪ -‬المقدمة ‪ :‬هدفها تحديد المشكل ‪.‬مثل ‪:‬تقرير تاديبي وتقتضي ذكر النقاط االساسيه التي‬
‫ستتطرق في صلب الموضوع‪.‬‬
‫ب‪ -‬صلب الموضوع ‪ :‬هو الجزء الرئيسي للوثيقه يتضمن شرحه مفصال دقيقا بترتيب الدالئل‬
‫ينتهي بجمله انتقاليه تلخص القسم السابق وتأتي بالقسم الذي يليه‪.‬‬
‫ت‪ -‬الخاتمة ‪ :‬تشمل صياغة موضوع‪.‬‬

‫‪ -4‬استعمال المسوده ‪ :‬يتولى المحرر اعداد وثيقه اإلداريه حسب طبيعتها في مسوده‬
‫مع ضروره احترام القواعد الشكليه‪ ،‬التقديم المادي‪،‬وصيغ التحرير‪ ،‬واختيار اسلوب مناسب وجعله‬
‫متماسكا ومراعاه ضوابط اللغويه‪ ،‬االمالئيه‪ ،‬والنحويه‪ ،‬والتاكد من تناسق االفكار‪.1‬‬

‫عبد الجليل طواهير ‪ ٫‬مطبوعة في االتصال و التحرير االداري ‪ ٫‬جامعة ورقلة ‪ ٫‬الجزائر ‪ ٫‬ص ‪69‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪4‬‬
 ‫المطلب الثاني ‪ :‬صيغ التحرير الإداري‬

‫يتطلب التحرير اإلداري استعمال عدة صيغ فنية تتنوع بتنوع طبيعة المحرر‬
‫اإلداري وموضوعه وأهدافه والمستهدفين‪ ،‬ويمكن تصنيفها على النحو اآلتى‪:‬‬

‫‪ .1‬صيغ النداء‪ :‬تستعمل في المحررات اإلدارية الموجهة من اإلدارة إله األشخاص‬

‫على مستواها أو خارجها‪ ،‬وتختلف هذه الصيغ باختالف المرسل إليه وموضوع المحرر‬
‫اإلداري‪ ،‬ويمكن تصنيفها على النحو اآلتي‪:‬‬
‫‪ -‬صيغ مخاطبة السلطات اإلدارية ‪ :‬معالي الوزير‪ ،‬سيدي رئيس المجلس‬
‫الشعبي الوطني‪ ،‬سيدي الوالي‪ ،‬سيدي رئيس الدائرة سيدي رئيس المجلس الشعبي الوالئي‪،‬‬
‫سيدي رئيس المجلس الشعبي البلدي‪....‬‬
‫‪ -‬صيغ مخاطبة السلطات السياسية ‪ :‬فخامة رئيس الجمهورية‪ ،‬معالي الوزير‪،‬‬
‫سعادة السفير‪ ،‬مكرم قنصل السفارة‪.‬‬
‫‪ -‬صيع مخاطبة السلطات القضائية ‪ :‬سيدي الرئيس سيدي وكيل الجمهورية‪ ،‬سيدي‬
‫النائب العام‪.‬‬
‫‪ -‬صيغ مخاطبة السلطات العسكرية‪ :‬حضرة القائد‪ ،‬حضرة اللواء‪ ،‬حضرة العميد‪….‬‬
‫‪ -‬صيغ مخاطبة العلماء واألئمة‪ :‬فضيلة اإلمام‪ ،‬سماحة الشيخ ‪….‬‬
‫‪ -‬صيغ مخاطبة الشخصيات المعنية والفنية ‪ :‬األستاذ هيئة التدريس‪ ،‬المحامي‪،‬‬
‫الكاتب‪ ،‬المحضر القضائي‪ ،‬الموثق‪ ،‬المحاسب‪ ،‬مدقق الحسابات ‪....‬‬

‫‪ .2‬صيغ البدء ‪ -‬التقديم‪ :‬هي العبارات التي يستعملها المحرر اإلداري تمهيدا‬
‫للمخاطب بالموضوع وعادة ما يشرع في تحرير المحرر اإلداري باالحتكام إلى عدة متغيرات ‪:‬‬

‫أ‪ -‬صيع التحرير استنادا إلى مرجع‪ :‬وتتعلق بالمحررات اإلدارية التي يكون‬
‫تحريرها مرتبطا مرجع سابق لها وقد درج العرف اإلداري في هذا الصدد على استعمال الصيغ‬
‫اآلتية ‪:‬‬

‫‪ -‬عند الطلب ‪ :‬تبعا لطلبكم المؤرخ في ‪....‬‬

‫‪ -‬بناء على إرسال ‪ :‬بناء على إرسالكم رقم ‪ ...‬بتاريخ ‪....‬‬
‫‪ -‬بناء على تعليمة‪ :‬تطبيقا لتعليمات ‪ ....‬المؤرخة في ‪…..‬‬
‫‪ -‬بناء على قانون تطبيقا للقانون رقم‪ ...‬المؤرخ في ‪ ...‬المتضمن‪ ...‬يشرفني أن‪....‬‬
‫‪ -‬بناء على مرسوم‪ :‬تطبيقا للمرسوم رقم‪ ....‬المؤرخ في ‪ ...‬المتضمن‪ ...‬يشرفني أن‪.....‬‬
‫‪2‬‬
‫‪ -‬اتفاقية مبرمة تبعا لالتفاقية ‪ :‬رقم ‪ ....‬المبرمة بين ‪ ...‬يشرفني أن ‪....‬‬

‫‪2‬اوبختي رشيدة ‪ ٫‬مطبوعة جامعية في االتصال و التحرير االداري ‪ ٫2022/2023‬جامعة تلمسان‪ ٫‬الجزائر ‪ ٫‬ص ‪48‬‬

‫‪5‬‬
 ‫ب‪ -‬صيع التحرير بدون مرجع ‪ :‬وهي المحررات اإلدارية التي ال يرتبط تحريرها‬
‫مرجع سابق‪ ،‬فيبدأ تحريرها مباشرة باستعمال بعض العبارات مثل‪ :‬يشرفني أن أحيطكم علما‪ ،‬أن‬
‫أبلغكم‪ ،‬أن أنهي إلى عليكم ‪….‬‬

‫‪ .3‬صبع اإلخبار عن أمر ما ‪ :‬وفي هذا الصدد درج العرف اإلداري على‬
‫استعمال الصبغ اآلتية‪ :‬يشرفني أن أبلعكم‪ ،‬أن أحيطكم علما‪ ،‬أن أنهي إلى عليكم ‪…...‬‬

‫‪ .4‬صبع العرض والمناقشة‪ :‬تتعلق بتحليل محتوى المحرر اإلداري مع‬

‫االلتزام بضوابط التحرير الموضوعية‪ ،‬وتنقسم بدورها إلى الصيغ اآلتية ‪:‬‬

‫• صيغ مخاطية الرئيس للمرؤوس‪ :‬هي يستعملها الرئيس في مخاطبة المرؤوس سواء‬
‫مع تلطيف الصيغة أو الخطاب بصيغة األمر أو السلطة‪ ،‬وقد درج العرف اإلداري على أن يستعمل‬
‫الرئيس في مخاطبة المرؤوس العبارات اآلتية ‪ :‬ليس في مقدوري‪ ،‬حتى تسمح الظروف‪ ،‬تحاك‪ ،‬ال‬
‫يفوتي‪ ،‬عليكم المبادرة‪ ،‬يتعين في هذا الصدد بالنظر إلى وجب ذلك‪ ،‬ينبغي اإلشارة‪ ،‬جدير بالذكر‪،‬‬
‫قررت أن أتخذ التدابير الضرورية‪ ،‬الحظت أو أالحظ‪ ،‬لقد سبق لي وأن أعلنت مسبقا عن‪ ،‬عليكم‬
‫إطالعي‪ ،‬من الواجب‪ ،‬سأتخذ موقفا ‪….‬‬

‫• صيغ مخاطبة المرؤوس للرئيس‪ :‬وهي التي يستعملها المرؤوس في الرد على‬
‫بعض اآلراء كاالستفسارات‪ ،‬وقد درج العرف اإلداري في هذا الصدد أن يستعمل المرؤوس في‬
‫مخاطبة الرئيس العبارات اآلتية‪ :‬حسب رأبي حسب فهمي‪ ،‬من وجهة نظري‪ ،‬فيما يخصبي‪ ،‬من‬
‫ناحيتي‪ ،‬بصفة عامة بالفعل‪ ،‬ردا على أعتقد‪ ،‬أسمح لنفسي‪ ،‬ال أملك‪ ،‬ال أستطيع‪….‬‬

‫‪ .5‬صيغ التعداد واالنتقال والترتيب‪ :‬تستعمل عند سرد أو ترتيب األفكار أو األرقام‬
‫أو المعطيات‪ ،‬وقد درج العرف اإلداري في هذا الصدد على استعمال العبارات اآلتية‪ :‬أوال‪ ،‬ثانيا‪،‬‬
‫ثالثا‪ ....‬من جهة‪ ،‬ومن جهة أخرى‪ ،‬من ناحية‪ ،‬ومن ناحية أخرى‪ ،‬وبالتالي‪ ،‬بصفة رئيسية‪ ،‬بصفة‬
‫ثانوية‪ ،‬نظرا ل‪ ،‬بالمقابل من ذلك‪ ،‬باإلضافة إلى‪ ،‬فضال عن‪ ،‬عالوة على ذلك‪ ،‬زيادة على ذلك ‪…..‬‬

‫‪ .6‬صبع تقديم الحجج المبررات‪ :‬تستعمل هذه الصيغ للتأكيد على مضمون‬
‫المحرر اإلداري‪،‬وقد درج العرف اإلداري في هذا الصدد على استعمال العبارات اآلتية‪ :‬ال يخفى‬
‫عليكم‪ ،‬ال أشك لست دون علم‪ ،‬تطبيقا للقانون رقم‪ ....‬المؤرخ في ‪ ....‬تطبيقا للتعليمة رقم‪ ....‬المؤرحة‬
‫في ‪ ....‬استنادا لما جاء في بيان‪ ...‬رقم‪ ....‬المؤرخ في ‪ ....‬حسب ما تضمنته محضر االجتماع رقم‪...‬‬
‫المؤرخ في ‪ ....‬بالرجوع المضمون الحكم رقم‪ ....‬المؤرخ في ‪ ...‬الصادر عن‪.....‬‬

‫‪ .7‬صيع توضيح الفكرة أو تقديم وجهة النظر ‪ :‬تستعمل هذه الصيغ لتوضيح المراد‬
‫من موضوع المحرر اإلداري‪ ،‬وقد درج العرف اإلداري في هذا الصدد على استعمال العبارات اآلتية‪:‬‬
‫في هذا الشأن في هذا الصدد‪ ،‬في الواقع‪ ،‬بالفعل‪ ،‬فعالً‪ ،‬بالطبع‪ ،‬طبعاً‪ ،‬السيما‪ ،‬خاصة‪ ،‬فضالً عن ذلك‪،‬‬
‫حسب رأيي‪ ،‬من جهني‪ ،‬فيما يخصني‪…. 3‬‬

‫‪3‬اوبختي رشيدة ‪ ٫‬مطبوعة جامعية في االتصال و التحرير االداري ‪ ٫‬مرجع سبق ذكره ‪ ٫‬ص ‪49‬‬

‫‪6‬‬
 ‫‪ .8‬صبع االختتام‪ :‬عادة ما تختتم المحررات اإلدارية بصيغ المعاملة التي تعبر عادة‬
‫عن التقدير واالحترام الذي يعرب عنه المرسل للمرسل إليه ما عدا المراسالت الي تكون بين المصالح‬
‫اإلدارية‪.4‬‬

‫‪4‬اوبختي رشيدة ‪ ٫‬مرجع سبق ذكره ‪ ٫‬ص ‪49‬‬

‫‪7‬‬
 ‫المبحث الثاني ‪ :‬الرسائل الادار ية‬

‫المطلب الاول ‪ :‬تعر يف و خصائص الرسائل الادار ية‬

‫اوال ‪ :‬تعريف ‪:‬‬ ‫•‬

‫الرسالة اإلدارية هي وثيقة إدارية رسمية محررة باسم المرفق العام أو المؤسسة إذا‬
‫كانت إدارية محضة‪ ،‬وباسم الموقع إذا كانت شخصية ‪ ،‬ولإلشارة فإن األسلوب اإلداري كما ذكرنا آنفا‪،‬‬
‫فإنه يختلف عما هو متعارف عليه في األسلوب األدبي بحيث يتحدد وفق فلسفة معينة مرتبطة باإلدارة‬
‫بصفة عامة ‪ ،‬وبالوظيف العمومي بصفة خاصة‪ ،‬وهو ما تجعله يشكل مجاال مستقال ‪ ،‬وينفرد‬
‫بخصائص مميزة ‪.‬‬
‫و تندرج طبيعة الرسائل االدارية او حقيقتها على انها وثيقة مكتوبة تستخدم كوسيلة‬
‫اتصال بين الجهات اإلدارية‪ ،‬أو حتى مع األفراد‪.‬‬
‫وقيل هي أداة اتصال موثقة يتم تداولها بين األشخاص أو الوظائف أو المؤسسات بغرض‬
‫تحقيق منافع ألطراف عملية االتصال‪.‬‬
‫وقيل هي طريقة تهدف إلى تحقيق التواصل بين اإلدارة وكافة األقسام في المنشأة‪ ،‬سواء‬
‫أكانت هذه المراسلة مكتوبة ورقية أو رقميا‪.5‬‬

‫• ثانيا ‪ :‬خصائص الرسائل االدارية ‪:‬‬

‫تتمثل خصائص الرسالة االدارية في ‪:‬‬
‫‪ -‬البساطة والدقة في التعبير‪.‬‬
‫‪ -‬استعمال المصطلحات االدارية والحرص على مخاطبة األفراد بألقابهم الوظيفية‪.‬‬
‫‪ -‬االيجاز واللفظ في المعنى من دون االخالل به‪.‬‬
‫‪-‬استعمال اسلوب مقنع في كتابة الرسالة بعيدا عن العاطفة‪.‬‬
‫‪ -‬تجنب استعمال اسلوب التبجيل اوعبارات المجاملة والدخول في موضوع الرسالة مباشر‪.‬‬
‫‪ -‬الحرص على استخدام معلومات صادقة ودقيقة‪.‬‬
‫‪ -‬اعتماد اسلوب التسلسل المنطقي بين االفكار‪.‬‬
‫‪ -‬في حاالت الرد على الرسائل يجب اإلشار الى شخص المعني برقم الرسالة وتاريخ ارسالها‬
‫وموضوعها وفي حال كانت الرسالة للرد على نقطة بشكل تسلسلي بناءا على ما وردها في‬
‫الرسالة االصلية‪. 6‬‬

‫‪ 5‬رشيد ججيق ‪ ٫‬كتاب في التحرير االداري ‪ ٫‬دائرة البرامج و الدعائم التكوينية ‪ ٫ 2010 ٫‬الجزائر ‪ ٫‬ص ‪37‬‬
‫‪ 6‬موقع موضوع ‪www.mawdo3.com‬‬

‫‪8‬‬
 ‫المطلب الثاني ‪ :‬اصناف الرسائل الادار ية‬

‫تستعمل اإلدارة في نشاطاتها و معامالتها سواء مع المرافق اإلدارية أو مع اعوانها‬

‫التابعين لمصالحها ‪ ،‬أو مع األشخاص المتعاملين معها أو المستفيدين من خدماتها ‪ ،‬تستعمل عّدة أنواع‬
‫من الّرسائل اإلدارية ‪ ،‬و التي تختلف باختالف المواضيع المعالجة ‪ ،‬و باختالف الهدف من تحريرها ‪،‬‬
‫و باختالف األطراف المعنية بها ‪ ،‬و لكن و على العموم شاع اعتماد التّصنيف المزدوج و الذي يصنّفها‬
‫الطابع الّرسمي) ‪ -‬الّرسالة اإلدارية ذات ّ‬
‫الطابع‬ ‫إلى نوعين و هما ‪ - :‬الّرسالة اإلدارية المرفقية ( ذات ّ‬
‫الشخصي ‪،‬كما ال ننسى الرسالة االكترونية ( أو الرسالة عبر اإلمايل ) كشكل جديد من أشكال الرسالة‬
‫اإلدارية ‪.‬‬
‫و يمكن التفصيل فيها مايلي ‪:‬‬

‫الرسالة اإلدارية ذات الطابع الرسمي ‪:‬‬ ‫✔‬

‫‪ -1‬تعريفها ‪ :‬تسمى الرسالة رسالة إدارية ذات طابع رسمي‪ ،‬إذا كانت متبادلة بين مصلحتين‬
‫عموميتين من إدارة مركزية إلى إدارة مركزية أخرى أو من إدارة مركزية إلى إدارة ال مركزية‬
‫مثال ‪:‬‬
‫إلى إدارة مركزية ‪ :‬وزير التربية الوطنية إلى معالي وزير المالية ‪.‬‬ ‫•‬
‫إلى إدارة المركزية ‪ :‬وزير التربية الوطنية إلى السيد(ة) مدير(ة) التربية لوالية ‪….........‬‬ ‫•‬

‫بحيث يذكر فيها صفة المرسل وصفة المرسل إليه‪ ،‬ومن جهة أخرى فإن الرسالة اإلدارية‬
‫ذات الطابع الرسمي ال تقتضي إطالقا ال عبارة النداء وال عبارة المجاملة‪ .‬ويمكن ذكر عبارة االحترام‬
‫‪7‬‬
‫في بداية الرسالة بمعنى مقدمتها‪ .‬مثال على ذلك ‪ :‬يشرفني أن أطلب منكم ‪................‬‬

‫‪ -2‬تقديمها المادي (شكلها)‪ :‬يراعى في تقديمها المادي العناصر التالية ‪ :‬الدمغة‬

‫– رقم التسجيل‪ -‬المكان و التاريخ‪ -‬بيان المرسل– بيان المرسل إليه– السلم اإلداري إن وجد –‬
‫الموضوع – المرجع إن وجد – نص الرسالة – اإلمضاء ‪.‬‬
‫و هنا سنحاول التّعريف بأبرزها و هي ‪:‬‬
‫رسالة التّذكير ‪ :‬موضوعها هو دعوة المرسل إليه لإلجابة عن مطلوب سابق لم تتلق‬ ‫أ‪-‬‬

‫الجهة ال ُمرسلة جوابا عنه في الوقت المح ّدد أو المناسب ‪ ،‬و لضمان ال ّسير الحسن تضطر الجهة‬
‫ال َمراسلة إلى توجيه رسالة ثانية و ربما حتى ثالثة للجهة المرسل إليها لتذكيرها بضرورة الجواب على‬
‫الموضوع المطروح ‪ ،‬فهي التطرح موضوعجديد‪،‬وّإنما ت ّذكربموضوع سبق طرحه ‪.‬‬
‫ب‪ -‬رسالة اإلنذار أو اإلعذار ‪ :‬هي رسالة إدارية تبعثها اإلدارة إلى شخص طبيعي أو معنوي لتنذره‬
‫نتيجة تأخره في تنفيذ التزاماته تجاهها ‪ ،‬و مذّكرة إيّاه بالجزاء المترتّب عن إخالله بالتزاماته تجاهها‪. 8‬‬

‫‪ 7‬رشيد ججيق ‪ ٫‬كتاب في التحرير االداري مرجع سبق ذكره ‪ ٫‬ص ‪37‬‬
‫‪ 8‬بلخضر كريمة ‪ ٫‬التحرير االداري ‪ 2021 / 2020 ٫‬جامعة الجزائر ‪ ٫ 03‬ص ‪43/44‬‬

‫‪9‬‬
 ‫ت‪ -‬رسالة التحويل ‪ :‬موضوعها هو تحويل وثائق إلى مصلحة ما ‪ ،‬و ذلك بغرض التّحويل النّهائي‬
‫لإلطالع ث ّم الّرد ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫أو‬
‫‪ -3‬أهم خصائص الّرسالة اإلدارية المرفقيّة ‪:‬‬
‫‪ّ -‬أن الجهة الم ّحررة للّرسالة هي جهة إدارية أيا من كانت الجهة المستقبل لها (جهة إدارية أخرى‬
‫أو شخص طبيعي)‪.‬‬
‫‪ -‬أ ن موضوع الّرسالة اإلدارية المرفقية دائما ً يصب في خدمة المرفق العام و حسن سيره و استمراره‬
‫‪ -‬أن أغلب استعماالت هذا النّوع من الّرسائل ّإنما يكون بين اإلدارات العمومية فيما بينها (على‬
‫المستوى المركزي و الآلمركزي) ‪،‬كما و يكون بين المصالح و المديريات فيما بينها حول موضوع‬
‫إداري يهم الجهتين أو لهما عالقة به ‪.‬‬
‫‪ -‬يغيب في هذا النّوع من الّرسائل استعمال عبارة النّداء (سيّدي ‪ ،‬ال ّسيد ‪ ،‬سيادة‪)…..‬و‬
‫عبارة المجاملة ‪ ،‬و لكن يمكن ذكر عبارة االحترام في بداية الرسالة كعبارة ‪ :‬يشرفني أن ‪…..‬‬
‫‪ -‬من النّاحية ال ّشكلية يراعى في تقديم الّرسالة اإلدارية المرفقية العناصر اآلتية ‪ :‬الدمغة ‪،‬‬
‫الطابع ‪ ،‬اإلمضاء ‪ ،‬العنوان ‪ ،‬المكان و التّاريخ ‪ ،‬رقم الّترتيب ‪ ،‬الموضوع ‪ ،‬المرجع ‪ ،‬باإلضافة إلى البيانات‬
‫ّ‬
‫الظرفيةإن وجدت (المرفقات‪،‬النّسخ‪ ) …..‬وأكيد نص الّرسالة بعناصره ( مقّدمة‪،‬عرض خاتمة )‪.‬‬
‫الشكل النموذجي للرسالة الرسمية‪: 9‬‬

‫النموذج االول ‪:‬‬

‫• المصدر‪ :‬اوبختي رشيدة ‪ ٫‬مطبوعة جامعية في االتصال و التحرير االداري ‪ ٫ 2022/2023‬جامعة‬

‫تلمسان ‪ ٫‬ص ‪57‬‬
‫‪ 9‬بلخضر كريمة ‪ ٫‬التحرير االداري ‪ ٫‬مرجع سبق ذكره ‪ ٫‬ص‪44‬‬
‫‪10‬‬
 ‫النموذج الثاني‪:‬‬
‫طلب تعديل خريطة‬
‫االدارة‪:‬‬

‫• المصدر‪ :‬رشيد ججيق ‪ ٫‬كتاب التحليل االدارة ‪ ٫‬ص ‪43‬‬

‫النموذج الثالث‪:‬‬
‫التصليحات الكبرى‬
‫الجارية‬
‫بالمؤسسة‪:‬‬

‫• المصدر‪ :‬رشيد ججيق ‪ ٫‬كتاب التحليل االدارة ‪ ٫‬ص ‪48‬‬

‫‪11‬‬
 ‫النموذج الرابع‪:‬‬
‫طلب تحويل ملف‬
‫اداري ‪:‬‬

‫• المصدر ‪ :‬رشيد ججيق ‪ ٫‬كتاب التحليل االدارة ‪ ٫‬ص ‪42‬‬

‫✔ الرسالة اإلدارية ذات الطابع الشخصي ‪:‬‬

‫‪ -1‬تعريفها ‪ :‬إن الرسائل اإلدارية ذات الطابع الشخصي‪ ،‬والمحررة من قبل اإلدارة‪،‬‬
‫ال تختلف كثيرا من ناحية تقديمها المادي عن الرسائل اإلدارية ذات الطابع الرسمي إال ببعض‬
‫العبارات‪،‬كعبارة النداء وعبارة المعاملة‪.‬‬

‫عبارةالنداء ‪ :‬حيث تبتدئ الرسالة اإلدارية ذات الطابع الشخصي دائما بمناداة المرسل إليه‪،‬‬ ‫•‬
‫وذلك باستعمال كلمات مثل‪ :‬سيدي ‪.......‬أو سيادة‪.......‬أو السيد ‪ ........ :‬و تكون هذه الكلمة‬
‫متبوعة بصفة المرسل إليه ‪ ،‬فتكتب على النحو التالي‪ :‬سيدي المدير أو سيادة المدير أو السيد‬
‫المدير‪ .‬وقد تستعمل عبارة النداء حسب مكانة المرسل إليه‪ ،‬فنقول مثال‪:‬‬
‫‪ ‬لرئيس الجمهورية‪ ....................:‬فخامة الرئيس‪.‬‬
‫‪ ‬للملك ‪ ..............................‬جاللة الملك‪.‬‬
‫‪ ‬للوزير‪ ................................‬معالي الوزير‪.‬‬
‫‪ ‬للسفير‪..............................‬سعادة السفير‪.‬‬
‫‪ ‬لألمير ‪.................................‬سمو األمير‪.‬‬
‫‪10‬‬
‫‪ ‬للقاضي ‪.............................‬حضرة القاضي‪.‬‬

‫‪ 10‬مختاري مصطفى ‪ ٫‬محاضرات في تقنيات التحرير االداري ‪٫ 2022 2021 ٫‬جامعة الجلفة‪٫‬الجزائر ‪ ٫‬ص ‪33‬‬

‫‪12‬‬
 ‫أما إذا كانت الرسالة اإلدارية موجهة إلى شخص ما‪ ،‬يمكن إضافة كلمة المحترم‪ ،‬أو الفاضل‪ ،‬فنقول‪:‬‬
‫سيدي المحترم أو سيدي الفاضل‪.‬‬
‫عبارة المجاملة‪ :‬إن الرسالة اإلدارية ذات الطابع الشخصي تنتهي دائما بعبارة تحية‬ ‫•‬

‫نهائية متمثلة في عبارة المجاملة‪ .‬وتختلف عبارة الجاملة بحسب شخصية المرسل إليه‪ .‬إال أن العبارة‬
‫التي تستعملها اإلدارة عادة مع األشخاص سواء كانوا أفرادا أو جماعات خاصة تكون كاآلتي‪:‬‬
‫‪ ‬تفضلوا سيدي بقبول تحياتنا الخالصة‪.‬‬
‫‪ ‬تفضلوا سيدي بقبول فائق اإلحترام والتقدير‪.‬‬
‫و هذا خصيصا في المراسالت المتبادلة بين اإلدارة‪ ،‬واألشخاص أو بين األشخاص‪ ،‬واإلدارة‪ ،‬ال بين‬
‫المصالح اإلدارية‪.‬‬
‫‪ -2‬التقديم المادي ( الشكلي ) للرسالة اإلدارية ذات الطابع الشخصي‪:‬‬
‫‪ ‬إذا كانت الرسالة اإلدارية من اإلدارة إلى الشخص‪ :‬فيراعى فيها العناصر التالية‪:‬‬
‫الدمغة‪ ،‬رقم التسجيل‪ ،‬المكان والتاريخ‪ ،‬بيان المرسل‪ ،‬بيان المرسل إليه‪ ،‬السلم اإلداري )إذا كان‬
‫الشخص موظفا(‪ ،‬الموضوع‪ ،‬المرجع‪ ،‬عبارة النداء‪ ،‬نص الرسالة‪ ،‬مع إضافة عبارة ا‪‬املة في ‪‬اية‬
‫الرسالة‪ ،‬اإلمضاء‪.‬‬
‫‪ ‬إذا كانت الرسالة اإلدارية من شخص طبيعي إلى اإلدارة‪ :‬فيراعى فيها ما يلي‪:‬‬
‫االسم واللقب للمرسل يحرر في أعلى الجهة اليمنى‪.‬‬ ‫✗‬

‫وظيفته وعنوانه اإلداري (إذا كان موظفا)‪.‬‬ ‫✗‬

‫عنوانه الشخصي (إذا كان غير موظف)‪.‬‬ ‫✗‬

‫المكان و التاريخ‪.‬‬ ‫✗‬

‫بيان المرسل إليه ( صفته‪ ،‬وعنوانه اإلداري)‪.‬‬ ‫✗‬

‫السلم اإلداري ) إذا كان الشخص المرسل موظفا(‪.‬‬ ‫✗‬

‫الموضوع‪.‬‬ ‫✗‬

‫المرجع إن وجد‪.‬‬ ‫✗‬

‫عبارة النداء‪. 11‬‬ ‫✗‬

‫‪ 11‬مختاري مصطفى ‪ ٫‬محاضرات في تقنيات التحرير االداري ‪ ٫‬مرجع سبق ذكره ‪ ٫‬ص ‪34‬‬

‫‪13‬‬
 ‫نص الرسالة مع عبارة المجاملة في األخير‪.‬‬ ‫✗‬
‫‪12‬‬
‫االمضاء‬ ‫✗‬

‫الشكل النموذجي للرسالة الشخصية ‪:‬‬

‫أ‪ -‬نماذج للرسائل اإلدارية ذات الطابع الشخصي‪( :‬منالفرد إلى اإلدارة ) ‪:‬‬
‫النموذج االول‪:‬‬
‫طلب توظيف ‪:‬‬

‫• المصدر ‪ :‬رشيد ججيق ‪ ٫‬كتاب التحليل االدارة ‪ ٫‬ص ‪52‬‬

‫النموذج الثاني‪:‬‬
‫طلب تمديد فترة‬
‫الخدمة إلىمابعد‬
‫سن التقاعد ‪:‬‬

‫• المصدر ‪ :‬رشيد ججيق ‪ ٫‬كتاب التحليل االدارة ‪ ٫‬ص ‪53‬‬

‫‪ 12‬مختاري مصطفى ‪ ٫‬مرجع سبق ذكره ‪ ٫‬ص ‪35‬‬
‫‪14‬‬
 ‫النموذج الثالث ‪:‬‬
‫طلب رخصة خروج‬
‫مؤقتة ‪:‬‬

‫• المصدر ‪ :‬رشيد ججيق ‪ ٫‬كتاب التحليل االدارة ‪ ٫‬ص ‪57‬‬

‫ب‪ -‬نماذج للرسائلاإلدارية ذات الطابع الشخصي ‪ (:‬من اإلدارةإلى الفرد )‬

‫نموذج االول ‪:‬‬
‫(بخصوص طلب‬
‫‪:‬‬ ‫توظيف)‬

‫• المصدر ‪ :‬رشيد ججيق ‪ ٫‬كتاب التحليل االدارة ‪ ٫‬ص ‪58‬‬

‫‪15‬‬
 ‫النموذج الثاني ‪:‬‬
‫(بخصوص إلغاء‬
‫طلب اإلحالة على‬
‫التقاعد‬
‫المسبق )‪:‬‬

‫• المصدر‪ :‬رشيد ججيق ‪ ٫‬كتاب التحليل االدارة ‪ ٫‬ص ‪49‬‬

‫النموذج الثالث ‪:‬‬

‫(إشعاربالشطب ) ‪:‬‬

‫• المصدر ‪ :‬رشيد ججيق ‪ ٫‬كتاب التحليل االدارة ‪ ٫‬ص ‪67‬‬

‫‪16‬‬
 ‫الرسالة اإلدارية ذات الطابع اإللكتروني‪:‬‬ ‫✔‬

‫قد تكون رسمية أو شخصية‪ ،‬وفي كلتا الحالتين ينبغي أن تشتمل على مختلف‬
‫الدعائم الموضوعية والشكلية المتطلَّبة‪ ،‬فالفارق بينهما يكمن فقط في ورودها بالشكل اإللكتروني‬
‫بديالَعن الشكل الورقي مع خضوعها للقواعدالخاصة بالتوقيع والتصديق اإللكتروني‪.13‬‬

‫نموذج للرسالة االكترونية‪:‬‬

‫المصدر‪ :‬بلخضر كريمة ‪ ٫‬التحرير االداري‪ ٫‬ص ‪52‬‬ ‫•‬

‫‪13‬اوبختي رشيدة ‪ ٫‬مرجع سبق ذكره ‪ ٫‬ص ‪58‬‬

‫‪17‬‬
 ‫الخاتمة ‪:‬‬

‫يعتبر التحرير اإلداري أساس الحياة في االدارة فمن خالله يتم نقل المعلومات واآلراء‬
‫واألفكار وتحفيز العاملين وتنسيق مهامهم الوظيفية وحل المشاكل التي تعترض العمل اإلداري كما يقوم‬
‫على اإلنسجام والتناغم وتكامل األدوار بين المرسل والمرسل إليه في عملية دينامكية تقوي جودة التنظيم‬
‫اإلداري وتحافظ على انسجامه واستقراره وتعاون أفراده في إطار احترام الضوابط الموضوعية‬
‫والشكلية للتحرير اإلداري خدمة للصالح العام وجودة العمل المؤسساتي وسالمة القرارات‪.‬‬
 ‫قائمة المراجع ‪:‬‬

‫اوبختي رشيدة ‪ ٫‬مطبوعة جامعية في االتصال و التحرير االداري ‪ ٫2022/2023‬جامعة‬ ‫•‬

‫تلمسان‪ ٫‬الجزائر ‪.‬‬

‫بلخضر كريمة ‪ ٫‬التحرير االداري ‪ 2021 / 2020 ٫‬جامعة الجزائر ‪. 03‬‬ ‫•‬

‫رشيد ججيق ‪ ٫‬كتاب في التحرير االداري ‪ ٫‬دائرة البرامج و الدعائم التكوينية ‪٫ 2010 ٫‬‬ ‫•‬

‫الجزائر ‪.‬‬
‫عبد الجليل طواهير ‪ ٫‬مطبوعة في االتصال و التحرير االداري ‪ ٫‬جامعة ورقلة ‪ ٫‬الجزائر ‪.‬‬ ‫•‬

‫مختاري مصطفى ‪ ٫‬محاضرات في تقنيات التحرير االداري ‪٫ 2022 2021 ٫‬جامعة الجلفة‬ ‫•‬

‫‪٫‬الجزائر ‪.‬‬
‫موقع موضوع ‪. www.mawdo3.com‬‬ ‫•‬