Professional Documents
Culture Documents
يتطلب اإلعداد الجيد للتقارير انتهاج طريقة عمل عقالنية ومنظمة عبر إتباع مجموعة من الخطوات
المنهجية ،حيث يكتب التقرير بأسلوب واضح دقيق وقصير نس بيا ،وباس تثناء التق ارير الدوري ة وتق ارير
المعلومات الصرف والتقارير البسيطة التي تتناول مواضيع عادية ومألوفة ،ف إن التق ارير األخ رى تتطلب
1
عادة إتباع منهجية معينة تتضمن عدة مراحل ضرورية تتمثل في:
تحديد الهدف من التقرير الذي يبرز في ذلك المنطق الذي يحدد فحواه والمنهجية ال واجب إتباعه ا إلبالغ
الرسالة التي ينبغي إيصالها وطريقة اكتساب ثقة الموجه ل ه والحص ول على تأيي ده وه ذا اله دف يجب أن
يظل واضحا في ذهن معد التقرير ليتمكن من التعبير الجيد عن الرس الة المطل وب نقله ا وليتس نى لمتلقيه ا
استقبالها بوضوح واالقتناع بفحواها .وال يمكن أن يكتم ل تحدي د اله دف من لتقري ر عموم ا ،خاص ة ذل ك
التقرير الذي يعد اعتمادا على طلب محدد ،إال بإدراك ما يس تهدفه الط رف اآلخ ر من طلب ه .أم ا إذا تعل ق
الهدف بإجراء عام وترتيبي ،فيستحسن محاولة استعراض التساؤالت التي قد يك ون طرحه ا المرس ل إلي ه
لإلجاب ة عنه ا وتحقي ق النت ائج .ويتمث ل تحقي ق الوس ائل الض رورية لتحقي ق اله دف خاص ة في الوث ائق
والبيانات والمعلومات الكافية للكشف عن الحقائق وإبرازها ومن ثم دراستها وتحليلها ،لكي يتم اس تخالص
النت ائج واالقتراح ات وتقييمه ا .وفي بعض األحي ان تتجس د ه ذه الوس ائل في تحدي د الرس وم والص ور
واألشكال التوضيحية األخرى التي يمكن االستعانة بها وتحديد محتوياتها وعناوينها وترقيمها عند الحاجة.
أم ا األس اليب ،فتتمث ل في تحدي د المص ادر والط رق واإلج راءات للحص ول على الوث ائق أ-
والمعلوم ات الالزم ة مث ل جم ع الوث ائق اإلداري ة من المص الح المعني ة والمحفوظ ات ومص الح
التوثيق ،والمراجع القانونية والترتيبية المتعلقة بالموض وع ،واألدل ة ال تي ت بين وتكش ف الحق ائق
بمختلف الوسائل (محاورة اآلخرين ،االستجوابات ،سماع الش هود) وفي بعض األحي ان تتمث ل في
أساليب أخرى مثل االستعانة بخبراء...هذا باإلض افة إلى وض ع تص ور ل ترتيب عناص ر التقري ر
مثل اختيار عنوان عام للتقرير يبرز المحور األساسي الذي يتناوله مع اعتماد اإليج از والوض وح
وحسن التعبير حرصا على استقطاب انتباه القارئ وإثارة الرغبة لديه في االطالع على محتواه.
وضع الخطة :بعد الحصول على المعلومات تأتي مرحلة إعداد الخطة ،وهي عملية تس$$مح ب-
$هذا السياق
$المحاور الواجب إدراجها ضمن نص التقرير ،وفي
$أفكاره وترتيب
للمحرر بتنظيم
$رض إلى
$ديم إلى الع$
$دريجي من التق$
$ال الت$
ينبغي مراعاة التسلسل المنطقي لألفكار واالنتق$
االستنتاجات والتوصيات.
$بأس$$لوب
$قدرة كبيرة على تركيب الصيغ والعبارات
صياغة التقرير :تتطلب صياغة التقارير ت-
$راعى
علمي يستجيب لموضوع التقرير ،وإلماما بالمادة أو االختصاص موضوع المعالجة؛ وي$
-271عبد الغني بن منصور ،المرشد العلمي في اإلنشاء اإلداري ،الشركة الوطنية للنشر و التوزيع ،SNED ، 1982،ص35.
1
في صياغة التقارير السيما التقارير التحليلية اإلسهاب في ع$$رض الموض$$وع ودعم ذل$$ك
$واألرقام وكل ما من شأنه أن يبرر ويؤكد االستنتاجات ويدعم المقترحات.
بالرسوم
تحديد األقسام والمحاور التي سيتناولها التقرير حسب المنهجي ة ال تي تم اختياره ا :ويتف اوت ع دد ث-
هذه المحاور وطبيعة محتواها حسب نوع الموضوع ومستوى البساطة أو التعقيد الذي يتصف ب ه.
وتتكون أقسام التقرير من:
المقدمة ينبغي أن تكون شيقة وجذابة وأن تثير فضول القارئ وتش ده إلى ق راءة بقي ة محتوي ات -
التقرير .وتتضمن الجهة التي يوجه إليها التقرير إذا كانت معروف ة ،وموض وع التقري ر ،والجه ة
ال تي أذنت بإع داده إذا ك ان التقري ر ق د وض ع بن اء على طلب منه ا ،واألس اليب والوس ائل ال تي
اعتمدت في إعداد محتوى التقرير ،والحدود التي التزم بها واضع التقرير ب النظر إلى اختصاص ه
واإلمكاني ات الموض وعة تحت تص رفه ،والتعري ف عن د االقتض اء بالمص طلحات الفني ة ال تي
استخدمت في تحرير التقرير والتي يختلف معناها عن المعاني اللغوية الش ائعة ،وع رض األقس ام
التي يتألف منها التقرير ومحتويات كل قسم منها ،والنتيجة التي تعتبر من أهم أقسام التقري ر ألنه ا
تعبر مباشرة عن الهدف المقصود من إع داد التقري ر ،بينم ا تهتم بقي ة األقس ام بتحلي ل المعلوم ات
والمعطيات وإب راز الحق ائق وتحليله ا تمهي دا لت برير النتيج ة ال تي تش تمل خاص ة على ع رض
المعطيات والنت ائج ال تي تم التوص ل إليه ا ،وع رض االقتراح ات والتوص يات ال تي ت ترتب على
المعطيات والحقائق والنتائج المذكورة ومختلف البدائل الممكنة ،وتقييم االقتراح ات والفرض يات
واإلسقاطات بشكل يبرز النتائج األساسية المترتبة على كل منها مع مراعاة ردود الفعل المتوقع ة.
وعند تعذر إجراء هذا التقييم باعتباره يخرج عن دائرة اختصاص معد التقرير ،يقع االكتفاء بتقديم
توصيات توضع تحت تصرف الجهة المختصة لتكون محل دراسة من قبلها.
وتختص بقي ة أقس ام التقري ر بتن اول المواض يع الفرعي ة بال درس والتحلي ل قص د الوق وف على -
الحقائق وتحديد االستنتاجات التي تندرج في إطار الهدف العام للتقرير ،ومن المفيد إتب اع منهجي ة
في التحرير تراعي التسلسل الرشيد في تتابع األقسام مثل البدء ب األهم ومن ثم االنتق ال إلى المهم،
إلى جانب مراعاة األحداث والوقائع وترتيب التساؤالت الممكنة ح ول الموض وع بحس ب أهميته ا
2
ودرجة مساهمتها في إدراك الحقائق وتناول كل منها بالتحليل.
مراجعة التقرير :بعد االنتهاء من تحرير التقرير ينبغي على المحرر إعادة قراءة النص أك$$ثر ج-
$على ما وقع منه من هفوات
من مرة بتأني وانفتاح ذهني ،ألن ذلك من شأنه أن يوقف المحرر
أو أخطاء وتدارك ذلك قبل تسليم التقرير إلى وجهته النهائية.
هيكل التقرير -1-2
2
- Gandouin, Jacques.- Correspondance et rédaction administratives.- Paris : Armand Colin, 1998.- p 375.
2
الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية
/
مقدمة تتضمن: أ-
( تقديم للموضوع واإلشارة إلى المشكلة أو دوافع تحرير التقرير بإيجاز)
العرض: ب-
(عرض مفصل للمشكلة المطروحة ،أسبابها و انعكاساتها)
الخاتمة: ت-
( تقديم االقتراحات ،المطالب ،التوصيات)...
الصفة الوظيفية
الختم و التوقيع
3
4