‫مدخل إلى إدارة األعمال‬

‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬

‫‪République Algérienne Démocratique et Populaire‬‬

‫‪Ministère de l’enseignement supérieur‬‬
‫وزارة التعليم العالي والبحث العلمي‬ ‫‪Et de la recherche scientifique‬‬
‫جـامـعة التكوين المتواصل‬ ‫‪Université de la formation continue‬‬

‫مدخل إلى إدارة األعمال‬

‫موجه لطلبة‪ :‬السنة األولى جذع مشترك‬

‫الميدان‪ :‬العلوم االقتصادية‪،‬التسيير و العلوم التجارية‬
‫من إعداد الدكتور‪ :‬يايسي لياس‬
‫مدخل إلى إدارة األعمال‬

‫أهداف وأهمية مادة ‪ -‬مدخل إلى إدارة األعمال ‪:-‬‬

‫الحم د هلل رب الع المين‪ ،‬والص الة والس الم على خ اتم األنبي اء والمرس لين‪ ،‬وعلى أهل ه و أص حابه‬
‫الطيبين ومن سار على دربهم إلى يوم الدين‪ ،‬وبعد‪...‬‬

‫محتوى المقاطع عبارة عن مجموعة دروس خاصة بمادة مدخل إلى إدارة األعمال‪ ،‬موجهة لطلبة السنة‬
‫األولى ج ذع مش ترك في مي دان العل وم االقتص ادية والتجاري ة وعل وم التس يير وف ق المق رر ال وزاري‬
‫المعتمد‪ .‬وتبرز أهدافها فيما يلي‪:‬‬

‫‪-‬ب رزت اإلدارة كوظيف ة إداري ة في حي اة اإلنس ان من ذ عق ود بعي دة من ال زمن‪ ،‬عن دما ك ان الف رد يعيش في‬
‫جماع ات ص غيرة‪ ،‬غ ير أنه ا لم تكن مكتمل ة الكي ان كوظيف ة اجتماعي ة واقتص ادية وسياس ية‪ ،‬فق د ك انت‬
‫بدائي ة كبدائيت ه‪ ،‬وم ع التق دم الهائ ل والتط ورات ال تي حص لت في جمي ع المي ادين االجتماعي ة‪،‬‬
‫االقتصادية‪ ،‬السياسية والتكنولوجية‪ ،‬تطورت معها اإلدارة بأساليبها وطرقها المختلفة‪ ،‬وبدأت تتعاظم‬
‫أدوارها ومسؤولياتها في كافة المجاالت‪.‬‬
‫‪-‬تهتم المنظم ات على اختالف أنواعه ا ب اإلدارة كمنهج وأس لوب علمي ودقي ق‪ ،‬وه ذا إلدراكه ا أن خل ق‬
‫اإلداري الن اجح من ش أنه أن يس هم في تق ديم وتط وير المنظم ات والمش روعات المختلف ة‪ ،‬من خالل‬
‫استغالله الجيد للوقت والموارد المادية والبشرية وبكفاءة وفعالية عاليتين‪ ،‬كذلك من خالل مساهمته‬
‫في تأهيل وتدريب األفراد القادرين على الخلق‪ ،‬اإلبداع وعدم اإلسراف أو التقصير في العمل‪.‬‬
‫‪-‬تحت ل اإلدارة الي وم عص ب الحي اة بالنس بة للف رد والمجتم ع‪ ،‬حيث أنه ا الجه ة الوحي دة المخ ول له ا للقي ام‬
‫بتنس يق جه ود األف راد نح و أه داف المنظم ة (الفعالي ة) وبأق ل التك اليف الممكن ة (الكف اءة)‪ ،‬ف اإلداري‬
‫يم ارس مهام ه وف ق أس لوب علمي دقي ق‪ ،‬وباالعتم اد على العدي د من العل وم األخ رى (الكمي ة‬
‫والكيفية)وتوّفر مواصفات شخصية فيه كالنظرة التأملية والتحليلية لمشكالت العمل‪ ،‬والتقنيات المكتسبة‬
‫كالمهارات والقدرات المهني‪ ،‬لذا يجب أن تكون اإلدارة فنا وعلما ومهنة معًا‪.‬‬
‫‪-‬ألجل هذا تمارس المنظمات اليوم وظائفها اإلدارية أمال في بلوغ أهدافها‪ ،‬وذلك من خالل ترجمة خططها‬
‫اإلس تراتيجية والتكتيكي ة المختلف ة ح يز التنفي ذ باالس تعانة بتنظيم األعم ال والمه ام وتحدي د المس ؤوليات‬
‫والموارد الضرورية لنشاطها‪ ،‬باإلضافة إلى الرقابة على مدى تطابق إجراءات التنفيذ وخطواتها مع‬
‫الخطط الموضوعة وتحديد االنحرافات إن وجدت ومعالجتها‪.‬‬
‫‪-‬من هن ا ي برز جلي ا ال دور المح وري لوظ ائف اإلدارة في بل وغ أه داف المنظم ات العام ة أو الخاص ة‪،‬‬
‫الص ناعية أو الخدمي ة‪ ،‬ف العبرة ليس بتوف ير الم وارد المادي ة والبش رية المختلف ة وإ نم ا بإدارته ا بش كل‬
‫فّع ال‪ ،‬وباألخص في ظل الظروف والتغييرات البيئية المتسارعة كارتفاع درجة المنافسة وكبر حجم‬
‫مدخل إلى إدارة األعمال‬

‫المنظم ات والتق دم التكنول وجي وتح ديات العولم ة‪ .‬ف اإلدارة الي وم عام ل اس تراتيجي يتم على أساس ه‬
‫التمييز ما بين الدول المتقدمة والمتخلفة‪ ،‬المنظمات الناجحة والفاشلة‪.‬‬

‫وبذلك فإن هذه المحتويات البيداغوجية تهدف إلى إبراز المحاور الرئيسية التي يقوم عليها مقياس مدخل‬
‫إلى إدارة األعم ال بش يء من التفص يل‪ ،‬وإلنه اء مختل ف تطلع ات ه ذه الم ادة‪ ،‬تم تقس يمه إلى ثالث ة مح اور‬
‫أساسية‪ ،‬وهي كما يلي‪:‬‬
‫المقطع‪ :1‬مدخل إلدارة األعمال‬
‫‪ -1‬مفهوم اإلدارة‬
‫‪ -2‬أهمية اإلدارة‬
‫‪ -3‬مستويات اإلدارة‬
‫‪ -4‬مبادئ اإلدارة‬
‫‪ -5‬مجاالت اإلدارة‬
‫‪ -6‬مهارات اإلدارة‬
‫‪ -7‬طبيعة اإلدارة (علم أم فن)‬
‫‪ -8‬عالقة اإلدارة بالعلوم األخرى‬

‫المحور الثاني‪ :‬مراحل تطور الفكر اإلداري – مدارس و نظريات إدارة األعمال –‬
‫المقطع‪ :2‬نظريات المدرسة الكالسيكية‬
‫‪-1‬نظرية اإلدارة العلمية‬
‫‪-2‬نظرية التقسيم اإلداري‬
‫‪-3‬النظرية البيروقراطية‬
‫المقطع‪ :3‬نظريات المدرسة السلوكية‬
‫‪-1‬نظرية حركة العالقات اإلنسانية‬
‫‪-2‬نظرية ‪ X‬و ‪ Y‬لدوجالس ماكريجور‬
‫‪-3‬نظرية الحاجات اإلنسانية لماسلو‬

‫المقطع‪ :4‬نظريات المدرسة الحديثة‬

‫مدخل إلى إدارة األعمال‬

‫‪-1‬مدرسة النظم‬
‫‪-2‬المدرسة الموقفية ( الظرفية )‬
‫‪-3‬مدرسة علم اإلدارة ( الكمية )‬
‫‪-4‬مدرسة اإلدارة باألهداف‬
‫‪-5‬المدرسة اليابانية و نظرية ‪Z‬‬

‫المحور الثالث‪ :‬الوظائف اإلدارية في المؤسسة‬

‫الهدف من المحور الثالث‬
‫المقطع‪ :5‬وظيفة التخطيط‬
‫‪-1‬مفهوم التخطيط‬
‫‪-2‬فوائد التخطيط‬
‫‪-3‬خصائص التخطيط‬
‫‪-4‬أنواع التخطيط‬
‫‪-5‬خطوات التخطيط‬
‫‪-6‬عوائق التخطيط‬
‫المقطع‪ :6‬وظيفة التنظيم‬
‫‪-1‬مفهوم التنظيم‬
‫‪-2‬أهمية التنظيم‬
‫‪-3‬مبادئ التنظيم‬
‫‪-4‬أنواع التنظيم‬
‫‪-5‬الهيكل التنظيمي‬

‫المقطع‪ :7‬وظيفة التوجيه‬

‫‪-1‬مفهوم التوجيه‬
‫‪-2‬أسس التوجيه‬
‫مدخل إلى إدارة األعمال‬

‫‪-3‬خطوات التوجيه‬
‫‪-4‬أدوات التوجيه‬
‫المقطع‪ :8‬وظيفة الرقابة‬
‫‪-1‬تعريف الرقابة‬
‫‪-2‬أهداف الرقابة‬
‫‪-3‬مستويات الرقابة‬
‫‪-4‬أنواع الرقابة‬
‫‪-5‬خطوات الرقابة‬
‫‪-6‬المبادئ األساسية لعملية الرقابة‬

‫قائمة المراجع‪:‬‬
‫أ‪ -‬اللغة العربية‪:‬‬
‫‪-1‬أحمد ماهر‪ ،‬السلوك التنظيمي مدخل بناء المهارات‪ ،‬الدار الجامعية للنشر والتوزيع‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪،‬‬
‫بدون ذكر السنة‪.‬‬
‫‪-2‬أحم د محم د المص ري‪ ،‬اإلدارة الحديث ة‪ :‬االتص االت –المعلوم ات‪ -‬الق رارات‪ ،‬مؤسس ة ش باب الجامع ة‪،‬‬
‫اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪.2008 ،‬‬
‫‪-3‬أمين عب د العزي ز‪ ،‬إدارة األعم ال وتح ديات الق رن الح ادي والعش رين‪ ،‬دار قب اء للنش ر والتوزي ع‪ ،‬الق اهرة‪،‬‬
‫مصر‪ ،‬بدون ذكر سنة النسر‪.‬‬
‫‪-4‬بش ير العالق‪ ،‬اإلدارة الحديث ة نظري ات ومف اهيم‪ ،‬الطبع ة العربي ة‪ ،‬دار الي ازوري للنش ر والتوزي ع‪ ،‬عّم ان‪،‬‬
‫األردن‪.2008 ،‬‬
‫‪-5‬بشير العالق‪ ،‬مبادئ اإلدارة‪ ،‬الطبعة العربية‪ ،‬دار اليازوري للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان األردن‪.2008 ،‬‬
‫‪-6‬بلقاس م س الطنية‪ ،‬إس ماعيل ت يرة‪ ،‬التنظيم الح ديث للمؤسس ة التص ور والمفه وم‪ ،‬الطبع ة األولى‪ ،‬دار الفج ر‬
‫للنشر والتوزيع‪ ،‬القاهرة‪ ،‬مص‪.2008 ،‬‬
‫‪-7‬حس ين ح ريم‪ ،‬إدارة المنظم ات‪ :‬منظ ور كلي‪ ،‬الطبع ة األولى‪ ،‬دار حام د للنش ر والتوزي ع‪ ،‬عّم ان‪ ،‬األردن‪،‬‬
‫‪.2003‬‬
‫‪-8‬خليل محمد محسن‪ ،‬مبادئ اإلدارة مع التركيز على إدارة األعمال‪ ،‬الطبعة الخامسة‪ ،‬دار المسيرة للنشر‬
‫والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪.2007 ،‬‬
‫مدخل إلى إدارة األعمال‬

‫‪-9‬الداوي الشيخ‪ ،‬اقتصاد وتسيير المؤسسة‪ ،‬دار هومة للنشر والتوزيع‪ ،‬الجزائر‪.2011 ،‬‬
‫‪-10‬زاهر عبد الرحيم عاطف‪ ،‬الهيكل التنظيمي للمنظمة‪ ،‬الطبعة األولى‪ ،‬دار الراية للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪،‬‬
‫األردن‪.2011 ،‬‬
‫‪-11‬زايد محمد‪ ،‬السلوك التنظيمي‪ ،‬الطبعة األولى‪ ،‬دار المسيرة للنشر والتوزيع‪ ،‬عّم ان‪ ،‬األردن‪.2011 ،‬‬
‫‪-12‬زكرياء الدوري وآخرون‪ ،‬مبادئ ومداخل اإلدارة ووظائفها في القرن الحادي والعشرون‪ ،‬الطبع ة العربي ة‪،‬‬
‫دار اليازوري للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪.2010 ،‬‬
‫‪-13‬سعاد نائف برنوطي‪ ،‬اإلدارة (أساسيات إدارة األعمال)‪ ،‬الطبعة الرابعة‪ ،‬دار وائل للنشر والتوزيع‪ ،‬عّم ان‪،‬‬
‫األردن‪.2008 ،‬‬
‫‪-14‬سعيد المصري‪ ،‬التنظيم واإلدارة‪ ،‬الدار الجامعية للنشر والتوزيع‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪.2002 ،‬‬
‫‪-15‬سعيد محمد المصري‪ ،‬التنظيم واإلدارة‪ ،‬الدار الجامعية للنشر‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪.1999 ،‬‬
‫‪-16‬س ليمان ال دروبي‪ ،‬التحف يز عن طري ق إدراك ال ذات‪ ،‬الطبع ة األولى‪ ،‬دار ع الم الثقاف ة للنش ر والتوزي ع‪،‬‬
‫عمان‪ ،‬االردن‪.2006 ،‬‬
‫‪-17‬سمير الشوكي‪ ،‬المعجم اإلداري‪ ،‬دار أسامة للمشرف الثقافي‪ ،‬األردن‪.2006 ،‬‬
‫‪-18‬سنان الموسوي‪ ،‬اإلدارة المعاصرة‪ ،‬الطبعة األولى‪ ،‬دار مجد الوي للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪،‬‬
‫‪.2004‬‬
‫‪ -19‬سهى مصطفى‪ ،‬اإلدارة باألهداف كأسلوب عمل لمجالس المحافظات‪ ،‬مجلة كلية اآلداب‪ ،‬العدد‪ ،91‬جامعة‬
‫بغداد‪ ،‬العراق‪.2009 ،‬‬
‫‪-20‬صبحي جبر العتيبي‪ ،‬تطور الفكر‪ ،‬األساليب في اإلدارة‪ ،‬الطبعة األولى‪ ،‬دار الحامد للنشر والتوزيع‪،‬‬
‫عمان‪.2005 ،‬‬
‫‪-21‬صالح عبد القادر النعيمي‪ ،‬اإلدارة‪ ،‬الطبعة العربية‪ ،‬دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪،‬‬
‫األردن‪.2008 ،‬‬
‫‪-22‬ضرار العتيبي واخرون‪ ،‬العملية اإلدارية مبادئ وأصول وعلم وفن‪ ،‬دار اليازوري العلمية للنشر‬
‫والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪.2007 ،‬‬
‫‪ -23‬طارق عبد الحميد البدري‪ ،‬األساليب القيادية واإلدارية في المؤسسات التعليمية‪ ،‬دار الفكر للطباعة‪ ،‬عم ان‪،‬‬
‫اإلرادة‪.2001 ،‬‬
‫‪-24‬عاطف زاهر‪ ،‬مفاهيم جديدة في إدارة الموارد البشرية‪ ،‬الطبعة األولى‪ ،‬دار الراية للنشر والتوزي ع‪ ،‬عم ان‪،‬‬
‫األردن‪.2011 ،‬‬
‫مدخل إلى إدارة األعمال‬

‫‪ -25‬عامر سعيد ياسين‪ ،‬االتصاالت التنظيمية –المدخل السلوكي لها‪ ،‬دار الفكر‪ ،‬بدون ذكر البلد‪.2000 ،‬‬
‫‪ -26‬عبد الباريدرة‪ ،‬محفوظ جودة‪ ،‬األساسيات في اإلدارة المعاصرة‪ ،‬الطبعة األولى‪ ،‬دار وائل للنشر والتوزيع‪،‬‬
‫عمان‪ ،‬األردن‪.2011 ،‬‬
‫‪-27‬عبد الكريم أبو مصطفى‪ ،‬اإلدارة والتنظيم‪ ،‬دون ذكر دار النشر‪ ،‬دون ذكر البلد‪.‬‬
‫‪-28‬عبد اللطيف قطيش‪ ،‬اإلدارة العامة من النظرية إلى التطبيق دراسة مقارنة‪ ،‬الطبعة األولى‪ ،‬منشورات‬
‫الحلبي‪ ،‬بيروت‪ ،‬لبنان‪.2013 ،‬‬
‫‪ -29‬عالء الدين محمود‪ ،‬إدارة المنظمات‪ ،‬الطبعة األولى‪ ،‬دار صفاء للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪.2011 ،‬‬
‫‪-30‬علي السلمي‪ ،‬خواطر في اإلدارة المعاصرة‪ ،‬دار غريب للطباعة والنشر‪ ،‬القاهرة‪ ،‬مصر‪.2001 ،‬‬
‫‪-31‬علي شريف‪ ،‬مبادئ اإلدارة مدخل األنظمة في تحليل العملية اإلدارية‪ ،‬الدار الجامعية‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪،‬‬
‫‪.2001‬‬
‫‪ -32‬علي عباس‪ ،‬أساسيات علم اإلدارة‪ ،‬الطبعة الرابعة‪ ،‬دار المسيرة للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪.2009 ،‬‬
‫‪ -33‬علي محمد منصور‪ ،‬مبادئ اإلدارة أسس ومفاهيم‪ ،‬الطبعة الثانية‪ ،‬مجموعة النيل العربية‪ ،‬القاهرة‪ ،‬مصر‪،‬‬
‫‪.2004‬‬
‫‪-34‬عمر وصفي عقيلي‪ ،‬اإلدارة المعاصرة‪ ،‬دار زهران للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪.2007 ،‬‬
‫‪-35‬عوض عمار‪ ،‬السلوك التنظيمي اإلداري‪ ،‬درا أسامة للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪.2006 ،‬‬
‫‪-36‬غول فرحات‪ ،‬الوجيز في اقتصاد المؤسسة‪ ،‬الطبعة األولى‪ ،‬دار الخلدونية‪ ،‬الجزائر‪.2008 ،‬‬
‫‪-37‬فريد فهمي‪ ،‬وظائف اإلدارة‪ ،‬الطبعة العربية‪ ،‬دار اليازوري للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪.2009 ،‬‬
‫‪-38‬كامل المغربي وآخرون‪ ،‬أساسيات في اإلدارة‪ ،‬الطبعة األولى‪ ،‬دار الفكر للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪،‬‬
‫‪.1995‬‬
‫‪-39‬كامل محمد المغربي‪ ،‬اإلدارة‪ ،‬الطبعة األولى‪ ،‬دار الفكر للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪.‬‬
‫‪ -40‬محسن العامري‪ ،‬منصور الغالبي‪ ،‬اإلدارة واألعمال‪ ،‬الطبعة الثانية‪ ،‬دار وائل للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪،‬‬
‫األردن‪.2008 ،‬‬
‫‪ -41‬محمد إسماعيل بالل‪ ،‬مبادئ اإلدارة بين النظرية والتطبيق‪ ،‬دار الجامعة الجديدة‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪،‬‬
‫‪.2004‬‬
‫‪-42‬محمد القريوتي‪ ،‬السلوك التنظيمي‪ ،‬الطبعة الخامسة‪ ،‬دار وائل للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪.2009 ،‬‬
‫‪-43‬محمد رسالن الجيوسي وآخرون‪ ،‬اإلدارة علم وتطبيق‪ ،‬دار المسيرة‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪.2000 ،‬‬
‫‪-44‬محمد رسالن الجيوسي‪ ،‬جميلة جاد اهلل‪ ،‬اإلدارة علم وتطبيق‪ ،‬الطبعة الثالثة‪ ،‬إدارة المسيرة للنشر‬
‫والتوزيع‪ ،‬عمان‪.2008 ،‬‬
‫مدخل إلى إدارة األعمال‬

‫‪-45‬محم د عب د الفت اح الص يرفي‪ ،‬في مب ادئ التنظيم واإلدارة‪ ،‬الطبع ة األولى‪ ،‬دار المن اهج للنش ر والتوزي ع‪،‬‬
‫عمان‪ ،‬األردن‪.2006 ،‬‬
‫‪-46‬محمود سلمان العميان‪ ،‬السلوك التنظيمي في منظمات األعمال‪ ،‬الطبعة الخامسة‪ ،‬دار وائل للنشر‬
‫والتوزيع‪ ،‬عّم ان‪ ،‬األردن‪.2010 ،‬‬
‫‪-47‬مرم اط نبيل ة‪ ،‬فاعلي ة نظ ام التحف يز في المؤسس ات العمومي ة ذات الط ابع اإلداري حال ة كلي العل وم‬
‫االقتص ادية والتس يير والعل وم التجاري ة بجامع ة ب ومرداس‪ ،‬رس الة ماجس تير ف رع إدارة األعم ال‪ ،‬جامع ة‬
‫الجزائر ‪.2009 ،03‬‬
‫‪-48‬مصطفى محمود أبو بكر‪ ،‬التنظيم اإلداري في المنظمات المعاصرة‪ ،‬الدار الجامعية ‪،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪،‬‬
‫‪.2003‬‬
‫‪-49‬معين محمود‪ ،‬مروان محمد‪ ،‬القيادة والرقابة واالتصال اإلداري‪ ،‬الطبعة األولى‪ ،‬دار الحامد للنشر‬
‫والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪.2008 ،‬‬
‫‪-50‬ممد قاس م القريوتي‪ ،‬نظري ة المنظم ة والتنظيم‪ ،‬الطبع ة الثالث ة‪ ،‬دار وائ ل للنشر والتوزي ع‪ ،‬عم ان‪ ،‬األردن‪،‬‬
‫‪.2008‬‬
‫‪-51‬منال طلعت محمود‪ ،‬أساسيات في علم اإلدارة‪ ،‬المكتب الجامعي الحديث للنشر‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪،‬‬
‫‪.2003‬‬
‫‪ -52‬منال طلعت محمود‪ ،‬أساسيات في علم اإلدارة‪ ،‬المكتب الجامعي الحديث‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪.2003 ،‬‬
‫‪ -53‬موسى اللوزي وآخرون‪ ،‬السلوك التنظيمي مفاهيم معاصرة‪ ،‬الطبعة األولى‪ ،‬إثراء للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪،‬‬
‫األردن‪.2009 ،‬‬
‫‪-54‬نبي ل محم د المرس ي‪ ،‬المه ارات والوظ ائف اإلداري ة (كي ف تنمي مهارات ك اإلداري ة)‪ ،‬المكتب الج امعي‬
‫الحديث‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪.2006 ،‬‬
‫‪-55‬رفاء فرج‪ ،‬زينة رائد‪ ،‬الرقابة اإلدارية وأثرها في تماسك المرؤوسين‪ ،‬دراسة تطبيقية في عينة من وزارة‬
‫العم ل والش ؤون االجتماعي ة العراقي ة‪ ،‬مجل ة العل وم االقتص ادية واإلداري ة‪ ،‬المجل د ‪ ،20‬الع دد ‪ ،78‬جامع ة‬
‫بغداد‪ ،‬العراق‪.2014 ،‬‬
‫‪-56‬يحي مص طفى‪ ،‬أس س اإلدارة المعاص رة‪ ،‬الطبع ة األولى‪ ،‬دار ص فاء للنش ر والتوزي ع‪ ،‬عم ان‪ ،‬األردن‪،‬‬
‫‪.2007‬‬
‫ب‪ -‬اللغة األجنبية‪:‬‬
‫مدخل إلى إدارة األعمال‬

1-Charlotte Fillol, apprentissage et systémique, Revue Française de gestion

« Management des savouis », N149, FRAN.
2-Jack Duncan , Les grandes idées du management des classiques aux
modernes, AFNOR-édition 1990,P44.
3-Kamel Hamidi, L'art D'etre Chef, Edition Rouiba, Alger, 1998.
:‫المواقع االلكترونية‬
1- www.books.google.dz/books?isbn=2796500136745
2- WWW.Cte, vniv-setif.dz/cours en ligne/ site- Boukkaz/co/system