‫سلوك تنظيمي‪ :‬ملخص النظريات من الفصل األول‬ ‫بسم هللا الرحمن الرحيم‬

‫النموذج الميكيافللي‪:‬‬ ‫اإلدارة العلمية‬

‫‪1444 \11\23‬‬
‫نظريات القرن‬ ‫عدم الثقة والشك ‪-‬القسوة‬
‫‪-‬تيلر‪ :‬األفراد كسالى ومدفوعون ماديا ً = تجزئة المهام ‪-‬‬
‫اختيار وتدريب الفرد ‪ -‬تنظيم العمل (اإلدارة تصمم‬
‫السادس عشر‬ ‫والخداع ‪-‬الغاية تبرر الوسيلة‬ ‫الوظائف والمدراء ينفذون) ‪ -‬األجور والحوافز‬
‫‪-‬فرانك وليليان‪ :‬دراسة الحركة والوقت‬
‫‪ -‬الردع والقهر (وال مانع من‬
‫مساهمة النظرية‪ :‬التخصص ‪ +‬تصميم الوظائف ‪+‬‬
‫استخدام الحوافز في ظل‬ ‫الحوافز‬
‫الردع)‬

‫العملية اإلدارية (هنري فايول)‪:‬‬

‫قسم اإلدارة‪ :‬تخطيط وتنظيم وأمر وتنسيق ورقابة‬
‫ووضع المبادئ األربعة عشر‬
‫التطور‬ ‫النظريات الكالسيكية‪:‬‬ ‫التقسيم والتخصيص ‪ -‬السلطة والمسؤولية ‪ -‬الضبط‬
‫والربط ‪ -‬وحدة األمر ‪ -‬وحدة الهدف ‪-‬أولوية المصالح‬
‫التاريخي‬ ‫األفراد‪ :‬كسالى ‪ -‬غير قادرين ‪-‬انفعاليين = يجب‬ ‫العامة ‪ -‬العوائد ‪ -‬المركزية ‪ -‬التسلسل الرئاسي ‪ -‬النظام ‪-‬‬
‫السيطرة عليهم بنوذج عقالني ورشيد وقوي‬ ‫العدالة ‪ -‬استقرار العمال ‪ -‬المباداة ‪ -‬تنمية روح الجماعة‬
‫لدراسة‬
‫السلوك‬ ‫نظرية العالقات اإلنسانية‪:‬‬ ‫النموذج البيروقراطي (ماكس فيبر)‪:‬‬
‫‪ .1‬التخصص وتقسيم العمل ‪.2‬التسلسل الرئاسي‬
‫التنظيمي‬ ‫‪ -1‬يتأثر الناس باحتياجاتهم االجتماعية ‪-2‬يشعرون بذاتهم‬ ‫‪.3‬نظام القواعد ‪ .4‬نظام اإلجراءات ‪.5‬نظام العالقات‬
‫غير الشخصية ‪.6‬نظام اختيار وترقية العاملين‬
‫(النظري‬ ‫الدراسات‬
‫من خالل العالقات ‪-3‬التخصص والتقسيم = فقد الجانب‬
‫االجتماعي =الملل والسأم ‪-4‬يتأثرون بالعالقت أكثر من‬ ‫أهم عيوبه‪:‬‬
‫ات)‬ ‫المنظمة‬ ‫اإلدارة ‪ -5‬على اإلدارة أن تأخذ هذه المبادئ وأن تظهر‬ ‫الروتينية ‪ -‬اهتمام العاملين باإلجراءات على حساب‬
‫المنظمات ‪-‬شعور العاملين أنهم يعاملون كآالت ‪-‬‬
‫سياساتها اهتمام بمشاعر العاملين‬
‫والعلمية‬ ‫التحجر وصعوبة األداء ‪ -‬القضاء على روح المباداة‬
‫واالبتكار والنمو‬
‫نظرية النظام المفتوح‪:‬‬
‫النظرية الحديثة‬ ‫مدخالت > عمليات > مخرجات‬ ‫بعض التطبيقات المهمة في تأثير العولمة على السلوك التنظيمي‪:‬‬
‫(نظرية العلوم‬ ‫العمل في حضارة أجنبية يمثل صدمة حضارية‬ ‫أ‪-‬‬
‫السلوكية)‬ ‫النظرية الموقفية‪:‬‬ ‫عندما تقوم ببعض األعمال في الخارج خذ في الحسبان سلوك‬
‫الناس في الخارج‬
‫ب‪-‬‬

‫عناصر في الفرد ‪ +‬عناصر في الجماعة ‪ +‬عناصر‬ ‫عندما تتفاوض مع أجانب خذ حذرك وكن مرناً‪.‬‬ ‫ت‪-‬‬
‫في المنظمة ‪ +‬عناصر في البيئة = سلوك الناس داخل‬ ‫عندما تتصل بهم استخدم أنواع أخرى من اللغة مثل اإلشارات‬ ‫ث‪-‬‬
‫المنظمة‬ ‫ولغة العيون والجسم‬
‫نمط اتخاذ القرارات يختلف باختالف الحضارات‬ ‫ج‪-‬‬