NHÓM 4 – Quản trị Đa văn hóa

KINH DOANH
PHƯƠNG TÂY
Nguyễn Trường Lợi – 43K02.2

Nguyễn Minh Thư – 43K02.2

Trần Thị Minh Trang – 43K02.2

KINH DOANH Giới thiệu chung
PHƯƠNG TÂY 01 Mục tiêu thuyết trình và dàn bài

Văn hóa Châu Âu (Tây Âu)

02 Hy Lạp, Châu Âu Latin, Pháp, Bắc Âu, Các
nước nói tiếng Đức và Anh

Văn hóa Châu Âu (Đông Âu)

03 Đông và Trung Âu, Nga, Thổ Nhĩ Kỳ

Văn hóa châu Mỹ và châu Úc

04 Những người nhập cư, Canada, Úc và New
Zealand, Mỹ Latin

Kết luận
05 Kết luận và liên hệ thực tiễn
 GIỚI THIỆU CHUNG
Khám phá Nhận thức Nắm bắt
Đặc điểm riêng biệt Các vấn đề phát sinh Lý do tại sao Thổ
khi kinh doanh tại khi kinh doanh tại Nhĩ Kỳ được đưa
từng cụm ở đây vào phần này
phương Tây Khái niệm đa văn
hóa
VĂN HÓA CHÂU ÂU

Đa văn hóa
• Sự tồn tại nhiều truyền
thống văn hóa
• Bản địa và ngoại nhập
• Đa văn hóa ở Châu Âu
 HY LẠP
2009-2011
• Khủng hoảng nợ
Văn hóa Hy Lạp công, bờ vực phá
sản.
• Thần thoại Hy Lạp
• Sự giúp đỡ của
• Nhà triết học Platon, EU và IMF
Aristotle
• Sử gia Alexander đại đế
Định hướng dài hạn
• Cống hiến toán học
Điều chỉnh hành
động sau khi EU và
IMF giúp đỡ
 Latin
• Ở Ý, có 2 cách thức
• Cách tiếp cận cá quản trị phổ biến
nhân • Một người dành
• Bộ máy quan liêu nhiều thời gian cho
mạnh mẽ tương tác bên ngoài
• Sự phụ thuộc vào • Một người tập trung
mối quan hệ nội bộ công ty
• Sự căng thẳng trong • Giờ làm việc linh
sự phụ thuộc hoạt
• Chú trọng mục tiêu

Châu Âu
 PHÁP

Nhiều dân tộc Thế kỷ XVIII Nổi bật Định hướng nhân đạo
Người Celts, La Mã • Trở thành hình mẫu • Nhập cư nhiều hơn • Thấp
và Franks của văn hóa Châu di cư • Chú trọng cá nhân
Âu • Tư nhân hóa công • Có khuynh hướng
• Tự do, bình đẳng, ty nhà nước tập thể ở khía cạnh
ngôn ngữ • Bảo vệ công ty gia đình
BẮC ÂU
Di sản • Cộng đồng độc lập, luật pháp quản lý riêng

Viking • Sự tự tôn, công bằng, bình đẳng, dân chủ

Trong công ty

• Cấp trên được xem là người hỗ trợ nhóm

• Nhân viên được khuyến khích bày tỏ quan
điểm tự do, độc lập

Khoảng cách quyền lực

• Thấp hơn Châu Âu Latin

• Nhấn mạnh vào công việc
BẮC ÂU
CÁC QUỐC GIA NÓI TIẾNG ĐỨC
• Không có sự khác biệt quá nhiều với Bắc Âu
• Khoảng cách quyền lực thấp
• Ưu tiên làm việc nhóm
• Chú trọng hoạch định
• Đạt được mục tiêu
chất lượng toàn diện

• Chủ nghĩa phổ biến

• Tránh sự không chắc chắn cao
• Phụ thuộc nhiều vào chuyên gia và kiến thức
Vương quốc Liên hiệp Anh
và Bắc Ireland
Bao gồm nước Anh, xứ Wales, Scotland
và Bắc Ireland

• Là sự hợp nhất của các dân tộc vùng Tây Âu và

• pha
Bộ máy
trộnquan liêu – Chủ nghĩa thực dụng
văn hóa
•• Cụm
Tách Anglo
biệt công
– dựviệc và cuộc (Anglo:
án GLOBE sống cángười
nhân gốc
• Anh)
Khả năng đóng góp cho công ty
•• Tiếp
Các nước Latin:
cận vấn sự phù
đề thực hợp với
tế bằng nhóm
hành độnglàm việc
•• “Làm
Pháp:thế
Thái độ và hành vi phù hợp với tổ chức
nào”?
•• Khoảng
Anh: Trí cách
tuệ, khả năng
quyền lựcxử
vàlýtránh
và đóng góp
né sự cho
không
mục tiêu
chắc chắntổthấp
chức
• Chủ nghĩa cá nhân cao và nam tính
VĂN HÓA KINH DOANH CHÂU MỸ

1.MỸ g e c olors
, pho
tos a nd T
e x t.

to chan
Ea sy

2.CANADA

3.MỸ LATIN
 Nước Mỹ

• Hoa Kỳ còn gọi là Mỹ , tên đầy đủ

là Hợp Chúng Quốc Hoa
Kỳ hoặc Hợp Chúng Quốc Mỹ 
• Là một nước cộng hòa lập hiến liên
bang 
• Gồm 50 tiểu bang và 1 đặc khu liên
bang .
 Đặc điểm kinh doanh của Mỹ:

• Đòi hỏi phải làm việc chăm chỉ, và phải làm các công việc
đạo đức cần thiết.
• Luôn có một khung pháp lý chi tiết (những quy tắc và thủ
tục nghiêm ngặt) trong các công ty phải tuân theo.
• Tổ chức cá nhân chiếm ưu thế, với hệ thống phân cấp rõ
ràng rõ ràng.
• Đòi hỏi các cam kết mạnh mẽ.
 Đặc điểm kinh doanh của Mỹ:
 Cạnh tranh là điều vô cùng cần thiết.
 Quan tâm nhiều hơn đến điểm mấu chốt trong
ngắn hạn.
 Nhận thức được lợi ích của các cổ đông. Tiền tạo
ra tiền, và thời gian là công cụ chính.
 Cách họ nhìn về tương lai 1 cách lạc quan về
tương lai và thành công trong tương lai
Các Vấn Đề Khác b, Những người nhập cư
Liên Quan Đến Mỹ
• Có các tác động xã hội và kinh tế của
người nhập cư đối với hoa kỳ.
• Công ty mỹ cũng tận dụng khác biệt
văn hóa để quảng bá sản phẩm và dịch
vụ riêng cho người nhập cư.
• Ngày càng nhiều các công ty nước
ngoài tham gia vào thị trường mỹ.
Văn hóa kinh
doanh Mỹ Latin
 Nguồn
MỸ LA TINH: gốc thuật ngữ “Latin”

Thuật ngữ ‘Latin, được cho là do người Pháp nghĩ ra vào

thế kỷ XIX để phản ánh sự khác biệt giữa Anglo-Saxon
Bắc Mỹ và Tây Ban Nha / Bồ Đào Nha Nam Mỹ.

Thuật ngữ này cho phép Pháp, cũng là một quốc gia
Latin, khẳng định vai trò trong sự phát triển của một lục
địa nơi một số quốc gia đang đòi độc lập từ các chủ
nhân Tây Ban Nha.
 Các đặc điểm của xã hội hình thành nên
văn hóa kinh doanh tại Mỹ Latin

 Xã hội có tính tập thể cao.

 Niềm tin mãnh liệt vào Công giáo là
một khía cạnh phản ánh tầm quan
trọng của gia đình cũng như vai trò
nam nữ khác biệt trong xã hội.
 Sự phân tầng trong xã hội
 Chính quyền trung ương có quyền lực mạnh mẽ
và xã hội thường phân tầng cao: Khoảng cách
giữa giàu và nghèo là đáng kể.
 Bản chất độc đoán của xã hội Mỹ Latin vẫn còn:
Những người “patron” dưới bất kỳ hình thức nào
vẫn thể hiện sức mạnh đáng kể trong tất cả các
khía cạnh của cuộc sống hàng ngày, cho dù đó là
trong chính trị, nhà thờ, nông nghiệp hay kinh
doanh nói chung.
Your Picture Here
Phong cách lãnh đạo trong
kinh doanh
- “The patron” (ông chủ) là nhà lãnh đạo Mỹ Latin
truyền thống, được mô tả là chuyên quyền và chỉ
thị và được cho là sẽ quyết đoán và hung hăng.
- Họ hiếm khi đứng ra làm việc hoặc sử dụng các
nhóm, thích giao tiếp theo hình thức trịnh trọng
hơn phương thức giao tiếp thông thường trong
khi rất định hướng duy trì các mối quan hệ và
tránh sự xung đột.
- Phong cách lãnh đạo chiếm ưu thế này ở Mỹ
Latin được cho là xuất phát từ các cuộc chinh
phục của Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha, một
phong cách tồn tại từ thời kỳ thuộc địa.
 Một số đặc điểm khác trong văn hóa kinh doanh

• Thời gian:
• Người Mỹ Latin có xu hướng coi bất cứ điều gì được thảo luận gần cuối
cuộc họp là ít quan trọng nhất.
• Người Mỹ Latin thừa nhận và nhấn mạnh tầm quan trọng của cuộc sống
cá nhân, và do đó có xu hướng hiểu biết nhiều hơn về sự chậm trễ. Do
đó, trễ ba mươi phút không phải là quá muộn khi bạn ở Mỹ Latin.
• Tuy nhiên, trong hầu hết các vấn đề kinh doanh quan trọng, đặc biệt là
khi họ không biết bạn, họ có xu hướng đúng giờ.
Một số đặc điểm khác trong văn hóa kinh doanh

• Trang phục: Trang

phục kinh doanh thường
trang trọng và bảo thủ ở
Mỹ Latin, với Argentina là
trang trọng nhất và Brazil ít
nhất.
Văn hóa kinh doanh
Châu Úc (châu Đại Dương) ÚC New Zealand
 Đa dạng sắc tộc và văn hóa
Úc và New Zealand đều là thuộc địa của Vương quốc Anh nên ban đầu, làn sóng người di cư gốc Anh được
chào đón nồng nhiệt.

Úc thừa nhận sự đa dạng - New Zealand chủ yếu là người châu

sắc tộc ngày càng tăng Âu,

được tạo ra bởi các làn - Chính sách nhập cư đã tập trung
sóng nhập cư gần đây từ nhiều hơn vào các quốc gia vi mô ở
các quốc gia ngoài châu Nam Thái Bình Dương và gần đây là
Âu, đặc biệt là ở Đông Nam Phi và Đông Á có trình độ
Nam Á. Hiện nay, Úc coi đa chuyên môn.
văn hóa là trung tâm của
- Điều kiện tiên quyết để lựa chọn nhập
xã hội
cư vẫn là thông thạo tiếng Anh
 Hợp tác với ASEAN
• Cả Úc và New Zealand tiếp tục tăng cường sự tham gia của họ vào Đông Nam Á ở một số cấp độ.
• Một phát triển gần đây là việc thành lập một khu vực thương mại tự do, hoàn thành vào năm 2013, giữa
Úc và New Zealand và các nước ASEAN.
• Cùng với sự tham gia ngày càng tăng này đã tăng cường tự do hóa trong các quy tắc nhập cư cho cả Úc
và New Zealand, do đó làm cho cả hai xã hội trở nên đa sắc tộc và đa văn hóa hơn.
 Văn hóa kinh doanh
• Môi trường làm việc có
xu hướng hợp tác nhiều
hơn ở Anh hoặc Mỹ,
• Việc ra quyết định có thể
khá chậm.

Văn hóa kinh doanh ở Úc và

New Zealand vẫn còn rất nhiều
Anglo-Saxon
Phân cấp nơi làm việc

• Các hệ thống phân cấp điển hình được áp

dụng trong hầu hết các tổ chức.
• Vì không có sự tin tưởng chung về thẩm
quyền, đặc biệt là những người có xu hướng
phô trương, nên một cách tiếp cận khiêm
tốn, bình đẳng được ưa thích khi các đồng
nghiệp đối xử với nhau
• Nhân viên có nhiều tự do trong các khía cạnh
khác nhau liên quan đến nơi làm việc, chẳng
hạn như giao tiếp hoặc có bất kỳ tương tác
giữa các nhân viên cá nhân và quản lý.
 Giao tiếp
Các doanh nghiệp có tính xã hội cao và ít chính thức.
Nó là khá phổ biến để tìm thấy các cuộc trò chuyện xã
hội trong các cuộc họp vì nó khuyến khích các tương
tác xã hội và xây dựng các mối quan hệ làm việc tuyệt
vời.

Hài hước là một thành phần không thể thiếu

trong giao tiếp, với sở thích trêu chọc người
khác, đặc biệt là những người mà họ coi là "anh
túc cao lớn", thuật ngữ dùng để chỉ những người
kiêu ngạo, thường xuyên nói về những thành tích
của họ.
 Một số đặc điểm khác trong văn hóa kinh doanh

Đúng giờ 
Trang phục
Dễ tìm thấy những người lao động rất đúng giờ. Sự đúng
Quy định về trang phục ở Úc nói chung giản dị hơn
giờ này được mở rộng sang các khía cạnh khác của tầm
nhiều so với các quốc gia khác. Mỗi nơi làm việc đều
quan trọng của công ty, chẳng hạn như tham dự các cuộc
có các tiêu chuẩn khác nhau về quy định trang phục,
họp. Mỗi thời gian dành cho bất kỳ hoạt động tổ chức
với hầu hết các tổ chức quan sát sự ngẫu nhiên miễn là
nào, bao gồm cả giờ nghỉ trưa và giờ giải lao, đều được
một người ăn mặc chỉnh tề.
quan sát và đánh giá cao.
KẾT
Văn hóa kinh Các cụm châu Âu,
LUẬN doanh phương mặc dù được liên
Tây đều có một kết trong các tổ
số đặc điểm kết chức châu Âu, vẫn
hợp một số quốc còn mâu thuẫn liên
gia châu Âu cũng quan đến mức độ
như các quốc gia mà các quốc gia
khác trên thế giới nên cố gắng cho
có liên kết lịch sử một số loại thống
với châu Âu. nhất.
Column Content Title

Style You can simply impress your audience and add a unique zing and appeal to your
Reports and Presentations with our Templates. Easy to change colors, photos and
Text. I hope and I believe that this Template will your Time, Money and Reputation.
Get a modern PowerPoint Presentation that is beautifully designed. You can simply
impress your audience and add a unique zing and appeal to your Reports and
Presentations with our Templates. Easy to change colors, photos and Text. I hope
and I believe that this Template will your Time, Money and Reputation. Get a
modern PowerPoint Presentation that is beautifully designed. You can simply
impress your audience and add a unique zing and appeal to your Reports and
Presentations with our Templates. Easy to change colors, photos and Text. I hope
and I believe that this Template will your Time, Money and Reputation. Get a
modern PowerPoint Presentation that is beautifully designed.

Get a modern PowerPoint Presentation that is beautifully designed. You can simply
impress your audience and add a unique zing and appeal to your Reports and
Presentations with our Templates. You can simply impress your audience and add a
unique zing and appeal to your Reports and Presentations with our Templates. Easy
to change colors, photos and Text. I hope and I believe that this Template will your
Time, Money and Reputation. Get a modern PowerPoint Presentation that is
beautifully designed.

You can simply impress your audience and add a unique zing and appeal to your
Reports and Presentations with our Templates.

Easy to change colors, photos and Text.

Thank you