Content Marketing Strategy (Ver 1)

Email & Video Marketing

Agenda
Timeline: 01/06 - 20/06

1 Issues Story: Các vấn đề nổi bật của user và bài toán cần giải quyết

2 Research & Direction: Nghiên cứu về thói quen User và một số định hướng nội dung

3 Process & Action: Quy trình và kế hoạch hành động

Issues Story
Technical Report
Problem & Solve

Issues Detail Solve

Onboarding Thiếu content để xử onboarding new Seller Dựng guide content và content strategy
onboarding theo từng Step của User

Nutrition Content Chưa tận dụng được các tài nguyên kiến thức từ tổng hợp và chuyển sang dạng nội dung
Livestream transcript từ Video của Academy. Group
lại nhóm content theo các đối tượng
Seller, theo dõi xu hướng trend content
và Seller Social Listening để planning
theo các Sprint Scenario người dùng
Email Collection Chưa thu thập đủ email chất lượng từ tất cả Seller phễu để hứng data

Driving: Landing page Học viện Selly và tăng tỉ lệ new active seller trong thời gian sớm nhất
Action: Bộ nội dung tối ưu SEO và điều hướng theo User Journey
Reseach
Audit: Content Technical
Analysis: Content, Competitive & Audience
Customer in review
Personas Development
Social Content SEO Point

Nguồn: Buzzsumo.vn (Chi tiết xem research Competitive)

2 topic nổi bật của Selly:

1. Trở thành NCC của Selly (Domain)
2. Selly – Bán hàng online không cần bỏ vốn, kiếm tiền tại nhà đến 10tr/tháng (Affliate)
 Timeline: 05/05 - 25/05
Các Nội Dung Email đã gửi

NCC Bamboo Top Sale Học viện Selly

 Open Rate Click Rate
Timeline: 05/05 - 25/05
Phân Tích Content 04/2022 4.10% 0.54%
05-25/05 6.20% 0.65%
Growth +51% +20%

Tổng Email
Loại Email Email Title Gửi Ra Total Open Total Click Open Rate Click Rate Click/Open

Topsales Selly Gửi *|FNAME|* Top Sản Phẩm Bán Chạy Nhất Tuần Qua 9311 739 87 7.94% 0.93% 11.77%

Topsales Selly Gửi *|FNAME|* Top Sản Phẩm Bán Chạy Nhất Đầu Tháng 5 9,297 701 90 7.54% 0.97% 12.84%

NCC Bamboo Food Chia Sẻ Bí Quyết X3 Đơn Hàng Cho CTV Trên Selly 9266 679 44 7.33% 0.47% 6.48%

Topsales Bức Phá Doanh Số Với Top Sản Phẩm Bán Chạy Nhất Tại Selly 9218 330 49 3.58% 0.53% 14.85%
Selly - *|FNAME|* Rồi Sẽ Bán Được Sản Phẩm Cao Cấp Sau
Học viện Sellyx Nguyên Phát Livestream Này! 9211 422 30 4.58% 0.33% 7.11%

Objective: Tập trung 2 dạng nội dung có tỉ lệ Mở và Click vào email cao nhất: Top SP bán chạy và Selly Academy
Kết quả:
- Tăng trưởng về lượng mail
- Tăng trưởng về Open (+50%)
- Tăng trưởng về click Rate (+20%)
 Content Audit & SEO

Time Email MKT Email MKT Other Trigger

Thông báo hoạt động trong tuần:

Monday Email News Letter
Wednesday Email Top Sales
-
- Academy: Các livestream sắp diễn ra -> Article Push App Noti
- Promotion đang có -> Promotion - Zalo Broadcasting
- Collection -> Collection
  - Zalo Supplier
- Tính năng update - Group Fanpage
- Collection landingpage
Gợi ý sản phẩm: - Influencer livestream
- Hot - Topsales - Mới nhất suggest
- Nội dung liên quan - Zalo Broadcast

Email Academy News - Tổng hợp các nội dung đã live + đăng - Landingpage/content chia
Friday youtube/Tiktok thành từng nhóm (cơ bản –
Letter
- Gửi email Recap toàn hệ thống trung cấp – nâng cao)
 Email
Newsletter

Outline: < 3 sessions

Outline: < 3 sessions 1. Anounncement: Big Bounty Offer
1. Update sự kiện tuần (App/NCC)/Top Editor Choice Pick
2. Tut 11 bước hướng dẫn (Category)
3. Anounncement ưu đãi 2. Tut 11 bước hướng dẫn
3. Update Academy Event
Content Snapshot

1. User (low tech/low income) tìm hiểu và cần hiểu về mô hình kinh doanh của Selly?
2. User có thói quen mở mail Weekly Newsletter và đọc những gợi ý về sản phẩm bán chạy hàng tuần => nội dung trigger về
sản phẩm và NCC
3. Dạng nội dung Academy (livestream hàng tuần và các hoạt động chào “Người Mới”) có hiệu ứng kéo user gia nhập hội
nhóm tăng mức chuyển đổi thành Active Seller (trên report của Academy)
4. Bổ sung thêm: Collection và case study về những nhóm sản phẩm thu hút quan tâm cao của user
5. Sử dụng source nội dung video đã livestream để đề xuất cho Seller - convert qua các kênh youtube/tiktok để tạo on-
boarding flow.
Analyze | Competitive
Customer in review

Giá bán
cao hơn
Vận mặt bằng
chuyển chung
chưa tốt

Hàng chưa
phong phú

insight user
Analysis | User insight

STT Vấn đề Mô tả Note

Giá bán nhiều sản phẩm trên Selly cao hơn giá bán ở thị trường bên ngoài, ví dụ
1 Giá bán trên Selly cao hơn mặt bằng chung cửa hàng tiện lợi, nhà thuốc, cửa hàng sữa,... 1 số sản phẩm
so với giá ở các sàn thương mại điện tử (chủ yếu là Shopee) và trên facebook
cũng vậy. => Khó cạnh tranh

Seller chưa có mindset

2 Đăng bán không có đơn Seller thông tin sản phẩm lên trang facebook/zalo cá nhân thường xuyên, đăng rõ ràng và chưa hiểu
quài mà không ai quan tâm, không có đơn => Nản không bán nữa
kinh doanh online

Seller chưa biết cách Selly hoạt động, chưa hiểu rõ về giá niêm yết, giá bán để
3 Chưa hiểu rõ cách sử dụng nhận hoa hồng, chỉ biết Selly giúp kiếm tiền nhưng kiếm như thế nào thì không Cần một process cầm
tay chỉ việc
rõ => Vấn đề này mẹ bỉm sữa hay gặp

4 Phân vân chất lượng sản phẩm
Seller lo ngại những sản phẩm trên Selly có chất lượng, công dụng của sản phẩm Selly cần giới thiệu và
có thêm những NCC uy
có rõ ràng... Vấn đề này không chỉ nằm ở chỗ có phải hàng chính hãng hay không tín có mức giá cnah
mà sản phẩm có hiệu quả hay không nữa=>Lo lắng bán sẽ bị phản hồi không tốt.
tranh

Chỉ dừng lại ở việc tải app, chưa biết hành động tiếp theo nên làm gì, chưa được học viên academy sẽ
5 Chưa biết làm thế nào để có đơn
hướng dẫn hướng dẫn newbie
User Insight in Content Journey
Động lực nào để User tiếp tục hành động Install?
hiểu được Ads, những giá trị đem đến cho user => tôi có thể kiếm tiền và tăng thu nhập thụ động từ Selly!

Họ có đáng tin không? Tại sao tôi cần phải đăng ký?
=> Bạn nên đăng ký ngay lập tức để nhận khoá học 1tr đồng và thực
hành bán hàng nhận hoa hồng ngay trên Selly

Động lực nào để user thực hiện hành động?

=> Sản phẩm thực sự có mức chiết khấu cao, tỉ giá cạnh tranh
(chỉ cho Seller thấy cam kết về giá + hoa hồng thực sự)

User tìm thấy được

giá trị (Hoa hồng +
kiến thức) từ Selly

Làm thế nào giúp Seller kích hoạt Seller Action:

đơn hàng đầu tiên? Mua cho chính mình sử dụng!
Personas Development

New Active
New Signin Seller
Seller
 • Thiếu kiến • Sử dụng
Newbie

Reseller
Active Seller
thức và selly
kinh thường
nghiệm xuyên
• Quan tâm
đến
Process
• Roadmap
• Content Calendar
• Tool Setup
• Guidelines
Enrich inbound resource: Pillar Content
Hỏi đáp
Hướng dẫn Kinh
Selly - Cầm cùng Hội bán
kinh doanh nghiệm bán
tay chỉ việc chuyên gia hàng Selly
Online hàng KDOL
Selly
Freekit (tổng quan) Tutorial
Video
Kiến thức kinh doanh Sử dụng app Selly, Academy Livestream
Tổng hợp kinh Testimonial
trên môi trường kiếm tiền từ App giải đáp thắc mắc
nghiệm của NCC
Internet/Ecommerce Selly

Tổng hợp các Bộ

công cụ cho người
Alo! Giáo sư Sóc
KDOL
Case Study (Kịch bản seeding
(tool nghiên cứu từ Học viện Selly Cộng đồng chia sẻ:
Các infographic về theo tình huống, thành công – thất bại
khoá ecom hot, tool (khoá học miễn phí)
KDOL phân tích từ các case
chăm sóc marketing,
trong hội bán hàng)
tool sản xuất nội
dung)
Process: 7 ngày phá “băng” cùng Selly
• Bạn muốn kinh doanh, đã có ý tưởng, đã có công cụ rồi nhưng đăng
bài mãi vẫn chưa có đơn?
• Vậy khoá học 7 ngày phá “băng” cùng Selly là dành cho bạn.
•
Email Flow onboarding
• Keyword planner
• Seller social listening
• What content looklike
•
Sprint Scenario Content
• Scenario Content: Mới
Scenario Content: Mới
• Pillars
• Cluster
• Topic
Scenario Content: Đã bán
• Pillars
• Cluster
• Topic
Scenario Content: Bình thường
• Pillars
• Cluster
• Topic
Action

• Xây dựng process tạo ra các tài nguyên digital từ các resource
livestream => Enrich Inbound Resource (tài nguyên từ Selly và tài
nguyên từ NCC)
• Xây dựng flow on boarding cho New seller từ khi sign-up – active
seller