DIGITALNI MARKETING

Prof.dr.sc. Drago Ružić

NASLOV PREDAVANJA
Osnovna literatura (1)

3
 Osnovna
literatura (2)

E-marketing 2012/2013, Ekonomski fakultet u Osijeku 4

Osnovna literatura (3)
› Ružić, D., Biloš, A., Turkalj, D.:
– e-Marketing - II. izmjenjeno i prošireno izdanje, Ekonomski
fakultet Osijek, Osijek, 2009.
› Prezentacije s predavanja

5
Dopunska literatura
› David Meerman Scott: The new rules of marketing & PR
› David Meerman Scott: World Wide Rave
› Rohit Bhargava: Personality not included
› Dave Evans: Social media marketing
› Bernie Borges: Marketing 2.0
› Martha C. Sammons: The Longman guide to style and
writting in the Internet
› Michael Philips, Salli Rasberry: Marketing without
advertising
› Internetski izvori

6
Struktura kolegija (1)
1. Uvod
2. Internet
3. Web sjedišta i portali
4. Analiza web sjedišta
5. eMIS
6. Primarna internetska istraživanja
7. e-mail marketing
8. Splet e-Marketing
9. Oglašavanje na Internetu
10. Poslovni modeli na Internetu
11. Turizam i ugostiteljstvo

7
Značajke suvremenog gospodarstva
› Razvoj digitalne i telekomunikacijske tehnologije
› Novi nazivi:
– networking economy (mrežna ekonomija),
– cyber economy,
– digitalna ekonomija,
– web economy,
– e-ekonomija,
– e-business.

8
 e – Economy
obilježja

globalizacija
revolucija novih tehnologija i
Interneta
smanjenje troškova
komunikacije
povećana mobilnost kapitala
pobjednici ovise o
informatičkom sektoru
otvaranje tržišta i deregulacija

E-marketing 2012/2013, Ekonomski fakultet u Osijeku

9
Što nam ICT donosi?

Telework Teleeducation Telemedicine

Virtual Reality Telecontrol Telewarfare

10
 Strateški
trendovi
promjena

Connectivity
Brzina (Speed)
Opća povezivost
(Connectivity)
Speed Neopipljivo (Intangible)

11
Opći pojmovi E-marketinga
E-marketing
 Razvitak
Interneta

1969. – Pokrenut projekt ARPANET

1. razvojna faza
“skladan brak” civilnog i vojnog
sektora
2. razvojna faza
preobrazba u “mrežu nad mrežama”
3. razvojna faza
Internet kao “opće dobro čovječanstva”
4. razvojna faza
Internet kao novi gospodarski prostor

E-marketing 2012/2013, Ekonomski fakultet u Osijeku 13

E-marketing 2012/2013, Ekonomski fakultet u Osijeku
14
E-marketing 2012/2013, Ekonomski fakultet u Osijeku
15
Što je marketing?
Što je marketing?
› Marketing je kontinuirani proces planiranja i izvršavanja
koncepcije ideja, dobara ili usluga, određivanje njihovih
cijena, promocije i distribucije što stvara razmjene,
zadovoljavajući tako individualne i organizacijske
potrebe.
› Koristi marketinški splet u zadovoljavanju potreba
potrošača na profitabilan način

17
 Elektroničko poslovanje

* *
suvremeni oblik
organizacije poslovanja
*
podrazumijeva pri obavljanju ključnih
intenzivnu primjenu poslovnih aktivnosti
informatičke i
internetske tehnologije

18
Što obuhvaća E-business?

eC BI CRM SCM ERP eB

19
Što obuhvaća E-business?
› EC = e-commerce
› BI = business intelligence
› CRM = customer relationship management
› SCM = supply chain management
› ERP = enterprise resource planning

20
Što je e-marketing?
Što je e-marketing?
› Proces kreiranja ponude, određivanje cijena, distribucije i
promocije s ciljem profitabilnog zadovoljavanja potreba i
želja kupaca uz korištenje mogućnosti digitalne tehnologije
i Interneta.

22
 Digitalna
tehnologija

Tehnologija zapisa
kreiranja, pohranjivanja,
procesuiranja i slanja
podataka u binarnom
sustavu (kao numerički niz
nula i jedinica)

E-marketing 2012/2013, Ekonomski fakultet u Osijeku

23
Najčešći pojmovi
› E-marketing
› Cyber marketing
› Internetski marketing
› Web marketing
› Online marketing
› Digitalni marketing

24
Razina obuhvata pojmova
a) b)

EM
EM=EB=EC
EB EC

c)
EB

EM

EC

25
 Koje su
marketinške
mogućnosti
Interneta ?

Epohalna prilika koju

Internet pruža nije
tehnologija već –
komunikacije
+ Novi komunikacijski i
distribucijski kanal

26
Internet - nove tehnike marketinga
› Viral marketing
› One-to-One marketing
› Permission marketing
› Affiliate marketing
› Email marketing
› Real-time marketing

27
Pitanja&odgovori
Korištena literatura
› Ružić, D., Biloš, A., Turkalj, D.: e-Marketing - II. izmjenjeno i
prošireno izdanje, Ekonomski fakultet Osijek, Osijek, 2009.
› http://en.wikipedia.org/wiki/History_of_the_Internet
› http://www.internetsociety.org/internet/what-internet/
history-internet/brief-history-internet
› http://acidcow.com/pics/12537-history-of-the-internet-in
fographic.html?utm_source=feedburner&utm_medium=fee
d&utm_campaign=Feed%3A+acidcow_com+%28AcidCow.c
om+-+we+are+entertainment%29
Hvala na pažnji