STRATEGIC MANAGEMENT & BUSINESS POLICY

12TH EDITION
THOMAS L. WHEELEN J. DAVID HUNGER
 Responsibilities of a Business Firm
‫مسؤوليات شركة األعمال‬

Social Responsibility: proposes that a private

corporation has responsibilities to society that extend
beyond making a profit
‫ يقترح أن الشركة الخاصة لديها مسؤوليات تجاه المجتمع‬:‫المسؤولية االجتماعية‬
‫تمتد إلى ما هو أبعد من تحقيق الربح‬

Pearson Education © 2010 3-2

 Responsibilities of a Business Firm
‫مسؤوليات شركة األعمال‬
Friedman’s traditional view of a business firm:
‫وجهة نظر فريدمان التقليدية لشركة أعمال‬:
• Argues against the concept of social responsibility
• ‫يجادل ضد مفهوم المسؤولية االجتماعية‬
– Primary goal of business is profit maximization not
spending shareholder money for the general social
interest
– ‫ هو تعظيم األرباح وليس إنفاق أموال المساهمين من أجل‬:‫الهدف األساسي من األعمال‬
‫المصلحة االجتماعية العامة‬

Pearson Education © 2010 3-3

 Responsibilities of a Business Firm
‫مسؤوليات شركة األعمال‬
Carroll’s four responsibilities of business:
‫مسؤوليات كارول األربع في مجال األعمال‬:
(in order of priority) (‫ألولوية‬::‫رتيبا‬:::‫)حسبت‬
• Economic‫قتصادي‬:‫ا‬
• Legal‫انوني‬::‫ق‬
• Ethical‫خالقي‬:‫أ‬
• Discretionary:‫لتقديريه‬::‫ا‬

Pearson Education © 2010 3-4

 Carroll’s four responsibilities of business:
‫مسؤوليات كارول األربع في مجال األعمال‬:

Pearson Education © 2010 3-5

 Responsibilities of a Business Firm
Social capital refers to the goodwill of key stakeholders
and provides a company with:
‫يشير رأس المال االجتماعي إلى حسن نية أصحاب المصلحة الرئيسيين‬
‫وـتوـفر للشرـكة ما يلي‬
• The ability to charge premium
prices
• The ability to enter local and • ‫القدرة على فرض أسعار متميزة‬
international markets • Improved relationships with
• ‫القدرة على دخول األسواق المحلية والدولية‬ suppliers and distributors
• Enhanced reputation‫ة‬:‫لسمع‬::‫زيز ا‬:‫ع‬:::‫تحسين العالقات مع الموردين والموزعين • ت‬
• Competitive advantage‫نافسية‬:::‫ • ميزة ت‬The ability to attract better talent
• Cost savings ‫ليف‬::‫لتكا‬::‫وفير ا‬:::‫ت‬ • ‫القدرة على جذب مواهب أفضل‬
• Goodwill in the eyes of public
officials
• ‫حسن النية في نظر الموظفين العموميين‬
• Access to capital‫ل‬::‫لما‬::‫سا‬:‫لىرأ‬::‫لوصولإ‬::‫ا‬
Pearson Education © 2010 3-6
 Responsibilities of a Business Firm

Characteristics of Sustainability‫مة‬:‫الستدا‬::‫خصائصا‬
•Environmental‫يئي‬:::‫ب‬
•Economic‫قتصادي‬:‫ا‬
•Social‫جتماعي‬:‫ا‬

Pearson Education © 2010 3-7

 Corporate Stakeholders‫لشركات‬::‫لمصلحة منا‬::‫صحابا‬:‫أ‬
Stakeholders have an interest in the business and affect
or are affected by the achievement of the firm’s
objectives
‫أصحاب المصلحة لديهم مصلحة في األعمال ويؤثرون أو يتأثرون بتحقيق أهداف‬
‫الشركة‬
Enterprise strategy- articulates the firm’s ethical
relationship with its stakeholders
‫ توضح العالقة األخالقية للشركة مع أصحاب المصلحة‬- ‫استراتيجية المؤسسة‬

Pearson Education © 2010 3-8

Stakeholder Analysis- the identification of corporate stakeholders in 3
steps:
‫ خطوات‬3 ‫ تحديد أصحاب المصلحة في الشركات في‬- ‫تحليل أصحاب المصلحة‬:
1. Primary stakeholders have a direct connection with the
corporation and have sufficient bargaining power to directly affect
corporate activities
2. ‫أصحاب المصلحة الرئيسيون لديهم صلة مباشرة بالشركة ولديهم قوة تفاوضية كافية للتأثير‬
‫بشكل مباشر على أنشطة الشركة‬
3. Secondary stakeholders have an indirect stake in the corporation
but are also affected by corporate activities
4. ‫أصحاب المصلحة الثانويون لديهم حصة غير مباشرة في الشركة ولكنهم يتأثرون أيضا‬
‫بأنشطة الشركة‬
5. Estimate the effect on each stakeholder from a particular
strategic decision
6. ‫تقدير التأثير على كل صاحب مصلحة من قرار استراتيجي معين‬

Pearson Education © 2010 3-9

 Reasons for Unethical Behavior
‫أسباب السلوك غير األخالقي‬
• Unaware that behavior is questionable
• ‫غير مدرك أن السلوك مشكوك فيه‬
• Lack of standards of conduct‫لسلوك‬::‫ايير ل‬:‫ وجود مع‬:‫دم‬:‫ع‬
• Different cultural norms and values
• ‫المعايير والقيم الثقافية المختلفة‬
• Behavior-based or relationship-based governance systems
• ‫نظم الحوكمة القائمة على السلوك أو القائمة على العالقات‬
• Different values between business people and stakeholders
• ‫قيم مختلفة بين رجال األعمال وأصحاب المصلحة‬

Pearson Education © 2010 3-10

Moral Relativism claims that morality is relative to some
personal, social, or cultural standard and that there is
not a method for deciding whether one decision is
better than another
‫تدعي النسبية األخالقية أن األخالق نسبية لبعض المعايير الشخصية أو االجتماعية‬
‫أو الثقافية وأنه ال توجد طريقة لتحديد ما إذا كان قرار ما أفضل من اآلخر‬.

Pearson Education © 2010 3-11

 Types of Moral Relativism include:
‫تشمل أنواع النسبية األخالقية ما يلي‬:
• Naïve relativism ‫لساذجة‬::‫لنسبية ا‬::‫ا‬
• Role relativism‫لدور‬::‫سبية ا‬::‫ن‬
• Social group relativism‫الجتماعية‬::‫لمجموعاتا‬::‫سبية ا‬::‫ن‬
• Cultural relativism‫لثقافية‬::‫لنسبية ا‬::‫ا‬

Pearson Education © 2010 3-12

 Kohlberg’s Levels of Moral Development
‫مستويات كولبرغ للتنمية األخالقية‬
• Preconventional level: concern for one’s self
• ‫ االهتمام بالنفس‬:‫المستوى ما قبل التقليدي‬
• Conventional level: considerations for society’s laws
and norms
• ‫ اعتبارات قوانين المجتمع ومعاييره‬:‫المستوى التقليدي‬
• Principled level: guided by an internal code of ethics
• ‫ يسترشد بمدونة أخالقيات داخلية‬:‫المستوى المبدئي‬

Pearson Education © 2010 3-13

 Encouraging Ethical Behavior
‫تشجيع السلوك األخالقي‬
• Code of Ethics- specifies how an organization expects
its employees to behave while on the job
• ‫ تحدد كيف تتوقع المؤسسة من موظفيها أن يتصرفوا أثناء‬- ‫مدونة قواعد السلوك‬
‫العمل‬
• Whistleblowers- employees who report illegal or
unethical behavior on the part of others
• ‫ الموظفون الذين يبلغون عن سلوك غير قانوني أو غير‬- ‫المبلغون عن المخالفات‬
‫أخالقي من جانب اآلخرين‬

Pearson Education © 2010 3-14

 Key Terms in Ethical Behavior
‫المصطلحات الرئيسية في السلوك األخالقي‬
Ethics- the consensually accepted standards of behavior for an
occupation, trade, or profession
‫ معايير السلوك المقبولة بالتراضي لمهنة أو تجارة أو مهنة‬- ‫األخالقيات‬
Morality- the precepts of personal behavior based on religious or
philosophical grounds
‫ مبادئ السلوك الشخصي على أساس ديني أو فلسفي‬- ‫األخالق‬
Law is the formal codes that permit or forbid certain behaviors
and may or may not enforce ethics or morality
‫القانون هو المدونات الرسمية التي تسمح أو تحظر سلوكيات معينة وقد تفرض أو ال‬
‫تفرض األخالق أو األخالق‬.
Pearson Education © 2010 3-15
 Approaches to Ethical Behavior‫ألخالقي‬::‫لسلوكا‬::‫مناهج ا‬
Utilitarian- actions are judged by consequences
‫يتم الحكم على اإلجراءات النفعية من خالل العواقب‬
Individual rights- fundamental rights should be
respected
‫ ينبغي احترام الحقوق األساسية‬- ‫الحقوق الفردية‬
Justice- decisions must be equitable, fair and impartial in
the distribution of costs and benefits to individuals or
groups
‫ يجب أن تكون القرارات منصفة وعادلة ومحايدة في توزيع التكاليف‬- ‫العدالة‬
‫والفوائد على األفراد أو الجماعات‬

Pearson Education © 2010 3-16

 Approaches to Ethical Behavior‫ألخالقي‬::‫لسلوكا‬::‫مناهج ا‬
Cavanagh’s questions to solve ethical problems:
‫أسئلة كافاناغ لحل المشاكل األخالقية‬:
1. Utility- does it optimize the satisfactions of the
stakeholders?
2. ‫ هل تعمل على تحسين رضا أصحاب المصلحة؟‬- ‫المنفعة‬
3. Rights- Does it respect the rights of the individuals
involved
4. ‫ هل تحترم حقوق األفراد المعنيين‬- ‫الحقوق‬
5. Justice- Is it consistent with the canons of justice?
6. ‫ هل تتفق مع شرائع العدالة؟‬- ‫العدالة‬

Pearson Education © 2010 3-17

 Approaches to Ethical Behavior‫ألخالقي‬::‫لسلوكا‬::‫مناهج ا‬
Kant’s categorical imperatives:‫ة‬:‫لقاطع‬::‫انط ا‬::‫تك‬:‫رورا‬::‫ض‬:
1. Actions are ethical only if the person is willing for the
same action to be taken by everyone who is in a
similar situation
2. ‫اإلجراءات أخالقية فقط إذا كان الشخص على استعداد التخاذ نفس اإلجراء‬
‫من قبل كل من هو في وضع مماثل‬
3. Never treat another person simply as a means but
always as an end
4. ‫ال تعامل أبدا مع شخص آخر ببساطة كوسيلة ولكن دائما كغاية‬

Pearson Education © 2010 3-18

 1. What is the relationship between corporate
governance and social responsibility?
2. ‫ما هي العالقة بين حوكمة الشركات والمسؤولية االجتماعية؟‬
2. What is your opinion of GAP International’s having
a code of conduct for its suppliers? What would
Milton Friedman say? Contrast his view with Archie
Carroll’s view.
3. ‫ ما رأيك في أن‬GAP International ‫لديها مدونة قواعد سلوك‬
‫لمورديها؟ ماذا سيقول ميلتون فريدمان؟ قارن وجهة نظره مع وجهة‬
‫نظر آرتشي كارول‬.
4.

Pearson Education © 2010 3-19

3. Does a company have to act selflessly to be considered socially
responsible? For example, when building a new plant, a corporation
voluntarily invested in additional equipment that enabled it to reduce its
pollution emissionsbeyond any current laws. Knowing that it would be
very expensive for its competitors to do the same, the firm lobbied the
government to make pollution regulations more restrictive on the entire
industry.
Is this company socially responsible? Were its managers acting ethically?
‫لنظر فيها‬:‫هل يتعين على الشركة أن تتصرف بإيثار حتى يتم ا‬
‫ شرـكة استثمرت طوـاـعية في إضافية‬، ‫ عند إنشاء جديد مصنع‬، ‫مسؤـولة اـجتماـعيا؟ على سبيل المثال‬
‫المعدـات التي مكنتها من الحد من انبعاثات التلوث‬
‫ مع العلم أنه سيكون جدـا‬.‫تتجاوز أي قوـانين حالية‬
‫ الشرـكة‬، ‫مكلفة لمنافسيها أن يفعلوـا الشيء نفسه‬
‫الضغط على الحكوـمة لوـضع لوـائح التلوث‬
‫أكثر تقييدـا على الصناـعة بأكملها‬.
‫هل هذـه الشرـكة مسؤـولة اـجتماـعيا؟ كان مديرـوـها‬
‫التصرف بشكل أـخالـقي؟‬

Pearson Education © 2010 3-20

‫‪4. Are the people living in a relationship-based governance‬‬
‫?‪system likely to be unethical in business dealings‬‬
‫هل يعيش الناس في حكم قائم على العالقات‬
‫‪5. Given that people rarely use a company’s code of ethics‬‬
‫?‪to guide their decision making, what good are the codes‬‬

‫بــــاــلنظر إــلىأـناــلناسنــادرـا مـا يـــستخدـمونمـدوـنة أـخـالقياتاــلشـرـكة ‪5.‬‬

‫لتوـجيه عملية صنع القرـار الخاـصة بهم ‪ ،‬ما فائدـة الرـموز؟‬

‫نظاـم من المرـجح أن يكون غير أـخالـقي في التعاـمالت التجارية؟‬

‫‪Pearson Education © 2010‬‬ ‫‪3-21‬‬

 PowerPoint created by:

Ronald Heimler
• Dowling College- MBA
• Georgetown University- BS Business
Administration
• Adjunct Professor- LIM College, NY
• Adjunct Professor- Long Island
University, NY
• Lecturer- California State Polytechnic
University, Pomona, CA
• President- Walter Heimler, Inc.

Pearson Education © 2010 3-22

 All rights reserved. No part of this publication may be
reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted, in
any form or by any means, electronic, mechanical,
photocopying, recording, or otherwise, without the prior
written permission of the publisher. Printed in the United
States of America.

Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.