Quản trị thương

hiệu ngành may

GV: Đoàn Thị Thu Thủy
Thành viên nhóm Moonlight

Lê Thị Kiều Trinh Lê Thị Trang Ngân

• 2020602365 • 2020604123

Nguyễn Thị Thu Yến Đào Thị Thanh Tuyền

• 2020604700 • 2020603988

Ninh Thị Trà Tô Thị Vân

• 2020602614 • 2020602648

Vũ Thị Kiều Vy Mai Thu Trang

• 2020602485 • 2020602373
LOGO của nhóm
 Chủ đề:
01 02
So sánh hai thương hiệu Doanh nghiệp của Việt
về ngành may của “made Nam cần làm gì để đẩy
in Vietnam” và “made in mạnh thương hiệu “made
Japan” in Vietnam

03
Phân tích cấu trúc của một
thương hiệu ngành may mà
nhóm bạn biết
 01
So sánh hai thương hiệu
về ngành may của “made
in Vietnam” và “made in
Japan”
 Thương Hiệu!
Theo nghĩa rộng nên được hiểu là: Tổng hợp tất cả các yếu tố
vật chất, thẩm mĩ, lý lẽ và cảm xúc của một sản phẩm, một
dòng sản phẩm, bao gồm bản thân sản phẩm, tên gọi, logo,
hình ảnh mà mọi sự thể hiện hình ảnh, dần qua thời gian tạo
dựng rõ ràng trong tâm trí khách hàng, nhằm thiết lập một
chỗ đứng tại đó.
 Đảm bảo tính Sản phẩm
nhất quán khi và các quy
truyền tải “lời trình tối ưu
hứa thương
hiệu” Định vị đặc
biệt và kinh
nghiệm hiểu
biết về khách
hàng
Khả năng
luôn thích
hợp Sự kết nối các
cam kết bên
trong và bên
Một thương hiệu ngoài
thành công
So sánh hai thương hiệu về ngành may của “made in
Vietnam” và “made in Japan”
.”
Một số sản phẩm của MUJI
Một số sản phẩm nhà ELISE
Đảm bảo tính nhất quán khi truyền tải thương hiệu
Thương hiệu M
UJI
đến từ Nhật Bả
n với
tên gọi đầy đủ
là
Mujirushi Ryo
hin, có
nghĩa là sản ph
ẩm
chất lượng khô
ng
thương hiệu
 Không giới hạn sáng tạo trong
định hình phong cách thời trang,
Elise mang đến những thiết kế
thời thượng, bắt nhịp với xu
hướng thịnh hành hàng đầu,
phom dáng hiện đại, khoe khéo vẻ “Những gì người khác
quyến rũ của người phụ nữ hiện làm được, chúng tôi có
đại và luôn tràn đầy năng lượng thể làm tốt hơn”
Sản phẩm và các quá trình tối ưu
Sản phẩm Dịch vụ
Các sản phẩm được ưu tiên Tham gia nhiều trang
hàng đầu về chất lượng thương mại điện tử.

Các sản phẩm theo phong

Các chính sách chăm
cách tối giản, mang tính đại
sóc khách hàng luôn
chúng cao, phù hợp với
được chú trọng hàng
nhiều đối tượng
đầu

Các quá trình sản xuất luôn Luôn có các dịch vụ đặc
được nghiên cứu riêng cho trưng nhằm cá nhân hóa
từng loại sản phẩm trải nghiệm của khách
hàng
Sản Phẩm
Thương hiệu thời trang cao cấp
với các sản phẩm và mẫu thiết kế
đạt chất lượng cao, bền đẹp.
Các sản phẩm được sáng tạo
hướng đến phong cách và kiểu
dáng hiện đại, trẻ trung
Phần lớn thiên nhiều về phụ nữ và
trẻ em.
Dịch vụ
Có nhiều chương trình, ưu
đãi giảm giá.
Có mặt trên nhiều trang
thương mại điện tử.
Các chính sách chăm sóc
khách hàng (đổi, trả, thanh
toán, …) luôn hướng đến
lợi ích người tiêu dùng
Định vị đặc biệt và kinh nghiệm hiểu biết về khách hàng
Luôn hướng tới sản phẩm
Tối giản hóa bao bì sản
không có thương hiệu
phẩm
nhưng chất lượng tốt

Có giá thành thấp Tập trung vào màu sắc tự

nhiên cũng như hình dáng
của sản phẩm
Nguyên vật liệu được lựa
chọn cách kỹ lưỡng Định vị đặc
biệt Sử dụng organic cotton
cho may mặc
Hợp lý hóa quy trình tại
nhà máy

Cá nhân hóa qua tính phổ

Chú trọng đến việc tái chế thông
và tránh lãng phí
 Mọi giới tính, tuổi tác Những khách hàng đã chán chủ
nghĩa tiêu thụ

Mọi tầng lớp, thu nhập Hiểu biết về

khách hàng
Thích một sự thay thế mới mẻ,
sáng tạo của các sản phẩm có
Khách hàng thích những sản
thương hiệu truyền thống
phẩm bảo vệ môi trường
Sản phẩm cao cấp, có
thương hiệu lớn
Màu sắc bắt mắt

Tên tuổi gắn liền với các

Hoa hậu Giá tiền vừa và cao
Định vị đặc
biệt
Gắn với hình mẫu thời
Với phong cách thời
trang số 1
trang nhẹ nhàng thanh
lịch lại trẻ trung tươi mới
Tạo cảm giác xa hoa,
thời thượng
Nhóm khách hàng chính là Khách hàng thích lối
nữ giới trong độ tuổi từ 20 sống hiện đại, thời
đến 45. thượng
Hiểu biết về
khách hàng
Phân khúc khách hàng cho
thu nhập vừa và cao.
Nhóm khách hàng yêu
thích trang phục giúp
Khách hàng thích thời trang khẳng định giá trị bản
thanh lịch thân
Sự kết nối các cam kết bên trong và bên ngoài

Kết nối bên trong Kết nối bên ngoài

• Tập trung vào việc • Sự kết nối địa

thể hiện và minh phương:Mục đích
chứng cho công là tác động đến
chúng thấy tư cộng đồng địa
tưởng và triết lý phương
đằng sau các sản • Điều chỉnh các
phẩm của mình chiến lược kinh
• Sử dụng các nền doanh và sản xuất
tảng kỹ thuật số sản phẩm của
• Các sản phẩm mình
thông qua 3 yếu tố • Theo dõi chặt chẽ
chính những thay đổi của
khách hàng thân
thiết để thiết kế và
thực hiện các sản
phẩm mới
Kết nối bên trong Kết nối bên ngoài

• Hoạt động nhằm • Giúp đẩy mạnh

mục đích gia tăng yếu tố duy nhất và
nguồn lực để công nếu thật sự cảm
ty có đủ sức mạnh thấy yêu thích sản
để đi xa hơn, mà phẩm và chất
vẫn đảm bảo lượng dịch vụ của
được "linh hồn" và thương hiệu
quyền kiểm soát • Góp phần làm gia
của đại diện bên tăng ham thích
phía Việt nam của khách hàng
• Sự kết nối mật khi nói đến sự trải
thiết giữa bộ phận nghiệm và mong
quản lý và nhân muốn kết nối của
viên bán hàng. họ với doanh
nghiệp.
Khả năng luôn thích hợp
Mục tiêu của MUJI là xóa bỏ sự không hài lòng dù chỉ là một phần
nhỏ. Từ đó tạo nên một “Thế này là đủ” rõ ràng và tự tin.

Tính đơn giản trong các sản phẩm của MUJI mang tính đại chúng
cao, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.

Với Quy mô sản phẩm của Muji sẽ đáp ứng được nhu cầu từ phía
khách hàng

Nghiên cứu được xu hướng thị trường chạy theo tâm lí khách
hàng, luôn có sự mới mẻ trong từng sản phẩm
Elise sở hữu và làm thỏa mãn hơn hàng triệu khách hàng trung
thành
• Hàng năm cho ra thị trường hơn 2000 mẫu thiết kế tiên phong, sáng tạo và độc đáo

Elise hiện đang sở hữu 03 nhà máy chính

• ̀ Gần 2000 nhân công lao động cùng đội ngũ thiết kế bề dày kinh nghiệm và sự sáng tạo
không giới hạn gần 2000 nhân công lao động cùng đội ngũ thiết kế bề dày kinh nghiệm
và sự sáng tạo không giới hạn

Thương hiệu elise nắm bắt được thị trường với lối thời trang thời
thượng luôn phù hợp với mọi hoàn cảnh và được nhiều khách hàng
tin tưởng và lựa chọn
Muji Nhật Bản đã ra mắt một cửa
hàng trực tuyến trên Amazon

Thời Trang Elise vừa cho ra

mắt website mua sắm trực
Tăng cường sự hiện diện thương tuyến với một giao diện hoàn
mại điện tử khi cuộc khủng toàn mới
hoảng Covid-19 đóng cửa các
cửa hàng

MUJI đã ra mắt khẩu trang vải có Tất cả các đơn đặt hàng sẽ được Elise
thể tái sử dụng rất riêng hiện có sẵn chuẩn bị và gửi đi trong vòng một
ở Canada ngày, kèm theo đó là các tiện ích nâng
cao cũng như dịch vụ gói quà, hướng
tới những trải nghiệm mua sắm trực
tuyến thuận tiện và dễ dàng nhất
Hai thương hiệu
đã vượt qua mùa
dịch như thế nào?
02
Doanh nghiệp của Việt Nam cần
làm gì để đẩy mạnh thương hiệu
“made in Vietnam
Xác định hình ảnh của chúng ta ở
các thị trường trên khắp thế giới,
sau đó dựa vào những vị trí hiện
tại mà đưa ra những quyết định và
hành động để thực hiện việc cải
thiện hình ảnh của Việt Nam
Xác định các mặt hàng có khả
năng và ảnh hưởng tốt nhờ vào
uy tín của hai chữ Việt Nam để
củng cố ngay thị trường.
Làm phong phú đa dạng các mặt
hàng và phù hợp với mọi lứa tuổi
Hợp tác vay vốn đầu tư từ các
doanh nghiệp nước ngoài
Xây dựng và hoàn thiện khung
pháp lý vững chắc để bảo vệ, bảo
hộ thương hiệu “Made in Vietnam”
trên thị trường quốc tế, có cơ sở
pháp lý để giải quyết khi xảy ra
tranh chấp về thương hiệu.
Đối với thị trường mới, chúng ta
nên đề ra một chiến lược thương
hiệu cụ thể, trước mắt là xác định
được những sản phẩm nào sẽ có
thể phát triển mạnh ở một khu vực
thị trường, sau đó so sánh với các
khả năng ảnh hưởng cộng thêm
vào hiệu quả thương mại
Hình ảnh của Việt Nam thông qua
các hoạt động chính trị, xã hội,
văn hóa và kinh tế phải được chắt
lọc và thông tin trên hệ thống
truyền thông một cách có chủ định
và có định hướng cho từng khu
vực thị trường để bảo đảm tính
nhất quán, tạo cơ sở đánh giá
hiệu quả công việc
 03
Phân tích cấu trúc của một
thương hiệu Chanel

Hình ảnh thương hiệu

Đặc tính của thương hiệu

 Tên
thương
hiệu

Mẫu chuẩn Mẫu logo

Hình ảnh
thương
hiệu
Chanel

Kiểu chữ Màu sắc

 Tên thương hiệu

Chanel là một thương hiệu thời trang cao cấp đến từ

nước Pháp với các dòng sản phẩm như thời trang cao
cấp (haute couture), quần áo may sẵn, phụ kiện, nữ
trang và nước hoa.

Tên thương hiệu chanel được bắt nguồn từ tên gọi

của Coco Chanei – người phụ nữ tài ba, người sáng
lập thương hiệu thời trang cao cấp nổi tiếng này.
Mẫu logo

Logo của chanel dùng 2 chữ C giống hệt nhau nhưng quay
lưng lồng vào nhau tạo ra thế cân bằng hài hòa mỗi lần xuất
hiện. Bên dưới là tên của nhà mốt được viết một cách đầy
đủ cùng phông chữ với biển hiệu viết tắt của Chanel.

Màu sắc

Về màu sắc, Chanel lựa chọn màu đen và trắng làm chủ
đạo- thể hiện của sự tinh hoa, xuất sắc, sang trọng và thanh
lịch của thương hiệu hàng đầu thế giới
 Kiểu chữ
Kiểu chữ của Chanel lựa chọn để thiết kê
logo của mình đó là kiểu chữ sans-serif viết hoa
hay cổ điển. Đây là kiểu chữ toát lên sự tinh tế,
đơn giản và trẻ trung
 Mẫu chuẩn
Các sản phẩm thời trang của hãng từ
quần áo, váy vóc, phụ kiện luôn đồng nhất
từ phong cách đến tinh thần, chỉ cần nhìn
vào bạn cũng có thể nhận ra sản phẩm của
hãng. Các sản phẩm thời trang của hãng
luôn nổi bật bởi sự thanh lịch, nhã nhặn
mà không kém phần đẳng cấp.
 Thương hiệu Thương hiệu
như một tổ như một con
chức người

Đặc tính
Thương hiệu của Thương hiệu
như 1 sản thương như một biểu
phẩm hiệu tượng

Là tập hợp duy nhất các liên kết thuộc tính mà các
chiến lược thương hiệu mong muốn tạo ra và duy trì
 Thương hiệu như một sản phẩm

• Chanel là một trong những thương

Phạm vi hiệu thời trang uy tín nhất thế giới
của sản với các dòng sản phẩm như thời
trang cao cấp, quần áo may sẵn,
phẩm phụ kiện, nữ trang, mỹ phẩm và
nước hoa

• Có màu sắc bắt mắt ưa nhìn, kích

Thuộc tính thước được đo đạc tỉ mỉ phù hợp với
của sản người dùng, những chi tiết hoa văn
được thiết kế sinh động giúp cho
phẩm sản phẩm trở lên nổi bật hơn
 Thương hiệu như một sản phẩm
• Giá trị cao với chất lượng sản phẩm tốt, có thể
sử dụng lâu dài.
• Được làm và sản xuất từ những chất liệu,
Chất lượng/ giá nguồn nguyên liệu cao cấp nhất, nhiều sản
trị phẩm còn được sản xuất thủ công bằng tay.
• Được đóng gói cẩn thận trong những chiếc hộp
cao cấp.

• Mang đến cho mọi người những sản phẩm

bền, đẹp và làm tôn lên vẻ đẹp của người sử
dụng sản phẩm
Tính hữu dụng
 Thương hiệu như một tổ chức

Địa phương đối lập với

Đặc điểm của tổ chức
sự toàn cầu

Chanel là một thương

Dựa vào chiến Luôn tồn tại hiệu nổi tiếng không
lược marketing những đặc điểm chỉ có mặt ở trong
theo từng giai khác biệt so với nước mà còn có mặt
đoạn của thời những thương rộng rãi trên thị trường
trang hiệu khác quốc tế và đặc biệt nó
cũng đã có mặt tại các
trung tâm thương mại
lớn ở Việt Nam
 Thương hiệu như một con người

Sản phẩm của Chanel thể hiện sự nhã nhặn và thanh lịch sẽ
Cá tính làm tôn lên vẻ đẹp nhẹ nhàng và quý phái

Sản phẩm của Chanel có sự thống nhất về phong cách, tinh

thần và chất lượng, giúp khách hàng có thể nhận ra ngay đây
là Chanel cho dù không nhìn thấy logo.

Mối quan hệ
giữa thương Mặc dù Chanel “nói không với giảm giá” nhưng thương hiệu
hiệu với này vẫn luôn được khách hàng yêu thích và ưa chuộng
khách hàng
Chanel luôn làm hài lòng khách hàng bởi những sản phẩm vô
cùng uy tín và chất lượng
Thương hiệu như một biểu tượng

Sự kế thừa thương hiệu: qua nhiều năm thì

Chanel vẫn giữ nguyên những bản chất,
phong cách thiết kế của mình được thể hiện
qua các sản phẩm mang vẻ đẹp nhã nhặn và
thanh lịch
 Phân tích chiến lược thương hiệu
Hình ảnh thương hiệu hiện tại Điểm mạnh/ năng lực của tổ chức

Phân tích bản

thân doanh nghiệp

Sự kế thừa thương hiệu

Các giá trị của tổ chức
 Hình ảnh thương hiệu hiện tại Sự thừa kế thương hiệu

Ngay từ khi mới ra

Chanel tạo riêng cho mình một đế chế thời đời cách đây hơn
trang riêng với những sản phẩm có thiết kế 100 năm đến hiện
tại luôn thiết kế các
thanh lịch, đẳng cấp và khác biệt
sản phẩm theo tiêu
chí giản dị, thanh
lịch, thực tế nhưng
dựa trên triết lý nổi
loạn

Chanel luôn gắn liền với

chất vải tweed
 Luôn có chiến lược riêng biệt

Điểm mạnh/ năng lực của của tổ chức

Sự khổ công nghiên cứu tìm tòi thị

yếu của từng nhóm khách hàng

Sử dụng phương tiện truyền thông kỹ thuật số,

mạng xã hội và những cá nhân có ảnh hưởng
rộng trên mạng xã hội
 Các giá trị tổ chức
Định hướng tầm nhìn chiến lược và giữ vững giá
trị đặc trưng của thương hiệu.

Giúp khách hàng, đối tác của doanh nghiệp có thể

dễ dàng nhận diện và đánh giá công ty.

Thúc đẩy phát triển thương hiệu trong tương lai

 Phân tích chiến lược thương hiệu

Xu hướng người tiêu dùng Những nhu cầu chưa được đáp ứng

Phân tích
khách Phân đoạn khách hàng
Động cơ mua sắm
hàng
Xu hướng người tiêu dùng
Chuyển từ “tiêu dùng mang đi” sang “tiêu dùng an
toàn tại nhà”

Chuyển qua đáp ứng yêu cầu trên cả hai hình thức
online và off line

Có thể tham khảo và thử trực tiếp tại các cửa hàng
vật lý nhưng lại thực hiện giao dịch mua hàng trực
tuyến để hưởng lợi từ ưu đãi.

Khách hàng tiềm năng đến từ nhiều nguồn khác

nhau và đa dạng hơn.
 Khách hàng sẽ chú ý nhiều nhất đến
những tính chất của sản phẩm và mang lại
Động cơ mua sắm
cho họ những lợi ích họ đang tìm kiếm và
đáp ứng được các động cơ sử dụng sản
phẩm

Ngành thời trang hiện nay rất được ưa

chuộng trên các thị trường
Những nhu cầu chưa được đáp ứng Phân đoạn khách hàng

Sản xuất những sản phẩm bình dân,

có mức giá “dễ thở” hơn cho khách
Chanel là một trong những thương hiệu hàng ở nhiều phân khúc trung lưu
nói không với việc sale
 Thương hiệu này quan niệm
hãy cứ làm tốt công việc của
mình trước khi để ý đến
Chanel không mấy những đối thủ khác, vì đằng
quan tâm đến các nào điều này cũng không thể
thương hiệu cao làm thay đổi các sản phẩm
cấp khác của họ

Đối với các đối thủ

cạnh tranh khác