Cocoon

NHÓM 3:
Lê Văn Hiếu
Lê Văn Hoàng
Võ Thục Khuê
Nguyễn Nguyễn Bảo Huy
Nguyễn Thị Phương Hoa
Phan Thị Thanh Huyền
MARKETING
 NƯỚC TẨY TRANG
HOA HỒ NG COCOON
 Các cấp độ Giá trị khách hàng cố t lõi

sản phẩm
Sản phẩm cụ thể
MARKETING

Sản phẩm gia tăng

GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG CỐT LÕI

Nắm bắt được tâm lý của Sản phẩm thân thiện với Tiết kiệm thời gian sử dụng
khách hàng môi trường và chi phí cho khách hàng
 SẢN PHẨM
CỤ THỂ

- Nước tẩy trang hoa hồng sử dụng những thành phần thiên nhiên, an toàn cho
da nhạy cảm, đây được coi là một trong những ưu điểm nổi trội nhất trong thị
trường mỹ phẩm hiện nay.
- Sản phẩm có lối thiết kế nhỏ gọn, bắt mắt khiến khách hàng muốn sở hữu.
- Giá cả hợp lý đi đôi với công dụng làm sạch tốt của sản phẩm.
 1. Dịch vụ giao hàng:

Sản Cocoon Vietnam hỗ trợ giao hàng thanh toán tận nhà trên
toàn quốc với hình thức giao hàng và thanh toán đa dạng.

Phẩm 2. Chính sách đổi trả hàng và hoàn lại tiền

Gia Chính sách đổi trả hàng, hoàn lại tiền nhằm đảm bảo quyền
lợi cho khách hàng

Tăng 3. Tư vấn sản phẩm

Đội ngủ nhân viên tư vấn nhiệt tình
Giải đáp ngay trong vòng từ 9 - 18 tiếng

MARKETING
 QUYẾT ĐỊNH VỀ TỪNG
SẢN PHẨM
- Quyết định về thương hiệu
- Quyết định về thuộc tính sản
phẩm
- Quyết định về đóng gói bao bì
- Quyết định về nhãn sản phẩm
- Quyết định về dịch vụ hỗ trợ
CÁC QUYẾ T ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM
QUYẾT ĐỊNH VỀ DÒNG
SẢN PHẨM
- Quyết định độ dài dòng sản
phẩm
- Quyết định mở rộng dòng
sản phẩm
- Quyết định hiện đại hóa
dòng sản phẩm
QUYẾT ĐỊNH VỀ PHỐI THỨC
SẢN PHẨM
- Chiều rộng, chiều dài của
phối thức sản phẩm
- Chiều sâu của phối thức
sản phẩm
- Tính đồng nhất của phối
thức sản phẩm

MARKETING Quyết định về từng

sản phẩm
Quyết định về thương hiệu

Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm uy

tín Việt Nam
Slogan: “Mỹ phẩm thuần chay cho
nét đẹp thuần việt”
Thương hiệu gắn liền với thiên
nhiên và ngày càng khẳng định vị
thế của mình trên thị trường mỹ
phẩm nội địa.
MARKETING Quyết định về từng
sản phẩm
Quyết định về thuộc tính
sản phẩm

Chất lượng phù hợp, thõa mãn nhu

cầu của người tiêu dùng
Các tính năng vượt trội so với các
hãng mỹ phẩm khác
Có thiết kế khá đặc biệt mang nét
riêng của thương hiệu
 Quyết định về từng

MARKETING
sản phẩm
Quyết định về nhãn sản phẩm

Mẫu giấy dán vào ngay trên thân chai

mô tả chi tiết về thông tin sản phẩm,
chức năng cũng như thông tin về quy
trình sản xuất
* Ý nghĩa của logo: Mỹ phẩm hữu cơ
Cocoon Việt Nam giúp phụ nữ Việt
ngày càng đẹp, hoàn mỹ hơn.
 Quyết định về từng

MARKETING
sản phẩm
Quyết định về dịch vụ hỗ trợ

Sử dụng kết hợp nhiều công nghệ

như internet, điện thoại,…
Tư vấn tận tình trong quá trình mua
và sau khi mua sản phẩm
Gói dịch vụ khuyến mãi
Phân phối sản phẩm rộng khắp
 1.Quyết định độ dài dòng sản phẩm
Dòng sản phẩm quá ngắn: Doanh nghiệp
có thể phát triển lợi nhuận bằng cách
nghiên cứu ra nhiều các mặt hàng nước

QUYẾT tẩy trang làm bằng thiên nhiên.

ĐỊNH VỀ
2.Quyết định mở rộng dòng sản phẩm
Xuất phát điểm với ngách lựa chọn mỹ

DÒNG SẢN
phẩm thuần chay, nhưng vì đây là sản
phẩm nội địa nên rất khó khăn trong việc
cạnh tranh với nhiều sản phẩm tẩy trang

PHẨM quốc tế khác

3.Quyết định hiện đại hóa dòng sản phẩm

MARKETING

COCOON
Nâng cấp dòng nước tẩy trang
Nâng cấp dầu tẩy trang
 1.Chiều rộng của phối thức sản phẩm
Có 4 dòng sản phẩm chính : sản phẩm
chăm sóc da, chăm sóc cơ thể, chăm sóc

QUYẾT
tóc, chăm sóc môi

2.Chiều dài của phối thức sản phẩm

Với mỗi dòng sẽ có những sản phẩm đa
dạng, phục vụ cho nhiều nhóm khách hàng
ĐỊNH VỀ
3.Chiều sâu của phối thức sản phẩm PHỐI THỨC
SẢN PHẨM
Sản phẩm tẩy trang của Cocoon gồm 3 loại
là nước tẩy trang hoa hồng và nước tẩy
trang bí đao và dầu tẩy trang hoa hồng

4.Tính đồng nhất của phối thức sản phẩm COCOON

MARKETING

Các dòng sản phẩm Cocoon thống nhất với

nhau vì đi qua các kênh phân phối giống nhau
và đáp ứng nhu cầu chăm sóc bản thân của
khách hàng