1

‫‪2‬‬

‫الفصل السابع‬
‫القيادة اإلدارية‬
‫‪Management Leadership‬‬
‫‪3‬‬ ‫القيادة اإلدارية ‪Management‬‬
‫‪Leadership‬‬
‫‪:‬محتويات الفصل‬

‫تعريف القيادة‬
‫‪1‬‬
‫القائد اإلداري والرئيس اإلداري‬ ‫‪2‬‬
‫مصادر قوة القائد‬ ‫‪3‬‬

‫النظريات الحديثة في القيادة‬ ‫‪4‬‬

‫‪.‬معوقات القيادة اإلدارية في الدول النامية‬ ‫‪5‬‬

‫‪4‬‬ ‫تعريف القيادة‬
‫‪Definition Of Leadership‬‬

‫تعددت مفاهيم القيادة ولكن أشهرها‪:‬‬

‫«القدرة على التوجيه من أجل تحقيق هدف معين عن طريق اآلخرين»‪.‬‬
‫‪5‬‬ ‫القائد اإلداري والرئيس اإلداري‬

‫هناك اختالف ما بين القيادة‬

‫والرئاسة وتمثلت بعدة جوانب‪:‬‬

‫القيادة‬
‫الرئاسة‬
‫تنبع من الجماعة ‪1-‬‬
‫مفروضة على الجماعة ‪1-‬‬
‫تشترك الجماعة مع قائدها في اختيار ‪2-‬‬
‫في اختيار الهدف‪ :‬يختار الهدف ‪2-‬‬
‫‪.‬الهدف‬
‫‪.‬الرئيس‬
‫أكثر قبوًال ألنها تعتمد على الحوافز ‪3-‬‬
‫‪.‬يقبلون السلطة خوفًا من العقاب ‪3-‬‬
‫(كل قائد رئيس‪ ،‬وليس كل رئيس قائد)‬
‫‪6‬‬ ‫القائد اإلداري والرئيس اإلداري‬
‫الفرق بين القائد والمدير‪:‬‬

‫اإلدارة‪/‬المدير‬ ‫القيادة‪/‬القائد‬ ‫عامل المقارنة‬ ‫م‬

‫اختيار الطريقة الصحيحة للعمل‬ ‫اختيار العمل الصحيح‬ ‫‪ 1‬االختيار‬

‫بناء الهيكل التنظيمي ووضع األنظمة‬ ‫تحديد الرؤية وبلورة الرسالة‬ ‫‪ 2‬التركيز‬

‫يهتم بالكفاءة (طرق االستخدام والسياسات)‬ ‫يهتم بالفاعلية (تحقيق النتائج)‬ ‫‪ 3‬الفاعلية والكفاءة‬

‫تهتم بالجزئيات والتفصيالت‬ ‫تهتم بالكليات والعالقة بين الجزئيات‬ ‫‪ 4‬الشمولية‪/‬الجزئية‬

‫يهتم بالمحافظة والصيانة والجودة‬ ‫يهتم بالتطوير و التجديد واإلبداع‬ ‫‪ 5‬التجديد‪/‬التطوير‬

‫يعتمد على الرقابة والسيطرة‬ ‫يبني الثقة باآلخرين‪ ،‬ويركز على الرقابة‬ ‫‪ 6‬الرقابة‬
‫الذاتية‬
‫يقبل األمر الواقع‪ ،‬ويتعامل معه‬ ‫يقبل التحدي‪ ،‬ويحاول تغيير الواقع‬ ‫‪ 7‬التحدي‬
 ‫‪7‬‬ ‫مصادر قوة القائد‬
‫‪Source of Leadership’s Power‬‬
‫هناك مجموعة من المصادر التي يستخدمها القائد للتأثير على مرؤوسيه‪:‬‬

‫مصدر التأثير النابع من‬

‫استخدام أساليب الضغط‬ ‫مصدر التأثير الشخصي‬ ‫مصدر السلطة النظامية‬ ‫مصدر منح التقدير المالي‬
‫(العقاب)‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬

‫مصادر قوة القائد‬
8
‫‪9‬‬ ‫النظريات الحديثة في القيادة‬
‫‪Theories of Leadership‬‬

‫النظريات‬

‫دراسة جامعة‬
‫نظرية الطريق إلى‬ ‫نظرية دورة الحياة‬ ‫نظرية القيادة‬ ‫نظرية سلسلة‬
‫أوهايو والشبكة‬
‫الهدف‬ ‫للقائد‬ ‫الفعالة‬ ‫السلوك‬
‫اإلدارية‬
‫‪10‬‬ ‫النظريات الحديثة في القيادة‬
‫‪Theories of Leadership‬‬
‫أوًال ‪ :‬نظرية سلسلة السلوك‬

‫نظرية سلسلة السلوك تعالج بعدين هما‪::‬‬

‫مقدار السلطة أو الصالحية التي يمتلكها القائد‬

‫‪1‬‬
‫مقدار الحرية الممنوحة للتابعين أو المرؤوسين‬ ‫‪2‬‬
‫‪10‬‬ ‫النظريات الحديثة في القيادة‬
‫‪Theories of Leadership‬‬
‫أوًال ‪ :‬نظرية سلسلة السلوك‬

‫مقدار السلطة أو الصالحية التي يمتلكها القائد‬

‫‪1‬‬

‫مقدار الحرية الممنوحة للتابعين أو المرؤوسين‬ ‫‪2‬‬

‫‪11‬‬ ‫األنماط القيادية‬

‫القيادة المرتكزة على المدير‬

‫درجة السلطة التي يستخدمها المدير‬

‫درجة الحرية المتاحة للمرؤوسين‬

‫القيادة المرتكزة على المدير‬

‫قائد ‪6-‬‬
‫قائد ‪5-‬‬
‫يعرض‬ ‫قائد يسمح ‪7-‬‬
‫يعرض‬
‫قائد يقدم ‪3-‬‬ ‫قائد ‪4-‬‬ ‫ويحدد‬ ‫للمرؤوسين‬
‫مشكلة‬
‫ا‪ -‬قائد يصنع‬ ‫قائد يبيع ‪2-‬‬ ‫أفكاره‬ ‫يعرض قرار‬ ‫المشكلة‬ ‫بأن يعملوا‬
‫ويحصل‬
‫القرار ويعلنه‬ ‫قراره‬ ‫ويدعو إلى‬ ‫غير نهائي‬ ‫ويسأل‬ ‫ضمن حدود‬
‫على‬
‫األسئلة‬ ‫قابل للتغيير‬ ‫المجموعة‬ ‫عرفت لهم‬
‫مناقشات‬
‫لتصنيع‬ ‫بواسطته‬
‫تعمل قراره‬
‫القرار‬
‫‪12‬‬ ‫النظريات الحديثة في القيادة‬
‫‪Theories of Leadership‬‬
‫ثانيًا ‪ :‬نظرية القيادة الفعالة‬

‫نظرية القيادة الفعالة تشمل نوعين مهمين من القادة‪ :‬عرض فيدلر‪Fiedler‬‬

‫القائد الديكتاتوري‪:‬‬
‫قائد يوجد في األنظمة التقليدية والعسكرية المبنية على المبادئ العلمية لإلدارة‪ ،‬فالقائد يوجه األوامر‬
‫وما على اآلخرين سوى أن يتلقوا األوامر وينفذوها‪.‬‬

‫القائد الديموقراطي‪:‬‬
‫يركز القائد على عالقاته مع الجماعة واستخدام الموارد البشرية بشكل فعال من خالل المشاركة‪.‬‬
13
‫‪14‬‬ ‫النظريات الحديثة في القيادة‬
‫‪Theories of Leadership‬‬
‫ثانيًا ‪ :‬نظرية القيادة الفعالة‬

‫‪:‬عوامل تجعل القيادة قيادة فعالة‪ ،‬وتستخدم لتصنيف مواقف الجماعة‬

‫قوة الموقع للقائد‬ ‫قوة الموقع أو المركز‪ :‬هي صالحية معطاة إلى موقع القائد‪.‬‬

‫بن??اء أو ت??ركيب المهم??ة‪ :‬ق‪UU‬درة الجماع‪UU‬ة على أن ت‪UU‬برمج وتح‪UU‬دد خط‪UU‬وة‬

‫بناء أو تركيب المهمة‬
‫بخط‪U‬وة مراح‪U‬ل تنفي‪U‬ذ المهم‪U‬ة‪ ،‬كم‪U‬ا أن‪U‬ه يجب أن يك‪U‬ون للمهم‪U‬ة هيك‪U‬ل تنظيمي‬
‫يفسر ما يجب فعله أوال بأول‪.‬‬

‫العالقات الشخصية‬
‫العالقات الشخصية للقائد‪ :‬يجب أن يكون القائد محبوبًا عند المرؤوسين‪،‬‬
‫والوثوق به له تأثير على الجماعة‪.‬‬
15
‫‪16‬‬ ‫النظريات الحديثة في القيادة‬
‫‪Theories of Leadership‬‬
‫ثالثًا ‪ :‬دراسات جامعة أوهايو والشبكة اإلدارية‬
‫أثبتت دراسة جامعة أوهايو أن هنالك أكثر من متغير واحد يؤثر على السلوك اإلداري‪ ،‬لهذا صنف السلوك اإلداري للقائد إلى التصنيفات‬
‫‪:‬الثنائية اآلتية‬

‫المتغيرات‬

‫متسلط (مسيطر)‬ ‫سهل (مرن)‬ ‫مهتم باإلنتاج‬ ‫مهتم بالعاملين‬

‫متحكم‬ ‫مقنع‬
‫متكامل‬ ‫متعاطف‬ ‫مشارك‬

‫مجدد‬ ‫مبادر‬ ‫أوتوقراطي‬

‫‪16‬‬ ‫النظريات الحديثة في القيادة‬
‫‪Theories of Leadership‬‬
‫‪:‬ويتضح من التقسيم الثنائي أن القاسم المشترك فيها‬

‫مدى اهتمام المدير‪ ،‬أو القائد باإلنتاج أو بالعمل‪.‬‬

‫مدى اهتمامه بالناس‪ ،‬أو بالعالقات اإلنسانية‪.‬‬

‫‪17‬‬ ‫النظريات الحديثة في القيادة‬
‫‪Theories of Leadership‬‬
‫ثالثًا ‪ :‬دراسات جامعة أوهايو والشبكة اإلدارية‬
‫االهتمام‬
‫نموذج بليك و موتون ‪: Blake & Mouton‬‬
‫باإلنتاج‬
‫مرتفع‬ ‫نمط ‪ : 5-5‬القائد المعتدل‪ :‬تعادل في اإلنجاز مع إبقاء الروح المعنوية‬
‫‪1-9‬‬ ‫‪9-9‬‬
‫للموظفين على مستوى عالي‪.‬‬

‫االهتمام‬ ‫‪5-5‬‬ ‫نمط ‪:9-1‬‬

‫باألشخاص‬ ‫القائد اإلنساني‪ :‬يهتم بحاجات األفراد‪ ،‬وبيئة العمل‪.‬‬
‫‪1-1‬‬ ‫‪9-1‬‬
‫منخفض‬ ‫مرتفع‬ ‫نمط ‪ :1-9‬القائد المهتم باإلنتاج‬

‫نمط ‪:9-9‬‬
‫القائد المشارك‪ :‬إنجاز العمل مع أعضاء فريق من أجل تحقيق أهداف المنظمة‪.‬‬

‫نمط ‪:1-1‬‬
‫القائد السلبي (الخامل)‪:‬ال يهتم باإلنجاز واإلنتاج‪ ،‬وال يهتم باألشخاص‬
‫‪18‬‬ ‫النظريات الحديثة في القيادة‬
‫‪Theories of Leadership‬‬
‫رابعًا‪ :‬نظرية دورة الحياة للقائد‬
‫‪:‬تتضح نظرية دورة الحياة من خالل أربعة مربعات‪ ،‬والنضج في ‪:‬النظرية يعرف بواسطة ما يسمى قدرة االستقالل النسبية في األمور اآلتية‬

‫تحمل المسؤولية‪.‬‬ ‫التحصيل والدافعية للفرد‬

‫و الجماعة‪.‬‬

‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪19‬‬
‫وتتأثر مكونات النضج بـــــ ‪ :‬مستوى التعليم‪ ،‬وكمية الخبرة والعمر من الناحية النفسية‪.‬‬
‫‪:‬وتقترح النظرية بأن سلوك القائد يجب أن يتحرك من‬

‫المربع األول‪ :‬اهتمام عال بالمهمة‪ ،‬اهتمام منخفض في العالقات‬

‫المربع الثاني‪ :‬اهتمام عال بالمهمة‪ ،‬اهمال عال في العالقات‬

‫المربع الثالث‪ :‬اهتمام منخفض بالمهمة‪ ،‬اهتمام عال في العالقات‬

‫عالي‬

‫المربع الثالث‬ ‫المربع الثاني‬ ‫المربع الرابع‪ :‬اهتمام منخفض بالمهمة‪ ،‬اهتمام منخفض في العالقات‬
‫العالقات‬
‫المربع الرابع‬ ‫المربع األول‬

‫منخفض‬ ‫المهمة‬ ‫عالي‬

‫‪20‬‬ ‫النظريات الحديثة في القيادة‬
‫‪Theories of Leadership‬‬
‫خامسًا‪ :‬نظرية الطريق إلى الهدف‬
‫قدم كل من ميتشل وهاوس نظرية الطريق إلى الهدف‪ ،‬وقد تناوال موضوعًا مهمها وهو كيف يكون القائد مؤثرا وفعاال في التابعين‪،‬‬
‫‪:‬فهنالك أربعة أنواع من القيادة‬

‫‪Mitchell & House‬‬

‫القيادة المواجهة‬
‫القيادة المهتمة باإلنجاز‬

‫قيادة المشاركة‬ ‫القيادة الداعمة‬

‫‪21‬‬
‫النظريات الحديثة في القيادة‬
‫‪Theories of Leadership‬‬
‫‪ -1‬القي@@ادة الموجه@@ة‪ :‬يعطي القائ‪UU‬د توجيه‪UU‬ات مح‪UU‬ددة فيم‪UU‬ا يجب عمل‪UU‬ه وكي‪UU‬ف يتم ودور ك‪UU‬ل ف‪UU‬رد من‬
‫المجموع‪U‬ة‪ ،‬يطلب من الت‪U‬ابعين أن يتقي‪U‬دوا في الق‪U‬وانين و التعليم‪U‬ات و األنظم‪U‬ة و ال‪U‬تي تق‪U‬ود الى اإلنج‪U‬از‪ .‬القائ‪U‬د‬
‫هن‪U‬ا يس‪U‬مح للت‪U‬ابعين ب‪U‬أن يعرف‪U‬وا م‪U‬ا ه‪U‬و متوق‪U‬ع منهم فعل‪U‬ه عن طري‪U‬ق التوجيه‪U‬ات ال‪U‬تي يص‪U‬درها بين حين و‬
‫االخر اما ان تكون شفهيا او مكتوبه‬

‫‪ -2‬القيادة الداعمة‪:‬‬
‫تتم‪UU‬يز القي‪UU‬ادة هن‪UU‬ا ب‪UU‬أن القائ‪UU‬د يك‪UU‬ون حليم ‪ًU‬ا‪ ،‬ودودًا‪ ،‬وه‪UU‬و يعطي اهتمام‪UU‬ا للوض‪UU‬ع االجتم‪UU‬اعي والمعيش‪UU‬ي‬
‫للمرؤوس‪U‬ين‪ .‬فالقائ‪U‬د ق‪U‬د يق‪U‬وم بعم‪U‬ل ص‪U‬غير لكي يجع‪U‬ل ج‪U‬و العم‪U‬ل ممت‪U‬ع و م‪U‬ريح للع‪U‬املين من الناحي‪U‬ة النفس‪U‬ية و‬
‫يحاول المساواة و هذا النوع من القيادة له تأثير إيجابي على رضا المرؤوسين‬
‫‪ -3‬قيادة المشاركة‪:‬‬
‫يتميز القائد بأنه يستشير للمرؤوسين‪.‬‬

‫‪ -4‬القيادة المهتمة باإلنجاز‪:‬‬

‫يض‪U‬ع القائ‪U‬د أه‪U‬دافًا متع‪U‬ددة خاض‪U‬عة لالختب‪U‬ار والتح‪U‬دي ه‪U‬و يتوق‪U‬ع أن يك‪U‬ون انج‪U‬از المرؤوس‪U‬ين عالي‪U‬ا و ه‪U‬و باس‪U‬تمرار‬
‫يبحث عن النتيج‪U‬ة و تط‪U‬وير اإلنج‪U‬از و يح‪U‬اول ان يض‪U‬ع ثق‪U‬ه عالي‪U‬ة في الت‪U‬ابعين انهم س‪U‬وف يتحمل‪U‬ون المس‪U‬ؤولية لتحقي‪U‬ق‬
‫األهداف‬
‫‪22‬‬ ‫سمات القائد‬

‫المهارات األساسية السبع لبرت نانوس‬

‫معناه‬ ‫التقويم األساسي‬
‫لديك فكرة واضحة عما تريد أن تحققه‪-‬مهنيًا و شخصيًا‪ -‬وتملك العزيمة وعدم‬ ‫الرؤية المرشدة‬
‫اليأس أمام العقبات أو حتى الفشل‪.‬‬
‫لديك عاطفة كامنة تدفعك نحو تحقيق إنجازات متميزة في المستقبل باإلضافة إلى‬ ‫العاطفة‬
‫رغبة خاصة لالستمتاع بكل ما تعمل‪.‬‬
‫مصداقيتك مشتقة من معرفة الذات والصراحة والنضج‪ ،‬أنت تعرف نقاط قوتك‬ ‫المصداقية‬
‫ضعفك وأنت صادق تجاه مبادئك وقد تعلمت من التجربة العمل مع اآلخرين وتتعلم‬
‫منهم‪.‬‬
‫كسب ثقة الناس‬ ‫الثقة‬
‫تتساءل عن كل شيء وتريد أن تتعلم بقدر ما تستطيع‬ ‫الفضول‬
‫مستعد لقبول المخاطر والتجارب وتجربة شيء جديد‬ ‫الجرأة‬
‫‪22‬‬ ‫صفات القائد المتميز‬
‫‪23‬‬ ‫سمات القائد‬
‫العادات السبع ألكثر الناس نجاحًا لستيفن كوفي‬

‫معناه‬ ‫العادة‬
‫أنت مسؤول عن تصرفاتك وال تلوم الظروف أو األحداث ‪ .‬لديك تحكم في ردود أفعالك تجاه كل‬ ‫كن ايجابيًا‬
‫شخص أو كل موقف‪.‬‬
‫تستطيع ان ترى بوضوح المستقبل الذي تود تحقيقه لديك رؤية واضحة الى اين تريد الذهاب‬ ‫ابدأ والنهاية في ذهنك‬
‫و ما لذي تود إنجازه تعيش حياتك طبقًا لعقائد ومبادئ راسخه‬
‫حياتك منضبطة تركز بشدة على النشاطات ذات األهمية الكبيرة وقد ال تكون مستعجلة ‪.‬‬ ‫ابدأ باألهم‬
‫فكر بعقلية اكسب وكسب تسعى إليجاد الحلول المفيدة للجميع األطراف‪ ،‬وتسعى لحلول تكاملية للمشكالت تحقق‬
‫المكاسب للجميع ‪.‬‬ ‫‪Win Win‬‬
‫انت تسمع بنية جادة وعميقة لتفهم الشخص اآلخر‬ ‫اسع أن تفهم قبل أن‬
‫ُتفهم‬
‫انت مبدع ورائد وتقدر االختالفات‬ ‫تكامل مع اآلخرين‬
‫تسعى للتطوير الدائم واإلبداع والدقة‬ ‫جدد الطاقة‬
‫‪24‬‬ ‫معوقات القيادة اإلدارية‬
‫‪Obstacles of leadership‬‬

‫عدم وفرة‬ ‫العوائق اإلدارية‬

‫المعلومات الالزمة‬
‫التخاذ القرارات‬

‫البيروقراطية وتعقيد‬
‫اإلجراءات‬ ‫التخطيط غير السليم‬

‫الوضع التنظيمي‬
‫المركزية الشديدة‬
‫لألجهزة اإلدارية‬
‫وعدم التفويض‬
‫‪25‬‬ ‫معوقات القيادة اإلدارية‬
‫‪Obstacles of leadership‬‬

‫العوائق البيئية‬
‫المورثات‬
‫االجتماعية‬

‫االنقسامات‬
‫غموض وجود‬ ‫السياسية‬
‫‪.‬األنظمة واللوائح‬ ‫واالجتماعية داخل‬
‫‪.‬هذه المنظمة‬

‫عدم االستفادة‬
‫من التقدم العلمي‬ ‫عدم استقرار‬
‫والتكنلوجي في‬ ‫األنظمة السياسية‬
‫‪ .‬مجال إدارة‬
‫‪26‬‬ ‫معوقات القيادة اإلدارية‬
‫‪Obstacles of leadership‬‬

‫المعوقات النابعة من وضع القيادات اإلدارية‬

‫خوف القيادات من‬
‫‪.‬المسؤولية‬

‫عدم االحساس‬ ‫عدم سالمة طرق‬

‫باألمان الوظيفي‬ ‫وأساليب اختيار‬
‫‪.‬والنفسي‬ ‫القيادات‬

‫اعتمادها على‬
‫الخبرة الشخصية‬ ‫عدم توافر الكوادر‬
‫واالستشارة‬ ‫القيادية الفعالة‬
‫‪,‬االجنبية‬
27 ‫المصطلحات‬

Leadership ‫القيادة‬
Democratic Leadership ‫القيادة الديمقراطية‬

Autocratic Leadership ‫القيادة األوتوقراطي‬

Task Oriented Leader ‫القائد الذي يهتم بالمهمة‬

Relationship Oriented Leader ‫القائد الذي يهتم بالعالقات‬

Directive Leadership ‫القيادة الموجهة‬

Supportive Leadership ‫القيادة الداعمة‬

Participative Leadership ‫القيادة المشاركة‬

Achievement – Oriented Leadership ‫القيادة التي تهتم باإلنجاز‬

Bureaucracy ‫البيروقراطية‬