Professional Documents
Culture Documents
بحث النظرية الموقفية
بحث النظرية الموقفية
النظرية املوقفية هي نظرية إدارية حديثة تركز على العالقة بني القائد واملوقف الذي يواجهه.
هذه النظرية تعترب مرنة وقادرة على التكيف مع املواقف املختلفة ،وتعتمد على حتديد املواقف
املطروحة واليت حتتاج لنوعية معينة من القادة ،وبالتايل اختيار القادة وفقاً لتلك املواقف.
يف النظرية املوقفية ،يتم النظر يف القائد كجزء من البيئة وليس كعنصر مستقل عنها هذا يعين
أن القائد يتأثر باملوقف ويؤثر عليه يف الوقت نفسه .القائد ليس فقط يتأثر باملوقف ،بل يشكله
أيضاً من خالل تصرفاته وقراراته.
النظرية املوقفية تعترب أن القيادة ليست جمرد جمموعة من األساليب والتقنيات ،بل هي فن
يتطلب القدرة على التكيف والتعلم املستمر القادة الناجحني هم أولئك الذين ميكنهم التعامل
مع التغيريات والتحديات مبرونة ويستخدمون جمموعة متنوعة من األساليب واألدوات لتحقيق
أهدافهم.
تركز النظرية املوقفية على االرتباط القوي ،والعالقة الوثيقة بني التصرفات اإلدارية ،وبني
اخلصائص املعينة للموقف الذي تتم فيه التصرفات ومن بني النظريات القيادية اإلدارية يف
النظرية املوقفية جند نظرية فرد فدلر ،واليت وضعها فريد فيدلر ،عامل النفس من النمسا والواليات
املتحدة .ونظرية املسار – اهلدف ،اليت تنص على أن القائد مسؤول عن تزويد أتباعه باملعلومات
أو الدعم أو املوارد األخرى الالزمة لتحقيق أهدافهم .ونظرية هريسي بالنشارد الظرفية ،اليت
تعترب على متكني القادة من تكييف أسلوهبم بناءً على نضج أتباعهم لتحقيق النتائج املثلى.
وأخرياً نظرية املشاركة القيادية ،اليت تركز على إشراك القائد ملوظفيه يف عملية اختاذ القرار وصنعه،
مع بقاء الصالحية للقائد يف اختاذ القرار النهائي.
تعترب النظرية املوقفية من أحدث النظريات اإلدارية وأفضلها ،وتشري هذه النظرية إىل أنه ليس
هناك سلوك واحد يف القيادة يصلح لكل زمان ومكان تتميز النظرية املوقفية باملرونة
والديناميكية ،وهذا ناتج من التغري املستمر الذي يتطلب من القادة إجياد حلول للمواقف
املختلفة اليت تتعرض هلا .ومع ذلك ،مثل أي نظرية أخرى ،فإهنا حتتاج إىل مزيد من البحث
والتطوير.
ويف النهاية ،جيب أن نتذكر أن القيادة ليست جمرد جمموعة من األساليب والتقنيات ،بل هي
فن يتطلب القدرة على التكيف والتعلم املستمر .القادة الناجحني هم أولئك الذين ميكنهم
التعامل مع التغيريات والتحديات مبرونة ويستخدمون جمموعة متنوعة من األساليب واألدوات
لتحقيق أهدافهم ويف هذا السياق ،تقدم النظرية املوقفية إطاراً قيماً لفهم القيادة وتطويرها.
خطة البحث
المقدمة
المبحث األول :مدخل تأصيلي للنظرية الموقفية
المطلب األول :مفهوم النظرية الموقفية
المطلب الثاني :أسباب ظهور النظرية الموقفية
المطلب الثالث :خصائص النظرية الموقفية
المبحث الثاني :نظريات القيادة اإلدارية في النظرية الموقفية
المطلب األول :نظرية فرد فدلر
المطلب الثاني نظرية المسار – الهدف.
المطلب الثالث :نظرية هيرسي
المطلب الرابع نظرية المشاركة القيادية
المبحث الثالث :النظرية الموقفية والمتغيرات التي تحكم التنظيم اإلداري
المطلب األول :النظرية الموقفية في إدارة الوقت
المطلب الثاني :النظرية الموقفية في إدارة النزاع
المطلب الثالث :النظرية الموقفية في إدارة األزمات
المبحث الرابع :تقييم النظرية الموقفية
المطلب األول :مزايا النظرية الموقفية
المطلب الثاني :عيوب وانتقادات النظرية الموقفية
خاتمة
قائمة المراجع
مقدمة
النظرية املوقفية هي مفهوم مهم يف علم النفس االجتماعي والتنظيمي ،وهي تعترب من األساسيات يف
دراسة القيادة تعترب النظرية املوقفية نقطة حتول يف فهمنا للقيادة ،حيث تركز على العالقة بني القادة واملواقف
اليت يواجهوهنا بدالً من النظر إىل القيادة كمجموعة من الصفات الثابتة أو األساليب ،تقرتح النظرية املوقفية
أن القيادة الفعالة تعتمد على املوقف الذي تواجه القائد.
تقدم النظرية املوقفية نظرة جديدة على القيادة ،حيث تعترب أن القيادة ليست جمرد جمموعة من الصفات
أو األساليب ،بل هي عملية تتأثر بالعديد من العوامل ،مبا يف ذلك البيئة واملوقف .هذا يعين أن القادة
الفعالني جيب أن يكونوا قادرين على التكيف مع املواقف املختلفة واستخدام أساليب قيادة خمتلفة بناءً
على الظروف.
ومع ذلك ،مثل أي نظرية أخرى ،فإن النظرية املوقفية ليست خالية من االنتقادات .بعض النقاد يشريون
إىل أن النظرية تركز بشكل كبري على القائد وليس على الفريق ،وأهنا قد تقيد القادة باملواقف اليت يواجهوهنا.
ومع ذلك ،ميكن القول إن النظرية املوقفية قدمت إسهامات هامة لدراسة القيادة ،وأهنا توفر أداة قيمة
لفهم كيف ميكن للقادة التكيف مع املواقف املختلفة
من خالل ما سبق يمكننا طرح التساؤل الرئيس ي اآلتي:
ماهي النظرية املوقفية؟
وحىت نصل لإلجابة عن هذا التساؤل الرئيس ي مت وضع األسئلة الفرعية التالية:
-نظريات القيادة اإلدارية يف النظرية املوقفية؟
-النظرية املوقفية واملتغريات اليت حتكم التنظيم اإلداري؟
المبحث االول
النظرية املوقفية هي واحدة من أحدث النظريات اإلدارية وأفضلها تشري هذه النظرية إىل أنه
ليس هناك سلوك واحد يف القيادة يصلح لكل زمان ومكان مبعىن آخر ،ال يوجد أسلوب إداري
أمثل ،أو أسلوب ختطيط أمثل ،أو متثيل أمثل ،أو تنظيم أمثل ،أو طريقة مثلى للرقابة بل جيب
أن تتمتع اإلدارة باملرونة ،وأن تستند إىل جمموعة خمتلفة من النظريات واخلربات.
وبالتايل ،ليس هناك صفات معينة جيب توافرها يف املدير ليكون ناجحا بل إن املوقف له أمهية
كبرية يف حتديد فعالية اإلدارة وهذا يعين أن القادة يتعلمون ويتطورون من خالل جتارهبم،
ويستخدمون هذه التجارب لتحسني أساليبهم يف القيادة.1
وفقاً هلذه النظرية ،فإن القادة يتأثرون باملواقف اليت يواجهوهنا ،وبالتايل ،تتغري مساهتم وأساليبهم
يف القيادة بناءً على هذه املواقف وبناءً على هذه النظرية ،ميكن القول إن القادة الناجحني هم
أولئك الذين يستطيعون التكيف مع املواقف املختلفة وتعديل أساليبهم يف القيادة بناءً على
هذه املواقف.2
وبالتايل ،ميكن للقادة استخدام هذه النظرية لتحسني أساليبهم يف القيادة وزيادة فعاليتهم ويف
النهاية ،ميكن القول إن النظرية املوقفية تعترب أداة قيمة للقادة لفهم كيفية تأثري املواقف على
سلوكهم وأساليبهم يف القيادة ،وكيف ميكنهم استخدام هذه املعرفة لتحسني أدائهم.3
النظرية املوقفية ظهرت كرد فعل على النظريات القائمة على السلوك والصفات .أشار رالف
ِ
املطلوب توفُّرها لدى القائد ستوجديل يف عام 1948إىل َّ
أن الصفات واخلصائص واملهارات
كبريا مبتطلَّبات املوقف الذي يكون فيه القائد.
تتعلّق تعلّ ًقا ً
وباإلضافة إىل ذلك ،لوحظ َّ
أن جمموعيت السلوكيات الرئيسية اليت بيَّنامها يف املقال السابق ،وهي
دائما
تؤديان ً
سلوكيات حتديد هيكل العمل وسلوكيات االهتمام بفريق العمل ،لوحظ أهنما ال ِّ
ٍ
ظروف معيّنة إىل حتسني األداء ورضا تؤدي يف إىل نتائج إجيابية وهذا يعين َّ
أن هذه السلوكيات ِّ
متاما.
وتؤدي يف أحيان أخرى إىل عكس ذلك ً األتباعِّ ،
لقد دفعت هذه النتائج املتناقضة الباحثني إىل طرح السؤالني التاليني« :ما هي الظروف اليت
تؤدي إىل نتائج إجيابية؟» و«مىت تكون النتائج سلبية وملاذا؟» .يبدو َّ
أن االختالفات يف املواقف ِّ
والظروف تلعبان الدور األهم يف تباين النتائج.
تطرقت العديد من النظريات هلذه القضية ،مثل :النظرية املوقفية لفيدلر ،ونظرية املسار حنو
لقد َّ
اهلدف ،ونظرية هريسي وبالنشارد ،ونظرية املوارد اإلدراكية ،ومنوذج فروم ويتون الختاذ القرارات.
ويف النهاية ،ميكن القول إن النظرية املوقفية تعترب أداة قيمة للقادة لفهم كيفية تأثري املواقف
1
على سلوكهم وأساليبهم يف القيادة ،وكيف ميكنهم استخدام هذه املعرفة لتحسني أدائهم.
النظرية الموقفية تؤكد أنه ال يوجد أسلوب أمثل لإلدارة :هذا يعين أن النظرية املوقفية ترفض
الفكرة القائلة بأن هناك أسلوب واحد مثايل ميكن تطبيقه يف مجيع الظروف .³بدالً من ذلك،
تشري النظرية املوقفية إىل أن األسلوب األمثل لإلدارة يعتمد على املوقف .³مبعىن آخر ،جيب
أن يكون القادة قادرين على التكيف مع املواقف املختلفة وتعديل أساليبهم يف القيادة بناءً
على هذه املواقف.
النظرية تؤكد على تطبيق فكرتي السبب والنتيجة في أي ممارسة إدارية :هذا يعين أن
النظرية املوقفية تعترب أن القادة جيب أن يكونوا قادرين على فهم العالقة بني السبب والنتيجة
يف املواقف املختلفة .³مبعىن آخر ،جيب أن يكون القادة قادرين على فهم كيف ميكن أن تؤثر
األسباب املختلفة (مثل القرارات اليت يتخذوهنا) على النتائج (مثل أداء الفريق).
عمل تساع ُدك في تحديد األسلوب اإلداري المالئم النظرية الموقفية تزودك بوجهات ٍ
ِ
الخاصة بك :هذا يعين أن النظرية املوقفية توفر للقادة األدوات واملعرفة اليت حيتاجوهنا للظروف
لتحديد األسلوب اإلداري األمثل للظروف اخلاصة هبم .مبعىن آخر ،ميكن للقادة استخدام
هذه النظرية لتحسني أساليبهم يف القيادة وزيادة فعاليتهم.
فريد فيدلر هو عامل نفس من النمسا والواليات املتحدة ُولد يف فيينا وتويف عن عمر يناهز 95
عاماً كان أحد الباحثني البارزين يف جمال علم النفس الصناعي والتنظيمي يف القرن العشرين.
القاعدة الرئيسة لنظريته هي أن فعالية القيادة تتحدد مبدى مالءمة النمط القيادي املستخدم
يف موقف معني ملتطلبات املوقف يتم حتديده من خالل وضع تشخيص دقيق للموقف اإلداري
1
الذي ميارسه القائد ومرؤوسيه.
تعترب النظرية املوقفية لفريد فيدلر واحدة من أهم نظريات القيادة ،وتعتمد بشكل أساسي على
مبدأ التكيف والتأقلم يف املواقف املختلفة تشري النظرية املوقفية إىل أن القادة األكثر جناحاً هم
أولئك الذين يكيّفون أسلوب قيادهتم مع جاهزية األداء يتكيف أسلوب القيادة مع القدرة
والرغبة للفرد أو اجملموعة اليت حياولون قيادهتا أو التأثري فيها القيادة الفعالة ختتلف ،ليس فقط
أيضا على املهمة أو الوظيفة اليت جيب إجنازها.
مع الشخص أو اجملموعة ،ولكنها تعتمد ً
أمتىن أن يكون هذا الشرح قد أوضح لك النظرية بشكل أفضل إذا كان لديك أي أسئلة أخرى،
فال ترتدد يف طرحها.1
تنص النظرية على أن سلوك القائد يعتمد على رضا وحتفيز وأداء املرؤوسني تشري النسخة
أيضا إىل أن السلوكيات اليت ينخرط فيها القادة ستكمل قدرات املرؤوسني وتعوض
املنقحة ً
عيوهبم.
2
تعتمد النظرية على عدة مبادئ أساسية:
وضوح الهدف :جيب على القادة تقدمي أهداف واضحة وحمددة ألتباعهم ،مما جيعل طريق
النجاح مفهوما.
الدعم والتوجيه :جيب على القادة تقدمي التوجيه والدعم ملساعدة أتباعهم على حتقيق أهدافهم.
التحفيز :يقوم القادة الفعالون بتحفيز أتباعهم من خالل ربط املكافآت بتحقيق األهداف.
حتدد النظرية العديد من أساليب القيادة اليت ميكن للقادة اعتمادها بناءً على احتياجات أتباعهم
1
والسياق:
القيادة الموجهة نحو اإلنجاز :حتديد أهداف صعبة ومعايري أداء عالية.
تدرك نظرية املسار واهلدف أن األتباع املختلفني لديهم خصائص واحتياجات مميزة .يقوم القادة
الفعالون بتقييم هذه اخلصائص وتكييف أسلوب قيادهتم وف ًقا لذلك لتوفري املستوى املناسب
من الدعم والتوجيه.
ميكن تطبيق نظرية املسار واهلدف يف سياقات قيادية خمتلفة ،مبا يف ذلك األعمال ،التعليم،
الرعاية الصحية ومنظمات غري رحبية .فهو يساعد القادة على حتسني دوافع املتابعني ورضاهم
وأدائهم من خالل مواءمة سلوكيات القيادة مع األهداف واالحتياجات احملددة للمجموعة.
تشمل فوائد نظرية املسار واهلدف حتسني رضا املوظفني ،تعزيز األداء ومرونة أكرب للقائد.
معقدا للغاية وأن فعاليته قد تعتمد على قدرة القائد على
جيادل النقاد بأنه ميكن أن يكون ً
تقييم احتياجات أتباعه بدقة.
1املرجع السابق
المبحث الثاني
مسؤولياهتم بوضوح والتأكد من تطويرهم للمهارات األساسية لتحقيق النجاح .وتتضمن
أساليب القيادة املستخدمة يف هذه املرحلة تقدمي تعليمات واضحة وحمددة.
التدريب ( :)S2يركز أسلوب القيادة S2على توجيه املتابعني وتقدمي الدعم العاطفي يف
املرحلة ،S2يكون املتابعون على استعداد للعمل ولكنهم قد يفتقرون إىل املهارات الالزمة
إلكمال املهمة جيب على القادة تقدمي الدعم والتشجيع ،باإلضافة إىل تقدمي التوجيه
والتعليمات.
الدعم ( :)S3يركز أسلوب القيادة S3على تقدمي الدعم العاطفي والتشجيع .يف املرحلة
،S3يكون املتابعون قادرين على إكمال املهمة ولكنهم قد يفتقرون إىل الثقة يف قدراهتم.
جيب على القادة تقدمي الدعم العاطفي والتشجيع ،بينما يرتاجعون عن تقدمي التوجيه املباشر.
التفويض ( :)S4يركز أسلوب القيادة S4على متكني املتابعني وتشجيع االستقاللية يف املرحلة
،S4يكون املتابعون قادرين وعلى استعداد إلكمال املهمة جيب على القادة تقدمي الدعم
العاطفي والتشجيع ،بينما يرتاجعون عن تقدمي التوجيه املباشر.
ومع ذلك ،يف موقف آخر ،قد يكون النزاع ناجم عن سوء التفاهم بني أعضاء الفريق .يف هذا
السياق ،قد يكون من األفضل للقائد تشجيع االتصال الفعال واحلوار بني أعضاء الفريق حلل
النزاع.
بشكل عام ،النظرية املوقفية تشري إىل أنه ال يوجد هنج واحد صحيح إلدارة النزاع ينطبق على
كل املواقف بدالً من ذلك ،جيب على القائد تقييم كل موقف على حدة وحتديد االسرتاتيجية
2
األكثر فعالية إلدارة النزاع بناءً على الظروف الفريدة لذلك املوقف.
المرونة والديناميكية :تتميز النظرية املوقفية باملرونة والديناميكية ،وهذا ناتج من التغري املستمر
الذي يتطلب من القادة إجياد حلول للمواقف املختلفة اليت تتعرض هلا.
التكيف مع التغيرات :تنقسم التغريات إىل نوعني :تغريات طبيعية ومستمرة ناجتة عن التطور
السريع واملنظم للبيئة العمل ،وتغريات حتدث نتيجة تعرض لألزمة النظرية املوقفية تشجع القادة
على التكيف مع هذه التغريات وإجياد حلول للمواقف املختلفة.
التأثير على القادة :النظرية املوقفية تشري إىل أن مسات القادة تتشكل تأثراً بعدد من املواقف
اليت مروا هبا.
التطبيقات العملية :النظرية املوقفية توفر وجهات عمل تساعد يف حتديد األسلوب اإلداري
املالئم للظروف اخلاصة.
التركيز على القيادة الفعالة :النظرية املوقفية تشري إىل أن القادة األكثر جناحاً هم أولئك الذين
يكيّفون أسلوب قيادهتم مع جاهزية األداء.
التأكيد على أنه ال يوجد أسلوب أمثل لإلدارة :النظرية املوقفية تؤكد أنه ال يوجد أسلوب
أمثل لإلدارة ميكن اتباعه.
التطبيق في قرارات الترقية والتعديل اإلداري للمناصب :ميكن االستفادة من النظرية املوقفية
يف قرارات الرتقية والتعديل اإلداري للمناصب.
هذه بعض املزايا املرتبطة بالنظرية املوقفية تعترب هذه النظرية أداة قوية لفهم كيف ميكن للقادة
التكيف مع جمموعة متنوعة من املواقف والتحديات.
عدم وجود نمط قيادي معياري :يعترب هذا أحد االنتقادات الرئيسية للنظرية املوقفية ،حيث
تقول النظرية أنه ال يوجد منط قيادي معياري ميكن استخدامه بشكل موحد يف مجيع املواقف.
التقيد بالمواقف :تقيد القادة باملواقف اليت تواجههم ويتصرفون على أساسها هذا يعين أن
القادة قد يكونون غري قادرين على التكيف مع املواقف اجلديدة بسرعة كافية
اعتماد نجاح القادة على طبيعة المواقف :يعتمد جناح القادة أو فشلهم على طبيعة املواقف
هذا يعين أن القادة قد يكونون غري قادرين على التكيف مع املواقف اجلديدة بسرعة كافية.
التركيز على القائد وليس على الفريق :تركز النظرية املوقفية بشكل كبري على القائد وليس
على الفريق هذا يعين أن النظرية قد تتجاهل الدور اهلام الذي يلعبه الفريق يف حتقيق النجاح.
التركيز على القائد وليس على الفريق :تركز النظرية املوقفية بشكل كبري على القائد وليس
على الفريق .هذا يعين أن النظرية قد تتجاهل الدور اهلام الذي يلعبه الفريق يف حتقيق النجاح.
هذه بعض العيوب واالنتقادات املوجهة للنظرية املوقفية .ومع ذلك ،جيب أن نتذكر أن ال
نظرية واحدة ميكن أن تكون مثالية أو تناسب مجيع الظروف القادة الناجحني هم أولئك الذين
يستطيعون التكيف مع جمموعة متنوعة من النظريات واألساليب بناءً على الظروف واملواقف
احمليطة هبم.
النظرية املوقفية هي نظرية قيادية تركز على كيفية تأثري املواقف املختلفة على أساليب القيادة.
وقد أدت هذه النظرية إىل تطور كبري يف فهمنا للقيادة وكيفية تأثري املواقف على القادة .ومع
ذلك ،مثل أي نظرية أخرى ،فإن النظرية املوقفية ليست خالية من االنتقادات .بعض النقاد
يشريون إىل أن النظرية تركز بشكل كبري على القائد وليس على الفريق ،وأهنا قد تقيد القادة
باملواقف اليت يواجهوهنا .ومع ذلك ،ميكن القول إن النظرية املوقفية قدمت إسهامات هامة
لدراسة القيادة ،وأهنا توفر أداة قيمة لفهم كيف ميكن للقادة التكيف مع املواقف املختلفة.
قائمة المصادر والمراجع
هوامش البحث:
النظرية املوقفية .https://www.politics-dz The Situational Theory .1
النظرية املوقفية – األكادميية العربية الدولية .https://aiacademy .2
النظريات املوقفية يف القيادة – اإلدارة والقيادة – أكادميية حاسوب https://academy .3
املدرسة املوقفية يف اإلدارة – موضوعmcc.g:bb//:s.tth . .4
ما هو منوذج فيدلر للطوارئ؟ منوذج طوارئ فيدلر باختصار https://fourweekmba.com .5
من هو فريد فيدلر؟ | ملف الشخصية https://manhom.com .6
نظرية مسار اهلدف – ويكيبيدياhttps://ar.wikipedia.org. .7
نظرية املسار واهلدف للقيادة https://www.iedunote.com .8
تعريف نظرية هريسي وبالنشارد | املرسالhttps://bing.com. .9
ما هي القيادة التشاركية ،وما هي أساليبها ومميزاهتا؟ | املؤسسة العربية https://blog.ajsrp.com.... .10
النظريات املوقفية يف القيادة – اإلدارة والقيادة – أكادميية حاسوب https://academy .11
النظرية املوقفية – شركة دراسة للبحث https://drasah.com .12
حبث عن النظرية املوقفية لفريد فيدلر – موقع سندك https://www.sanadkk.com .13