Chương 8 Môn NNL

Chuyên đề
QUAN HỆ TRONG
CÔNG VIỆC
Cách thức sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực

Mục Tiêu
1. Thực hieän muïc tieâu cuûa toå chöùc
2. Phaân chia khoái löôïng coâng vieäc
3. Phaân chia caùc nguoàn löïc vaø quyeàn haïn
4. Phoái hôïp hoaït ñoäng cuûa caùc boä phaän
2
Ths. Nguyễn Văn Bình
I. Khaùi nieäm, muïc tieâu vaø nguyeân
taéc cuûa coâng taùc toå chöùc
II. Phöông phaùp phaân chia boä phaän
trong cô caáu toå chöùc
III.Caùc kieåu cô caáu toå chöùc
3
I. KHAÙI NIEÄM, MUÏC TIEÂU, NGUYEÂN TAÉC CUÛA TOÅ CHÖÙC
GIAÙM ÑOÁC
PGÑ SAÛN PGÑ TIEÂU

P. KEÁ TOAÙN
XUAÁT THUÏ
CH CH CH
PX PX PX
Soá 1 Soá 2 Soá 3
1 2 3
4
Toå chöùc laø gì?
Tổ chức có nghĩa là quá trình sắp

xếp và bố trí các công việc, giao
quyền hạn và trách nhiệm, phân
phối các nguồn lực của tổ chức
cho các bộ phận được chuyên môn
hóa nhằm đảm bảo thực hiện các
công việc khác nhau để hòan
thành mục tiêu chung một cách tốt
nhất và hiệu quả cao nhất
5
Công ty coù phaûi laø ñaùm ñoâng?
Moät ngöôøi coù theå tröïc tieáp ñieàu haønh,

quaûn lyù, laõnh ñaïo,… ñöôïc bao nhieâu
ngöôøi?
 1, 2, 3, 4, 5, 7
 10 hay 20
 100
 1000
Vaäy laøm sao coù theå ñieàu

khieån ñöôïc moät ñaùm ñoâng?
6
Yeáu toá ñeå xaây döïng cô caáu toå chöùc
Muïc tieâu, chieán löôïc

Con ngöôøi
hoaït ñoäng
Cô caáu toå chöùc

cuûa XN, CQ
Moâi tröôøng Coâng ngheä

kinh doanh, xaõ hoäi kinh doanh
7
Muïc tieâu cô baûn cuûa cô caáu toå chöùc
Ñaûm baûo thöïc hieän ñöôïc nhieäm vuï

Xaây döïng moät boä maùy goïn nheï vaø hieäu quaû;
Toå chöùc coâng vieäc khoa hoïc;
Phaùt hieän, uoán naén vaø ñieàu chænh kòp thôøi moïi hoaït ñoäng yeáu
keùm trong toå chöùc;
Phaùt huy heát ñöôïc söùc maïnh cuûa caùc nguoàn taøi nguyeân voán coù
vôùi hieäu quaû cao nhaát;
Taïo theá vaø löïc cho toå chöùc thích öùng vôùi moïi hoaøn caûnh…linh
hoïat
Xaây döïng moâi tröôøng vaên hoùa cuûa toå chöùc
8
Nguyeân taéc cuûa cô caáu toå chöùc:
Thoáng nhaát;
Moät thuû tröôûng
Taàm haïn quaûn trò
Phuø hôïp vôùi muïc tieâu vaø chöùc naêng;
Caân ñoái; hieäu quaû; linh hoaït;
Gaén quyeàn vôùi traùch nhieäm
9
TOÙM LAÏI
Baûn chaát TOÅ CHÖÙC
Xaây döïng guoàng Toå chöùc nhaân söï Toå chöùc coâng
maùy, cô cheá hñoäng vieäc
Vai troø cuûa toå chöùc

Muïc tieâu laø thöïc hieän nhieäm vuï cuûa coâng ty
Con ngöôøi laø yeáu toá quyeát ñònh söï thaønh coâng.
Cô caáu toå chöùc laø cô cheá ñieàu khieåu hoïat ñoäng
Noäi quy vaø Vaên hoùa laø thoáng nhaát nguyeân taéc, chuaån möïc, caùch thöùc laøm vieäc chung.
10
II. PHÖÔNG PHAÙP PHAÂN CHIA BOÄ PHAÄN TRONG CÔ CAÁU TOÅ
CHÖÙC
1. Phaân chia theo taàm haïn quaûn trò;

2. Phaân chia theo thôøi gian;
3. Phaân chia theo chöùc naêng;
4. Phaân chia theo laõnh thoå;
5. Phaân chia theo saûn phaåm;
6. Phaân chia theo khaùch haøng;
7. Phaân chia theo quy trình hay thieát bò.
11
II/ PHƯƠNG PHÁP PHÂN CHIA BỘ
PHẬN TRONG CƠ CẤU TỔ CHỨC
1/ Phân chia theo tầm hạn quản trị
Tầm hạn quản trị hay còn gọi là tầm hạn

kiểm soát là khái niệm dùng để chỉ số lượng
nhân viên cấp dưới mà một nhà quản trị có
thể điều khiển một cách tốt nhất.
Về mặt tổ chức: tầm hạn quản trị liên quan

mật thiết đến số lượng các tầng nấc trung
gian trong một xí nghiệp
12
1. Phân chia theo tầm hạn quản trị
Số lượng nhân viên cấp dưới mà một nhà quản trị có thể
điều khiển có hiệu quả
Tầm hạn quản trị rộng

Tầm hạn quản trị hẹp
DN có ít tầng nấc trung gian giữa
DN có nhiều tầng nấc trung gian
giám đốc và nhân viên
Bộ máy DN dạng thấp Bộ máy DN dạng cao
13
Ví dụ: 2 DN cùng có số nhân viên là 12, DN
A chọn tầm hạn quản trị là 12 và DN B chọn
tầm hạn quản trị là 3 thì mô hình của 2 DN
là như sau:
DOANH NGHIỆP A
Giám đốc
Nhân viên Nhân viên
Tầm hạn quản trị rộng

14
Doanh
Giám đốc
nghiệp
B
P.Giám đốc KD Kế toán trưởng P.Giám đốc

SX
Nhân viên
Nhân viên
Tầm hạn quản trị hẹp

15
CT tính số bậc thang trung gian trong DN:
x: là số nhân viên trong doanh nghiệp
n: là tầm hạn quản trị mà DN lựa chọn
i: là số bậc thang trung gian
 x = n i
ví dụ 1: x=256, n=2  i = 8 ví dụ 2: x=256, n=4  i = 4

mô hình cơ cấu tổ chức của mô hình cơ cấu tổ chức của
DN: 1 số lượng quản DN: số lượng quản
2 trị viên: 255 1 trị viên: 85
4
8 4
16
32 16
64
128
256 64
256
Tiết kiệm số lượng quản trị viên:
 170*15=2,550 (triệu đồng)
255-85=170 người
16
Tầm hạn quản trị rộng Tầm hạn quản trị hẹp
 Nhà quản trị có  Nhà quản trị có
đầy đủ năng lực năng lực hạn chế
 Cấp dưới có năng  Cấp dưới có năng lực
lực làm việc khá và có làm việc kém và ko có
khả năng làm việc độc khả năng làm việc độc
lập lập
 Công việc của cấp  Công việc của cấp dưới
dưới ổn định thường xuyên thay đổi
 Cấp dưới được cấp  Cấp dưới không

trên uỷ quyền hành được quyền tự quyết
động nhiều định nhiều trong công
việc 17
2. Phaân chia theo thôøi gian
Nhoùm goäp caùc hoaït ñoäng theo thôøi gian.

Thöôøng ñöôïc söû duïng ôû caáp thaáp trong toå
chöùc.
Thöôøng aùp duïng ôû caùc ñôn vò phaûi hoaït ñoäng
lieân tuïc ñeå khai thaùc hieäu quaû coâng suaát maùy.
Haïn cheá: aûnh höôûng tôùi con ngöôøi: theå chaát,
taâm lyù, chaát löôïng saûn phaåm…
18
3. Phaân chia theo chöùc naêng
Nhoùm goäp caùc hoaït ñoäng cuøng chuyeân

moân. Trong moãi boä phaän laïi tieáp tuïc chia
thaønh nhöõng ñôn vò nhoû.
Öu ñieåm: Ñaûm baûo söï thi haønh caùc chöùc
naêng vaø chuyeân moân hoùa chöùc naêng.
Năng suất, chất lượng và hiệu quả cao
Haïn cheá: Theo ñuoåi chöùc naêng rieâng queân
muïc tieâu chung.
19
4. Phaân chia theo laõnh thoå
Thöôøng ñöôïc söû duïng

khi nhöõng ñaëc ñieåm
cuûa ñòa phöông laø quan
troïng ñoái vôùi ñaàu vaøo
saûn xuaát hoaëc tieâu thuï
saûn phaåm.
Haïn cheá: truøng laép.
20
5. Phaân chia theo saûn phaåm
Thaønh laäp caùc ñôn vò chuyeân doanh theo töøng loaïi saûn
phaåm.
AÙp duïng: khi caùc saûn phaåm coù quy trình coâng ngheä saûn
xuaát vaø chieán löôïc tieáp thò khaùc nhau.
Öu: naâng cao trình ñoä chuyeân moân hoùa.
Haïn cheá: truøng laép.
21
6. Phaân chia theo khaùch haøng
Thoûa maõn caùc yeâu caàu khaùc bieät

nhau cuûa töøng loaïi khaùch haøng.
AÙp duïng: trong caùc cô sôû kinh doanh,
caùc cô sôû haønh chính-söï nghieäp.
22
7. Phaân chia theo quy trình hay thieát bò
Toå chöùc neân caùc boä phaän phuï traùch töøng coâng ñoaïn.
Toùm laïi
Khoâng coù caùch chia boä phaän

naøo laø toát nhaát cho moïi toå
chöùc vaø cho moïi hoaøn caûnh.
23
III. CAÙC KIEÅU TOÅ CHÖÙC QUAÛN TRÒ
1. Cô caáu toå chöùc quaûn trò tröïc tuyeán

2. Cô caáu toå chöùc quaûn trò theo chöùc naêng
3. Cô caáu toå chöùc quaû trò tröïc tuyeán - chöùc
naêng
4. Cô caáu toå chöùc theo ma traän
5. Cô caáu toå chöùc phaân theo ñòa dö
6. Cô caáu toå chöùc theo saûn phaåm
7. Cô caáu toå chöùc theo khaùch haøng
24
1. Cô caáu toå chöùc quaûn trò tröïc tuyeán
GIAÙM ÑOÁC

P. KEÁ TOAÙN
XUAÁT THUÏ
CH CH CH
PX PX PX
Soá 1 Soá 2 Soá 3
1 2 3
25
Öu ñieåm:
Tuaân thuû nguyeân taéc moät thuû tröôûng
Taïo ra söï thoáng nhaát, taäp trung cao
Cheá ñoä traùch nhieäm roõ raøng

Nhöôïc ñieåm:
Khoâng chuyeân moân hoùa
Deã daãn ñeán kieåu quaûn lyù gia tröôûng
Haïn cheá söû duïng caùc chuyeân gia coù trình ñoä
26
GIAÙM ÑOÁC

XUAÁT THUÏ
Phoøng Phoøng Phoøng Phoøng Phoøng

KH TC KT NS KCS
PX PX PX CH CH CH
1 2 3 1 2 3
27
28
Öu ñieåm:
Söû duïng ñöôïc caùc chuyeân gia coù trình ñoä
Coù söï chuyeân moân hoùa
Deã ñaøo taïo vaø tìm nhaø quaûn trò
Nhöôïc ñieåm:
Vi phaïm cheá ñoä moät thuû tröôûng
Phaân caáp traùch nhieäm khoâng roõ raøng
Khoù xaùc ñònh traùch nhieäm, gaây vieäc troán
traùnh traùch nhieäm
Khoù khaên trong vieäc phoái hôïp giöõa nhaø
laõnh ñaïo vaø caùc phoøng ban chöùc naêng
29
3. Cô caáu toå chöùc quaûn trò tröïc tuyeán - chöùc naêng
GIAÙM ÑOÁC
PGÑ SAÛN XUAÁT PGÑ TIEÂU THUÏ
Phoøng Phoøng Phoøng Phoøng Phoøng

KH TC KT NS KCS
PX PX PX CH CH CH
1 2 3 1 2 3
30
Öu ñieåm:
Coù ñöôïc öu ñieåm cuûa cô caáu tröïc tuyeán
vaø cô caáu chöùc naêng
Khaéc phuïc caùc nhöôïc ñieåm cuûa cô caáu
tröïc tuyeán vaø cô caáu chöùc naêng
Nhöôïc ñieåm:
Boä maùy koàng keành, nhieàu phoøng ban, boä
phaän.
31
4. Cô caáu toå chöùc theo ma traän
BAN GIAÙM
ÑOÁC
Phoøng Phoøng
Phoøng Phoøng
Phoøng NC NC
NC thò NC taøi
Thieát keá coâng nhaân söï
tröôøng chính
ngheä
Ban QL
döï aùn 1
Ban QL
döï aùn 2
Ban QL
döï aùn 3
Ban QL
döï aùn 4
32
Öu ñieåm:
Ñaây laø hình thöùc toå chöùc linh doäng
Ít toán keùm, söû duïng nhaân löïc coù hieäu quaû
Ñaùp öùng ñöôïc tình hình saûn xuaát kinh doanh
nhieàu bieán ñoäng
Vieäc hình thaønh vaø giaûi theå deã daøng nhanh choùng
Nhöôïc ñieåm:
Deã xaûy ra tranh chaáp aûnh höôûng giöõa ngöôøi laõnh
ñaïo vaø caùc boä phaän
Cô caáu naøy ñoøi hoûi nhaø quaûn trò phaûi coù aûnh
höôûng lôùn
Phaïm vi söû duïng coøn haïn cheá vì ñoøi hoûi moät trình
ñoä nhaát ñònh
33
5. Cô caáu toå chöùc phaân theo ñòa dö
Toång Giaùm
Ñoác
Phoøng Phoøng nhaân Phoøng kinh Phoøng taøi

Marketing söï doanh chính
Vuøng trung
Vuøng phía Vuøng mieàn Vuøng Ñoâng Vuøng Taây
taâm
Baéc Trung Nam Boä Nam Boä
TP.HCM
Kyõ thuaät Saûn xuaát Nhaân söï Keá toaùn Baùn haøng
34
6. Cô caáu toå chöùc phaân theo saûn phaåm
Giaùm Ñoác
Phoøng Phoøng Phoøng Phoøng

Marketing nhaân söï kinh doanh taøi chính
KV KV
kinh doanh KV KV haøng
haøng hoùa
duïng cuï CN ñieän töû
toång hôïp treû em
Kyõ thuaät Keá toaùn Kyõ thuaät Keá toaùn
Saûn xuaát Baùn haøng Saûn xuaát Baùn haøng
35
7. Cô caáu toå chöùc phaân theo khaùch haøng
Toång giaùm ñoác
Ngaân haøng ñoâ thò Ngaân haøng Ngaân haøng

coâng coäng hôïp taùc xaõ söï nghieäp
Cho vay baát ñoäng Ngaân haøng

saûn vaø thöøa keá noâng nghieäp
36
BAØI TAÄP TÌNH HUOÁNG
Anh, chò haõy thieát laäp moät cô caáu toå chöùc
cho chính coâng ty cuûa caùc Anh, Chò?
Hieäu quaû cuûa DN coù lieân quan ñeán cô caáu
TC? Khi naøo thì chuyeân moân hoùa?
Tình huoáng: Giaùm ñoác phaùt hieän moät nhaân
vieân baùn haøng phaïm loãi, OÂâng ta phaûi laøm
gì?
Caùc nhaø quaûn trò khi ñieàu haønh toå chöùc
phaûi tuaân thuû nguyeân taéc naøo? Taïi sao?
Caùc giaûi phaùp laøm giaûm aùp löïc ñoái vôùi
caùc caáp quaûn trò?
37
Caùm ôn
Caùc Anh, Chò
38

Chương 8 Môn NNL

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Chương 8 Môn NNL

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Chuyên đề

Cách thức sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực

PGÑ SAÛN PGÑ TIEÂU

Tổ chức có nghĩa là quá trình sắp

Moät ngöôøi coù theå tröïc tieáp ñieàu haønh,

Vaäy laøm sao coù theå ñieàu

Muïc tieâu, chieán löôïc

Cô caáu toå chöùc

Moâi tröôøng Coâng ngheä

Ñaûm baûo thöïc hieän ñöôïc nhieäm vuï

Baûn chaát TOÅ CHÖÙC

Vai troø cuûa toå chöùc

1. Phaân chia theo taàm haïn quaûn trò;

1/ Phân chia theo tầm hạn quản trị

Tầm hạn quản trị hay còn gọi là tầm hạn

Về mặt tổ chức: tầm hạn quản trị liên quan

Tầm hạn quản trị rộng

Tầm hạn quản trị rộng

P.Giám đốc KD Kế toán trưởng P.Giám đốc

Tầm hạn quản trị hẹp

ví dụ 1: x=256, n=2  i = 8 ví dụ 2: x=256, n=4  i = 4

 Cấp dưới được cấp  Cấp dưới không

Nhoùm goäp caùc hoaït ñoäng theo thôøi gian.

Nhoùm goäp caùc hoaït ñoäng cuøng chuyeân

Thöôøng ñöôïc söû duïng

Thoûa maõn caùc yeâu caàu khaùc bieät

Khoâng coù caùch chia boä phaän

1. Cô caáu toå chöùc quaûn trò tröïc tuyeán

PGÑ SAÛN PGÑ TIEÂU

Taïo ra söï thoáng nhaát, taäp trung cao

Cheá ñoä traùch nhieäm roõ raøng

Deã daãn ñeán kieåu quaûn lyù gia tröôûng

PGÑ SAÛN PGÑ TIEÂU

Phoøng Phoøng Phoøng Phoøng Phoøng

PGÑ SAÛN XUAÁT PGÑ TIEÂU THUÏ

Phoøng Phoøng Phoøng Phoøng Phoøng

Phoøng Phoøng nhaân Phoøng kinh Phoøng taøi

Phoøng Phoøng Phoøng Phoøng

Kyõ thuaät Keá toaùn Kyõ thuaät Keá toaùn

Saûn xuaát Baùn haøng Saûn xuaát Baùn haøng

Toång giaùm ñoác

Ngaân haøng ñoâ thò Ngaân haøng Ngaân haøng

Cho vay baát ñoäng Ngaân haøng

Caùc Anh, Chò

You might also like