1) Kratice :VF,-international visitor arrivals at frontiers IPS.

-international passenger survey, WTTC world travel and tourism council, ETM,-europian travel monitor STEEP-social, technical,economic,ecological,political( pokretake snage turizma 2) UNESCO specijalistika organizacija UN-a za ZNANOST I KULTURU! UN JE meunarodna univerzalna organizacija opeg karaktera. 3) RA i IPS objasni svaku 4) Naved EU tur.Organizaciju - ETM 5) Vanost lanstva u regionalnim asocijacijama opeg karakteraa. Bogaenje turistike ponude, b. Objedinjenje promotivnog nastupa c. Die se razina standardnih usluga d. Lake praenje promjena I trendova 6) Objasni 1 fazu kriznog menadmenta 7) Vrste kriza prema duljini trajanja? a. Trenutana b. U nastajanju c. Kontinuirana Vrte prema mjestu nastanka : interne ( uzrokovane ljudskom aktivnou ) I eksterne ( prirodne ) 8) 3S i 6E nabroji po 6 karakteristika za svaku- 3S:masovni turizam , 1 vrsta putovanja, dokoholiar, nemar prema okoliu, putuje se 1 godinje, unificirani paket aranmana, 6E: segmetirani turizma, razliite vrste putovanja, ekoloki osvijetan, dinamian turist, krai odmori,ali vie puta, aranmani po mjeri turita 9) Vrste meunarodnih organizacija i primjer za svaku1. Opeg karaktera a. Univerzalne/svjetske : UN I OECD b. Regionalne EU, VE,JER 2. Meunarodne turistike organizacije a. Univerzalne : UNWTO + WTTC b. Regionalne : ETC, PATA, COTAL c. Strukovne : i. Pruaju usluge smjetaja I prehrane : NRA, EMRA, HI ii. Pruaju posrednike usluge : WATA, UFTAA, IATA 10) Vanost medija u kriznom menadmentu 1. ak I manju situaciju mogu pretvoriti u katastrofu zbog medijskog izvjetavanja 2. Imaju mogunost potpuno prekinuti poslovnu aktivnost 3. Mogu potaknuti bri oporavak jer usmjeravaju pozornost donostitelja politikih odluka

4. Uloga u obnovaljanju imida destinacije Mediji mogu pomoi oko irenja upozorenja prije nadolazee katastrofe I pruati informacije tijekom oporavka, ali I mogu omesti hitne slube sa irenjem lanih informacija. 11) Deklaracija potpisana 2010 MADRIDSKA DEKLARAC IJA Europa, vodea turistika destinacija svijata- nove smjernice turistike politike i (jo neto je bilo u ovom pitanju al ne znam to tono) deklaracija o NUNOJ HOMOGENOJ AKTIVNIJOJ TURISTIKOJ POLITICI EU. Udio Europe vie od 40% u globalinim razmjerima. Ciljevi : a. unapreenje konkurentnosti europskog turizma, b. poticanje odrivog razvoja, c. kreiranje jedinstvenog imida Europe, d. povezivanje tur. Politike EU sa drugim razvojin politikama 12) Vrste podataka prema sadraju istraivanja kvalitativni I kvantitativni 13) 4 kvantitativna trendana rec. tur.tritu a. Europa je stalno vodeca rec.tur.regija svijeta b. smanjuje se vaznost Europe kao vodece tur.regije svijeta c. povecava se vaznost Azijsko-pacificke regije kao rec.tur.regije d. raste vaznost BRIC-a medu rec.tur.trz. 14) 4 kvalitativna trenda u turistikoj ponudia. diversifikacija i multisegmentacija programa b. specijalizacija ali i standardizacija usluga te brendiranje c. visoka tehnoloska opremljenost d. novi proizvodi 15) Trendovi u turizmu Ameriko trite 2007 (nabroji 5) last minute, krae traju, zabavni parkovi, krstarenja, sigurnost I komfor bile su opet one kratice organizacija(ETC, PATA =PACIFIC ASIA TOURISM ASSOCIATION,, TCE= COLLECTIVE TOURISM ESTABLISHMENTS ,4M...) nabroji svjetske meunarodne organizacije opeg karaktera koje su povezane s turizmomdijele se na UNIVERZALNE/SVJETSKE : u njih spadaju UN ( ILO, UNESCO, WHO,IMF,UNWTO), I OECD I REGIONALNE : OESS I JER Meunarodne strukovne tur. Organizacije- dijele se na one koje pruaju usluge smjetaja I prehrane ( EMRA, NRA, HI )te one koje pruaju posrednike usluge (IATA,WATA, UFTAA). Megatrendovi u svijetu prema UNWTO (nabroji 5)-smanjenje svijeta u oima turista, ee koritenje interneta u svrhu samostalnog organiziranja putovanja, poveanje kvalitete prometa to dovodi do poveanja brzine putovanje, poveanje trenda azijsko-pacifike regije,

Trenovi u turizmu -ameriko trite 2007-nabroji 5 Obajsni to je kriza i po emu je posebna i objasni to je Katastrofa Faulkner : Katastrofa je situacija kada dolazi do iznenadne nepredvdive promjena na koju menaderi ne mogu utjecati, izazvana je prirodnim promjenama I ne moe se predvidjeti, dok je kriza situacija u kojoj je uzrok dogadaja inicaran vlastitim problemima I uzakuje na neuspjeh menadera da se prilagodi promjenama, ona je izazvana ljudskom aktivnou I one se ponekad mogu predvidjeti Krizni menadment-objasni prvu fazu PRVA FAZA PREVENCIJE I PLANIRANJA : U njoj dolazi do razvoja strategije I planova. Najvanije je proaktivno planiranje. U njoj se provode dvije aktivnosti : izrada strategije kriznoga menadmenta I skeniranje za planiranje Objasni RA i IPS:

RA: REISEANALYZE: istrauje obiljejima putovanja Njemaca; to je kontinuirano

istraivanje od 1970. Prouava putovanja stanovnika njemake + putovanja na odmor u zemlji I u inozemstvu u dvije kategorije putovanja ( kratka I duga). Anketiranje se provodi u kuanstvu 1godinje I online 2 puta godinje, metoda istraivanja je face to face. Prema rezultatima, I dalje postoji trend rasta putovanja Njemaaca

IPS- international passenger survey- kontinuirano istraivanje od 1961., provodi ga

nacionalni statistiki ured UK,istrauke putovanja iz+u UK. Istraivanje obuhvaa sve vrste GRANINIH prijelaza. Metoda istraivanja- face to face, razdoblje anketiranja SVAKI MJESEC, obrada podataka kvartalno to su trendovi,- trend je smjer razvoja neke promjene u vremenu , kako se utvruju : analizom , usporednom I istraivanjem . (pomou ANALIZA : dinamiki , statistiki, regionalno/ lokalno, nacionalna I meunarodno koje su vrste prema sadraju, kvalitativni I kvantitativni prema vrsti : na emitivnim I receptivnim tristima, prema mjestu : trendovi turistike ponude ipotranje I prema snazi : regionalni, lokalni, nacionalni I globalni neka dekleracija iz 2010, razlika Hard 3E i Soft 6 Eturizma(za svaki po 6 znaajka) calypso program- u okviru programa za konkurentnost eur.turizma , u okviru MJERE ZA PRODULJENJE SEZONE. 27 lanica, RH lanica, obuhvaa socijalni turizma za posebne segmente poput starijih osobam, osoba sa invaliditetom ,mladi, obitelji sa slabijim imovinskim statusom,.

EDEN PROJEKT : cilj: razvijanje svijesti I raznolikosti europ.tur. PONUDE,svrha: ublaavanje sezonalnosti I promicanje odrivih oblika turizma, npr. 2013. U RH : turizam I pristupanost..

3 osnovne faze razvoja krize do trenutka njezina izbijanja i objasni 3 su faze : 1. Faza : prevencije I planiranja, proaktivno djelovanje I izrada strategije kriznoga menadmenta I planova 2. Faza : implementacije : nakon izbijanja incidenta , u njoj se primjenjuju planirane aktivnosti kako bi se smanjio utjecaj krize. Unutar nje je bitno : odabrati odgovarajuu strategiju upravljanja I brzo donositi odluke , komunikacijska strategija+kontroliranje medija ( izvjetavanje mora biti brzo I dosljedno), pribavljanje financijskih sredstava za obnovu te suradnja sa dionicama privatnog I javnog sektora na razini destinacije. 3. Faza : evaluacjije : podrazumjeva vrednovanje uinka, te sagledavanje posljedica, uz budue strateko planiranje : iskustveno uenje + uspostava normalnog stanja to je ra i ips smjetajni kapaciteti u rh koja je najstarija svjetska turistika strukovna organizacija turzima, napisat kraticu i puni naziv koje su svjetske me.tur.org, i navedi njihove glavne aktivnosti kratice: PATA, ETC, TF, 4 megatrenda u EU , uloga medija, sve faze ivotnog vijeka krize, prevencije I planiranje,implementacije I evaluacije kada je eu poela provoditi tur. politiku i glavni zadaci i ciljevi,- 80-TIH GODINA 20.ST.,ciljevi : GOSPODARSKI PROSPERITET, POVEANJE ZAPOSLENOSTI, PROMICANJE EUROPSKOG JEDINSTA I ZAJEDNITVA, glavni zadaci : ekonomska, gospodarska I ekoloka odrivost u regiji

to je trend i kako se utvruje, glavni trendovi ponude i potranje u msoft, glavni kvantitativni trendovi emitivnog trita, najstarija strukovna org u turizmu 3 kvantitativna tren da na emitivnim tritima, kratice STEEP i ETM, deklaracija je bila vezana za poticanje konkurentnosti europskog trita i trebalo je jo dodatno napisat glavne aktivnosti, neto tipa koja podruja u turizmu obuhvaaju UN