Думите като кодове имат свои специфични характеристики за това слуховото възприемане на

информацията на думите не означава ,че информацията ,която се предава чрез тях, е правилно
разбрана.Думите като кодове , с които се обозначават нещата ,имат два вида значение:
денотативно и конотативно.Денотативното значение на думата дава информация за това какво е
обозначено с дадената дума.Конотативното занчение на думата е допълнителното, второстепенно
значение на думата, определено от ситуацията, ие тясно свързано с индивидуалния опит на
човека. Към невербалните средцтва за общуване се отнасят: оптико-кинестическата система от
знаци – жестове,мимика,пантомимика;паралингвистичната система , свързана с качествата на
гласа,получени по наследсво;екстралингвистичната система – включването на речта на паузи, смях,
плач, итоация и др.;проксемиката – пространсвените исловия, в които се общува;времевите
характеристики на общуването – през коя част на деня се общува;контакт на очите.Когато
вербалното и невербалното поведение са противоречиви, то най-често достоверната информация
се предава с невербалните знаци.