Невербални

комуникации
Изготвил: Цветан Стоянов IXб клас
Същност
Невербалната комуникация - процес, в който общуваме
и се разбираме без думи - с помоща на жестове, мимика,
пози, изображение на лицето, интонация на гласа,
паузи, ритъм на изразяване, облекло, като цяло всичко,
което допълва вербалното послание
 Невербалната комуникация се състои от два
едновременно протичащи потока-директен и символен.

Директната Символната комуникация

комуникация - пряка, - основава се на символи и
получателят на зависи от националната
информация има пряк принадлежност на
достъп до мотивационно личността.Тя вкючва
-емоционалното културно заучени
състояние на изпращача. жестове,които
придружават езика.
Символна комуникация
Емблеми - независими жестове
с ясно определени значения.
Илюстратори-подкрепят
някои съобщения.
Регулатори-жестове
използвани за регулиране не
текущата дейност.
 Езикът на тялото
Езикът на тялото
издава реалните
чувства, намерения и
интереси. Чрез него се
получава информация
за истинските
намерения на
участниците в процеса
на общуване.
Езикът на тялото включва:
Кинетични символи (жестове) – т.е. Символите на движениена тялото,
на главата, на раменете, на дланите и др.
Изражение – това са невербалните жестове на лицето, очите, устата,
веждите, косата и др.
Паралингвистични символи – към тях се отнася гласа, смеха,
подсмърчане, кихане, кашляне. Те показват безпогрешно емоциите,
чувствата, отношението, възпитанието и образованието на
участниците в общуването.
Мимика – това е основният изразител на емоциите и чувстава на
човека в комуникацията.
 Невербалната комуникация се
основава на два основни принципа:
Културно детерминирана-
зависи от националната
принадлежност на личността.
Подсъзнателна – налице е
конфинтираност
(противоречивост) между
вербалното и невербалното
послание.
 Елементи на невербалните
послания
Невербалните компоненти в комуникацията са
носители на информацията на вътрешния свят на
човека.
В продължение на години,човечеството е създало
три кода за размяна на информация-езикът на
тялото,на речта и паралингвистичните средства за
общуване.
Жестове на тялото
Формални-здрависването
Неформални-
ръкомахането за чао
Описателни-дават
визуална представа за
размера и формата
Фигуративни-загатват
идеи и емоции
Жестови стонове
Те са съвкупност
от съпътсващи
жестове,свързани с
контекста на
конкретните
обстоятелства.
 Докосване на лицето с ръце
Има своята символика,но
не бива да съпътства
нашите бизнесразговори,
защото прекалените
жестове са признак на
лош вкус.
 Ръкостискането
Жестовете на ръцете са най-често използваните и най-
изразителните.Ръкуването показва единство в
мислите,напредък в търговските преговори,успех в
договарянето.То има рамкираща роля-за откриването и
закриването на разговор,което засилва важността му като
невербално средство.
 Поза
Позите са състояния, които
вкючват по-голяма част от
тялото за по-дълго време.
Позата обикновенно изразява
по обобщени послания-
цялостно отношение към
събеседника,нагласата към
предложенията му,преоценката
на позицията му и др.
 Мимика
Мимиката е основният
изразител на
чувставата.Езикът и е
свързан с изразителността
на лицето, очите, веждите,
устните. Установено е, че
хората разполагат с няколко
хиляди израза на лицето, за
да изразят и най-тънките
нюанси на настроението и
емоциите си.
 Поглед
За да изрази своята
реакция, човек най-често
използва лицето си, като
същевременно въздейства
и върху себе си.Така
мусколните снопове на
лицето изразяват:
Усмивка
Мръщене
Изненада, чрез повдигане
на веждите
Стискане на зъби и др.
 Параезик
Параезикът вкючва:тембъра,силата на
гласа,ритъмът на думите,изпуснатите
места в една фраза.Параезикът обгръща
думите и изразява чувствата,преминавайки
през начина по който са казани.
 Пространство
Личното пространство е съществен елемент на
невербалната комуникация. Това е онази лична зона на
отстояние от останалите хора, едно строго определено
въздушно пространство, около тялото, което трябва да
се запази от околните и нарушаванато на което може да
предизвика различни реакции.
 Видове зони в
пространственото
общуване
Интимна зона – разстоянието между двама души 0-60 см. Това е
зона за доверие. Само емоционално близки хора могат да я
нарушават.
Лична зона – разстоянието между двама души 60-120 см. Това е
разстояние, подходящо за светски събития – коктейли, сбирки и др.
Това е и зона на професионални и приятелски отношения.
Социална зона – 1,20-3,50 м. На такова разстояние застават
непознати.
Публична зона - над 3,50 м. Това е разстоянието, от което се говори
на голяма група хора.
БЛАГОДАРЯ ВИ ЗА
ВНИМАНИЕТО!