‫مدخل عام لإلسرتاتيجية‬

‫أ‪ -‬تعريف اإلسرتاتيجية‪:‬‬

‫‪ -‬من الناحية اللغوية‪:‬‬

‫إن كلمة إسرتاتيجية مشتقة من الكلمة اليواننية ‪ Strategos‬واليت تتكون من كلميت‪:‬‬

‫‪ Stratos‬أي اجليش ‪ Agein ،‬أي القيادة‬
‫لذا فهي تعين أيضا فن قيادة اجليوش ‪.‬‬
‫‪ -‬أما من الناحية االصطالحية فالتعاريف واملعاين كثرية‪:‬‬
‫➢ اإلسرتاتيجية هي طريقة تفكري متكن من ترتيب الظواهر مث من اختيار اإلجراءات األكثر فعالية من‬
‫اجل الوصول إىل اهلدف املرتقب ‪.‬‬
‫➢ اإلسرتاتيجية هي عبارة عن قيادة حتوالت عالقة نظام املنظمة مع بيئته وعالقات حدود هذا النظام‬
‫مع غريه‪.‬‬
‫‪ -‬حسب ‪Mintzberg‬‬

‫اإلسرتاتيجية هيكل مركب من‪:‬‬

‫➢ اخلطة‪ :‬سلسلة األعمال املتجانسة واملوجهة حنو حتقيق هدف ما‪.‬‬
‫➢ الوضعية‪ :‬املوقع املرغوب حتقيقه داخل احمليط‪.‬‬
‫➢ األفق‪ :‬النظرة إىل العامل املقتسمة مع خمتلف أعضاء املنظمة‬
‫➢ النموذج‪ :‬النوااي جتاه املنافسة اليت تتولد عنها اسرتاتيجيات حتدد سلوك املنظمة‪.‬‬
‫➢ احليلة‪ :‬التوجه الذي تتبناه املنظمة للتفوق على املنافسة ‪.‬‬
‫‪ -‬تعريف شامل‬
‫اإلسرتاتيجية هي عمل فكري ينتهي بتخصيص املوارد‪ ،‬يلزم املنظمة على املدى الطويل وحيدد جمال‬
‫نشاطها على النحو الذي ميكنها من احلصول على امليزة التنافسية واالستجابة لتطلعات أصحاب‬
‫املصلحة ‪.‬‬

‫‪1‬‬
 ‫ب‪ -‬خصائص اإلسرتاتيجية‬
‫➢ اإلسرتاتيجية عمل فكري‬
‫➢ تؤدي إىل ختصيص املوارد‬
‫➢ تلزم املنظمة على املدى الطويل‬
‫➢ حتدد جماالت نشاط املنظمة‬
‫➢ حتدد عالقات املنظمة مع بيئتها‬
‫➢ تسعى لتحقيق امليزة التنافسية ودعمها‬
‫➢ تستهدف التوفيق بني تطلعات أصحاب املصلحة‬
‫➢ تستثمر التفكري العقالين والقدرات احلدسية للمديرين‬

‫ج‪ -‬مستوايت اإلسرتاتيجية‬

‫‪ -‬إسرتاتيجية املنظمة ككل‬
‫‪ -‬إسرتاتيجية جمال نشاط اسرتاتيجي‬
‫‪ -‬إسرتاتيجية وظيفية‬
‫‪ -1‬التخطيط اإلسرتاتيجي‪:‬‬

‫يعرف ‪ AcKoff‬التخطيط أبنه " تصور املستقبل املرغوب فيه والوسائل اليت تسمح ببلوغه "‪.‬‬
‫➢ لذلك فهو عملية مستمرة تستلزم بناء وتقييم جمموعة من القرارات املرتابطة اليت تسبق الفعل‬
‫وتتدخل يف الوضعيات اليت تكون فيها احتماالت حتقيق النتائج املرغوبة ضعيفة ”‬
‫➢ التخطيط االسرتاتيجي أيخذ حتوالت البيئة بعني االعتبار‪.‬‬
‫➢ يفضي إىل إعداد اخلطة اإلسرتاتيجية‪.‬‬
‫➢ يهدف التخطيط االسرتاتيجي إىل تقليص ما يسمى ابلفجوة اإلسرتاتيجية‪.‬‬
‫‪ -2‬اإلدارة اإلسرتاتيجية‬

‫يف مرحلة الستينات وبداية السبعينات ‪:‬املمارسة اإلسرتاتيجية = التخطيط االسرتاتيجي‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫مبعىن أن‪ :‬اإلدارة اإلسرتاتيجية كانت غائبة‪.‬‬
‫أ‪ -‬تعريف اإلدارة اإلسرتاتيجية‪:‬‬
‫➢ جمموعة القرارات واألفعال اليت هتدف إىل خلق األفضلية التنافسية الدائمة ‪...‬‬
‫➢ جمموع مهام اإلدارة العليا اليت هتدف إىل تثبيت املؤسسة يف مسارات تطورها املستقبلي وتزويدها‬
‫ابلوسائل التنظيمية الالزمة‪.‬‬

‫تعريف شامل لإلدارة اإلسرتاتيجية‪:‬‬

‫هي التحليل االسرتاتيجي الذي يسمح بتحديد الوضعية اإلسرتاتيجية للمؤسسة‪ ،‬وتبين اخليارات‬
‫اإلسرتاتيجية وتقييمها واملفاضلة بينها‪ ،‬والتوظيف االسرتاتيجي الذي خيص يف نفس الوقت التخطيط‬
‫والتنفيذ لالسرتاتيجيات املختارة وتسيري التغيري الذي تفرضه هذه اخليارات‪.‬‬
‫التحليل االستراتيجي‬

‫أوال‪ -‬تعريف التحليل االستراتيجي‪ :‬هو دراسة تحليلية ملختلف العوامل واملتغيرات التي تؤثر على إستراتيجية‬
‫املنظمة ومزاياها التنافسية وترهن استمرارها ‪ .‬يتم هذا التحليل من خالل‪:‬‬
‫‪ -‬تحديد العوامل وطبيعتها‬
‫‪ -‬تحديد اتجاهات هذه العوامل‬
‫‪ -‬تحديد طبيعة التأثير ومستواه‬
‫يتم التحليل االستراتيجي على مستويين أساسين‪:‬‬
‫مستوى املنظمة‬
‫مستوى البيئة الخارجية‬
‫إلى هذين البعدين نضيف تحليل أصحاب املصلحة‪.‬‬
‫ثانيا‪ -‬تحليل البيئة الخارجية‬
‫البيئة الخارجية هي مجموع العوامل التي تنشط فيها املنظمة والتي تؤثر على نشاطها سواء بشكل أو غير مباشر‬
‫وتقع خارج مجال تحكمها‪.‬‬
‫تحليل البيئة هو‪:‬‬
‫‪ -‬دراسة مختلف العوامل من حيث عناصرها‪ ،‬تأثيراتها واتجاهاتها‪.‬‬
‫‪ -‬بناء فهم وتصور عن السياق الذي تعيش فيه املنظمة‪.‬‬
‫ينتهي تحليل البيئة بتحديد مختلف الفرص واملخاطر الحالية واملستقبلية التي تميز مجال نشاط املنظمة‪.‬‬
‫اثلثا‪ -‬مستويات البيئة الخارجية‬

‫‪3‬‬
 ‫تتوزع عوامل البيئة على مستويين‪:‬‬
‫البيئة الكلية أو العامة‪ ،‬البيئة الخاصة ) مستوى الصناعة ‪ ،‬مستوى السوق(‬
‫رابعا‪ -‬مراحل تحليل البيئة‪:‬‬
‫‪-1‬فهم طبيعة البيئة‪:‬يتناول فهم طبيعة البيئة‪:‬‬
‫أ‪-‬الاليقين‪:‬‬
‫‪ -‬ما هي درجة عدم التأكد‬
‫‪ -‬ما هي أسباب عدم التأكد‬
‫‪ -‬كيف يتم التعامل مع عدم التأكد‬
‫ب‪-‬الديناميكية أو الحركية‪ :‬سرعة تغير العوامل‬
‫ج‪-‬التعقيد‪ :‬ويرجع إلى تنوع وكثرة القوى البيئة والتداخل بينها ) الشركات املتعددة الجنسيات تحتاج إلى‬
‫معلومات عن القوى البيئة كالوضع السياس ي ‪ ،‬الحالة االقتصادية ‪ ،‬األنظمة الحكومية ‪ ،‬الديانات ‪ ،‬األعراف(‬

‫رسم توضيحي ملستويات البيئة الخارجية‬

‫‪ -2‬فحص القوى البيئية‪:‬‬

‫أ ‪ -‬البيئة الكلية أو العامة ‪:‬‬
‫البيئة العامة هي التي تؤثر على جميع املنظمات بغض النظر عن حجمها أو طبيعة نشاطها‪.‬‬
‫تحلل البيئة الكلية بحسب طبيعة العوامل أو املتغيرات‪ ،‬ويسمى هذا الفحص بتحليل‪PEST :‬‬
‫‪ -‬العوامل السياسية والقانونية ‪Political‬‬
‫‪ -‬الظروف االقتصادية ‪Economical‬‬
‫‪ -‬الظروف االجتماعية والثقافية ‪Social‬‬

‫‪4‬‬
 ‫‪ -‬الظروف التكنولوجية ‪Technological‬‬

‫أ‪ 1-‬البيئة السياسية والقانونية‬

‫النظام السياس ي‪ ،‬االستقرار السياس ي‪ ،‬تحرير األسواق‪ ،‬بروز ظاهرة العوملة‪ ،‬تشريعات العمل‪ ،‬قوانين الشركات‪،‬‬
‫تبني الدول والشركات للمعايير العاملية ومدى االلتزام بها‪.‬‬
‫أ‪ 2-‬البيئة االقتصادية‬
‫دورة حياة األعمال‪ ،‬معدل النمو االقتصادي‪ ،‬سعر صرف العملة‪ ،‬سعر الفائدة‪ ،‬اتجاه األسعار نحو التضخم‪،‬‬
‫معدل الدخل‪ ،‬معدل الضرائب‪ ،‬طبيعة اقتصاد البلد‪ ،‬السياسة املالية الحكومية‬
‫أ‪ 3-‬البيئة االجتماعية والثقافية‬
‫التركيبة الديموغرافية للسكان‪ ،‬الخصوصيات الثقافية‪ ،‬العقيدة ونظام القيم االجتماعية‪ ،‬العادات والتقاليد‪،‬‬
‫املستوى التعليمي‪.‬‬
‫•املهرجاانت والتظاهرات الثقافية‬
‫‪ -‬بعض اآلاثر االجتماعية للبيئة‬
‫• رغبة العمالء في الحصول على السلع بأكثر راحة ومتعة‬
‫• شخصنة املنتجات‬
‫• زيادة االهتمام بالتغذية الصحية‬
‫• التوجه نحو الترفيه‬
‫• تغير األنماط االستهالكية‬
‫• اهتمام العميل بالخدمات‬
‫أ‪ 4-‬التطورات التكنولوجية‬
‫•املستوى التكنولوجي للبلد‬
‫•سرعة تطور التكنولوجيا‬
‫•تكلفة التكنولوجيا‬
‫•الحكومة االلكترونية‬
‫•التجارة االلكترونية‬
‫•نظام الدفع‬
‫•مراكز البحث والتطوير‬
‫•الجامعات‬
‫ب‪ -‬حتليل البيئة اخلاصة ) الصناعة والسوق)‬
‫تدرس البيئة اخلاصة للمنظمة من حيث‪:‬‬

‫‪5‬‬
 ‫‪-‬جاذبية الصناعة‬
‫•حجم الطلب‪ ،‬منو الطلب‬
‫•دورة حياة املنتج‬
‫•دوران البيع ومدى تثر الصناعة ابألوضاع العامة‬
‫•املومسية‬
‫•الربح‪...‬‬
‫اجملموعات اإلسرتاتيجية‬
‫هي جمموعة املنظمات النشطة يف نفس الصناعة واليت هلا نفس اخلصائص اإلسرتاتيجية ‪ ،‬كالتكنولوجيا‪،‬‬
‫درجة التخصص ‪ ،‬احلجم‪...‬‬
‫يف جمال السيارات مثال‪:‬‬
‫•شركات ذات نوعية ومتييز عاليني ) لكزس ‪ ،‬مرسيدس ‪ ،‬فولكسفاقن ‪ ،‬ج م( ‪...‬‬
‫•شركات بتمييز متوسط موجهة للفئات املتوسطة واحملدودة ) تويوات ‪ ،‬بيجو‪ ،‬رونو‪ ،‬هوندا ‪ ،‬نيسان‬
‫‪،‬سوزوكي( ‪...‬‬
‫•شركات متجهة حنو املنتجات الضعيفة التمييز ) كيا ‪ ،‬هونداي ‪ ،‬طاطا ‪... (،‬‬

‫حتليل القوى التنافسية ‪ :‬منوذج القوى اخلمس‬

‫نموذج القوى الخمس لبورتر‬

‫المنافسون‬
‫المحتملون‬

‫القوة التفاوضيية‬ ‫القوة التفاوضيية‬

‫الموردون‬ ‫المنافسة الحالية في‬ ‫المشترون‬
‫الصناعة‬ ‫للمشرتين‬
‫للموردين‬ ‫المنافسة بين المنظمات‬
‫القائمة‬

‫المنافسة بين المنظمات‬

‫القائمةالسلع البديلة‬

‫‪6‬‬
 ‫‪ -1‬حدة املواجهة بني املنافسني‬
‫•هيكلة املنافسة‬
‫•ضعف معدل منو السوق‬
‫•مدى وجود أو تطور زابئن شاملني‬
‫•غياب التمييز يف املنتجات‬
‫•وزن التكاليف الثابتة‬
‫•إمكانية جتزئة رأس املال التقين‬
‫•وجود عوائق اخلروج كـ ــ‪ :‬األصول املتخصصة ‪ ،‬تكاليف خروج اثبتة مرتفعة ‪ ،‬االرتباط العالئقي بني‬
‫األجزاء اإلسرتاتيجية‪ ،‬عوائق مفروضة من قبل السلطات العمومية‪...‬‬
‫‪ -2‬خطر الداخلون اجلدد‬
‫عوائق الدخول‪:‬‬
‫•التكاليف املرتبطة ابقتصادايت احلجم‬
‫•إمكانية احلصول على التكنولوجيا‬
‫•رأس املال احلرج أو الضروري‬
‫•االمتيازات املكتسبة من قبل املؤسسات القائمة‬
‫•إمكانية الدخول إىل قنوات التوزيع‬
‫•السياسات احلكومية‬
‫•درجة متييز املنتج املباع يف القطاع‬
‫•جاذبية األسعار‬
‫‪ -3‬املنتوجات البديلة‬
‫تؤثر املنتجات البديلة بشكل مباشر يف منتجات املنظمة ويف املنافسة السائدة يف السوق‪.‬‬
‫ارتفاع األسعار قد يدفع املنظمات إىل البحث عن منتجات بديلة) البرتول‪( .‬‬
‫قد تقضي السلع البديلة على صناعات قائمة ) العبوات البالستيكية حمل العبوات الزجاجية ( ‪ ،...‬األملنيوم‬
‫واحلديد يف صناعة السيارات‪.‬‬
‫املديرون يركزون على املنافسني املباشرين وينسون املنتجات البديلة‪.‬‬
‫قد أييت االستبدال من صناعات بعيدة كالقطار السريع مع الطائرة‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫‪ -4‬القدرات التفاوضية للموردين‬
‫يتوقف خطر القدرات التفاوضية للموردين على‪:‬‬
‫•وجود مواد بديلة‬
‫•أمهية القطاع كزبون ابلنسبة للموردين‬
‫•أمهية منتجات املوردين يف العملية اإلنتاجية‬
‫•تكاليف تغيري املورد‬
‫•متيز منتجات املوردين‬
‫•إمكانية التكامل الرأسي مع املوردين‬
‫•محاية السلطات العمومية للموردين‬
‫‪ -5‬القدرات التفاوضية للمشرتين‬
‫يتوقف خطر القدرات التفاوضية للمشرتين على‪:‬‬
‫•درجة تركيزهم وكرب حجم الكميات اليت يشرتوهنا‪.‬‬
‫•أمهية املنتجات من حيث التكاليف واحلجم ابلنسبة جلموع مشرتايت الزبون‪.‬‬
‫•معيارية املنتجات ومدى متيزها‪.‬‬
‫•اهلوامش الرحبية املطبقة‪.‬‬
‫•إمكانية التكامل الرأسي يف سوق التوزيع‪.‬‬
‫•املعلومات املتوفرة لدى الزبون‪.‬‬
‫•محاية الدولة للزابئن‪.‬‬
‫وهناك من يضيف عنصر تدخل السلطات العمومية حيث يتوقف كون هذا العامل فرصة أو خطرا على‬
‫دور الدولة خصوصا‪:‬‬
‫•سلطة الضبط) الضرائب والرسوم‪ ،‬تشريعات محاية البيئة‪ ،‬الصحة(‪...‬‬
‫•احلماية‬
‫•كون الدولة زبون أساسي‬
‫•كون الدولة منافس‬
‫•كون الدولة واصفة أو منجزة للمشاريع‬
‫•اإلعاانت‬
‫•العالقات السياسية ) قطع العالقات الدبلوماسية ‪ ،‬احلصار ‪ ،‬مناطق التبادل احلر( ‪...‬‬

‫‪8‬‬
 ‫خالصة حتليل البيئة اخلارجية‪:‬‬
‫أ‪ -‬حتديد خريطة املنافسة وجمموعاهتا‪.‬‬
‫ب ‪ -‬حتديد الوضعية التنافسية‪.‬‬
‫ج‪ -‬إعداد سناريوهات تطور عوامل البيئة اخلارجية‪.‬‬
‫د‪ -‬حتديد الفرص و املخاطر‬

‫ج‪ -‬حتليل البيئة الداخلية‬

‫البيئة الداخلية هي خمتلف العوامل اليت تؤثر على نشاط املنظمة واليت تقع ضمن إطار حتكمها‪.‬‬
‫يهدف حتليل البيئة إىل‪:‬‬

‫أ‪-‬العوامل األساسية للنجاح‬

‫‪ -‬تعريف‪ :‬العوامل األساسية للنجاح يف الصناعة ‪ :‬وهي تلك العناصر اإلسرتاتيجية اليت تستطيع‬
‫املنظمة ان‬
‫تتحكم فيها للتفوق على املنافسة أو بناء امليزة التنافسية‪.‬‬
‫يربط البعض العوامل األساسية للنجاح ابلسوق وابلتايل يعتربها عوامل خارجية والبعض يراها داخلية‬
‫وخارجية‪.‬‬

‫‪9‬‬
 ‫أمثلة ‪ :‬طريقة الرتويج عند التسويق األول للمنتج‪ ،‬التصميم اخلارجي للسيارات ‪ /‬سرعة التوصيل يف البيع‬
‫االلكرتوين ‪ /‬املوقع اجلغرايف‬
‫‪ -‬حتليل املنظمة أوال أم البيئة أوال‬
‫النماذج التقليدية تفرض القيام ابلتحليل اخلارجي لتحديد متوقع املنظمة مث التحليل الداخلي‪.‬‬
‫•غري أن الكثري من الباحثني منهم ‪ Hamel & Prahalad‬أكدوا أن االسرتاتيجيات اليت تبىن من‬
‫الداخل هي األوفر حظا يف النجاح حيث‪:‬‬
‫– حتدد املنظمة الكفاءات احملورية اليت تتميز فيها‬
‫– ختتار األنشطة اليت تقتضي االعتماد بشكل أساسي على هذه الكفاءات‬
‫– حتدد اإلسرتاتيجية األنسب‬
‫– الرتكيز على املهارات احملورية يسمح للمنظمة ابلضغط على بيئتها والتأثري عليها‬
‫البدائل اإلسرتاتيجية للمؤسسة (اخليارات اإلسرتاتيجية)‬

‫ه ــي البـ ــدائل اإلسـ ـرتاتيجية املتاحـ ــة للمنظم ــة‪ ،‬كالتخصـ ــص أو التنوي ــع أو الشـ ـراكات أو التحالفـ ــات‪،‬‬
‫االنسحاب‪....‬‬
‫‪ -‬توجد خيارات إسرتاتيجية عديدة للمنظمة‬
‫‪ -‬بعض اخليارات متكاملة وبعضها متعارضة‬
‫‪ -‬بعض اخليارات اإلسرتاتيجية يتعلق ابملنظمة ككل وأخرى تتعلق فقط بوحدات األعمال‬
‫‪-1‬االسرتاتيجيات الشاملة لبورتر‬
‫امليزة التنافسية‬
‫خصائص مميزة للمنتج‬ ‫التكاليف املنخفضة‬

‫كل القطاع‬ ‫التمييز‬ ‫السيطرة ابلتكاليف‬

‫‪10‬‬
 ‫جزء من القطاع‬ ‫تركيز النشاط‬

‫أ – إسرتاتيجية السيطرة ابلتكاليف‬

‫تســعى املؤسســة مــن خــالل هــذه اإلس ـرتاتيجية إىل إح ـراز التفــوق علــى املنافســني وذلــك بعمــل كــل مــا ميكــن‬
‫عمله من أجل إنتاج سلع وخدمات بتكلفة أقل من تكلفة املنافسني‪.‬‬
‫تنجح هذه اإلسرتاتيجية بـ‪:‬‬
‫‪ -‬رفع حجم اإلنتاج واالستفادة من اثر التجربة‬
‫‪ -‬ختفيض تشكيلة املنتجات وتنميط املكوانت‬
‫‪ -‬تبسيط أسلوب اإلنتاج و عصرنة التجهيزات‬
‫‪ -‬إخراج بعض األنشطة حنو األماكن أو الدول ذات األجور املنخفضة‬
‫‪ -‬البحث عن أحسن مصادر التموين‬
‫‪ -‬ربط السعر ابلتكلفة مباشرة‬
‫ب– إسرتاتيجية التمييز‬
‫وفق هذه اإلسرتاتيجية تركز املؤسسة جمهوداهتا على متييز منتجاهتا خبصائص إضافية مقارنة مع منافسيها‪.‬‬
‫شروط جناح التمييز‪:‬‬
‫‪ -‬االعتماد على املهارات األساسية للمنظمة‬
‫‪ -‬متكن الزبون من معرفة القيمة اإلضافية للمنتج‬
‫‪ -‬ضرورة الضغط على التكاليف نسبيا للمحافظة على التوازن‬
‫‪ -‬ضرورة الربط بني املنحة اإلضافية يف السعر والقيمة التمييزية‬
‫التحديد الدقيق للشرحية املستهدفة واخلصوصيات اليت تتميز هبا‬

‫هــذه البــدائل ميكــن تقســيمها إىل ثالثــة أنـواع رئيســية هــي ‪ :‬اسـرتاتيجيات النمــو‪ ،‬اسـرتاتيجيات االســتقرار‪،‬‬
‫اسرتاتيجيات االنكماش والشكل التايل يوضح أهم تقسيماته هذه البدائل‪:‬‬

‫‪11‬‬
 ‫البدائل اإلسرتاتيجية للمؤسسة‬

‫‪ -‬التنويع املرتبط‬
‫التنويع‬
‫‪-‬التنويع غري املرتبط‬
‫‪-‬التكامل الرأسي(أمامي‪،‬خلفي)‬ ‫أشكال‬
‫التكامل‬
‫‪-‬التكامل األفقي‬ ‫اسرتاتيجيات‬
‫‪-‬التوسع النشط‬ ‫التوسع‬ ‫النمو‬
‫‪-‬التوسع السلب‬ ‫املشروعات املشرتكة‬

‫الرتكيز‬
‫أشكال‬
‫التوحيد أو التمركز‬
‫اسرتاتيجيات‬
‫التجديد أو االنتعاش‬ ‫االستقرار‬
‫إعادة التكوين‬

‫االنقباض‬
‫أشكال‬
‫التجرد‬
‫اسرتاتيجيات‬
‫البيع‬ ‫االنكماش‬
‫التصفية‬

‫‪12‬‬
 ‫اإلبداعات اإلسرتاتيجية (اإلسرتاتيجيات احلديثة)‬
‫متهيد‪:‬‬
‫يتميز عامل األعمال يف العشرايت األخرية‪ ،‬املنظمات اليت تعرف منوا متميزا أو يف شكل ظاهرة‬
‫وجناحا ابهرا يف قطاعات قد تبدو متشبعة‪.‬‬
‫من النماذج‪:‬‬
‫القدمية نسبيا‪... Starbuck’s Cafe ،Benetton ،Ikea :‬‬
‫احلديثة نسبيا‪ :‬شركات الطريان املنخفضة التكاليف‪ ،‬منظمات االقتصاد اجلديد ‪،Amazon ،e-bay‬‬
‫شبكات التواصل االجتماعي‪ ،‬آبل‪ ،‬حمركات البحث‪....‬‬
‫• ميزة هذه املنظمات أهنا أدخلت مناذج أعمال جديدة (‪ )New Business Model‬وغريت‬
‫قطاع النشاط الذي تنتمي إليه‪.‬‬
‫• القدرة على إعادة صياغة منوذج األعمال احلايل على النحو الذي يضمن خلق قيم جديدة للزبون‬
‫خالف املنافسني وإنشاء ثروة جديدة لكل أصحاب املصلحة‪.‬‬
‫• تقدمي مفاهيم جديدة‬
‫• مقاربة غري معتادة للقطاع أو الصناعة‬
‫• قيمة اعلي للزابئن‬
‫• تغيري جذري‬
‫• االنتقال من منوذج أعمال قائم إىل منوذج جديد‬
‫• القدرة على القيام حبركات كثرية وسريعة ومتنوعة أكثر من املنافسني‬

‫‪13‬‬
 ‫‪-1‬اسرتاتيجيات التحسني التدرجيي‪:‬‬
‫وهي اليت تقوم فيها املنظمة بتحسني عرضها تدرجييا‬
‫‪-2‬اإلسرتاتيجية امل َش ِّو َشة‪:‬‬
‫حسب هذه االسرتاتيجيات تقدم املنظمات تعديال على مناذج األعمال القائمة بتعديل القيمة اليت‬
‫متنح للزبون كالطريان ابلتكاليف املنخفضة أو بتعديل سلسلة القيمة‬
‫‪-3‬اسرتاتيجيات القطيعة‪:‬‬
‫هي اليت تقدم فيها املنظمة عرضا جديدا خمتلفا بتعديل يف سلسلة القيمة ومن مناذج هذه‬
‫االسرتاتيجيات ما يسمى إبسرتاتيجية احمليط األزرق ‪.‬‬
‫إسرتاتيجية احمليط األزرق‬
‫‪ -‬متثل إسرتاتيجية احمليط األزرق إحدى اإلبداعات اإلسرتاتيجية اليت تتبناها الشركات املبدعة‬
‫‪ -‬اقرتحها ‪ W. Chan Kim‬و ‪ Renée Mauborgne‬سنة ‪2005‬‬
‫‪ -‬تقدم إسرتاتيجية احمليط األزرق مفهوما خمتلفا متاما للمنافسة‪.‬‬

‫‪14‬‬
‫‪ -‬وفق إسرتاتيجية احمليط األزرق املنظمة تطرح جماالت جديدة للمنافسة وتقدم منتجات جديدة مما‬
‫يؤدي اىل تغيري حدود املنافسة‬
‫‪ -‬املسمى يشري إىل ركوب أعايل احمليطات الزرقاء بدال من احمليط األمحر‬
‫مقارنة إسرتاتيجية احمليط األزرق إبسرتاتيجية احمليط األمحر‬

‫مبادئ إسرتاتيجية احمليط األزرق‬

‫أ‪-‬مبادئ التشكيل‬
‫‪ -1‬أعد بناء حدود السوق‬

‫‪15‬‬
 ‫‪ -2‬ركز على الصورة الكبرية ليس األرقام‬
‫اخلطوات األربع لتصور اإلسرتاتيجية‬
‫▪ الصحوة البصرية‬
‫▪ االستكشاف البصري‬
‫▪ املعرض املصور لالسرتاتيجية‬
‫▪ التواصل البصري‪:‬‬
‫‪ -‬اذهب إىل امليدان الكتشاف املسارات الستة إلجياد احمليطات الزرقاء‪.‬‬
‫‪ -‬مراقبة الفوائد املميزة للمنتجات واخلدمات البديلة‪.‬‬
‫‪ -‬انظر ما هي العوامل اليت جيب عليك القضاء عليها‪ ،‬أو إجيادها أو حىت تغيريها‪.‬‬
‫‪ -3‬امتد إىل أبعد من الطلب احلايل‬
‫الطبقات الثالث لغري الزابئن‬
‫الطبقة األوىل‪” :‬قريباً سيكونون إبذن هللا“ – وهم الزابئن احملتملون على حافة سوقك يبحثون عن األفضل‬
‫وهم أقرب ما يكونون ليقفزوا إىل السفينة‪.‬‬
‫الطبقة الثانية‪” :‬الرافضون“ – وهم الذين رفضوا سوقك عن وعي‪.‬‬
‫الطبقة الثالثة‪” :‬مل يكتشف“ – وهم يف السوق بعيدون عن سوقك‪.‬‬
‫‪-4‬اسع إىل السياق االسرتاتيجي الصحيح‬
‫فائدة الزبون ‪ :‬هل هناك فائدة استثناءيه للمشرتي يف فكرة عملك؟‬ ‫‪-‬‬
‫السعر ‪ :‬هل سعرك سهل الوصول إليه من قبل الفئة احملددة من املشرتين؟‬ ‫‪-‬‬
‫الكلفة ‪ :‬هل ميكن لك حتقيق هدف الكلفة من أجل الوصول للربح من خالل السعر‬ ‫‪-‬‬
‫االسرتاتيجي؟‬
‫االعتماد ‪ :‬ما هي العقبات اليت جيب جتاوزها كي يتم حتقيق فكرة عملك؟‬ ‫‪-‬‬
‫ب‪-‬مبادئ التنفيذ‬
‫‪-5‬تغلب على العقبات املنظماتية‪:‬‬
‫‪ -‬عقبة اإلدراك‬
‫‪ -‬عقبة املوارد‬
‫‪ -‬العقبة السياسية‬

‫‪16‬‬
 ‫‪ -‬عقبة الدافع‬
‫‪ -6‬اجعل التنفيذ متكامالً مع إسرتاتيجيتك وجزءاً منها‪ :‬وذلك من خالل‪:‬‬
‫أ‪-‬القيادة ابلذكاء العاطفي‬
‫ازرع التنفيذ يف قلب اإلسرتاتيجية – إدارة التغيري‬
‫ب‪-‬أفراد الشركة‬
‫أهداف واضحة‪ ،‬مسؤوليات حمددة ‪ ،‬آليات تنفيذ ‪ ،‬تقدير‬
‫ج‪-‬مواصفات أساسية‬
‫عدالة السعر – السهولة ‪ -‬الوضوح‬
‫د‪ -‬تنفيذ اإلسرتاتيجية‬
‫جتاوز التوقع – مبادرة ذاتية – قيمة مضافة – االسم والسمعة‬
‫إطار العمل ذي الفعاليات األربع‬

‫ما هي العوامل اليت تخذها الصناعة على أهنا أمر مفروغ منها من أجل حذفها؟‬ ‫‪-1‬‬
‫ما هي العوامل اليت جيب ختفيضها بشكل كبري مقارنة مع مقاييس الصناعة املعروفة؟‬ ‫‪-2‬‬
‫ما هي العوامل اليت جيب رفعها بشكل كبري مقارنة مع مقاييس الصناعة املعروفة؟‬ ‫‪-3‬‬
‫ما هي العوامل اليت علينا أن نوجدها واليت مل يتم طرحها مطلقاُ يف صناعتنا؟‬ ‫‪-4‬‬

‫‪17‬‬